人力資源開發(fā)與管理概述課件

人力資源開發(fā)與管理概述

一、人力資源開發(fā)與管理的概念

二、人力資源開發(fā)與管理的理論基礎(chǔ)

三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)[本講學(xué)習(xí)目的和要求]

掌握人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)涵、基本職能，區(qū)別傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的不同，了解人力資源開發(fā)與管理理論的形成過程，熟悉21世紀(jì)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)。第二講人力資源開發(fā)與管理概述

宏觀：社會(huì)人力資源的開發(fā)與管理。一、人力資源開發(fā)與管理的概念

微觀：企事業(yè)單位內(nèi)部的人力資源開發(fā)與管理。

人力資源的開發(fā)與管理是兩個(gè)既有聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立的概念。1.定義

是指組織為實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)其人力資源在取得、開發(fā)、保持和使用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織和控制的活動(dòng)過程。

微觀的：即具體的人力資源開發(fā)與管理。一是人本管理二是差異管理三是團(tuán)隊(duì)管理

宏觀的：即戰(zhàn)略性的人力資源開發(fā)與管理。——最根本的特點(diǎn)2.人力資源開發(fā)與管理的基本職能1)人力資源的獲取工作分析人力資源計(jì)劃招聘選擇2)人力資源的發(fā)展——開發(fā)組織目標(biāo)員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育培訓(xùn)

3)人力資源的激勵(lì)激勵(lì)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)酬獎(jiǎng)金4)人力資源的維護(hù)勞資關(guān)系溝通與參與工資福利內(nèi)部因素：——高層管理者的目標(biāo)與價(jià)值觀；——企業(yè)戰(zhàn)略；——企業(yè)文化；——企業(yè)的技術(shù)實(shí)力；——企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；——企業(yè)的規(guī)模等等。外部因素：——經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；——人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；——社會(huì)價(jià)值觀；——國(guó)內(nèi)和國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。3.傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的區(qū)別

人事管理：比較傳統(tǒng)保守、被動(dòng)；行政性業(yè)務(wù)（招聘、薪資、檔案管理等）

人力資源開發(fā)與管理：積極主動(dòng)的，具有策略性、前瞻性；參與指定策略、進(jìn)行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等。決策性的服務(wù)部門。發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。人事管理與人力資源管理的比較生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非績(jī)效部門管理部門屬性挑戰(zhàn)、變化、“主動(dòng)開發(fā)”例行、記載、“被動(dòng)反應(yīng)”管理角色和諧、合作對(duì)立、抵觸管理關(guān)系參與、透明控制、隱秘管理方式?jīng)Q策層執(zhí)行層管理地位系統(tǒng)的、整合的單一的、分散的管理功能戰(zhàn)略、策略性戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性管理性質(zhì)廣闊、遠(yuǎn)程性狹窄、短期性管理視野以人為中心以事為中心管理模式視人力為資源視人力為成本、負(fù)擔(dān)管理觀念人力資源管理傳統(tǒng)人事管理項(xiàng)目一是戰(zhàn)略性；二是未來性；三是系統(tǒng)性二、人力資源開發(fā)與管理的理論基礎(chǔ)一是科學(xué)主義管理精神二是人本主義管理精神(一)科學(xué)管理理論（20世紀(jì)初）——現(xiàn)代科學(xué)管理的起點(diǎn)

以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，是企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的起點(diǎn)。

泰羅（1856-1915年）美國(guó)古典管理學(xué)家，主要著作《計(jì)時(shí)工資制度》（1895年）、《工場(chǎng)管理》（1903年）、《科學(xué)管理原理》（1911年）和《科學(xué)管理》（1912年）。

科學(xué)管理的核心是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究，謀求最高的工作效率，研究和制定科學(xué)的工作方法。(二)行為科學(xué)理論（20世紀(jì)20-50年代）——現(xiàn)代管理論的基石，人本管理思想的基礎(chǔ)

行為科學(xué)是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等理論和方法，從人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作環(huán)境之間的管理來探索影響生產(chǎn)率因素的管理理論。梅奧的人際關(guān)系理論（1933年）——是行為科學(xué)的起點(diǎn)人際關(guān)系理論的要素有三個(gè)：1）員工是社會(huì)人，不是單純意義上的經(jīng)濟(jì)人；2）企業(yè)中存在著非正式組織，必須注意與正式組織保持平衡；3）提高員工滿意度是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的首要條件，高滿意度來源于物質(zhì)和精神兩種需求。

以梅奧為代表的人際關(guān)系理論是行為科學(xué)理論和人本管理思想產(chǎn)生的基礎(chǔ)，并確立了以現(xiàn)代人本主義為核心的人力資源開發(fā)與管理理念在企業(yè)中的地位。

梅奧（1880-1949年）是原籍澳大利亞的美國(guó)行為科學(xué)家，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授，人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人，主要著作：《組織中的人》、《管理和士氣》。2.馬斯洛的需要層次理論（1943年）

馬斯洛（1908-1970年）美國(guó)心理學(xué)家，提出了需要層次理論學(xué)說。代表作《人類動(dòng)機(jī)理論》（1943年）。

該理論認(rèn)為，人的需求層次為：

1）生理需要；

2）安全需要；

3）社交需要；

4）尊重需要；

5）自我實(shí)現(xiàn)需要人的需要按重要性和層次性排序，低級(jí)層次需要滿足后，人將追求高層次需要。3.麥格雷戈的人性假設(shè)理論（1957年）

人性假設(shè)理論是比較有代表性的行為科學(xué)理論之一。

麥格雷戈（1960-1964年）美國(guó)著名行為科學(xué)家，代表作《企業(yè)的人性方面》（1957年）提出著名的X理論、Y理論。X-Y理論的貢獻(xiàn)有三點(diǎn)：1）承認(rèn)員工潛能開發(fā)的可能性；2）指出員工個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性；3）提出了人性化管理，即以激勵(lì)為主的人本主義管理思想。4.赫茲伯格的雙因素激勵(lì)理論（1966年）

赫茲伯格，美國(guó)行為科學(xué)家。主要著作有：《工作的激勵(lì)因素》、《工作與人性》、《管理的選擇：是更有效還是更有人性》。激勵(lì)——保健雙因素理論是他最主要的成就。(三)人本管理思想（20世紀(jì)80年代）——現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理模式的建立

所謂人本管理,是以人為核心，重視人、關(guān)心人、充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以及全力促進(jìn)人的全面自由發(fā)展，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織的直接目標(biāo)和最高目標(biāo)的管理理論和實(shí)踐。

美國(guó)管理學(xué)界從1981-1982年連續(xù)推出影響很大的四部著作：《工業(yè)理論——美國(guó)企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)藝術(shù)》、《企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》，標(biāo)志著人本管理的確立。理論框架和基礎(chǔ)：——哲學(xué)上的人本主義；——經(jīng)濟(jì)學(xué)上的人力資本理論；——會(huì)計(jì)學(xué)中的人力資源會(huì)計(jì)計(jì)量；——心理學(xué)和行為科學(xué)在管理學(xué)上的廣泛運(yùn)用；——法學(xué)對(duì)與勞動(dòng)相關(guān)法律的大量理論研究等。三、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)1．21世紀(jì)人力資源開發(fā)的新趨勢(shì)1）人力資源開發(fā)的地位將發(fā)生根本變化世界財(cái)富的64%由人力資本構(gòu)成；發(fā)達(dá)國(guó)家資本的75%以上不再是實(shí)物資本2）人力資源開發(fā)將成為全民的普遍觀念3）人力資源開發(fā)的價(jià)值將發(fā)生變化4）重視人力資源開發(fā)的科學(xué)性5）人力資源開發(fā)的方式和手段多樣化

學(xué)校教育在職培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)網(wǎng)上大學(xué)遠(yuǎn)程教學(xué)學(xué)術(shù)討論人才沙龍等6）人力資源開發(fā)終身化7）更加注重情商的開發(fā)8）需要具有時(shí)代性的高素質(zhì)人才創(chuàng)造型人才、外向型人才、復(fù)合型人才、應(yīng)用型人才、個(gè)性化人才、合作型人才9）科技人力資源的開發(fā)將成為人力資源開發(fā)的重點(diǎn)10）人力資源開發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)將成為一項(xiàng)重要的產(chǎn)業(yè)

人才診斷、人才測(cè)評(píng)、人才咨詢、企業(yè)人才隊(duì)伍配置預(yù)測(cè)、人才交流市場(chǎng)、個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、獵頭公司等。2．21世紀(jì)人力資源管理的新趨勢(shì)1）人力資源管理成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理不可分割的組成部分2）人力資源管理逐步具備為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的職能3）人力資源管理工作人員地位的顯著提高4）企業(yè)內(nèi)部人力資源管理虛擬化5）人力資源管理逐漸柔性化、扁平化和復(fù)雜化“微軟公司天生就是一個(gè)信息時(shí)代的公司，我們的目標(biāo)就是在我和公司中任何人之間不得超過6個(gè)以上的管理層次?！?/p>

——比爾·蓋茨思考題（二）

1．人力資源開發(fā)與管理的含義、職能是什么？

2．影響人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)外因素有哪些？

3．傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源開