三級秘書歷年真題及答案2

2005年5月秘書三級考試試題信任

(D)蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

第一部分職業(yè)道德7,蔡某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義

(1?25題，共25道題)是()。

(A)我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(1?16題)(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

答題指導(dǎo)：(0我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇(D)做人的原則在我心中，不在外面

題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個以上選項(xiàng)是正8、通過上述的事例，可以推斷()?

確的。(A)在社會生活中，有比金子更可貴的東西

?清根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡將所選答案的(B)不是社會中的每一個人都需要錢

相應(yīng)字母涂黑。(0在社會生活中，只有少數(shù)人講信用

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。(D)錢對人們的生活并不重要

(-)單項(xiàng)選擇題(第1?8題)(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)

1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會主義道9、下列說法中，屬于服務(wù)“忌語”的是().

德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是().(A)報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了！”

(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)(B)服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”

(B)二者完全重合(0售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候。一個一個來

(0法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請您問別人吧！”

(D)二者部分重疊10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是()。

2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)

為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。(B)員工的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切

(A)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社相關(guān)

會(0社會和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和

(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義義務(wù)的履行

(0愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉白強(qiáng)、敬業(yè)奉(D)職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

獻(xiàn)11、以下關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，正確的是()。

(D)熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明(A)誠實(shí)守信的人類在漫長交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來的

3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是()。(B)誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則

(A)語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感(0堅(jiān)持做到誠實(shí)守信對一個的成長十分重要

(B)語言簡練，問一答一，問二答二(D)誠實(shí)守信有時候重要，有時候不重要

(0語意明確，直接指出客人的不足之處12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是

(D)語速適中，指說話速度太快也不太慢()?

4、下列關(guān)于勤勞和的幾種說法中，你認(rèn)可的是()。(A)誠實(shí)守信的前提是看對方是不是誠實(shí)守信

(A)個個生活要勤儉，單位之事不多管(B)不做對不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本體現(xiàn)

(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(0不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言就是誠實(shí)守信

(0心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成(D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個人是否誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)

(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢多花社會之一

5、從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。13、企業(yè)形象包括()。

(A)只選擇自己喜歡的崗位(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度

(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(C)企業(yè)目標(biāo)(D)企業(yè)作風(fēng)

(O雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。

(D)干一行，愛一行，專一行(A)態(tài)度恭敬，把對顧客尊重和有禮貌

(請結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第6~8題)(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象

清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人(0行為大度，指為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)

把朋友的兒子叫來，要給他?千兩金子。對方甚感驚訝和不范

解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥?D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

的兒了?問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是()。

我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)(A)堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求

在我心中，而不在紙上(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一

6、看了上述案例，你認(rèn)可下列說法中的().問題

(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒有告訴(0從業(yè)活動中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不

他矛盾

(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情(D)辦事公道涉及到服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益

(O蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()。

(A)老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法

(B)法律知識龐雜繁緡，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)選擇題(26?95題，每題1分，共70分。每題有一個或多

(0懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益?zhèn)€答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯

(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)選、漏選、多選，均不得分)

26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17?25題)(A)擬辦(B)審核

答題指導(dǎo)：(C)簽發(fā)(D)批辦

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)。27、公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有()o

?請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個選(A)印發(fā)(B)擬定

項(xiàng)。并在總儲量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。(C)收悉(D)茲經(jīng)

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將?小蟲放入菜中，借28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是()。

以蒙混賴帳。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是()。(A)自然(B)統(tǒng)一

(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心說明，若無效便交上(C)嚴(yán)謹(jǐn)(D)完整

司處理29、只用于上行文的要素是()。

(C)對顧客進(jìn)行批評教育(D)撥打110,請警察處理(A)主題詞(B)簽發(fā)人標(biāo)識

18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)(C)附件說明(D)公文版頭

檢員分別進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的30、一般需加蓋公章的文種是()o

做法是()。(A)會議紀(jì)要(B)報告

(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位(C)函(D)批復(fù)

(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因31、”市場調(diào)查報告”的主體部分應(yīng)包括()o

(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時的情景(A)建議部分(B)情況部分

(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議(C)回顧部分(D)預(yù)測部分

19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會時，我通常會()。32、“計(jì)劃”應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)其(

(A)比約定時間早到一會兒(B)按約定時間，準(zhǔn)時到達(dá)(A)簡略性(B)嚴(yán)肅性

(0從來沒注意過到達(dá)的時間(D)總是到達(dá)時間與約定(C)針對性(D)預(yù)見性

時間差不了兒分鐘33在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某■■個文件，按

20、上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當(dāng)住鼠標(biāo)左鍵將其拖動到桌面上，則(八

他路過傳達(dá)室時，門衛(wèi)老張清他順手把一封信帶過去。小李(A)原A盤中的文化被復(fù)制到桌面上，文件名與原A盤中的

一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會()。該文件名相同

(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信馬上去見經(jīng)理(B)原A盤中的文件被移動到桌面上，原A盤中的該文件被

(C)不管它，邊走邊說明原因(D)告訴老張自己現(xiàn)在有刪除

事，事后再取(D)會在桌面上復(fù)制一個文件，文件名稱是在原文件名前

21、回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們自己玩耍時，我加上"復(fù)件"二字

覺得()o(D)該操作是錯誤操作，系統(tǒng)將提示出錯信息

(A)小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲34、卜列打印機(jī)中屬于非擊打式打印機(jī)的有()。

(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了(A)針式打印機(jī)(B)噴翼打印機(jī)

(E)總是在一起玩很長時間，直到累了才散去(C)熱敏打印機(jī)(D)激光打印機(jī)

(F)我只和最要好的伙伴兒玩耍35、()運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。

22、在上小學(xué)的時候，我感到最不稱心的事情是()。(A)橋梁一一橋(B)改革一一改

(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)(C)秘書一一秘(D)精神一一神

(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(xué)36、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有().

(D)家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒(A)股票發(fā)行價格(B)公司名稱

(D)過生日時得不到想要的禮物(C)還本付息的日期(D)投拍報價

23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時，我通常會()。37、在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是()。

(A)老師總是不完不了地布置作業(yè)(B)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作(A)公布起拍價(B)拍定

方法、藝術(shù)(C)拍賣公告(D)投拍報價

(C)認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還可以干38、依我國商標(biāo)法的規(guī)定，違反商標(biāo)法禁止性規(guī)定的商標(biāo)有

得更好些()?

24、對于那些總是按部就班做事的人，我()o(A)“紅十字”牌藥箱(B)“羊皮牌”皮夾克

(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來(0“暖和牌”棉衣(D)創(chuàng)造性

(0不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做(D)沒有什么感受39、依照我國專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是()。

25、一般雙休日之后去上班的第一個早上,我通常會有()(A)要式性(B)實(shí)用性

的感覺。(C)新穎性(D)創(chuàng)造性

(A)忐忑不安(B)興沖沖40、根據(jù)勞動法的規(guī)定，()的，用人單位可單方與其

(C)沒休息過來(D)輕松解除勞動合同。

第二部分基礎(chǔ)'也務(wù)素質(zhì)(A)員工患病需治療2年(B)員工與他人非法同居

(26?95題，共70道題，滿分為70分)以致懷孕

（0員工在生活過程中不慎致左手殘廢（D）員工與他人打啡杯，邊吃邊喝

架被判拘役56、在處理沖突時，宜先觀察情況，了解清楚后再針對問題

41、稅收的基本職能是（）.采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的（）策略。

（A）調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)（B）國家財政收入的取得（A）鐵令如山（B）拖延、緩和

（C）監(jiān)督社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展（D）核算公司收入（C）按兵不動（D）棄子投降

42、卜.列所得稅中，以總收益額為征稅對象的是（）.57、管理溝通的最主要形式是（）?

（A）企業(yè)所得稅（B）個人所得稅（A）上行溝通（B）現(xiàn)行溝通

（C）外資企業(yè)所得稅（D）農(nóng)業(yè)稅（C）下行溝通（D）群體溝通

43、每天早晨，新華社播報的人民幣匯價，采用的是（）。58、填寫《工傷情況報告表》最主要的目的是（）。

（A）間接標(biāo)價法（B）直接標(biāo)價法（A）總結(jié)事故教訓(xùn)（B）作為傷情確定的依據(jù)

（0中間價標(biāo)價法（D）銀行買入價標(biāo)價法（C）聯(lián)系醫(yī)院治傷（D）報告事故情況

44、活期儲蓄利息的結(jié)算采用復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息一59、秘書購買辦公用品時，應(yīng)以（）作為確定該用品最大

次，其結(jié)息期為（）。庫存量的依據(jù)。

（A）8月1.日（B）6月30日（A）運(yùn)輸時間（B）保存期限

?12月31日（D）l月1日（C）所需經(jīng)費(fèi)（D）庫存監(jiān)督

45、目前，國家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）。60、秘書審核文稿時，應(yīng)包括對文稿的（）審核。

（A）發(fā)放貸款（B）證券業(yè)（A）接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況（B）文件歸檔保

（C）金融中間業(yè)務(wù)（D）保險業(yè)存，秘書處和生產(chǎn)車間

46、在涉外活動中，禮賓次序體現(xiàn)（）。（C）接到客戶的電話投訴和信件投訴（D）收到電子郵件，內(nèi)

（A）各國主權(quán)地位平等（B）各國經(jīng)濟(jì)地位平等部客戶與外部客戶

（C）各國綜合國力（D）東道主對各國賓客的61、的企業(yè)中，對同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦

禮遇周期有所不同，例如（）承辦時限不同。

47、能創(chuàng)造良好溝通氛圍的基本要素有（）。（A）接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況（B）文件歸檔保

（A）提出要求（B）適時贊美存，秘書處和生產(chǎn)車間

（C）善良幽默（D）及時提出批評（C）接到客戶的電話投訴和信件投訴（D）收到電子郵件，內(nèi)

48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括（）.部客戶與外部客戶

（A）談?wù)撜螁栴}（B）不給對方表達(dá)觀點(diǎn)的62、秘書制定工作計(jì)劃表時不得遺漏（）。

機(jī)會（A）人員分工（B）工作經(jīng)驗(yàn)

（C）詢問女士的年齡（D）討論宗教問題（C）工作職責(zé)（D）專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人

49、實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括（）?63、《事故情況記錄表》中應(yīng)包括（）等。

（A）提問的態(tài)度與時機(jī)（B）提問的內(nèi)容與形式（A）證明人姓名（B）法人姓名

（C）提問的語速（D）提問的形式（C）上司姓名（D）記錄人姓名

50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，（）?64、當(dāng)某種辦公用品（）時,秘書就需要添置該用品了。

（A）使用刀叉時要按順序由外向內(nèi)拿?。ˋ）庫存余額為零（B）庫存余額達(dá)到再訂購

（B）用餐速度要與大家（同來者）保持一致量

（C）用餐時也可以吸煙（C）庫存余額降至一半（D）庫存余額達(dá)最小庫存

（D）用餐時不可高聲交談量

51、與外國友人談話時應(yīng)事先對該國習(xí)俗有所了解，交談中65、文稿簽發(fā)前的最后一個處理環(huán)節(jié)是（）o

避免（）?（A）打印（B）用印

（A）談吐幽默（B）傾聽其他人的發(fā)言（C）審核（D）登記

（C）詢問私人物品的價格（D）詢問對方的收入66、企業(yè)在聘用新員工時，需要對其進(jìn)行（）。

52、某大公司計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，它可以不必花費(fèi)大量的（A）健康培訓(xùn)（B）安全培訓(xùn)

資金，而只需在（）上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)（C）急救培訓(xùn)（D）業(yè)務(wù)培訓(xùn)

上公關(guān)活動就可完成。67、庫存記錄卡上應(yīng)記錄辦公用品的（）。

（A）Extranet(B)Internet（A）申請數(shù)量（B）付款數(shù)量

（C）Facsimile(D)Intranet（C）接貨數(shù)量（D）發(fā)出數(shù)量

53、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體包括（68、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)（）?

（A）管理者⑻員工（A）盡量全面回答問題（B）盡量簡短回答問題

（0企業(yè)(D)人際溝通環(huán)境（C）盡量使用專'業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)（D）采取模糊語

54、不同國家的見面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國言回答記者的追問

家是（）o69、要做好大型會議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)（）?

（A）印度（B）日本（A）建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)（B）做好工作人員的培訓(xùn)

?韓國（D）泰國（C）將工作八員明確分工（D）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

55、喝咖啡時應(yīng)避免（）。70、（）的決議內(nèi)容必須以會議紀(jì)要的形式下發(fā)。

（A）用咖啡匙舀著喝（B）用嘴吹涼咖啡（A）座談會（B）公司年會

（C）俯首就著咖啡杯喝（D）?手拿點(diǎn)心，一手端咖（C）董事會（D）職代會

71、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會議文件有()o85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由()宣讀嘉賓

(A)會議簡報(B)會議記錄名單。

(C)會議紀(jì)要(D)會議議程(A)主持人(B)辦公室主任

72、會議動議是指()。(C)公司經(jīng)理(D)上級領(lǐng)導(dǎo)

(A)與會議議題意思相同的內(nèi)容(B)在會議之前未列入議86、企業(yè)因()舉行的信息發(fā)布會，其主題屬于說明性主

程的內(nèi)容題。

(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容(D)比較緊急并首次(A)推出新產(chǎn)品(B)改變經(jīng)營方針

提出的內(nèi)容(C)出現(xiàn)重大事故(D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

73、會議的法定人數(shù)是指(87、信息發(fā)布會中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要

(A)實(shí)際到會的人數(shù)(B)使會議合法和生效的()o

人數(shù)(A)全面(B)準(zhǔn)確

(C)到會者和缺席者的比例數(shù)(D)收到會議通知的人數(shù)(C)真實(shí)(D)生動

74、作為團(tuán)隊(duì)會議的主持者，當(dāng)會議成員發(fā)生激烈的爭論時,88、大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括()等內(nèi)容。

應(yīng)當(dāng)().(A)出訪意圖(B)出訪時間

(A)明確支付正確的一方(B)靜觀其變(C)對出訪人員思想與物品準(zhǔn)備的要求(D)領(lǐng)隊(duì)簡況

(C)提醒爭論雙方注意傾聽對方的意見(D)注意維護(hù)會議89、上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)出訪I秘書應(yīng)為其準(zhǔn)備()等旅

民主和開放的氛圍行相關(guān)資料。

75、會議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是().(A)團(tuán)隊(duì)成員名單(B)房間分配表

(A)會議被少數(shù)強(qiáng)勢發(fā)言者所控制(B)主持人失職(C)旅行手冊(D)通訊錄

(C)與會部門較多(D)與會者的態(tài)度不積極90、大型團(tuán)隊(duì)旅行的策劃過程，對秘書來說實(shí)際上是一個

76、多議題會議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見解的議()的過程。

題排列在((A)決策(B)服務(wù)

(A)會議最后(B)會議中間(C)管理(D)協(xié)調(diào)

(C)會議前半部分(D)會議間歇休息后91、將信息資料中的事件、人名、地名等一摘錄出來，分別

77、可視電話會議系統(tǒng)的特點(diǎn)包括()?按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是()。

(A)可傳遞文件(B)可“面對面”交談(A)文摘(B)剪報

(C)可進(jìn)行多點(diǎn)對多點(diǎn)的活動圖像的傳輸(D)可傳遞圖(C)內(nèi)容索引(D)目錄編制

表、實(shí)物圖像92、興隆電子有限公司將住所由大連遷到丹東，其最適宜采

78、假設(shè)公司準(zhǔn)備與遠(yuǎn)道而來的潛力客商簽訂一份合同，則用的信息傳遞形式是().

待簽文本應(yīng)使用().(A)郵件(B)通知

(A)中文、英文利法文(B)中文(C)聲明(D)報告

(0中文和法文(D)英文93、下列屬于一次信息的是()。

79、簽署多邊合同時，().(A)簡介(B)剪報

(A)一般準(zhǔn)備一把簽字椅(B)各方簽字人簽字時不(C)目錄(D)文摘

分先后順序94、信息利用中通常使用()記錄信息借閱狀況。

(0助簽人坐于己方簽字人左側(cè)(D)各方隨員按順序面對(A)跟蹤卡(B)問卷

簽字桌站立(C)文檔日志(D)文摘

80、下面種說法中，正確的是()。95、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有().

(A)主簽人先在對方的文本上簽字,然后由助簽人交換(A)利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報表、照片等資料

(B)主簽人先在己方的文本上簽字,然后由助簽人交換(B)記述和反映一個企業(yè)一年的綜合發(fā)展?fàn)顩r

(0主簽人先在對方的文本上簽字,然后由主簽人親自交換(D)每年編制一個卷冊

(D)主簽人先在已方的文本上簽字,然后由主簽人親白交換(D)年年記錄匯集，又保持前后連貫

81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前()天內(nèi)發(fā)布。

(A)l?2(B)3?5

(06?8(D)8~102005年5月國家職業(yè)

82、若請有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以()的資格三級選擇題職業(yè)道德理論知識

方式邀請。1、D2、A3、D4、B5、D6、C7、

(A)寄發(fā)請柬(B)打電話

D8、A9、ABD10、AC11、ABC12、

(C)打電話并同時寄發(fā)請柬(D)專人遞送請柬

ABC13、ABCD14、ABD15、AD16、CD

83、按照慣例，舉行開'也典禮時()應(yīng)站立。

17、18、19、20、21、22、23、24、

(A)賓客(B)主方出席者

25、26、C27、BD28、ABCD29、B30、

(。禮儀人員(D)工作人員

BCD31、ABD32、CD33、A34、BCD

84、公司開、業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由()親自接

待。35、AD36、BD37、AD38、AB39、BCD

(A)禮儀小姐(B)秘書人員40、BD41ABe42>D43、B44、B45、BCD

(C)公關(guān)部經(jīng)理(D)公司經(jīng)理46、AD47、BC48、ABCD49、ABC50、

ABD51、CD52、B53、ABD54、BD55、教育。我擬在本周五對公司全體員工進(jìn)行一次專題培訓(xùn)，請

ABCD56、C57、C58、B59、BC60、你就預(yù)防緊急情況的措施和應(yīng)對方法擬出相應(yīng)的建議。謝

ABCD61、AC62、CD63、AD64、B65、謝。行政經(jīng)理蘇明XX年X月X日

C(56、ABD67、CD68、B69、CD70、

三、（20分）便條

CD71、C72、B73、B74、C75、AB

高葉：我公司近日將與HNG公司舉行技術(shù)貿(mào)易洽談，王玲

76、C77、BCD78、C79.ACD80、B81、

已為些次洽談準(zhǔn)備好了待簽合同文本，共18頁，用黃色信

B812、D83、ABCD84、D85、A86、

紙打印而成，并使用訂書器簡單裝訂，封面以白色復(fù)印紙打

AB87、ABCD88、AB89、ABCD90、B

91、C92、C93、B94、AC95、ABCD印。這種做法是否正確？請你向我說明準(zhǔn)備待簽文本的要

求。另外，下周?雙方將要舉行簽字儀式，請將你對簽字時

座次安排的考慮意見一并向我說明。

謝謝。行政經(jīng)理蘇明XX年X月X日

卷冊二：案例分析

第一部分案例分析（第一、二題，每題30分，共60分）

說明：第一、：兩題均為先觀看一段錄像，然后按要求答題。

考試開始，即播放第一題錄像；考試開始后30分鐘，播放三級秘書2005年11月國考真題（含部分答案）

第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。

一、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯

誤的地方（共找出至少15處）。（錄像略）勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制

二、請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯第一部分職業(yè)道德

誤的地方（共找出至少15處）。（錄像略）（第I?25題，共25道題）

第二部分工作實(shí)務(wù)（第一、二、三題，第一、二題各15分，?、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1?16題）

第三題20分，共50分）（一）單項(xiàng)選擇題

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇1、在我國，協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系，最根本的是堅(jiān)持（）

明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。原則。

一、（15分）（A）個人主義（B）利益最

電子郵件大化

收件人：gaoye@263.net（C）平衡（D）集體主

主題：起草公文義

高葉：你好。請你根據(jù)上午的公司會議精神和下面所給的材2、對從業(yè)人員來說，職業(yè)勞動（）。

料，代表公司向各下屬部門發(fā)文，宣布對這起事故的處理意（A）是謀生的手段，謀生包含了生活的全部內(nèi)

見（依據(jù)《員工管理?xiàng)l例》，給予除名處理）。涵

行政經(jīng)理蘇明又乂年義月義日（B）是從業(yè)人員通往幸福之門的金鑰匙

附：（材料）（C）只是積累物質(zhì)財富的過程

我公司原棉花倉庫的保管員夏明，出生于X年X月X日，現(xiàn)（D）遏制了人的自由和全面發(fā)展

年X歲。夏明在X年X月X日晚于倉庫值班之時，違反管理3、對從業(yè)人員而言，文明禮貌的基本要求是（）。

規(guī)定，在庫房內(nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。21時左右，他擅（A）相貌端正（B）熱

自離開倉庫，外出購買食品。半小時以后，當(dāng)他回到倉庫時，情奔放

倉庫已被滾滾濃煙吞沒。夏明不知所措，沒有及時打電話報（C）張揚(yáng)個性（D）語

火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報警。經(jīng)消防隊(duì)員的調(diào)自然

奮力撲救，大火終于被撲滅。此次事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失4、關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，你能夠認(rèn)可的是（）。

約X萬元。（考生根據(jù)試題內(nèi)自定日期）（A）職業(yè)選擇是國家憲法賦予每個人公民的基

二、（15分）便條本權(quán)利

高葉：前幾日，前臺秘書發(fā)現(xiàn)在公共接待區(qū)有一無人認(rèn)領(lǐng)的（B）實(shí)現(xiàn)職業(yè)選擇，等于說員工可以自由、任

可疑提包，造成前臺工作人員的?場虛驚。通過這次事件，意地選擇自己的職業(yè)

我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對員工進(jìn)行緊急情況的預(yù)防措施和對措施的（C）“三百六十行，行行出狀元”，職業(yè)選擇徒

勞無益9、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()

(D)賦予員工職業(yè)選擇的自由，會導(dǎo)致人們“挑(A)它是對從事一定職業(yè)活動的人們而言的

肥揀瘦”(B)它是以善惡進(jìn)行評價的心理意識

(請結(jié)合下列事例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第5?8(C)它是一種非強(qiáng)制性的約束機(jī)制

題)(D)它是一種行為規(guī)范

日本松下電器公司有自己獨(dú)特的育人、選人、用人辦法10、員工履行職業(yè)道德規(guī)范，需加強(qiáng)()方面的修

和標(biāo)準(zhǔn)。例如，第五條是

“做出正確價值判斷的人”，第六條是“有自主經(jīng)營能力的(A)職業(yè)觀念(B)職業(yè)情感

人”，第七條是“隨時隨地都是個熱忱的人”，第八條是“能(C)職業(yè)理想(D)職業(yè)良心

夠得體支使上司的人"，第九條則是“有責(zé)任意識”的人，11、職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)是()

等等，松下電器公司的這些做法，為其發(fā)展成為世界著名電(A)許多職業(yè)責(zé)任沒有作明文規(guī)定，因此職'也

器公司發(fā)揮了重要作用。責(zé)任缺乏明確的規(guī)定性

5、關(guān)于上述事例的“第六條”的理解，你認(rèn)可的說法(B)員工物質(zhì)利益的取得與其職業(yè)責(zé)任直接掛

是()鉤

(A)員工不要按照上司的要求去做(C)以何種態(tài)度對待職業(yè)責(zé)任，反映著員工職

(B)在松下電器公司，并不特別強(qiáng)調(diào)員工要嚴(yán)業(yè)道德責(zé)任的狀況

格遵守紀(jì)律(D)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，與法律、紀(jì)律沒

(C)每個員工必須懷著當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)去做有任何關(guān)聯(lián)

事情12、關(guān)于從業(yè)人員的做法中，違背辦事公道的要求的是

(D)劃小經(jīng)濟(jì)核算單位，便于績效考核