電商客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3篇

電商客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3篇電商客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1

（電商）運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)香格里拉縣天麗斯生物科技發(fā)展有限公司(電商)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、建立所轄范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道、運(yùn)營(yíng)體系～對(duì)所轄產(chǎn)品的交易負(fù)責(zé),2、采集用戶(hù)需求～調(diào)整產(chǎn)品、欄目發(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)品改進(jìn)需求～提高產(chǎn)品欄目的訪(fǎng)問(wèn)量與訂單轉(zhuǎn)化率,3、分析和挖掘市場(chǎng)需求～建立新的營(yíng)銷(xiāo)方式和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)工具～沉淀促銷(xiāo)推廣模式,4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品消費(fèi)信息的搜集與分析～相關(guān)商品的消費(fèi)者心理研究～建立用戶(hù)行為分析與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型～制定會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推廣方案5、負(fù)責(zé)具體頁(yè)面排期的執(zhí)行、監(jiān)測(cè)、淘汰,6、組織和策劃所轄類(lèi)目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)～并配合其他部門(mén)達(dá)成整體目標(biāo)。7、品牌與產(chǎn)品建設(shè)規(guī)劃、拓展、完善產(chǎn)品線(xiàn)。8、執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃～進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)～了解客戶(hù)需求～建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系～進(jìn)行業(yè)務(wù)促成～確保銷(xiāo)售指標(biāo)的完成,9、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好售后服務(wù)～提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,10、向客戶(hù)推廣新產(chǎn)品以及執(zhí)行其他市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。13、執(zhí)行電子商務(wù)日常營(yíng)運(yùn)的管理。

14、對(duì)公司網(wǎng)站的功能、布局提出改進(jìn)方案～提高訂單轉(zhuǎn)換率15、根據(jù)公司的內(nèi)、外部資源～制定適合的網(wǎng)絡(luò)推廣策略

16、分銷(xiāo)體制建立、管理

17、負(fù)責(zé)相關(guān)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)～并制定相應(yīng)的運(yùn)作策略18、負(fù)責(zé)公司淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理及日常運(yùn)營(yíng)溝通工作～完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)19、掌握淘寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)、淘寶規(guī)則和操作流程～加強(qiáng)淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)際操作。20、掌握淘寶直通車(chē)、淘寶客、等淘寶收費(fèi)性推廣工具及軟件使用～為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提供實(shí)質(zhì)性操作。

21、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則等～了解網(wǎng)上銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)～了解產(chǎn)品的上架～頁(yè)面編輯～產(chǎn)品圖片編輯～價(jià)格的制定～做好店鋪各個(gè)流程之間的銜接溝通。

22、制定公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、傳播方式和渠道及電子商務(wù)模式與流程。23、每日監(jiān)控并向店長(zhǎng)提供相關(guān)數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理,月度計(jì)劃、周計(jì)劃、周總結(jié)、月度總結(jié)。24、營(yíng)運(yùn)和管理公司旗下淘寶店鋪～為銷(xiāo)售額、利潤(rùn)等重要指標(biāo)負(fù)責(zé)

25、根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃～完成自己的電子商務(wù)銷(xiāo)售工作。制定日期:2014年7月1日

電商客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2

電商經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1：電子商務(wù)主管崗位職責(zé)】【篇2：電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)】

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)

電商運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)：

1.制定并實(shí)施公司年丶季丶月銷(xiāo)售目標(biāo)和執(zhí)行方案。2.控制運(yùn)營(yíng)成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

3.熟悉并掌握電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特性、交易規(guī)則。4.熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)，后臺(tái)操作及各種營(yíng)銷(xiāo)推廣工具。5.學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)店鋪?zhàn)霾町惢癄I(yíng)銷(xiāo)調(diào)整。

7.協(xié)助文案對(duì)商品描述信息的整理（特別是主推款），上架布局。8.合理進(jìn)行工作調(diào)配，檢查及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)整理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

9.根據(jù)公司績(jī)效制度并結(jié)合店鋪實(shí)際情況，制定每月團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核目標(biāo)。

10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)之間的工作，并及時(shí)跟進(jìn)關(guān)鍵點(diǎn)。11.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和溝通討論，以頭腦風(fēng)暴的形式。12.關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員，多多互動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。13.定期做總結(jié)，梳理思路，抓店鋪運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)。

14.善于分析數(shù)據(jù)，并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并組織團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整。

15.準(zhǔn)成功=合理的方案+靠譜的執(zhí)行力

電商運(yùn)營(yíng)主管的工作內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)店鋪的總體運(yùn)營(yíng)及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作；

2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；

3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，跟進(jìn)客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，確保店鋪的正常運(yùn)作；

4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，周/月工作計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)所有活動(dòng)的報(bào)名，6、（實(shí)在太零碎，不一一列出，重點(diǎn)都是圍繞崗位職責(zé)展開(kāi)工作）……【篇3：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)】

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定項(xiàng)目年度銷(xiāo)售指標(biāo)并對(duì)達(dá)成率負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體成本預(yù)算擬定及成本控制管理；

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系等系統(tǒng)管理工作；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃并組織實(shí)施店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)整合內(nèi)外部資源及對(duì)外公關(guān)，接洽品牌商；

6、負(fù)責(zé)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，組織實(shí)施內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃；7、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中其他各項(xiàng)緊急事項(xiàng)的預(yù)案及處理。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、掌握電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)流程；

3、熟悉淘寶的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源等；

4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作；

5、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和應(yīng)變能力，高效的溝通能力和團(tuán)隊(duì)影響力；6、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)或代運(yùn)營(yíng)過(guò)網(wǎng)上店鋪并且具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

電商客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)3

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崗位職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理(productmanager)就是企業(yè)中專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理的職位，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶(hù)的需求，確定開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)組織，ta還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等，確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。

【崗位描述：】

1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

3、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃;

4、組織、協(xié)調(diào)和管理外協(xié)生產(chǎn)資源，保證生產(chǎn)按時(shí)保質(zhì)完成;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的所有問(wèn)題;

6、負(fù)責(zé)外協(xié)生產(chǎn)廠家的商務(wù)結(jié)算。

【任職資格：】

1、本科及以上學(xué)歷，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、2年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

3、