醫(yī)院互聯(lián)互通標準化成熟度測評實踐與體會

福建省立醫(yī)院張瓊瑤醫(yī)院互聯(lián)互通標準化成熟度測評實踐與體會經(jīng)驗與體會背景及測評要求我院互聯(lián)互通測評實踐互聯(lián)互通建設成效12341.建院歷史

籌建于1

9

3

5年4月，1

9

3

7年正式開診

福建省政府最早創(chuàng)辦的公立醫(yī)院

福建省衛(wèi)生健康委直屬最大的三級甲等綜合醫(yī)院

以“精于醫(yī)術，誠于醫(yī)德”為院訓1

9

4

7年1月福建省立福州醫(yī)院1

9

3

7年8月建成的

福建省立醫(yī)院住院樓2

0世紀8

0年代福建省立醫(yī)院舊門診1.省立醫(yī)療體系省立醫(yī)療體系煉建筑面積15.8萬平方米煉開放床位2500張煉2018年門診量185萬人次煉2018年出院量：8.7萬人次煉2018年手術量：4.3萬人次本部：1.福建省立醫(yī)院本部1.福建省立醫(yī)院南院（金山醫(yī)院）總用地216畝，規(guī)劃床位1000張一期開放門急診及床位500張2018年門診量：68萬人次2018年出院量：1.6萬人次于2015年5月10日正式開業(yè)院區(qū)通過裸光纖互聯(lián)互通，實現(xiàn)病人信息共享（賬戶信息、診療信息）醫(yī)療設備共享、專家資源共享信息管理中心擁有一支梯隊合理的專業(yè)技術人才隊伍，其中教授級高級工程師1人、高級工程師4人，中級職稱8人，碩士研究生8人，為我院信息化建設及系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供強有力的保障。1.信息中心學科建設獲得第四屆全國醫(yī)院服務擂臺賽華東區(qū)金獎及創(chuàng)新推進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療主題全國第一名。

入選2

0

1

9“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民惠民十大案例。

參與國家高技術研究發(fā)展計劃(8

6

3計劃)“數(shù)字化醫(yī)療醫(yī)院示范”課題參與省科技重大專項“基于互聯(lián)網(wǎng)+的老年常見病防治體系構建和示范”。主持省科技廳“慢性阻塞性肺疾病健康管理新模式研究”課題。主持撰寫福建省地方標準“臨床護理質(zhì)量評估項目基本數(shù)據(jù)集”。獲得福建省科技進步獎三等獎、福建醫(yī)學科技獎三等獎、中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院科技創(chuàng)新獎三等獎等榮譽。1.信息中心學科建設世界衛(wèi)生組織前總干事陳馮富珍一行蒞臨我院調(diào)研政協(xié)副主席（時任國家衛(wèi)健委主任）李斌一行蒞臨我院調(diào)研福建省政府楊賢金副省長一行蒞臨我院指導工作1.各級領導來院調(diào)研信息化國家衛(wèi)健委副主任于學軍一行蒞臨我院調(diào)研國家計生委規(guī)劃與信息司副司長劉文先一行蒞臨我院調(diào)研國家發(fā)改委社會發(fā)展司孫副司長一行蒞臨我院調(diào)研山西省副省長曲孝麗一行蒞臨我院調(diào)研云南省衛(wèi)計委主任楊洋一行蒞臨我院調(diào)研1.各級領導來院調(diào)研信息化近三年接待北京、上海、廣東、西藏等2

9個省市自治區(qū)，共計2

0

0多家醫(yī)院近千人次的參觀交流。1.全國各地同行交流學習0191.1政策背景

互聯(lián)互通標準化成熟度測評2

0

1

2年6月，衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心在居民電子健康檔案與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺、電子病歷與醫(yī)院信息平臺等衛(wèi)生行業(yè)標準基礎上，啟動了針對區(qū)域和醫(yī)院兩大方面的衛(wèi)生信息互聯(lián)互通標準化試點示范建設工程。

測評目的與意義旨在推動國家統(tǒng)一的衛(wèi)生信息標準廣泛應用落地，實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享的戰(zhàn)略目標。

最新測評方案國家醫(yī)療健康信息區(qū)域(醫(yī)院)信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評方案(2

0

1

7年版)1.1政策背景

關于進一步推進以電子病歷為核心的醫(yī)療機構信息化建設工作的通知

(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2

0

1

8〕2

0號)明確要求到2

0

2

0年，三級醫(yī)院要實現(xiàn)院內(nèi)各診療環(huán)節(jié)信息互聯(lián)互通，達到醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評4級水平。

國家衛(wèi)生計生委統(tǒng)計信息中心關于開展2

0

1

8年度國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評工作的通知(國衛(wèi)統(tǒng)信中心函〔2

0

1

8〕8號)明確提出加快推進國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評工作，加強衛(wèi)生信息標準的推廣與應用，以測促用、以測促改、以測促建，促進各地區(qū)、各醫(yī)療機構信息化水平的提升和跨機構跨地域互聯(lián)互通與信息共享。1.2評級方案CHI

MA

2019參與機構申請區(qū)域衛(wèi)生信息測評的機構：縣級以上(含縣級)區(qū)域衛(wèi)生信息主管單位申請醫(yī)院信息測評的機構：國家衛(wèi)健委認定的二級以上(含二級)醫(yī)療機構1.3測評內(nèi)容及分值分布煉技術架構如右圖所示——>測評內(nèi)容據(jù)情況化(1

5分)準平臺運行性能數(shù)據(jù)

源標

互聯(lián)互通標準化

基礎設資

化

準

(3

0

建設情況(4

0

分) 情況(1數(shù) 集標準 技術架構情況 硬件煉

互操作性

共

文檔標 互聯(lián)互通服務 網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安(2分)施建設

聯(lián)互通應用5

分) 果(1

5

分)基礎設施 應用業(yè)務建評審章節(jié)三級四級乙等四級甲等五級乙等五級甲等2.1數(shù)據(jù)標準建設情況（1

5分）1

51

51

51

51

52.2共實享驗文室檔建測設試情：況建（設1

5分分)）1

31

41

41

41

5689

.91

0設情況及利3.1平臺技術架構（1

0分）3.2平數(shù)臺據(jù)服資務功源能（2

5分）1

0

.57(1

0分)1

3

.21

9

.9情況(5分)2

3

.8用情況2

5(9分)3.3運行性能（5分）-----4享.1硬件基礎設施情況（5分）3(2

5分)4全情況(5分)4.9平臺聯(lián)5通業(yè)務范圍(6分)4.2網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全情況（5分）3

.64

.44

.8554.3信項息目安應全情用況評（價2分：）1

.4情1.況6

(5分)信息安全情況1

.7

1

.824.4業(yè)務應用系統(tǒng)建設情況（3分）1

.51

.92

.2

2

.535.1基于平臺的業(yè)務應用建設情況（9分）577業(yè)務應用建系設統(tǒng)情況(3分8

)95.2平臺聯(lián)通業(yè)務范圍（6分）12

.13

.44

.76各等級最低分6

07

08

09

09

51.4測評流程測評流程四個階段煉測評申請煉測評準備煉測評實施煉評級1.5測試依據(jù)煉GB/T

2

5

0

0

0.5

1-2

0

1

0軟件工程軟件產(chǎn)品質(zhì)量要求與評價（S

Qua

RE）商業(yè)現(xiàn)貨（COTS）軟件產(chǎn)品的質(zhì)量要求和測試細則煉醫(yī)院信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評實驗室測試指標體系煉區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通標準化成熟度測評實驗室測試指標體系煉WS

4

4

5-2

0

1

4電子病歷基本數(shù)據(jù)集煉WS

3

6

5-2

0

1

1城鄉(xiāng)居民健康檔案基本數(shù)據(jù)集煉WS

3

7

5.9-2

0

1

2疾病控制基本數(shù)據(jù)集第9部分：死亡醫(yī)學證明煉WS

3

7

6.1-2

0

1

3兒童保健基本數(shù)據(jù)集第1部分：出生醫(yī)學證明煉WS/T

4

4

7-2

0

1

4基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺技術規(guī)范煉WS/T

4

4

8-2

0

1

4基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺技術規(guī)范煉WS

4

8

2-2

0

1

6衛(wèi)生信息共享文檔編制規(guī)范煉WS/T

5

0

0-2

0

1

6電子病歷共享文檔規(guī)范煉WS

4

8

3-2

0

1

6健康檔案共享文檔規(guī)范煉WS/T

4

4

7-2

0

1

3基于電子病歷的醫(yī)院信息平臺技術規(guī)范煉WS/T

4

4

8-2

0

1

3基于居民健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺技術規(guī)范煉醫(yī)院信息平臺基本交互規(guī)范（試行）煉區(qū)域衛(wèi)生信息平臺基本交互規(guī)范（試行）經(jīng)驗與體會政策背景及測評要求我院互聯(lián)互通測評實踐互聯(lián)互通建設成效1234

2

0

1

5年建成院內(nèi)信息集成平臺；

2

0

1

6年完成臨床數(shù)據(jù)中心建設；

2

0

1

7年開啟互聯(lián)互通建設；

2

0

1

8年3月通過互聯(lián)互通現(xiàn)場查驗；

2

0

1

8年5月獲國家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標準化成熟度四級甲等授牌。2.我院互聯(lián)互通測評實踐2.1夯實信息化基礎建設—IT基礎架構

國家B級標準機房，兩地三中心架構，持續(xù)數(shù)據(jù)保護CDP

（RPO

3秒）。

核心硬件設備冗余，服務器及存儲虛擬化

全院環(huán)網(wǎng)建設、雙鏈路冗余、無線覆蓋。

機房場地監(jiān)控，服務器資源監(jiān)控，短信實時預警。IT基礎建設福建省醫(yī)療系統(tǒng)首家兩地三中心雙活數(shù)據(jù)中心2.1夯實信息化基礎建設—安全建設福州市公安機關網(wǎng)絡安全執(zhí)法檢查通報表揚基于安全域管理和邊界防護的安全架構圖主要信息系統(tǒng)通過安全等級保護三級測評硬件網(wǎng)絡平臺基礎設施臨床數(shù)據(jù)中心影像數(shù)據(jù)中心臨床服務運營數(shù)據(jù)中心管理服務科研數(shù)據(jù)中心科研服務醫(yī)院集成平臺醫(yī)護人員接入管理人員接入社會公眾接入?yún)^(qū)域醫(yī)療協(xié)同平臺信息標準與信息安全體系電臨手移子床術動病路麻護歷徑醉理??臨

超

內(nèi)床

聲

鏡檢

圖

病驗

文

理??影像存儲與傳輸費藥病護用品案理管管管管理理理理??人

協(xié)力

同資

辦源

公管

平理

臺物

財資

務管

管理

理??掌

自上

助醫(yī)

系院

統(tǒng)2.1夯實信息化基礎建設—總體規(guī)劃框架圖歷

移動護理徑物

合理用提高醫(yī)療安全、

量

改善醫(yī)

電子病

預約掛號

分診管理

手術麻

門診自助醉

重癥監(jiān)護

住院自助

臨床路

APP掌上

抗菌藥

微信服務

支付寶未藥

移動查房

醫(yī)技智能

危急值管理平臺

多學科會??

??服務

理、科教理訪臺??面 公眾服務統(tǒng)

財務管

省 公眾門立

戶系統(tǒng)

醫(yī)務管理

供應商平臺務

護理管

省 南院門戶平臺務

HRP理

立綜 信息平立

人力資 管理合

臺省 救中心門臺

臨床源學

藥

急

戶人事招聘門戶來窗

院

管

感

理省 理質(zhì)控中護

心約

臺

醫(yī)院隨

學藥 服務網(wǎng)系統(tǒng)

科研平

國出 體檢網(wǎng)??福建省立醫(yī)院信息系統(tǒng)列表序號系統(tǒng)名稱質(zhì)序號系統(tǒng)名稱系統(tǒng)名稱療序號

管序號系統(tǒng)名稱系統(tǒng)名稱1

門診收費系統(tǒng)27

手術麻醉管理系統(tǒng)財務管理系統(tǒng)2

門診護士站28

重癥監(jiān)護系統(tǒng)HRP

物流管理

79固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)

80成本核算系統(tǒng)3

門診醫(yī)生站29

抗菌藥物管理系統(tǒng)系55預算管理系統(tǒng)序號向供應商平臺藥學服務網(wǎng)電子圖書館4

門診藥房管理系統(tǒng)30

臨床路徑管理系統(tǒng)人力資源管理5

醫(yī)技收費管理系統(tǒng)31

LIS（常規(guī)檢驗）57績效考核系統(tǒng)6

門急診電子病歷32

微生物管理系統(tǒng)BI決策支持系統(tǒng)7

門診標本采集33

輸血管理系統(tǒng)供應室管理系統(tǒng)8

門診電子申請單34

住院電子申請單數(shù)字化手術室9

門診輸液管理系統(tǒng)35

輸血電子申請單遠程會診管理系統(tǒng)10

急診護理管理系統(tǒng)36

體檢標本采集科研大數(shù)據(jù)平臺11

急診觀察室管理系統(tǒng)37

檢驗質(zhì)控管理系統(tǒng)婦幼保健系統(tǒng)12門診自助服務系統(tǒng)38

檢驗試劑管理系統(tǒng)醫(yī)院隨訪管理系統(tǒng)13

門診部管理系統(tǒng)39

危急值管理平臺血透管理系統(tǒng)14

醫(yī)保辦管理系統(tǒng)40

P

ACS干部保健管理系統(tǒng)15

醫(yī)保新農(nóng)合接口41

RIS胸痛中心管理平臺16

住院服務中心42

醫(yī)技智能預約平臺17

出入院管理系統(tǒng)43

超聲圖文報告系統(tǒng)集成平臺E

S

B

8156

CDR臨床數(shù)據(jù)中心

82360

視圖（P

orta

l）

83E

MP

I患者主索引平臺

84MDM主數(shù)據(jù)管理平臺

85服

60 統(tǒng)一權限管理61

單點登錄系統(tǒng)8687服

62 監(jiān)控大屏63

消息日志監(jiān)控平臺8889省

64 健康體檢管理系統(tǒng)65

出國體檢管理系統(tǒng)9091平

66 福建省醫(yī)療救治應急指揮平臺9267 120調(diào)度指揮系統(tǒng)9368

院感/傳染病管理系統(tǒng)94

多學科會診平臺95心內(nèi)CVNE

T科研平臺18

住院自助服務系統(tǒng)44

心電圖文報告系統(tǒng)居民健康檔案上傳系統(tǒng)19

住院護士站45

病理圖文報告系統(tǒng)96病案管理系統(tǒng)經(jīng)管辦管理系統(tǒng)預71

平藥庫管理系統(tǒng)97

綜合信息平臺20

住院醫(yī)生站46

內(nèi)鏡圖文報告系統(tǒng)72

住院藥房管理系統(tǒng)98

福建省立醫(yī)院外網(wǎng)21

住院標本采集47

骨髓細胞圖文報告系統(tǒng)22

住院電子病歷48

消化內(nèi)鏡洗消管理系統(tǒng)診

73 靜配中心管理系統(tǒng)99

福建省急救中心外網(wǎng)74

合理用藥管理系統(tǒng)100

省護理質(zhì)控中心外網(wǎng)23

移動護理49

肺支氣管鏡管理系統(tǒng)24

移動查房50

肺功能管理系統(tǒng)75

臨床藥學管理系統(tǒng)101

出國體檢外網(wǎng)76

保健辦管理系統(tǒng)102

人事招聘外網(wǎng)25

住院擺藥機26

預約分診管理系統(tǒng)5

1

AP

P

掌上省立77

醫(yī)務管理系統(tǒng)103

名老中醫(yī)工作室52 微信服務平臺

78 護理管理系統(tǒng)

104 心外二科網(wǎng)站我院目前已建設了4大類1

3

0

多個子系統(tǒng)108

信息中心綜合管理平臺1

0

9

H3

C準入管理趨勢防病毒管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗災備份系統(tǒng)虛擬機管理平臺1

3

La

nde

s

K桌面管理系統(tǒng)機房綜合監(jiān)控系統(tǒng)后勤保障管理系統(tǒng)食堂管理系統(tǒng)短信通知平臺外網(wǎng)防篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)護理績效管理系統(tǒng)不良事件上報系統(tǒng)報告自助打印系統(tǒng)123

CA電子簽名認證系統(tǒng)福建省立金山醫(yī)院外網(wǎng)嬰兒防盜管理系統(tǒng)126

影像數(shù)據(jù)中心1

2

7 Za

bbix監(jiān)控平臺1

28

HQMS

上報系統(tǒng)智能語音識別歷史病案數(shù)字化系統(tǒng)2.1夯實信息化基礎建設—信息系統(tǒng)建設平臺資源層平臺應用層臨床數(shù)據(jù)中心患者視圖單點登錄患者主索引術語管理平臺接入層院內(nèi)集成平臺（HL7適配器、消息路由）平臺服務層閉環(huán)管理輔助決策協(xié)同醫(yī)療運

安

標維

全

準體

體

體系系系

信息互聯(lián)互通

醫(yī)療業(yè)務協(xié)同整合

加強數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管建設目標影像中心科研數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)中心智能臨床輔助平臺交換層HISCIS

NIS

EM

R

LIS

RIS

RIS

??我院于2

0

1

4年開始集成平臺建設，于2

0

1

5年8月正式投入運行。2.2集成平臺建設

標準流程設計，業(yè)務按需接入。

注重數(shù)據(jù)交互的數(shù)據(jù)質(zhì)量，在流程中管理數(shù)據(jù)一致性、準確性。

充分考慮臨床交互性能，細分交互場景，持續(xù)優(yōu)化應用。制定原則2.2集成平臺建設—集成規(guī)范制定平臺每天平均處理HL7消息1

8

0.3

萬條，We

bS

e

rvice消息6

4.7

萬條，互聯(lián)互通消息5

3.6

萬條

應用范圍：平臺接入系統(tǒng)廠商2

6

個。

平臺提供We

b

S

e

rvice統(tǒng)一標準服務5

3個。

接口已改造：

2

2

5

個HL7

接口

6

0

個We

b

S

e

rvice

接口

1

3

0

個應用集成情況2.2集成平臺建設—集成應用概況總處理消息1,7

6

9,5

9

9,9

8

9

條近3

0天處理消息6

1,0

4

7,1

1

5

條

通過交互服務定義，確定交付服務場景，通過Orio

n

Rha

p

o

s

d

y配置服務路由，部署服務參數(shù)。

數(shù)據(jù)資源和交互服務集成，通過交互服務對數(shù)據(jù)資源提供互操作性。

通過共享文檔的檢索和調(diào)閱服務，為臨床提供可接入外部醫(yī)療機構的共享文檔。服務機制2.2集成平臺建設—集成引擎ESB主數(shù)據(jù)標準化

共5

6

8種基礎字典國際國內(nèi)標準4

7

7

種院內(nèi)標準1

4

7

種

主數(shù)據(jù)編碼參考國家衛(wèi)生數(shù)據(jù)元標準

主數(shù)據(jù)充分應用到各業(yè)務系統(tǒng)中

院內(nèi)統(tǒng)一主數(shù)據(jù)管理模式2.2集成平臺建設—術語與主數(shù)據(jù)患者主索引

從時間、空間上整合，合并規(guī)則有6種相同匹配規(guī)則，1

8種相似匹配規(guī)則。

已注冊患者7

1

6萬余人，已合并患者1

0

1萬余人，整體合并率1

4.1

4%。

融合互聯(lián)互通服務，向各業(yè)務系統(tǒng)推送個人信息更新。2.2集成平臺建設—患者主索引

實現(xiàn)了全院級，分系統(tǒng)與基于角色的登錄權限管理。

7個廠商、2

6個子系統(tǒng)已實現(xiàn)了單點登錄的服務集成。

強大的身份認證，規(guī)避密碼安全風險，增加信息系統(tǒng)安全性。

實現(xiàn)一次登錄，多系統(tǒng)操作。單點登錄2.2集成平臺建設—單點登錄

標準：通過數(shù)據(jù)集值域及標準化驗證后的數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)：完成全院業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽取，通過平臺以統(tǒng)一的標準向第三方提供服務。

監(jiān)控：通過數(shù)據(jù)校驗系統(tǒng)進行監(jiān)控，并可通過大屏實時監(jiān)控。

展示：通過患者3

6

0視圖進行統(tǒng)一展示。臨床數(shù)據(jù)中心2.2集成平臺建設—臨床數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)集臨床核對臨床推廣應用

數(shù)據(jù)元匹配一致性

數(shù)據(jù)元準確性檢查召集系統(tǒng)開發(fā)商開會系統(tǒng)改造數(shù)據(jù)抽取以評促建整體提升數(shù)據(jù)集臨床調(diào)研建立數(shù)據(jù)質(zhì)控新標準

數(shù)據(jù)元存在檢查

數(shù)據(jù)源檢查

數(shù)據(jù)元時效性檢查

歷史數(shù)據(jù)檢查2.3互聯(lián)互通標準化建設—實施步驟以互聯(lián)互通測評為手段，目標導向性促進醫(yī)院信息化的健康發(fā)展。標準依據(jù)

理念：數(shù)據(jù)+標準+服務——>互聯(lián)互通數(shù)據(jù)集標準：

國家衛(wèi)生數(shù)據(jù)源標準

互聯(lián)互通數(shù)據(jù)源標準

國家及福建省相關行業(yè)標準

醫(yī)院自定義標準數(shù)據(jù)交換標準：

HL7

V2

.4

CDA

XML（We

b

S

e

rvice

）2.3互聯(lián)互通標準化建設—標準依據(jù)業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程第三方接口監(jiān)控運行監(jiān)控數(shù)據(jù)校驗衛(wèi)寧系統(tǒng)其他系統(tǒng)近實時每小時一次O

D

S臨床信息歷史數(shù)據(jù)

補傳數(shù)據(jù)

第三方接口ETL時間戳抽取轉(zhuǎn)化加載業(yè)務調(diào)研上報CDRODR接口質(zhì)控HRP標準接口Po

r

ta

lEM

P

IM

DMLISHIS手麻

檢查??CDC時間戳2.3互聯(lián)互通標準化建設—數(shù)據(jù)抽取機制服務概況

完成3

2

個互聯(lián)互通服

務場景設計，

共有3

4

個業(yè)務系統(tǒng)接入，日均 交易量5

3

.6

萬次。

通過服務的可配置性、靈活便捷地將多服務形成體系架構。

通過互聯(lián)互通服務與院內(nèi)服務、患者主索引服務等的集成融合，延伸服務集成的系統(tǒng)范圍。2.3互聯(lián)互通標準化建設—服務應用情況

互聯(lián)互通數(shù)據(jù)資源全覆蓋，包含5

8

個數(shù)據(jù)集、

5

3

類共享文檔，共3

4

8

3

萬余份共享文檔。

可視化共享文檔配置，可對數(shù)據(jù)元進行模板級配置。

與患者3

6

0視圖集成，可隨時查看已導入的實時或歷史數(shù)據(jù)。共享文檔2.3互聯(lián)互通標準化建設—獨立共享文檔庫可視化程度

交互服務配置可視化

交互服務調(diào)試可視化

服務運行監(jiān)控可視化

服務性能監(jiān)控可視化

共享文檔配置可視化

共享文檔管理可視化

共享文檔展示可視化

數(shù)據(jù)流量監(jiān)控可視化

數(shù)據(jù)標準化驗證可視化2.3互聯(lián)互通標準化建設—可視化配置

集成平臺監(jiān)控：查看每日調(diào)用服務數(shù)量、異常服務數(shù)量及各系統(tǒng)調(diào)用情況。

數(shù)據(jù)中心監(jiān)控：監(jiān)控臨床數(shù)據(jù)流量、數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)抽取情況。

數(shù)據(jù)治理大屏：主數(shù)據(jù)運行情況、共享文檔數(shù)量及EMPI合并數(shù)量。

性能監(jiān)控：服務平均響應時間均小于1

秒。監(jiān)控可視化2.3互聯(lián)互通標準化建設—實時監(jiān)控經(jīng)驗與體會政策背景及測評要求我院互聯(lián)互通測評實踐互聯(lián)互通建設成效1234自主建設平臺號源統(tǒng)一管理共享預約號池管理制度保障個性化設置精確到分鐘9

種預約渠道12343.1成效1—基于平臺的便民服務門診預約率穩(wěn)步提升，2

0

1

9年1月門診預約率已達到9

0.5

7%，患者平均等侯時間從5

7分鐘縮短到1

5分鐘。1

0

09

08

07

06

05

0201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?201?多渠道全流程預約掛號服務普通門診預約率打破集中區(qū)域限制對外與銀聯(lián)、醫(yī)保、省級健康檔案平臺相鏈接對內(nèi)與各信息系統(tǒng)互聯(lián)互通全流程自助服務多方合作共贏AI人臉識別應用12343.1成效1—基于平臺的便民服務全方位自助服務系統(tǒng)2015年20115月年至1月2至021071年9年142月月自自助助門診門結(jié)診算結(jié)情況算情況10010099509085

80比

80

70自助機占比7750自助6機0

占6560

結(jié)算筆數(shù) 結(jié)算金額5550

結(jié)算筆數(shù)

結(jié)算金額50年月自助機占比年月2018年6月至2019年6月自助門診結(jié)算情況100

959085807570

6560結(jié)算筆數(shù)

結(jié)算金額5550

自助機使用占比持續(xù)增加，我院已先后關閉25個人工收費窗口省立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具備5

2

項功能 互聯(lián)網(wǎng)+

惠及老百姓2

0

1

8年掌上醫(yī)院用戶總數(shù)突破8

0

萬人APP\微信\支付寶功能一致方便選擇1功能齊全涵蓋就診全流程注重網(wǎng)絡安全保護患者隱私2國內(nèi)首創(chuàng)護工預約院內(nèi)運送預約服務343.1成效1—基于平臺的便民服務在除ICU外所有科室開展床邊出入院服務，短信提醒，護理站辦理，4分鐘完成出入院業(yè)務，并將出院帶藥送到患者手上。一站式出入院服務微信/APP自助繳費優(yōu)化出入院流程提升管理和服務質(zhì)量12343520854051015202535304540402016上半年2016下半年2017上半年2017下半年2018上半年2018下半年3.1成效1—基于平臺的便民服務開展床旁結(jié)算服務護士辦理出區(qū)至順利出院結(jié)合診斷健康宣教2診中診后全流程服務4點對點推送滿意度調(diào)查33.1成效1—基于平臺的便民服務精準推送滿意度調(diào)查與健康宣教實時掌握就診路徑1醫(yī)非預約當前時段患者預約當前時段患者檢查當天到檢取號開醫(yī)技預技科室自助機3.2成效2—基于平臺的智能化檢查預約系統(tǒng)醫(yī)生站自門診醫(yī)生自助機結(jié)算同時自動預約、申請單打印

約憑條醫(yī)技預約流程省立特色預約平臺打破傳統(tǒng)的醫(yī)技預約流程。實現(xiàn)去中心化、虛擬化、智能化預約?；谥R庫、集成平臺、HL7標準，可擴展性強。實時掌握設備資源，提高利用率及工作效率，作為績效依據(jù)。一站式預約、退費，體現(xiàn)了以“以患者為中心”的服務理念。創(chuàng)新理念方便患者提高效率3.2成效2—基于平臺的智能化檢查預約系統(tǒng)綜合分析、快速診斷、個性化系統(tǒng)性治療方案、精準治療一站式診治服務1隨時隨地會診共享專家資源23快速診斷精準治療43.3成效3—基于平臺的多學科聯(lián)合會診3.4成效4—基于平臺智能語音病歷系統(tǒng)個性化語音詞典自學習技術提升識別率深度機器學習1智能語音識別專業(yè)醫(yī)學詞庫精準語義分析應用場景豐富2345語音病歷輸入結(jié)構化語音模板3.5成效5—基于平臺的關鍵醫(yī)療流程閉環(huán)管理保證醫(yī)療安全提高醫(yī)療質(zhì)量危急值閉環(huán)管理臨床