電子商務(wù)概論 第3版 課件 第3、4章 電子商務(wù)技術(shù)、電子支付與網(wǎng)上銀行

第3章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)

本章要點(diǎn)：3.1互聯(lián)網(wǎng)的基本概念3.2IP地址和域名3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)(Internet),又稱(chēng)因特網(wǎng)，它是一個(gè)基于TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)TCP/IP協(xié)議，實(shí)現(xiàn)不同品牌，不同性能、使用不同操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)之間的通信。

是全球最大的、開(kāi)放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

3.1

互聯(lián)網(wǎng)的基本概念1.互聯(lián)網(wǎng)的定義因特網(wǎng)示意圖互聯(lián)網(wǎng)的信息交流特點(diǎn)開(kāi)放性實(shí)時(shí)性交互性無(wú)中介性交流成本低廉海量信息網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是指網(wǎng)絡(luò)上所有設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、路由器和防火墻等）之間通信規(guī)則的集合。TCP/IP是一種網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，它規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)上的所有通信設(shè)備，尤其是主機(jī)與主機(jī)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)格式以及傳送方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是用TCP/IP協(xié)議來(lái)交換信息的。TCP/IP是一個(gè)協(xié)議集，它包含若干個(gè)協(xié)議，如HTTP、FTP等。2.互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議（TCP/IP協(xié)議）TCP/IP七層協(xié)議3.互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)1）萬(wàn)維網(wǎng)(www)2）文件傳輸（FTP）3）遠(yuǎn)程登錄（Telnet）4）電子郵件（E-mail）1)萬(wàn)維網(wǎng)（WorldWideWeb，WWW）

萬(wàn)維網(wǎng),又稱(chēng)環(huán)球信息網(wǎng),英文是WorldWideWeb,縮寫(xiě)為WWW。萬(wàn)維網(wǎng)是一個(gè)基于超文本的信息查詢(xún)工具,把各種類(lèi)型的信息(圖形、圖像、文本、聲音、動(dòng)畫(huà)等)有機(jī)地集成起來(lái),供用戶(hù)查詢(xún)使用。WWW服務(wù)是一種建立在超文本基礎(chǔ)上的瀏覽、查詢(xún)因特網(wǎng)信息的方式，它以交互方式查詢(xún)并且訪問(wèn)存放于遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的信息。

2)文件傳輸（FTP）

文件傳輸服務(wù),是指通過(guò)文件傳輸協(xié)議,用戶(hù)可以從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)向另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)傳輸文件。

文件傳輸服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)服務(wù)，使用FTP，我們可以往服務(wù)器里上傳文件，也可以下載服務(wù)器里的文件。從知網(wǎng)下載資料3)遠(yuǎn)程登錄服務(wù)（Telnet）

遠(yuǎn)程登錄指允許一個(gè)地點(diǎn)的用戶(hù)與另一個(gè)地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的應(yīng)用程序進(jìn)行交與對(duì)話(huà)。

如果你有一臺(tái)服務(wù)器在遠(yuǎn)方，或者就是一臺(tái)普通的電腦在遠(yuǎn)方，如果開(kāi)啟了Telnet服務(wù)，就可以用本地的一臺(tái)電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄，然后對(duì)遠(yuǎn)處的電腦進(jìn)行操作，不過(guò)前提是你登錄的賬戶(hù)有對(duì)應(yīng)的權(quán)限。QQ的遠(yuǎn)程協(xié)助4)電子郵件（E-mail）

電子郵件是一種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最廣的服務(wù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的電子郵件系統(tǒng)，用戶(hù)可以以非常低廉的價(jià)格、非?？焖俚姆绞剑◣酌腌娭畠?nèi)），與世界上任何一個(gè)角落的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)聯(lián)系。4.互聯(lián)網(wǎng)接入方式1)電話(huà)線撥號(hào)接入2)ISDN接入3)ADSL接入4)HFC接入5)光纖寬帶接入6)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)接入7)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入8)電力網(wǎng)接入IP地址，稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)地址或Internet地址，就是給每一個(gè)連在Internet上的主機(jī)分配的一個(gè)在全世界范圍內(nèi)唯一的標(biāo)識(shí)符。3.2IP地址和域名

IP地址的格式：由4個(gè)0-255的數(shù)字組成，數(shù)字之間用點(diǎn)隔開(kāi)。舉例：5就表示某臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址。1）IP地址域名，是由一串用點(diǎn)分隔的字符組成的互聯(lián)網(wǎng)上某臺(tái)計(jì)算機(jī)名稱(chēng)。域名是IP地址的外衣，是“網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)”2）域名

英文域名域名中只能包含以下三種字符：（1）26個(gè)英文字母（2）0,1,2,3,4,5,6,7,8,9十個(gè)數(shù)字（3）-（英文中的連詞號(hào)）注意：（1）在域名中不區(qū)分英文字母的大小寫(xiě)。（2）英文中的連詞號(hào)“-”不得用于開(kāi)頭及結(jié)尾處。（3）域名有長(zhǎng)度限制。

（1）中文域名中文域名中只能包含以下字符：（1）中文漢字

（2）26個(gè)英文字母

（3）0,1,2,3,4,5,6,7,8,9十個(gè)數(shù)字（4）-（英文中的連詞號(hào)）注意：中文域名不區(qū)分簡(jiǎn)繁體北京大學(xué)．中國(guó)

（2）域名的分類(lèi)域名按照后綴分為3類(lèi)：國(guó)際域名、國(guó)家域名、新頂級(jí)域名

國(guó)際域名,也叫類(lèi)別域名，總共有7個(gè)

序號(hào)域名名稱(chēng)用途1.com用于商業(yè)機(jī)構(gòu)，最常見(jiàn)2.net最初用于網(wǎng)絡(luò)組織3.org為各種組織包括非營(yíng)利組織4.gov用于政府部門(mén)5.edu用于教育機(jī)構(gòu)6.mil用于軍事領(lǐng)域7.int用于國(guó)際組織

（2）域名的分類(lèi)國(guó)家域名：共有243個(gè)國(guó)家和地區(qū)代碼

域名國(guó)家或地區(qū)ar阿根廷au澳大利亞at奧地利br巴西ca加拿大cn中國(guó)hk中國(guó)香港in印度ie愛(ài)爾蘭il以色列域名國(guó)家或地區(qū)it意大利jp日本fi芬蘭fr法國(guó)de德國(guó)eg埃及gr希臘nl荷蘭sg新加坡us美國(guó)域名行政區(qū)bj北京市jx江蘇省sx山西省sd山東省gs甘肅省xz西藏自治區(qū)xj新疆維吾爾sh上海市zj浙江省hi海南省ha河南省域名行政區(qū)sn陜西省qh青海省gx廣西壯族tj天津市ah安徽省hb湖北省sc四川省mo澳門(mén)nm內(nèi)蒙古cq重慶市fj福建省域名行政區(qū)jl吉林省hn湖南省gz貴州省tw臺(tái)灣nx寧夏回族he河北省jx江西省hl黑龍江省gd廣東省yn云南省hk香港

（2）域名的分類(lèi)新頂級(jí)域名：是ICANN（互聯(lián)網(wǎng)名稱(chēng)與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)），2001年開(kāi)始使用，包含7類(lèi)。

序號(hào)域名名稱(chēng)用途1.aero航空運(yùn)輸業(yè)專(zhuān)用，由比利時(shí)國(guó)際航空通信技術(shù)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)2.biz可以代.com的通用域名，其監(jiān)督機(jī)構(gòu)是JVTeam3.coop商業(yè)合作社專(zhuān)用，由美國(guó)全國(guó)合作商業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理4.info可替代.net的通用域名，由19個(gè)域名注冊(cè)公司聯(lián)合成立公司5.museum博物館專(zhuān)用，由博物館域名管理協(xié)會(huì)監(jiān)督6.name是個(gè)人網(wǎng)站的專(zhuān)用域名，由環(huán)球姓名注冊(cè)負(fù)責(zé)管理7.pro醫(yī)生和律師等職業(yè)專(zhuān)用，由職業(yè)注冊(cè)監(jiān)督

（3）域名舉例淘寶網(wǎng)京東商城武漢大學(xué)中華紅十字會(huì)中華醫(yī)學(xué)會(huì)湖北省政府網(wǎng)

域名案例---域名講究先注冊(cè)先得！（1）上海彭某搶注“團(tuán)團(tuán)”、“園園”16個(gè)相關(guān)域名，要價(jià)333萬(wàn)，每一個(gè)的最低拍賣(mài)價(jià)都在10萬(wàn)元人民幣以上，而最貴的要88萬(wàn)元。

（2）奧運(yùn)吉祥物福娃域名被搶注，部分域名在淘寶、易趣等網(wǎng)上熱賣(mài)，一度被拍到5萬(wàn)元的天價(jià)。（3）在“神六”發(fā)射前，“shen6”域名已被搶先注冊(cè)，并被轉(zhuǎn)讓?zhuān)罡邎?bào)價(jià)達(dá)13萬(wàn)元。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的域名當(dāng)初都是多少錢(qián)買(mǎi)的？（1）百度的；比如搜狐網(wǎng)的；比如淘寶網(wǎng)的等都是域名成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)。每年只需要幾十元。（2）京東最初的域名是360，360度全方位購(gòu)買(mǎi)的意思，域名購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用僅幾十塊錢(qián)而已。自1998年京東成立以來(lái)，一直用到2013年，然后換成了。京東為了買(mǎi)花了3000萬(wàn)，雖然3000萬(wàn)是一筆巨款，但是換成之后節(jié)省了一大筆的的各種推廣費(fèi)用。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的域名當(dāng)初都是多少錢(qián)買(mǎi)的？（3）騰訊公司建立于1998年，最初使用的域名是和，但是因?yàn)閛icq是“學(xué)習(xí)”的icq，所以后來(lái)被icq母公司美國(guó)在線給告了，美國(guó)在線勝訴，這倆域名也就被人家免費(fèi)拿走了。然后騰訊又低價(jià)注冊(cè)了用了兩年。到2003年馬化騰發(fā)現(xiàn)了正在掛牌出售。原的主人的售價(jià)是200萬(wàn)美元，但是騰訊公司的人給這個(gè)原主人發(fā)郵件說(shuō)，打算做一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站，希望便宜點(diǎn)。結(jié)果的原主人可能因?yàn)檫@個(gè)“要做個(gè)人網(wǎng)站”的原因，最終僅以10萬(wàn)美元的“超低價(jià)”賣(mài)給了這個(gè)要“做個(gè)人網(wǎng)站”的公司。然后加上律師費(fèi)1萬(wàn)美元，騰訊最終以11萬(wàn)美元拿下了，建立了新的騰訊網(wǎng)。3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃1）確定電子商務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象

（1）確定訪問(wèn)者的范圍

（2）確定訪問(wèn)者的目的2）確定站點(diǎn)的目標(biāo)

（1）公司的任務(wù)或目標(biāo)

（2）網(wǎng)站的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)

（3）網(wǎng)站的訪問(wèn)者

（4）確定為訪問(wèn)者提供的信息3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)1.電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃3）確定站點(diǎn)評(píng)價(jià)體系

（1）明確競(jìng)爭(zhēng)者的站點(diǎn)

（2）建立評(píng)價(jià)每個(gè)網(wǎng)站的一系列特征和規(guī)則

（3）評(píng)價(jià)和分析3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)2.電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

1）確定站點(diǎn)的內(nèi)容和功能

（1）網(wǎng)站的內(nèi)容

（2）網(wǎng)站的功能2）確定網(wǎng)站的裝飾風(fēng)格3）確定網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)3.電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)施方式

（1）外包

（2）租借

（3）自建3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)4.域名的申請(qǐng)（1）準(zhǔn)備申請(qǐng)資料（2）尋找域名注冊(cè)商（3）域名查重（4）付款，正式申請(qǐng)

3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)4.域名的申請(qǐng)（1）準(zhǔn)備申請(qǐng)資料（2）尋找域名注冊(cè)商（3）域名查重（4）付款，正式申請(qǐng)

3.3電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)5.電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)（1）發(fā)現(xiàn)并修改失效鏈接，維持站點(diǎn)內(nèi)各種鏈接的有效性（2）及時(shí)更換信息（3）確保頁(yè)面內(nèi)容和拼寫(xiě)的正確，維護(hù)企業(yè)網(wǎng)上形象（4）維持與訪問(wèn)者的良好關(guān)系，及時(shí)反饋

第4章電子支付與網(wǎng)上銀行第4章電子支付與網(wǎng)上銀行

本章要點(diǎn)：4.1

電子支付概述4.2電子貨幣4.3第三方支付4.4網(wǎng)上銀行

電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子交易的當(dāng)事人包括商家、消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)等。

4.1

電子支付概述

1.電子支付的特征與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下3個(gè)特征：數(shù)字化的支付方式放開(kāi)的系統(tǒng)平臺(tái)先進(jìn)的通信手段2.電子支付的類(lèi)型

4.2

電子貨幣

電子貨幣是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，它是以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。請(qǐng)舉例說(shuō)明你手上有哪些電子貨幣？1.電子貨幣的特點(diǎn)①攜帶輕便，尤其是購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較高的商品時(shí)。②記數(shù)方便，不需找零、清點(diǎn)，能避免差錯(cuò)。③安全性好，難以偽造，盜竊可能小，可掛失。④流通快，因它是依靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)流通的。⑤便于監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)，每筆交易都有記錄，可追查。2.電子貨幣的主要形式1）儲(chǔ)值卡2）銀行卡3）電子支票4）電子錢(qián)包

儲(chǔ)值卡是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現(xiàn)金用的IC卡或磁卡。1）儲(chǔ)值卡商場(chǎng)購(gòu)物卡加油卡公交卡電話(huà)卡2）銀行卡借記卡/儲(chǔ)蓄卡：

先存款，后消費(fèi)

貸記卡/信用卡：

先消費(fèi)，后還款3）電子支票①使用者姓名及地址②支票號(hào)③傳送路由號(hào)（9位數(shù)）④帳號(hào)

電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)的電子付款形式。

電子錢(qián)包是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的電子形式的錢(qián)包。

電子錢(qián)包的功能和實(shí)際錢(qián)包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書(shū)、所有者地址以及在電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺(tái)上所需的其他信息。4）電子錢(qián)包4.3

第三方支付

第三方支付是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，通過(guò)與銀聯(lián)或網(wǎng)聯(lián)對(duì)接而促成交易雙方進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式。

第三方支付平臺(tái)是獨(dú)立于買(mǎi)方和賣(mài)方的交易支付網(wǎng)點(diǎn),它起到買(mǎi)賣(mài)雙方在交易過(guò)程中的資金中轉(zhuǎn)、保管和監(jiān)督作用。①買(mǎi)賣(mài)雙方都需要到該支付平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，一般都是以電子郵件作為用戶(hù)名注冊(cè)。②用銀行卡上的資金，劃款到支付平臺(tái)的賬戶(hù)上，然后買(mǎi)賣(mài)雙方在支付平臺(tái)的賬戶(hù)上轉(zhuǎn)賬交易。③賣(mài)家網(wǎng)站若要與該支付平臺(tái)接口對(duì)接，需要支付手續(xù)費(fèi)