校醫(yī)務(wù)室托管體檢服務(wù)方案

第一節(jié)體檢服務(wù)內(nèi)容 1一、體檢服務(wù)內(nèi)容 1二、體檢服務(wù)要求 2第二節(jié)體檢服務(wù)流程 3一、體檢注意事項 3二、體檢項目表 4三、服務(wù)流程圖 6第三節(jié)復(fù)檢補檢管理 7一、復(fù)檢補檢流程 7二、復(fù)檢補檢制度 11體檢服務(wù)主要是針對學生以及在職教職工。第一節(jié)體檢服務(wù)內(nèi)容一、體檢服務(wù)內(nèi)容體檢項目體檢內(nèi)容形態(tài)機能眼科內(nèi)科外科耳鼻口科檢驗科（具體內(nèi)容根據(jù)采購方要求）二、體檢服務(wù)要求（一）XX級新生體檢時間計劃安排在XX年XX月—XX月，XX校區(qū)學生（約XX人左右）三天內(nèi)完成（包含DR掃描）（二）我方嚴格按照規(guī)定的時間進行體檢，保障服務(wù)效率。（三）我方提供至少XX輛移動“DR”體檢車輛等相關(guān)體檢設(shè)備為學生和教職工進行體檢，兩輛車輛均能夠進行胸部正位片DR掃描，我方保證在規(guī)定時間內(nèi)提供體檢者的胸部正位片DR掃描。（四）參與該項目的我方體檢人員均為業(yè)務(wù)技術(shù)精、工作責任心強、服務(wù)態(tài)度好的醫(yī)務(wù)人員，主檢醫(yī)師由副主任醫(yī)師以上職稱者擔任。（五）對于復(fù)檢由我們醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱者擔任復(fù)檢醫(yī)生。（六）對于漏檢學生和教職工，我們及時補漏。（七）我方在規(guī)定時間內(nèi)完成體檢資料的匯總，并上交給采購人。第二節(jié)體檢服務(wù)流程一、體檢注意事項為了更準確地反映您身體的真實狀況，XX校醫(yī)務(wù)室提醒您，在進行健康體檢前請注意以下事項：1.檢查前三天，應(yīng)保持清淡飲食，勿飲酒，避免激烈運動。2.體檢前一天晚餐應(yīng)盡可能吃清淡食物，請勿飲酒。晚上九點以后請勿進食任何食物和飲料，但可喝適量的水。建議在體檢前一天不吃水果（尤其是葡萄、維生素C含片）。3.檢查當天早晨，應(yīng)禁食、水以及口香糖，空腹去體檢中心檢查（抽血檢查須在9：00以前完成）。4.糖尿病、高血壓、心臟病、哮喘病等慢性病患者，請將平時服用的藥物攜帶備用，并將情況記錄在體檢冊上或告知體檢醫(yī)生。5.因金屬制品會影響胸片檢查，體檢時不要戴項鏈等飾品，不要穿含金屬的內(nèi)衣（如胸罩），建議穿一件純棉內(nèi)衣，以便胸片檢查。6.做泌尿及生殖器系統(tǒng)B超檢查時（即輸尿管、膀胱、前列腺、子宮及其附件）須憋尿，使膀胱充盈后才能進行（最好是不排晨尿，縮短憋尿時間）。7.體檢基本流程：抽血→心電圖→B超→留尿→胸片→內(nèi)科→外科→眼科→測血壓→交體檢表→早餐。（進行抽血、B超檢查后即可進食）。8.婦科檢查只適用于非經(jīng)期的已婚女性，需排尿后檢查，所以最好是做完婦科B超，留尿后再做。9.如女士體檢時遇到月經(jīng)期，為保證檢查數(shù)據(jù)準確，請勿做糞便、尿液檢查及婦科檢查。10.進行各科檢查時，請務(wù)必按體檢表內(nèi)容進行逐項檢查，避免因漏檢影響對您健康狀況的評估。11.如有特殊要求請告知導檢人員并在指引單上注明。12.您當天若有未檢完的項目，請在以后3日以內(nèi)檢完。二、體檢項目表三、服務(wù)流程圖第三節(jié)復(fù)檢補檢管理一、復(fù)檢補檢流程（一）復(fù)檢流程1.體檢復(fù)檢將對所有體檢項目進行重新檢查，最終體檢結(jié)果以復(fù)檢結(jié)果為準，對復(fù)檢結(jié)果仍然有問題者，應(yīng)該將情況如實告知體檢者。2.請務(wù)必攜帶身份證、第一次體檢單及學校開的證明2份。3.復(fù)檢前一天晚上10時后不宜進食，并保證充足睡眠。4.進行驗血和B超兩個項目檢查后方可進食（早餐自備）。5.復(fù)檢當日建議穿休閑輕便服裝，女生盡量不要穿連衣裙，穿舒適方便的衣服。6.復(fù)檢前按體檢表格要求認真準確填寫個人資料，在體檢表上張貼正面免冠小一寸照片1張。（二）補檢流程1.體檢流程補檢學生及教職工請?zhí)崆芭c校醫(yī)務(wù)室辦公室預(yù)約補檢學生及教職工須帶補檢表，補檢表上需要正確填寫個人基本信息，隨后開始體檢。2.餐前檢查抽血室、B超室。3.前往學校食堂，享用營養(yǎng)早餐4.餐后檢查項目內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、婦科、放射室、心電圖、骨密度、經(jīng)顱多普勒、心臟及其它彩超。（可以有所改變）5.所有項目檢查完畢后，將體檢表交到辦公室。2.檢前須知（注意事項）（1）體檢須知受檢時請勿攜帶貴重物品及飾品。1）體檢前一天晚八時后不要再吃任何食物（按時服用的藥物在24：00前仍可服用），可以飲少量白水。2）體檢當日應(yīng)空腹（不進食）進行抽血化驗、腹部超聲檢查。3）為了保證檢查質(zhì)量，需空腹檢查的兩個項目有一定等候時間。4）以上兩項檢查完畢后，學生及教職工可前往學校食堂就餐，之后再進行其它項目的檢查。增做子宮、附件及前列腺B超項目者，需檢前憋足尿。5）有傳染性疾病的人員應(yīng)該及時將問題告知體檢人員。6）進行檢查時，請務(wù)必按體檢表內(nèi)容進行逐項檢查，若自動放棄檢查某一項目造成漏診，會影響學生及教職工健康狀況的評估。7）依據(jù)體檢表內(nèi)項目，在導檢護士引導下，可以根據(jù)等候時間長短、人員多少，作出靈活安排，以縮短體檢全程時間。8）臨時需要增做其他檢查項目時，請與校醫(yī)務(wù)室聯(lián)系，校醫(yī)務(wù)室會盡量滿足您的要求。9）檢查完畢后，請您仔細核對體檢表項目，確認無漏項后，請將體檢表交到校醫(yī)務(wù)室。10）體檢過程中，學生及教職工任何困難或要求請隨時與導檢護士、校醫(yī)務(wù)室辦公室聯(lián)系，校醫(yī)務(wù)室會盡力為您解決。11）體檢結(jié)果將盡快通知相關(guān)人員。12）進行檢查時，受檢者應(yīng)自然放松，不要緊張，應(yīng)配合醫(yī)師完成各項檢查。（2）抽血注意事項血液檢驗是了解身體狀況的重要的方法。從血液中可進行幾十項的生化數(shù)據(jù)評估。所以，在健康檢查中，抽血是相當重要的環(huán)節(jié)。（3）抽血前的注意事項1）抽血前一天不吃過于油膩、高蛋白食物，避免大量飲酒，血液中的酒精成分會直接影響檢驗結(jié)果。2）體檢前一天的晚八時以后，應(yīng)禁食，以免影響第二天空腹血糖等指標的檢測。3）抽血時應(yīng)放松心情，避免因恐懼造成血管的收縮、增加采血的困難；4）有暈針史的人員請?zhí)崆跋蜃o士說明，體檢負責人員將做特別安排；（4）抽血后應(yīng)注意1）抽血后，需在針孔處進行局部按壓3-5分鐘，進行止血。注意：不要揉，以免造成皮下血腫。2）按壓時間應(yīng)充分。各人的凝血時間有差異，有的人需要稍長的時間方可凝血。所以當皮膚表層看似未出血就馬上停止壓迫，可能會因未完全止血，而使血液滲至皮下造成青淤。因此按壓時間長些，才能完全止血。如有出血傾向，更應(yīng)延長按壓時間。3）抽血后出現(xiàn)暈針癥狀如：頭暈、眼花、乏力等應(yīng)立即平臥、飲少量糖水，待癥狀緩解后再進行體檢。4）若局部出現(xiàn)淤血，24小時后用溫熱毛巾濕敷，可促進吸收。女性體檢特別提示1.體檢當天應(yīng)穿著寬松、休閑類衣物；鞋類，以便于穿脫的為宜；2.有特殊情況，請事先告知醫(yī)護人員，勿做X光檢查；3.女性受檢者月經(jīng)期間請勿做尿便檢查，待經(jīng)期完畢后再補檢；4.做婦科檢查前應(yīng)排空大、小便以免影響檢查結(jié)果；5.做子宮、附件B超時，應(yīng)先憋尿，如無尿，需飲水至膀胱充盈；或改作陰道B超（無需憋尿）；6.做X線、CT磁共振檢查要注意：宜穿棉布內(nèi)衣，勿穿帶有金屬紐扣的內(nèi)衣、文胸；摘去項鏈、手機、手表、鋼筆、鑰匙等所有金屬物品；7.乳腺檢查最好選擇在月經(jīng)干凈一周后進行。二、復(fù)檢補檢制度1.凡負責體檢工作的人員，應(yīng)持證上崗，穿工作服，佩帶工號牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務(wù)態(tài)度好，禁止吸煙，實行首問負責制。同時要隨時關(guān)心學生及教職工需求，不得對學生及教職工無禮，嚴禁學生及教職工與爭吵。2.根據(jù)學生及教職工具體需求和有關(guān)規(guī)定，確定受檢者的體檢項目及體檢時間，并告知具體體檢注意事項。3.抽血室工作人員應(yīng)認真執(zhí)行無菌操作，嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“檢驗申請單”上的項目要求采集血標本和選擇相應(yīng)試管，原則上要求一個條碼一根試管。檢驗條碼按規(guī)定粘貼，放置于專用箱內(nèi)及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。4.一般項目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應(yīng)做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測試，特殊情況需手工測量血壓。體檢結(jié)果記錄規(guī)范，標識統(tǒng)一，便于結(jié)果錄入準確無誤。5.值班（導檢）人員應(yīng)提前到崗，做好體檢的準備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準時到位。做好體檢引導、咨詢、協(xié)調(diào)等工作。工作時注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。6.各工作人員應(yīng)持證上崗，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，嚴格查對制度，并按“體檢指引單”或“體檢申請單”上的項目進行檢查，結(jié)果表述清楚、規(guī)范。對于非本人體檢人員，應(yīng)標明清楚，并由受檢者簽字認可。7.各項的體檢結(jié)果，由領(lǐng)班人員負責錄入。8.體檢工作負責醫(yī)生應(yīng)及時將各項的檢查結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)結(jié)果明顯異?；蛞堰_危急值，需進一步檢查確診或即需治療的，應(yīng)及時告知，并做好登記、跟蹤和相關(guān)服務(wù)。對檢查結(jié)果異常需進一步檢查的，應(yīng)及時組織?？茣\，以明確診斷。9.各工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進行終末消毒處理。愛護儀器設(shè)備，每天關(guān)機后要進行設(shè)備維護，定期進行設(shè)備檢修，同時配合設(shè)備管理人員做好儀器設(shè)備的校驗工作。10.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報告按序存放于檔案室，并及時歸送；體檢指引單按按序裝訂，存放于倉庫。11.做好體檢匯總統(tǒng)計和分析工作。12