合深車隊(duì)業(yè)務(wù)抽考附有答案

合深車隊(duì)業(yè)務(wù)抽考[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的班組：[單選題]*○合深車隊(duì)一班○合深車隊(duì)二班○合深車隊(duì)三班○合深車隊(duì)四班○合深車隊(duì)五班○合深車隊(duì)六班○合深車隊(duì)備班《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》（上鐵客〔2017〕396號(hào)）規(guī)定：“三乘檢查”發(fā)現(xiàn)和列車運(yùn)行途中出現(xiàn)的故障問(wèn)題，要隨壞隨修，運(yùn)行途中無(wú)法立即修復(fù)的，應(yīng)（）。[單選題]*采取應(yīng)急措施(正確答案)立即停車處理匯報(bào)客調(diào)處理填記三乘檢查記錄《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，車站發(fā)生火災(zāi)、爆炸，車站工作人員要協(xié)助（）維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。[單選題]*站長(zhǎng)公安人員(正確答案)客運(yùn)值班員安監(jiān)部門《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》上鐵辦客[2020]38號(hào)列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：列車廣播通知放客后，鎖閉廁所（集便器廁所除外）、乘務(wù)室門。打開(kāi)車門、卡牢翻板（高站臺(tái)站停超過(guò)（）時(shí)使用安全踏板和安全警示帶，安全踏板腳踩固定，警示帶順號(hào)對(duì)應(yīng)一致），擦扶手，面向旅客放行方向（高站臺(tái)站在車廂主體一側(cè)）立崗迎客。兼職廣播員時(shí)，按規(guī)定時(shí)間廣播通知乘務(wù)員迎接旅客上車。[單選題]*2分鐘3分鐘4分鐘(正確答案)5分鐘《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：臥具疊放整齊，擺放統(tǒng)一，床單、頭枕套、座席套、茶幾布等鋪設(shè)平整，干凈整潔。窗簾、紗簾懸掛整齊，定型統(tǒng)一，（），無(wú)脫扣。[單選題]*色調(diào)協(xié)調(diào)莊重典雅質(zhì)地良好美觀大方(正確答案)《上海鐵路局普速旅客列車“三乘檢查”管理辦法》（上鐵客〔2017〕396號(hào)）規(guī)定：對(duì)中途站交接班的，由（）進(jìn)行“三乘檢查”，填記“三乘檢查”記錄單。[單選題]*終到班組(正確答案)接車班組接車、終到班組共同以上都不對(duì)《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任重新安排的席位票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*退還票價(jià)差額，核收退票費(fèi)退還票價(jià)差額，不收退票費(fèi)(正確答案)核收票價(jià)差額持原票有效《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》上鐵辦客[2020]38號(hào)列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：兼職值班員時(shí)，在列車辦公席為有需要的旅客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中使用（）進(jìn)行記錄。[單選題]*手機(jī)站車無(wú)線交互機(jī)音視頻記錄儀(正確答案)攝像機(jī)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：中途停車站提前5分鐘、終到站提前（）分鐘鎖閉廁所。集便式廁所吸污時(shí)或未供電時(shí)鎖閉廁所，其他時(shí)間不鎖廁所。廁所鎖閉時(shí)，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。[單選題]*23510(正確答案)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》上鐵辦客[2020]38號(hào)列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：值乘非空調(diào)列車時(shí)，確認(rèn)車內(nèi)溫度情況，采暖季確認(rèn)采暖鍋爐設(shè)備狀態(tài)，按規(guī)定焚燒，保持車內(nèi)溫度，冬季車內(nèi)溫度不低于（）時(shí)；夏季車內(nèi)溫度超過(guò)（）時(shí)，提前開(kāi)啟車內(nèi)風(fēng)扇。[單選題]*14℃，28℃(正確答案)16℃，26℃16℃，28℃14℃，26℃《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，旅客旅行途中因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車核實(shí)，可在下車后（）以內(nèi)到下車站辦理退票手續(xù)。[單選題]*10日30日(正確答案)60日180日《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，發(fā)生誤乘、誤降，旅客如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按（）的票款。[單選題]*返程所乘列車等級(jí)核收往程區(qū)間返程所乘列車等級(jí)核收返程區(qū)間返程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間(正確答案)往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意見(jiàn)》上鐵辦客[2020]38號(hào)列車員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：值乘非空調(diào)列車時(shí)，取暖季按照規(guī)定做好取暖鍋爐的（），防止缺水焚燒。爐灰浸滅后裝袋處理，人離鍋爐室門加鎖。[單選題]*加煤加水巡視操作和巡視(正確答案)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，站車客運(yùn)工作人員發(fā)現(xiàn)人員攀爬車頂，應(yīng)立即報(bào)告（）。[單選題]*客運(yùn)值班員(正確答案)客運(yùn)員客調(diào)車站值班員《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，車站對(duì)本站發(fā)現(xiàn)或列車移交的誤乘、誤降旅客，應(yīng)指定（）免費(fèi)送回至車票到站或原票乘車站。[單選題]*最快的列車最近的列車(正確答案)條件最好的列車最方便的列車《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，旅客需辦理變更到站的改簽時(shí)，應(yīng)在開(kāi)車前（）以上辦理。[單選題]*12小時(shí)24小時(shí)48小時(shí)(正確答案)8天《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）規(guī)定，死者身份不清且在（）級(jí)以上報(bào)紙刊登尋人啟事后10日仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)鐵路公安機(jī)關(guān)書(shū)面意見(jiàn)處理尸體。[單選題]*縣區(qū)鎮(zhèn)地（市）(正確答案)《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)〔2012〕319號(hào)）規(guī)定，因（）造成的旅客人身傷害應(yīng)當(dāng)立即向鐵路公安機(jī)關(guān)報(bào)警。*故意損毀、移動(dòng)站車設(shè)備(正確答案)中毒(正確答案)疫情(正確答案)癲癇發(fā)作《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，旅客列車發(fā)生火災(zāi)或爆炸時(shí)，列車乘務(wù)人員應(yīng)立即拉下緊急制動(dòng)閥，并迅速通知列車長(zhǎng)，列車長(zhǎng)接到報(bào)告后，應(yīng)組織（）共同趕到事發(fā)車廂，進(jìn)行確認(rèn)。*公安乘警(正確答案)車輛乘務(wù)員(正確答案)列車安全員(正確答案)列車員《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》（上鐵客〔2017〕456號(hào)）規(guī)定：移交現(xiàn)金時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)在客運(yùn)記錄上載明（）。*幣種（不能判明的外幣，可只注明外幣）(正確答案)金額(正確答案)各面值張數(shù)(正確答案)每張錢幣的編號(hào)《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，持用（）的乘車憑證乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交公安部門處理。*變?cè)?正確答案)偽造(正確答案)涂改(正確答案)過(guò)期《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）規(guī)定，持（）的人員憑證可以購(gòu)買優(yōu)待票。*中華人民共和國(guó)殘疾軍人證(正確答案)中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證(正確答案)國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證(正確答案)殘疾人撫恤證《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：列車配備（）等應(yīng)急物品。*口笛(正確答案)照明燈(正確答案)擴(kuò)音器(正確答案)一次性坐便墊圈《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：對(duì)列車安全設(shè)施設(shè)備，乘務(wù)人員應(yīng)當(dāng)（）。*知位置(正確答案)知性能(正確答案)會(huì)使用(正確答案)禁止觸碰《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：廣告經(jīng)營(yíng)規(guī)范。廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式、位置等符合有關(guān)規(guī)范，布局合理，安裝牢固，內(nèi)容健康，與列車環(huán)境協(xié)調(diào)，不擠占（）等客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容或位置，不影響安全和服務(wù)功能，不損傷車輛設(shè)備設(shè)施。*鐵路圖形標(biāo)志(正確答案)業(yè)務(wù)揭示(正確答案)安全宣傳(正確答案)報(bào)刊欄《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：垃圾（），定位放置，在指定站定點(diǎn)投放；不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。*封口(正確答案)無(wú)滲漏(正確答案)裝袋(正確答案)清理及時(shí)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：頭發(fā)干凈整齊、顏色自然，不理奇異發(fā)型、不剃光頭。男性兩側(cè)鬢角不得超過(guò)耳垂底部，后部不長(zhǎng)于襯衣領(lǐng)，（）；*不燙發(fā)(正確答案)不遮蓋眉毛、耳朵(正確答案)不留胡須(正確答案)不染彩發(fā)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：各工種在列車長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（）。*有考核(正確答案)有檢查(正確答案)有監(jiān)督(正確答案)有記載《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：布制品、消耗品和清掃工具等服務(wù)備品（）。*定位放置(正確答案)配備齊全(正確答案)定型統(tǒng)一(正確答案)請(qǐng)領(lǐng)及時(shí)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：火災(zāi)爆炸、重大疫情、（）和列車大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)、變更徑路、變更車底等非正常情況下的應(yīng)急處置預(yù)案健全有效，預(yù)案內(nèi)容分工明確，流程清晰。*空調(diào)失效(正確答案)食物中毒(正確答案)設(shè)備故障(正確答案)洪水?dāng)嗟馈惰F路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：儲(chǔ)藏室（柜）、（）等處所不隨意放置私人物品。餐料、商品在餐車儲(chǔ)藏柜、冰箱內(nèi)等處所定位放置，不占用旅客使用空間。*冰箱(正確答案)櫥柜(正確答案)吧臺(tái)(正確答案)保險(xiǎn)柜《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：終到站時(shí)車內(nèi)無(wú)垃圾，無(wú)污水，無(wú)糞便。垃圾（），到站定點(diǎn)投放。*封口(正確答案)無(wú)滲漏(正確答案)裝袋(正確答案)清理及時(shí)社會(huì)主義的本質(zhì)是什么（）*A.解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力(正確答案)B.消滅剝削(正確答案)C.消除兩極分化(正確答案)D.最終達(dá)到共同富裕(正確答案)“四項(xiàng)基本原則”的具體內(nèi)容是（）*A.堅(jiān)持社會(huì)主義道路(正確答案)B.堅(jiān)持人民民主專政(正確答案)C.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)D.堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想(正確答案)中國(guó)式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求是什么？*堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義(正確答案)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展全過(guò)程人民民主，豐富人民精神世界(正確答案)實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕，促進(jìn)人與自然和諧共生(正確答案)推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，創(chuàng)造人類文明新形態(tài)(正確答案)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的世界觀和方法論，以及貫穿其中的立場(chǎng)觀點(diǎn)方法是什么？*A.必須堅(jiān)持人民至上、必須堅(jiān)持自信自立(正確答案)B.必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新、必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向(正確答案)C.必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念(正確答案)D.必須堅(jiān)持胸懷天下(正確答案)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，動(dòng)車組以外的旅客列車發(fā)生全列空調(diào)故障時(shí)，在車站停留時(shí)應(yīng)打開(kāi)車門通風(fēng)。必要時(shí)，站車共同組織將旅客疏散到車站安全處所，等待故障修復(fù)、救援或組織旅客換乘。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，晚點(diǎn)列車到站，對(duì)煽動(dòng)旅客滯留車廂和擾亂列車治安、破壞鐵路運(yùn)輸秩序、用暴力手段對(duì)抗執(zhí)法的人員，依法追究其法律責(zé)任。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，車站突發(fā)大客流時(shí)售票值班窗口要認(rèn)真做好旅客問(wèn)詢解答工作，及時(shí)為旅客辦理有關(guān)改簽、有效期延長(zhǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，列車運(yùn)行途中如車輛乘務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)車門無(wú)法正常關(guān)閉的，車輛乘務(wù)員應(yīng)向列車司機(jī)報(bào)告，由司機(jī)向前方車站值班員（列車調(diào)度員）轉(zhuǎn)報(bào)，在前方站停車處理，期間由列車長(zhǎng)指派工作人員做好防護(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2018〕354號(hào)）規(guī)定，列車到站停穩(wěn)后，列車員應(yīng)確認(rèn)所在車廂是否?？空九_(tái)，如發(fā)現(xiàn)未正常?？空九_(tái)時(shí)，嚴(yán)禁打開(kāi)車門，立即報(bào)告列車長(zhǎng)，并加強(qiáng)車門看護(hù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：配備照明燈、擴(kuò)音器、口笛等應(yīng)急物品，電量充足，性能良好。災(zāi)害多發(fā)季節(jié)增備易于保質(zhì)的食品、飲用水和應(yīng)急藥品，單獨(dú)存放。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：餐飲經(jīng)營(yíng)符合有關(guān)審批、安全規(guī)定，證照齊全有效。食品經(jīng)營(yíng)單位的食品安全管理制度健全。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求：車廂內(nèi)外各部位整潔，窗明幾凈，四壁無(wú)塵，物見(jiàn)本色。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求：熱水瓶、果皮盤、垃圾箱（桶）、洗臉間內(nèi)外潔凈。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)中要求：定期進(jìn)行“消、殺、滅”，蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲(chóng)指數(shù)及鼠密度符合國(guó)家規(guī)定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：折返標(biāo)準(zhǔn)中要求：果皮盤、熱水瓶?jī)?nèi)外潔凈；垃圾箱（桶）、洗臉間四周潔凈。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（鐵總運(yùn)〔2016〕247號(hào)）規(guī)定：折返標(biāo)準(zhǔn)中要求：洗臉間、廁所面鏡潔凈