職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課件

職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境、2優(yōu)質(zhì)服務(wù)3團隊精神4制度規(guī)范執(zhí)行5不良事件職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

環(huán)境介紹，病區(qū)布局，熟悉床位。醫(yī)護辦公室、值班室、開水房、清潔治療室、一般治療室、庫房、病房等的分布，熟悉相關(guān)科室分布：輸血科、檢驗科、藥房、財務(wù)科、人事科、護理部等職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

火災(zāi)應(yīng)急：消防電話、安全通道、消防栓、報警按鈕、設(shè)備等應(yīng)急策略；病區(qū)電源總開關(guān)位置及編號。消防器材如滅火器的使用方法。停電應(yīng)急：患者、設(shè)備、環(huán)境等應(yīng)急策略、及預(yù)案地震應(yīng)急：患者、設(shè)備、環(huán)境等應(yīng)急策略、預(yù)案職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

清潔治療室、一般治療室、病房的院感要求，這3個地方放置物品的情況思考環(huán)境要求中安全、安靜、整潔、舒適實際應(yīng)用職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

冰箱管理：禁生活用品，分區(qū)分類，溫度要求，填寫交班記錄職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中如何樹立“以患者為中心”服務(wù)理念？優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)護患溝通：善用肢體語言，通過微笑、關(guān)愛、體恤等方式。熟悉入院介紹，健康教育，出院指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。入院介紹：環(huán)境、責(zé)任護士、安全告知；患者評估：入院、壓瘡、跌倒、情緒；患者轉(zhuǎn)科：評估、交接記錄及簽名，了解其意義；出院指導(dǎo)：藥物、休息、飲食、回訪及講解技巧職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行職責(zé)：安全完成照護、治療、觀察、?？萍靶睦碜o理掌握并理解本層級（N0）工作職責(zé)要求及內(nèi)涵。。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團隊精神相對分工，出現(xiàn)搶救及突發(fā)事件時應(yīng)主動參與并服從安排。熟悉醫(yī)院搶救人員定位及職責(zé)，本科室工作協(xié)作性特殊規(guī)定等。。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團隊精神團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團隊精神職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)4制度規(guī)范執(zhí)行護士條例：依法執(zhí)業(yè)，無執(zhí)業(yè)資質(zhì)者不能獨立上崗。其中也包括護理文件書寫。批示結(jié)果的判斷。掌握怎樣提高護理文件書寫質(zhì)量內(nèi)涵。掌握陽性皮試結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)4制度規(guī)范執(zhí)行無菌技術(shù)：配藥、注射、吸痰等在有人無人均應(yīng)遵循無菌技術(shù)操作，認(rèn)真落實查看物品有效期，一旦發(fā)生物品過期，可疑污染等不能使用。掌握無菌技術(shù)操作原則，認(rèn)真理解執(zhí)行過程中為什么操作前需洗手？為什么無菌物品一經(jīng)污染就不能使用？并且關(guān)鍵將其內(nèi)化并落實在實際工作中職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)慎獨精神慎獨，就是指在個人獨處無人注意時，自己的行為也必須謹(jǐn)慎不茍。慎獨精神，廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，才使得各行各業(yè)有了更好的發(fā)展，作為醫(yī)護人員，慎獨精神尤為重要，因為我們面臨的是一個個鮮活的生命，需要救治。試想，在救治過程中，如果不仔細查對藥物，不嚴(yán)格三查七對，發(fā)錯藥或者打錯針，我們將造成怎樣的后果？慎獨精神就是我們每個人應(yīng)具備的，并付出行動，而不是紙上談兵。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)5不良事件上報意義：在于發(fā)現(xiàn)安全問題，進行根因分析，改善組織系統(tǒng)，防范類似事件再次發(fā)生。熟悉不良事件上報的意義，怎樣進行根因分析職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)5不良事件上報形式：網(wǎng)報、書面、口頭、電話。掌握不良事件的網(wǎng)報流程及各類不良事件的上報時間。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不良事件分類0級：事件在執(zhí)行前被制止1級：事件發(fā)生并已執(zhí)行，但未造成傷害2級：輕微傷害，生命體征無改變，需進行臨床觀察及輕微處理。3級：重度傷害，部分生命體征有改變，需進一步臨床觀察及簡單處理4級：重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護理級別及緊急處理5級：永久性功能喪失6級：死亡。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)預(yù)防護理不良事件發(fā)生措施1、認(rèn)真學(xué)習(xí)護理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，確保各項治療及護理的準(zhǔn)確無誤。3、嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度，密切觀察患者病情變化，對老、幼、昏迷病人按需要加防護欄，對躁動病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床檔防止墜床，懸掛安全警示卡，對身體虛弱病人活動有人攙扶，對輸液病人加強巡視等，防止發(fā)生意外。4、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解護理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的權(quán)利，提高安全防范意識，對一些特殊用藥一定要有安全警示，按醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定做標(biāo)示加以提醒，認(rèn)真落實操作前、中、后的查對。5、了解?？萍膊∽o理常規(guī)，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范及