職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課件

職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境、2優(yōu)質(zhì)服務(wù)3團(tuán)隊(duì)精神4制度規(guī)范執(zhí)行5不良事件職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

環(huán)境介紹，病區(qū)布局，熟悉床位。醫(yī)護(hù)辦公室、值班室、開水房、清潔治療室、一般治療室、庫房、病房等的分布，熟悉相關(guān)科室分布：輸血科、檢驗(yàn)科、藥房、財(cái)務(wù)科、人事科、護(hù)理部等職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

火災(zāi)應(yīng)急：消防電話、安全通道、消防栓、報(bào)警按鈕、設(shè)備等應(yīng)急策略；病區(qū)電源總開關(guān)位置及編號(hào)。消防器材如滅火器的使用方法。停電應(yīng)急：患者、設(shè)備、環(huán)境等應(yīng)急策略、及預(yù)案地震應(yīng)急：患者、設(shè)備、環(huán)境等應(yīng)急策略、預(yù)案職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

清潔治療室、一般治療室、病房的院感要求，這3個(gè)地方放置物品的情況思考環(huán)境要求中安全、安靜、整潔、舒適實(shí)際應(yīng)用職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)1病區(qū)環(huán)境

冰箱管理：禁生活用品，分區(qū)分類，溫度要求，填寫交班記錄職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中如何樹立“以患者為中心”服務(wù)理念？優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)患溝通：善用肢體語言，通過微笑、關(guān)愛、體恤等方式。熟悉入院介紹，健康教育，出院指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。入院介紹：環(huán)境、責(zé)任護(hù)士、安全告知；患者評(píng)估：入院、壓瘡、跌倒、情緒；患者轉(zhuǎn)科：評(píng)估、交接記錄及簽名，了解其意義；出院指導(dǎo)：藥物、休息、飲食、回訪及講解技巧職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)2優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行職責(zé)：安全完成照護(hù)、治療、觀察、專科及心理護(hù)理掌握并理解本層級(jí)（N0）工作職責(zé)要求及內(nèi)涵。。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團(tuán)隊(duì)精神相對(duì)分工，出現(xiàn)搶救及突發(fā)事件時(shí)應(yīng)主動(dòng)參與并服從安排。熟悉醫(yī)院搶救人員定位及職責(zé)，本科室工作協(xié)作性特殊規(guī)定等。。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)3團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)4制度規(guī)范執(zhí)行護(hù)士條例：依法執(zhí)業(yè)，無執(zhí)業(yè)資質(zhì)者不能獨(dú)立上崗。其中也包括護(hù)理文件書寫。批示結(jié)果的判斷。掌握怎樣提高護(hù)理文件書寫質(zhì)量內(nèi)涵。掌握陽性皮試結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)4制度規(guī)范執(zhí)行無菌技術(shù)：配藥、注射、吸痰等在有人無人均應(yīng)遵循無菌技術(shù)操作，認(rèn)真落實(shí)查看物品有效期，一旦發(fā)生物品過期，可疑污染等不能使用。掌握無菌技術(shù)操作原則，認(rèn)真理解執(zhí)行過程中為什么操作前需洗手？為什么無菌物品一經(jīng)污染就不能使用？并且關(guān)鍵將其內(nèi)化并落實(shí)在實(shí)際工作中職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)慎獨(dú)精神慎獨(dú)，就是指在個(gè)人獨(dú)處無人注意時(shí)，自己的行為也必須謹(jǐn)慎不茍。慎獨(dú)精神，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，才使得各行各業(yè)有了更好的發(fā)展，作為醫(yī)護(hù)人員，慎獨(dú)精神尤為重要，因?yàn)槲覀兠媾R的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，需要救治。試想，在救治過程中，如果不仔細(xì)查對(duì)藥物，不嚴(yán)格三查七對(duì)，發(fā)錯(cuò)藥或者打錯(cuò)針，我們將造成怎樣的后果？慎獨(dú)精神就是我們每個(gè)人應(yīng)具備的，并付出行動(dòng)，而不是紙上談兵。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)5不良事件上報(bào)意義：在于發(fā)現(xiàn)安全問題，進(jìn)行根因分析，改善組織系統(tǒng)，防范類似事件再次發(fā)生。熟悉不良事件上報(bào)的意義，怎樣進(jìn)行根因分析職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)5不良事件上報(bào)形式：網(wǎng)報(bào)、書面、口頭、電話。掌握不良事件的網(wǎng)報(bào)流程及各類不良事件的上報(bào)時(shí)間。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不良事件分類0級(jí)：事件在執(zhí)行前被制止1級(jí)：事件發(fā)生并已執(zhí)行，但未造成傷害2級(jí)：輕微傷害，生命體征無改變，需進(jìn)行臨床觀察及輕微處理。3級(jí)：重度傷害，部分生命體征有改變，需進(jìn)一步臨床觀察及簡單處理4級(jí)：重度傷害，生命體征明顯改變，需提升護(hù)理級(jí)別及緊急處理5級(jí)：永久性功能喪失6級(jí)：死亡。職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)預(yù)防護(hù)理不良事件發(fā)生措施1、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，確保各項(xiàng)治療及護(hù)理的準(zhǔn)確無誤。3、嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，密切觀察患者病情變化，對(duì)老、幼、昏迷病人按需要加防護(hù)欄，對(duì)躁動(dòng)病人科室應(yīng)酌情應(yīng)用安全約束帶或床檔防止墜床，懸掛安全警示卡，對(duì)身體虛弱病人活動(dòng)有人攙扶，對(duì)輸液病人加強(qiáng)巡視等，防止發(fā)生意外。4、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解護(hù)理工作中潛在的法律問題，了解病人和自己的權(quán)利，提高安全防范意識(shí)，對(duì)一些特殊用藥一定要有安全警示，按醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定做標(biāo)示加以提醒，認(rèn)真落實(shí)操作前、中、后的查對(duì)。5、了解?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，規(guī)范及