工作計(jì)劃怎么寫(xiě)得好點(diǎn)【3篇】

工作計(jì)劃怎么寫(xiě)得好點(diǎn)【精選3篇】工作方案怎么寫(xiě)得好點(diǎn)【精選3篇】一

前廳部是負(fù)責(zé)招徠并接待客人，推銷(xiāo)客房及餐飲等酒店服務(wù)，同時(shí)為客人供應(yīng)各種綜合服務(wù)的職能部門(mén)，是酒店的營(yíng)業(yè)櫥窗，反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要窗口;是給客人留下第一印象和最終印象的地方;具有肯定的經(jīng)濟(jì)作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好來(lái)賓關(guān)系的重要部門(mén)。針對(duì)前廳部的職能制定以下工作方案：

一.人員團(tuán)隊(duì)的組建。

籌備期間，除了硬件的預(yù)備，最重要的就是人員團(tuán)隊(duì)的組建。前廳部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及定員會(huì)影響酒店的成本水平，所以要從實(shí)際動(dòng)身，機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，分工明確。要實(shí)行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實(shí)行崗位技能的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，定期評(píng)估測(cè)試考核，加以詳細(xì)指導(dǎo)和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標(biāo)準(zhǔn)。

二.注意培訓(xùn)工作

前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反應(yīng)出酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)工作是重中之重，針對(duì)前廳部需制定一套具體的培訓(xùn)方案。有了良好的服務(wù)技能，純熟的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，才能供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效、快捷的服務(wù)。只有培訓(xùn)好了員工，員工才有過(guò)硬的本事去為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三.加強(qiáng)員工的推銷(xiāo)意識(shí)和技巧

前廳部員工，特殊是總臺(tái)員工必需把握總臺(tái)推銷(xiāo)藝術(shù)與技巧。把握客人的特點(diǎn)，依據(jù)客人不同的要求，進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售，將最合適的產(chǎn)品，推舉給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時(shí)，爭(zhēng)取利益最大化。

四.開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支

為了愛(ài)護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)進(jìn)展道路，“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)樂(lè)觀響應(yīng)低碳經(jīng)營(yíng)，掌握成本，開(kāi)展節(jié)省、節(jié)支的活動(dòng)，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益，可謂一舉兩得。同時(shí)也可以從平常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，順手關(guān)緊水龍頭，順手關(guān)掉不必要的電源開(kāi)關(guān)，將用過(guò)一面的A4紙反面進(jìn)行重復(fù)利用等等。

五.關(guān)注和接受客人的看法，提倡共性化服務(wù)

常常征詢客人的看法，重視客人的投訴。而客人的看法是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營(yíng)管理的重要資料。只有廣泛聽(tīng)取和征求客人的看法，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)反映和報(bào)告，并實(shí)行樂(lè)觀的態(tài)度，妥當(dāng)處理。所以必需要求我們的服務(wù)能最大化得到客人的滿足。提倡共性化服務(wù)，以此吸引客人的眼球，提高客戶的滿足度并爭(zhēng)取更多的回頭客。

六.注意與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作

其實(shí)酒店就像一個(gè)大家庭，前廳部是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如消失問(wèn)題，我們都要主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開(kāi)事情的惡化，由于大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對(duì)酒店帶來(lái)肯定的負(fù)面影響。因此部門(mén)與部門(mén)之間工作聯(lián)系、信息溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作就顯得非常重要。

工作方案怎么寫(xiě)得好點(diǎn)【精選3篇】二

在過(guò)去的一年中,我系根據(jù)學(xué)院工作部署,圓滿的完成了北遷高校城,人才培育水平評(píng)估,常規(guī)教學(xué),同學(xué)管理等各項(xiàng)工作任務(wù),全系老師發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,取得了顯著的工作業(yè)績(jī)和效果.展望20xx年,我系將嚴(yán)格根據(jù)學(xué)院的工作支配和要求,依據(jù)新的一年學(xué)院提出的進(jìn)展目標(biāo)以及我系的實(shí)際狀況,連續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),努力做好以下各項(xiàng)工作:

一,指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)

(一)指導(dǎo)思想

以十六大精神為指導(dǎo),解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,圍繞學(xué)院20xx年總體工作思路,在仔細(xì)落實(shí)教學(xué)管理工作和同學(xué)管理工作的基礎(chǔ)上,抓好專(zhuān)業(yè)建設(shè),師資隊(duì)伍建設(shè)和畢業(yè)生就業(yè)工作,連續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),突出課程建設(shè)工作,努力實(shí)現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)的培育目標(biāo).

(二)工作重點(diǎn)

1,教學(xué)管理工作

2,專(zhuān)業(yè)建設(shè)特殊是課程建設(shè)工作

3,加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)

4,師資隊(duì)伍建設(shè)工作

5,畢業(yè)生就業(yè)工作

6,同學(xué)管理工作

工作方案怎么寫(xiě)得好點(diǎn)【精選3篇】三

依據(jù)班級(jí)實(shí)際狀況，確定了以培育同學(xué)健全人格為宗旨，以培育同學(xué)自主合作力量和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為目標(biāo)的工作方法，培育合作精神，弘揚(yáng)創(chuàng)新共性，塑造全面進(jìn)展的優(yōu)質(zhì)人才。

一、培育健全人格，打造優(yōu)質(zhì)人才

在班級(jí)樹(shù)立做人第一，做學(xué)問(wèn)其次的思想，建構(gòu)獨(dú)立、自強(qiáng)、自尊、自信的健全人格模式，培育同學(xué)追求卓越、樂(lè)觀向上的人格品質(zhì)，使同學(xué)能客觀的熟悉自我，自覺(jué)管理自己的學(xué)習(xí)生活，自信、合作、誠(chéng)信、責(zé)任，追求健康的精神生活。激發(fā)同學(xué)劇烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，孜孜以求，勤奮好學(xué)，培育品學(xué)兼優(yōu)、全面進(jìn)展的優(yōu)質(zhì)人才。期望做一個(gè)由于自己存在而使別人幸福的人，不僅學(xué)業(yè)優(yōu)秀，同時(shí)更要人格健全。創(chuàng)品牌管理，出優(yōu)質(zhì)人才。

二、形成文明班風(fēng)，分散集體合力

文明向上的班風(fēng)是良好習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ)。樹(shù)立同學(xué)以高尚的品德、超人的才情，深厚的素養(yǎng)為人生追求的目標(biāo)，漸漸形成文明素雅、奮勉向上的班級(jí)風(fēng)氣。在開(kāi)學(xué)第一天，就在黑板上寫(xiě)出“班級(jí)是我家，專(zhuān)心去愛(ài)她”的口號(hào)，一進(jìn)入教室就有歸家的感覺(jué)。班級(jí)構(gòu)建一組為單位，將全班同學(xué)分成幾組，每個(gè)組有自己的口號(hào)、目標(biāo)，鼓舞同學(xué)在合作中進(jìn)展自我，溝通情感，培育自信，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)和班級(jí)分散力。

三、分層目標(biāo)管理，捆綁綜合進(jìn)展

根據(jù)同學(xué)力量和學(xué)業(yè)成果將同學(xué)分為三層，按優(yōu)、中、弱安排到各小隊(duì)組，優(yōu)化組合，捆綁進(jìn)展。在小組中，使優(yōu)生更優(yōu)化，潛能生提高，弱勢(shì)群體得到關(guān)心。每人為自己設(shè)計(jì)進(jìn)步階梯，確定自己的進(jìn)展目標(biāo)，在自己規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，達(dá)到抱負(fù)的目標(biāo)。

四、建立成長(zhǎng)檔案，評(píng)價(jià)促進(jìn)進(jìn)展

采納多元評(píng)價(jià)方式，反饋給家長(zhǎng)，通過(guò)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)結(jié)合個(gè)人反思，總結(jié)上周學(xué)習(xí)生活狀況，制定下周努力方案，每月進(jìn)行評(píng)比。通過(guò)這種過(guò)程性的質(zhì)性評(píng)價(jià)，期望有效促進(jìn)同學(xué)的全面進(jìn)展。

五、質(zhì)量分析總結(jié)，調(diào)控平衡進(jìn)展

定期召開(kāi)質(zhì)量分析總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)監(jiān)控同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)業(yè)成果。每次考試后，都要進(jìn)行質(zhì)量分析評(píng)價(jià)，準(zhǔn)時(shí)對(duì)同學(xué)的成果起伏進(jìn)行分析分層開(kāi)會(huì)，個(gè)別訪談，不讓一個(gè)同學(xué)掉隊(duì)。

本學(xué)期我們將緊緊圍繞學(xué)校和教育處的總體工作思路，以學(xué)習(xí)新的《中同學(xué)守則》、《中同學(xué)日常行為規(guī)范》為重點(diǎn)，以加強(qiáng)對(duì)同學(xué)的愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育為主線，樹(shù)立一切為同學(xué)服務(wù)，一切為教學(xué)服務(wù)的理念，提高同學(xué)自我約束，自我管理力量，引導(dǎo)同學(xué)堅(jiān)固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，進(jìn)展同學(xué)的共性，促進(jìn)同學(xué)素養(yǎng)的全面提高。

一、班級(jí)狀況分析

從各方面狀況來(lái)看，本班總體還是不錯(cuò)的──班風(fēng)樂(lè)觀健康向上，同學(xué)思維活躍，班干部的工作力量強(qiáng)，大部分同學(xué)已經(jīng)漸漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排解少數(shù)一些自控力較差的同學(xué)。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培育同學(xué)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，爭(zhēng)取引導(dǎo)個(gè)別同學(xué)有明顯進(jìn)步，順當(dāng)迎接高三的嚴(yán)峻考驗(yàn)。大膽放手讓同學(xué)自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，最大限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、樂(lè)觀、先進(jìn)的班集體。

二、本學(xué)期目標(biāo):

1.進(jìn)一步培育良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.鞏固良好班風(fēng)，完善班級(jí)管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，分散挖掘班級(jí)各方力氣，提高班級(jí)整體水平。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培育學(xué)習(xí)愛(ài)好，明確學(xué)習(xí)重要性，注意學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

4.與同學(xué)融洽相處，建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。

三、詳細(xì)措施

(一)思想教育:

1.每天一總結(jié)，針對(duì)同學(xué)的實(shí)際行為強(qiáng)調(diào)文明禮貌，加強(qiáng)《中同學(xué)守則》、《中同學(xué)日常行為規(guī)范》，教育同學(xué)做到“事前三秒鐘，事后三分鐘”，努力克制不良習(xí)慣。

2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)了解班級(jí)狀況，做好班干部的培育工作。

3.多多了解關(guān)懷同學(xué)，努力開(kāi)導(dǎo)同學(xué)，盡力做好“心理專(zhuān)家”和“引導(dǎo)者”。

4.適時(shí)開(kāi)展青春期心理專(zhuān)題會(huì)。

(二)常規(guī)工作:

1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織，每半個(gè)月進(jìn)行一次班干部會(huì)議并做好記錄。鼓舞班干部樂(lè)觀主動(dòng)并制造性地處理班內(nèi)事務(wù)，培育工作力量。

2.每半個(gè)月?lián)Q一次座位。

3.適當(dāng)調(diào)整大掃除、平常值日輪番表，做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班級(jí)衛(wèi)生檢查制度。

4.作好班級(jí)美化布置工作，營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁，布滿青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地，做到每月一換。

5.出操做到快、靜、齊。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):

1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系，抓好各門(mén)學(xué)科的聯(lián)系工作。

2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。

3.加強(qiáng)對(duì)同學(xué)綜合力量的培育，樂(lè)觀培育同學(xué)的制造精神，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，如學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、讀書(shū)溝通會(huì)、辯論會(huì)等。

4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。

四、活動(dòng)支配:

九月:

1、開(kāi)展“行為規(guī)范強(qiáng)化訓(xùn)練月”活動(dòng);

2、進(jìn)行家訪，力爭(zhēng)做好家校合一;

3、分類(lèi)建立好同學(xué)個(gè)人檔案;

4、開(kāi)展“尊師重教”主題教育活動(dòng);

十月:

1、開(kāi)展“社會(huì)主義榮辱觀”教育活動(dòng);

2、開(kāi)展“孝父母、重親情”主題教育活動(dòng);

3、同學(xué)進(jìn)展毅力策略教育活動(dòng)。

十一月: