服裝公司電子商務(wù)策劃方案

服裝公司電子商務(wù)策劃方案服裝公司電子商務(wù)策劃方案一、市場分析1（一）、宏觀環(huán)境11、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析12、政策分析23、行業(yè)分析2（二）、微觀環(huán)境2二、目的及功能定位3(一)、網(wǎng)站建設(shè)的目的3(二)、網(wǎng)站建設(shè)的功能定位3(三)、市場定位4四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃6（一）、網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格6（二）、網(wǎng)頁布局7（三）、網(wǎng)站系統(tǒng)7（四）、訂購服裝的流程8八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣11（一）在線推廣11（二）離線推廣11序言在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會里，上至百歲老人，下至呱呱嬰兒，服裝都是不可或缺的?，F(xiàn)實生活里各種各樣的服裝店可以說是處處即是，也正是在這樣的人們生活水平提高，工作節(jié)奏加快的時代里，網(wǎng)絡(luò)成了當(dāng)下年輕人不可或缺的工具，網(wǎng)上購物更是他們節(jié)省時間、挑選物品的備受青睞的購物方式。網(wǎng)上開店也正在迅速崛起，這是一個自己創(chuàng)業(yè)，自己做老板的好機(jī)遇，它成本小，風(fēng)險低，時間上也比較靈活，可以放手大膽去做。截至2008年12月31日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人2008年下半年，美國次債危機(jī)引發(fā)全球性的金融危機(jī)波及全球。金融危機(jī)的影響涉及廣，許多企業(yè)運(yùn)營困難，甚至倒閉，居民收入水平降低，投資減少，消費(fèi)萎縮，等等。盡管各國、各地區(qū)都在出臺相應(yīng)的應(yīng)對方案，而金融危機(jī)的持續(xù)時間現(xiàn)在也無法確定。但是此次金融危機(jī)也為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)提供了發(fā)展新的契機(jī)，促使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，同時帶動了網(wǎng)上消費(fèi)的增加。一、市場分析（一）宏觀環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析改革開放三十年，中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，GDP躍居世界前列，互聯(lián)網(wǎng)也得到空前的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，足不出戶就可以實現(xiàn)商品的交易，網(wǎng)上購物逐漸成為時代的潮流。目前，金融危機(jī)席卷全球，世界各國的經(jīng)濟(jì)都受到嚴(yán)重影響，繼而影響到各個領(lǐng)域。世界主要經(jīng)濟(jì)組織，相繼出臺經(jīng)濟(jì)刺激方案，中國在之后出臺投資4萬億經(jīng)濟(jì)刺激方案以及其他拉動內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，經(jīng)濟(jì)環(huán)境并逐漸出現(xiàn)回暖的跡象，各地也出臺了各自的拉到內(nèi)需的政策，如杭州在全是采用了全名發(fā)放購物卷的形式，倡導(dǎo)全名消費(fèi)。溫家寶在十一屆二次會議中提出09年還會提出新的經(jīng)濟(jì)刺激方案，提高全名抗擊金融危機(jī)的信心。2、政策分析為保證我國信息化健康發(fā)展，國家制訂并發(fā)布了《2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》等一系列政策；政府主管部門和電信運(yùn)營企業(yè)正在積極推進(jìn)自然村通電話和行政村通寬帶工程，讓信息技術(shù)與服務(wù)惠及億萬農(nóng)民群眾，落實2010年基本實現(xiàn)全國“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”目標(biāo)。3、行業(yè)分析根據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)上購物者多數(shù)年輕一族，他們更青睞時尚、新穎的產(chǎn)品，服裝的銷售名列前茅。所以，我們建設(shè)專業(yè)規(guī)范的服裝網(wǎng)站給廣大網(wǎng)上消費(fèi)者提供一個更好的平臺。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)普及率逐年大幅上升。截至2008年12月31日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，普及率達(dá)到22.6%，年增長率為41.9%。這也帶動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，截至（二）微觀環(huán)境截至2008年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，較2007年增長41.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到22.6%，略高于全球平均水平（21.9%）。繼2008年6月中國網(wǎng)民規(guī)模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯(lián)網(wǎng)普及再次實現(xiàn)飛躍，趕上并超過了全球平均水平。05年實施的《電子簽名法》對于網(wǎng)絡(luò)信息安全、隱私保護(hù)、電子交易的合法性、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)等都提出了明確的要求，保證了網(wǎng)絡(luò)交易的正常運(yùn)行。2000-2008年中國網(wǎng)民規(guī)模與增長率網(wǎng)站平臺可以有效的縮短公司和用戶的洽談周期，因為通過這個平臺客戶可以更加直觀地了解公司，通過簡單的信息反饋可以更好的了解公司的經(jīng)營理念，不僅節(jié)省了時間也縮短了地域上的局限性。通過網(wǎng)絡(luò)平臺公司可以第一時間展示公司最新動態(tài)，讓供應(yīng)商和廣大用戶及時地了解公司的發(fā)展動態(tài)，以便和用戶達(dá)到很好的交流。(二)、網(wǎng)站建設(shè)的功能定位快速實現(xiàn)的能力:由于行業(yè)競爭日趨激烈，所設(shè)計的方案應(yīng)該是具有快速實現(xiàn)的能力，以求縮短發(fā)展周期，盡快讓系統(tǒng)投入實施運(yùn)作[1]。同時，針對公司未來的發(fā)展，方便已有IT資源的重復(fù)利用和增量發(fā)展。先進(jìn)性:設(shè)計方案將立足先進(jìn)技術(shù)，采用最新科技水平，使站點(diǎn)具備國內(nèi)領(lǐng)先的地位。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面以優(yōu)化通訊流量，提高系統(tǒng)的管理性和安全性為重點(diǎn)。高度的可靠性:系統(tǒng)要能夠提供24小時，每周7天的不間斷運(yùn)行能力，并保證系統(tǒng)在訪問高峰期能做到正常工作日且快速響應(yīng)。否則，將可能給客戶帶來不必要的損失，影響客戶的信心和公司的銷售業(yè)績。高度的可擴(kuò)展能力:隨著銷售業(yè)績的不斷增長或開展的業(yè)務(wù)種類的增長，系統(tǒng)應(yīng)該能夠具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此在硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴(kuò)充、軟件功能擴(kuò)充及延伸方面應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備[4]。高度的安全性:互聯(lián)網(wǎng)是一個標(biāo)準(zhǔn)開放的網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動，將面對黑客的攻擊，病毒的侵襲等。因此，確保公司網(wǎng)站的系統(tǒng)安全十分重要。安全不僅僅是一個技術(shù)問題，而且還涉及到系統(tǒng)的管理，法律法規(guī)的保障等。標(biāo)準(zhǔn)性和開放性:公司網(wǎng)站的設(shè)計方案將嚴(yán)格遵守國際標(biāo)準(zhǔn)，在還沒有形成標(biāo)準(zhǔn)的新領(lǐng)域內(nèi)也積極倡導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的形成。為系統(tǒng)打下良好的基礎(chǔ)框架。(三)、市場定位目標(biāo)市場:月收入在2000元以下,穿著較有品位,較講究的青年工薪族及高中以上學(xué)生族的休閑服市場.裝定位:大眾化款式為主,兼略帶有風(fēng)采氣息,有特色及個性化的休閑服飾.面料定位:以純棉,混棉為主,化纖為輔.質(zhì)量定位:中高檔質(zhì)量價格定位:物美價廉,中低消費(fèi)產(chǎn)品系列:外套,T恤,休閑褲,牛仔褲,短褲產(chǎn)品定位:休閑,時尚,運(yùn)動四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃（一）、網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格本公司品牌設(shè)計注重國際化理念，追求都市情節(jié)。其遍布巴黎，倫敦，米蘭，哥本哈根的設(shè)計師努力的汲取著歐洲每一季的流行元素并匯入品牌設(shè)計之中，作品所強(qiáng)調(diào)的是男人對現(xiàn)代服裝的獨(dú)特感受。體現(xiàn)出國際大都市先鋒男性高質(zhì)量的生活品位。以其國際化的品牌理念與北歐簡潔純粹的設(shè)計風(fēng)格完美結(jié)合。吸引了全世界追求時尚的男性目光。是一個匯集了歐洲時尚元素，領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的時尚男裝品牌。公司網(wǎng)站以黑色為主色調(diào)，突顯出公司時尚,追求品質(zhì)的感覺，給人以冷酷之美，LOGO運(yùn)用簡單的FLASH及FIERWORK制作動態(tài)美。公司簡介公司簡介營銷網(wǎng)絡(luò)店面分布接信息反饋人才招聘新聞動態(tài)公司榮譽(yù)產(chǎn)品展示首頁（二）、網(wǎng)頁布局所謂網(wǎng)頁的版式設(shè)計，是在有限的屏幕空間上將視聽多媒體元素進(jìn)行有機(jī)的排列組合，將理性思維的個性化表現(xiàn)出來，是一種具有個人風(fēng)格和藝術(shù)特色的視聽傳達(dá)方式。它在傳達(dá)信息的同時，也產(chǎn)生感官上的美感和精神上的享受。T字型：指頁面最上方是廣告條，頁面下方左面是菜單，右面顯示頁面內(nèi)容，整體上類似英文字母“T”。這種布局條理清晰、主次分明，但略微有點(diǎn)呆板。本站均采用此種布局方式，做為網(wǎng)站的形象，其具體布局為上面是公司的LOGO、導(dǎo)航條等，左邊會員登錄、新聞動態(tài)、搜索等，右邊直接顯示其內(nèi)容。底部為公司的版權(quán)。頁面設(shè)計原則：保證整個頁面的平衡性、對稱性、對比性、疏密度、比例性。（三）、網(wǎng)站系統(tǒng)我們將系統(tǒng)分為前臺和后臺,這種分法也是當(dāng)前網(wǎng)站系統(tǒng)慣用的做法,前臺供給客戶使用,用于展現(xiàn)信息和完成與客戶的交互性處理;后臺供給網(wǎng)站的管理者使用,用于管理網(wǎng)站的內(nèi)容.本網(wǎng)站具有在線留言，公司產(chǎn)品目錄相冊，產(chǎn)品動態(tài)，供應(yīng)產(chǎn)品，聯(lián)系方式，公司介紹等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)上商店前臺實現(xiàn)的功能有:

(1)網(wǎng)站首頁.首頁是客戶打開網(wǎng)站的第一個頁面,一般在這個頁面中呈現(xiàn)的信息量最大,且需充分展現(xiàn)網(wǎng)站的亮點(diǎn),以吸引客戶,留住客戶.首頁中要展現(xiàn)的信息有:最近6新商品的圖片,用戶登錄界面,各種玩具分類的最近上架的商品的圖片。

(2)最新上架的商品.按錄入網(wǎng)上店鋪系統(tǒng)的時間排序顯示,優(yōu)先顯示新錄入的商品信息。

(3)特價商品.

(4)新注冊用戶.提供客戶網(wǎng)上自助注冊功能,填寫注冊表單并提交后,就能成為網(wǎng)上店鋪的用戶,注冊成功并登錄后就可以進(jìn)行網(wǎng)上購物了。(5)用戶登錄.供已注冊的用戶登錄,同時也可不登陸不注冊或匿名直接購買。

(6)網(wǎng)上購物.已登錄的用戶可以將需要購買的商品放入購物車,可將已放入購物車中的商品生成一張訂單并作確認(rèn),可將"未作確認(rèn)"和缺貨的訂單取消。

后臺管理實現(xiàn)的功能有:

(1)商品分類管理.供網(wǎng)站管理員對網(wǎng)上店鋪中的商品進(jìn)行管理,可增加,修改,刪除商品的分類信息。

(2)商品資料管理.供網(wǎng)站管理員增加,修改,刪除店鋪中商品的基本資料信息,主要是文本信息。

(3)上傳商品圖片.供網(wǎng)站管理員為已錄入的商品上傳圖片到數(shù)據(jù)庫中。

(4)訂單管理.供網(wǎng)站管理員管理客戶提交的訂單,客戶已確認(rèn)的訂單可修改狀態(tài)為正在配貨,正在配貨的訂單可修改狀態(tài)為缺貨或已發(fā)貨。后臺登錄后臺登錄反饋信息產(chǎn)品管理招聘管理會員管理新聞管理 系統(tǒng)管理分類管理 添加產(chǎn)品 產(chǎn)品列表 （四）、訂購服裝的流程為

1.多種檢索方式

傳統(tǒng)店鋪最困惑的就是購物時的盲目性,找一種商品需花費(fèi)大量的時間和精力,網(wǎng)上毛絨玩具店在這方面的困惑已經(jīng)得到了徹底的解決,數(shù)據(jù)庫的高效檢索,讓客戶找商品不再煩惱。本系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的檢索方式,包括模糊查詢,按編號,按商品大小,按商品價格范圍,等多種查詢方法,同時查詢方法簡單易懂。2.靈活多樣的商品展示區(qū)

網(wǎng)站前臺商品顯視欄目分為以下幾種方式:

a、今日上架b、精品推薦c、新品上市d、熱賣商品3.缺書登記

當(dāng)客戶需要的商品數(shù)量不足時,缺書登記可以很方便的把客戶需購得商品錄下來,管理者在后臺進(jìn)行處理后直接把結(jié)果反饋給客戶。4.自動郵件通知

當(dāng)客戶訂單確定后,系統(tǒng)會自動發(fā)一封訂單通知到客戶的郵箱,這樣方便客戶了解訂單的執(zhí)行情況,拉進(jìn)了客戶與店鋪溝通的距離。5.意見反饋系統(tǒng)

這是一個店鋪與客戶互動的關(guān)鍵系統(tǒng),包括通常留言板的功能;包含一個意見箱,客戶能隨時寫下對店鋪的建議和意見;當(dāng)你的服務(wù)沒有得到滿足或?qū)Φ赇亞T工的做法不滿的時候,通過這個系統(tǒng)你可以把你的不滿提交給店鋪的高層,進(jìn)行投訴;如果客戶對公司某產(chǎn)品感興趣,還可以提交合作的請求。這個系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)留言板信息開放的權(quán)限,有針對性的把信息提交給相關(guān)人員,便于及時處理客戶碰到的各種問題。這是一個多功能的系統(tǒng),這個系統(tǒng)將是店鋪了解客戶,提高服務(wù)質(zhì)量的一個橋梁,這也是本系統(tǒng)比較有特色的模塊.a、留言板b、意見箱c、對公司的建議d、產(chǎn)品投訴e、服務(wù)投訴。八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣（一）在線推廣中企網(wǎng)網(wǎng)站的推廣；中企網(wǎng)首頁“會員推薦”欄目；搜索引擎鏈接國內(nèi)15個，國外50個；B2B交易平臺；1=97推廣