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文檔簡介

YouGov：旅游科技調(diào)查報(bào)告YouGov發(fā)布了“旅游科技報(bào)告”。美國人對休閑旅游的胃口很大，64%的美國人已經(jīng)或打算在2019年度假。YouGov的研究還表明，對家庭、總體價(jià)值和技術(shù)的考慮對旅行滿意度有很大影響。價(jià)值是至高無上的，但對家庭的考慮對未來的旅行者也很重要。2019年，潛在旅行者的主要度假類型是拜訪家人和朋友（41%）。家庭不僅是進(jìn)行休閑旅行的主要?jiǎng)恿?，旅行者也傾向于帶著配偶、伴侶、孩子和其他家庭成員一起去度假。至少3/10的潛在旅行者會(huì)根據(jù)附近是否有朋友和家人來選擇度假地點(diǎn)。利用技術(shù)提高消費(fèi)者滿意度。技術(shù)幾乎在旅行者購買旅程的每一步都扮演著重要的角色。了解消費(fèi)者在每個(gè)階段更喜歡的具體技術(shù)將告訴品牌如何最好地接觸這些群體，如，計(jì)劃和預(yù)訂階段的電腦，上路和旅行回來后的智能手機(jī)，。至少9/10的潛在旅行者（92%）度假時(shí)會(huì)隨身攜帶智能手機(jī)。這樣做會(huì)激發(fā)旅行者強(qiáng)烈的功利感：81%的消費(fèi)者表示智能手機(jī)可以增強(qiáng)他們的旅行體驗(yàn)。兩個(gè)品牌在旅游領(lǐng)域成功脫穎而出。Airbnb最近在3月份收購了HotelTonight，后者在客戶中享有一些最高的滿意度評分。此次收購對Airbnb也有意義，因?yàn)樗F(xiàn)在擁有HotelTonight蓬勃發(fā)展的移動(dòng)平臺和精品酒店庫存。這一舉措與Airbnb在過去幾年中成為一個(gè)包羅萬象的旅游品牌的戰(zhàn)略相一致。該品牌現(xiàn)在提供的不僅僅是私人房間和住宅。它的獨(dú)特住宿清單

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