企業(yè)信息化決策課件

企業(yè)資訊化決策企業(yè)IT專案決策企業(yè)IT專案風(fēng)險評估與管理企業(yè)IT選型決策企業(yè)IT外包決策企業(yè)IT專案決策企業(yè)IT專案決策概述企業(yè)IT專案可行性研究企業(yè)IT專案決策概述專案：專案是為實現(xiàn)目標而開展的任務(wù)的集合，是一系列活動有機組合而行成的一個完整過程。專案決策工作包括：調(diào)查研究，收集資料確定專案目標確定專案產(chǎn)出物擬定專案備選方案分析和評估各備選方案的可行性選擇最佳方案，做出專案決策IT專案IT專案是指，應(yīng)用資訊技術(shù)按限定時間、限定費用和限定品質(zhì)標準完成的一次性任務(wù)或管理對象。IT應(yīng)用專案分為三類：IT系統(tǒng)平臺構(gòu)建專案應(yīng)用軟體開發(fā)專案IT諮詢專案IT專案的特點收益的無形性複雜性高不確定性柔性學(xué)習(xí)型投資IT專案決策概念I(lǐng)T專案決策是指按照一定的程式、方法和標準，對擬建的IT專案的各種因素進行調(diào)查、研究、分析、判斷並作出選擇的過程。具體內(nèi)容包括：IT專案選型決策投標決策外包決策企業(yè)IT專案可行性研究IT專案可行性研究可從三方面考慮：經(jīng)濟可行性技術(shù)可行性運行可行性經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性是評價IT專案是否可行的最基本、最常用的一個標準，是對IT專案解決方案的成本有效性的量度。進行經(jīng)濟可行性研究通常使用成本/效益分析法。技術(shù)可行性技術(shù)可行性是指IT專案實施所需要的技術(shù)，如支持系統(tǒng)的硬體和軟體能力，以及從事這些工作的技術(shù)人員的數(shù)量和技術(shù)水準是否具備。技術(shù)可行性主要考慮的內(nèi)容技術(shù)的先進性、使用性和經(jīng)濟性設(shè)備和軟體的選擇建議與說明技術(shù)對操作者的要求和本企業(yè)對技術(shù)的接受能力企業(yè)業(yè)務(wù)流程和資訊流程變化的可行性考慮專案開發(fā)商的技術(shù)要求和開發(fā)商來源專案建成後管理和操作人員的結(jié)構(gòu)和技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)壽命專案開發(fā)的風(fēng)險及其他內(nèi)容運行可行性運行可行性是指一個IT專案的實施在特定的環(huán)境中能否正常運行，從而滿足組織的各種業(yè)務(wù)資訊需求。運行可行性研究時，企業(yè)不需考慮到人員方面的可行性，既評估人的抵觸情緒對IT專案的妨礙程度。企業(yè)IT專案風(fēng)險評估與管理企業(yè)IT專案風(fēng)險概述企業(yè)IT專案風(fēng)險識別企業(yè)IT專案風(fēng)險評估與對策企業(yè)IT專案風(fēng)險概述風(fēng)險是由於從事某項特定活動過程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟或財務(wù)損失、自然破壞和損傷的可能性。風(fēng)險具有客觀性、隨機性、不利性、可變性、相對性、與利益的對稱性等特點。IT風(fēng)險是指，企業(yè)在IT專案實施過程中因資金不足、技術(shù)存在缺陷、市場需求發(fā)生變化、發(fā)生意外事件等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT專案延期完工甚至終止的可能性和不能實現(xiàn)預(yù)期目標的可能性。160頁表風(fēng)險管理風(fēng)險管理是指在專案實施的過程中，持續(xù)不斷地進行風(fēng)險識別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過程，是為將風(fēng)險控制在最低限度而進行的各項管理工作的總和。161頁企業(yè)IT專案風(fēng)險識別IT專案風(fēng)險識別就是要找出風(fēng)險之所在以及引起風(fēng)險的主要因素，然後在這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險的後果作出定性或定量的估計。IT專案風(fēng)險識別方法專家調(diào)查法面談或訪談法魚骨圖法風(fēng)險分解結(jié)夠法核對表法IT專案風(fēng)險的來源IT專案風(fēng)險的來源可以從專案過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從專案內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。風(fēng)險的類型按原因可分為：商業(yè)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險管理風(fēng)險IT專案常見的風(fēng)險需求風(fēng)險計畫編制風(fēng)險組織和管理風(fēng)險人員風(fēng)險開發(fā)環(huán)境風(fēng)險客戶風(fēng)險承包商風(fēng)險產(chǎn)品風(fēng)險設(shè)計和實現(xiàn)風(fēng)險過程風(fēng)險企業(yè)IT專案風(fēng)險評估與對策風(fēng)險評估的主要任務(wù)是要評估已識別的風(fēng)險對專案的潛在的影響程度。對策涉及的內(nèi)容：制定IT專案風(fēng)險應(yīng)對計畫制定風(fēng)險管理計畫、應(yīng)急計畫和應(yīng)急準備IT專案風(fēng)險的化解和監(jiān)控企業(yè)IT選型決策企業(yè)IT選型的概念和原則企業(yè)IT選型的步驟企業(yè)IT專案建設(shè)模式的選擇企業(yè)IT選型的概念和原則IT選型是專案建設(shè)中的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實施與二次開發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護與升級、系統(tǒng)應(yīng)用管咯等眾多環(huán)節(jié)。IT選型的原則：IT選型前提是具有戰(zhàn)略和規(guī)劃IT選型需要考慮專案預(yù)算IT選型主要工作是調(diào)查分析IT選型核心要素必須適合用戶需求和特點企業(yè)IT選型的步驟IT選型前的準備工作供應(yīng)商及其產(chǎn)品的調(diào)研對供應(yīng)商及其產(chǎn)品進行權(quán)衡評估定向考察、商業(yè)性洽談和簽約企業(yè)IT專案建設(shè)模式的選擇有四種模式：自主開發(fā)模式委託開發(fā)模式聯(lián)合開發(fā)模式購置軟體模式企業(yè)IT外包決策企業(yè)IT外包概述企業(yè)IT外包收益與風(fēng)險企業(yè)IT外包決策過程及分析企業(yè)IT外包概述IT外包內(nèi)容：資訊處理服務(wù)業(yè)務(wù)流程支持應(yīng)用軟體系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)路系統(tǒng)建設(shè)硬體設(shè)備選型與維護IT知識培訓(xùn)企業(yè)資訊化方案諮詢IT外包方式整體性外包選擇性外包戰(zhàn)略資源聯(lián)盟買入式外包企業(yè)IT外包收益與風(fēng)險企業(yè)IT外包收益：使企業(yè)將力量集中到核心能力上更好地預(yù)測未來開發(fā)成本提高企業(yè)資訊化系統(tǒng)整體的品質(zhì)和層次獲得前沿技術(shù)，改進企業(yè)內(nèi)部的IT支持與服務(wù)簡化企業(yè)內(nèi)部的管理工作利用其他組織的智力資源，促進企業(yè)資源整合IT外包風(fēng)險企業(yè)戰(zhàn)略柔性的喪失存在專案可行性不確定的風(fēng)險資訊技術(shù)服務(wù)商不能很好地提供服務(wù)