網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)_第1頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)_第2頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)_第3頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)_第4頁(yè)
網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩53頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

第8章網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)124338.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述8.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令8.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)8.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧1網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述8.1.1網(wǎng)絡(luò)故障的分類如果經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)或者本身就是網(wǎng)絡(luò)管理員,一定會(huì)遇到很多網(wǎng)絡(luò)故障。能夠引起網(wǎng)絡(luò)故障的因素有很多種,總體可以分為硬件故障和軟件故障兩大類。下面簡(jiǎn)單介紹幾種常見的硬件和軟件故障。以上硬件故障中最常見的就是網(wǎng)線和網(wǎng)卡故障。以下是軟件安裝或設(shè)置不當(dāng)引起網(wǎng)絡(luò)故障方面的情況,如表8_2.

由軟件設(shè)置引起的網(wǎng)絡(luò)故障中,最常見的是TCP/IP協(xié)議中的IP地址設(shè)置不當(dāng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,其次是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)設(shè)置不當(dāng)引起的相互間無法訪問。下一頁(yè)返回2網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述8.1.2網(wǎng)絡(luò)故障的排除過程在開始動(dòng)手排除故障之前,最好先準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)記事本,然后,將故障現(xiàn)象認(rèn)真仔細(xì)記錄下來。在觀察和記錄時(shí)一定要注意細(xì)節(jié),排除大型網(wǎng)絡(luò)故障如此,一般十幾臺(tái)電腦的小型網(wǎng)絡(luò)故障也如此,因?yàn)橛袝r(shí)正是一些最小的細(xì)節(jié)使整個(gè)問題變得明朗化。1.識(shí)別故障現(xiàn)象作為管理員,在排故障之前,也必須確切地知道網(wǎng)絡(luò)上到底出了什么毛病,是不能共享資源,還是找不到另一臺(tái)電腦,如此等等。知道出了什么問題并能夠及時(shí)識(shí)別,是成功排除故障最重要的步驟。為了與故障現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)比,作為管理員必須知道系統(tǒng)在正常情況下是怎樣工作的,反之,你是不好對(duì)問題和故障進(jìn)行定位的。上一頁(yè)下一頁(yè)返回3網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述識(shí)別故障現(xiàn)象時(shí),應(yīng)該向操作者詢問以下幾個(gè)問題:(1)用戶最后一次網(wǎng)絡(luò)正常的時(shí)間?(2)當(dāng)故障現(xiàn)象發(fā)生時(shí),正在運(yùn)行什么進(jìn)程(即操作者正在對(duì)電腦進(jìn)行什么操作)?(3)這個(gè)進(jìn)程以前運(yùn)行過嗎?(4)以前這個(gè)進(jìn)程的運(yùn)行是否成功?(5)這個(gè)進(jìn)程最后一次成功運(yùn)行是什么時(shí)候?(6)從那時(shí)起,哪些發(fā)生了改變?帶著這些疑問來了解問題,才能對(duì)癥下藥排除故障。上一頁(yè)下一頁(yè)返回4網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述

2.對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述當(dāng)處理由操作員報(bào)告的問題時(shí),對(duì)故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述顯得尤為重要。如果僅憑他們的一面之詞,有時(shí)還很難下結(jié)論,這時(shí)就需要管理員親自操作一下剛才出錯(cuò)的程序,并注意出錯(cuò)信息。例如,在使用WPh瀏覽器進(jìn)行瀏覽時(shí),無論鍵入哪個(gè)網(wǎng)站都返回“該頁(yè)無法顯示”之類的信息。使用ping命令時(shí),無論ping哪個(gè)IP地址都顯示超時(shí)連接信息等。諸如此類的出錯(cuò)消息會(huì)為縮小問題范圍提供許多有價(jià)值的信息。對(duì)此在排除故障前,可以按以下步驟執(zhí)行:(1)收集有關(guān)故障現(xiàn)象的信息;(2)對(duì)問題和故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述;(3)注意細(xì)節(jié);(4)把所有的問題都記下來;(5)不要匆忙下結(jié)論。上一頁(yè)下一頁(yè)返回5網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述3列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因作為網(wǎng)絡(luò)管理員,則應(yīng)當(dāng)考慮,導(dǎo)致無法查看信息的原因可能有哪些,如網(wǎng)卡硬件故障、網(wǎng)絡(luò)連接故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如集線器、交換機(jī))故障、TCP/IP協(xié)議設(shè)置不當(dāng),等等。注意:不要著急下結(jié)論,可以根據(jù)出錯(cuò)的可能性把這些原因按優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行排序,一個(gè)個(gè)先后排除。

4.縮小搜索范圍對(duì)所有列出的可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因逐一進(jìn)行測(cè)試,而且不要根據(jù)一次測(cè)試,就斷定某一區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)行正?;蚴遣徽!A硗?,也不要在自己認(rèn)為已經(jīng)確定了的第一個(gè)錯(cuò)誤上停下來,應(yīng)直到測(cè)試完為止。上一頁(yè)下一頁(yè)返回6網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述

除了測(cè)試之外,網(wǎng)絡(luò)管理員還要注意:千萬不要忘記去看一看網(wǎng)卡、Hub,Moderm路由器面板上的LED指示燈。通常情況下,綠燈表示連接正常(Modern需要幾個(gè)綠燈和紅燈都要亮),紅燈表示連接故障,不亮表示無連接或線路不通。根據(jù)數(shù)據(jù)流量的大小,指示燈會(huì)時(shí)快時(shí)慢的閃爍。同時(shí),不要忘記記錄所有觀察及測(cè)試的手段和結(jié)果。

5.隔離錯(cuò)誤經(jīng)過以上的操作后,基本上知道了故障的部位,對(duì)于電腦的錯(cuò)誤,可以檢查該電腦網(wǎng)卡是否安裝好、TCP/IP協(xié)議是否安裝并設(shè)置正確、eh瀏覽器的連接設(shè)置是否得當(dāng)?shù)纫磺信c已知故障現(xiàn)象有關(guān)的內(nèi)容。然后剩下的事情就是排除故障了。注意:在開機(jī)箱時(shí),不要忘記靜電對(duì)電腦的危害,要正確拆卸電腦部件。上一頁(yè)下一頁(yè)返回7網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述6.故障分析處理完問題后,作為網(wǎng)絡(luò)管理員,還必須搞清楚故障是如何發(fā)生的,是什么原因?qū)е铝斯收系陌l(fā)生,以后如何避免類似故障的發(fā)生,擬定相應(yīng)的對(duì)策,采取必要的措施,制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。8.1.3網(wǎng)絡(luò)故障原因雖然故障原因多種多樣,但總的來講就是網(wǎng)絡(luò)連接性問題、配置文件和選項(xiàng)問題及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問題。

1.網(wǎng)絡(luò)連接性網(wǎng)絡(luò)連接性是故障發(fā)生后首先應(yīng)當(dāng)考慮的原因。連通性的問題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、Hub,Modern等設(shè)備和通信介質(zhì)。其中,任何一個(gè)設(shè)備的損壞,都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。連通性通??刹捎密浖陀布ぞ哌M(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。例如,當(dāng)某一臺(tái)電腦不能瀏覽web上一頁(yè)下一頁(yè)返回8網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述時(shí),在網(wǎng)絡(luò)管理員的腦子里產(chǎn)生的第一個(gè)想法就是網(wǎng)絡(luò)連通性的問題。到底是不是呢?可以通過測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證??吹玫骄W(wǎng)上鄰居嗎?可以收發(fā)電子郵件嗎?ping得到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他電腦嗎?只要其中一項(xiàng)回答為“yes",那就可以斷定本機(jī)到Hub的連通性沒有問題。當(dāng)然,即使都回答“No",也不就表明連通性肯定有問題,而是可能會(huì)有問題,因?yàn)槿绻娔X的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置出現(xiàn)了問題也會(huì)導(dǎo)致上述現(xiàn)象的發(fā)生。另外,看一看網(wǎng)卡和Hub接口上的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常。排除了由于電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置不當(dāng)而導(dǎo)致故障的可能后,就應(yīng)該查看網(wǎng)卡和Hub的指示燈是否正常,測(cè)量網(wǎng)線是否暢通。上一頁(yè)下一頁(yè)返回9網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷的概述

2.配置文件和選項(xiàng)服務(wù)器、電腦都有配置選項(xiàng),配置文件和配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng),同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限的設(shè)置不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致資源無法共享的故障。電腦網(wǎng)卡配置不當(dāng),會(huì)導(dǎo)致無法連接的故障。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的服務(wù)都無法實(shí)現(xiàn)時(shí),應(yīng)當(dāng)檢查Hub。

3.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議沒有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)之間就無法通信,所有的硬件只不過是各自為政的單機(jī),不能實(shí)現(xiàn)資源共享,從而失去了網(wǎng)絡(luò)的意義。上一頁(yè)返回10網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí),為了盡快找到故障的根源,常常需要借助于一些檢查工具和測(cè)試命令。以下簡(jiǎn)單介紹一些常用的檢測(cè)儀器和Windows98/2000/XP等操作系統(tǒng)中內(nèi)置的測(cè)試命令。8.2.1網(wǎng)絡(luò)故障診斷常用工具1.萬用表可以用來檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)電纜是否連通。2.網(wǎng)絡(luò)電纜測(cè)試儀相對(duì)于萬用表,網(wǎng)絡(luò)電纜測(cè)試儀在檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)電纜的連通性方面可以說更專業(yè),也更方便快捷。如圖8一1所示。下一頁(yè)返回11網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令8.2.2ping命令

ping是Windows系列自帶的一個(gè)可執(zhí)行命令。利用它可以檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠連通,用好它可以很好地幫助我們分析判定網(wǎng)絡(luò)故障。一般用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通與不通,也叫時(shí)延,其值越大,速度越慢。ping發(fā)送一個(gè)ICMP回聲請(qǐng)求消息給目的地并報(bào)告是否收到所希望的ICMP回聲應(yīng)答。它所利用的原理是這樣的:利用網(wǎng)絡(luò)上機(jī)器IP地址的唯一性,給目標(biāo)IP地址發(fā)送一個(gè)數(shù)據(jù)包,再要求對(duì)方返回一個(gè)同樣大小的數(shù)據(jù)包來確定兩臺(tái)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器是否連接相通,時(shí)延是多少?

應(yīng)用格式:pingIP地址。該命令還可以加許多參數(shù)使用,具體可參看以下說明。上一頁(yè)下一頁(yè)返回12網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令PING命令參數(shù)詳解

ping命令可以用來驗(yàn)證與遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的連接。(該命令只有在安裝了TCP/IP協(xié)議后才能使用)【參數(shù)說明】:一t:一直ping指定的計(jì)算機(jī),直到從鍵盤按下Ctrl+C中斷。一a:將地址解析為計(jì)算機(jī)NelBios名。-n:發(fā)送count指定的ECHO數(shù)據(jù)包數(shù),通過這個(gè)命令可以自己定義發(fā)送的個(gè)數(shù),對(duì)衡量網(wǎng)絡(luò)速度很有幫助。能夠測(cè)試發(fā)送數(shù)據(jù)包的返回平均時(shí)間,及時(shí)間的快慢程度。默認(rèn)值為4。上一頁(yè)下一頁(yè)返回13網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令-l:發(fā)送指定數(shù)據(jù)量的ECHO數(shù)據(jù)包。默認(rèn)為32字節(jié);最大值是65500byt。-f:在數(shù)據(jù)包中發(fā)送“不要分段”標(biāo)志,數(shù)據(jù)包就不會(huì)被路由上的網(wǎng)關(guān)分段。通常你所發(fā)送的數(shù)據(jù)包都會(huì)通過路由分段再發(fā)送給對(duì)方,加上此參數(shù)以后路由就不會(huì)再分段處理。

-i:將“生存時(shí)間”字段設(shè)置為TTL指定的值。指定TTL值在對(duì)方的系統(tǒng)里停留的時(shí)間。同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的。-v:tos將“服務(wù)類型”字段設(shè)置為tos指定的值。

-r:在“記錄路由”字段中記錄傳出和返回?cái)?shù)據(jù)包的路由。通常情況下,發(fā)送的數(shù)據(jù)包是通過一系列路由才到達(dá)目標(biāo)地址的,通過此參數(shù)可以設(shè)定,想探測(cè)經(jīng)過路由的個(gè)數(shù)。限定能跟蹤到9個(gè)路由。

-s:指定count指定的躍點(diǎn)數(shù)的時(shí)間戳。與參數(shù)-r差不多,但此參數(shù)不記錄數(shù)據(jù)包返回所經(jīng)過的路由,最多只記錄4個(gè)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回14網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令-j:利用cotnpuler-lisl指定的計(jì)算機(jī)列表路由數(shù)據(jù)包。連續(xù)計(jì)算機(jī)可以被中間網(wǎng)關(guān)分隔(路由稀疏源)IP允許的最大數(shù)量為9。

-k:利用cotnpuler-lisl指定的計(jì)算機(jī)列表路由數(shù)據(jù)包。連續(xù)計(jì)算機(jī)不能被中間網(wǎng)關(guān)分隔(路由嚴(yán)格源)IP允許的最大數(shù)量為9。-w;timeout指定超時(shí)間隔,單位為毫秒。destination-list:指定要pin;的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。一般情況下,我們用到最多的參數(shù)是一t,-n,-w。上一頁(yè)下一頁(yè)返回15網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/2024【ping命令常見反饋信息】1.Unknownhost(未知主機(jī))

該遠(yuǎn)程主機(jī)的名字不能被命名服務(wù)器轉(zhuǎn)換成IP地址。故障原因是域名服務(wù)器有故障,或者其名字不正確。2.Destinationhostunreachable(目的主機(jī)不可達(dá))本地系統(tǒng)沒有可達(dá)目的網(wǎng)絡(luò)的路由

3.Noanswer(無響應(yīng))

本地系統(tǒng)有一條可用路由,但卻接收不到目的主機(jī)的任何反饋報(bào)文。故障原因可能是下列之一:中心主機(jī)沒有工作;本地或中心主機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置不正確;本地或中心的路由器沒有工作;通信線路有故障;中心主機(jī)存在路由選擇問題。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回8.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令16網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令4.Timeout(數(shù)據(jù)包超時(shí))

故障原因可能是路由器的連接問題或路由器不能通過,也可能是目的主機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)或死機(jī)。5.SourceQuenchReceived對(duì)方或中途服務(wù)器繁忙而無法回應(yīng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回17網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

【ping命令的應(yīng)用】

1.測(cè)試網(wǎng)絡(luò)的通暢我們知道可以用ping命令來測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)是否通暢,這在局域網(wǎng)的維護(hù)中經(jīng)常用到,方法很簡(jiǎn)單,只需要在DOS或Window*的開始菜單下的“運(yùn)行”子項(xiàng)中用ping命令加上所要測(cè)試的目標(biāo)計(jì)算機(jī)的IP地址或主機(jī)名即可(目標(biāo)計(jì)算機(jī)要與你所運(yùn)行ping命令的計(jì)算機(jī)在同一網(wǎng)絡(luò)或通過電話線或其他專線方式已連接成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)),其他參數(shù)可全不加。如要測(cè)試臺(tái)IP地址為196.168.0.23的工作站與服務(wù)器是否已聯(lián)網(wǎng)成功,就可以在服務(wù)器上運(yùn)行:ping-x196.168.0.23即可,如果工作站上TCP/IP協(xié)議工作正常,即會(huì)以DOS屏幕方式顯示如下所示的信息:上一頁(yè)下一頁(yè)返回18網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令上一頁(yè)下一頁(yè)返回19網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

從上面我們就可以看出目標(biāo)計(jì)算機(jī)與服務(wù)器連接成功,TCP/IP協(xié)議工作正常,因?yàn)榧恿薫"-a”這個(gè)參數(shù),所以還可以知道IP為196.168.0.23的計(jì)算機(jī)的NetBIOS名為9。下面我們來PINGIP為192.168.0.1的計(jì)算機(jī),如果網(wǎng)絡(luò)未連成功則顯示如下錯(cuò)誤信息:上一頁(yè)下一頁(yè)返回20網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

為什么不管網(wǎng)絡(luò)是否連通在提示信息中都會(huì)有重復(fù)四次一樣的信息呢(如上的“Replylrotn192.168.1.188:bytes=32768tithe=12tnsTTL=64”和“RequeSt-limedout"),那是因?yàn)橐话阆到y(tǒng)默認(rèn)每次用ping測(cè)試時(shí)是發(fā)送四個(gè)數(shù)據(jù)包,這些提示就是告訴你所發(fā)送的四個(gè)數(shù)據(jù)包的發(fā)送情況。2.獲取計(jì)算機(jī)的IP地址利用ping這個(gè)工具我們可以獲取對(duì)方計(jì)算機(jī)的IP地址,特別是在局域網(wǎng)中,我們經(jīng)常利用NT或WIN2K的DHCP動(dòng)態(tài)IP地址服務(wù)自動(dòng)為各工作站分配動(dòng)態(tài)IP地址,這時(shí)當(dāng)然我們要知道所要測(cè)試的計(jì)算機(jī)的NETBI05名,也即我們通常在“網(wǎng)絡(luò)鄰居”中看到的“計(jì)算機(jī)名”。使用ping命令時(shí)我們只要用ping命令加上目標(biāo)計(jì)算機(jī)名即可,如果網(wǎng)絡(luò)連接正常,則會(huì)顯示所ping的這臺(tái)機(jī)的動(dòng)態(tài)IP地址。其實(shí)我們完全可以在互聯(lián)網(wǎng)使用,以獲取對(duì)方的動(dòng)態(tài)IP地址,這一點(diǎn)對(duì)于黑客來說是比較有用的,當(dāng)然首先的一點(diǎn)就是你先要知道對(duì)方的計(jì)算機(jī)名。上一頁(yè)下一頁(yè)返回21網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令上一頁(yè)下一頁(yè)返回22網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令8.2.3Tracert命令

Traced(跟蹤路由)是路由跟蹤實(shí)用程序,用于確定IP數(shù)據(jù)報(bào)訪問目標(biāo)所采取的路徑。Traced命令用IP生存時(shí)間(TTL)字段和ICMP錯(cuò)誤消息來確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由,其命令格式如下:上一頁(yè)下一頁(yè)返回23網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

【TTBGPTL命令的應(yīng)用】在下例中,數(shù)據(jù)包必須通過兩個(gè)路由器(10.0.0.1和192.168.0.1)才能到達(dá)主機(jī)172.16.0.99。主機(jī)的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)是10.0.0.1,192.168.0.0網(wǎng)絡(luò)上的路由器的IP地址是192.168.0.1上一頁(yè)下一頁(yè)返回24網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令8.2.4ipconfig命令

ipconlig程序采用Windows窗口的形式來顯示IP協(xié)議的具體配置信息,如果ipconfig命令后面不跟任何參數(shù)直接運(yùn)行,程序?qū)?huì)在窗口中顯示網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址、主機(jī)的IP地址、子網(wǎng)掩碼以及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)等,還可以查看主機(jī)的相關(guān)信息如:主機(jī)名、DNS服務(wù)器、節(jié)點(diǎn)類型等。其中網(wǎng)絡(luò)適配器的物理地址在檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤時(shí)非常有用。在命令提示符下輸入ipconfig/all可獲得ipconfig的使用幫助,輸入ipconfig/all可獲得IP配置的所有屬性。配置不正確的IP地址或子網(wǎng)掩碼是接口配置的常見故障。其中配置不正確的IP地址有兩種情況:上一頁(yè)下一頁(yè)返回25網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

(1)網(wǎng)號(hào)部分不正確,此時(shí)執(zhí)行每一條ipconfig命令都會(huì)顯示“noanswer",這樣,執(zhí)行該命令后錯(cuò)誤的IP地址就能被發(fā)現(xiàn),修改即可。

(2)主機(jī)部分不正確,比如與另一主機(jī)配置的地址相同而引起沖突。這種故障只有當(dāng)兩臺(tái)主機(jī)同時(shí)工作時(shí)才會(huì)出現(xiàn)間歇性的通信問題,建議更換ip地址中的主機(jī)號(hào)部分,該問題即能排除。當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)能到達(dá)遠(yuǎn)程主機(jī)但不能到達(dá)本地子網(wǎng)中的其他主機(jī)時(shí),這表示子網(wǎng)掩碼設(shè)置有問題,進(jìn)行修改后故障便不會(huì)再出現(xiàn)。下面是ipconfig命令的參數(shù)說明。上一頁(yè)下一頁(yè)返回26網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令

【參數(shù)說明】

1./all

顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡、撥號(hào)連接等)的完整TCP/IP配置信息。與不帶參數(shù)的用法相比,它的信息更全更多,如IP是否動(dòng)態(tài)分配、顯示網(wǎng)卡的物理地址等。

2./batch文件名將Ipconfig所顯示信息以文本方式寫人指定文件。此參數(shù)可用來備份本機(jī)的網(wǎng)絡(luò)配置。上一頁(yè)下一頁(yè)返回27網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令3./releaseall和/releaseN

釋放全部(或指定)適配器的由DHCP分配的動(dòng)態(tài)IP地址。此參數(shù)適用于IP地址非靜態(tài)分配的網(wǎng)卡,通常和下文的:enew參數(shù)結(jié)合使用。

4.ipconfig/renew-all或ipconfig/renewN

為全部(或指定)適配器重新分配IP地址。此參數(shù)僅適用于IP地址非靜態(tài)分配的網(wǎng)卡,通常和上文的:PIPS、參數(shù)結(jié)合使用。當(dāng)使用ipConllg時(shí)不帶任何參數(shù)選項(xiàng),那么它為每個(gè)已經(jīng)配置了的接口顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。上一頁(yè)下一頁(yè)返回28網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令【TTBGPTL命令的應(yīng)用】在RUN(運(yùn)行)窗口中輸人CMD進(jìn)入DOS窗口在盤符提示符中輸人:ipconflg/all后回車。顯示如下,(若你想查查自己或網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)信息就用這種方法)WindowsIPConfiguration上一頁(yè)下一頁(yè)返回29網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.2網(wǎng)絡(luò)故障診斷的常用工具和命令上一頁(yè)返回30網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)8.3.1連通性故障的表現(xiàn)、產(chǎn)生原因及排查

1.故障表現(xiàn)連通性故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況:①電腦無法登錄到服務(wù)器;②電腦無法通過局域網(wǎng)接入Internet;③電腦在“網(wǎng)上鄰居”中只能看到自己,而看不到其他電腦,從而無法使用其他電腦上的共享資源和共享打印機(jī);④電腦無法在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)實(shí)現(xiàn)訪問其他電腦上的資源;⑤網(wǎng)絡(luò)中的部分電腦運(yùn)行速度異常的緩慢。下一頁(yè)返回31網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)2.故障原因以下原因可能導(dǎo)致連通性故障:①網(wǎng)卡未安裝,或未安裝正確,或與其他設(shè)備有沖突;②網(wǎng)卡硬件故障;③網(wǎng)絡(luò)協(xié)議未安裝,或設(shè)置不正確;④網(wǎng)線、跳線或信息插座故障;⑤Hub電源未打開,Hub硬件故障,或Hub端口硬件故障;⑥UPS電源故障。上一頁(yè)下一頁(yè)返回32網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)3.排除方法

①確認(rèn)連通性故障。當(dāng)出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用故障時(shí),如無法接入internet,首先嘗試使用其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,如查找網(wǎng)絡(luò)中的其他電腦,或使用局域網(wǎng)中的WPh瀏覽等。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可正常使用,如雖然無法接入internet,卻能夠在“網(wǎng)上鄰居”中找到其他電腦,或可ping到其他電腦,即可排除連通性故障原因。如果其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用均無法實(shí)現(xiàn),繼續(xù)下面操作。

②看LED燈判斷網(wǎng)卡的故障。首先查看網(wǎng)卡的指示燈是否正常。正常情況下,在不傳送數(shù)據(jù)時(shí),網(wǎng)卡的指示燈閃爍較慢,傳送數(shù)據(jù)時(shí),閃爍較快。如果不亮,或常亮不滅,都表明有故障存在。如果網(wǎng)卡的指示燈不正常,需關(guān)掉電腦更換網(wǎng)卡。對(duì)于Hub的指示燈,凡是插有網(wǎng)線的端口,指示燈都亮。由于是Hub,所以,指示燈的作用只能指示該端口是否連接有終端設(shè)備,不能顯示通信狀態(tài)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回33網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)

③ping命令排除網(wǎng)卡故障。使用ping命令ping本地的IP地址(如127.0.0.1)或計(jì)算機(jī)名(如wwj),檢查網(wǎng)卡和IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是否安裝完好。如果能ping通,說明該計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置都沒有問題。問題出在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接上。因此,應(yīng)當(dāng)檢查網(wǎng)線和Hub的接口狀態(tài),如果無法Ping通,只能說明TCP/IP協(xié)議有問題。這時(shí)可以在計(jì)算機(jī)的“設(shè)備管理器”中,查看網(wǎng)卡是否安裝或是否出錯(cuò)。如果在系統(tǒng)中的硬件列表中沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)適配器,或網(wǎng)絡(luò)適配器前方有一個(gè)黃色的“!”,說明網(wǎng)卡安裝或未正確安裝,須將未知設(shè)備或帶有黃色的“!”網(wǎng)絡(luò)適配器刪除,刷新后,重新安裝網(wǎng)卡。并為該網(wǎng)卡正確安裝和配置網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,然后進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試。如果網(wǎng)卡無法正確安裝,說明網(wǎng)卡可能損壞,必須換一塊網(wǎng)卡重試。如果網(wǎng)卡安裝正確則故障原因是協(xié)議未安裝。上一頁(yè)下一頁(yè)返回34網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)

④如果確定網(wǎng)卡的安裝和協(xié)議都正確,但是網(wǎng)絡(luò)不通,可初步斷定是Hub/交換機(jī)和雙絞線的問題。為了進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn),可再換一臺(tái)計(jì)算機(jī)用同樣的方法進(jìn)行判斷。如果其他計(jì)算機(jī)與本機(jī)連接正常,則故障一定出在先前的那臺(tái)計(jì)算機(jī)和Hub/交換機(jī)連接的接口上。

⑤如果確定Hub有故障,應(yīng)首先檢查Hub/交換機(jī)的指示燈是否正常,如果先前那臺(tái)計(jì)算機(jī)的Hub/交換機(jī)接口燈不亮說明該Hub/交換機(jī)的接口有故障(Hub/交換機(jī)的指示燈表明插有網(wǎng)線的端口,指示燈不能顯示通信狀態(tài))。

⑥如果Hub/交換機(jī)沒有問題應(yīng)檢查先前那臺(tái)計(jì)算機(jī)到Hub/交換機(jī)的那一段雙絞線和所安裝的網(wǎng)卡。判斷雙絞線是否有問題可以通過“雙絞線測(cè)試儀”。通過上面的故障排查,我們就可以判斷故障出在網(wǎng)卡、雙絞線或Hub/交換機(jī)上。上一頁(yè)下一頁(yè)返回35網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)8.3.2協(xié)議故障的表現(xiàn)、產(chǎn)生原因及排查

1.協(xié)議故障表現(xiàn)協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況:①計(jì)算機(jī)無法登錄至服務(wù)器;②計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居中看不到自己,也看不到其他計(jì)算機(jī),或查找到其他計(jì)算機(jī);③計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居中能看到自己和其他計(jì)算機(jī),但無法在局域網(wǎng)絡(luò)中瀏覽WPh、收發(fā)E-snail;④計(jì)算機(jī)在網(wǎng)上鄰居中既看不到自己,也無法在局域網(wǎng)絡(luò)中瀏覽WPh、收發(fā)E-mail;⑤計(jì)算機(jī)無法通過局域網(wǎng)接入Internet;⑥重復(fù)的計(jì)算機(jī)名稱。上一頁(yè)下一頁(yè)返回36網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)

2.協(xié)議故障分析以下原因可能導(dǎo)致協(xié)議故障:①協(xié)議未安裝。實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)通信,需安裝NetBEUI協(xié)議;實(shí)現(xiàn)internet通信,需安裝TCP/IP協(xié)議;②協(xié)議配置不正。TCP/IP協(xié)議涉及的基本配置參數(shù)有4個(gè),即IP地址、子網(wǎng)掩碼、DNS(域名解析服務(wù))和默認(rèn)網(wǎng)關(guān),任何一個(gè)設(shè)置錯(cuò)誤,都會(huì)導(dǎo)致故障發(fā)生。

③網(wǎng)絡(luò)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上的計(jì)算機(jī)使用同一計(jì)算機(jī)名稱。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回37網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)3.協(xié)議故障排錯(cuò)方法當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)上述協(xié)議故障現(xiàn)象時(shí),應(yīng)當(dāng)按照以下方法進(jìn)行故障的定位:①檢查計(jì)算機(jī)是否安裝有TCP/IP協(xié)議和NetBEUI協(xié)議,如果沒有,建議安裝這兩協(xié)議;②檢查計(jì)算機(jī)的TCP/IP配置參數(shù)是否正確。如果設(shè)置有問題,請(qǐng)修改后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),并再次測(cè)試。否則,將無法瀏覽WPh和收發(fā)E-Mail,也無法享受網(wǎng)絡(luò)提供的其他Intranet或Internet服務(wù);③使用ping命令,測(cè)試與其他計(jì)算機(jī)和服務(wù)器的連接狀況;④在控制面板的“網(wǎng)絡(luò)”屬性中,單擊“文件及打印共享”按鈕,在顯示“文件及打印共享”對(duì)話框中檢查一下,看看是否選中了“允許其他用戶訪問我的文件”和“允許其他計(jì)算機(jī)使用我的打印機(jī)”復(fù)選框,或者它們兩個(gè)之中的一個(gè)。如果沒有,全部選中,或選中一個(gè)。否則,將無法使用共享文件夾。上一頁(yè)下一頁(yè)返回38網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)⑤系統(tǒng)重新啟動(dòng)后,雙擊“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo),顯示網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī)和共享資源,如果仍看不到其他計(jì)算機(jī),可以使用“查找”命令,看是否能找到其他計(jì)算機(jī)。

⑥修改“網(wǎng)絡(luò)”屬性“標(biāo)識(shí)”,重新為該計(jì)算機(jī)命名,使其在網(wǎng)絡(luò)中具有唯一性。計(jì)算機(jī)名不超過17個(gè)字符,且不得包含空格??梢?,如果是校園網(wǎng)絡(luò),校園網(wǎng)絡(luò)中心不僅要負(fù)責(zé)IP地址和域名的分配與管理,而且也要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)名稱的分配與管理。當(dāng)然,由于NetBEUI不具有路由功能,所以在不同的Vlan中,計(jì)算機(jī)是可以重名的。上一頁(yè)下一頁(yè)返回39網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/202440網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)8.3.3網(wǎng)絡(luò)配置文件和選項(xiàng)故障的表現(xiàn)及排除配置錯(cuò)誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的重要原因之一。網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)服務(wù)器、路由器等的不當(dāng)設(shè)置自然會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障,電腦的使用者(特別是那些似懂非懂的初學(xué)者)對(duì)電腦設(shè)置的修改,也往往會(huì)產(chǎn)生一些令人意想不到的訪問錯(cuò)誤。

1.故障表現(xiàn)配置故障更多的時(shí)候是表現(xiàn)在不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)上,如不能訪問某一臺(tái)電腦等。因此,在修改配置前,必須做好原有配置的記錄,并最好進(jìn)行備份。配置故障通常表現(xiàn)為:①電腦只能與某些電腦而不是全部電腦進(jìn)行通信

②電腦無法訪問任何其他設(shè)備。上一頁(yè)下一頁(yè)返回41網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.3典型網(wǎng)絡(luò)故障診斷、排查與維護(hù)

2.配置故障排錯(cuò)步驟

①首先檢查發(fā)生故障電腦的相關(guān)配置。如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,修改后,再測(cè)試相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)。如果沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,或相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不能實(shí)現(xiàn),執(zhí)行下述步驟。

②測(cè)試系統(tǒng)內(nèi)的其他電腦是否有類似的故障,如果有同樣的故障,說明問題出在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上,如交換機(jī)。反之,檢查被訪問電腦,對(duì)該訪問電腦所提供的服務(wù)作認(rèn)真的檢查。電腦的故障雖然多種多樣,但并非無規(guī)律可循。隨著理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的積累,故障排除將變得越來越快、越來越簡(jiǎn)單。嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理,是減少網(wǎng)絡(luò)故障的重要手段;完善的技術(shù)檔案,是排除故障的重要參考;有效的測(cè)試和監(jiān)視工具則是預(yù)防、排除故障的有力助手。上一頁(yè)返回42網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧8.4.1網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)技巧前面我們學(xué)習(xí)那么多網(wǎng)絡(luò)故障診斷排查的方法,這里再介紹一下網(wǎng)絡(luò)故障診斷的技巧。

1.有故障時(shí)先查網(wǎng)卡在局域網(wǎng)中,網(wǎng)絡(luò)不通的現(xiàn)象常有發(fā)生,一旦遇到類似這樣的問題時(shí),我們首先應(yīng)該認(rèn)真檢查網(wǎng)卡設(shè)置是否正常。檢查時(shí),我們可以用鼠標(biāo)依次打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口,在該窗口中檢查一下有無中斷號(hào)及I/0地址沖突(最好將各臺(tái)機(jī)器的中斷設(shè)為相同,以便于對(duì)比),直到網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性中出現(xiàn)“該設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正?!?,并且在“網(wǎng)上鄰居”中至少能找到自己,說明網(wǎng)卡的配置沒有問題。下一頁(yè)返回43網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧2.確認(rèn)網(wǎng)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常當(dāng)我們檢查網(wǎng)卡沒有問題時(shí),此時(shí)我們可以通過網(wǎng)上鄰居來看看網(wǎng)絡(luò)中的其他計(jì)算機(jī),如果還不能看到網(wǎng)絡(luò)中的其他機(jī)器,這種情況說明可能是由于網(wǎng)絡(luò)連線中斷的問題。網(wǎng)絡(luò)連線故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線、RJ-45水晶頭接觸不良,或者是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備本身質(zhì)量有問題,或是連接有問題。這時(shí),我們可以使用測(cè)線儀來檢測(cè)一下線路是否斷裂,然后用替代的方法來測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量是否有問題。在網(wǎng)線和網(wǎng)卡本身都沒有問題的情況下,再看一下是不是軟件設(shè)置方面的原因,例如如果中斷號(hào)不正確也有可能導(dǎo)致故障出現(xiàn)。

3.檢查驅(qū)動(dòng)程序是否完好對(duì)硬件進(jìn)行了檢查和確認(rèn)后,再檢查馭動(dòng)程序本身是否損壞,如果沒有損壞,看看安裝是否正確。如果這些可以判斷正常,設(shè)備也沒有沖突,就是不能連入網(wǎng)絡(luò),這時(shí)可以將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除,然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到新硬件的存在,然后自動(dòng)尋找馭動(dòng)程序再進(jìn)行安裝。上一頁(yè)下一頁(yè)返回44網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧4.正確對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行設(shè)置在確定網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)沒有問題,但還是不能接通的情況下,再返回網(wǎng)卡設(shè)置中??纯词欠裼性O(shè)備資源沖突,有許多時(shí)候沖突也不是都有提示的??赡馨l(fā)生的設(shè)備資源沖突有:NE2000兼容網(wǎng)卡和COM2有沖突,都使用IRQ3,(RealtekRT8029)PCIElherne[網(wǎng)卡和顯示卡都“喜歡”IRQ10。為r解決這種設(shè)備的沖突,我們可以按照如下操作步驟進(jìn)行設(shè)置:首先在設(shè)置窗口中將COM2屏蔽,并強(qiáng)行將網(wǎng)卡中斷設(shè)為3;如果遇到PCI接口的網(wǎng)卡和顯卡發(fā)生沖突時(shí),我們可以采用不分配IRQ給顯卡的辦法來解決,就是將CMOS中的AssignIRQforVGA一項(xiàng)設(shè)置為“Disable"上一頁(yè)下一頁(yè)返回45網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧

5.禁用網(wǎng)卡的PnP功能有的網(wǎng)卡雖然支持PnP功能,但安裝好后發(fā)現(xiàn)并不能好好地工作,甚至不能工作。為此,我們可以采用屏蔽網(wǎng)卡的PnP功能的方法來解決這一故障。要想禁用網(wǎng)卡的PnP功能,就必須運(yùn)行網(wǎng)卡的設(shè)置程序(一般在驅(qū)動(dòng)程序包中)。在啟動(dòng)設(shè)置程序后,進(jìn)入設(shè)置菜單。禁用網(wǎng)卡的PnP功能,并將可以設(shè)置的IRQ一項(xiàng)修改為一個(gè)固定的值。保存該設(shè)置并退出設(shè)置程序,這樣如果沒有其他的設(shè)備占用該IRQ,可以保證不會(huì)出現(xiàn)IRQ沖突。另外,如果要安裝Windows95/98操作系統(tǒng)。必須保證操作系統(tǒng)不會(huì)將對(duì)應(yīng)的中斷類型作為具有PnP功能的IRQ進(jìn)行處理,所以要在“CMOS”中將該中斷的類型由“PCI/ISAPnP”修改為“LegacyISA"。使用該方法可以解決大多數(shù)PnP網(wǎng)卡的設(shè)備沖突,但不一定對(duì)所有的PCI網(wǎng)卡都有效,因?yàn)橛行┚W(wǎng)卡的設(shè)置程序根本就不提供禁用PnP功能選項(xiàng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回46網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧8.4.2網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化的目的是減少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“瓶頸”、設(shè)法提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境和軟件環(huán)境,可以存在不同的優(yōu)化方法和內(nèi)容。例如,在一個(gè)配置比較落后而又需要提供各種新服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)中,管理員往往需要對(duì)內(nèi)存、CPU,磁盤、網(wǎng)絡(luò)接口和服務(wù)器等分別進(jìn)行優(yōu)化處理,以便適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行要求。但是,在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)比較少而硬件配置比較高的網(wǎng)絡(luò)中,管理員不需要考慮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能問題,只要利用一些性能和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視,然后對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)處理即可。下面對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化過程中的重要內(nèi)容分別進(jìn)行介紹。上一頁(yè)下一頁(yè)返回47網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧

1.合理設(shè)置服務(wù)器的硬盤使用局域網(wǎng)辦公的用戶,經(jīng)常會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)來打印材料和訪問文件。由于某種原因,網(wǎng)絡(luò)訪問的速度可能會(huì)不正常,這時(shí)我們往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為導(dǎo)致網(wǎng)速降低的原因可能是網(wǎng)絡(luò)中的某些設(shè)備發(fā)生了“瓶頸”,例如網(wǎng)卡、交換機(jī)、集線器等,其實(shí)對(duì)網(wǎng)速影響最大的還是服務(wù)器硬盤的速度。因此正確地配置好局域網(wǎng)中服務(wù)器的硬盤,將對(duì)整個(gè)局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)性能有很大的改善。通常,我們?cè)谠O(shè)置硬盤時(shí)需要考慮以下幾個(gè)因素:①服務(wù)器中的硬盤應(yīng)盡量選擇轉(zhuǎn)速快,容量大的那種,因?yàn)橛脖P轉(zhuǎn)速快,通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的速度也越快。

②服務(wù)器中的硬盤接口最好是SCSI型號(hào)的,因?yàn)樵摻涌诒菼DE或EIDE接口傳輸數(shù)據(jù)時(shí)速度要快,它采用并行傳輸數(shù)據(jù)的模式來發(fā)送和接收數(shù)據(jù)的。

③如果條件允許的話,我們可以給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安裝硬盤陣列卡,因?yàn)橛脖P陣列卡能較大幅度地提升硬盤的讀寫性能和安全性。上一頁(yè)下一頁(yè)返回48網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧

當(dāng)然在這里讀者還要注意的是,在同一SCSI通道,不要將低速SCSI設(shè)備(如CD)與硬盤共用,否則硬盤的SCSI接口高速傳輸數(shù)據(jù)的性能將得不到發(fā)揮。

2.正確使用“橋”式設(shè)備“橋”式設(shè)備通常是用于同一網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,而路由器則是用于不同區(qū)段的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。筆者所在單位,曾經(jīng)安裝一套微波聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,物理設(shè)備連通以后,上網(wǎng)調(diào)試,服務(wù)器上總是提示當(dāng)前網(wǎng)段號(hào)應(yīng)是對(duì)方的網(wǎng)段號(hào)。將服務(wù)器的網(wǎng)段號(hào)與對(duì)方改為一致后,服務(wù)器的報(bào)警消失了。啊!原來這是一套具有橋接性質(zhì)的設(shè)備。后來與另外一個(gè)地點(diǎn)安裝微波聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,換用了其他一家了商的產(chǎn)品,在連接以前我們就將兩邊的網(wǎng)段號(hào)改為一致,可當(dāng)裝上設(shè)備以后,服務(wù)器又出現(xiàn)了報(bào)警:當(dāng)前路由錯(cuò)誤。修改了一邊的網(wǎng)段以后,報(bào)警消失了。由此可見,正確區(qū)分“路由”設(shè)備和“橋式”設(shè)備,在設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)方面是很重要的。上一頁(yè)下一頁(yè)返回49網(wǎng)絡(luò)故障的診斷與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5/9/20248.4網(wǎng)絡(luò)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧

3.按規(guī)則進(jìn)行連線連接局域網(wǎng)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都是用雙絞線來實(shí)現(xiàn)的,但是并不是用雙絞線把兩臺(tái)計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單地相互連接起來,就能實(shí)現(xiàn)通信目的的,我們必須按照一定的連線規(guī)則進(jìn)行連線。筆者曾

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論