智慧樹知到答案 商務談判(山東聯(lián)盟)章節(jié)測試答案

第一章單元測試B:錯商務談判按照國別范圍劃分可分為哪兩種?A:國內(nèi)商務談判B:公開談判C:國際商務談判D:秘密談判國際商務談判】D:障礙物傳送者】()是人類交流和溝通的基本工具。B:手勢D:視覺談判的第一項原則是()A:平等原則B:自愿原則D:互利原則第二章單元測試需要是談判的心理基礎。B:對在商務談判中昂，認同的作用十分重要。如果談判的對方認同你就意味著他與你有共同的語言，可交流信息，能相互理解，相互合作。談判對手的問題始終該由他們自己解決。談判需要理論是認為需要是談判產(chǎn)生的基礎和動因的理論。哪一項不是需要的特點人對客觀事物看法的一種本能反應，如喜、怒、哀、樂的現(xiàn)象叫答案：【情緒】()是指人們習慣于沒有看到結(jié)論之前就主觀的下結(jié)論。A:先入為主B:第一印象C:暈輪效應D:首要印象商務談判中，個體的心理特征表現(xiàn)為A:情緒C:態(tài)度個性】談判的需要理論是由()提出的A:杰勒德尼爾倫伯格B:羅杰費希爾C:亞伯拉罕馬斯洛D:蓋溫肯尼迪答案：【杰勒德尼爾倫伯格】談判中需要有融洽的關(guān)系，友誼的建立，情感的交流是馬斯洛需求層次理論中的哪一個選項：B:安全需要C:尊重需要D:生存需要E:自我實現(xiàn)的需要第三章單元測試談判中雙方相互溝通的中介是A:談判信息對談判環(huán)境的調(diào)查分析中，經(jīng)濟運行機制屬于()因素C:財政金融狀況所有的小道消息都無意義談判的干擾信息來自談判現(xiàn)場之外。談判組成成員之間的相互支持的重要表現(xiàn)之一就是相互肯定同事提出的問題，即便談判組成成員在同一問題上產(chǎn)生不同意見，也要注意對外的一致。協(xié)議并非都在談判桌上達成，信息也不一定都能從正規(guī)渠道獲得，往往來自更廣泛的社交和交流。B:對談判信息的作用有A:談判信息是了解對方意圖的手段B:談判信息是控制談判過程的手段C:談判信息是制定策略的依據(jù)D:談判信息是雙方相互溝通的中介答案：【談判信息是了解對方意圖的手段；談判信息是控制談判過程的手段；談判信息是制定策略的依據(jù)；談判信息是雙方相互溝通的中介】選擇自己所在單位作為談判地點的優(yōu)勢有A:容易利用權(quán)力限制設計策略B:易于向上級請示回報C:便于自主決斷事務D:方便查找資料和信息方便查找資料和信息】一般來說，下列哪個不是商務談判程序必須的階段A:價格談判階段風險規(guī)避意味著全部消滅風險，減少損失發(fā)生的可能性第四章單元測試紅白臉策略中，白臉通常表現(xiàn)出溫和友好、通勤達理的談判態(tài)度，以換取對方的答案：【錯】A:雙方為自身利益而進行的策略、力量的較量B:對方利益的要求C:雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達成一致D:自身利益的要求答案：【雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達成一致】以談判破裂相威脅，來迫使對方讓步的策略是A:討價策略B:報價策略C:僵局策略D:開局策略最后通牒策略的運用注意點不正確的是A:言辭要犀利，要不給對方留后路B:最好由出優(yōu)勢的一方使用D:時機答案：【言辭要犀利，要不給對方留后路】在商務談判中，己方首先降低對方的目標，給對方的商品挑出毛病，這屬于()A:權(quán)力有限在談判中最后通牒的策略是如何落實的A:在談判的初始階段，高壓形成B:絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個別問題仍然處于膠著狀態(tài)C:要表現(xiàn)出堅定，表達要正確D:本方具有較好的需求強度答案：【絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個別問題仍然處于膠著狀態(tài)；要表現(xiàn)出堅定，表達要正確；在談判接近尾聲】使用者一方利用虛假報價的手段，排除同行的競爭，疑惑地與對方談判或合作的機會，可一旦進入磋商階段，就會改變原先的報價，提出新的要求。上面說法是指賣方經(jīng)常采用的人質(zhì)”戰(zhàn)略有A:先將材料使用，再談付款條件B:現(xiàn)將購進的設備安裝妥當，再要求退換C:收取較多貨款，支付較少貨物D:先侵犯買方的利用，再商量補救措施直覺可以幫助我們預測變化與結(jié)果。心理挫折是指人們在實現(xiàn)目標的過程中遇到自感無法克服的障礙、干擾，而產(chǎn)生第五章單元測試在談判對手發(fā)言時，我們要想一下下面應該怎么說。B:錯談判代表之間的啖”,指的是如何正確使用()、運用語言技巧，D:語句為了讓對方能夠聽懂，要大量使用專業(yè)術(shù)語選擇式提問要采用命令的口吻。在談判中，我們要直接拒絕對方過分的要求。第六章單元測試一項成功的談判都要有()約束。合同又叫協(xié)定世界各國對合同的定義是完全一樣的。B:編號結(jié)尾】合同的開頭，包含()、()和()。A:合同當事人的信息B:合同的附件D:合同的名稱合同的名稱】采購合同必須包括()和()。數(shù)量】國際商務合同法律關(guān)系是由()、()、()三個要素組成的客體】買受人】根據(jù)《合同法》的規(guī)定，國際商務合同的簽訂應當按照(),遵守法律、行政法規(guī)和尊重社會公德的原則進行。A:誠實守信原則C:自愿原則D:公平原則公平原則】()是希望和他人訂立合同的意思表示。B:要約C:協(xié)商第七章單元測試溝通一定要有一個明確的()。A:目錄B:方向C:計劃答案：【目標】現(xiàn)代商務活動復雜多變，使得相互溝通、分享()成為掌握主動、獲得優(yōu)勢、賺取利潤的關(guān)鍵因素。A:計劃B:貨幣D:目標()是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。A:生產(chǎn)B:創(chuàng)新D:研發(fā)組成的。D:信息信息】信息的()就是信息的來源。A:反饋者B:計劃者C:發(fā)送者D:接收者答案：【發(fā)送者】將想法、認識及感覺轉(zhuǎn)化成信息，這個過程就是()過程。A:譯碼B:翻譯C:轉(zhuǎn)化D:編碼接收者是指發(fā)出信息的人接收者不用對信息進行解碼就可以理解信息的意思。o人們在進行信息溝通時，一般不會產(chǎn)生于擾o溝通障礙中的第一個障礙就是發(fā)送者的障礙。第八章單元測試()溝通依然是國際商務活動中運用最為普遍的溝通方式之一D:眼神相對于面對面溝通，電話溝通成本較高。面對面的溝通會給企業(yè)帶來大量的()和高額的()和()。A:差旅開支B:接待費用C:會場布置費用D:電話費會場布置費用】電話溝通最大的優(yōu)勢是人們不必見面也可以進行交談。在電話溝通中，信息的載體是()。B:動作在國際商務溝通中，不用會外語也可以。在電話溝通時，因為互相看不見對方，不用保持端正的坐姿。人的笑容和情緒能夠通過聲音傳遞給對方。在國際商務電話溝通中，由于使用的是非母語，應該保持一個緊張的心情。國際長途的通話質(zhì)量受線路和信號的影響較大，雙方應該大聲說話。第九章單元測試演講是一門綜合性的藝術(shù)。演講是語言的一種低級表現(xiàn)形式?？梢酝ㄟ^演講使持有不同見解的聽眾動搖、放棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受對方的意見。()是指把某種東西拿出來展示、展覽。國際商務演講的準備工作十分重要。國際商務演講不需要什么技巧。()是取得演講成功的先決條件。人們把當眾說話產(chǎn)生的恐懼心理稱之為()。第十章單元測試C:禮儀答案：【禮貌禮節(jié)】儀的具體表現(xiàn)為下列哪些項?A:儀表D:儀式儀式】A:舉動B:眼神行為】國際商務談判的日常禮儀，主要包括()、()、()方面的禮儀。B:拜訪C:會面介紹】想要進行自我