人力資源《三級(jí)理論知識(shí)》復(fù)習(xí)題集(第3661篇)

2019年國(guó)家人力資源《三級(jí)理論知識(shí)》職業(yè)資格考前練習(xí)一、單選題1.對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營(yíng)成果良好的企業(yè)可以圍繞()，調(diào)整工資水平。A、基準(zhǔn)線B、上線C、中線D、下線>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第4節(jié)>審核人工成本預(yù)算的方法【答案】：A【解析】：對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營(yíng)成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線，調(diào)整工資水平。2.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的()繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A、5％B、2％C、4％D、3％>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第4節(jié)>各類保險(xiǎn)金的計(jì)算【答案】：B【解析】：失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。3.下列選項(xiàng)中不屬于人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是()。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、結(jié)構(gòu)規(guī)劃>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>人力資源規(guī)劃【答案】：D【解析】：人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

1．戰(zhàn)略規(guī)劃。

2．組織規(guī)劃。

3．制度規(guī)劃。

4．人員規(guī)劃。

5．費(fèi)用規(guī)劃。4.為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般可為員工提供()申訴機(jī)會(huì)。A、一次B、兩次C、三次D、多次>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效申訴及處理【答案】：B【解析】：為了保證績(jī)效申訴切實(shí)有效，企業(yè)一般為員工提供兩次申訴機(jī)會(huì)，具體的申訴處理流程如下。

1．初次申訴處理。

2．二次申訴處理。

3．申訴材料歸檔。5.召開年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是()。A、促進(jìn)企業(yè)和員工共同提高和發(fā)展B、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷C、把績(jī)效結(jié)果的被使用情況告知員工D、避免討論人事晉升、績(jī)效得分等>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程【答案】：C【解析】：召開本單位年度績(jī)效總結(jié)會(huì)的目的是：把年度績(jī)效考評(píng)的結(jié)果以及該結(jié)果將被使用的情況(如晉升、加薪)告知員工，進(jìn)行績(jī)效反饋。讓有效率的員工達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，同時(shí)改進(jìn)無效率員工的績(jī)效。6.根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度。面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和()。A、診斷面試B、系統(tǒng)面試C、局部面試D、非結(jié)構(gòu)化面試>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試的方法【答案】：D【解析】：根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。7.()體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法B、直接標(biāo)準(zhǔn)法C、成績(jī)記錄法D、目標(biāo)管理法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法【答案】：D【解析】：目標(biāo)管理體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想，是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程。8.下列各選項(xiàng)不屬于內(nèi)部招募方法的是()。A、推薦法B、布告法C、檔案法D、任命法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>內(nèi)部招募的主要方法【答案】：D【解析】：內(nèi)部招募的方法主要有推薦法、布告法、檔案法。9.網(wǎng)絡(luò)招聘是在()后出現(xiàn)的，使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。A、20世紀(jì)70年代B、20世紀(jì)80年代C、20世紀(jì)90年代D、21世紀(jì)初>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>外部招募的主要方法【答案】：A【解析】：20世紀(jì)70年代后，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及人們的生產(chǎn)、生活、文化等方面帶來了革命性的變化。從企業(yè)管理的角度看，不僅出現(xiàn)了e-HR(即信息化人力資源管理)的新理念和新模式，也使企業(yè)人員招聘方式發(fā)生了深刻的變化。10.()提問是鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。A、開放式B、封閉式C、清單式D、假設(shè)式>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試提問的技巧【答案】：D【解析】：假設(shè)式提問即鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應(yīng)聘者的想象能力，以探求應(yīng)聘者的態(tài)度或觀點(diǎn)。11.素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促。不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查。這是()活動(dòng)的核心。A、3SB、4SC、5SD、6S>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S活動(dòng)【答案】：C【解析】：素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是5S活動(dòng)的核心。具體實(shí)施方法如下：

(1)繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)。

(2)建立共同遵守的規(guī)章制度。

(3)將各種規(guī)章制度可視化。

(4)實(shí)施各種教育培訓(xùn)。

(5)違反規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正。

(6)受批評(píng)指責(zé)者應(yīng)立即改正。12.自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起()年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。A、1B、2C、3D、5>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第5節(jié)>勞動(dòng)能力鑒定【答案】：A【解析】：自勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論作出之日起1年后，工傷職工或者其近親屬、所在單位或者經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請(qǐng)勞動(dòng)能力復(fù)查鑒定。13.()是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí)，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí)，應(yīng)選擇經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。A、實(shí)測(cè)工時(shí)B、實(shí)耗工時(shí)C、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)D、標(biāo)準(zhǔn)差>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>衡量勞動(dòng)定額水平的方法【答案】：C【解析】：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)是指依據(jù)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)制定的工時(shí)，在衡量企業(yè)現(xiàn)行定額水平時(shí)，應(yīng)選擇經(jīng)過國(guó)家有關(guān)部門正式頒布或批準(zhǔn)的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)作依據(jù)。該方法由于衡量標(biāo)準(zhǔn)客觀，反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實(shí)，不同企業(yè)(或車間)采用同一時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)來衡量，還能反映出企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低及先進(jìn)程度。它的缺點(diǎn)是工作量大，也只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進(jìn)行。

故選C。14.績(jī)效申訴受理內(nèi)容包括結(jié)果方面的和()。A、審核方面的B、核實(shí)方面的C、流程方面的D、程序方面的>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效申訴及處理【答案】：D【解析】：績(jī)效申訴受理內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：

一是結(jié)果方面的，如果員工對(duì)于自身的績(jī)效結(jié)果無法認(rèn)同，或發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確．可以向人力資源部提出申訴，并闡明申訴理由；

二是程序方面的，如果員工認(rèn)為考評(píng)者在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，違反了相關(guān)程序和政策，或存在失職行為，也可以進(jìn)行績(jī)效申訴，要求人力資源部進(jìn)行處理。15.要想提高招聘工作的質(zhì)量，應(yīng)采用的方法是()。A、信度評(píng)估B、信度與效度評(píng)估C、內(nèi)容與預(yù)測(cè)效度評(píng)估D、公平與公正評(píng)估>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第2節(jié)>甄選環(huán)節(jié)的評(píng)估【答案】：B【解析】：信度與效度評(píng)估是對(duì)招聘過程中所使用方法的正確性與有效性進(jìn)行的檢驗(yàn)，這無疑會(huì)提高招聘工作的質(zhì)量。16.薪酬制度中最主要的是()。A、獎(jiǎng)勵(lì)制度B、工資制度C、福利制度D、津貼制度>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬制度的類別【答案】：B【解析】：從橫向分類來看，薪酬制度又是各種單項(xiàng)薪酬制度的組合，包括工資制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、福利制度和津貼制度。其中最主要的是工資制度。17.績(jī)效薪酬在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中也有不少缺點(diǎn)，不包括()。A、對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，在績(jī)效考核體系指標(biāo)設(shè)置不合理的情況下，容易使績(jī)效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平B、績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份C、績(jī)效薪酬制度多以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)，這種獎(jiǎng)勵(lì)以個(gè)人為中心來獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作D、績(jī)效薪酬屬于高激勵(lì)薪酬>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)【答案】：D【解析】：績(jī)效薪酬在現(xiàn)實(shí)運(yùn)作中也有不少缺點(diǎn)：

①對(duì)員工行為和成果難以進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，在績(jī)效考核體系指標(biāo)設(shè)置不合理的情況下，容易使績(jī)效薪酬流于形式，可能導(dǎo)致更大的不公平；

②績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)不合理，績(jī)效薪酬會(huì)演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份；

③績(jī)效薪酬制度多以個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)，這種獎(jiǎng)勵(lì)以個(gè)人為中心來獲得獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的制度不利于團(tuán)隊(duì)合作，而與團(tuán)隊(duì)績(jī)效掛鉤的薪酬制度也只適用于人數(shù)較少、強(qiáng)調(diào)合作的組織。18.以下各選項(xiàng)屬于勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法的是()。A、按指標(biāo)定額計(jì)算B、按工時(shí)定額計(jì)算C、按質(zhì)量定額計(jì)算D、按水平定額計(jì)算>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第3節(jié)>勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的計(jì)算方法【答案】：B【解析】：勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)可以根據(jù)產(chǎn)量定額和工時(shí)定額兩種形式進(jìn)行計(jì)算。19.績(jī)效考評(píng)面談在績(jī)效管理()進(jìn)行。A、初期B、進(jìn)行中C、末期D、完成后>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效面談的類型【答案】：C【解析】：績(jī)效考評(píng)面談，即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。20.診斷面試由用人部門負(fù)責(zé)，()參與，它更像正規(guī)的考試。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B、人力資源招聘部C、企業(yè)培訓(xùn)部門D、人力資源部門>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試的方法【答案】：D【解析】：診斷面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源部門參與，它更像正規(guī)的考試。對(duì)于高級(jí)管理人員的招聘，則組織的高層領(lǐng)導(dǎo)也將參加。這種面試對(duì)組織的錄用決策與應(yīng)聘者是否加入組織的決策至關(guān)重要。21.績(jī)效管理流程實(shí)施階段應(yīng)注意的問題是：通過提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和()。A、提高員工工作績(jī)效從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B、主動(dòng)為下屬排憂解難，以增強(qiáng)他們的信心，鼓勵(lì)他們的斗志C、收集信息并注意資料的積累D、為考評(píng)工作提供準(zhǔn)確、翔實(shí)和可靠的數(shù)據(jù)資料>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程【答案】：C【解析】：作為企業(yè)績(jī)效管理的領(lǐng)導(dǎo)者和考評(píng)者，在貫徹實(shí)施階段應(yīng)當(dāng)注意以下兩個(gè)問題：

1．通過提高員工的工作績(jī)效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2．收集信息并注意資料的積累。22.()不屬于目標(biāo)型調(diào)查法。A、選擇法B、序數(shù)表示法C、正誤法D、描述調(diào)查>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第1節(jié)>員工滿意度調(diào)查的基本程序【答案】：D【解析】：目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象答題，這種方法的具體方式有很多，包括選擇法、正誤法、序數(shù)表示法等。23.組織都是為了特定的()而設(shè)置的，沒有任務(wù)和目標(biāo)的組織就沒有存在的價(jià)值。A、目標(biāo)B、過程C、結(jié)果D、價(jià)值觀>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第1節(jié)>企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則【答案】：A【解析】：任何組織都是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而設(shè)置的，沒有任務(wù)和目標(biāo)的組織就沒有存在的價(jià)值。每個(gè)組織及其每一個(gè)部分，都應(yīng)當(dāng)與其特定的任務(wù)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。24.績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由()和績(jī)效管理日常管理小組組成。A、績(jī)效管理委員會(huì)B、績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組C、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組D、績(jī)效審核監(jiān)督小組>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效申訴及處理【答案】：A【解析】：績(jī)效考評(píng)機(jī)構(gòu)一般由績(jī)效管理委員會(huì)和績(jī)效管理日常管理小組組成，前者主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理體系的總體設(shè)計(jì)和重大事項(xiàng)的管理，是績(jī)效考評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要由企業(yè)高層和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成；后者是績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)的具體工作，一般設(shè)在人力資源部。25.“5S”活動(dòng)是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法，其核心是()。A、安全B、素養(yǎng)C、清掃D、整頓>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第3節(jié)>加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S活動(dòng)【答案】：B【解析】：“5S”活動(dòng)是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，5S分別表示五個(gè)日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是“5S”活動(dòng)的核心。26.()主要明確鼓勵(lì)或阻礙受訓(xùn)人員報(bào)名的要求。A、先決條件B、引進(jìn)與整合C、實(shí)際環(huán)境D、報(bào)名條件>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第2節(jié)>培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容【答案】：D【解析】：報(bào)名條件。主要明確鼓勵(lì)或阻礙受訓(xùn)人員報(bào)名的要求。前者包括強(qiáng)制性報(bào)名、帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)；后者包括周末出差、周末上課、接受培訓(xùn)的同時(shí)必須按時(shí)完成工作等。27.下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的是()。A、崗位的職責(zé)和主要任務(wù)B、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度C、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法D、工作實(shí)例>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>崗位規(guī)范和工作說明書【答案】：D【解析】：生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。

②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。

③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。

④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。28.獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的()。A、10％～20％B、15％～25％C、25％～35％D、35％～45％>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>外部招募的主要方法【答案】：C【解析】：通過獵頭公司招聘，需要支付昂貴的服務(wù)費(fèi)，目前，獵頭公司的收費(fèi)一般能達(dá)到所推薦人才年薪的25％～35％。29.薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)()、任務(wù)和手段的選擇。A、對(duì)薪酬管理的設(shè)計(jì)政策B、對(duì)薪酬管理內(nèi)容的體現(xiàn)C、對(duì)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo)D、對(duì)薪酬管理水平的體現(xiàn)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬管理制度【答案】：C【解析】：具體地說，薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo)、任務(wù)和手段的選擇，包括企業(yè)對(duì)員工薪酬所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略、公平原則、薪酬成本與預(yù)算控制方式等內(nèi)容?；谝陨隙x，薪酬制度是一個(gè)比較寬泛的概念，它涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的內(nèi)容。30.用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后()日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。A、5B、10C、15D、20>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定和調(diào)整【答案】：B【解析】：用人單位應(yīng)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后10日內(nèi)將該標(biāo)準(zhǔn)向本單位全體勞動(dòng)者公示。31.下列選項(xiàng)中不屬于工作說明書的是()。A、崗位工作說明書B、部門工作說明書C、公司工作說明書D、個(gè)人工作說明書>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>崗位規(guī)范和工作說明書【答案】：D【解析】：由于工作說明書所說明的對(duì)象不同，可以具體區(qū)分為以下三類。

(1)崗位工作說明書，即以崗位為對(duì)象所編寫的工作說明書。

(2)部門工作說明書，即以某一部門或單位為對(duì)象編寫的工作說明書。

(3)公司工作說明書，即以公司為對(duì)象編寫的工作說明書。32.各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地履行兩項(xiàng)重要的管理職責(zé)：召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)和()。A、召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)B、召開年度生產(chǎn)績(jī)效總結(jié)會(huì)C、召開年度成本收益總結(jié)會(huì)D、召開年度新技術(shù)開發(fā)總結(jié)會(huì)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程【答案】：A【解析】：在績(jī)效管理的總結(jié)階段，各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地履行以下兩項(xiàng)重要的管理職責(zé)。

(1)召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。

(2)召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)。33.獎(jiǎng)勵(lì)不包括()。A、紅利B、帶薪年假C、傭金D、利潤(rùn)分享>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬的基本概念【答案】：B【解析】：獎(jiǎng)勵(lì)(lncentives)。員工超額勞動(dòng)的報(bào)酬，如紅利、傭金、利潤(rùn)分享等34.頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括：①明確問題；②準(zhǔn)備階段；③熱身階段；④暢談階段；⑤解決問題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是()。A、②①④⑤⑥③B、②①③⑤⑥④C、②③①⑥④⑤D、①②③④⑤⑥>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第3節(jié)>頭腦風(fēng)暴法的操作程序【答案】：C【解析】：頭腦風(fēng)暴法的操作程序

1．準(zhǔn)備階段。

2．熱身階段。

3．明確問題。

4．記錄參加者的思想。

5．暢談階段。

6．解決問題。35.()的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”的基本原則。A、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)B、培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)方法D、培訓(xùn)方式>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第3章>第1節(jié)>培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則與培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容【答案】：A【解析】：總的來說，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”，當(dāng)然還要考慮激勵(lì)性、職業(yè)發(fā)展性等。36.用人單位未按規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職工或者其近親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起()內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。A、6個(gè)月B、1年C、18個(gè)月D、20個(gè)月>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第5節(jié)>工傷認(rèn)定申請(qǐng)【答案】：B【解析】：用人單位未按規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職工或者其近親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。37.()薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。A、寬帶B、扁平C、寬幅D、扁幅>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>崗位薪酬體系設(shè)計(jì)【答案】：A【解析】：寬帶薪酬模式是一種與企業(yè)組織扁平化相適應(yīng)的新型設(shè)計(jì)。38.以()為對(duì)象的績(jī)效考評(píng)中，考評(píng)者的確定是由被考評(píng)者的工作崗位性質(zhì)和特點(diǎn)決定的。A、個(gè)體B、員工C、全體D、部門>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程【答案】：A【解析】：在以個(gè)體為對(duì)象(而不是以組織整體為中心)的績(jī)效考評(píng)中，考評(píng)者的確定是由被考評(píng)者的工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的。39.()是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。A、環(huán)境分析B、崗位分析C、崗位評(píng)價(jià)D、崗位等級(jí)劃分>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>崗位薪酬體系設(shè)計(jì)【答案】：A【解析】：環(huán)境分析是崗位薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟。環(huán)境分析就是要通過調(diào)查分析，了解企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，它是薪酬設(shè)計(jì)的前提和基礎(chǔ)。40.企業(yè)員工工資總額管理不包括()。A、工資水平的調(diào)整B、工資總額的計(jì)劃C、工資總額的調(diào)整D、工資總額的控制>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬管理【答案】：A【解析】：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。二、多選題1.以下減發(fā)工資的情形也不屬于無故克扣的是()。A、國(guó)家法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的B、依法簽訂的勞動(dòng)合同中有明確規(guī)定的C、用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會(huì)批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中有明確規(guī)定的D、因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資等E、用人單位的職工工作中給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>工資支付保障【答案】：A,B,C,D,E【解析】：勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，在正常情況下工資應(yīng)當(dāng)全額支付，但是有以下情形之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。

(1)用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅。

(2)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。

(4)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用。

此外，以下減發(fā)工資的情形也不屬于無故克扣。

(1)國(guó)家法律、法規(guī)中有明確規(guī)定的。

(2)依法簽訂的勞動(dòng)合同中有明確規(guī)定的。

(3)用人單位依法制定并經(jīng)職工代表大會(huì)批準(zhǔn)的廠規(guī)、廠紀(jì)中2.成本效益評(píng)估的類型主要包括()。A、人員錄用成本效益分析B、招募成本效益分析C、人員選拔成本效益分析D、招聘總成本效益分析E、招聘成本與錄用人數(shù)比>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第2節(jié)>成本效益評(píng)估【答案】：A,B,C,D【解析】：成本效益評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)生的效果進(jìn)行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。3.生產(chǎn)崗位工作規(guī)范主要包括()。A、崗位的職責(zé)B、崗位的主要任務(wù)C、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求D、崗位各項(xiàng)任務(wù)的完成期限E、完成各項(xiàng)任務(wù)的操作方法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第1章>第2節(jié)>崗位規(guī)范和工作說明書【答案】：A,B,C,D,E【解析】：本題考查的是生產(chǎn)崗位工作規(guī)范的主要內(nèi)容。

生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。也稱生產(chǎn)崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。

②崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限。

③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。

④與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。4.在面試中，重要而關(guān)鍵的基本功包括()。A、“望”B、“問”C、“聽”D、“觀”E、“評(píng)”>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第2章>第1節(jié)>面試提問的技巧【答案】：B,C,D,E【解析】：面試技巧是面試實(shí)踐中解決某些主要問題與難點(diǎn)問題的一些技術(shù)，是面試操作經(jīng)驗(yàn)的積累。在面試中，“問”“聽”“觀”“評(píng)”是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功。5.下列選項(xiàng)中屬于綜合型績(jī)效考評(píng)方法的有()。A、圖解式評(píng)價(jià)量表法B、合成考評(píng)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法E、短文法>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>綜合型績(jī)效考評(píng)方法【答案】：A,B【解析】：綜合型績(jī)效考評(píng)方法包括：圖解式評(píng)價(jià)量表法、合成考評(píng)法，C、D、E項(xiàng)屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法。6.以下各選項(xiàng)屬于績(jī)效計(jì)劃特征的是()。A、績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)單向溝通的過程B、績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程C、溝通和協(xié)調(diào)是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提D、績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約E、參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>績(jī)效計(jì)劃的特征【答案】：B,D,E【解析】：績(jī)效計(jì)劃與傳統(tǒng)強(qiáng)壓式下任務(wù)的考評(píng)方式相比，具有以下主要特征：①績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程；②參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提；③績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約。7.根據(jù)津貼的性質(zhì)，可以把津貼分為()。A、崗位性津貼B、地區(qū)性津貼C、保證生活性津貼D、健康津貼E、疾病津貼>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第5章>第1節(jié)>薪酬制度的類別【答案】：A,B,C【解析】：本題考查的是津貼的種類。8.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，應(yīng)做到()。A、根據(jù)審核需要可以對(duì)事故傷害進(jìn)行調(diào)查核實(shí)B、用人單位、職工、工會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助C、職業(yè)病診斷和診斷爭(zhēng)議的鑒定D、依照職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行E、對(duì)依法取得職業(yè)病診斷證明書或者職業(yè)病診斷鑒定書的，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門不再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第5節(jié)>工傷認(rèn)定申請(qǐng)【答案】：A,B,C,D,E【解析】：社會(huì)保險(xiǎn)行政部門受理工傷認(rèn)定申請(qǐng)后，根據(jù)審核需要可以對(duì)事故傷害進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，用人單位、職工、工會(huì)組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。職業(yè)病診斷和診斷爭(zhēng)議的鑒定，依照職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)依法取得職業(yè)病診斷證明書或者職業(yè)病診斷鑒定書的，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門不再進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

職工或者其近親屬認(rèn)為是工傷，用人單位不認(rèn)為是工傷的，由用人單位承擔(dān)舉證責(zé)任。9.績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中將會(huì)遇到很多困難和問題，這些問題的產(chǎn)生，究其原因有()。A、系統(tǒng)故障B、方式方法設(shè)計(jì)和選擇得不合理、不得當(dāng)C、工作程序等設(shè)計(jì)和選擇得不合理、不得當(dāng)D、考評(píng)者和被考評(píng)者對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知與理解上的故障E、考評(píng)者的不配合>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第2節(jié)>提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法【答案】：A,B,C,D【解析】：績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中將會(huì)遇到很多困難和問題，這些問題的產(chǎn)生，究其原因有二：

一是系統(tǒng)故障，方式方法、工作程序等設(shè)計(jì)和選擇得不合理、不得當(dāng)；

二是考評(píng)者和被考評(píng)者對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知與理解上的故障，使其運(yùn)行不暢。

為了保證績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，各級(jí)主管應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)以及解決沖突的策略和方法。10.下列選項(xiàng)中屬于績(jī)效管理調(diào)查問卷說明部分的是()。A、問卷的目的B、填寫方法C、填寫原則D、姓名E、崗位>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第4章>第1節(jié)>績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估【答案】：A,B,C【解析】：1．基本信息。填寫問卷者的相關(guān)信息，包括姓名、崗位、部門甚至年齡、學(xué)歷、工齡等個(gè)人信息。

2．問卷說明。主要包括本問卷的目的、填寫方法和填寫原則等內(nèi)容。

3．主體部分。主要是問卷的問題部分，即根據(jù)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成部分提出問題。

4．意見征詢。在問卷末尾，要求填寫問卷者提出對(duì)本次問卷調(diào)查的意見和建議，以便為下次問卷調(diào)查提供經(jīng)驗(yàn)。11.下列屬于勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容的有()。A、企業(yè)各類規(guī)章制度B、應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法C、勞動(dòng)合同履行的原則D、勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E、勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度>>>點(diǎn)擊展開答案與解析【知識(shí)點(diǎn)】：第6章>第2節(jié)>用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容【答案】：B,C,D【解析】：勞動(dòng)合同管理制度的主要內(nèi)容為：(1)勞動(dòng)合同履行的原則。(2)員工招收錄用條件、招工簡(jiǎn)章、勞動(dòng)合同草案、有關(guān)專項(xiàng)協(xié)議草案審批權(quán)限的確定。(3)員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分。(4)勞動(dòng)合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法。(5)試用期考查