出租車乘客安全協(xié)議

出租車乘客安全協(xié)議本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）是由出租車公司（以下簡稱“公司”）與乘客（以下簡稱“乘客”）之間簽訂的關(guān)于出租車乘客安全問題的協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乘客在乘坐公司出租車期間的人身安全和財產(chǎn)安全。第一條定義1.1出租車：指公司所有并運營的，按照國家相關(guān)法律法規(guī)取得合法運營資格，用于為乘客提供有償運輸服務(wù)的機(jī)動車輛。1.2乘客：指支付相應(yīng)車費，乘坐公司出租車的自然人、法人或其他組織。第二條安全措施2.1公司承諾對出租車進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。2.2公司保證出租車駕駛員具備合法的駕駛資格，且經(jīng)過專業(yè)的安全培訓(xùn)，熟悉交通法規(guī)和駕駛技能。2.3公司應(yīng)在出租車內(nèi)明顯位置設(shè)置緊急求助按鈕，以便乘客在遇到緊急情況時能夠及時求助。2.4公司應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對乘客的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，確保乘客的合法權(quán)益得到保障。第三條乘客義務(wù)3.1乘客應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品乘車。3.2乘客應(yīng)遵守交通規(guī)則，服從駕駛員的指揮和管理，不得干擾駕駛員的正常駕駛。3.3乘客應(yīng)愛護(hù)車輛設(shè)施，不得損壞車內(nèi)設(shè)備，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4乘客在乘車過程中應(yīng)妥善保管自己的財物，公司對乘客財物丟失、損毀等情況不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條責(zé)任與賠償4.1公司對乘客在乘車過程中因車輛原因?qū)е碌娜松韨Τ袚?dān)賠償責(zé)任。4.2公司對乘客在乘車過程中因駕駛員原因?qū)е碌娜松韨Τ袚?dān)賠償責(zé)任。4.3公司對乘客在乘車過程中因公司原因?qū)е碌呢敭a(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4公司對乘客在乘車過程中因第三人的原因?qū)е碌娜松韨拓敭a(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向公司所在地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。6.2本協(xié)議一式兩份，公司與乘客各執(zhí)一份。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（出租車公司）：________________乙方（乘客）：________________簽訂日期：________________注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-出租車乘客安全協(xié)議目錄一、定義二、安全措施三、乘客義務(wù)四、責(zé)任與賠償五、爭議解決六、其他約定附件一：出租車安全檢查標(biāo)準(zhǔn)附件二：乘客投訴處理流程附件三：賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序出租車乘客安全協(xié)議本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）是由出租車公司（以下簡稱“公司”）與乘客（以下簡稱“乘客”）之間簽訂的關(guān)于出租車乘客安全問題的協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乘客在乘坐公司出租車期間的人身安全和財產(chǎn)安全。一、定義1.1出租車：指公司所有并運營的，按照國家相關(guān)法律法規(guī)取得合法運營資格，用于為乘客提供有償運輸服務(wù)的機(jī)動車輛。1.2乘客：指支付相應(yīng)車費，乘坐公司出租車的自然人、法人或其他組織。二、安全措施2.1公司承諾對出租車進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保車輛性能良好，安全設(shè)施齊全有效。2.2公司保證出租車駕駛員具備合法的駕駛資格，且經(jīng)過專業(yè)的安全培訓(xùn)，熟悉交通法規(guī)和駕駛技能。2.3公司應(yīng)在出租車內(nèi)明顯位置設(shè)置緊急求助按鈕，以便乘客在遇到緊急情況時能夠及時求助。2.4公司應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，對乘客的投訴及時進(jìn)行調(diào)查和處理，確保乘客的合法權(quán)益得到保障。三、乘客義務(wù)3.1乘客應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品乘車。3.2乘客應(yīng)遵守交通規(guī)則，服從駕駛員的指揮和管理，不得干擾駕駛員的正常駕駛。3.3乘客應(yīng)愛護(hù)車輛設(shè)施，不得損壞車內(nèi)設(shè)備，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4乘客在乘車過程中應(yīng)妥善保管自己的財物，公司對乘客財物丟失、損毀等情況不承擔(dān)賠償責(zé)任。四、責(zé)任與賠償4.1公司對乘客在乘車過程中因車輛原因?qū)е碌娜松韨Τ袚?dān)賠償責(zé)任。4.2公司對乘客在乘車過程中因駕駛員原因?qū)е碌娜松韨Τ袚?dān)賠償責(zé)任。4.3公司對乘客在乘車過程中因公司原因?qū)е碌呢敭a(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4公司對乘客在乘車過程中因第三人的原因?qū)е碌娜松韨拓敭a(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向公司所在地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。6.2本協(xié)議一式兩份，公司與乘客各執(zhí)一份。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。附件一：出租車安全檢查標(biāo)準(zhǔn)附件二：乘客投訴處理流程附件三：賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序注：本協(xié)議僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。在簽訂正式協(xié)議前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。附件列表：1.附件一：出租車安全檢查標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：乘客投訴處理流程3.附件三：賠償標(biāo)準(zhǔn)及程序違約行為羅列及認(rèn)定：1.違約行為一：乘客攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險物品乘車。認(rèn)定：由駕駛員或公司安全監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，或由相關(guān)部門查實。2.違約行為二：乘客干擾駕駛員的正常駕駛。認(rèn)定：由駕駛員報告，或由車內(nèi)監(jiān)控錄像等證據(jù)證實。3.違約行為三：乘客損壞車內(nèi)設(shè)備。認(rèn)定：由駕駛員現(xiàn)場確認(rèn)，或由車內(nèi)監(jiān)控錄像等證據(jù)證實。4.違約行為四：公司未能對出租車進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。認(rèn)定：由相關(guān)監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)，或由車輛故障記錄等證據(jù)證實。5.違約行為五：公司未能保證駕駛員具備合法的駕駛資格和經(jīng)過專業(yè)的安全培訓(xùn)。認(rèn)定：由相關(guān)監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)，或由駕駛員的駕駛資格和培訓(xùn)記錄證實。6.違約行為六：公司未能及時調(diào)查和處理乘客的投訴。認(rèn)定：由乘客投訴記錄和公司處理記錄證實。法律名詞及解釋：1.出租車：指公司所有并運營的，按照國家相關(guān)法律法規(guī)取得合法運營資格，用于為乘客提供有償運輸服務(wù)的機(jī)動車輛。2.乘客：指支付相應(yīng)車費，乘坐公司出租車的自然人、法人或其他組織。3.賠償責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項：1.問題一：乘客對出租車內(nèi)的安全設(shè)施不滿意。解決方法：公司應(yīng)定期檢查和更新出租車內(nèi)的安全設(shè)施，確保其正常使用。2.問題二：乘客對駕駛員的服務(wù)不滿意。解決方法：公司應(yīng)建立健全駕駛員培訓(xùn)和管理制度，提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量。3.問題三：乘客投訴處理不及時。解決方法：公司應(yīng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，