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埃森哲：推進(jìn)者就是顛覆者埃森哲發(fā)布了新報告“推進(jìn)者就是顛覆者”。在當(dāng)今這個日益關(guān)注客戶的時代，只有少數(shù)具有前瞻性的公司正在認(rèn)識到他們的供應(yīng)鏈的獨(dú)特機(jī)會，可以更好地滿足客戶需求，提高競爭力并帶來增長?；趯?350名企業(yè)高管的調(diào)查，超過3/4的高管（78%）和他們的公司正在錯過利用供應(yīng)鏈的力量推動收入增長的機(jī)會。其余22%的公司正在三個領(lǐng)域做出明智的舉動，數(shù)字投資、以客戶為中心和生態(tài)系統(tǒng)，這些公司被稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”。構(gòu)建數(shù)字企業(yè)雖然大多數(shù)供應(yīng)鏈和運(yùn)營高管都認(rèn)識到數(shù)字技術(shù)的好處，但領(lǐng)導(dǎo)者在整個供應(yīng)鏈和運(yùn)營模式中積極注入數(shù)字智能。領(lǐng)導(dǎo)者以幾乎與其產(chǎn)品設(shè)計和客戶參與功能相同的速度在供應(yīng)鏈中擴(kuò)展數(shù)字化解決方案，甚至超過在銷售功能上所做的數(shù)字投資。他們的努力得到了回報，近2/3的領(lǐng)導(dǎo)者（46%）在過去三年達(dá)到或超過了數(shù)字領(lǐng)域投資的回報率，相比之下，落后者只有36%。以客戶為中心進(jìn)行協(xié)作報告指出，領(lǐng)導(dǎo)者有一種獨(dú)特的以客戶為中心的方法。這使得首席運(yùn)營官（COO）和首席供應(yīng)鏈官（CSCO）處于獨(dú)特的位置，有助于加快協(xié)作，從而實現(xiàn)客戶推動的增長。最大限度地利用生態(tài)系統(tǒng)機(jī)會大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者（78%）和落后者（64%）都接受成為生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)者的想法。然而，領(lǐng)導(dǎo)者將目光放在供應(yīng)商等傳統(tǒng)合作伙伴之外，并認(rèn)識到技術(shù)合作伙伴、大學(xué)、創(chuàng)新孵化器、

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