【大數(shù)據(jù)助推社會工作發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)探析6600字（論文）】

大數(shù)據(jù)助推社會工作發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)分析姓目錄TOC\o"1-3"\h\u23802一、大數(shù)據(jù)模式與社會工作 116610二、大數(shù)據(jù)給我國社會工作發(fā)展帶來的機遇 121300（一）社會認知層面 227225（二）社工實務(wù)層面 228367（三）社工理論層面 328882三、大數(shù)據(jù)對我國社會工作的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn) 421435（一）大數(shù)據(jù)的真實性難以辨別 428245（二）大數(shù)據(jù)的安全性缺乏保障 42681（三）大數(shù)據(jù)處理能力有待提升 54199四、大數(shù)據(jù)助力社會工作發(fā)展的啟示與思考 521757（一）建立社會工作大數(shù)據(jù)平臺 55065（二）完善數(shù)據(jù)管理與使用的相關(guān)法律 517063（三）加強跨學(xué)科跨領(lǐng)域的合作 5377五、結(jié)語 631537參考文獻 6【摘要】在信息時代，順應(yīng)社會發(fā)展趨勢，將大數(shù)據(jù)與社會工作相結(jié)合，可以成為社會工作的新發(fā)展和突破口。大數(shù)據(jù)為社會工作的發(fā)展帶來重要機遇：社會意識水平提升政府專業(yè)認知和公眾職業(yè)認同，在社會工作的實踐層面上，對服務(wù)客體的探討、實踐方式的創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，大數(shù)據(jù)主要是由于大數(shù)據(jù)的真?zhèn)舞b別困難、缺乏安全性、需要提高處理能力、大數(shù)據(jù)的使用等問題?；诖髷?shù)據(jù)背景下社會工作者面臨的機遇和挑戰(zhàn)，我們通過搭建大數(shù)據(jù)平臺、制定大數(shù)據(jù)相關(guān)法律、加強跨學(xué)科合作等方式提供啟示和思路?！娟P(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù)；社會工作；信息技術(shù)；數(shù)據(jù)挖掘由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷更新與完善，現(xiàn)代社會正面臨一個巨大的轉(zhuǎn)折，通過相關(guān)設(shè)備捕捉人類活動的痕跡，這些數(shù)據(jù)的存儲和積累成為一個龐大的數(shù)據(jù)庫。可以在國家和社會兩個層次上儲存大量的資料。Oracle是世界上最大的企業(yè)軟件公司，其數(shù)據(jù)的規(guī)模越來越大，越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)的數(shù)量也越來越大，數(shù)據(jù)的接受與處理也越來越迅速，因此，海量的數(shù)據(jù)類型、特征、真實、可靠的數(shù)據(jù)都是十分有意義的。涂子培被稱為中國大數(shù)據(jù)之父，他指出，大數(shù)據(jù)是大量的數(shù)據(jù)，很難通過一般的軟件來收集、組織和分析?！按髷?shù)據(jù)”、“大數(shù)據(jù)”在應(yīng)用范圍不斷擴展時，具有變化性，無需對其進行統(tǒng)一的規(guī)范。大數(shù)據(jù)不僅加速了社會經(jīng)濟的發(fā)展，帶來了巨大的經(jīng)濟效益，而且對社會發(fā)展也有重要的影響。因此，在大數(shù)據(jù)時代，我們必須把握機會，正視挑戰(zhàn)，促進我國社會公益的理論體系與實踐模式的創(chuàng)新。一、大數(shù)據(jù)模式與社會工作大數(shù)據(jù)是通過存儲和收集信息數(shù)據(jù)，然后計算大量數(shù)據(jù)而獲得的數(shù)據(jù)。同時，由于數(shù)據(jù)本身的海量和復(fù)雜性，大數(shù)據(jù)不再關(guān)注新事物之間的因果關(guān)系，而是探索事物之間的相關(guān)性，即各種事物之間的數(shù)據(jù)。找出事物之間的任何發(fā)展趨勢，并做出準確的預(yù)測。隨著大數(shù)據(jù)處理方式從現(xiàn)有的被動方式向主動搜索方式轉(zhuǎn)變，建立了一種新的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、對策分析方法。該模型應(yīng)用于社會工作，可以識別大多數(shù)問題趨勢，分析進化趨勢，并盡早找到合理的解決方案徐華,章雪.大數(shù)據(jù)視野下的專業(yè)社會工作服務(wù)對象研究[J].中國社會工作,2018(22):26-27.徐華,章雪.大數(shù)據(jù)視野下的專業(yè)社會工作服務(wù)對象研究[J].中國社會工作,2018(22):26-27.二、大數(shù)據(jù)給我國社會工作發(fā)展帶來的機遇在信息化時代，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、應(yīng)用與發(fā)展給我國的社會福利帶來了諸多的沖擊。在社會認知水平上，充分運用大數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)，可以提高政府對其職業(yè)意識的認識，提高其職業(yè)身份。從理論上講，大數(shù)據(jù)將為我國的社會工作理論與話語系統(tǒng)的構(gòu)建提供機會安思慧.大數(shù)據(jù)背景下的社區(qū)社會工作服務(wù)探索[J].現(xiàn)代交際,2018(16):47+46.安思慧.大數(shù)據(jù)背景下的社區(qū)社會工作服務(wù)探索[J].現(xiàn)代交際,2018(16):47+46.（一）社會認知層面1.聚焦助人服務(wù)，提高政府的專業(yè)認知社會工作者是一種以維護社會公平正義、改善社會福利為己任的職業(yè)。社會工作是我國新興起的一門學(xué)科。、實踐模式和作用等方面缺乏專業(yè)認識，其他方面需要加強支持。雖然我國實行社會福利職業(yè)考試已經(jīng)10多年了，但是各大高校也都拿到了社會福利專業(yè)學(xué)位，培養(yǎng)了一批社會福利專業(yè)人才。在對政策執(zhí)行與效果的研究中，我們把社會工作看作是單純的執(zhí)行計劃，達到既定目標，與其它社會團體、企業(yè)并無實質(zhì)差別。為項目融資和取得進展而努力。在大數(shù)據(jù)時代，社會公益能更好地體現(xiàn)出對別人的幫助，從而提升政府的職業(yè)素養(yǎng)。今年的“政府工程”報告提出了社會工作發(fā)展的重大契機，重點關(guān)注弱勢群體，強化脫貧攻堅工程，發(fā)展社會工作，保障和改善民生。社會工作在提供服務(wù)時，不僅要協(xié)助當事人解決現(xiàn)實困境，還要協(xié)助當事人提升自身的能力，協(xié)助別人實現(xiàn)自我實現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)平臺，可以全面地統(tǒng)計服務(wù)對象的變動，將其效果以數(shù)字的方式呈現(xiàn)出來，使政府真正意識到，社會工作的作用要大于做好項目。有效改善服務(wù)對象的品質(zhì)。2.加強管理與宣傳，提升民眾的職業(yè)認同當前，社會工作在社會生活中的生存意識還很薄弱，因此，如何提升社會工作者的職業(yè)意識，已成為許多學(xué)者與社工共同探討的課題。社會工作者缺乏公共認識的主要原因有二：一是社工在社區(qū)層面做社會服務(wù)項目，但是，社區(qū)管理部門往往會聘請社工來幫助他們進行社區(qū)活動，而他們所需要的是社區(qū)的服務(wù)，所以往往會把社工誤認為是新來的。在社區(qū)社工提供了直接的協(xié)助和一系列的活動，他們的目標受眾通常被確定為常規(guī)志愿者或志愿者。其次，在社會工作的實際發(fā)展中，員工希望建立更加緊密的社會關(guān)系，中國社會歷來非常重視熟人，公眾缺乏向社會工作者尋求專業(yè)服務(wù)的自發(fā)性和自覺性。第三，社工是一種職業(yè)，它的專業(yè)要求很高，但是它的門檻比較低。違背社工價值觀和倫理道德的行為，大大降低了公眾對社工的善意和認識。在大數(shù)據(jù)時代，社會工作能夠強化管理與宣傳，增強公眾對其職業(yè)身份的認識。在提供專業(yè)服務(wù)的過程中，大數(shù)據(jù)是社會工作者評價的重要依據(jù)，因為它可以收集和整理社會工作者的各種表現(xiàn)，分析和處理服務(wù)數(shù)據(jù)，并公布評價結(jié)果。社會福利大數(shù)據(jù)加強了社會福利的自我管理，讓客戶在享受服務(wù)的過程中真正感受到社會福利的溫暖和專業(yè)。（二）社工實務(wù)層面1.挖掘服務(wù)對象，擴大服務(wù)范圍社會的飛速發(fā)展，給我們的生活帶來了各種新奇的體驗，這也給我們帶來了很多新的問題。不同的社會團體面對的挑戰(zhàn)也是不同的，他們的生活需要和物質(zhì)需要也是不同的。同時，隨著時代的發(fā)展，精英群體所面對的各種壓力與困境也日益增多，對其身心健康造成了極大的影響，急需更高層次的專業(yè)化社會服務(wù)。社會工作要準確地把握服務(wù)對象的需求，拓展服務(wù)對象的覆蓋面，而大數(shù)據(jù)則為其提供了技術(shù)支持和信息支持。一方面，大數(shù)據(jù)能夠?qū)⒏鞣N社會成員在社會生活中遺留下來的各種信息進行歸納、歸類，并從中得出一些規(guī)律和結(jié)論，為社會工作提供了有用的信息。推動有效地發(fā)掘社會福利服務(wù)對象，深入了解服務(wù)對象的需要。在這一基礎(chǔ)上，社會工作者積極主動，主動與服務(wù)對象接觸，拓展服務(wù)人群，在資料與資訊的基礎(chǔ)上，更準確地提供專業(yè)的服務(wù)，從而在醫(yī)療、學(xué)校、家庭、企業(yè)等各個領(lǐng)域產(chǎn)生影響。我們提供社交活動和社交生活所需的專業(yè)服務(wù)。而在大數(shù)據(jù)時代，老百姓也成為了最大的受益者，他們能夠根據(jù)自身的需求，利用數(shù)據(jù)平臺，對專業(yè)的社會福利服務(wù)進行精準的定位。在壓力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、家庭組建、資源獲取等方面，提高并提高社會工作壓力的能力。大數(shù)據(jù)能夠有效地推動社會工作與服務(wù)對象等多種資源的交互作用，從而大大地促進了企業(yè)的發(fā)展和提高了企業(yè)的服務(wù)效能。2.改進工作方法，創(chuàng)新實務(wù)模式在信息化時代，運用大數(shù)據(jù)及其相關(guān)的資源，可以改善傳統(tǒng)的工作方法，使其更好地應(yīng)用于個案、大型活動、社會服務(wù)，從而使大數(shù)據(jù)+個案、大數(shù)據(jù)+群組、大數(shù)據(jù)+社區(qū)等實際應(yīng)用。通常的援助過程包括接收、評估、計劃、干預(yù)、評估、終止等。在整個過程中，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)平臺的作用，開發(fā)數(shù)字幫助服務(wù)模式，可以促進有效的公共關(guān)系.推進傳統(tǒng)方法，更好地達到幫助人的目的。在幫助人的過程中，大數(shù)據(jù)的運用包括：一是運用數(shù)字經(jīng)營模式進行社會化商業(yè)的案例分析，利用大數(shù)據(jù)平臺將現(xiàn)有的線下面對面?zhèn)浒阜绞睫D(zhuǎn)變?yōu)樵诰€備案方式，不僅提高了對接的便捷性和效率，在介入的過程中，加入了數(shù)字分析，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將那些零散的信息進行分析，并將其整理成需要的資料。對介入程序進行預(yù)測，并對干預(yù)期間所采集的數(shù)據(jù)進行數(shù)字化處理。對未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。四是對業(yè)務(wù)過程及相關(guān)經(jīng)驗的記載。員工進步、制度和社會福利行業(yè)發(fā)展的數(shù)字記錄。信息技術(shù)在傳統(tǒng)工作實踐中的廣泛應(yīng)用，幫助社會工作者發(fā)掘服務(wù)目標的資源，分析服務(wù)對象的需要，了解事件發(fā)展趨勢，及時提供應(yīng)急方案，使社工能夠服務(wù)于流程過程。通過避免主觀偏見，社會工作還具有大數(shù)據(jù)準確、速度快、應(yīng)用前景廣闊的特點。（三）社工理論層面1.構(gòu)建社會工作專業(yè)理論在社會工作的早期和較長時期，社會工作涉及到哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科的理論，而沒有形成獨立的社會工作理論體系。何雪松教授指出，“社會工作”的理論建構(gòu)最突出的特征就是“借”，但是這種“借”的特性很不利于其自身的發(fā)展。因此，建立一套切實可行的社會工作理論模式是十分必要的。社會工作在發(fā)展的進程中，為不同的群體提供了充分的案例、群體、社區(qū)等項目案例，積累了大量的實踐經(jīng)驗，但還沒有達到理論層面；新時代，大數(shù)據(jù)能夠推動我國社會工作的健康發(fā)展，實現(xiàn)新的機遇、新的發(fā)展和新的突破。大數(shù)據(jù)將以往的工程資料存入云平臺，可以使其成為一個長期、高效的數(shù)據(jù)。社會福利領(lǐng)域的專家和學(xué)者把大量的資料和實踐經(jīng)驗結(jié)合起來，構(gòu)建專業(yè)社會福利理論的新時代，努力克服社會福利理論的從屬困境。大數(shù)據(jù)不僅關(guān)注實用模型和具體服務(wù)流程的發(fā)展，更關(guān)注社會工作的理論發(fā)展。這也使得許多學(xué)者在充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的同時，不斷地進行突破，形成一套獨立的社會工作理論。2.構(gòu)建本土化話語體系話語體系是由專門的學(xué)術(shù)組織在具體的社會情境中對某一具體問題進行探討和分析的，包括價值觀、語言符號和思考模式。其宗旨是提倡科學(xué)、追求真理、推動創(chuàng)新。社會工作是由外國引入的，這一觀念在學(xué)術(shù)界得到了廣泛的認同，其根源在于它源于西方，具有自己的話語系統(tǒng)，而中國的社會工作還沒有成型。一套被全社會所普遍接受和了解的語言系統(tǒng)。如果中國的社會工作和國外的社會工作有一定的差距，那么這個格局將在大數(shù)據(jù)時代被打破。在大數(shù)據(jù)時代，很多國家的社會工作還沒有任何借鑒經(jīng)驗，處于探索初期。中國職場話語體系。韓國社會工作的改革主要集中在社會工作實踐、理論和制度上。利用數(shù)據(jù)平臺，收集大量的數(shù)據(jù)，為政府的發(fā)展、政府的決策提供依據(jù)。構(gòu)建新的社會工作話語體系，將以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的社會工作價值理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等，讓不同群體對其專業(yè)化和特殊性有清晰的認識。三、大數(shù)據(jù)對我國社會工作的發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)（一）大數(shù)據(jù)的真實性難以辨別由于海量的信息量和來源的多樣性，使得數(shù)據(jù)的真實性很難被證實。另一方面，所獲得的海量數(shù)據(jù)并不必然為真數(shù)據(jù)，也有可能出現(xiàn)假數(shù)據(jù)，從理論上講，大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)的記錄和存儲能力有限。“無隨機遺漏”在運行中經(jīng)常發(fā)生。另一方面，由于大量的資料采集過程是不精確的，所以在資料的分析中會有誤差或偏離。社會工作者利用海量的資料，從服務(wù)對象和服務(wù)資源中獲取資料，但由于資料的來源及處理技術(shù)等原因，會造成資料的失真。盡管社會工作者利用海量數(shù)據(jù)獲取了大量的信息，但是由于其不能涵蓋所有的社會數(shù)據(jù)，因此，大數(shù)據(jù)只能作為社會公益計劃中大量的數(shù)據(jù)的代表。同時，通過大數(shù)據(jù)進行處理，得到的原始數(shù)據(jù)會非常雜亂，不規(guī)則，數(shù)據(jù)無效諶潤.大數(shù)據(jù)背景下的社區(qū)社會工作服務(wù)探索[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2018,20(01):58-64.諶潤.大數(shù)據(jù)背景下的社區(qū)社會工作服務(wù)探索[J].西南石油大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2018,20(01):58-64.（二）大數(shù)據(jù)的安全性缺乏保障保密原則是社會工作中的一項重要原則，也是社會工作人員在選擇社會福利服務(wù)時必須遵循的基本原則。在機構(gòu)內(nèi)部，有許多信息、資料，如服務(wù)對象、從業(yè)人員、機構(gòu)信息等。在服務(wù)過程中，若不能保證大數(shù)據(jù)的安全性，將很難贏得用戶的信賴，從而造成企業(yè)和個人的安全意識缺失，從而嚴重地影響了社會工作的發(fā)展。當前，大數(shù)據(jù)安全受到了兩方面的威脅。一是員工不遵守安全規(guī)章制度，不按規(guī)范的要求進行相關(guān)的安全作業(yè)，甚至發(fā)生員工非法泄露用戶數(shù)據(jù)，而黑客攻擊系統(tǒng)，是指造成崩潰、丟失或泄露用戶數(shù)據(jù)[16]。另一方面，大數(shù)據(jù)發(fā)展法尚不完善，我國現(xiàn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)管理與治理方面存在著一定的局限性，對其懲罰力度較小，也缺少對國際互聯(lián)網(wǎng)立法的借鑒作用。數(shù)據(jù)的日益重要，而數(shù)據(jù)的泄漏、法律的不完善，使得大數(shù)據(jù)的安全性問題更加突出。對機密原則和資料安全性的巨大挑戰(zhàn)。（三）大數(shù)據(jù)處理能力有待提升大數(shù)據(jù)在社會工作中的作用日益突出，而在大數(shù)據(jù)時代，社會工作還需要進一步加強。另一方面，由于缺乏能夠?qū)⒄?、社會福利機構(gòu)、社會團體、社會團體、服務(wù)對象等聯(lián)系起來的信息處理體系，使得許多信息被隔離，難以達到共享目標；由于信息共享、信息共享、信息共享、信息共享，信息的孤島制約了信息共享、行業(yè)協(xié)作、挖掘服務(wù)對象，難以快速、準確、全面地了解社會福利及其它社會組織的信息共享。另一方面，社會工作在大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用還不夠成熟。當前，我國在推進大數(shù)據(jù)應(yīng)用于社會福利領(lǐng)域的實踐中還缺乏足夠的實踐經(jīng)驗，許多社會福利組織在信息時代缺乏應(yīng)用技術(shù)的能力和經(jīng)驗。大數(shù)據(jù)不能適應(yīng)信息時代的發(fā)展，更不能充分理解大數(shù)據(jù)在推動社會工作中的作用。當前，許多社會工作者仍然采用傳統(tǒng)的工作模式，數(shù)據(jù)處理能力和經(jīng)驗不足，無法充分利用大數(shù)據(jù)。四、大數(shù)據(jù)助力社會工作發(fā)展的啟示與思考（一）建立社會工作大數(shù)據(jù)平臺信息是影響工作目標和目標的重要因素，而信息的真實性又是影響工作效率的重要因素。我們運用現(xiàn)代技術(shù)，從各個層面搜集社會工作的資料，建立起一個龐大的資料庫，并將其整理、整理，以獲取有關(guān)法律、事件的發(fā)展動向。建立大數(shù)據(jù)平臺，可以突破信息壁壘，消除“信息孤島”現(xiàn)象，增強政府與機構(gòu)、機構(gòu)與機構(gòu)、機構(gòu)與服務(wù)主體的關(guān)系。通過大數(shù)據(jù)平臺，可以對項目的各個階段、效果、資金使用情況等進行宏觀的分析。在處理過程、經(jīng)驗、資源、數(shù)據(jù)等過程中，用戶還可以利用技術(shù)手段與社會媒介進行溝通，并將其上載到大數(shù)據(jù)平臺，從而保障被試的個人信息和個人信息。員工及時利用大數(shù)據(jù)平臺為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外，為了保證數(shù)據(jù)的安全，必須通過技術(shù)手段持續(xù)增強大數(shù)據(jù)平臺的穩(wěn)定性和安全性。（二）完善數(shù)據(jù)管理與使用的相關(guān)法律在信息化社會中，保證數(shù)據(jù)的安全是保證數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵，是實現(xiàn)有效、規(guī)范的工作的根本。為了保證數(shù)據(jù)的安全性，在國家一級制訂有關(guān)大數(shù)據(jù)的法規(guī)，以避免彼此之間的沖突和數(shù)據(jù)泄漏，以保證數(shù)據(jù)的安全和個人的隱私。信息技術(shù)在社會生活中的應(yīng)用日益廣泛，其作用也日益突出，因此，要從國家層面上提高設(shè)計水平，為市場的正常運作提供制度和法律上的保證?！蛾P(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等一系列的法律、法規(guī)已經(jīng)出臺，但是由于我國現(xiàn)行的法律、法規(guī)體系還不完善，對網(wǎng)絡(luò)信息的保護力度不夠。在制定有關(guān)數(shù)據(jù)利用的法律、法規(guī)、規(guī)章、法規(guī)等方面，要協(xié)調(diào)好有關(guān)的法律、法規(guī)、制度、國際間的交流和合作。通過與國際社會共同努力，建立一個良好的法制環(huán)境，推動國家的規(guī)范管理。以此為依據(jù)，對數(shù)據(jù)泄漏行為進行嚴厲打擊，以確保公眾的安全信息能夠得到有效的法律保障，為整個社會的健康發(fā)展保駕護航，提高大數(shù)據(jù)時代的信息安全。（三）加強跨學(xué)科跨領(lǐng)域的合作在大數(shù)據(jù)時代，社會工作的發(fā)展要求在各個領(lǐng)域?qū)で髤f(xié)作。由于不同的文化特征、不同的需求和不同的社會問題，社會工作要求不同的人才隊伍，不同的理論知識，不同的實踐模式，不同的技能。過度重視專業(yè)的話，很有可能在社會工作中遭遇到智力上的阻礙。尋求多學(xué)科、多領(lǐng)域的協(xié)作是發(fā)展社會工作的必然選擇。計算機技術(shù)的發(fā)展與突破