電商公司行政崗位年終總結(jié)

電商公司行政崗位年終總結(jié)

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇1

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在x公司領(lǐng)導(dǎo)

班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍

繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、

聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)

任務(wù)作出了樂觀貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)

容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與

其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,

相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展制造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等

工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時(shí)，并

對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控

及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。

勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營

銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過

程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人

事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公

司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

1

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好"三個(gè)服務(wù)〃，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力

求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車

輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案,

落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的

臨時(shí)性事物基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)

作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)"重點(diǎn)”工作。做到工作有

重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推

動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高

辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作力量和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就

必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時(shí)"充電"，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)

務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)

問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,

仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、

2

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、仔細(xì)履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自

律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔

衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭,

我部樂觀協(xié)作公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)

緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，勝利舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近

60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作方案之

中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:依據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制

完全掌握在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，

幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)覺問題

隨時(shí)溝通，深化的了解，關(guān)心他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、

企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業(yè)的進(jìn)展

前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃。通過考核，確定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的

指出欠失，使員工在企業(yè)中順當(dāng)?shù)亩蛇^實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信

息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事

管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大

3

力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒?/p>

存在著許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工

作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都盼望能完成得最好，但由于

力量有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些

工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實(shí)狀況不夠全面，從而對

領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由

于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕

制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣

揚(yáng)力度，成立宣揚(yáng)小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他

專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解

決。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇2

您好!我是x部的新員工。首先感謝您對我的信任和支持，讓

我進(jìn)入互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同

事對我的培訓(xùn)和關(guān)心，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解,

工作也漸漸步入正軌!我信任，在他們的關(guān)心下，我將獲得更大的進(jìn)

步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲許多，現(xiàn)將工作總結(jié)：

1、萬事開頭難，但我迎難而上

我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必需比別人更勤快更仔細(xì)

去學(xué)習(xí)，才不會落后!別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)

不輕易服輸?shù)娜?，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上！

2、學(xué)問靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)

4

我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這

一方面的學(xué)問，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)

和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技

巧也一樣，剛開頭我是坐在老員工旁邊認(rèn)真聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻?/p>

溝通的，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才

開頭自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所

以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管

的關(guān)心下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，其次

天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的

進(jìn)步！

3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤

我進(jìn)公司聽到最多的話就是："你們前期主要是積累客戶“。作

為新人，一我沒有閱歷，二我沒有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目

標(biāo)就是積累客戶!我打算每天的電話量不少于120個(gè)!做過銷售的我知

道，量變帶來質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，

三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)總會有成交的!天道酬勤，付出總有

回報(bào)的!當(dāng)然，有肯定的電話量再加上良好的技巧的話，信任業(yè)務(wù)量

也會直線上升的!加油吧！

4、"同流"才能"合污"

這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。

萬變不離其宗，在工作過程中看到許多同事都是靠這樣拿到訂單的！

所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源!把意向客戶當(dāng)伴侶，

5

關(guān)懷客戶，平常多溝通感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會

第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí)，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也

跟著來了！

5、團(tuán)隊(duì)精神，快樂工作快樂賺錢

進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司

之所以進(jìn)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化打算公司的進(jìn)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司

進(jìn)展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)

以及隊(duì)員都很簡單相處，為人都很真誠和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的關(guān)心下學(xué)

到許多，進(jìn)步很大!工作之余，大家都喜愛玩嬉戲，而且玩的很快樂，

讓我感覺像家一樣暖和!在這里，我會實(shí)現(xiàn)快樂工作，快樂賺錢的！

總的來說，我在這里學(xué)到許多，當(dāng)然也有許多不足，以后會更

努力的！

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇3

20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通

過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增加自身素養(yǎng)，順

當(dāng)?shù)耐瓿闪斯?0xx年度的各項(xiàng)工作，取得了肯定的成果，為部門

工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx

年行政人事部工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)

思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一

熟悉上下工夫，不斷強(qiáng)化員工對部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實(shí)、高

6

效為目標(biāo)，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)〃，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化

了員工“全員”的服務(wù)理念，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，培育員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服

務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時(shí)，樂觀充

分的聽取基層員工的呼聲、看法、合理化建議或批判。不定期開展團(tuán)

隊(duì)活動，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛惜園區(qū)周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動，增

加員工的分散力和向心力。

二、培訓(xùn)管理

依據(jù)公司進(jìn)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè)，同時(shí)綜

合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要，樂觀開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年

累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次，參與培訓(xùn)人員約800余人次，部門

內(nèi)訓(xùn)40余次。通過培訓(xùn)，使員工充分把握和了解了公司的管理體系

及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想

上奠定了基礎(chǔ)。

三、行政工作

（一）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好"三個(gè)服務(wù)〃，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一

線部門服務(wù)、為廣闊員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力

求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管倉庫、選購、車輛、辦公

耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有方案，落實(shí)有

措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性

7

事物也基本做到了準(zhǔn)時(shí)處理，準(zhǔn)時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作

其他部門工作上也堅(jiān)持做到了樂觀熱忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2個(gè)"重點(diǎn)”工作。做到工作有

重點(diǎn)有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推

動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作

風(fēng)，提高辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

（二）、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理：

20xx年，我們依據(jù)公司不斷進(jìn)展及業(yè)務(wù)延長的需要，起草、修

改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的

管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基

礎(chǔ)。

2、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分，在今年的

工作中，我部門連續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負(fù)責(zé)公

司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司

所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清楚、管

理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的平安不受損失。

3、文書檔案管理：

20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份，累計(jì)收發(fā)、分遞

8

給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介

紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們依據(jù)文件、合同的類型對

檔案資料進(jìn)行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的

完整性和查閱便捷性。同時(shí)對公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一

梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4、方案管理：

行政部堅(jiān)持仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)

下月辦公用品和資金使用預(yù)算方案。同時(shí)，根據(jù)審批的預(yù)算執(zhí)行選購

和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度，使支出費(fèi)用得到有效的

掌握，全年完成合同付款759991.65元、選購辦公用品15400元、報(bào)

銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,

從源頭上有效杜絕了鋪張及腐敗行為的發(fā)生。

5、辦公用品及選購管理：

我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登

記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，依據(jù)盤點(diǎn)狀況申報(bào)下月辦公

用品的選購方案。通過對盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)省為

目標(biāo)的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在選購上，我部門

堅(jiān)持貫徹"貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則〃，既為員工買到合適

的用品，又在最大程度上節(jié)約公司的開支，從實(shí)際行動上落實(shí)公司“開

源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年,我部門共計(jì)選購各類用品50余種,

有效保證了辦公用品的正常使用。

6、庫房管理:

9

1、每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記，每周參照保潔用品流程

以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品XX次

約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。2、根據(jù)流程做好置業(yè)庫房禮品的

出入庫工作。3、根據(jù)公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、仔細(xì)

管理好公司雜物庫房，5、仔細(xì)填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫

登記。6、每月根據(jù)公司要求的日期對各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

為了做好庫房管理工作，我部門連續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度,

規(guī)范物品出入庫流程，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督，截止目前無重大平

安事故和帳物不符狀況的消失。

7、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形

象，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序，我部門

支配專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意

識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括

了公司管理的各個(gè)方面，為提高員工隊(duì)伍素養(yǎng)和工作主動性、服務(wù)意

識等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起，懲罰15

人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進(jìn)了員工的自

律性和主動性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會

30余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會議。并落實(shí)各類會議的會

前預(yù)備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決

10

議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所支配工作的進(jìn)度,

使公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握各部門工作的實(shí)際狀況，為公司的決策供應(yīng)有效

依據(jù)。同時(shí)還參加其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提

出的問題，樂觀反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了樂觀的作用。

9、車輛管理：

我們始終將“平安行車〃放在第一位，日常中注意加強(qiáng)對駕駛員

的平安教育和培訓(xùn)，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通平安事故。在車

輛日常維護(hù)方面，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護(hù)、保養(yǎng)，從

而滿意日常工作對車輛的需要。我們依據(jù)今年公司的工作實(shí)際，準(zhǔn)時(shí)

保障車輛合理使用支配，樂觀做好交房、開業(yè)等工作的保障。

四、人事工作

（一）、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)人員需求開展聘請工作

隨著大賣場各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編

制不能滿意各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí)、滿意需要的前提下，新設(shè)

立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)

及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，準(zhǔn)時(shí)保證各部門

用人需求是今年工作的重中之重。我們采納現(xiàn)場聘請會、網(wǎng)上發(fā)布聘

請信息、張貼廣告、熟人推舉等多種形式，開展聘請活動。既大幅度

的宣揚(yáng)了公司和項(xiàng)目，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這

一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我

們克服了種?種困難，想盡一切方法，共聘請新員工80余人。最終以

11

最低的成本獲得最大的人力保障。

（二卜執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具

有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護(hù)部和工程修理部員工工作

的特別性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日

常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被

商戶投訴的直接對其懲罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效

考核暨月工作方案表來體現(xiàn)，實(shí)行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后,

各部門針對績效不佳的員工進(jìn)行績效面談并提出改進(jìn)措施。一年來,

通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提

高，工作業(yè)績也日益突出。

（三卜穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避開勞資糾紛

公司一線員工流淌雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為

1%,我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針

對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)緣由。對于工

作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。

（四）、做好員工薪酬、福利工作

人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為

員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作樂觀性，人力資源

部通過組織對周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后，對員工進(jìn)行普調(diào)工資并

發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐

廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工

12

發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時(shí)間上由原來的六天工作制改為五天

半工作制，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33

套冬裝，10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65

名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程修理部和保潔綠

化部的冬裝估計(jì)xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。

公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對

員工的重視和人性化管理理念

五、存在的不足與改進(jìn)措施

我們雖然取得了肯定的的成果，但仍舊糊涂地熟悉到我們在工

作中仍存在著很多不足。詳細(xì)體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫

房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)協(xié)作、制度落實(shí)等方面。行政部會在總結(jié)閱

歷的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中逐

步提高。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè)，還存在著粗放

式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公

司的不斷進(jìn)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的

正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強(qiáng)文書

管理建設(shè)工作，培育員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真

正能適應(yīng)公司不斷進(jìn)展的要求。

2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng)，針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺，公

共類培訓(xùn)工作雖有肯定成效，但離公司期望目標(biāo)有很大差距，存在培

訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強(qiáng)

13

公共培訓(xùn)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)技

能，建立和完善公共培訓(xùn)管理體系，使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有

效的實(shí)際工作，切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對下嚴(yán)對上松、對一些日常

事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，工作不細(xì)致不全

面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)熟悉到

檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義，嚴(yán)格執(zhí)法,

進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

4、對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把

握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不

夠，同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)協(xié)作存在著不到位的現(xiàn)象。x年，我們將

深化到各個(gè)部門，準(zhǔn)時(shí)了解和把握部門的工作實(shí)際需要，主動服務(wù)，

切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，

因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里，我們

將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行狀況，以制度管理事、以制度管理

人，使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。

如：工作支配不當(dāng)、與上級看法沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公

正現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)懷不足等等，這些

不僅造成聘請成本的鋪張，也影響了空缺崗位工作的開展。

7、由于行政人事部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上

14

都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到盡善

盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)

技能，以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將

連續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深化調(diào)研，把握實(shí)情;

加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究行政部工作新思路、新方法，促使行

政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)!

總結(jié)過去面對將來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)及各部

門的緊密協(xié)作下，通過多方努力，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇4

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞

任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始

終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自

己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的

工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問也更高更廣。為此，我

將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,

為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)

理的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和

效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開工作，在緊急的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，

15

對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分

發(fā)揮他們的主觀能動性及工作樂觀性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，樹立起

開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分熟悉到自己既是一個(gè)管理

者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟識業(yè)務(wù)外，還需要

負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊

的狀況下，大家都能夠主動擔(dān)當(dāng)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做

一、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性熬煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟

進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法

論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀看事物，明辨是非,

堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、

人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上樂觀構(gòu)

筑抵擋資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想

侵蝕的結(jié)實(shí)防線。喜愛祖國，喜愛社會主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,

堅(jiān)信社會主義最終必定戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義布滿必勝的信念。

仔細(xì)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)仔細(xì)

做好本職工作。工作樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在

平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一

邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。

⑴是仔細(xì)學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)學(xué)問，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和

16

計(jì)算機(jī)學(xué)問。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合

自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)學(xué)問方面存在哪些不足之處，有

針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作力量。

(2)是仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)

間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防

火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林

水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加法制意識和法

制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司

制度，全心全意為公司制造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重

要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳

細(xì)工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：

⑴仔細(xì)收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、精確地了解和把握各

方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)

時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解和把握最近工

作的實(shí)際狀況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按

時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱忱接待來

訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)一,

對客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題仔細(xì)解釋，急躁做好客戶的

17

思想工作，讓客戶信任協(xié)盛。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇5

今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政

府高度重視，樂觀推動農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性進(jìn)展，就此，將我鎮(zhèn)

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：

一、詳細(xì)做法

（一）加大宣揚(yáng)，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)樂觀宣揚(yáng)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面

的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工

召開大會，宣揚(yáng)政策，鼓舞全部人參加，并規(guī)定開會的村書記、主任

回村必需組織召開大會，政策必需宣揚(yáng)到位。同時(shí)，對有愛好的群眾，

進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到

重慶參與力量提升培訓(xùn)。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對我鎮(zhèn)進(jìn)展良

好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓舞其進(jìn)展電子商務(wù);同時(shí)，號召政府

年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了土特產(chǎn)網(wǎng)

上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務(wù)典范。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長效進(jìn)展。不定期對我鎮(zhèn)的5個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)

進(jìn)行跟蹤，做到"開得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大

力宣揚(yáng)，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，忠州手機(jī)報(bào)，村級廣播等不

同形式關(guān)心店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)

導(dǎo)商議，盡一切方法解決難題。

二、取得成果

18

在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。

截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即x網(wǎng)上商店，土特產(chǎn)，萬眾

電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到

25萬元，帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及準(zhǔn)備

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路

口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、

圓通、韻達(dá)、匯通、每天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能

擔(dān)當(dāng)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品

的對外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村

電商的基礎(chǔ)設(shè)施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)19個(gè)村（居）便民服

務(wù)中心安裝WiFi,連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，

車輛或路人經(jīng)過可以進(jìn)入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣揚(yáng)。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇6

20xx年即將過去，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事

們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)

一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍

樂觀學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇

烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，

19

仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作。

我是六月份來到公司工作，擔(dān)當(dāng)公司行政秘書，幫助行政部經(jīng)

理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)

請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟識了公司的

工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中

形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成

本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意

識，樂觀圓滿的完成了以下本職工作：

⑴幫助行政部經(jīng)理做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,

并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾

內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了很大便利

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底幫助好行政部經(jīng)理

順當(dāng)?shù)赝瓿闪?0xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽擱公司、大家

的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函準(zhǔn)時(shí)分發(fā)到部門

及個(gè)人。

(3)幫助好行政部經(jīng)理做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的

一項(xiàng)重要工作，需要仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。我仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)

校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并仔細(xì)登記，年

底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低

值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,

20

我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行公

司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所

發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工

作的需要。

⑹仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理交辦的其

它工作。

為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本

職工作，我還樂觀協(xié)作其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作

投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率

高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完

成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成

各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同

時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工

作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做

出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面

21

還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的

還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我

將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入

一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇7

今年以來，我局結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，助推

脫貧攻堅(jiān)，現(xiàn)將x年來開展的工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展?fàn)顩r

今年我局樂觀推動農(nóng)村電子商務(wù)扶貧活動，會同中國郵政貴港

電商局，深化轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、屯宣揚(yáng)電子商務(wù)進(jìn)村的好處，爭取轄區(qū)

x年預(yù)脫貧的7個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)，20xx年

實(shí)現(xiàn)全區(qū)35個(gè)貧困村都建設(shè)有農(nóng)村電子商務(wù)村級服務(wù)點(diǎn)。目前，全

區(qū)累計(jì)完成建設(shè)郵樂購服務(wù)站70家，其中，20個(gè)貧困村已完成電商

站點(diǎn)建設(shè)。通過為村屯農(nóng)夫和貧困戶供應(yīng)便民服務(wù)，開展農(nóng)副產(chǎn)品代

銷、小額取款、代繳水電費(fèi)、寄遞服務(wù)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)。

二、存在問題

（一）我區(qū)電子商務(wù)進(jìn)展仍處在起步階段，還存在著應(yīng)用范圍不

廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，使我區(qū)

電子商務(wù)應(yīng)用掩蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、

行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

（二）農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求從某種程度上講有很大的不

穩(wěn)定性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)不集中，生產(chǎn)措施和標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性，農(nóng)產(chǎn)品種

22

類繁多但是數(shù)量和質(zhì)量往往層次不齊，農(nóng)產(chǎn)品附加值無法得到有效提

高，貯存保鮮技術(shù)低下，從而又制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步進(jìn)展。

三、下步工作方案和目標(biāo)措施

（一）培育電子商務(wù)人才。普遍提高居民文化素養(yǎng)，尤其是農(nóng)夫

的文化水平和農(nóng)業(yè)科技水平，用特地的電子商務(wù)學(xué)問對他們進(jìn)行培訓(xùn),

教會他們怎樣利用網(wǎng)絡(luò)找到與產(chǎn)品相關(guān)的信息提高他們在網(wǎng)上交易

的信念。在這一過程中，加大電子商務(wù)活動的宣揚(yáng)力度，引導(dǎo)群眾對

電子商務(wù)有一個(gè)正確的熟悉。

（二）強(qiáng)化政策支持。加大對農(nóng)村電子商務(wù)的支持力度。協(xié)調(diào)金

融機(jī)構(gòu)加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持力度，供應(yīng)信貸支持，關(guān)心把握電子

商務(wù)學(xué)問和實(shí)際操作的家庭開設(shè)網(wǎng)店，開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。讓電子商

務(wù)深化鄉(xiāng)村家庭，帶動大眾創(chuàng)業(yè)。

（三）加大宣揚(yáng)推廣。大力宣揚(yáng)進(jìn)展農(nóng)村電子商務(wù)扶貧的各項(xiàng)舉

措，提高居民熟悉，營造深厚氛圍，增加電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)投資與進(jìn)展信

念。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇8

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得

了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向

公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才

能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公

司的進(jìn)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其工作總結(jié)如下：

一、人事管理

23

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的進(jìn)展逐步

完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，

并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做

進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級）管理。

回、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

團(tuán)、對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)

動和管理。

隊(duì)辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭

工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動、提拔人員

等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。

回、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對

離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，便利了部門、人事、

財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。

回、準(zhǔn)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員聘請。

隊(duì)各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

國、依據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性聘請員工，以

配備各崗位;通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、

定點(diǎn)聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對外

宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度賜予住房補(bǔ)貼的

24

發(fā)放。

5、嚴(yán)厲勞動紀(jì)律。

回、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，

規(guī)范考勤制度。

團(tuán)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

回、加強(qiáng)請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續(xù)或

未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維

護(hù)考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的樂觀性，進(jìn)

而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、仔細(xì)做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職

和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各

項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，

對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時(shí)

向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;

對各項(xiàng)工作和方案的督辦和檢查。

2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件

的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文

25

件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上

級精神、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到

井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能

按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公

司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，

做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，

并注意后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消

防、紀(jì)律檢查工作，有特別狀況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、

違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加

強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);仔細(xì)收集信息，全面、精確的了解和把

握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)

時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面精確地了解和把握最近工作

的實(shí)際狀況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物

資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安;負(fù)

責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)

放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，仔細(xì)辦理辦公

用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格掌握和管理。辦理庫存工服的出、入庫交

26

接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦

處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需

要按會議打算發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、

仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的

各種問題及日常工作狀況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對有特別的進(jìn)行

處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20xx年工作方案

依據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的進(jìn)展

趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全

面推行目標(biāo)管理。

行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做

好以下幾方面工作

回、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對

后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需

要。

27

國、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)

出來典型的人和事予以準(zhǔn)時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)〃，促使

工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

回、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，

嚴(yán)格掌握公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評

定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。

回、完成日常人力資源聘請與配置。

國、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿

舍的管理等等。

隊(duì)嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

回、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企

業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

回、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等

記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和進(jìn)展的公司而言，是特別

嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門

協(xié)作共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行

政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)

后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力幫助。

20xx年公司是緊急勞碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我

28

始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)

等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。

當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年

工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人才聘請、

加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及

嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加

繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢

獻(xiàn)。

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇9

20xx年，市外僑辦以黨的十八大精神為指導(dǎo)，依據(jù)《關(guān)于對

20xx年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實(shí)施考評的通知》（通辦發(fā)（20xx）

23號）和《關(guān)于開展"十三五〃市級機(jī)關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活

動的看法》的文件精神和總體部署，我辦仔細(xì)做好結(jié)對扶貧工作。結(jié)

合本辦實(shí)際，真情幫扶，在開展與海門市包場鎮(zhèn)河南村的“部門單位

幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展?fàn)顩r

總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化

開展結(jié)對幫扶活動是落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，提高資源利用效率，協(xié)

調(diào)地域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對幫扶工作作為外僑

工作中的一項(xiàng)重要工作，樂觀實(shí)行幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局

面。年初我辦把結(jié)對扶貧工作列入辦重點(diǎn)工作，對全年的扶貧工作進(jìn)

行特地討論和部署，成立了以黨組書記任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小

29

組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，并特地支配友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)

日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實(shí)到人。工作中我們堅(jiān)持做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有實(shí)施

方案、有檢查督導(dǎo);堅(jiān)持做到落實(shí)任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金，從實(shí)

現(xiàn)共同富有的大局動身，傾情傾力，仔細(xì)對待和落實(shí)幫扶工作，以此

推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運(yùn)作。

二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效

20xx年，我辦緊緊圍繞結(jié)對幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，熟悉到位，行

動快速，措施扎實(shí)，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢，結(jié)合海門包場鎮(zhèn)河南村

實(shí)際，有針對性地制訂了幫扶方案，重點(diǎn)抓好了以下工作：

一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，樂觀

組織開展走基層、送暖和活動。在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別

組織黨員干部3次對結(jié)對幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰

問，并賜予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，準(zhǔn)時(shí)關(guān)心解決他們當(dāng)前家庭生

活上面臨的臨時(shí)困難，關(guān)心他們重樹致富的信念，讓他們真實(shí)感受到

黨的關(guān)懷和暖和。

二是組織黨員干部深化幫扶村進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。通過召開座

談會、走訪群眾等形式，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難，具體了

解村情，理清幫扶思路。在深化調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫

扶方案，并將幫扶工作與開展"三解三促"、推動機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)

合，通過開展扶貧助困活動，進(jìn)一步親密了黨群、干群關(guān)系，確保

了結(jié)對幫扶工作有序推動，加強(qiáng)了結(jié)對幫扶活動的有效落實(shí)。

三是堅(jiān)持既扶貧，又扶志，樂觀做好政策宣揚(yáng)與群眾思想工作。

30

20xx年，我辦組織黨員干部先后3次深化結(jié)對村、結(jié)對戶中，實(shí)行面

對面溝通等方式，一方面切實(shí)宣揚(yáng)好黨的十八大一系列新觀點(diǎn)、新部

署;另一方面樂觀引導(dǎo)他們樹立勤勞致富、創(chuàng)業(yè)致富，自強(qiáng)獨(dú)立的意

識，增加他們對改革進(jìn)展的信念，關(guān)心他們提高素養(yǎng)，學(xué)會一技之長，

增加就業(yè)本事和創(chuàng)業(yè)力量。

四是在財(cái)力有限的狀況下，先后賜予河南村4000元資金，作

為對河南村社區(qū)公共服務(wù)中心建設(shè)的資金扶持，以此來關(guān)心豐富該村

群眾的業(yè)余文化生活。

三、存在的主要問題

結(jié)對幫扶工作雖然取得了一些成效，但工作中還存在一些問題

與不足。主要有：一是黨員干部結(jié)對幫扶形式比較單一，活動開展還

不夠平衡，有待進(jìn)一步改進(jìn);二是由于業(yè)務(wù)工作繁忙，支配和組織下

去的時(shí)間次數(shù)比較少，宣揚(yáng)力度還不夠;三是捐款和資金幫扶的多，

真正在政策、技術(shù)和市場信息等方面賜予幫扶的東西不多。

四、20xx年工作準(zhǔn)備

20xx年，我辦將連續(xù)根據(jù)市委、市政府的工作部署和要求，不

斷深化幫扶力度，拓寬幫扶途徑，增加幫扶實(shí)效，鞏固幫扶成果，以

促進(jìn)農(nóng)夫持續(xù)穩(wěn)定增收為重點(diǎn)，連續(xù)做好"部門單位幫村，黨員干部

幫戶〃工作，進(jìn)一步健全長效幫扶機(jī)制，

努力發(fā)揮本辦職能優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村增效、農(nóng)夫增收，

促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)進(jìn)展，為推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌科學(xué)進(jìn)展做出新的貢

獻(xiàn)。

31

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇10

進(jìn)入公司其實(shí)還沒到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所

獲，感覺還是不知如何憶起.往事重現(xiàn)，發(fā)覺一些美妙的事物還是在歷

歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻擋我前進(jìn)的一些障礙.

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信

息不是很生疏.可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會

至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù).一開頭就能遇到自己喜愛的職業(yè)是

特別難得的一件事情.

剛開頭涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每

天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺生

活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干

勁.而且當(dāng)時(shí)對斯凱萊特的產(chǎn)品始終不夠了解，覺得放到網(wǎng)上銷售真得

是一件不簡單的事情.直到自己無緣無故接到了第一個(gè)單子，雖然說出

來可能會被同行譏笑,100元的訂單，可以說是忽視不計(jì)，但是卻帶給我

前所未有的信念.以前始終覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難

事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓.

我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個(gè)確定.從這

次開頭我明白自己應(yīng)當(dāng)要往哪方面去重點(diǎn)突破.既然對成品沒有十足

的把握那就先從型材開頭做起，簡潔的管材不僅簡單跟客戶介紹也可

以削減發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間.

假如僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想可能到現(xiàn)在都不能正常

得看待這份工作.這中間不僅得到韓總關(guān)心，通過參與上海商盟的學(xué)習(xí),

32

電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授起初對電子商務(wù)的印象只

有“簡潔”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包

括了很多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完

全把握.

我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了

解，假如當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題，有可能面對潛在客人的流

失.用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品，信任有優(yōu)勢的產(chǎn)品肯定能夠吸引

到客戶.推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要.

面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清晰它是不是

真得想買你的產(chǎn)品,或是競爭對手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫

設(shè)計(jì)圖等等.

其次合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)特別關(guān)鍵的步驟，雖然

現(xiàn)在我經(jīng)常會覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天

都感覺特別充實(shí).每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個(gè)

客戶我都仔細(xì)對待，并且每個(gè)旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，由

于我覺得現(xiàn)在對于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品學(xué)問,還是鮮有客戶知道的.我

覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒有

相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤,但是長期以往，踏實(shí)仔細(xì)的

走好每一步，我信任每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單.

第三做擁有樂觀開朗，樂觀向上的心態(tài)，心態(tài)打算行為,這是營

銷的前提.做一件事情假如把它當(dāng)成自己喜愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待，而不

是覺得自己被逼迫著做不喜愛的事情.帶著愉悅的心情做事真得可以

33

事半功倍,全身心的投入.電子商務(wù)是一個(gè)長期見成效的過程,短期的

努力和堅(jiān)持并不行能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo).只有堅(jiān)決自己的目標(biāo)，一步一個(gè)

腳印，每一天完成自己必要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實(shí)際的

成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實(shí)的滿意感即會油然而升.

最終一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問的累積也是特別重要.從

踏入斯凱萊特開頭，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商

盟的活動中得到了許多平常在辦公室所學(xué)不到的學(xué)問.在商盟學(xué)習(xí)中

熟悉了很多在電子商務(wù)領(lǐng)域特別勝利的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)

推廣及b2b的營銷途徑上2b免費(fèi)會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信

息上供應(yīng)了許多關(guān)心;論壇博客及社區(qū)，多留意品牌口啤的線上線下傳

播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣揚(yáng)自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布

同樣讓我在產(chǎn)品描述中注意了些技巧性的地方.黃偉老師的搜尋引擎

優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些愛好.除了這些課程學(xué)習(xí)還參與了上海千

人網(wǎng)商大會的召開,這算是x年發(fā)生的一件大事了彳艮榮幸能夠參與如

此盛大的會議.除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會常常去阿里巴巴論壇,

博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但

是每天能得到一些可以為己所用的學(xué)問也算是特別值得了.比如百度

的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百

度的搜尋中才明白了解.

斯凱萊特銷售部進(jìn)駐上海尚石景觀也有好幾月的時(shí)間了，這里

的生活雖然與以前大不相同，但是學(xué)習(xí)還是正常進(jìn)行了.主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)

站鏈接這一方面的學(xué)問

34

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),

全部的難題都不再是問題.明年的方案還會是跟今年一樣不斷把看似

簡潔的事情重復(fù)做專心做.把原本潛在客戶漸漸都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單.

全部的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ).總而言之一句話:看似

微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天.

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇11

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么

制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電

子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)

和貿(mào)易活動。還知道了什么是B2C。B2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子

商務(wù)模式，電子商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。B2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)

者供應(yīng)一個(gè)新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、

在網(wǎng)上支付。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：

1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有

些城市卻很少，而你又特別想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購

物了。

2、便利快捷：一般購物太費(fèi)時(shí)費(fèi)勁了，一早出門去上班回到

家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點(diǎn)東西就得要驅(qū)車出去到某某商城

去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時(shí)候到

一個(gè)不是常常去的商城去購物時(shí)自己要買的東西在那個(gè)方向都不知

道。真是麻煩!假如你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后

35

還要自己搬回家（國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。），

自己還要遭累。但假如你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;

打開電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就消失在電腦

的屏幕上。直接購買就是了。

3、節(jié)省時(shí)間：處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，大家都知道時(shí)間就是金

錢，假如是把一般購物的時(shí)間來做其他的東西，說不定還會制造更大

的價(jià)值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯(cuò)的。

4、廉價(jià)：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西廉價(jià)

一兩成，網(wǎng)店加盟。

二、從網(wǎng)絡(luò)的消失直到現(xiàn)在，假如我們認(rèn)真考察，便會發(fā)覺,

電子商務(wù)基本要經(jīng)受三個(gè)階段：

1、舍命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主

要內(nèi)容。

許多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以Web

開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師等將成為

搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，

以使得更多的人能夠發(fā)覺自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。

以網(wǎng)站推廣為核心業(yè)務(wù)的seo專家、郵件列表專家等成為熱門

的職業(yè)。在此期間，消失了大量的網(wǎng)絡(luò)“騙子〃，他們通過各種哄騙手

段來獲得虛假的訪問量。包括使用防木馬等黑客程序。目前國內(nèi)的大

的中心城市消失了許多以此為生的企業(yè)和個(gè)人，并且為此沾沾自喜。

36

3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的

粘性，把掃瞄者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。

這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容討論員、頻

道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。

在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這三個(gè)階段都是并存的，只是沒有

中國網(wǎng)站一路進(jìn)展走來各時(shí)期的特點(diǎn)明顯。但由于需要新網(wǎng)站源源不

斷產(chǎn)生，學(xué)好電子商務(wù)顯得尤為重要，以便我們把握好自己網(wǎng)站各階

段的進(jìn)展！

電商公司行政崗位年終總結(jié)篇12

回望過去，時(shí)間飛逝,彈之間,20xx年已接近尾聲，回睨過去的

一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在

這幾年處于火熱狀態(tài)，加上許多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病學(xué)問，想

要占據(jù)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年,

在公司領(lǐng)導(dǎo)全力幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和

效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)綻開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)

工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

保藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我

們卻必需面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作準(zhǔn)時(shí)做好，要落實(shí)到位,

還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工

作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡

量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從

37

而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對

自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)

閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，

克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xx

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為

我們供應(yīng)良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是

享受服務(wù)的"客戶"，又是為"客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們

的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高

效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的

全力去滿意每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿足!

我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火

熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人

員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣揚(yáng)的先鋒，不斷地關(guān)注搜尋引擎的變化,

不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜尋引擎市場的變化，與同部門其他人員同

舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣揚(yáng)不是很到位，有肯定的滯后性,

很好的理念沒有準(zhǔn)時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜尋引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)

38

之后，開頭著手開頭做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和

網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷

地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁常常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行溝通的窗口之

一，去年的下半年，整個(gè)外推市場就開頭緊縮，此時(shí)就開頭找平臺，

比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣揚(yáng)的手段。

不足之處：許多外推的文章沒方法得到良好的質(zhì)量掌握，就不

知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，查找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

SE。是網(wǎng)絡(luò)營