太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)（3篇）

太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)（3篇）

太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)（精選3篇）

太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)篇1

本專委會(huì)成立后，主要進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作：

一、組織召開了三次專委會(huì)會(huì)議

1、20__年12月26日，專委員會(huì)籌備會(huì)議在省建設(shè)廳召開?；I委會(huì)由來(lái)

自我省各大專院校、科計(jì)單位及企事業(yè)單位的近17名專家學(xué)者和太陽(yáng)能應(yīng)用工作者組成。與會(huì)人員對(duì)如何促進(jìn)我省的太陽(yáng)能建筑應(yīng)用工作各抒己見，達(dá)成了以下共識(shí)：

制定專委會(huì)工作細(xì)則，明確工作目標(biāo)。

開展調(diào)研活動(dòng)，及時(shí)提供信息。

做好政府職能部門參謀，協(xié)助出臺(tái)有關(guān)政策文件。

開展技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。

2、20__年1月10日，專委會(huì)第二次會(huì)議在武昌中南花園酒店召開。來(lái)自我省各大專院校、科計(jì)單位及企事業(yè)單位的近20名專家者學(xué)和太陽(yáng)能應(yīng)用工作者代表出席了會(huì)議。代表們認(rèn)真審議并通過(guò)了專委會(huì)工作細(xì)則。根據(jù)目前國(guó)家提出節(jié)能減排、提倡可再生能源利用的大好形勢(shì)，大家就怎樣為政府決策提供咨詢意見、學(xué)會(huì)如何開展咨1

詢、培訓(xùn)、科研活動(dòng)和如何搭建好產(chǎn)、學(xué)、研平臺(tái)，更好地為企業(yè)服務(wù)等

問(wèn)題積極發(fā)表了意見。一致同意今后將加強(qiáng)包括光熱、光伏在內(nèi)的太陽(yáng)能建筑一體化應(yīng)用技術(shù)的研究和推廣工作。

3、20__年4月25日，專委會(huì)第三次會(huì)議在中南花園酒店召開。與會(huì)代表來(lái)自16家委員單位，共計(jì)20余人。就專委會(huì)維持長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的辦法，與會(huì)代表提出了各自的想法和建議。

二、專委會(huì)成員參與的社會(huì)公益活動(dòng)及其收獲

1、20__年4月和6月，由中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)太陽(yáng)能光熱利用委員會(huì)在武昌湖北飯店和漢口武漢展覽館分別召開了太陽(yáng)能光熱利用論壇和太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品展示會(huì)。來(lái)自全國(guó)各地的三百多家知名太陽(yáng)能企業(yè)和研究單位參加了會(huì)議。參展的湖北省太陽(yáng)能廠家有武漢華工永泰科技開發(fā)公司、武漢新華理科技開發(fā)公司、武漢百年飛龍?zhí)?yáng)能技術(shù)有限公司、黃陂東貝太陽(yáng)能有限公司等四家。

2、20__年6月18日至7月8日，

專委會(huì)成員參加了省建設(shè)廳組織的對(duì)我省建筑節(jié)能示范工程的監(jiān)督檢查工作，分別赴宜昌、荊門、荊州、天門、黃石、咸寧、皇崗、武漢等地檢查示范工程的實(shí)施情況和監(jiān)督管理情況。在檢查中發(fā)現(xiàn)這些節(jié)能建筑中大約百分之七十為太陽(yáng)能光熱和光伏利用，百分之三十為地源熱泵和淺水源熱泵。大多數(shù)項(xiàng)目均能按照申報(bào)書計(jì)劃實(shí)施，只有少部分項(xiàng)目未能按計(jì)劃施工并且集中在武漢以外的地市。荊門和天門市太陽(yáng)能示范項(xiàng)目中開發(fā)商采取賣方送熱水的方法取得了不錯(cuò)的銷售效果。長(zhǎng)陽(yáng)示范工程利用清江隔河巖水庫(kù)電站下游淺水熱泵空調(diào)的將按計(jì)劃實(shí)施，實(shí)施后可以肯定會(huì)

取得明顯的節(jié)能效益。

三、專委會(huì)下半年的工作計(jì)劃

1、積極宣傳國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針，節(jié)能減排，大力開展可再生能源的`利用工作。在條件具備的時(shí)候，建立專委會(huì)網(wǎng)站。在此之前，積極組織向省土木建筑學(xué)會(huì)網(wǎng)站和雜志投稿。

2、積極向政府管理部門反映企業(yè)和群眾的呼聲和要求，出臺(tái)有關(guān)可再生能源的激勵(lì)政策和措施。在這次檢查中我們了解到，各地市在建筑節(jié)能方面已經(jīng)做了很多有益的工作和探索。在太陽(yáng)能與建筑一體化、在太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上、在物業(yè)管理的模式上已經(jīng)有了許多好的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)和開發(fā)商利用可再生能源的積極性很高，期盼建筑節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)基金的建立，對(duì)示范工程采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與榮譽(yù)授牌、星級(jí)評(píng)定相結(jié)合的方法，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3、開展太陽(yáng)能建筑利用技術(shù)咨詢活動(dòng)。目前建筑設(shè)計(jì)單位對(duì)于太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)往往采用讓太陽(yáng)能熱水器企業(yè)二次設(shè)計(jì)的辦法，而各太陽(yáng)能生產(chǎn)或安裝廠家的技術(shù)力量又相差懸殊，致使太陽(yáng)能系統(tǒng)的質(zhì)量不能保證。專委會(huì)可發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)缺少技術(shù)力量的企業(yè)提供技術(shù)咨詢。

4、與太陽(yáng)能光熱利用相比較，太陽(yáng)能光伏利用在我省的開展要滯后一

些。武漢日新科技有限公司在這方面取得了一些成績(jī)，得到了國(guó)家的支持。但是一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅才能春滿園。下半年我們要加強(qiáng)太陽(yáng)能光伏利用的推廣力度。

5、協(xié)助企業(yè)申報(bào)國(guó)家科技推廣和示范項(xiàng)目。國(guó)家為推廣節(jié)能減

排新技術(shù)，出臺(tái)了很多政策。一些企業(yè)由于資訊和技術(shù)原因申報(bào)困難。專委會(huì)可在這方面提供幫助。

6、開展太陽(yáng)能建筑利用技術(shù)培訓(xùn)工作。為保證太陽(yáng)能系統(tǒng)的質(zhì)量，專委會(huì)可組織開設(shè)技術(shù)培訓(xùn)班，對(duì)企業(yè)的安裝施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，發(fā)給培訓(xùn)證書。有利于提高企業(yè)施工人員素質(zhì)和企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)能力。

7、發(fā)展好太陽(yáng)能利用積極分子隊(duì)伍。太陽(yáng)能利用工作是千千萬(wàn)萬(wàn)人的事業(yè)，參加的人越多越好。專委會(huì)要抓緊隊(duì)伍的發(fā)展，特別要加強(qiáng)對(duì)地市積極分子的聯(lián)系和發(fā)展入會(huì)工作，補(bǔ)充新鮮血液。

太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)篇2

我負(fù)責(zé)電話銷售展臺(tái)的設(shè)計(jì)，工作也有一個(gè)多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時(shí)間對(duì)電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。

一、總臺(tái)工作人員等我們說(shuō)清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)以下這幾種：

1.你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2.喔，我們今年不參加會(huì)展，然后掛電話。

3.我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個(gè)月以后回來(lái)。別的一切不方便告知。掛電話。

4.你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過(guò)來(lái)吧或者發(fā)一份郵件過(guò)來(lái)。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個(gè)再見都不會(huì)說(shuō)，差點(diǎn)就說(shuō)出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會(huì)罵人起來(lái)，沒(méi)辦法，沒(méi)有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個(gè)電話還是有希望的。后面二種情況，對(duì)于我們電話銷售來(lái)說(shuō)，是個(gè)希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，傳真或郵件發(fā)過(guò)去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個(gè)比較有效的辦法，針對(duì)總臺(tái)，碰到第1個(gè)問(wèn)題，首先，不說(shuō)出自己是那個(gè)單位的，直接到展臺(tái)負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過(guò)什么會(huì)展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細(xì)越好。總臺(tái)一定要知道本公司是什么單位，你可以說(shuō)出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺(tái)落實(shí)情況，交流一些重要的事情。話說(shuō)到這里，電話一般接的進(jìn)去，如果前臺(tái)就是負(fù)責(zé)展臺(tái)的人，或者他也了解，那可以跟他說(shuō)說(shuō)，他們對(duì)去年的會(huì)展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問(wèn)一下他們展臺(tái)是標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)，還是大型展臺(tái)，進(jìn)一步的了解后，在做詳細(xì)后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺(tái)才是我們主要客戶。如果前臺(tái)將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那一定要在前臺(tái)轉(zhuǎn)電話前，問(wèn)清楚會(huì)展負(fù)責(zé)人的名字，那個(gè)部門的，這個(gè)很重要，沒(méi)問(wèn)到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來(lái)了。

第2個(gè)問(wèn)題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時(shí)，這是常出現(xiàn)的問(wèn)題，如果打的連續(xù)超過(guò)五個(gè)電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來(lái)走動(dòng)走動(dòng)，調(diào)整一下。在這個(gè)問(wèn)題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會(huì)，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對(duì)自己有好處的?？腿苏f(shuō)不參加展會(huì)不要立刻掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問(wèn)幾個(gè)客人問(wèn)題，問(wèn)去年參加過(guò)了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地方的參會(huì)比較多?明年有沒(méi)有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來(lái)參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡(jiǎn)單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過(guò)別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。

第3個(gè)問(wèn)題，這類的總臺(tái)，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實(shí)大部份的電話銷售都不會(huì)一個(gè)月后在打過(guò)去了，因?yàn)闀?huì)展結(jié)束或者跟本沒(méi)有時(shí)間幫客戶設(shè)計(jì)好展臺(tái)。他們大不了，在一個(gè)月后跟你說(shuō)，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時(shí)候回來(lái)，累吧，還要打電話嗎?很多人都會(huì)問(wèn)自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒(méi)有了。想起曹操說(shuō)起的雞肋，打吧，現(xiàn)在社會(huì)的竟?fàn)幙杀炔懿贂r(shí)代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問(wèn)題有不同的答案，但只有一個(gè)是不變的，在電話銷售里面，每一個(gè)電話都是一個(gè)希望!

三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢地適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過(guò)程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1.充分準(zhǔn)備，事半功倍

在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!。

2.簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚

通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3.語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢

語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。

4.以聽為主，以說(shuō)為輔

良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。

5.以客為尊，巧對(duì)抱怨

在電話營(yíng)銷過(guò)程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

太陽(yáng)能銷售工作總結(jié)篇3

時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近_年了。從20_年來(lái)到公司，我的成長(zhǎng)是顯而易見的，以下就是我來(lái)的述職報(bào)告：

一、工作績(jī)效述職

首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭Ｎ也拍茉诠ぷ魃?，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，