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文檔簡介

埃森哲：發(fā)掘公用事業(yè)分銷業(yè)務(wù)的機(jī)遇埃森哲發(fā)布了報(bào)告“發(fā)掘公用事業(yè)分銷業(yè)務(wù)的機(jī)遇”。對(duì)超過25個(gè)國家的150位公用事業(yè)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過9/10的受訪者認(rèn)為他們的電力業(yè)務(wù)收入增長面臨壓力。但是，他們對(duì)2025年之后的收入增長潛力十分樂觀，主要得益于最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高了網(wǎng)絡(luò)性能和效率，以及新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。法規(guī)壓力、新技術(shù)、消費(fèi)者動(dòng)態(tài)改變，以及需求減弱等帶來的顛覆持續(xù)了數(shù)年，挑戰(zhàn)性的環(huán)境還將繼續(xù)影響公用事業(yè)收入增長。16%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)投資水平低于預(yù)期是主要原因，其次是服務(wù)可靠性和合規(guī)要求提高（13%），以及能源需求下降（13%）。雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在解鎖業(yè)務(wù)價(jià)值和增收方面扮演重要角色，93%的高管認(rèn)為分銷業(yè)務(wù)正致力于提供數(shù)字轉(zhuǎn)型的好處。調(diào)查發(fā)現(xiàn)其他公用事業(yè)的表現(xiàn)被認(rèn)為是公用事業(yè)的最大威脅，需要迅速反應(yīng)以保持競爭力。但是，從長期來看還是值得樂觀的，97%的受訪者認(rèn)為2025年之后其分銷業(yè)務(wù)的收入將有所增長。核心業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型改進(jìn)效率（54%），網(wǎng)絡(luò)性能改善（50%），核心分銷服務(wù)的收入機(jī)遇（43%），以及新服務(wù)（40%）都是未來收入增長的動(dòng)力。核心運(yùn)營數(shù)字轉(zhuǎn)型能提高效率、實(shí)現(xiàn)新的收入機(jī)遇最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在核心分銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面扮演著重要角色。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)技術(shù)被認(rèn)為對(duì)公用事業(yè)運(yùn)營的好處最多，例如無人機(jī)（59%）、數(shù)字孿生（55%）、人工智能（54%）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)（47%）、區(qū)塊鏈（44%），以及自動(dòng)機(jī)器人（41%）。99%的

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