第一部分緒論

第一部分緒論1商務(wù)(business)

商務(wù)機(jī)構(gòu) 商務(wù)活動(dòng) 商務(wù)實(shí)體 商務(wù)理念

在商務(wù)理念指導(dǎo)下的商務(wù)實(shí)體作為商務(wù)機(jī)構(gòu)所從事的商務(wù)活動(dòng)2一、基本商務(wù)理念1.商務(wù)運(yùn)營(yíng)以盈利為目的

2.商務(wù)組織通過滿足消費(fèi)者需求來獲得盈利

3.商務(wù)組織通過提供商品和勞務(wù)來滿足消費(fèi)者需求

4.商務(wù)活動(dòng)必然產(chǎn)生成本成本的付出是否值得要看它所帶來的收益是否大于成本本身

3商務(wù)運(yùn)營(yíng)以盈利為目的利潤(rùn)=收入-成本42.商務(wù)組織通過滿足消費(fèi)者需求來獲得盈利

需要：滿足人們生活必需的欲望：能改善生活質(zhì)量或者滿足某種心理需要需求：一定價(jià)格下消費(fèi)者愿意而且能夠購(gòu)買的某種商品的數(shù)量53.商務(wù)組織通過提供商品和勞務(wù)來滿足消費(fèi)者需求產(chǎn)品：便利品—滿足生存需要采購(gòu)品—滿足物質(zhì)需求專賣品--滿足精神需求

服務(wù)：低參與度高參與度64.商務(wù)活動(dòng)必然產(chǎn)生成本成本：生產(chǎn)過程中所耗費(fèi)的人財(cái)物的值。資源投入：勞動(dòng)投入資本投入自然資源投入企業(yè)家精神74.商務(wù)活動(dòng)必然產(chǎn)生成本生產(chǎn)成本采購(gòu)成本銷售成本物流成本管理成本84.商務(wù)活動(dòng)必然產(chǎn)生成本經(jīng)濟(jì)決策：成本應(yīng)該高還是低？如何定價(jià)？--影響收入9二、商務(wù)機(jī)構(gòu)與商務(wù)活動(dòng)商務(wù)機(jī)構(gòu)：

組織：人們?cè)谀撤N架構(gòu)下為了共同的目標(biāo)組合而成的機(jī)構(gòu)。

商務(wù)組織：人們?cè)谀撤N架構(gòu)下為了利潤(rùn)而組成的機(jī)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)--組織結(jié)構(gòu)圖

10商務(wù)機(jī)構(gòu)組織溝通：內(nèi)部溝通—員工、股東外部溝通—供應(yīng)商、債權(quán)人、社區(qū)、消費(fèi)者11商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷：商務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)融資活動(dòng)（財(cái)）會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理（財(cái)）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（物-生產(chǎn)前；生產(chǎn)過程；產(chǎn)出后）人力資源管理（人）12三、商務(wù)計(jì)劃書是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的具體描述：對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的描述對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的描述競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的描述所需資源以及如何獲得資源的描述13三、商務(wù)計(jì)劃書商務(wù)計(jì)劃書的擬定：1.產(chǎn)品概念的形成2.環(huán)境分析（宏觀環(huán)境分析和行業(yè)分析）3.實(shí)施方案（企業(yè)所有制形式與管理規(guī)劃；營(yíng)銷方案；融資方案；財(cái)務(wù)報(bào)表與分析）14三、商務(wù)計(jì)劃書商務(wù)計(jì)劃書包括以下部分：商業(yè)計(jì)劃書-大連abc生物技術(shù)有限公司.doc概述公司簡(jiǎn)介產(chǎn)品或勞務(wù)市場(chǎng)分析