服務(wù)基層行工作

優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作匯報材料目錄contents引言醫(yī)院基本情況迎評準(zhǔn)備情況自評情況及自評中發(fā)現(xiàn)得問題改進(jìn)與完善計劃01引言

引言歡迎尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家，大家好！歡迎各位蒞臨我院評價驗收，我們?nèi)w干部職工將竭盡全力配合?；顒幼?018年11月以來，響應(yīng)國家衛(wèi)健委與省衛(wèi)健委號召，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動，在各方面都上了一個新臺階。匯報現(xiàn)將我院工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)專家匯報如下，期待得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和認(rèn)可。02醫(yī)院基本情況衛(wèi)生院簡介衛(wèi)生院始建于*＊年，屬于全民所有制事業(yè)單位，致力于開展各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。醫(yī)院注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展特色專科、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才、開展新技術(shù)、提升醫(yī)療裝備水平，不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)能力與水平。醫(yī)院積極推進(jìn)分級診療和醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，與省級醫(yī)院簽署合作協(xié)議，定期邀請專家坐診，解決疑難病癥。醫(yī)院在專業(yè)技術(shù)水平方面取得了大幅度提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)，精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。醫(yī)院在群眾瞧病就醫(yī)滿意度方面得到了提高，實現(xiàn)了“以治病為中心”向“以健康為中心”的發(fā)展模式?；A(chǔ)設(shè)施與設(shè)備學(xué)術(shù)成果與技術(shù)水平滿意度與口碑分級診療與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院基本信息醫(yī)院設(shè)有黨政辦公室、財務(wù)科、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、信息宣傳科等多個職能科室。職能科室這些職能科室共同負(fù)責(zé)醫(yī)院的管理、服務(wù)、質(zhì)量保障和日常運作，為患者提供更好的診療體驗。重要性職能科室設(shè)置臨床及醫(yī)技科室醫(yī)院開設(shè)有全科醫(yī)學(xué)科、內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科、特檢科、藥劑藥械科、手術(shù)室、麻醉科、病案室、消毒供應(yīng)室、急診科等18個臨床及醫(yī)技科室?？剖姨厣t(yī)院各科室專業(yè)特色鮮明，技術(shù)水平較高，設(shè)備設(shè)施齊全，為患者提供了高質(zhì)量的診療服務(wù)。醫(yī)藥護(hù)技科室設(shè)置衛(wèi)生院位于*＊，地處繁華的商業(yè)區(qū)，交通便捷的同時還配備有免費班車，方便患者就醫(yī)。衛(wèi)生院位置衛(wèi)生院周邊環(huán)境衛(wèi)生院服務(wù)對象衛(wèi)生院周圍環(huán)境良好，擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光和便捷的交通，為患者提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。衛(wèi)生院主要服務(wù)于*＊個行政村，服務(wù)人口超過*＊萬人，是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)中心。030201服務(wù)地區(qū)及人口衛(wèi)生院總資產(chǎn)達(dá)到*＊億元，其中固定資產(chǎn)超過*＊億元，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。醫(yī)院擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如螺旋CＴ、彩超、電子胃腸鏡、DR、Ｃ型臂、全自動生化分析儀等。醫(yī)院資產(chǎn)設(shè)備配置總資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備醫(yī)院配備了一批先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，如螺旋CＴ、彩超、電子胃腸鏡、DR、Ｃ型臂、全自動生化分析儀等。設(shè)備數(shù)量醫(yī)院擁有的萬元以上設(shè)備數(shù)量超過*＊臺件，為臨床工作的開展提供了堅實保障。醫(yī)療設(shè)備配置治愈好轉(zhuǎn)率醫(yī)院治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到*%，意味著醫(yī)院在疾病治療方面取得了顯著成效。病床使用率醫(yī)院病床使用率高達(dá)*%，說明醫(yī)院在床位資源利用方面非常高效。業(yè)務(wù)收入醫(yī)院年業(yè)務(wù)收入突破了*萬元大關(guān)，意味著醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)效益方面有了顯著提升。門診接診醫(yī)院全年門診接診人次達(dá)到了一定數(shù)量，確保了日常門診工作的正常進(jìn)行。出院病人醫(yī)院全年出院病人人次也有所增加，意味著醫(yī)院在業(yè)務(wù)收入方面也有所提升。業(yè)務(wù)工作量03迎評準(zhǔn)備情況迎評工作要求自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動以來，我院按照上級衛(wèi)健部門的要求，嚴(yán)格對照《山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)——創(chuàng)建與評價指南》與《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評價指南》規(guī)定，全力推進(jìn)，認(rèn)真組織，全院動員，全員參與，確保各項工作有序開展。迎評工作機(jī)制醫(yī)院成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、職能科室組織協(xié)調(diào)、科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。實施方案與措施制定下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作實施方案》與配套措施，確定了工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟，做到了任務(wù)到科、到人，明確分工，不留空白。認(rèn)真組織，全院動員醫(yī)院成立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了一把手負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、職能科室組織協(xié)調(diào)、科室主任各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制。組織領(lǐng)導(dǎo)制定下發(fā)了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作實施方案》與配套措施，確定了工作目標(biāo)、工作要求、實施步驟，做到了任務(wù)到科、到人，明確分工，不留空白。實施方案與措施健全組織，明確職責(zé)自2018年11月優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動工作啟動后，醫(yī)院立即召開了全院工作動員大會，全力以赴投入到創(chuàng)評工作中來。迎評工作動員醫(yī)院將各章節(jié)、條款逐條劃分，逐項分解，責(zé)任到人，考核到人，定期進(jìn)行調(diào)度，不定期進(jìn)行互評、互查。責(zé)任到人對發(fā)現(xiàn)的問題明確專人，限時解決，確保迎評工作穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進(jìn)與提高。注重問題解決積極動員，抓好落實借鑒學(xué)習(xí)，不斷完善參觀學(xué)習(xí)為做好迎評工作，醫(yī)院組織人員到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，積極參加省、市級學(xué)習(xí)培訓(xùn)，院長親自組織全員系統(tǒng)培訓(xùn)。查找不足對我院在各項檢查工作中存在得問題，逐一梳理，仔細(xì)查找不足，及時整改問題，做到了在檢查中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高。整改措施對自評中發(fā)現(xiàn)的問題，我們結(jié)合日常工作制定了整改措施，及時進(jìn)行解決，不斷加以完善，做到“以創(chuàng)建改進(jìn)工作、以工作推進(jìn)創(chuàng)建”。評建結(jié)合在迎評工作中，我們要把握“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針，將開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行與日常工作有機(jī)結(jié)合。持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院各項工作得到了持續(xù)改進(jìn)與提高，業(yè)務(wù)收入、病床使用率、治愈好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)均有顯著提升，患者滿意度得到了進(jìn)一步提高。評建結(jié)合，持續(xù)改進(jìn)123醫(yī)院始終堅持“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，依法執(zhí)業(yè)，無超范圍行醫(yī)行為，無虛假、違法醫(yī)療廣告。宗旨與執(zhí)業(yè)醫(yī)院能夠完成本地常見病、多發(fā)病、危急與部分疑難重癥的診治任務(wù)，各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術(shù)、新項目。完成診療任務(wù)醫(yī)院積極開展門診預(yù)約服務(wù)和志愿者服務(wù)，采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機(jī)制。開展預(yù)約與志愿者服務(wù)突出公益性與社會性開展公益性活動醫(yī)院積極開展各種健康義診工作，年組織健康咨詢與義診等公益性活動10余次，為社區(qū)居民提供免費服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)與保障權(quán)益醫(yī)院以人性化服務(wù)為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意等活動，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，暢通投訴渠道，維護(hù)患者權(quán)益和安全。開展健康義診工作醫(yī)院在轄區(qū)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生工作防控體系的建設(shè)，建立健全了各類突發(fā)事件與公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。增強(qiáng)應(yīng)急能力通過不懈的努力，醫(yī)院職工的應(yīng)急素質(zhì)與醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到了顯著增強(qiáng)，在抗擊2019年強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”中展現(xiàn)出良好的應(yīng)對能力。突出公益性與社會性醫(yī)院始終堅持“全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨，無超范圍行醫(yī)和執(zhí)業(yè)行為，確保患者安全。宗旨與執(zhí)業(yè)醫(yī)院無對外出租、承包科室，無虛假、違法醫(yī)療廣告，未發(fā)生過經(jīng)鑒定定性為二級及以上負(fù)主要責(zé)任得醫(yī)療事故?？剖遗c廣告管理堅持宗旨，依法執(zhí)業(yè)積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)醫(yī)院積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，完成本地常見病、多發(fā)病、危急與部分疑難重癥得診治任務(wù)。新技術(shù)新項目各科室各專業(yè)每年均積極開展新技術(shù)、新項目，2018年全院開展新技術(shù)、新項目*＊項。科室專業(yè)拓展開展門診預(yù)約服務(wù)內(nèi)部運行機(jī)制醫(yī)院采取全成本核算、績效考核等措施，不斷完善內(nèi)部運行機(jī)制，細(xì)化工作指標(biāo)，建立了“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配機(jī)制。人性化服務(wù)以人性化服務(wù)為總抓手，持續(xù)開展三好一滿意等活動，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，暢通投訴渠道，維護(hù)患者權(quán)益。優(yōu)化就醫(yī)流程醫(yī)院在內(nèi)部運行機(jī)制上采取了措施，如全成本核算、績效考核等，以優(yōu)化患者就醫(yī)流程，提高工作效率和準(zhǔn)確性?；颊吆迷u醫(yī)院在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動后，得到了患者的好評，業(yè)務(wù)收入也有所增加，證明該院的各項工作得到了有效的改進(jìn)和提升。03健康義診活動醫(yī)院積極開展各種健康義診工作，為群眾提供免費咨詢與義診等公益性活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的獲得感和滿意度。01公共衛(wèi)生工作醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件與公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。02應(yīng)急能力提升通過演練和培訓(xùn)，提高了職工的應(yīng)急素質(zhì)與醫(yī)院的整體應(yīng)急能力，確保了災(zāi)情發(fā)生時能迅速救援。不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系醫(yī)院堅持質(zhì)量強(qiáng)院，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核與監(jiān)督。質(zhì)量強(qiáng)院戰(zhàn)略醫(yī)院以政治建設(shè)為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升，院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨得部署要求。規(guī)范化管理黨支部自覺肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，把思想從嚴(yán)、管黨從嚴(yán)、執(zhí)紀(jì)從嚴(yán)、作風(fēng)從嚴(yán)、反腐從嚴(yán)貫穿到各項工作中。強(qiáng)化責(zé)任意識強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高制度保障01醫(yī)院通過定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學(xué)習(xí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等一系列制度機(jī)制，保障黨建責(zé)任落實。核心制度落實02醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。培訓(xùn)與信息化提升03醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息化水平，通過培訓(xùn)傳達(dá)到各個科室，要求醫(yī)務(wù)人員知曉率100％。強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)得隱患。質(zhì)量管理體系職能科室每月開展醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，針對工作中得薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度得落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)得問題，及時反饋給科室進(jìn)行改進(jìn)。反饋機(jī)制通過這一系列的措施，醫(yī)院得醫(yī)療質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)，也得到了患者的好評和信任，為醫(yī)院的發(fā)展提供了有力的保障。持續(xù)改進(jìn)強(qiáng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與提高質(zhì)量強(qiáng)院戰(zhàn)略醫(yī)院堅持質(zhì)量強(qiáng)院，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核與監(jiān)督。制度保障醫(yī)院通過定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學(xué)習(xí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等一系列制度機(jī)制，保障黨建責(zé)任落實。規(guī)范化管理醫(yī)院以政治建設(shè)為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升，院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨得部署要求。核心制度落實醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。強(qiáng)化責(zé)任意識黨支部自覺肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，把思想從嚴(yán)、管黨從嚴(yán)、執(zhí)紀(jì)從嚴(yán)、作風(fēng)從嚴(yán)、反腐從嚴(yán)貫穿到各項工作中。培訓(xùn)與信息化提升醫(yī)院加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息化水平，通過培訓(xùn)傳達(dá)到各個科室，要求醫(yī)務(wù)人員知曉率100％。醫(yī)院堅持質(zhì)量強(qiáng)院加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理嚴(yán)格質(zhì)量控制醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，嚴(yán)格貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范。培訓(xùn)與信息化加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息化水平，確保醫(yī)院管理、臨床工作與各級衛(wèi)生行政管理部門對醫(yī)院法定統(tǒng)計信息得需要。院務(wù)公開醫(yī)院以職工代表大會為平臺，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度與院務(wù)公開制度，公開醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)務(wù)人員信息、行業(yè)作風(fēng)情況等。意見收集征求患者與職工意見與建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來，完善院務(wù)公開欄、公眾號、電子顯示屏等形式的公開渠道。質(zhì)量管理體系醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)得隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。質(zhì)量檢查職能科室每月開展醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，針對工作中得薄弱環(huán)節(jié)，檢查核心制度得落實情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)得問題，及時反饋給科室進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量得持續(xù)改進(jìn)。健全質(zhì)量管理組織VS科室嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實驗室管理、危急值報告制度管理，確保手術(shù)、輸血、用藥等各環(huán)節(jié)得安全。增強(qiáng)法律意識積極學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員得法律意識、安全意識，近年來未發(fā)生重大醫(yī)療事故，確保了醫(yī)療安全。嚴(yán)格查對制度推行患者安全目標(biāo)管理醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過技術(shù)操作比賽和三基三嚴(yán)考試來檢驗培訓(xùn)成效。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)考核培訓(xùn)結(jié)果與職工的績效工資、晉職晉級和崗位聘用直接掛鉤，形成有培訓(xùn)、有考核、有獎懲、有改進(jìn)的良性循環(huán)。績效工資與晉職晉級醫(yī)院每年選派10余名醫(yī)護(hù)人員到省級醫(yī)院?？七M(jìn)修學(xué)習(xí)，定期邀請省級專家來院坐診開展教學(xué)查房講座。省級進(jìn)修與教學(xué)查房通過選派進(jìn)修和邀請專家，醫(yī)院成功打造了一支技術(shù)過硬、素質(zhì)優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人才隊伍，推動了醫(yī)院整體水平的提升。人才隊伍建設(shè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核重點科室管理醫(yī)院強(qiáng)化手衛(wèi)生依從性，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測督導(dǎo)。醫(yī)療廢物管理醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)療廢物的管理，定期督導(dǎo)考核，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，有效預(yù)防了醫(yī)院感染的發(fā)生。監(jiān)測與控制醫(yī)院通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測的方式，最終減少院內(nèi)感染的發(fā)生，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，長期以來無院內(nèi)感染的爆發(fā)流行。污水排放達(dá)標(biāo)醫(yī)院污水處理設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，污水排放達(dá)標(biāo)，為維護(hù)醫(yī)院內(nèi)空氣質(zhì)量和患者健康提供了有力保障。加強(qiáng)重點科室管理規(guī)范護(hù)理工作醫(yī)院落實各項護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)不良事件報告管理，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理行政查房制度，加強(qiáng)督查分級護(hù)理制度執(zhí)行情況。提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)醫(yī)院積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，對患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化得護(hù)理服務(wù)，病人滿意度不斷提高。重視護(hù)理工作醫(yī)院高度重視護(hù)理工作，對護(hù)理工作實施目標(biāo)管理，建立健全了護(hù)理管理體系，實行護(hù)士崗位責(zé)任制與目標(biāo)管理責(zé)任制。加強(qiáng)護(hù)理管理，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量藥事管理建立了藥事管理與藥物治療學(xué)管理委員會，加強(qiáng)藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑，執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評。合理用藥優(yōu)先合理使用基本藥物，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，按規(guī)定報告不良反應(yīng)，全面落實質(zhì)量管理與改進(jìn)制度，提供用藥咨詢服務(wù)。中醫(yī)適宜技術(shù)積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提供具有中醫(yī)特色得康復(fù)與健康指導(dǎo)服務(wù)，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。加強(qiáng)藥事管理,推進(jìn)臨床合理用藥醫(yī)院文化醫(yī)院文化就是醫(yī)院得靈魂，就是醫(yī)院精神凝聚得載體，踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強(qiáng)內(nèi)涵、促發(fā)展。院務(wù)公開加大院務(wù)公開力度，以職工代表大會為平臺，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度與院務(wù)公開制度，通過多種形式公開醫(yī)療服務(wù)價格等。信息化建設(shè)加快醫(yī)院信息化建設(shè)，建立與完善了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了院內(nèi)管理信息化，能滿足醫(yī)院管理、臨床工作等需求。積極推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)加大院務(wù)公開力度，以職工代表大會為平臺，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度與院務(wù)公開制度，通過多種形式公開醫(yī)療服務(wù)價格等。公開醫(yī)療服務(wù)價格、醫(yī)務(wù)人員信息、行業(yè)作風(fēng)情況，征求患者與職工意見與建議，讓職工都參與到醫(yī)院發(fā)展中來。院務(wù)公開意見與建議加大院務(wù)公開力度管理系統(tǒng)助力管理醫(yī)院管理信息系統(tǒng)不僅有助于醫(yī)院管理流程的優(yōu)化，還能為臨床工作提供更好的支持，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。信息化系統(tǒng)醫(yī)院信息化系統(tǒng)包括醫(yī)院管理、臨床工作、公共衛(wèi)生服務(wù)等多個方面，是醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。醫(yī)院信息化助力發(fā)展醫(yī)院信息化是醫(yī)院發(fā)展的助推器，通過推進(jìn)信息化建設(shè)，醫(yī)院可以不斷提高管理效率和質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)。加快醫(yī)院信息化建設(shè)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)免費向群眾提供14項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展農(nóng)村適齡婦女兩癌篩查和待孕婦女免費發(fā)放葉酸等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)家庭醫(yī)生簽約工作扎實開展，老年人簽約率達(dá)到＊＊以上，計生特殊家庭簽約率**％,貧困人口簽約率*＊％,重點人群續(xù)約率＊*％以上。做實做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作財務(wù)制度健全財務(wù)制度，加強(qiáng)價格管理，實行成本核算，降低運行成本，對醫(yī)院各項診療、檢查價格進(jìn)行公示。0102后勤保障做好后勤保障與消防安全工作，水、電、汽、物資供應(yīng)、餐飲等后勤工作安全、有序、到位，未發(fā)生安全責(zé)任事故。做好財務(wù)后勤保障04自評情況及自評中發(fā)現(xiàn)得問題自評情況仍有許多地方存在不足，今后需要認(rèn)真整改，評審只就是起點，任重而道遠(yuǎn)，醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)、醫(yī)療服務(wù)能力提升永遠(yuǎn)在路上。存在的問題對照標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)醫(yī)院多輪自查、整改，我院自評基本指標(biāo)*個A，占比*＊％；＊*個B，占比＊*%；＊*個C，占比＊＊％。自評基本指標(biāo)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，自優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動以來，我們對照標(biāo)準(zhǔn)查不足，對照先進(jìn)找差距，在不斷得改進(jìn)與完善中，醫(yī)院得職工隊伍得到錘煉，管理水平得到提高。自評效果醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)評審中存在的問題主要包括管理體制落后，導(dǎo)致工作效率低下；資源配置不合理，使得一些科室無法充分利用資源。醫(yī)療服務(wù)能力提升為了提升醫(yī)療服務(wù)能力，需要加強(qiáng)管理體制的改革，合理配置資源，提高工作效率，以適應(yīng)不斷增長的業(yè)務(wù)需求。自評中發(fā)現(xiàn)得問題05改進(jìn)與完善計劃質(zhì)量強(qiáng)院醫(yī)院堅持質(zhì)量強(qiáng)院，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理、考核與監(jiān)督。政治建設(shè)醫(yī)院以政治建設(shè)為重點，實現(xiàn)黨建各項工作新提升，院黨支部堅決貫徹落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨得部署要求，自覺肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨得主體責(zé)任。制度機(jī)制醫(yī)院通過制度機(jī)制的建立和完善，保障黨建責(zé)任落實，定期召開組織生活會、民主生活會，專題黨課學(xué)習(xí)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活。010203持續(xù)改進(jìn)，提升醫(yī)療質(zhì)量核心制度醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹落實人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息化水平。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實院長查房制度，及時了解醫(yī)院運行過程中各部門各環(huán)節(jié)得隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實驗室管理、危急值報告制度管理，確保手術(shù)、輸血、用藥等各環(huán)節(jié)得安全。質(zhì)量管理體系患者安全目標(biāo)管理持續(xù)改進(jìn)，提升醫(yī)療質(zhì)量輸入標(biāo)題重點科室管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核持續(xù)改進(jìn)，提升醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)院每月定期組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過技術(shù)操作比賽、三基三嚴(yán)考試檢驗培訓(xùn)成效，并將結(jié)果與職工得績效工資、晉職晉級、崗位聘用等直接掛鉤。醫(yī)院加強(qiáng)藥事管理，推進(jìn)臨床合理用藥，建立以院長為組長得藥事管理與藥物治療學(xué)管理委員會，加強(qiáng)藥劑管理，規(guī)范采購、儲存、調(diào)劑。醫(yī)院加強(qiáng)護(hù)理管理，改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實驗室管理、危急值報告制度管理。醫(yī)院強(qiáng)化手衛(wèi)生依從性，對重點科室重點部門開展重點監(jiān)測，定期對環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測督導(dǎo)，及時匯總分析監(jiān)測結(jié)果。藥事管理護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)0102醫(yī)院文化醫(yī)院文化就是醫(yī)院得靈魂，就是醫(yī)院精神凝聚得載體，我院始終踐行社會主義核心價值觀，抓管理、重質(zhì)量、強(qiáng)內(nèi)涵、促發(fā)展。院務(wù)公開醫(yī)院加大院務(wù)公開力度，以職工代表大會為平臺，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度與院務(wù)公開制度，通過多種形式公示醫(yī)療