網(wǎng)站開發(fā)之─網(wǎng)站經(jīng)營管理班課件

1、網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站開發(fā)之 網(wǎng)站經(jīng)營管理班網(wǎng)站經(jīng)營管理班 義守大學(xué)推廣教育中心義守大學(xué)推廣教育中心 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 主講人簡介主講人簡介 - n姓名：姓名：葉俶禎葉俶禎 (E-mail: ) n學(xué)歷：學(xué)歷：美國美國 Ohio State University 教學(xué)設(shè)計(jì)與科技碩士教學(xué)設(shè)計(jì)與科技碩士 n曾任：曾任： n美國美國 Shaffer, Sherman, Sperry, Inc.管理顧問管理顧問 n美國美國 Shaffer, Sherman, Sperry & Swaddling, Inc. 專案經(jīng)理專案經(jīng)理 n美國美國 S4 Consulting, Inc.

2、 資深管理顧問資深管理顧問 n品屋股份有限公司品屋股份有限公司 執(zhí)行副總執(zhí)行副總 n現(xiàn)任：現(xiàn)任： n義守大學(xué)資管系兼任講師義守大學(xué)資管系兼任講師 n義守大學(xué)推廣教育中心義守大學(xué)推廣教育中心 兼任講師兼任講師 n高雄市企業(yè)人力教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì)高雄市企業(yè)人力教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會(huì) 理事理事 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 完成本節(jié)研習(xí)後學(xué)員將可完成本節(jié)研習(xí)後學(xué)員將可 n解釋網(wǎng)站開發(fā)之專案管理與一般解釋網(wǎng)站開發(fā)之專案管理與一般 專案管理之異同專案管理之異同 n說明網(wǎng)站開發(fā)之專案管理內(nèi)涵與說明網(wǎng)站開發(fā)之專案管理內(nèi)涵與 流程流程 n成功地定義及規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)成功地定義及規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)站開發(fā) 專案專案

3、 n成功地執(zhí)行及管控一個(gè)網(wǎng)站開發(fā)成功地執(zhí)行及管控一個(gè)網(wǎng)站開發(fā) 專案專案 n說明專案經(jīng)理人之職責(zé)、所需技說明專案經(jīng)理人之職責(zé)、所需技 能及成功要素能及成功要素 n列舉專案管理過程中之注意事項(xiàng)列舉專案管理過程中之注意事項(xiàng) 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn) n簡易專案管理簡易專案管理，周汝及著，平安出版社，民國，周汝及著，平安出版社，民國85年。年。 nCollaborative Web Development, Strategies and Best Practices for Web Teams, by Jessica Burdman, Addison Wesley Longman,

4、Inc., 1999. nExploring Web Marketing & Project Management, by Donald Emerick, Kim Round, with Susan Joyce, Prentice Hall PTR, 2000. 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 何謂專案管理何謂專案管理 為了完成專案的任務(wù)及目標(biāo)，而進(jìn)行專為了完成專案的任務(wù)及目標(biāo)，而進(jìn)行專 案之定義及規(guī)劃、工作項(xiàng)目及各種資案之定義及規(guī)劃、工作項(xiàng)目及各種資 源之安排以及專案進(jìn)度、成果及績效源之安排以及專案進(jìn)度、成果及績效 之控管的一種管理過程。之控管的一種管理過程。 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 專案管理七

5、要素專案管理七要素 nWhat 專案內(nèi)容專案內(nèi)容 nWhy 目的目的/目標(biāo)目標(biāo) nHow 策略策略 nWho 專案小組成員專案小組成員 nWhen 時(shí)程時(shí)程 nWhere 地點(diǎn)資源地點(diǎn)資源 nHow much 預(yù)算預(yù)算 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 專案生命週期專案生命週期 專案生命週期專案生命週期 資源使用量資源使用量 專案專案 定義定義 專案專案 規(guī)劃規(guī)劃 專案專案執(zhí)行執(zhí)行 與控管與控管 專案專案完成完成 與評(píng)估與評(píng)估 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 一般專案管理流程一般專案管理流程 Proposal 合約合約 專案小組專案小組 規(guī)劃規(guī)劃 執(zhí)行執(zhí)行 測試測試 完成完成 評(píng)估評(píng)估/維護(hù)維護(hù) 追蹤進(jìn)度追

6、蹤進(jìn)度 溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào) 追蹤品質(zhì)追蹤品質(zhì) 追蹤預(yù)算追蹤預(yù)算 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 委託單位/客戶 專案小組 專案經(jīng)理人 專案管理的複雜性專案管理的複雜性 Proposal 合約合約 專案小組專案小組 規(guī)劃規(guī)劃 執(zhí)行執(zhí)行 測試測試 完成完成 評(píng)估評(píng)估/維護(hù)維護(hù) 委託單位 聯(lián)絡(luò)人 會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù) 委託單位 主管 高階主管 資料提供 人 使用者 規(guī)劃人員 開發(fā)技術(shù) 人員 測試人員 助理人員 評(píng)估人員 維護(hù)人員 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 專案管理目標(biāo)專案管理目標(biāo) 依合約在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成並交付符依合約在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)完成並交付符 合客戶品質(zhì)要求或規(guī)格之客戶委合客戶品質(zhì)要求或規(guī)格之客戶委 託工作事項(xiàng)。託工作

7、事項(xiàng)。 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 專案管理之原則專案管理之原則 n合作的力量合作的力量 n臨時(shí)編組的專案小組成員臨時(shí)編組的專案小組成員 n各相關(guān)單位各相關(guān)單位 n明確的權(quán)責(zé)定義明確的權(quán)責(zé)定義 n分段作業(yè)以便控制分段作業(yè)以便控制 n訂定用以評(píng)定是否成功的標(biāo)準(zhǔn)訂定用以評(píng)定是否成功的標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 專案管理之方法專案管理之方法 n規(guī)劃規(guī)劃 n工作分割工作分割 n排程排程 n估計(jì)估計(jì) n資源分配資源分配 n追蹤追蹤 n控制控制 n變更控制變更控制 n檢討會(huì)檢討會(huì) n專案文件專案文件 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 網(wǎng)路開發(fā)專案與其他專案比較網(wǎng)路開發(fā)專案與其他專案比較 網(wǎng)路開發(fā)專案網(wǎng)路開發(fā)專案

8、軟體專案軟體專案 廣告專案廣告專案 一般專案一般專案 專案經(jīng)理人不一定是客戶經(jīng)理人專案經(jīng)理人不一定是客戶經(jīng)理人 不同不同類似類似不同不同 開發(fā)期限非常短開發(fā)期限非常短 類似類似類似類似類似類似 使用最新的，有時(shí)未經(jīng)市場測試的使用最新的，有時(shí)未經(jīng)市場測試的 科技科技 不同不同不同不同不同不同 開發(fā)期間工作範(fàn)圍經(jīng)常改變開發(fā)期間工作範(fàn)圍經(jīng)常改變 類似類似不同不同類似類似 如何定價(jià)尚無定論如何定價(jià)尚無定論 類似類似不同不同不同不同 網(wǎng)站製作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立網(wǎng)站製作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立 不同不同不同不同類似類似 專案組員的分工較不精細(xì)專案組員的分工較不精細(xì) 不同不同不同不同不同不同 客戶通常不願(yuàn)承擔(dān)計(jì)畫期間的開發(fā)客

9、戶通常不願(yuàn)承擔(dān)計(jì)畫期間的開發(fā) 費(fèi)用費(fèi)用 不同不同不同不同不同不同 專案經(jīng)理人的職責(zé)非常廣泛專案經(jīng)理人的職責(zé)非常廣泛 不同不同類似類似不同不同 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 網(wǎng)站開發(fā)專案管理流程網(wǎng)站開發(fā)專案管理流程 Proposal 合約合約 專案小組專案小組 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 製作製作/開發(fā)開發(fā) 測試測試 完成完成/上線上線 評(píng)估評(píng)估/維護(hù)維護(hù) 追蹤進(jìn)度 溝通協(xié)調(diào) 追蹤品質(zhì) 追蹤預(yù)算 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段合約階段 = 專案的定義專案的定義 n專案任務(wù)專案任務(wù) n專案目標(biāo)專案目標(biāo) n專案規(guī)格專案規(guī)格 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段合約階段 ：專

10、案任務(wù)：專案任務(wù) n專案任務(wù)需傳達(dá)：專案任務(wù)需傳達(dá)： n專案的內(nèi)容及工作範(fàn)圍專案的內(nèi)容及工作範(fàn)圍 n專案時(shí)程的要求專案時(shí)程的要求 n專案成本的要求專案成本的要求 n專案品質(zhì)的要求專案品質(zhì)的要求 n委託單位之需求及期望委託單位之需求及期望 n專案的假設(shè)條件專案的假設(shè)條件 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案任務(wù)合約階段：專案任務(wù) n專案任務(wù)撰寫的格式如下：專案任務(wù)撰寫的格式如下： 這個(gè)專案的任務(wù)是在這個(gè)專案的任務(wù)是在 年年 月月 日以前完成專案日以前完成專案 內(nèi)容及工作範(fàn)圍之?dāng)⑹鰞?nèi)容及工作範(fàn)圍之?dāng)⑹?本專案完成後將可可達(dá)成的結(jié)果，成本之管制，本專案完成後將可可達(dá)成的結(jié)果，成

11、本之管制， 品質(zhì)之維持以及可產(chǎn)生的各種效益的說明品質(zhì)之維持以及可產(chǎn)生的各種效益的說明 本專案將為本專案將為委託單位解決需求及期望但委託單位解決需求及期望但 專案的假設(shè)條件專案的假設(shè)條件 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案任務(wù)合約階段：專案任務(wù) n範(fàn)例：範(fàn)例： 這個(gè)專案的任務(wù)是在2001年1月31日以前完成 第一集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站以提供最新企業(yè)及產(chǎn)業(yè)資訊，並可連 結(jié)集團(tuán)內(nèi)各子公司之網(wǎng)頁作資訊的流通。 本專案完成後集團(tuán)員工將可隨時(shí)查詢每週更新的企業(yè)及產(chǎn) 業(yè)最新消息，員工手冊，人力資源部門即時(shí)資訊並連結(jié)至 集團(tuán)內(nèi)各子公司之網(wǎng)站，以增進(jìn)集團(tuán)成員之溝通及認(rèn)同感。 完成之專案應(yīng)滿足第一

12、集團(tuán)在品質(zhì)上之要求，專案的建構(gòu) 成本預(yù)定為二十五萬元，其中不包括第一集團(tuán)內(nèi)部相關(guān)軟 硬體設(shè)備。 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案目標(biāo)合約階段：專案目標(biāo) n目標(biāo)的訂定必須是目標(biāo)的訂定必須是SMART nS Specific 明確的明確的 nM Measurable 可衡量的可衡量的 nA Attainable 可達(dá)成的可達(dá)成的 nR Realistic 實(shí)際的實(shí)際的 nT Time-limited 有時(shí)限的有時(shí)限的 n考慮：考慮： n需要進(jìn)行哪些作業(yè)？需要進(jìn)行哪些作業(yè)？ n如何去完成這些作業(yè)？如何去完成這些作業(yè)？ n其先後順序?yàn)楹危科湎柔犴樞驗(yàn)楹危?n是否將這些專案目標(biāo)

13、完成後，即可達(dá)成專案之任是否將這些專案目標(biāo)完成後，即可達(dá)成專案之任 務(wù)？務(wù)？ 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案目標(biāo)合約階段：專案目標(biāo) n範(fàn)例：範(fàn)例：第一集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站第一集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站專案目標(biāo)專案目標(biāo) 設(shè)計(jì)網(wǎng)站主題與風(fēng)格 建立網(wǎng)站架構(gòu) 編寫企業(yè)及產(chǎn)業(yè)最新消息網(wǎng)頁 編寫人力資源部門網(wǎng)頁 連結(jié)集團(tuán)內(nèi)各子公司之網(wǎng)站 完成測試計(jì)劃 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案規(guī)格合約階段：專案規(guī)格 n= Specifications n專案規(guī)格應(yīng)包括有關(guān)品質(zhì)的各種資料，如使專案規(guī)格應(yīng)包括有關(guān)品質(zhì)的各種資料，如使 用材料之標(biāo)準(zhǔn)及要做的測試用材料之標(biāo)準(zhǔn)及要做的測試 n專

14、案規(guī)格需反應(yīng)客戶需求及期待專案規(guī)格需反應(yīng)客戶需求及期待 n專案規(guī)格為未來決定績效之控制因素專案規(guī)格為未來決定績效之控制因素 n專案規(guī)格影響預(yù)算及時(shí)程專案規(guī)格影響預(yù)算及時(shí)程 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 Proposal/合約階段：專案規(guī)格合約階段：專案規(guī)格 n範(fàn)例：範(fàn)例：第一集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站第一集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站專案規(guī)格專案規(guī)格 v 技術(shù)面：技術(shù)面： 使用語言：使用語言：HTML, Perl, mySQL database backend, Java, JavaScript Server requirements: Unix platform, Perl 5.0, mySQL Browser: Netsca

15、pe Navigator 2.0, Internet Explorer 3.0 以上以上 v 創(chuàng)意面：創(chuàng)意面： 第一集團(tuán)第一集團(tuán)logo 符合第一集團(tuán)專業(yè)、國際化形象符合第一集團(tuán)專業(yè)、國際化形象 圖檔影像不能犧牲網(wǎng)頁圖檔影像不能犧牲網(wǎng)頁loading時(shí)間時(shí)間 吸引集團(tuán)內(nèi)成員使用作為溝通的橋樑吸引集團(tuán)內(nèi)成員使用作為溝通的橋樑 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 網(wǎng)站開發(fā)專案經(jīng)理人所需技能網(wǎng)站開發(fā)專案經(jīng)理人所需技能 n曾有軟體、廣告或影片專案管理經(jīng)驗(yàn)曾有軟體、廣告或影片專案管理經(jīng)驗(yàn) n對(duì)排程、預(yù)算和資源分配有相當(dāng)?shù)牧私鈱?duì)排程、預(yù)算和資源分配有相當(dāng)?shù)牧私?n良好的書寫和口頭溝通技能良好的書寫和口頭溝通技能 n

16、主持會(huì)議有效率主持會(huì)議有效率 n注意細(xì)節(jié)注意細(xì)節(jié) nPragmatic長袖善舞長袖善舞 n幽默感幽默感 n能在混亂中保持冷靜能在混亂中保持冷靜 n有網(wǎng)站、多媒體、軟體、影片等之開發(fā)或製作經(jīng)驗(yàn)有網(wǎng)站、多媒體、軟體、影片等之開發(fā)或製作經(jīng)驗(yàn) 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 網(wǎng)站開發(fā)專案小組所需技能網(wǎng)站開發(fā)專案小組所需技能 n專案管理能力專案管理能力 n文書編輯文書編輯/設(shè)計(jì)能力設(shè)計(jì)能力 n採訪採訪/寫作能力寫作能力 n美工設(shè)計(jì)能力美工設(shè)計(jì)能力 n美工製作美工製作/輸出能力輸出能力 n程式設(shè)計(jì)能力程式設(shè)計(jì)能力 n網(wǎng)路架構(gòu)網(wǎng)路架構(gòu)/網(wǎng)路技術(shù)能力網(wǎng)路技術(shù)能力 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段

17、 = 專案的規(guī)劃專案的規(guī)劃 n工作分割工作分割 n工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 n專案規(guī)格專案規(guī)格 n時(shí)程規(guī)劃時(shí)程規(guī)劃 n預(yù)算訂定預(yù)算訂定 n專案成員訓(xùn)練專案成員訓(xùn)練 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作分割工作分割 n工作分割是規(guī)劃專案的品質(zhì)、成本及時(shí)間的工作分割是規(guī)劃專案的品質(zhì)、成本及時(shí)間的 起始點(diǎn)。起始點(diǎn)。 n將專案任務(wù)及目標(biāo)分割成為若干個(gè)可以執(zhí)行將專案任務(wù)及目標(biāo)分割成為若干個(gè)可以執(zhí)行 的項(xiàng)目。的項(xiàng)目。 n過程中將專案中所有要進(jìn)行的工作項(xiàng)目都清過程中將專案中所有要進(jìn)行的工作項(xiàng)目都清 楚地認(rèn)定及明列出來。楚地認(rèn)定及明列出來。 n根據(jù)專案特性將工作分為若干階層，並以階根據(jù)專案特性

18、將工作分為若干階層，並以階 層圖表示，稱為層圖表示，稱為工作分割架構(gòu)圖工作分割架構(gòu)圖。工作分割。工作分割 架構(gòu)圖以二層到三層為宜。架構(gòu)圖以二層到三層為宜。 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作分割工作分割 專案任務(wù)專案任務(wù) 專案目標(biāo)專案目標(biāo) 1專案目標(biāo)專案目標(biāo) 2專案目標(biāo)專案目標(biāo) 3 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 專案目標(biāo)專案目標(biāo) 4 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 n工作分割架構(gòu)圖：工作分割架構(gòu)圖： 1002003004

19、00 101 102 103 201 202 203 204 301 302 401 402 403 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作分割工作分割 n範(fàn)例：範(fàn)例： 第一集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站第一集團(tuán)的內(nèi)部網(wǎng)站 網(wǎng)站主題網(wǎng)站主題 與風(fēng)格與風(fēng)格 網(wǎng)站架構(gòu)網(wǎng)站架構(gòu)產(chǎn)業(yè)最新產(chǎn)業(yè)最新 消息消息 客戶喜好客戶喜好 蒐集資料蒐集資料 決定產(chǎn)業(yè)決定產(chǎn)業(yè) 資訊來源資訊來源 畫設(shè)計(jì)稿畫設(shè)計(jì)稿 客戶同意客戶同意 畫結(jié)構(gòu)圖畫結(jié)構(gòu)圖 客戶同意客戶同意 撰寫產(chǎn)業(yè)撰寫產(chǎn)業(yè) 資訊資訊 定稿數(shù)位化定稿數(shù)位化設(shè)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)網(wǎng)頁 100200300 101 102 103 104 201 202 203 301

20、302 303 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 n工作項(xiàng)目是為了達(dá)成專案任務(wù)而必須進(jìn)行並工作項(xiàng)目是為了達(dá)成專案任務(wù)而必須進(jìn)行並 完成的完成的一連串活動(dòng)一連串活動(dòng)。 n每一工作項(xiàng)目應(yīng)有每一工作項(xiàng)目應(yīng)有確定的開始日期及結(jié)束日確定的開始日期及結(jié)束日 期期。 n工作項(xiàng)目通常需要安排工作項(xiàng)目通常需要安排人員、設(shè)備、材料、人員、設(shè)備、材料、 資金資金等來完成。等來完成。 n需有明確的方法及需有明確的方法及完工標(biāo)準(zhǔn)完工標(biāo)準(zhǔn)來測定它的進(jìn)度來測定它的進(jìn)度 並評(píng)估最終結(jié)果。並評(píng)估最終結(jié)果。 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 n工作項(xiàng)

21、目的規(guī)劃應(yīng)注意下列重點(diǎn)：工作項(xiàng)目的規(guī)劃應(yīng)注意下列重點(diǎn)： n完整完整工作項(xiàng)目清單要完整工作項(xiàng)目清單要完整 n精確及詳細(xì)精確及詳細(xì)盡可能將工作項(xiàng)目描述的很精確及詳盡可能將工作項(xiàng)目描述的很精確及詳 細(xì)細(xì) n重要性重要性夠重要的工作項(xiàng)目才列入專案計(jì)畫內(nèi)夠重要的工作項(xiàng)目才列入專案計(jì)畫內(nèi) n細(xì)節(jié)層次細(xì)節(jié)層次適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)層次，每一工作項(xiàng)目不宜超適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)層次，每一工作項(xiàng)目不宜超 過十天，否則易失去控制過十天，否則易失去控制 n命名命名為每一工作項(xiàng)目給一個(gè)明確但簡單扼要的命為每一工作項(xiàng)目給一個(gè)明確但簡單扼要的命 名，且此一命名在專案進(jìn)行期間不宜有更動(dòng)名，且此一命名在專案進(jìn)行期間不宜有更動(dòng) n編號(hào)編號(hào)給每一工作項(xiàng)

22、目一個(gè)不重複的三位數(shù)編號(hào)，給每一工作項(xiàng)目一個(gè)不重複的三位數(shù)編號(hào)， 以表示各工作項(xiàng)目間的關(guān)係以表示各工作項(xiàng)目間的關(guān)係 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目 n工作項(xiàng)目規(guī)劃範(fàn)例：工作項(xiàng)目規(guī)劃範(fàn)例： 專案目標(biāo)及工作項(xiàng)目專案目標(biāo)及工作項(xiàng)目 工工 期期 完工標(biāo)準(zhǔn)完工標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人開始開始 日期日期 結(jié)束結(jié)束 日期日期 1. 設(shè)計(jì)網(wǎng)站主題與風(fēng)格設(shè)計(jì)網(wǎng)站主題與風(fēng)格 101 研究客戶喜好研究客戶喜好5 資料蒐集完成資料蒐集完成蘇蘇XX10/2510/29 102 畫設(shè)計(jì)稿畫設(shè)計(jì)稿7 初稿三種版本完成初稿三種版本完成蘇蘇XX11/211/8 103 徵得客戶同意徵得客戶同意

23、1 客戶同意書客戶同意書程程XX11/1211/12 104 數(shù)位化定稿數(shù)位化定稿10 數(shù)位圖完成並經(jīng)客戶核準(zhǔn)數(shù)位圖完成並經(jīng)客戶核準(zhǔn)李李XX11/1311/22 2. 網(wǎng)站架構(gòu)網(wǎng)站架構(gòu) 201 蒐集網(wǎng)站內(nèi)容資料蒐集網(wǎng)站內(nèi)容資料3 資料蒐集完成資料蒐集完成程程XX10/2510/27 202 畫結(jié)構(gòu)圖畫結(jié)構(gòu)圖5 結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖完成完成章章XX10/3011/3 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：時(shí)程時(shí)程規(guī)劃規(guī)劃 n最重要的時(shí)間因素：最重要的時(shí)間因素： n每一工作項(xiàng)目所需時(shí)間每一工作項(xiàng)目所需時(shí)間 n每一工作項(xiàng)目最早開始時(shí)間每一工作項(xiàng)目最早開始時(shí)間 n每一工作項(xiàng)目最晚開始時(shí)間每一

24、工作項(xiàng)目最晚開始時(shí)間 n時(shí)間的估計(jì)可依據(jù)：時(shí)間的估計(jì)可依據(jù)： n過去專案的歷史過去專案的歷史 n個(gè)人經(jīng)驗(yàn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn) n公認(rèn)的公式公認(rèn)的公式 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：預(yù)算訂定預(yù)算訂定 n專案成本的種類：專案成本的種類： n人力成本人力成本： n直接成本：薪資，以專案成員時(shí)薪直接成本：薪資，以專案成員時(shí)薪 x 預(yù)定工時(shí)計(jì)算預(yù)定工時(shí)計(jì)算 n間接成本：保險(xiǎn)、福利、加給、車馬費(fèi)等，按直接成本間接成本：保險(xiǎn)、福利、加給、車馬費(fèi)等，按直接成本 之之25%至至40%計(jì)算計(jì)算 n材料成本材料成本：耗材，如紙張、墨水匣等：耗材，如紙張、墨水匣等 n用品成本用品成本： n專案中所用工具

25、、設(shè)備及辦公室用品等專案中所用工具、設(shè)備及辦公室用品等 n如用品生命週期超過專案期間，其成本應(yīng)分?jǐn)側(cè)缬闷飞L期超過專案期間，其成本應(yīng)分?jǐn)?n行政管理費(fèi)行政管理費(fèi)： n專案所分?jǐn)偟男姓?、管理、採購、?huì)計(jì)、文書等費(fèi)用專案所分?jǐn)偟男姓?、管理、採購、?huì)計(jì)、文書等費(fèi)用 n以專案總成本之某一百分比來計(jì)算，例以專案總成本之某一百分比來計(jì)算，例15% n利潤利潤：以專案總成本之某一百分比來計(jì)算，例：以專案總成本之某一百分比來計(jì)算，例25% 網(wǎng)站開發(fā)之網(wǎng)站經(jīng)營管理班 規(guī)劃規(guī)劃/設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段 ：預(yù)算訂定預(yù)算訂定 n專案預(yù)算的訂定：專案預(yù)算的訂定： 1. 行政管理費(fèi)行政管理費(fèi) = (人力成本人力成本 +材料成本材料成本 + 用品用品 成本成本) x 15% 2. 專案成本專案成本 = 人力成本人力成本