燃氣安全檢查服務響應及承諾

第一節(jié)服務承諾 1一、人員服務承諾 1二、服務質量承諾 2第二節(jié)協(xié)調配合措施 3一、檢查條件 3二、受檢單位配合事項 3第三節(jié)針對本項目服務的建議 4第四節(jié)本地化服務 5一、響應時間 6二、方案及優(yōu)勢 6三、人、財、物資源支持方案及優(yōu)勢 7四、公司技術支持方案 7第一節(jié)服務承諾我公司對參加此次XX燃氣安全檢查項目，所提供的服務做如下承諾：一、人員服務承諾1.對項目人員實行雙重管理，項目人員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及采購單位制訂的相關管理制度。2.采購單位和我司均有對項目組服務人員工作進行監(jiān)督檢查權和建議、意見權。項目人員須無條件服從、執(zhí)行和改進。3.項目人員組長為我方委派的現(xiàn)場負責人，全面負責項目人員的管理工作，按時向采購單位主管匯報工作,執(zhí)行采購單位下達的各項工作任務。4.雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管領導匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。5.我方負責人員的招聘、勞動合同、日常管理、培訓(包括按照采購單位工作特性和要求進行的專項培訓)。6.項目人員工作期間，無論何種理由采購單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調換到位。7.如采購單位檢查項目人員在工作期間違反規(guī)章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。8.我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。二、服務質量承諾1.自覺遵守國家有關法律、法規(guī)，嚴格按照國家行業(yè)標準開展業(yè)務；2.堅持誠信為本，講求職業(yè)道德，不出虛假報告；3.堅持公平競爭的規(guī)范化市場原則；堅持技術創(chuàng)新，改善技術裝備；4.堅持質量第一，加強內部管理；教育和約束職工，不斷提高技術服務水平；第二節(jié)協(xié)調配合措施我方檢查完畢后，匯總當天檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題以書面形勢遞交甲方。各專業(yè)配合人員均到場，布署第二天檢測事宜，并提交下一天檢測內容。部分提出的問題由受檢單位及時整改，我方安排復檢，以保證盡快完成檢測。一、檢查條件1.燃氣設施檢查需受檢單位確定燃氣設備運行一小時以上。設備處于完全運行狀態(tài)。2.貴方需安排燃氣專業(yè)人員與我方工程師協(xié)商制定應急方案。在燃氣安全檢查過程中發(fā)生泄露等現(xiàn)象，應有相關應急措施。二、受檢單位配合事項1.受檢單位根據檢查時間安排確定相關設備廠家或維保單位人員現(xiàn)場配合。2.燃氣安全檢查時提供兩個插孔電話，以備特殊區(qū)域與中控室通話。3.我方技術人員只提出相關技術要求，由受檢單位人員進行具體操作，由于操作及設備原因造成的損失，我公司不承擔任何責任。4.氣體滅火系統(tǒng)聯(lián)動測試需受檢單位提供測試氣體，以進行模擬測試。5.為了此次檢測順利完成，保證檢測數據的準確性，檢測時有貴方人員在場，我方人員方可進行檢測。6.受檢單位需保證檢測時能夠進入所有區(qū)域內的鑰匙。第三節(jié)針對本項目服務的建議為了實現(xiàn)檢查工作的目標，項目實施計劃應進行充分的優(yōu)化，能夠并行開展工作盡量并行開展，同時也應該充分考慮時間安排的可行性。為方便我方熟悉檢查現(xiàn)場情況，盡快開展安全檢查工作，受檢方應進行先期檢查，做好準備工作。1.雙方應履行約定檢查時間。2.特殊場所需受檢單位提供相關的圖紙和技術資料。3.安全檢查中使用的檢測儀器必須經國家法定計量單位檢定合格。安全檢查人員嚴格按操作規(guī)程使用，保證檢測數據的真實可靠。4.檢查前，受檢單位應組織好各受檢系統(tǒng)的技術人員進行系統(tǒng)情況介紹，檢查中，受檢單位有關負責人和技術人員必須在場，配合檢查人員工作。5.我公司提出的檢查方案，需經雙方協(xié)商后具體實施，且每次檢查后開專題例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6.建議受檢單位組建燃氣安全檢查專項驗收工作組，責任到人，應合理分配XX項目各受檢企業(yè)的檢查對接人員，保障檢查工作的順利推進。7.燃氣安全檢查驗收資料準備整理應設置燃氣安全檢查專項驗收資料組與我方資料組對接，在燃氣安全檢查的過程中，收集燃氣安全檢查驗收必須的資料，整理成冊，為消防驗收做好前期準備工作。8.以上為我公司提出的燃氣安全檢查方案，經雙方協(xié)商后具體實施。為使檢查工作順利進行，我方將通過初檢提出在燃氣設施檢測中存在的火災隱患和系統(tǒng)故障、缺陷等問題，做到及時發(fā)現(xiàn)并耐心、細致、全面地向受檢單位講解隱患部位，提出整改建議。在檢查報告中，對受檢單位的燃氣設施設置運行狀況作出正確評價，以書面形式提出整改建議書，以便受檢單位及早進行整改。第四節(jié)本地化服務針對本項目的本地化優(yōu)勢：公司為本地注冊企業(yè)，有豐富消防檢測經驗。公司擁有相應管理、技術人才X余人，其中注冊類人員占比XX%以上，可以隨時接受公司調遣，為本項目實現(xiàn)人、財、物供給。一、響應時間服務期內，我公司承諾根據處理流程，XX小時響應，現(xiàn)場技術人員將在XX小時內趕到現(xiàn)場，并在XX小時內完成事項的處理。二、方案及優(yōu)勢1.我公司對本項目均高度重視，項目一旦中標，即成立以我公司總經理及以上級別高管擔任的項目領導小組，審批本項目詳盡實施方案，對巨大事項做出及時合理決策，并參與本項目嚴重成果的討論。2.我公司針對本項目特點，對本項目制定專門管理辦法，統(tǒng)一工作標準和管理制度，并要求工作人員共同遵守。3.我公司對項目負責人授權，賦予項目經理對人員統(tǒng)一辦公、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎懲“六個統(tǒng)一”權限。4.我公司已就可能存在的技術問題進行探討并形成預案，項目成員將在項目實施過程中積極辦公、工作。已在其他項目實施中有過工作經驗的，對于實施中可能出現(xiàn)的問題，擁有多種經驗的處理辦法。三、人、財、物資源支持方案及優(yōu)勢1.人力資源支持：針對本項目特點，在項目實施過程中，除承諾的項目組成員按時到位外，將根據項目實際需要，及時調配公司其他人力資源支持，“攻堅克難”，確保項目按期實施完成。同時，對于出現(xiàn)技術繁復的難題，我公司及時調配自有專家?guī)旌蜕鐣＜屹Y源，為本項目提供強有力的技術支持。2.財務支出支持：我公司將為本項目設立專門財務支出方案，經項目負責人審批同意及時給予資金到位，以保障項目順利實施3.物資力量支持：項目組成立后，我公司第一時間為項目組配備必要的辦公用品、辦公軟件和必要的辦公工具，同時為本項目配備車xx輛，并配備專職駕駛員，以確保后勤保障工作及時、到位。四、公司技術支持方案1.項目組配備全過程項目管理軟件，將各種項目管理經驗積累應用于本項目，實現(xiàn)流程規(guī)范化，高效運作，實時監(jiān)控，使采購方、管理單位、受檢方、政府監(jiān)管部門等參與方管理高度協(xié)同。全過程管理信息傳遞迅速高效，合同、檔案管理及時規(guī)范齊全。2.我公司具備