市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析管理制度

市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析管理制度1.前言本制度是為了規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析工作，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。該制度適用于企業(yè)內(nèi)全部涉及市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的部門(mén)和人員。2.目的與原則目的：為企業(yè)供應(yīng)準(zhǔn)確、全面的市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析結(jié)果，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。原則：客觀、公正、合規(guī)、保密。3.負(fù)責(zé)人和組織架構(gòu)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析由市場(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)，部門(mén)主管為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的規(guī)范執(zhí)行和結(jié)果評(píng)估。4.市場(chǎng)調(diào)研管理流程4.1市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃市場(chǎng)部門(mén)定期訂立市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，包含調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研資源、調(diào)研結(jié)果評(píng)估和報(bào)告等要素。市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃需經(jīng)負(fù)責(zé)人審批，確保計(jì)劃的合理性和可行性。4.2調(diào)研方法選擇市場(chǎng)部門(mén)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃確定適當(dāng)?shù)恼{(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、察看、競(jìng)品分析等。調(diào)研方法選擇需考慮調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研效果、調(diào)研本錢(qián)等因素，確保調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)確、全面。4.3調(diào)研數(shù)據(jù)手記與分析調(diào)研數(shù)據(jù)手記需嚴(yán)格遵從調(diào)研方法和標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可比性。調(diào)研數(shù)據(jù)分析應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，提取核心信息，形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。4.4調(diào)研結(jié)果報(bào)告市場(chǎng)部門(mén)依據(jù)調(diào)研結(jié)果編制調(diào)研報(bào)告，包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品需求分析、競(jìng)爭(zhēng)情況等內(nèi)容。調(diào)研報(bào)告需經(jīng)負(fù)責(zé)人審批，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度。調(diào)研報(bào)告應(yīng)定期上報(bào)給相關(guān)部門(mén)，供其參考和決策。5.產(chǎn)品需求分析管理流程5.1需求收集產(chǎn)品部門(mén)定期與市場(chǎng)部門(mén)溝通，了解市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和顧客反饋，收集產(chǎn)品需求。需求收集可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、用戶反饋、銷售數(shù)據(jù)、競(jìng)品分析等方式進(jìn)行。5.2需求整理和優(yōu)先級(jí)劃分產(chǎn)品部門(mén)收集到的需求進(jìn)行整理和分類，依據(jù)需求的緊要性和緊急性劃分優(yōu)先級(jí)。優(yōu)先級(jí)劃分應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)情形、技術(shù)可行性和資源投入等因素進(jìn)行綜合考慮。5.3需求驗(yàn)證與設(shè)計(jì)產(chǎn)品部門(mén)依據(jù)需求進(jìn)行驗(yàn)證，確保需求的準(zhǔn)確性和可行性。驗(yàn)證結(jié)果將直接影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)方向，需求驗(yàn)證過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格、全面、可追溯。5.4需求確認(rèn)與更改管理需求確認(rèn)需由產(chǎn)品部門(mén)與市場(chǎng)部門(mén)共同參加，確保最終需求與市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果全都。若需求更改，應(yīng)進(jìn)行合理的評(píng)估和管理，避開(kāi)頻繁更改導(dǎo)致開(kāi)發(fā)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。6.制度執(zhí)行與評(píng)估6.1執(zhí)行監(jiān)督負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析工作進(jìn)行監(jiān)督，確保制度的執(zhí)行。監(jiān)督包含對(duì)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研數(shù)據(jù)手記、數(shù)據(jù)分析、需求收集等環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查和審核。6.2評(píng)估與改進(jìn)負(fù)責(zé)人定期對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的工作進(jìn)行評(píng)估，包含調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確度、產(chǎn)品需求的滿足度等指標(biāo)。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的質(zhì)量和效率。7.附則7.1保密要求全部參加市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品需求分析的人員需遵守企業(yè)的保密要求，確保市場(chǎng)敏感信息不泄露。7.2培訓(xùn)與培養(yǎng)企業(yè)需為市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析人員供應(yīng)相應(yīng)的培訓(xùn)和培養(yǎng)機(jī)會(huì)，提高其專業(yè)本領(lǐng)和水平。7.3措施追蹤與驗(yàn)證負(fù)責(zé)人應(yīng)定期追蹤和驗(yàn)證市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品需求分析的執(zhí)行情況，確保制度的有效執(zhí)行和落地。8.審批本規(guī)章制度由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批后生效，并于XX年XX月XX日