市場營銷原理考試題及答案

市場營銷原理考試題及答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1、下面哪一種零售業(yè)發(fā)展趨勢是高效顧客響應的主要策略之一？（）。A、體驗式消費B、縱向一體化C、全渠道D、品類管理正確答案：D2、陳列折扣和廣告合作一般是屬于（）的銷售促進工具。A、用于中間商B、用于推銷人員C、用于消費者市場D、用于生產者市場正確答案：A3、提高產品質量、開拓新市場策略、加強品牌宣傳，這些市場策略適用于產品生命周期中（）階段。A、衰退期B、成長期C、成熟期D、導入期正確答案：B4、政治營銷學的現(xiàn)狀可分為三大部分，即（）、執(zhí)政黨營銷和國際政治營銷。A、公關營銷B、綠色營銷C、選舉營銷D、善因營銷正確答案：C5、下面哪個細分變量是區(qū)分消費者群體最常用的變量？（）A、地理B、心理C、行為D、人口正確答案：D6、“市場營銷組合”這一術語，最早于1964年由美國哈佛大學教授（）提出。A、科特勒B、泰羅C、波頓D、西蒙正確答案：C7、商家在酷熱的夏季大做空調廣告，以有效增加銷量，這是利用行為細分中的（）。A、時機B、使用數(shù)量C、忠誠度D、追求利益正確答案：A8、在生產觀念下，消費者喜歡（）的產品A、價格低廉B、多功能C、價格昂貴D、高質量正確答案：A9、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4I營銷組合是以（）為目標的。A、追求顧客滿意B、滿足市場需求C、網絡整合營銷D、建立顧客忠誠正確答案：C10、在電子商務蓬勃發(fā)展的背景下，實體店存在的最主要意義似乎就是（）。A、銷售B、真實C、體驗D、面對面服務正確答案：C11、一般來說，企業(yè)的新產品在投入期或成長期，通常采用（）市場營銷策略。A、集中性B、差異性C、無差異性D、無集中性正確答案：C12、所謂（）本質上是物流的外包。A、第三方物流B、第四方物流C、自營物流D、第二方物流正確答案：A13、政治營銷的4P概念，具體包括產品、渠道、傳播和（）。A、價格B、力量C、民意D、公關正確答案：C14、營銷3.0主要以（）為中心的時代。A、消費者B、成本C、人文D、產品正確答案：C15、1975年，哈佛大學教授（）進一步發(fā)展了“市場營銷組合”的概念，將之歸納為4P組合。波頓A、麥卡錫B、西蒙C、科特勒正確答案：C16、企業(yè)產品組合的長度是指（）。A、企業(yè)所有的不同產品線數(shù)目B、企業(yè)所有的產品項目的總數(shù)C、產品線上每種產品種類的數(shù)目D、企業(yè)所有的產品形式的總數(shù)正確答案：B17、產品的市場銷售量已經達到飽和狀態(tài)的階段，說明其處于產品生命周期中的（）。A、成熟期B、成長期C、衰退期D、導入期正確答案：A18、在信息傳播的九要素溝通模式中，了解受眾頭腦中的（）系統(tǒng)是成功編碼的關鍵。A、信息B、媒體C、解碼D、反饋正確答案：C19、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4R營銷組合是以（）為目標的。A、滿足市場需求B、網絡整合營銷C、建立顧客忠誠D、追求顧客滿意正確答案：C20、在銷售觀念下，企業(yè)營銷的目標是（）。A、生產優(yōu)質產品B、獲得高生產效率C、積極推銷和促銷D、廣泛的銷售覆蓋正確答案：C21、哈佛大學教授（）將感知風險引入消費者行為中，認為消費者行為是一種承擔風險并試圖減少風險的行為。A、AmosB、SimonC、BethnanD、Bauer正確答案：D22、下面哪個原則不屬于定位的有效性原則？（）A、明晰性B、重要性C、可溝通性D、經濟性正確答案：D23、（）是指企業(yè)生產和銷售的各產品類別中的某一特定產品，也就是通常所說的某一產品的具體品號和型號。A、產品策略B、產品組合C、產品線D、產品項目正確答案：D24、銷售觀念產生的時代背景是（）.A、產品嚴重供不應求B、產品供過于求C、產品供不應求D、買方市場逐漸形成正確答案：D25、通過有效途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。這描述的是市場競爭一般戰(zhàn)略中的（）特性。A、同質化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、成本領先戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略正確答案：C26、生產觀念產生的時代背景是（）.A、產品供過于求B、產品嚴重供不應求C、買方市場逐漸形成D、產品供不應求正確答案：D27、在市場營銷組合概念的發(fā)展中，4C營銷組合是以（）為目標的。A、滿足市場需求B、追求顧客滿意C、建立顧客忠誠D、網絡整合營銷正確答案：B28、在常見的微博營銷類型中，其中（）的特點是對負面口碑進行及時正面引導。A、官方微博B、企業(yè)領袖微博C、公關微博D、客服微博正確答案：D29、（）是企業(yè)早期物流的重要特征。A、第三方物流B、第四方物流C、自營物流D、第二方物流正確答案：C30、（）的程度和質量將決定企業(yè)的核心競爭力。A、營銷創(chuàng)新B、差異化競爭C、個性化體驗D、產品創(chuàng)新正確答案：C二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、評估渠道方案可從（）等方面進行評估。A、可控制性B、經濟性C、方便性D、動態(tài)性E、適應性正確答案：ABE2、常用的銷售促進工具主要包括（）。A、用于消費者市場的工具B、用于中間商的工具C、用于經銷商的工具D、用于推銷人員的工具E、用于生產者市場的工具正確答案：ABD3、下面哪些理論是邁克爾.波特提出來的？（）A、SWOT分析法B、一般市場競爭戰(zhàn)略C、PESTEL分析法D、五力分析模型E、鉆石理論正確答案：DE4、智慧營銷的實施策略主要包括（）。A、解決整體化問題B、確定企業(yè)目標和標準C、培養(yǎng)內部整合能力D、儲備好相關技術人才E、解決碎片化問題正確答案：BCDE5、產品定位策略一般主要包括（）。A、利益定位B、質量和價格定位C、競爭定位D、特色定位E、使用者定位正確答案：ABDE6、根據(jù)消費者消費心理的不同，一般將消費者分為（）。A、忠誠型B、習慣型C、偏好型D、沖動和情感型E、理智和經濟型正確答案：BDE7、消費者行為是一種承擔風險并試圖減少風險的行為。通常認為感知風險包括（）等維度。A、社會風險和時間風險B、功能風險C、身體風險D、經濟風險E、心理風險正確答案：ABCDE8、在銷售觀念下，消費者存在（）。A、抗衡心理B、合作心理C、購買惰性D、購買熱情E、喜歡心理正確答案：AC9、市場營銷觀念的宗旨主要包括（）。A、顧客是中心B、質量是保證C、協(xié)調是手段D、利潤是結果E、競爭是基礎正確答案：ACDE10、消費者購買過程研究的步驟包括（）。A、購買決策B、確認需要C、方案評估D、信息收集E、購后行為正確答案：ABCDE11、下面哪些是信息溝通系統(tǒng)構建的主要步驟？（）A、傳播信息設定B、確定目標受眾C、選擇溝通渠道D、確定溝通成本E、確定溝通目標正確答案：ABCE12、常見的微博營銷推廣技術和手段主要有（）。A、及時內容更新B、合理的標簽設置C、微博賬號認證D、有效內容發(fā)布E、積極主動互動正確答案：ABCDE13、標簽的形式主要有（）。A、標志性標簽B、說明性標簽C、符號性標簽D、內容性標簽E、說服性標簽正確答案：BE14、營銷公關項目評估通常包括（）。A、與消費者的關系維護B、企業(yè)信息傳播C、在媒體廣告開始前建立市場興奮D、與新聞界的關系E、企業(yè)在媒體上曝光率正確答案：ABCDE15、網絡消費者的需求特征包括（）。A、消費者追求購買的便利性及購物樂趣B、消費行為理性化C、消費者購買的主動性加強D、消費者消費個性回歸E、網絡消費具有層次性正確答案：ABCDE16、行業(yè)內的競爭一般會表現(xiàn)在以下哪幾種基本狀態(tài)？（）A、完全競爭B、完全壟斷C、壟斷性競爭D、不完全競爭E、寡頭競爭正確答案：ABCE17、包裝設計應遵循的主要原則有（）。A、表里如一B、注重美感C、安全衛(wèi)生D、透明直觀E、獨具特色正確答案：ABCDE18、當產品處于生命周期中衰退期階段，可以采取的市場策略主要有（）。A、收割策略B、集中策略C、撤退策略D、觀望策略E、榨取策略正確答案：ABCE19、包裝通常分為三個層次，具體包括（）。A、次要包裝B、運輸包裝C、主要包裝D、內包裝E、外包裝正確答案：ABC20、根據(jù)企業(yè)在目標市場上所起的作用不同，可以將企業(yè)分為（）。A、產品領導者B、市場補缺者C、市場挑戰(zhàn)者D、市場跟隨者E、市場領導者正確答案：BCDE21、在生產觀念下，企業(yè)營銷的目標是（）。A、廣泛的銷售覆蓋B、生產優(yōu)質產品C、不斷改進產品D、獲得高生產效率E、積極推銷和促銷正確答案：AD22、通常情況下，具備如下哪些條件，買方討價還價能力就強大？（）A、買方有能力實行后向一體化B、買方最信息掌握充分C、買主的轉換成本比較低D、本行業(yè)產品差異性小E、買方集中程度高正確答案：ABCDE23、基于大數(shù)據(jù)對消費者需求、行為進行分析，精準營銷。它的價值體現(xiàn)在（）。A、制定產品戰(zhàn)略B、消費者輿情監(jiān)測C、精準營銷和反饋改進D、企業(yè)對用戶進行區(qū)隔，了解個體用戶偏好，對用戶進行畫像E、收集海量信息，了解消費者整體特征正確答案：ABCDE24、市場定位方法一般主要包括（）。A、四象限圖解法B、網絡圖解法C、SWOT分析法D、PEST分析法E、鉆石理論分析法正確答案：AB25、消費者市場細分依據(jù)主要包括（）。A、氣候B、人口C、行為D、地理E、心理正確答案：BCDE26、成本領先戰(zhàn)略的類型主要有（）A、改進設計型成本領先戰(zhàn)略B、材料節(jié)約型成本領先戰(zhàn)略C、人工費用降低型成本領先戰(zhàn)略D、簡化產品型成本領先戰(zhàn)略E、生產創(chuàng)新及自動化型成本領先戰(zhàn)略正確答案：ABCDE27、一般來說，產品生命周期包括（）等四個階段。A、衰退期B、成熟期C、導入期D、成長期E、平穩(wěn)期正確答案：ABCD28、營銷渠道的級數(shù)類型一般包括（）。A、四級渠道B、一級渠道C、三級渠道D、二級渠道E、零級渠道正確答案：BCDE29、消費者購買行為類型，按購買過程中參與者的介入程度和品牌之間的差異程度劃分，可分為（）。A、尋找品牌的購買行為。B、減少失調的購買行為C、尋找商品的購買行為D、復雜的購買行為E、習慣性購買行為正確答案：ABDE30、企業(yè)的微觀營銷環(huán)境包括（）。A、競爭者B、顧客C、營銷中介D、公眾以及企業(yè)本身E、供應商正確答案：ABCDE31、與傳統(tǒng)營銷方式相比，移動營銷的特點主要有（）。A、低成本B、定位精準C、龐大的顧客群D、便攜性E、大數(shù)據(jù)正確答案：ABCD32、大數(shù)據(jù)營銷的特點主要有（）。A、個性化營銷B、強調時效性C、性價比高D、強調經濟性E、關聯(lián)性正確答案：ABCE33、構成營銷渠道的中間機構主要有（）。A、零售商B、批發(fā)商C、渠道輔助機構。D、經銷商E、代理商正確答案：CDE34、通常，新產品采用者的發(fā)展過程一般包括以下哪些階段？（）。A、興趣B、試用C、采用D、知曉E、評價正確答案：ABCDE35、產品五層次論中的產品主要包括（）。A、形式產品B、期望產品C、潛在產品D、附加產品E、核心利益正確答案：ABCDE36、影響消費者行為的外部因素包括（）。A、經濟因素B、文化因素C、政治因素D、社會因素E、心理因素正確答案：ABCD37、影響消費者行為的內在因素包括（）。A、文化因素B、政治因素C、個人因素D、經濟因素E、心理因素正確答案：CE38、消費者的購買決策活動，常見的角色有（）。A、影響者B、發(fā)起者C、購買者D、使用者E、決策者正確答案：ABCDE39、消費者決定實施購買意愿時會做出的購買決策包括（）。A、時間決策B、品牌決策C、支付方式決策D、數(shù)量決策E、賣主決策正確答案：ABCDE40、在企業(yè)中建立關系營銷計劃方案的主要步驟包括（）。A、任命一名管理各關系經理的總經理B、為關系經理規(guī)定明確的職責C、尋找可能的顧客確定需要關系營銷的主要客戶D、為每個主要客戶選派精干的關系經理E、每個關系經理必須制定長期和年度客戶關系管理計劃正確答案：ABCDE三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、大數(shù)據(jù)是用戶+產品+企業(yè)三維度在各平臺上時間與空間上的關聯(lián)數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：A2、搜索引擎營銷的效果表現(xiàn)為網站訪問量的增加同時也是直接銷售。A、正確B、錯誤正確答案：B3、一般情況下，調高產品價格往往會引起消費者的反感。在實施提價策略時必須慎重，尤其應掌握好提價幅度、提價時機，并注意與消費者及時進行溝通。A、正確B、錯誤正確答案：A4、數(shù)字營銷(digitalmarketing)是建立在計算機、數(shù)據(jù)庫、硬件和軟件快速發(fā)展的基礎之上。A、正確B、錯誤正確答案：A5、基本需求是人的外在基本構成。A、正確B、錯誤正確答案：B6、市場需求是指具有購買能力的有效需求，人們的消費行為必然要受到收入水平的制約。A、正確B、錯誤正確答案：A7、所謂市場領導者，是指在相關產品的市場上銷售量最大的企業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：B8、搜索引擎營銷就是基于搜索引擎平臺的網絡營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息傳遞給目標客戶。A、正確B、錯誤正確答案：A9、一般來說，一個理想的利基應該是企業(yè)已在顧客中建立起良好的信譽，足以對抗競爭者。A、正確B、錯誤正確答案：A10、讓顧客參與產品的設計過程，成為協(xié)同設計者，有助于確保企業(yè)生產出顧客需要的產品。A、正確B、錯誤正確答案：A11、企業(yè)的營銷要適應環(huán)境，但不能改變環(huán)境。A、正確B、錯誤正確答案：A12、產品生命周期是指產品從被設計出來到無法使用為止所經歷的全部過程和時間。A、正確B、錯誤正確答案：B13、網絡消費者的需求特征是消費行為理性化。A、正確B、錯誤正確答案：A14、事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業(yè)或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。A、正確B、錯誤正確答案：A15、VR營銷通過不同形式的VR技術與消費者互動，帶來的“沉浸感”和“參與感”讓消費者可以與品牌進行體驗式的深度互動，打破了傳統(tǒng)營銷的限制，拉近了品牌與消費者的距離，是一種全新的營銷方式。A、正確B、錯誤正確答案：A16、文化營銷的目標是傳遞文化而不是出售產品。A、正確B、錯誤正確答案：A17、一般來說，市場規(guī)模越大，渠道的長