2024年企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)考點(diǎn)概述

對的屬性，社會(huì)和個(gè)人的需要和愿望不停增長、變化，已經(jīng)有的需要和愿望得到了滿足，又會(huì)產(chǎn)生新的需要；在市場經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)特點(diǎn)：①實(shí)證研究措施的目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯②實(shí)證研究措施對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得的結(jié)論特點(diǎn)：①規(guī)范研究措施以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，闡明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)當(dāng)是什么的問題②規(guī)范研究措施往往成為為政府制定社會(huì)勞動(dòng)力是指在一定年齡之內(nèi)，具有勞動(dòng)能力與就業(yè)規(guī)定，從事或可以從事某種職業(yè)勞動(dòng)的所有人口，包括就業(yè)者與失業(yè)者。勞動(dòng)力勞動(dòng)參與率是勞動(dòng)力在一定范圍內(nèi)的人口的比率。是衡量、測度人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的指標(biāo)。它反應(yīng)的人口參與社會(huì)勞動(dòng)程度的兩種假說的前提觀點(diǎn)是相似的——男性成年人的勞動(dòng)力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。無論與否處在就業(yè)或非就業(yè)狀態(tài)，附加性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說認(rèn)為：在經(jīng)濟(jì)總水平下降的時(shí)候，由于衰退，某些一級勞動(dòng)力(男性成年人)處在失業(yè)狀態(tài)。此時(shí)，為了保證家庭已經(jīng)有收入，二級勞動(dòng)力(中年婦女)走出家庭，以期尋找工作。因此，二級勞動(dòng)參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率要素與非勞動(dòng)要素結(jié)合的最佳途徑；動(dòng)力通過勞動(dòng)力市場的勞動(dòng)互換，離開流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域后，所開始的勞動(dòng)過程是商品生資本存量的增長→變化勞動(dòng)力與資本的配置比例→勞動(dòng)生產(chǎn)率提高→勞動(dòng)的邊際產(chǎn)品價(jià)值增長→勞動(dòng)力需求擴(kuò)大→均衡工資在人口增長、資本存量增長的條件下，資本存量實(shí)際工資=貨幣工資/價(jià)格指數(shù)摩擦性失業(yè)(正常性失業(yè))——是高效率運(yùn)用勞動(dòng)資源的需要技術(shù)性失業(yè)——是效率提高的必然成果。處理構(gòu)造性失業(yè)——在所有失業(yè)中占有很大比重。處增長差距性失業(yè)、周期性失業(yè)(最常見，最嚴(yán)重，最難對付)。對非正常性失業(yè)，政府通過宏觀財(cái)政政策，貨幣政策，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策，推行積極的勞動(dòng)力市場政策，來緩和需求局限性性失業(yè)，進(jìn)第二章勞動(dòng)法概念：狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的關(guān)鍵法律。廣義的勞動(dòng)法則是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系親密聯(lián)絡(luò)的其他某些社會(huì)關(guān)系原則：(1)保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)(2)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則(3)物質(zhì)協(xié)助權(quán)原則特點(diǎn)：1指導(dǎo)性、大綱性的法律規(guī)范；2反應(yīng)了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)；3高度的穩(wěn)定性；4高度的權(quán)威作用：1指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。2指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)行，對的使使用方法律，防我國憲法規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利，如勞動(dòng)權(quán)、集體協(xié)議是通過工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序，通過集體談判達(dá)到的有關(guān)一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。集體協(xié)議整體性地規(guī)定了勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員(1)勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)(2)勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)(3)勞動(dòng)法律的雙務(wù)關(guān)系(4)勞動(dòng)法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性企業(yè)的總體戰(zhàn)略：進(jìn)入戰(zhàn)略(購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資等戰(zhàn)略)、發(fā)展戰(zhàn)略(單一產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展、橫向發(fā)展、縱向發(fā)展和多樣化發(fā)展等戰(zhàn)略)、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略(特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆分為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易等戰(zhàn)略)。一般競爭戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略(原則：領(lǐng)先、全過程低成本、總成本最低、持久等原則)、差異化戰(zhàn)略(原則：效益、合適、有效等原不一樣行業(yè)階段的戰(zhàn)略：新興行業(yè)(進(jìn)入時(shí)機(jī)和競爭方式的選擇)、成熟行業(yè)(明確競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價(jià)、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大顧客的產(chǎn)品范圍、購置廉價(jià)資產(chǎn)、選擇合適的買主、迅速退出等戰(zhàn)略)第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策強(qiáng)化的學(xué)習(xí)法則：(桑代克):①在對相似環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有也許再次發(fā)生(強(qiáng)化原則);②那些隨即能引起不滿意的反應(yīng)，將不太也許再次發(fā)生(懲罰原則);③假如行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后成果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失(消退原則)。認(rèn)知學(xué)習(xí)原理(托爾曼)社會(huì)學(xué)習(xí)原理(班杜拉):觀測學(xué)習(xí)邊界管理：指一種團(tuán)體與自己團(tuán)體之外的人們進(jìn)行合作的措施。邊界管理是團(tuán)體運(yùn)作的重要范圍之一，在發(fā)明和維護(hù)團(tuán)體有效性方2.群體決策長處：①提供比個(gè)體更豐富和全面的信息②提供比個(gè)體更多的不一樣的決策方案③增長決策的可接受性④增影響群體決策的群體原因：群體多樣性，群體熟悉度，群體的認(rèn)知能力，群體組員的決策能力，參與決策的平等性、群體規(guī)模、群第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論②領(lǐng)導(dǎo)情境理論被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度包括如下兩個(gè)方面：工作成熟度(被領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)和技能),心理成熟度(工作的意愿和動(dòng)機(jī))。③途徑—目的理論有效領(lǐng)導(dǎo)技能的四個(gè)范圍：參與性和人際關(guān)系(如支持性溝通和團(tuán)體建設(shè))、競爭性和控制能力(如決斷性、實(shí)行權(quán)力及影響)、創(chuàng)新性和企業(yè)家精神(如發(fā)明性地處理問題)、維持秩序和理性(如管理時(shí)間以及做出理性決策)。第四節(jié)人力資源管理中的心理測量技術(shù)經(jīng)濟(jì)人(X理論)①人天生懶惰，總想少干工作；②一般人無進(jìn)取心，受人引導(dǎo)；③以我為中心，無目的與規(guī)定；④缺乏理性，本質(zhì)上不能自律；⑤為滿足生理安全需要才工作；①重點(diǎn)是完畢生產(chǎn)任務(wù)，不關(guān)懷人的感情和愿望；的管理制度和工作規(guī)范，加強(qiáng)多種法規(guī)管制；④員工的責(zé)任是干活，管理是少數(shù)人的事情；①人是社會(huì)的人，影響人的生產(chǎn)積極性包括物質(zhì)條件、社會(huì)和心理原因；體具有的特殊行為規(guī)范對其組員產(chǎn)生很大影響；的需求獲得平衡；②管理者要高度重視員工之間關(guān)系，培養(yǎng)員工的企業(yè)歸屬③倡導(dǎo)集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度；④管理職能不停地完善和變化：⑤實(shí)行員工參與管理的新型管理方式；理論)①人是勤奮的，樂于工作；②人具有自我指導(dǎo)和自我控制力；③人對工作的態(tài)度取決于對工作的理解和感受；④人具有相稱程度的想象力、智謀和發(fā)明力；相結(jié)合；①重視人的作用和人際關(guān)系，物質(zhì)原因置于將要地位；②管理者根據(jù)不一樣人分派其富故意義和挑戰(zhàn)性工作；③采用更深刻、持久的內(nèi)在鼓勵(lì)；①人的需求和動(dòng)機(jī)多種多樣；②同一時(shí)間內(nèi)，人的需要和動(dòng)機(jī)互相作用，可以結(jié)合統(tǒng)一；①善于發(fā)現(xiàn)員工之間的差異，因人而異管理；多樣的組織形式；③人是可變的；4、四種人性假設(shè)雖然隨歷史進(jìn)步依次產(chǎn)生，不過我們不能武斷地完全否認(rèn)前者，后來者取代之，應(yīng)當(dāng)科學(xué)、審慎地分析含義：企業(yè)中的人是首要原因，企業(yè)是以人為主體而構(gòu)成的；企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理(包括人力資源管理)的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)。人本管理原則：1人的管理第一2滿足人的需要，實(shí)行鼓勵(lì)3、優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人4以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)5、友好的人際關(guān)系6、員工個(gè)人和組織共同發(fā)展人本管理的機(jī)制：1、動(dòng)力機(jī)制2、約束機(jī)制3、壓力機(jī)制4、保障機(jī)制5、環(huán)境優(yōu)化機(jī)制6、選擇機(jī)制。概念：人力資本，是指通過費(fèi)用支出(投資)于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中，并能帶來價(jià)值增值的智力、知識(shí)、技能1)人力資本投資，是指投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入(貨幣資本或?qū)嵨?,增長或提高人的智能和體能，這種勞動(dòng)能力的提6、人力資本投資支出——培訓(xùn)投資：支出發(fā)生在三個(gè)層面上，國影響原因：個(gè)體偏好及資本化能力、資本市場平均酬勞率、貨幣的時(shí)間價(jià)值及收益期限、勞動(dòng)力市場的工(社會(huì)收益與社會(huì)收益率影響原因：投資成本與收益的大小及其變動(dòng)關(guān)系、宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家的財(cái)政政策、貨幣政策和分派政策、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律：伴隨受教育年限延長，技能與知識(shí)邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到人力資本投資收效變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本第二節(jié)人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)目的的特性：開放目的的多元性；開發(fā)目的的層次人力資源開發(fā)的總體目的：增進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目的；開發(fā)并有效運(yùn)開發(fā)人力資源的前提：保護(hù)人力資源，要保護(hù)人們在勞動(dòng)過程中的人身安全和身心健康。通過運(yùn)用科學(xué)的原理和措施，首先有效地意義：①有助于對員工進(jìn)行全面分析；②有助于分析組織中不一樣的職業(yè)及其互相作用的方式；③擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵；④有助為了提高組織對不一樣個(gè)人需要反應(yīng)的靈活性而設(shè)計(jì)的活動(dòng)②個(gè)人的作用③外部機(jī)構(gòu)作用3、管理開發(fā)第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源作為一種特殊的資源，有如下幾種特點(diǎn)：時(shí)間性、消費(fèi)性人力資源管理是為了實(shí)現(xiàn)既定的目的