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情緒疏導(dǎo)五部曲——培養(yǎng)高情商的孩子思考:3-6:您急于出門,孩子抱著您不讓您走,您怎么處理?7-12:放學(xué)回家,您看到孩子氣沖沖摔門而入,您是怎么解決的?情緒疏導(dǎo)忽視型第一種處理孩子情緒的類型反對(duì)型第二種處理孩子情緒的類型放任型第三種處理孩子情緒的類型情緒疏導(dǎo)型經(jīng)歷過情緒疏導(dǎo)的孩子情緒疏導(dǎo)五步曲一、覺察情緒二、同理孩子的感受三、傾聽四、協(xié)助孩子表達(dá)情緒五、解決問題第一步覺察情緒注:1、情緒剛剛產(chǎn)生時(shí),覺察和處理是最佳時(shí)機(jī)。2、人人有情緒,孩子的負(fù)面情緒很正常。第二步同理孩子的感受學(xué)習(xí)同理想象1.運(yùn)用想象力從孩子身上透視整個(gè)狀況,用語言以安撫的、非批評(píng)的方式反映他們所聽到的,并幫助孩子認(rèn)識(shí)自己的情緒。但最重要的是,用內(nèi)心真正地去感覺孩子的感受;
2.同理心不是讓你認(rèn)同孩子的感受,而是了解、回應(yīng)和接受他們的感受;3.一味地認(rèn)同孩子的感受會(huì)妨礙孩子對(duì)自己的反省。第三步傾聽第一步,STOP
行動(dòng)上語言上心理上第二步:WAIT什么也不做,停下來不說話,關(guān)切地注視著孩子,等著他說下去語言上行動(dòng)上心理上如何做到傾聽第一步,STOP行動(dòng)上暫時(shí)停下正在看的書、正在寫的信、正在做的家務(wù);關(guān)掉收音機(jī)或電視;和你的孩子一起坐下來;用眼睛注視著你的孩子;如果孩子十分激動(dòng),先給他一些撫慰。語言上“別著急,咱們慢慢說?!薄皼]關(guān)系?!毙睦砩细嬖V自己:“我正在聽孩子說話,我要完整、清楚地聽他把事情說完再做判斷。”提醒自己:“我不要聯(lián)想起以前的任何事,我只是試圖了解孩子現(xiàn)在的處境和他的心理?!疤嵝炎约海骸拔覜Q不打斷孩子的話;我決不輕易做出判斷;我決不能讓孩子感覺跟我交談是一件可怕的事。”
行動(dòng)上做—些撫慰孩子的舉動(dòng),比如為他擦汗,給他倒杯水。部分身體接觸,比如輕拍孩子的手。始終保持投入地聽孩子說話,不要停下來做別的事。心理上提醒自己:“他這樣說,一定有他自己的原因?!?/p>
提醒自己:“這孩子的語氣令人生氣,但我一定要保持冷靜。”提醒自己:“我應(yīng)該多知道一點(diǎn)事實(shí)再下判斷?!碧嵝炎约海骸昂⒆蝇F(xiàn)在最需要的是把心里的話說出來,而不是聽我說話。”同理心第四步協(xié)助孩子表達(dá)情緒第四步協(xié)助孩子表達(dá)情緒說出他們的感受--情緒輔導(dǎo)里一個(gè)容易卻非常重要的步驟就是當(dāng)孩子情緒受刺激時(shí),幫助他們?nèi)ッ枋鲞@情緒;--家長(zhǎng)幫助孩子描述他們的感情。這不是指告訴孩子他們應(yīng)該有的感覺。這只是單純的指幫助他們發(fā)展一些表達(dá)他們情緒的語言;--而且,人通常有混合的情緒,例如快樂的同時(shí),又會(huì)感到恐懼,但對(duì)孩子而言就可能造成煩惱了。這種情況下,家長(zhǎng)可能指導(dǎo)孩子去探究他的情緒領(lǐng)域,并向他保證同時(shí)有兩種感覺是很正常的。第四步協(xié)助孩子表達(dá)情緒協(xié)助孩子使用情緒字眼進(jìn)行表達(dá)--提供一些字眼如緊張、擔(dān)心、傷害、生氣、難過及害怕,幫助孩子將一種無形的。恐慌的、不舒適的感覺轉(zhuǎn)換成一些可以被定義、有界限、而且是每天生活里正常的一部分的東西,是可以被處理的;--孩子越能精確地以言辭表示他們的感受就越好,因此,看看你能否幫助他們說中要害。比如,當(dāng)他生氣時(shí),他可能也感到失意、憤怒、混亂或妒忌。當(dāng)他難過時(shí),他可能也感到傷害、被排斥、妒忌、空虛、沮喪。第五步解決問題設(shè)規(guī)范——對(duì)行為三“區(qū)段”行為規(guī)則,分為綠區(qū),黃區(qū)和紅區(qū),家長(zhǎng)根據(jù)自己價(jià)值觀設(shè)定:綠區(qū)包括被認(rèn)可及合適的行為。這是我們要孩子采用的行為,所以我們?cè)试S他們?nèi)プ觥|S區(qū)是不被認(rèn)可的不端行為,但由于特殊的理由而被容忍。紅區(qū)是無論如何都不能容忍的行為。這些包括會(huì)危害孩子或其他人的幸福的行為,也包括不法的,或你認(rèn)為邪惡的、不道德的、或社會(huì)不容納的行為。對(duì)不適當(dāng)?shù)男袨樵O(shè)限制時(shí),家長(zhǎng)應(yīng)該讓孩子知道遵從或違反了這些規(guī)定的后果。確定目的當(dāng)大人可以抱著同理心去傾聽孩子的訴求,對(duì)感情作描述,并對(duì)不適宜的行為設(shè)限后,下一步通常是確定解決問題的目的。要找出解決問題的方法,就要詢問孩子關(guān)于眼前這問題,他想得到些什么。一些開放式的問題很有幫助,比如,“你覺得什么事情讓你傷心(或生氣或焦慮)?”“是不是今天發(fā)生了一些事?”你可以提供一些假設(shè)性的想法來幫助孩子找出原因。最后,你的孩子很可能會(huì)達(dá)到這樣的領(lǐng)悟:“現(xiàn)在我知道自己感覺糟透的原因,而且我知道引起這些感覺的問題的那里。我該怎樣去處理這個(gè)問題呢?”思考可能的解答與孩子一起討論解決問題的一些方法。家長(zhǎng)的主意可能是一大幫助——尤其是對(duì)于年幼的孩子,他們通??酂o對(duì)策。但是,如果你真的希望孩子能有所收獲,你應(yīng)該鼓勵(lì)她去孕育自己的想法。由于小孩子通常是好壞分明的思想模式,假裝兩種情況對(duì)立的版本有助于解釋——一個(gè)代表“好的”情況,一個(gè)代表“壞的”情況。比如,兩個(gè)布偶為了一個(gè)玩具在爭(zhēng)吵。在第一幕里,一個(gè)布偶未經(jīng)過同意,擅自從另一個(gè)布偶處搶走玩具。在第二幕里,一個(gè)布偶提議輪流玩玩具。幫助孩子選擇一個(gè)解答一旦你和孩子探究完各種分岐的意見,鼓勵(lì)他選擇一種或幾種方法作嘗試。雖然你想鼓勵(lì)孩子自己思索,但這也是提出你的意見及指導(dǎo)的良機(jī)。此時(shí),你不必畏懼告訴孩子你年輕時(shí)如何處理類似問題,你從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到什么?你犯了什么錯(cuò)誤?什么決策讓你自豪?在幫助他解決困難的當(dāng)中灌輸他你的價(jià)值觀,比單純地講解與孩子日常生活無關(guān)的抽象概念來得有效。雖然你想幫孩子做好決定,但切記他們從錯(cuò)誤中也有所學(xué)習(xí)。假如你孩子選擇一個(gè)行不通的解答,幫助他們分析失敗的原因。之后,你可以重新開始討論解決問題的辦法。這樣讓孩子了解一個(gè)意見的取消并不表示這番努力是完全白費(fèi)的。指出這只是學(xué)習(xí)過程中的一部分,而且每一次的調(diào)整只會(huì)讓他們更接近成功。學(xué)會(huì)傾聽孩子說話也難也不難,最重要的是父母是否真正認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題的重要性,接下來,就是改變一些我們的習(xí)慣做法。
傾聽子的聲音,請(qǐng)記住下面三個(gè)步驟:
第一步,停下來
當(dāng)我們要做一件重要的工作之前,是不是先得把其他的事情停下來?你不可能一邊演算習(xí)題一邊看電視,也不可能在與人聊天的同時(shí)寫一份重要文件。那么聽孩子說話也是同樣的道理。
在這里,“停下來”有兩方面的含義。
第一個(gè)含義是:最好停下手頭會(huì)分散你注意力的事情,全神貫注聽孩子說話。
這本身就是尊重孩子的態(tài)度,同時(shí)也能為父母與孩子的溝通準(zhǔn)備一個(gè)良好的環(huán)境。有些父母一邊做著自己的事,一邊有一句沒一句地與孩子說話,因?yàn)樾乃疾患?,交流很難順暢,甚至可能造成某種誤解,傷害孩子的感情,而父母親自己也容易疲倦煩躁。
第二個(gè)含義是:在心理上停下來。
有些父母聽孩子說話前,先存在一種心理定式:孩子說功課難,肯定是他不用心;抱怨老師,一定又在學(xué)校里犯了什么事……在這種心理定式的驅(qū)使下,父母與孩子的溝通效果是可想而知的。所以,父母在與孩子交流之前,在把手頭工作停下來的同時(shí)也要把自己心理上的種種成見、偏見拋開。在這一刻,父母的心理應(yīng)該是一張白紙,對(duì)孩子所說的東西不妨先全盤接受,而不是急著用自己的想法加以評(píng)判和批駁。用成人的想法去評(píng)判孩子是一件愚蠢的事,孩子最令人驚異也最讓人羨慕的地方就是他們是全新的,他們的頭腦里總是充滿著那樣新鮮的想法、觀念和情緒,這些東西對(duì)成年人來說可能已經(jīng)非常陌生了。那么,到底是用“胡言亂語”一類的評(píng)價(jià)把它們扼殺好呢,還是與孩子一起分享這些美好而新鮮的感覺好呢?
1.行動(dòng)上
①暫時(shí)停下正在看的書、正在寫的信、正在做的家務(wù);
②關(guān)掉收音機(jī)或電視;
③和你的孩子一起坐下來;
④用眼睛注視著你的孩子;
⑤如果孩子十分激動(dòng),先給他一些撫慰。
2.語言上
①“別著急,咱們慢慢說。”
②“沒關(guān)系?!?/p>
3.心理上
①告訴自己:“我正在聽孩子說話,我要完整、清楚地聽他把事情說完再做判斷?!?/p>
②提醒自己:“我不要聯(lián)想起以前的任何事,我只是試圖了解孩子現(xiàn)在的處境和他的心理?!?/p>
③提醒自己:“我決不打斷孩子的話;我決不輕易做出判斷;我決不能讓孩子感覺跟我交談是一件可怕的事?!?/p>
第二步,等一等
孩子畢竟是孩子,有的時(shí)候他說出口的話并不真是他所想的,而只是一種情緒的發(fā)泄,即所謂的“口不擇言”。這個(gè)時(shí)候,父母憑著孩子一兩句話是很難得出正確判斷的。也有些時(shí)候,孩子說出口的話因?yàn)闆]有經(jīng)過邏輯組織,在父母聽起來可能有些莫名其妙、不知所
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