第三章 護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化課件

護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化第三章第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化第一節(jié)概述第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化一、護士職業(yè)心理素質(zhì)的概念角色人格：指人們在某種特定、重復(fù)的社會經(jīng)歷中，形成比較固定、共性的人格特征因扮演同一角色而具有相似的行為模式第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化護士角色人格：指從事護士職業(yè)的群體，共同具備并能形成相似的角色適應(yīng)性行為的心理特征總和以護士角色為重要的社會角色，在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在履行角色任務(wù)和義務(wù)中自覺形成的和相對穩(wěn)定的心理特征例：情緒第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化二、護士角色人格概念的主要特征1、與護士職業(yè)心理品質(zhì)有本質(zhì)區(qū)別：2、具有職業(yè)特異性：個體能否勝任職業(yè)角色，取決于個體人格與職業(yè)角色的匹配職業(yè)心理品質(zhì)護士角色人格道德概念涉及奉獻、崇高、人道

心理學(xué)概念涉及護理職業(yè)行為的適應(yīng)第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化3、以職業(yè)經(jīng)歷為前提：

職業(yè)經(jīng)歷的潛移默化不斷優(yōu)化自身人格特質(zhì)隨職業(yè)經(jīng)歷的豐富逐漸走向成熟第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化4、與個體人格相輔相成：職業(yè)角色人格是個體人格的拓展和完善個體人格是職業(yè)角色人格的基礎(chǔ)敏捷果斷力量溫柔細(xì)膩善解人意第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化三、護士角色人格的要素特質(zhì)第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化（一）護士角色人格要素特質(zhì)的概念

在護士角色人格的形成和發(fā)展過程中不可缺少、起決定作用、隨時可能影響職業(yè)角色行為模式的人格特質(zhì)護士角色人格：核心部分具有鮮明職業(yè)特點

非核心部分體現(xiàn)獨特個性第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化2、要素特質(zhì)是護士角色人格的基礎(chǔ)（二）要素特質(zhì)的特征2、要素特質(zhì)具有相對的職業(yè)特異性

護士角色人格要素特質(zhì)有別于其他職業(yè)要素特質(zhì)與個體的一般特質(zhì)相輔相成1、是護士人格的基本單位，決定護士個體的職業(yè)行為第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化1、忠于職守與愛心慎獨、恪盡職守、合乎理智、具有深刻社會意義的情感活動（三）護士角色人格要素特質(zhì)特征的主要內(nèi)容2、高度責(zé)任心與同情心保持“高敏狀態(tài)”3、良好的情緒調(diào)節(jié)與自控能力良好的情緒狀態(tài)、沉著冷靜、第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化4、較出色的人際溝通能力

最主要因素5、健全的社會適應(yīng)性適應(yīng)各種角色的要求6、較適宜的氣質(zhì)與性格類型多血質(zhì)、粘液質(zhì)、各種混合型、一般型第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化第三節(jié)護士角色人格的匹配理論及其模式第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化一、護士角色人格的匹配理論（一）個體人格與角色人格的匹配理論

個體的穩(wěn)定性人格特質(zhì)與角色人格要素特質(zhì)的匹配（個體人格中比較穩(wěn)定的特質(zhì)，影響角色人格的轉(zhuǎn)換：如情緒的穩(wěn)定性）（二）教育層次與培養(yǎng)目標(biāo)的匹配理論

緊密結(jié)合受教育者的層次特點，提出明確、具體、針對性的職業(yè)角色人格標(biāo)準(zhǔn)第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化（三）成就動機與擇業(yè)動機的匹配理論

大多數(shù)護士成就動機的水平不宜要求過高積極引導(dǎo)鼓勵少數(shù)高成就動機的護士評估不同層次護生的成就動機，制定相應(yīng)的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（四）社會智能與職業(yè)智能的匹配理論社會智能：個體的社交或處世能力職業(yè)智能：個體對職業(yè)環(huán)境的社會適應(yīng)能力避免社會智能低下者入圍護士職業(yè)對社會智能偏低者實施強化性職業(yè)行為訓(xùn)練依據(jù)個體社會智能的差異，實施“人-崗匹配”第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化二、護士角色人格的匹配模式模式類型

個體人格與角色人格的匹配特點待選人群符合率

相似程度協(xié)調(diào)性角色適應(yīng)性重合匹配很相似很協(xié)調(diào)很適應(yīng)5%基本匹配較相似較協(xié)調(diào)較適應(yīng)80%少許匹配少相似難協(xié)調(diào)難適應(yīng)10%完全不匹配不相似不協(xié)調(diào)不適應(yīng)5%表3-1護士個體人格-角色人格匹配基本特點第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化重合匹配護士角色人格的匹配模式示意圖基本匹配少許匹配完全不匹配第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化第三節(jié)護士職業(yè)心理素質(zhì)與職業(yè)教育第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化護士的角色形成：個體逐步認(rèn)識到護士職業(yè)的角色及相應(yīng)要求后，通過實踐將社會對護士的角色期待予以內(nèi)化，形成相應(yīng)的心理特征和能力的過程第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化一、護士應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)1、具有以積極情感為核心的心理品質(zhì)2、具有以良好職業(yè)道德為核心的職業(yè)境界愛心善良人道觀察力注意力記憶力意志救死扶傷、無私奉獻第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化3、具有適應(yīng)護士角色的職業(yè)心理特質(zhì)

4、應(yīng)具有的人格類型與行為特點高度負(fù)責(zé)與同情、情緒調(diào)節(jié)與自控人際交往能力、良好心理品質(zhì)、愛心個體人格應(yīng)該與護士的角色人格相匹配行為特點應(yīng)與護士的職業(yè)要求相一致第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化第四節(jié)護士的心身健康維護第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化一、護士身心健康狀況的現(xiàn)狀“心身耗竭綜合征”：是一種因心理能量在長期奉獻給別人的過程中被索取過多，而產(chǎn)生以極度心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征表現(xiàn)：自卑厭惡工作失去同情心第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化護士現(xiàn)存的壓力

超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，是構(gòu)成護士工作的壓力因素醫(yī)院護士嚴(yán)重缺編，致使護士處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，日夜不停地工作，生活不規(guī)律既要完成繁重的工作，又擔(dān)心病人出意外，造成心理高度緊張和身體疲乏第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化護士在工作中的人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，如果不能很好地處理，就會陷入人際沖突的境地表現(xiàn)：護士之間、醫(yī)護之間、護患沖突得不到理解，感到威脅或經(jīng)歷了感情傷害又無法表達(dá)自己時，會感到地位低，人身安全不佳，對工作滿意度下降。長時間的情感投入，會使護士“精神耗竭”。護理中眾多的人際沖突給護士帶來壓力第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化

不公平的社會評價，讓許多護士心灰意冷，護士在醫(yī)院中地位較低，獨尊醫(yī)療，不承認(rèn)護士的價值，護士的付出不能得到充分肯定和補償，自身發(fā)展機會少護士心理不平衡，產(chǎn)生自卑、沮喪、失望、焦慮、抑郁，甚至人格異常。這種職業(yè)形象紊亂的心理壓抑，直接影響護士的身心健康。

護士個人價值的內(nèi)心期望與現(xiàn)實沖突造成壓力第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化人格特征

Ａ型性格：積極、能干、攻擊性、承擔(dān)過多責(zé)任，雄心勃勃、職業(yè)理想主義者，對成功過高期待，過于驕傲自尊，不愿尋求幫助。第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化

職業(yè)本身巨大的責(zé)任性與風(fēng)險性知識不斷更新繼續(xù)學(xué)習(xí)與晉升其他原因第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化二、優(yōu)化護士的職業(yè)心態(tài)與身心健康（一）優(yōu)化護士的職業(yè)心態(tài)

1、認(rèn)同個體差異：

2、優(yōu)先職業(yè)需求：第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化如何設(shè)計自己的職業(yè)生涯?外職業(yè)生涯工作時間工作地點職務(wù)\職稱工作待遇內(nèi)職業(yè)生涯知識觀念能力心理素質(zhì)內(nèi)心感受職業(yè)生涯發(fā)展第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化（二）促進護士的身心健康1、確定影響護士身心健康的決定因素職業(yè)心態(tài)的優(yōu)劣是影響護士身心健康的決定因素第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化2、營造促進護士身心健康的環(huán)境氛圍

健身、健美的氛圍

管理者：職業(yè)化模擬訓(xùn)練的氛圍

消除身心緊張的氛圍

維系良好人際關(guān)系的氛圍

護士個體：提高自身調(diào)節(jié)能力第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化護士如何提高身心的健康水平？營造良好的人際氛圍學(xué)習(xí)和實踐自我管理技能提高壓力應(yīng)對能力第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化營造良好的人際氛圍人際關(guān)系的重要性有人估計：每個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時候中有70%的時間是在進行人際交往第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化

能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝。二、人際交往的重要性著名的哲學(xué)家、科學(xué)家、教育家亞里斯多德

第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的。”第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化學(xué)習(xí)和實踐自我管理技能自我管理技能：時間管理、情緒管理、目標(biāo)管理第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化提高壓力應(yīng)對能力四“A”法則：覺察、接納、了解、行動第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化輕度適應(yīng)不良：情緒：焦慮、緊張、煩燥不安、易激惹、心神不寧行為：回避、畏難、消極、抱怨多、行動少認(rèn)知：負(fù)性思維、自責(zé)覺察：不良信號的識別第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化接納自己的過去和現(xiàn)在，同時展望未來接納自己的失誤和過錯，同時更新行為接納自己的缺點和遺憾，同時關(guān)注優(yōu)點接納自己的焦慮和抑郁，同時看到意義接納：第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化壓力來源自己態(tài)度自己信念自己習(xí)慣自己的應(yīng)對資源了解：第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化一個中心：自我和諧兩個基本點：改革觀念、開放胸襟三種心理調(diào)整的基本技術(shù)：

ABC技術(shù)、放松想象、溝通行動：第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化埃利斯的ABC理論

（理性情緒療法）

事件（A）——情緒(C)

還是？事件(A)——信念(B)——情緒(C)第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化事件A信念B情緒行為后果C認(rèn)知和評價剔除不合理信念第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化

藉著冥想來松馳身體，或深呼吸活動筋骨等以抒解緊繃的神經(jīng)安靜的環(huán)境閉上眼睛舒適的姿勢重復(fù)性的腦力活動建立積極的內(nèi)在對話：放松想象學(xué)習(xí)松弛技巧第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化溝通培根：如果你把快樂告訴一個朋友，你將得到兩個快樂；而你如果把憂愁向一個朋友傾吐，你將被分掉憂愁。提高人際交往水平，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，建立并妥善運用支持系統(tǒng)想能有效地應(yīng)付壓力，使自己成功地生活，便需將自己納入社會支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)第三章護士職業(yè)心理素質(zhì)及其優(yōu)化

一位年輕的心肌炎女患者,即將病愈出院的一次服藥中,驟聽護士驚呼其所屬床號的藥發(fā)錯了,隨即倒地抽