團隊學習心得體會（22篇）

團隊學習心得體會（22篇）

團隊學習心得體會（通用22篇）

團隊學習心得體會篇1

學校要發(fā)展，要進步，要打造特色、辦成品牌，人的因素是最關鍵的。教師隊伍的整體素質、工作觀、價值觀會直接關系到學校的辦學效益。多年來，我們始終堅持堅定不移地把隊伍建設放在首位，多措并舉，周密組織，科學規(guī)劃，努力建立一支團結高效、積極上進、事爭一流的師資隊伍。

隊伍建設主要包含干部隊伍建設、教師隊伍建設、班主任隊伍建設。抓住這三個方面的建設，就是抓住了整個隊伍建設的關鍵和核心。

一、思想教育是三支隊伍建設的主線

三支隊伍建設都要貫穿思想教育這條主線。幾年來，我們一方面全力打造學校文化，以文化為引領，引導教師思想提高、自覺追求;另一方面實行隊伍建設年度主題制度，圍繞年度主題開展活動，層層推進。

1.以校園文化為引領。我們深入細致地打造了學校文化，從校名中圣字入手，把仰圣修良品，力行達遠志作為校訓，以仰圣、力行為核心，形成了我們學校獨特的校園文化。圍繞文化不斷組織學習討論，對照思想，反思工作和生活，使教師的思想、工作作風都達到了一個新的層次。

2.主題活動。隊伍建設中我們突出了年度主題活動。20__年主題是學習提高，思想先行、20__年是建章立制、規(guī)范辦學、20__年是文化引領，自覺追求、20__年是人文關懷，和-諧發(fā)展,20__年我們教師隊伍建設主題是團結奮進，確立品牌.圍繞年度主題，開展隊伍建設活動。比如20__年的重點是是培養(yǎng)集體精神，強化團隊合作，要讓大家認識到團隊合作的重要性，目標就是通過團隊合作，在三個學段分別形成自己的特色品牌。20__年隊伍建設的各項活動都要圍繞團隊這個重點，實現(xiàn)特色品牌這個目標。

我們還將通過繼續(xù)看電教片、共讀書等活動加強干部教師的學習，通過廣泛的組織座談會、交流會來加強交流和談心，通過團隊活動培訓來增強團隊意識，大力推行爭做優(yōu)秀教師，打造一流團隊主題活動。新學期開始，我們提出全體干部教師思想道德建設的標準，就是做一個善良、正直、陽光、上進的人。圍繞善良、正直、陽光、上進,組織學習，反復交流，力促教師自覺追求，深化思想建設這條主線。

二、深化管理與評價是三支隊伍建設的核心

1.深化干部隊伍的管理與評價。

一是加強干部工作定期交流。從校長例會到干部例會，都實行每個干部先總結匯報工作、提出下步工作打算的模式進行，提高-干部工作的主動性，起到取長補短、促進工作的目的。

二是公開評價機制。每項工作，能評比的都要評比排列，凡評比的都要公開評比結果。

三是多渠道評價。采用年終述職民-主評議實績公開獎懲分明的基本方式，干部工作好不好由服務對象來評議，通過教師評、家長評、學生評，得出每個干部的評議分，再加上工作實際業(yè)績分，就是每個干部的評價分，據(jù)此對干部進行評優(yōu)獎懲。

2.深化教師隊伍的管理和評價。

一是突出考勤、工作量、工作質量這三個方面對教師的評價，作為最重要依據(jù)，并與當年教師的考核評優(yōu)晉級和績效工資掛起鉤來。

二是制定詳細業(yè)務評比獎勵辦法，鼓勵積極上進。加大對優(yōu)秀教師、做出突出成績的教師的獎勵力度，促進教師重實績，積極上進。每學期，都評選優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、巾幗建功、優(yōu)秀青年教師、教科研先進個人等，促進教師工作的積極性。在新的學期，市教育局針對教師業(yè)務開展了一系列競賽：青年教師論壇、初中教師現(xiàn)場限時備課比賽等等。我們倡導教師積極參加，凡在市業(yè)務競賽中獲獎的教師，學校要加大獎勵力度。今年學校在財力允許的情況下，要大力獎勵那些在各個方面做出突出成績的同志，以獎勵促提高。

三是高度重視青年教師培養(yǎng)工作。開展青年教師成長工程，針對青年教師訂立條件，不限指標，評選優(yōu)秀青年教師。去年我們針對青年教師規(guī)定，凡是教學常規(guī)、教師積分、教學業(yè)績都在級部前三分之一的青年教師，就是學校的優(yōu)秀青年教師，沒有指標限制，學校進行專門的青年教師表彰，極大地激發(fā)了青年教師的工作積極性，加上思想動員、學習提高、業(yè)務培養(yǎng)等，每個青年教師熱心學習，腳踏實地，人人爭先。

3.深化班主任隊伍的管理和評價。

一是重點調度。每學期初都要召開班主任工作動員會，學期中工作交流會，學期末總結表彰會。

二是評價公開。能評比的都要評比排列，凡是評比的都要公開評比的結果。

三是獎懲分明。班主任費按照班級積分不平均發(fā)放。四是獎勵傾斜。考核評優(yōu)等，向優(yōu)秀班主任傾斜。

團隊學習心得體會篇2

終身教育是社會發(fā)展的趨勢。教師的素質直接關系到億萬兒童的健康成長，關系到祖國的前途和命運。教師工作的性質和肩負的重要任務要求教師成為終身學習的先行者，率先為全體教師建立終身學習組織。人的價值高于一切。學校和教育的意義在于關心人，培養(yǎng)人，滿足人的發(fā)展需要。有效的培訓是基于教師和教師的專業(yè)發(fā)展。教師的發(fā)展是目標，學校和學生的發(fā)展是教師發(fā)展的結果。將教師的專業(yè)發(fā)展作為培訓活動的重要目標，要求培訓活動的組織者牢固樹立以人為本的管理理念：始終把教師的專業(yè)發(fā)展放在學校工作的重要位置，不斷激發(fā)教師滿足專業(yè)發(fā)展的內在動力，滿足教師自我實現(xiàn)的愿望。為了加強自己的業(yè)務能力，提高自己的綜合素質，不斷從各方面提高和完善自己，我在學習中有以下幾點體會。

1、經商：要樹立良好的學風，努力學習，學習新知識，探索新的教育教學規(guī)律。研究教材，寫好每一節(jié)課的教案，把每一節(jié)課都教好，聽聽同組同事的課，多了解別人的優(yōu)點和長處。此外，在業(yè)余時間多學習信息技術，以適應現(xiàn)代教學的要求。

2、在課程改革的課堂教學中，我們應該不斷探索適合學生愉快學習的良好教學模式，向同組教師學習先進的教學方法。特別是在閱讀教學中，要注意學習其他老師的先進經驗，讓學生在朗讀中獲得真知灼見，提高閱讀能力。

3、在課堂上培養(yǎng)學生靜下心來思考的能力。有些學生的.特點是浮躁。他們不知道從哪里開始答題，甚至不看題的要求就開始答題。這學期我在課堂上引導學生在這方面提高。

4、善于在教育教學中總結自己的小事，嚴格要求自己，從小事做起，為學生樹立榜樣。從小事中總結道理，不斷改進自己的教育方法。

5、積極參加上級領導組織的各種教育、教學和學習活動，提高自己的教學和科研能力。積極訂閱有助于教育教學的出版物，學習先進的教育教學經驗，不斷提高自身的教育教學水平。

6、在課程改革中，和同組的老師一起備課，討論課堂上的問題。尤其是在閱讀教學中，應該向有經驗的老師請教如何激發(fā)學生的閱讀興趣，如何培養(yǎng)學生的探究性閱讀能力，最終提高學生的寫作水平。

7、勤于寫作，善于積累和總結教育和班級管理中的一些典型事物。從這些事情中，我們要不斷反思自己的教育教學行為，為好的做法積累經驗，及時反思和糾正不好的做法。為了提高他們的教育教學水平。

8、善于就自己積累總結的一些做法寫論文，多向期刊雜志投稿，鍛煉自己的寫作能力。校本研究是一項持續(xù)不斷、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題在不斷變化。作為有責任感的教育工作者，我們必須以高度的敏感性和自覺性去發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理中的新情況、新問題，掌握他們的特點，發(fā)現(xiàn)

我在教書育人的路上付出了汗水和淚水，收獲的卻是充實和沉重的情感。讓我把一生的教育愿望變成一團愛學生的火，把最珍貴的愛獻給孩子。我相信今天含苞待放的花朵明天一定會綻放。

團隊學習心得體會篇3

我們一直處在這個大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞，也曾討論過什么是團隊，也知道團隊的力量是11大于2;但是沒曾想過團隊真正的內涵，也沒有真正領會出做個群體，最后成為了整個企業(yè)最好的團隊，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達，單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復團隊的士氣，形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經驗尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責任，共同的承諾;不僅如此領導的授權及分工，不但讓每個人都發(fā)揮了潛質，而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作，在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作，及客戶情況，領導不會直接干預，提供建議，通過溝通后讓每個人自己拿主意，自己決定，讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊，也是我們現(xiàn)在要共同學習的團隊。

其實無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的'事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

團隊學習心得體會篇4

學校要發(fā)展，要進步，要打造特色、辦成品牌，人的因素是最關鍵的。教師隊伍的整體素質、工作觀、價值觀會直接關系到學校的辦學效益。多年來，我們始終堅持堅定不移地把隊伍建設放在首位，多措并舉，周密組織，科學規(guī)劃，努力建立一支團結高效、積極上進、事爭一流的師資隊伍。

隊伍建設主要包含干部隊伍建設、教師隊伍建設、>班主任隊伍建設。抓住這三個方面的建設，就是抓住了整個隊伍建設的關鍵和核心。

一、思想教育是三支隊伍建設的主線

三支隊伍建設都要貫穿思想教育這條主線。幾年來，我們一方面全力打造學校文化，以文化為引領，引導教師思想提高、自覺追求;另一方面實行隊伍建設年度主題制度，圍繞年度主題開展活動，層層推進。

1.以校園文化為引領。我們深入細致地打造了學校文化，從校名中'圣'字入手，把'仰圣修良品，力行達遠志'作為校訓，以'仰圣、力行'為核心，形成了我們學校獨特的校園文化。圍繞文化不斷組織學習討論，對照思想，反思工作和生活，使教師的思想、工作作風都達到了一個新的層次。

2.主題活動。隊伍建設中我們突出了年度主題活動。主題是'學習提高，思想先行'、是'建章立制、規(guī)范辦學'、是'文化引領，自覺追求'、是'人文關懷，和諧發(fā)展',我們教師隊伍建設主題是'團結奮進，確立品牌'.圍繞年度主題，開展隊伍建設活動。比如的重點是是培養(yǎng)集體精神，強化團隊合作，要讓大家認識到團隊合作的重要性，目標就是通過團隊合作，在三個學段分別形成自己的特色品牌。隊伍建設的各項活動都要圍繞'團隊'這個重點，實現(xiàn)特色品牌這個目標。

我們還將通過繼續(xù)看電教片、共讀書等活動加強干部教師的學習，通過廣泛的組織座談會、交流會來加強交流和談心，通過團隊活動>培訓來增強團隊意識，大力推行'爭做優(yōu)秀教師，打造一流團隊'主題活動。新學期開始，我們提出全體干部教師思想道德建設的標準，就是做一個'善良、正直、陽光、上進'的人。圍繞'善良、正直、陽光、上進',組織學習，反復交流，力促教師自覺追求，深化思想建設這條主線。

二、深化管理與評價是三支隊伍建設的核心

1.深化干部隊伍的管理與評價。

一是加強干部工作定期交流。從校長例會到干部例會，都實行每個干部先總結匯報工作、提出下步工作打算的模式進行，提高-干部工作的主動性，起到取長補短、促進工作的目的。

二是公開評價機制。每項工作，能評比的都要評比排列，凡評比的都要公開評比結果。

三是多渠道評價。采用'年終述職民主評議實績公開獎懲分明'的基本方式，干部工作好不好由服務對象來評議，通過教師評、家長評、學生評，得出每個干部的評議分，再加上工作實際業(yè)績分，就是每個干部的評價分，據(jù)此對干部進行評優(yōu)獎懲。

2.深化教師隊伍的管理和評價。

一是突出考勤、工作量、工作質量這三個方面對教師的評價，作為最重要依據(jù)，并與當年教師的考核評優(yōu)晉級和績效工資掛起鉤來。

二是制定詳細業(yè)務評比獎勵辦法，鼓勵積極上進。加大對優(yōu)秀教師、做出突出成績的教師的獎勵力度，促進教師重實績，積極上進。每學期，都評選優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、巾幗建功、優(yōu)秀青年教師、教科研先進個人等，促進教師工作的積極性。在新的學期，市教育局針對教師業(yè)務開展了一系列競賽：青年教師論壇、初中教師現(xiàn)場限時備課比賽等等。我們倡導教師積極參加，凡在市業(yè)務競賽中獲獎的教師，學校要加大獎勵力度。今年學校在財力允許的情況下，要大力獎勵那些在各個方面做出突出成績的同志，以獎勵促提高。

三是高度重視青年教師培養(yǎng)工作。開展青年教師成長工程，針對青年教師訂立條件，不限指標，評選優(yōu)秀青年教師。去年我們針對青年教師規(guī)定，凡是教學常規(guī)、教師積分、教學業(yè)績都在級部前三分之一的青年教師，就是學校的優(yōu)秀青年教師，沒有指標限制，學校進行專門的青年教師表彰，極大地激發(fā)了青年教師的工作積極性，加上思想動員、學習提高、業(yè)務培養(yǎng)等，每個青年教師熱心學習，腳踏實地，人人爭先。

3.深化班主任隊伍的管理和評價。

一是重點調度。每學期初都要召開班主任工作動員會，學期中工作交流會，學期末總結表彰會。

二是評價公開。能評比的都要評比排列，凡是評比的都要公開評比的結果。

三是獎懲分明。班主任費按照班級積分不平均發(fā)放。四是獎勵傾斜?？己嗽u優(yōu)等，向優(yōu)秀班主任傾斜。

教師團隊學習心得體會今天下午聽了周主任精彩的.匯報，感觸很深。周主任的匯報持續(xù)了三個多小時，但是老師們的笑聲時不時的傳出。不僅一點也沒讓人覺得累，直到報告結束，老師們還是覺得意猶未盡，想繼續(xù)聽下去。

在回家的車上，我們還在討論周主任的報告。就像周書記說的，要改進心智模式，以積極的心態(tài)面對工作和生活，做最有價值的老師。

如何成為最有價值的老師？我覺得光有積極的態(tài)度是不夠的。要不斷學習實踐，學習新的知識和專業(yè)技能，培養(yǎng)自己的品格和道德。

尋找自己的人生目標和幸福，其實生活中的幸福很簡單。當你不再沉溺于攀比，當你不再為金錢和名利的得失發(fā)愁，當你擺脫了物質的枷鎖，你會得到最簡單的幸福，得到自己的生活！當你的生活突然發(fā)生變化時，你不必悲嘆，只要你保持積極的生活態(tài)度，即使是一場災難也可以變成一場祝福。畢竟你才是自己人生的真正主人！

讓生如夏花之絢爛，死如秋葉之靜美。泰戈爾的字寫得多好??！希望大家都能活得像夏花一樣絢爛。我想知道我最想要什么。別人的意見沒那么重要。關鍵是要把握好。我覺得，努力就好，有合適的公司，家人，朋友。我們應該保持干凈的眼睛，看看我們周圍的真實世界。

團隊學習心得體會篇5

20__年__月__日下午，位于__省美麗的這個城市，有著一個優(yōu)秀OPPO銷售團隊，我們懷著無比喜悅心情踏上了此次精英業(yè)務培訓之旅，作為OPPO手機公司的一員能夠參加此次集訓我感到非常的榮幸，本著多多學習目的，希望通過本次集訓不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展作出奉獻！

此次集訓分為以下幾個方面：企業(yè)文化，溝通，執(zhí)行力。何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是第一個創(chuàng)始人在成立這個團隊是所注入的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，加強企業(yè)文化建設，增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化中的本分就是在隔離外力，在平常心態(tài)下，把握住我們應該做的合理方向。

俗話說本分做人，本分做事，溝通在于技巧，結果在于執(zhí)行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程，銷售行業(yè)要有良好的溝通，才能把產品推廣出去，這其中包括和公司領導、業(yè)務員、導購員、顧客等溝通。例如：第一天下午是喬老師給我們上課，帶我們做了一個游戲，名字叫五寶奪兵，每組有5個人拿寶渡人，寶不離身，有的組就會自告奮勇有人出來組織指揮，而有的組沒有人指揮亂成一團，從這個小游戲上就能體現(xiàn)出來團隊需要一位領導人出來統(tǒng)籌，團隊需要作戰(zhàn)一致，就像我們的團隊經常會出現(xiàn)一個問題，人人管，人人不管，要把公司當成是自己的，做自己的老板。

執(zhí)行力分為七大標準，最為重要的是其中一條——請給我結果，執(zhí)行力就是把目標變成結果的行動力。過程做的再完美，沒有一個好的結果也無用功。在西點軍校的校訓訓條里寫著，準時，守紀，嚴格，正直，剛毅。就像我們平時工作一樣，老板交代我們做的事情，我們只想著把它做了或者做好就行了，并沒有想著怎樣給優(yōu)秀卓越的完成，這就是結果。而什么不是結果呢？態(tài)度不是結果，職責不是結果，任務不是結果。我們業(yè)務在工作的角色中起到承上啟下的作用，把老板下達的任務，分配下去，做好溝通這一環(huán)節(jié)，讓下面的人能更好更快的去執(zhí)行，我們能給老板下達的任務有個完美答復。

如上述所說，那么如何在銷售行業(yè)中把握重要的環(huán)節(jié)呢？以目前市場上來分析，如此多類不同品牌銷售產品，怎樣才能把我們產品銷售量提高，首先手機產品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產品的形象，業(yè)務員對產品知識掌握及業(yè)務溝通能力，還有分布在全國各地，各大賣場里手機銷售導購員對產品基本功能了解及向顧客介紹手機參數(shù)要明細精確，如何掌握每部手機功能及制作工藝，這就需要不論是公司管理人員，業(yè)務人員以及銷售人員都要做到了解公司企業(yè)文化，了解產品的設計理念，同時加強對新產品新功能知識學習，要有一個端正的工作態(tài)度，良好的心態(tài)，增強服務理念，服務于客服，同時售后服務也很重要，不要認為成交就是購買的終點。

一個企業(yè)想有更好的發(fā)展就要遵循原則，走長期可持續(xù)化發(fā)展思路，做健康長久的企業(yè)。在銷售行業(yè)中銷售量重要，售后服務也重要！提高售后服務，方便與顧客，通過服務與顧客建立良好交流，發(fā)展更多顧客源，我相信在不久的將來，通過全體職工努力，在公司核心領導指引下，OPPO這個品牌會做的更好，更強大。

首先，對于我來說，能夠有機會進行并完成學習方法與藝術研修班的學習，我是感到非常榮幸的。通過十二周緊張又快樂的研修班學習，我深刻體會到了學習當中蘊含的方法與藝術。起初，我認為研修班只是普通的講一講同學們該如何學習，學習委員在班級上該如何做。但是，當我開始進行研修班的學習時，我才發(fā)現(xiàn)研修班并不是這樣的。

研修班總共有十二次課，其中有八次課是關于學習方法與藝術的。猶記得開班儀式上領導的講話，擲地有聲，哲理豐富，讓我不經思考我將以何種形式向同學們傳達什么內容，以達到什么目的。這學期剛開學，我還處于比較迷茫的學習狀態(tài)，不知道該如何在學習上繼續(xù)。然而，研修班第二次課和第三次課時，肖書記和黃校長分別講了他們對學習的看法和他們的學習經驗以及學習生涯。作為一個有追求，有理想的青年，聽了肖書記和黃校長的講話后，可謂是一語驚醒夢中人。

團隊學習心得體會篇6

金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準備了專業(yè)的營銷培訓，從企業(yè)文化認可和個人價值觀的共同體現(xiàn)，到達成長期奮斗的戰(zhàn)略目標。同時到組建高績效團隊，好的團隊具有一個執(zhí)行力強核心領導帶領，去認真實踐大家共同的價值觀。

一個沒有共同清晰目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的;一個沒有核心領導力的團隊是不會具有執(zhí)行力的;一個沒有共同的價值觀的團隊是不會在發(fā)展中和困難的時候始終一條心的。總而言之一個高績效的團隊的組建，員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠、友好、快速的行動，讓顧客體驗便捷、安全、精確的過程與結果，用心打造世界級產品和服務，想顧客所想，想顧客未想，超預期地滿足顧客的需求。

能進入優(yōu)秀的團隊是幸運的、機會是給有準備的人的，應用才是我們學習的目的、沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的花言巧語都會蒼白無力。利用所學習的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場的發(fā)展和未來的方向，做好團隊成員應做好的工作，了解清楚團隊精神和奮斗目標，認真學習專業(yè)知識和市場營銷運行策略，去掌控終端，實現(xiàn)廠商價值一體化目標。

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之”，一棵健康高大的樹木，一定是從茂密的森林里長出來的，這棵樹如果離開了這片森林，風一吹，勢必折樹散葉。在當今社會，沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽，團隊執(zhí)行力的強弱直接決定團隊戰(zhàn)斗力的高低，因此，增強團隊凝聚力、向心力至關重要。

可是，群體不等于團隊，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團隊是捏合，前者是量的組合，后者是質的提升。當一個群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團隊。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認為“中旭是我的家”，且自動、自發(fā)思考站里的一些重點、難點工作，同時，員工之間互相支援，那么，就說明中旭是個高執(zhí)行力的團隊。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動回報(反饋)、主動溝通、主動關切的習慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒有主動反饋，并時時提醒他們未能自動自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家溝通，同時要確認員工知道各項工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對員工所擁有的權力做出調整，平時工作、反饋自動自發(fā)的員工，給他的權力越來越多，反之，則越來越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進意見，同時找出自己工作的缺點，有計劃地列表逐個改掉。打破一些沒有必要的習慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時，進行改良優(yōu)化，以達到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實是個中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的意見不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關乎人性，是可以溝通的，在團隊內部要鼓勵正向的沖突，在沖突中進步。不斷的沖突促使技術升級革新，在世界保持了領先的地位。

所以，作為主管，首先可以通過觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認識的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團隊意識，如見面如何問好，出入公司的注意事項，用餐的規(guī)矩，甚至公務車來賓、主人、司機等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團隊的精神。

工作不推諉，就是說在上級批評我們的時候，我們不要馬上說是下屬沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當自己沒有機會的時候就讓給別人;不倡導英雄主義，就是時刻想到“公司成功是集體的榮譽，公司失敗是集體的羞恥”。不強調個人獎金，就是有獎勵報酬的時候站在后面，有處罰責任時站在前面。

如何避免沖突呢?對比較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會討論之前先個別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問，可以避免沖突;經理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動手和下刀的.地方?？傊?，要鼓勵團隊內部多建設少破壞，求大同存小異，要懂得適當?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術。

在團隊建設的過程中，溝通也是至關重要的。作為主管或經理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題，而不是動輒請示。當出現(xiàn)問題時，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調討論，此時你注意觀察他們不夠團結的地方，對配合不力、支援不積極的部門名個人，輕者批評，重者記過，再重調職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團隊，必須先行解決團隊成員的執(zhí)行動機問題，換名話說，就是要“肯做”，神奇足球教練米盧曾經把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實，我覺得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實能提高個人的執(zhí)行能力和行動力，以及在遇到困難時的斗志。

同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團隊的凝聚力，只有在每個成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團結、奮進，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當然，接步就班，就付任務式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實，如果團隊中每個人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個積極樂觀、向上奮進的職業(yè)化團隊的形成并不是很難的事。

在現(xiàn)實工作感到準備不足，實際上不是理由。是我的態(tài)度有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計劃而不去實施，有很多事要做而抓不住重點。這次的學習從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會到個人對企業(yè)文化的認知和共鳴從而產生共同的價值觀，有了共同的價值觀，那我們要有王老師的高績效團隊的管理要求，才會做出有效率有結果的事情來。工作中我所做的事情變化無常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時間管理、做事的策略方式、有效準確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產品需求，那么我們會順其事物發(fā)展規(guī)律，實現(xiàn)我們共同價值觀。

很多時候我都感覺不到自己做事不合理，感到做的很不錯。通過這次公司培訓才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標不明確。通過這次學習吸收老師賦予知識的精華，利用其改進自己的缺點，全力以赴為理想而奮斗，實現(xiàn)人生目標。

團隊學習心得體會篇7

一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒，單人能力有限，眾人拾材火焰高。那么作為一個組織，如何打造高效凝聚團隊呢？胡總給我們主要從三個方面進行了分享：

1、建立團隊的共同目標

文化不是虛的，是可以得到落地的。公司團隊的目標來源于公司愿景、公司價值觀、公司戰(zhàn)略。我們很多時候將這個目標局限在了事務的目標，例如今年要完成多少項目，今年完成多少銷售額等等。我們在制定團隊目標是需要考慮公司文化的貫穿力，制定一個有文化影響力的目標，這個目標要起到感召作用。例如供應鏈系統(tǒng)的服務成本效率作為追求目標，這些定義來源于大家的討論，來自于團隊的自我認知，同時這些目標又來源于公司以人為本、積極創(chuàng)新、追求卓越、勇?lián)熑蔚睦戆钇髽I(yè)文化價值體系的分解。公司的價值觀、公司的戰(zhàn)略需要不斷的宣傳，強化大家的認知，樹立良好的榜樣。

2、管理者要關注人：識別個人優(yōu)勢，發(fā)揮團隊優(yōu)勢

德魯克在《卓有成效的管理者》書中所講，管理者需要著眼于貢獻，需要關注人的長處。發(fā)揮團隊優(yōu)勢就是需要管理者識別個人優(yōu)勢、發(fā)揮好這個優(yōu)勢還要形成優(yōu)勢互補。我們有時候傾向于發(fā)現(xiàn)缺點，從而本著愛之深、責之切的心態(tài)去要求，我們過于關注這個方面，從而導致部分團隊成員工作積極性不高。有時候我們自己不也一直聚焦于自己的短處了么？希望把自己培養(yǎng)成一個通才，我們自己也缺少停下來問一下我的貢獻在哪里？。識別優(yōu)勢并不是每個人都擅長的，但是可以訓練提高的。有時候由于先天的原因，不能像那些有伯樂優(yōu)勢的人一樣，通過三言兩語就能夠對人有個大致把握，但我們后續(xù)可以通過持續(xù)接觸去進一步識別和調整。這種情況下我們要對人的要素有所認識，然后通過持續(xù)的交流實現(xiàn)假設—測試—調整—再假設的一個過程。組建團隊過程中，我們還要考慮不同優(yōu)勢的人進行互補，并形成良好的上下工位的關系。所以整個過程我們不斷要問一句話他能做什么？他的貢獻在哪里？。

3、高效的流程

企業(yè)要正規(guī)化發(fā)展，離不開流程的建設。流程建設目的是高效，達到各司其責的效果。但流程的建設需要有正確的指導思想，如果沒有正確指導思想，流程就可能僵化而且低效率。胡總說如果一個流程是按照明確責任的角度去設計，那么這個流程本質上應該是高效的，如果一個流程是按照降低風險、分擔責任的角度去設計，那么這個流程就很大程度上是低效的。這句話非常關鍵，正好點中了我們的痛點，我們有些流程純粹是為了規(guī)避責任而做，有些流程為了降低質量風險增加了太多的環(huán)節(jié)。20__年我們要高效，如何高效，首先從這些低效的流程開始，做流程的減法，讓管理人員從流程的審批中解放，讓研發(fā)的技術經理承擔起流程最后一道關的責任，讓那些不增值的所謂管理流程消失。張政總的一個分享給大家一個很好的解決思路：變換業(yè)務模式，也許是提高效率的根本之路。

最后我們回顧一下理邦的愿景：理邦的愿景是成為優(yōu)秀的從事人類健康產業(yè)的國際型公司，提供創(chuàng)新的、有價值的、高質量的產品與服務，為人類健康和社會文明發(fā)展做出貢獻。張總定義未來的10年：一個高效的組織；只做精品，做有價值的創(chuàng)新；堅定信念，建立有力量的、全球化的營銷渠道，創(chuàng)造一個全球化的優(yōu)秀品牌，讓客戶以擁有理邦的產品為榮。

團隊學習心得體會篇8

現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有ji情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。

一、目標管理：首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

二技能培訓：隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團隊凝聚力的營造：團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工ji情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊學習心得體會篇9

隨著人們生活水平的提高，生活節(jié)奏的加快，社會賦予老師更多的責任和期望值。老師的工作內容和工作強度逐增，心理壓力不斷加大。如此工作量下，如何舒緩老師的工作壓力，如何讓團隊煥發(fā)和諧魅力?從而確保或提高教師團隊的凝聚力、向心力?形成高效的團隊，講師風暴先生的一番演講，使我受益良多。

高績效團隊的建設的要點：

(一)每一位成員都認同團隊目標

為了讓所有的團隊成員都盡最大努力，團隊必須確定一個共同的目標。只有擁有一個共同的目標，團隊在面臨挑戰(zhàn)時才能充分調動團隊成員的干勁和行動熱情。在設定團隊目標時，需要注意以下四點：

1、團隊目標須準確、有意義

團隊目標被明確地描述，并形成了書面說明;對團隊目標的達成應該設置一個期限;團隊目標應該具有挑戰(zhàn)性和可行性;團隊成員具有意義，值得全體成員為之努力。

2、目標制定時，團隊成員充分參與

在團隊目標設定時，團隊管理者應該給予每一位團隊成員機會，讓他們暢談他們的想法并提出建議，每一位團隊成員都有機會對團隊目標的理解進行調整。

3、目標制定后，團隊成員充分認同

團隊管理者應該讓所有團隊成員都充分理解團隊目標，讓團隊成員清楚地知道可以采取哪些行動從而實現(xiàn)團隊目標。

4、適當時，團隊目標應該調整

團隊管理者應該定期對團隊目標進行評估和更新，并讓團隊成員知道個人和團隊取得的勝利。

高績效團隊的建設的要點：

(一)每一位成員都認同團隊目標

為了讓所有的團隊成員都盡最大努力，團隊必須確定一個共同的目標。只有擁有一個共同的目標，團隊在面臨挑戰(zhàn)時才能充分調動團隊成員的干勁和行動熱情。在設定團隊目標時，需要注意以下四點：

1、團隊目標須準確、有意義

團隊目標被明確地描述，并形成了書面說明;對團隊目標的達成應該設置一個期限;團隊目標應該具有挑戰(zhàn)性和可行性;團隊成員具有意義，值得全體成員為之努力。

2、目標制定時，團隊成員充分參與

在團隊目標設定時，團隊管理者應該給予每一位團隊成員機會，讓他們暢談他們的想法并提出建議，每一位團隊成員都有機會對團隊目標的理解進行調整。

3、目標制定后，團隊成員充分認同

團隊管理者應該讓所有團隊成員都充分理解團隊目標，讓團隊成員清楚地知道可以采取哪些行動從而實現(xiàn)團隊目標。

4、適當時，團隊目標應該調整

團隊管理者應該定期對團隊目標進行評估和更新，并讓團隊成員知道個人和團隊取得的勝利。

在一天的培訓中，不但給予我愉快的一天，還給予我一筆寶貴的財富&&收獲到人生的真諦。通過做各種活動等教程，讓我知道了每位團隊成員都能做互相學習，相互關心，相互幫助如果我們言行一致，就會有更多的力量。一旦發(fā)生誤會，就會導致團隊工作的不協(xié)調，進程緩慢，甚至發(fā)生抵觸與排斥現(xiàn)象。在互相捶背和圍成一個圓圈相互擊掌游戲活動中，營造和諧放松的氛圍，讓大家更投入地進行學習。我從中認識到一個團隊就是一圓，缺少了誰就缺乏和諧與默契，那它將不成為一個團隊。

在拼七巧板的活動，我體會到我們需要一個領導人物，來引領整

個任務的完成過程，協(xié)調個方的意見，以達到一個最優(yōu)化的解決方案，達到最高的目標。領導力，作為團隊的首領，尤為重要。因為在這個活動中第七組的同事沒有站起來負起領導作用，整個團隊失去領導，團隊將散沙一排，無法凝聚整個團隊的力量，所以整個活動的得分是非常低的。

民主是和諧團隊的核心，心聚則校興。新課程標準強調師生關系是

建立在人格平等的基礎上的真誠對話關系，校長與老師的關系也是如此。在新課程推進的今天，老師的民主意識不斷上升，老師的管理潛能與日俱增。當某一項重大的制度或任務出臺時，校長要以利用老師、學生、學校的發(fā)展為目的，讓老師參與學校藍圖的勾畫，學校前景發(fā)展的思考。因此在工作決策的醞釀過程中，要求真民主，努力探索校務公開的新途徑、新方法，強化民主管理意識，完善工作機制。

學校是一個集體，更如溫暖的家，而校長則是家長。家長要為家庭

的每一個成員服務。校長要有人文之心，學會過程動態(tài)管理藝術，在整個教師績效過程中，充分體現(xiàn)學校管理者為教師服務，為教師創(chuàng)造良好的工作氛圍的人性化管理理念。我覺得一位高明的校長應該是一個特別敏銳并善于把握的服務者。他能在服務中發(fā)現(xiàn)教師的個性特長，在服務中為教師完成任務提供和創(chuàng)造必要和有利的條件，是教師專業(yè)發(fā)展伙伴甚至是知己，幫助年輕教師走向成熟化，年長教師趨向個性化，骨干教師步入審美化。

快樂的教師是學校的財富，和諧的團隊是學校的靈魂。在工作績效

的呈現(xiàn)中，要有開放之心，即嚴制度，軟管理。讓教師全面發(fā)展是新課改下的學校管理理念，但并不是要讓每個教師的每個方面都按統(tǒng)一規(guī)格平均發(fā)展。一刀切，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一規(guī)格&&這是現(xiàn)行教師教育中管理存在的一個突出的問題。各課用一種模式，上課用一種方法，考試用一把尺子，評價用一種標準&&這是把千姿百態(tài)，風格各異的教師培養(yǎng)成一種模式化的人，不利于調查動全體教師的教育教學求知欲望和工作積極性，更達不到個體與學校共同的愿景。因此在績效面前，我覺得校長要用欣賞的眼光對待老師，面對不同的差異，必須有包容之心，研究教師的個性特點，找到因材施教管理的科學依據(jù)。根據(jù)不同教師的個性差異，提出不同的要求，采取不同的教師管理方法，以多元評價讓老師感受被賞識的快樂，賞識帶給老師的則是更敬業(yè)。

我認識到，世上許多事情，在自己認為不可能實現(xiàn)、不可能完成的，

又不愿意親自去體驗、賞識，那就真的永遠不可能實現(xiàn)。只有根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結經驗，目標總會實現(xiàn)。記住世上沒有跨不過去的山，世上沒有走不完的路。

團隊學習心得體會篇10

今天，公司組織我們上了一堂名為《團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力》培訓課，全天的培訓過程中，__老師通過許多小活動和故事，為我們將團隊協(xié)作和高效執(zhí)行力的意義進行了全面的分析，我收獲很多。

首先，想要真正了解到團隊協(xié)作的意義就先要搞清楚什么是團隊。團隊，是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構成要素分別為目標、人、定位、權限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、正面默契型團隊。

作為__人，我們有著共同的目標，長遠的計劃，在團隊中各司其職，共同進步。在這個團隊中，我們?yōu)檫_到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，這就是團隊協(xié)作。它可以調動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓?。如果團隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產生一股強大而且持久的力量。

而執(zhí)行力，是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。而員工高效執(zhí)行力，就是員工能夠按質按量、一絲不茍地做好上級交待的工作，衡量的基本標準是提供了上級（客戶或公司）滿意的結果。

結合實際來說，作為__員工，執(zhí)行力就是指在接到工作任務后所作出的一系列反應，包括對工作任務的準確定位，制定盡然有序的工作計劃，執(zhí)行過程中的調節(jié)和控制能力等。執(zhí)行力對于員工來說，就是工作能力的體現(xiàn)。對于企業(yè)來說，執(zhí)行力就是企業(yè)在復雜的競爭環(huán)境中所表現(xiàn)出的生存能力。團隊執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。許多成功的企業(yè)家也對此做出過自己的定義。通用公司前任總裁韋爾奇先生認為所謂團隊執(zhí)行力就是“企業(yè)獎懲制度的嚴格實施”。而中國著名企業(yè)家柳傳志先生認為，團隊執(zhí)行力就是“用合適的人，干合適的事”。綜上所述，團隊執(zhí)行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反應，將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。

綜上所述，想要提高一個團隊的執(zhí)行力就要先從每一位員工開始。如果每一個__人都能擁有高效的執(zhí)行力，和相互信任的團隊協(xié)作精神，__集團的未來將是不可限量的。

團隊學習心得體會篇11

早在上周就聽璐璐老師說要帶我們美容初級班去參觀首腦美容會所，當時我很期待那一天早點到來。

終于盼到3月29日下午，心里一下子就無比興奮了，因為今天下午就是參觀美容會所的日子。乘了二十多分鐘的公交車，不免讓自己激動的心談了許多，但是當我們到達目的地的時候，內心的興奮再次被調動起來了。

首先引入眼簾的是我們首腦的標志，這個標志我們并不陌生，因為我們的校服上也有這個標志，相比之下此處的標志更大氣，顯眼些。進門就是沒法沙龍，這里是做美發(fā)造型的地方，穿過美發(fā)沙龍就是我們要參觀的地方美容會所。一下子被里面的裝飾、擺設及色調所吸引。這里沒有復雜的擺設，卻不失貴氣的格調，另配合前臺美女的柔和美聲，你絕對可以忘記你曾經是一個暴脾氣的人。親愛的同學們，你們一路辛苦了，來這邊坐下休息會兒，喝點茶水、哦，親愛的，那邊也有沙發(fā)可以休息、朝聲音的來源望去，原來是熱情的前臺招呼我們休息嘿，好熱情哦!真不知她們是怎樣與顧客溝通的呢，正想到這里，恰好來了一位顧客，只見美容顧問以輕盈快速的步伐上前與顧客手拉手，并熱情的招呼道：親愛的姐，好久都沒有見到你了給我的感覺好像是我的親戚來了一樣。為什么她們的聲音那么柔，聽起來很舒服的感覺，希望以后我可以改掉自己的大嗓門，像她們一樣擁有柔和緩慢適中又不失熱情的聲調。

這時，同學們都休息得差不多了，璐璐老師請來了美容會所的經理為我們做向導，首先我們參觀美容房，在參觀美容房之前我們經過的通道，我們被通道上方的天花板燈飾及其散發(fā)著柔和的黃色吸引，另外還有著泰國風格的色調墻壁紙。泰國象征的石雕小象，泰國女神、等等，給人一種遐想，是不是身處泰國?有些夸張吧，每間美容房不是很大，但是美容房有齊全的美容設備，且有獨立的洗澡間(同時具備桑拿設備)，梳妝臺及存物柜等。整間房間的擺設很協(xié)調、很典雅，配上柔和的燈光(美容房的燈光要比通道的暗淡些)，讓人身臨其境，感覺很愜意。如果你放松地躺在美容床上，再來一位就技術好的美容師幫你做背部、臉部舒緩，你應該會很舒服的睡了一個美容覺吧!為了不影響正在做美容的客人，美容師告訴我們走路要輕，說話聲音要放小聲點，不明白的問題稍后再提出來，另有一個小小的講究，若美容房門是關著的，而在門把上插一朵小玫瑰，那說明房間正在有客人做美容，不方便打開房門，以免影響客人的心情，呵呵!很有創(chuàng)意吧!參觀完美容房后，發(fā)現(xiàn)有的美容房有兩張美容床，有的只有一張美容床，這方便顧客做美容時舒服，可以自由選擇。

不知不覺的我們集合在一間大的美容房間內，這件與其它房間一樣設備齊全，美容會所的經理非常熱情而有耐心的為我們講解美容會所的格調及風格，美容會所的接待流程(內容與老師和我們講的差不多)，回答我們提出的各種不同的問題，以及講出了她們自己的親身經歷，原來她并不是有很好的起點，她是從一名美容師才到今天的地位，因為她的努力和規(guī)劃好了方向，才取得了今天的成績，讓我想起了李老師的話：昨天不等于未來，明天的成敗是今天的選擇，如果沒有設定目標或付出行動，那能成功嗎?接著，美容經理還介紹了一些高端的美容儀器和產品，加深了我們對目前美容市場的了解。

時間還過得真快，轉眼就到了告別的時候了，走之前我們還在美容會所里留影哩!此次參觀美容會所給我最大的印象是美容師、美容顧問們的形象及柔美的聲音，讓我下定決心改變自己的性格，使自己更熱情，更柔和力的聲音，以便在以后的工作中更好的與客人、朋友、同事溝通，構造和諧的人際關系;第二印象是美容會所的經理，她的那種樂觀的態(tài)度，積極向上的為自己設立人生目標和規(guī)劃，并付出了實際的行動，從而使自己向目標不斷的邁進，這點值得我們學習。我也要為自己設立未來的目標，同時要付出努力的實際行動，雖然對于我來說晚了些，但一樣可以改變自己，如果今天不努力，明天還會是原地踏步，局限在一個小圈子里。第三個就是美容會所里的格調及氣氛，讓我想把自己的家布置得更溫馨些，讓家里人生活更有幸福感。

團隊學習心得體會篇12

當今的時代已經進入了新經濟時代，是人類歷史上發(fā)展最為迅速的一個時期，一切都在變，一切都在發(fā)展。我們自己不是也感到了發(fā)展大潮所帶來的沖擊么?構建終身教育體系，建設學習型社會是江在亞太經合組織的大會上最先提出的。在培訓的第一天，時任多所著名學府教授的_老師以《打造學習型團隊》為題，為我們上了一堂生動的培訓課。

在這個時代，知識也是會折舊的，而且速度也是快得令人瞠目，__老師告訴大家，當今知識更新的周期為三到五年，要使自己不迷失在這場巨大而復雜的變局中，就要樹立終生學習的理念。知識就是力量，創(chuàng)新的知識才是最為核心的競爭力。

整個社會的快速發(fā)展，使我們的經濟展現(xiàn)出一派繁榮的景象。然而，通過學習我更加清醒地認識到，經濟的繁榮并不意味著工作的保證。像我們的前輩，僅以忠誠和付出來獲得工作的長久保證的時代已經過去了，我們只有通過不斷的學習才能不被時代所淘汰。為了適應未來網絡時代的要求，我們每一個組織和個人，都應當投入35%的資源為未來而學習，這些資源是對未來的投資。在知識經濟時代，教育不會停止在獲取最后一個文憑，學歷教育時代已經過去終生學習時代已經到來。

對于一個企業(yè)，一個團體來講，也只有建設成為學習型組織才會有可持續(xù)發(fā)展的后勁，才會成為一個有競爭力的團隊。在美國排名前25家企業(yè)中，有80%在建設學習型組織，世界排名前100家企業(yè)中的40%也在進行學習型組織的建設。微軟、ibm、殼牌等公司都為建設學習型組織的理論和實踐做出了重要的貢獻。公司正處在歷史上最好的發(fā)展機遇期，要想實現(xiàn)我們的愿景目標，就要求我們的每一位員工特別是各級管理者都應當成為學習型人才，并帶動自己的團隊，共同打造學習型組織。這是時代發(fā)展的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。

作為一名年輕的干部，面對著很多比我更加年輕的同事，我將致力于將這個部門建設成為一個學習型的組織，讓更多的人自覺地參與學習、更新知識，以適應企業(yè)的發(fā)展。要達到這樣的目標，首先應當和員工建立起一種相互信任、融洽的關系，讓員工感到我們是真正為員工。

團隊學習心得體會篇13

時間如白駒過隙，轉眼間參加工作已經7年了，行政管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經驗和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學的學習和提升。

通過行里組織的網絡課堂學習，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過幾個季度的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統(tǒng)的認識，我的學習體會是自己的理念和認識提高了，工作思路和方法提升了，能夠自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。

一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。

任何團隊的形成都有一個共同的目標，而管理者的作用是帶領這個團隊去獲取此目標或團隊績效，團隊如何開展工作并協(xié)同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。

二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。

內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資源的整合，各種人力、物力、財力的分配及規(guī)范、制度的制定；外部高效則更多強調一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、技能的運用。

三是認識到團隊內部高效是實現(xiàn)團隊高績效目標的基礎，也是最難點，是現(xiàn)在很多管理團隊工作中最容易忽視的方面。

通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，了解“人性”的基本規(guī)律（如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等），只有掌握了自己，工作中不違背既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必須要有較強的層級執(zhí)行認同及執(zhí)行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有清晰的認識這一基礎上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來源于團隊模型的建設，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氛圍的培養(yǎng)等，這些都可以結合團隊目標和實際情況參照經驗、成功案例、或既定模式來解決。

四是認同提高執(zhí)行力的方法。

執(zhí)行力的提高對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步摸索到一個思路，即從態(tài)度、能力和環(huán)境三個方面進行。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從了解員工需求著手；能力是表明能不能達成目標，此可增強培訓著手；環(huán)境則是創(chuàng)造更多條件（考核、表彰等）讓員工意愿不消除消弱，能力不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。五是重溫或學習到很多新的基于科學基礎上的理念方法和經驗基礎上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運用，經久不衰的馬斯諾需求理論在管理激勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原則的運用，對外營銷談判重的各種博弈原理的運用等等。

總之，通過此次網絡課堂的學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈活運用這些理論和方法，使自己的管理能力和領導能力再上新臺階，為營業(yè)部的事業(yè)發(fā)展做出自己的貢獻。

團隊學習心得體會篇14

很高興能有機會參加公司舉辦的這次打造冠軍團隊培訓。兩天的學習，讓我受益匪淺，通過這次培訓讓我對如何打造冠軍團隊有了更進一步的認識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。

15日下午3：30在公司大會議室，大家集聚一堂，想著今天的動員會會講些什么教練發(fā)了一份調查問卷，并宣讀了明后兩天的會議流程，憲法和刑法，調查問卷要求大家如實填寫，我們都認真地寫著，不知不覺時間到了晚上八點，通過動員大家都期待著第二天黃濤老師的精彩演講。

16日上午8：30所有同事都如約而到，點名、發(fā)工牌、入場、主持人介紹講師，在激烈的掌聲、歡呼聲、吶喊聲中黃濤老師入場了。他給我們講解了工作中如何領導下屬、如何進行團隊建設及團隊凝聚力的增強，通過九頭牛的故事，告訴我們你期望你的下屬、同事是什么樣子的，你就要把他當做你期望的樣子對待，那么因你的暗示，他就會向你期望的方向發(fā)展，最終也會變成你所期望的樣子。在日常管理過程中，我們的管理者都能堅信我們的員工都是人才，都是千里馬，并在與員工的接觸中，有意無意地在工作中向員工傳達這種信息，這種做法將對他們的工作有積極地影響。古人說用人不疑，點石成金也就是這個道理，任用別人，就應該相信別人的能力，給別人傳達一種積極地期望。當然，一個管理者認為自己的下屬都是飯桶，一無是處，并經常批評、職責自己的下屬，那么他的下屬也可能真的變得一無是處，成為單位的負債資本，這是一種非常危險而又可怕的現(xiàn)象。通過老王買蟲草的故事，告訴我們任何事情都不是絕對的，參照物不同，看問題的結果也不同。工作中我們也應該一分為二的看問題，事物好的一面應該發(fā)揚，壞的一面應該制止。中午12:40分半場結束，黃老師布置了下午的作業(yè)，我們隊&精英隊簡單的碰面溝通后，就分頭行動了，14：10集合時，由于分工不明確，我們隊沒有買完所有的裝備，衣服不統(tǒng)

一、鞋子也沒統(tǒng)一而其他隊都全副武裝，等待上陣了，我們所有隊員都急死了，最后我們找來外聯(lián)，半個小時之后，衣服統(tǒng)一了，臨上場前褲子統(tǒng)一了雖然大家還是緊張，但是服裝的統(tǒng)一已經給了我們不少的安慰。開始風采展示了，精英隊第四個上場，隊長親自掛帥，報數(shù)個別人緊張，喊口號緊張，程序出錯，跳舞不齊等等，隊友們挑出了一系列的問題，還好大家態(tài)度比較好，沒人狡辯、有的只是對隊長的懺悔，我們的每一個細節(jié)的出錯，隊長都會受到應有的懲罰。整個一下午大家都非常用心在做，但是還是錯誤連連，因為我們事先

沒有留足夠的時間進行排練。晚上結束以后，我們隊的全�咳嗽繃糲攏一點一點細節(jié)進行糾正，從上臺到報數(shù)，從喊口號到服務流程，最后�舞蹈，全部過關以后，已經11:00點了，大家都沒有睡意，部分領舞的隊友又繼續(xù)排練了半個多小時才回去休息

功夫不負有心人，在大家的努力下，在團隊的合作下，第二天的風采展示我們進步了不少。下午的拉鋸比賽，大家卯足勁吶喊聲、用足勁，最后10秒..終于成功了，最終勝利屬于我們，我們是最棒的，相信自己

通過兩天的體驗式培訓，我感觸頗深，之前我在聯(lián)想工作的時候也參加過許多這樣的培訓，經歷一次感動一次，一次次都帶給我深刻的記憶，讓我終身難忘。

①團隊執(zhí)行力--執(zhí)行力是一個很熱的話題，因為在日益激烈的市場競爭環(huán)境里，執(zhí)行力越來愈成為一個組織成敗的重要因素。什么是執(zhí)行力?為什么要提高執(zhí)行力?如何才能提高執(zhí)行力?對于企業(yè)的各項目標的達成無疑有著重要的意義。何為執(zhí)行力?即我們所說的就是我們要做的，我們所做的就是我們要說的。提高團隊執(zhí)行力，首先要清楚我們目前可能制約執(zhí)行力的一些因素，以便對癥下藥，使工作更有針對性。作為一個團隊的負責人，必須清楚我們的工作，設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表，挑選合適的執(zhí)行人，并發(fā)揮其潛能。我們團隊在購買服裝的時候就沒有很好的去執(zhí)行，也沒明確目標，造成最后的緊張狀態(tài)。

②團隊責任心--團隊的責任心，包含主動工作的意識，合作意識，為團隊成員服務的意識，接受服務的態(tài)度等等。在團隊中，責任心的考驗無處不在：辦公室的衛(wèi)生是否打掃徹底?下班后電源是否關閉?花木長得是否有生氣等等，都能看出一個團隊的精神面貌。并不是只有專業(yè)工作才能看出素質。一項團隊工作不僅需要隊長去完成，要靠團隊的每一位隊員積極努力的去完成。這就需要大家有責任心，積極主動。

③細節(jié)決定成敗--中國道家創(chuàng)始人老子有句名言：天下大事必作于細，天下難事必作于易。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。一個企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略，沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。可以毫不夸張的說，現(xiàn)在的市場競爭已經到細節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節(jié)問題都可能關系到企業(yè)的前途。在團隊風采展示中，我們也是細節(jié)不停地出錯，才造成大錯，最后我們認真把關每一個細節(jié)，最終扭敗為勝，取得最終的勝利。

④團隊協(xié)作--團隊協(xié)作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的資源合作和協(xié)同努力的精神，它

可以調動團隊成員的所有資源與才智，并且會自動地驅除所有不和諧、不公正的現(xiàn)象，同時對表現(xiàn)突出者及時予以嘉獎，從而使團隊協(xié)作產生一股強大而持久的力量。在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個團隊之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)隊內成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。

總之，要想打造冠軍團隊，需要團隊內各成員團結合作，制訂目標，鼓足精神，大干、實干，無借口，執(zhí)行力強、責任心強，抓好細節(jié)，做好每一件小事。成功就是把簡單的事情重復做、做到極致、做到不簡單，當成功來臨的時候，我們擋都擋不住。

團隊學習心得體會篇15

為什么會有眾多的埋怨?每個人的手里都拿著一面鏡子，有的人把鏡子照向自己，于是就有了反省、總結、懺悔，從而滋生感恩、祈禱之心，而感恩祈禱之心則指引自己走向更高更美好的人生!有的人則拿著這面寶鏡去照別人，于是就發(fā)現(xiàn)甚至放大了很多很多讓自己不滿意的地方，從而滋生埋怨、嫉妒、恨等�種植宦情緒，從而引導自己走向自怨自艾、憤世嫉俗而郁郁寡�!

日本江本勝博士最有名的水結晶實驗告訴我們，既不要給自己貼不好的標簽，也不要給別人貼不好的標簽。優(yōu)秀的人，一定是被贊美和鼓勵出來的，不論這個鼓勵和贊美是來自自己，還是來自他人，都會給心靈注入正面的能量，從而越來越優(yōu)秀，越來越自信，而步入到良性循環(huán)中。

當一個團隊，每個人的臉上都有著發(fā)自內心的燦爛微笑，那將是一個無比幸福的團隊，從而營造了一個充滿正能量的場，在這個場中的每個人，都將無比開心和快樂!不要認為自己很渺小，自己的任何一個舉動或一個聲音，在這個團隊中都無足輕重嗎?錯!

冠軍團隊學習現(xiàn)場，我們在一個很大很大的房子里，現(xiàn)場100多人站在一起朗誦冠軍團隊宣言的時候，我曾經也有過類似的想法：在這里，我是如此的渺小，渺小到我的聲音都被淹沒，似乎有沒有發(fā)出聲音，都對現(xiàn)場沒有任何的影響!這一刻，我似乎無足輕重。

而當我努力發(fā)出自己的聲音，我會發(fā)現(xiàn)，我發(fā)出的聲音，完全可以影響到我身邊的小團隊，而通過這個小團隊，又可以影響到更大的團隊。我如同一個小小的原子，但是，當自己的聲波頻率，呈放射狀擴散出去的時候，渺小的我，其實是可以影響到這個世界的。這一刻，我才真正明白了毛主席星星之火，可以燎原這句話的真正涵義!

優(yōu)秀是卓越的天敵

以前一直不明白，為什么很多人很優(yōu)秀，最終卻一事無成?為什么有些人很平凡，卻能在人生中拔得頭彩?難道人生中，真的有所謂的命運的安排嗎?通過此次學習，通過老師的深度剖析，才明白其原理：優(yōu)秀的人一旦取得了成功，就會產生驕傲自滿的情緒，而一旦驕傲自滿，內心的欲望就會慢慢膨脹，膨脹的欲望如同可怕的黑洞，永遠無法被填滿，于是乎，抱怨或懷才不遇等負面情緒如約而至，而內心也會被這種可怕的力量所牽引，與幸福圓滿的人生擦肩而過!

而相對平凡普通的人，會對自己所擁有和得到的任何東西，懷有一種感恩之心、謙卑之心，這顆心向宇宙發(fā)出了充滿愛和溫暖的召喚，而被宇宙所接收到并反饋回同樣的力量，賜予其源源不斷的能量。因此，任何時候，任何人，對于自己所生存的這個世界，要懷有一顆敬畏之心，要努力遵守天道、人道、師道、孝道，明白無論是在社會上，還是在家庭里，抑或是在公司里，都存在一些倫理道德，擁有一定的秩序，任何人，都不可背道而馳!

心靈之旅

俗話說：男兒有淚不輕彈!三天兩夜的課程中，讓大部分學員流下眼淚的，是在第一天的晚上。音樂聲中，所有人按照事先制定好的規(guī)則，在黑暗中，與自己每個人生階段的自己、父母、朋友、親人、愛人、孩子一一相遇、重逢!這一刻，時光似乎已經倒流。在回憶的隧道中，往事如煙，卻歷歷在目!繁忙浮躁的人生長河中，很少給自己的心靈，一個休憩的場所。每個人，都在滾滾紅塵中，為了生活，為了夢想，為了名利，而疲于奔命，走到今天，除了回憶，除了現(xiàn)實中當下這一刻，真真實實的情境外，其余的一切，早已煙飛灰滅。原來，人生，既需要努力，也需要淡然，既需要執(zhí)著，也需要坦然，此乃陰陽!人生是一場心靈之旅，我們的心靈，借助我們的肉身，來人世間走一回，匆匆?guī)资?，彈指一揮間，我們最終的所得，只是讓我們擁有了一個更加強大、更加美好的靈魂，僅此而已!

分享是一種快樂

以上的分享屬于精神和思想層面，屬于道，但在現(xiàn)實的工作生活中，不僅僅是得道，要掌握一定的術，即方法、方式、知識、技能等等。

統(tǒng)一形象才能統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思想才能統(tǒng)一行動，統(tǒng)一行動后，團隊才擁有凝聚力和執(zhí)行力，這樣的團隊，才能產出好的業(yè)績!關于這一點，在此次的學習現(xiàn)場，我的感受也很強烈，以前總認為著工裝僅僅只是一個形式，可有可無。但是通過學習現(xiàn)場的親身經歷，深深明白，很多簡單事情的背后，所蘊含的深刻道理。

學習現(xiàn)場，大家全部是來自五湖四海，彼此間素不相識的陌生人，因為學習，而臨時聚集在了一起，當我們按照要求，分成不同的小組，并統(tǒng)一著裝后，氣象煥然一新。因為這個時候，才有了歸屬感，才有了自己的組織和領導。特別讓人感動的是，很多四五十歲的各個行業(yè)的精英，此時，也同樣定位好了自己的位置和角色，和所有的年青人一樣，服從管理，服從安排，統(tǒng)一行動，甚至為了團隊的榮譽和分數(shù)，不僅訓練到深夜，還規(guī)規(guī)矩矩地站在大門口，一邊拍著巴掌，一邊喊著口號和歡迎詞!那一刻，沒有年齡和地位之分，那一刻，所有人只有一個身份：學員!那一刻，也讓我充滿了感動和感慨!感動于大家熱愛學習，努力拼搏，愿意付出的寶貴精神!多日的并肩作戰(zhàn)、團結一心，他們是我的伙伴，我的兄長!

團隊中，領導很重要，團隊的士氣重要，創(chuàng)新同樣非常重要。此次學習，其實是一場模擬商戰(zhàn)演習。我們團隊最終失敗的最大原因就是：缺乏創(chuàng)新、過于保守!也許，有的人會認為這僅僅是一次游戲，但是通過這次活動，卻真實地反映出了自身存在的不足之處，深刻認識到自己和他人之間的差距!

如果想在激烈的市場競爭中脫穎而出，團隊建設、體系、制度、機制、文化的建立，都已經迫不急待，今天回到公司后，侯經理已經在第一時間做出了行動，一大早來到辦公室，就召集工程部的所有成員，開了一次月度述職會議，并要求工程部的小伙子們，每天的中午十二點和晚上八點，必須向他進行工作匯報。侯經理的方法值得借鑒和學習，同時通過此次學習，也讓我深刻領會到公司工作匯報體系建立的重要性，具體要求如下：1、沒有計劃不上班，沒有總結不上班。2、每個人都必須向他的直接上司進行工作匯報，不可超級匯報，但是可以越級投訴。3、上級不要越級指揮，但可以越級調查。

為了營造一個積極向上的充滿正能量的環(huán)境，劉老師強調：1、永遠講正能量的話。2、正面往上傳，負面往下傳。3、八卦不要傳。4、不制造負面，不傳播負面，不接受負面。因為精神環(huán)境和我們的居住環(huán)境一樣，所有人都希望住在一個干凈、整潔、安靜的房子里，沒人會愿意住在一個亂糟糟、臟兮兮的房子里。精神也需要住所：有所依、有所靠!

定位決定地位，剩者為王

1、定位一個行業(yè)：要想成為一個贏家，先要成為一個專家，要想成為一個專家，至少要在一個行業(yè)中深淀8-20__年。

2、定位一個企業(yè)：能成為公司核心高管的人，一定是在公司工作最久的那個人。因此，在工作的過程，一定要耐得住寂寞，經得起誘惑，要做到足夠的堅持、持久!

3、定位一個職業(yè)：什么都會，其實就是什么都不會。一定要學會專注，就像一顆釘子一樣，其受力面越小，其穿透力越強，要做到深度1000米，寬度1厘米，學會在一個點上突破，而不是在一個面上突破。因為人一生的精力和時間都太有限，很多時候，專注，就要學會放棄，定位好自己的職業(yè)很重要。

學無止境

每一次學習，都是一次自我提升，都是一次充電。冠軍團隊主講老師：劉家輝，創(chuàng)造了各種輝煌的業(yè)績，功成名就、日理萬機的他，每個月都會抽時間出來學習。反觀自己，我們還有什么理由不學習、不進步呢?

學習著是快樂的，努力著是幸福的，學習所帶給人思想和精神上的滿足及成就感，是任何物質無法代替的!

感恩的心

常懷一顆感恩之心，感恩所有，感恩曾經傷害過自己的人，如果不經歷九九八十一難，如何取得人生的真經?

總結

三天兩夜的課程，收獲之多，信息量之大，不是區(qū)區(qū)一篇心得分享所能闡述和囊括的。只能說，通過此次學習，打通了思想上的任督二脈，同時堅定了信念，明確了方向。就像劉老師所說，聽到了還要做到，做到了，最后才是得到。行動勝過所有美好的語言!

團隊學習心得體會篇16

物業(yè)管理作為服務性行業(yè)之一,主要支出是人力成本的投入,因此打造一支核心團隊是物業(yè)服務企業(yè)最強大的戰(zhàn)斗力。從步入社會就一直處在某個大家庭的品質管理工作崗位中,曾與領導無數(shù)次的提過團隊這個詞,也曾與各個管理層討論過什么是團隊,也知道團隊的力量就是要實現(xiàn)1+12的經濟與社會效益;但是沒曾想過團隊真正的內涵,也沒有真正領悟出如何從品質管理的角度來為公司整個團隊的建設出一份力,只有在發(fā)現(xiàn)問題時會想到持續(xù)改進、優(yōu)化工作流程及確定下一步的工作目標。

鐘彩民老師關于《核心團隊打造》的培訓深刻地闡述了團隊的內涵及團隊的建設、領導的風格、沖突管理等等,在培訓過程當中我首次清晰地意識到了自己在團隊里的定位,通過角色的描述我屬于完美者與實干者,在團隊打造過程中具有以身作則的作用,具備推動品質管理的潛質,但缺乏靈活性,易焦慮,對于未被證實的想法不感興趣。在了解自己的基礎上延伸到品質工作崗位中,這次培訓讓我真理感悟到我的品質管理的理解尚不全面,還缺少一重要的靈魂,在以往的工作當中我忽視了團隊建設在品質當中的地位,通過這次培訓,我有了一個深刻的反思。

團隊,從象形學上來分析,即是一個有口才的人對一些有耳朵的人說話。團隊是一個組織,大家為了共同的利益而走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、共同承諾形成互補、團結和諧的組織。理解了團隊的涵義后我深思了品質工作中尚存的另一重要靈魂――團隊建設,在物業(yè)管理企業(yè)舊的管理體系中,是以職務為重心,以職務功能劃分部門,各部門相互獨立，缺乏橫向聯(lián)系;而現(xiàn)在,對于物業(yè)服務企業(yè)、物業(yè)職業(yè)經理人而言,須面對的難題是將部門與部門之間的斷層銜接起來,加強各個部門之間的合作意識,將分散的部門有機的結合起來形成一個有著強大戰(zhàn)斗力的團隊。那么,品質的工作就是根據(jù)組織者的標準及團隊整體的標準羅列、歸納總結團隊內每崗位每天/人做的事情,整理出明確的方向和標準,同時根據(jù)實際情況的發(fā)展不斷的持續(xù)改進、優(yōu)化每步的方向及標準,從而通過內部機制創(chuàng)造戰(zhàn)無不勝的團隊,讓每個人都在在快樂工作中來成就自我。

從品質管理的角度來考慮,要打造一支核心團隊就需要建立四大機制:

1、決策機制:由組織者牽頭組織團隊內的每個成員參與決策,對于公司的流程、準則及目標都須廣納意見集眾智,不斷的補充修正定決策,通過民主決策的過程統(tǒng)一思想而形成共識。大家利益是捆綁在一起的,參與決策是從經濟上直接關注了效益,這從根本上凝聚人,調動人的積極心,因此決策機制包含尊重人、依靠人、凝聚人的機制。

2、執(zhí)行機制:決策之后品質部將會根據(jù)結果形成相關的規(guī)范、規(guī)章,具有合理性、可操作性,在體系的整個運行過程當中就是重在運行,行政指揮有力、技術指導精當、計劃調度靈活,必須牢牢抓住積極作為、規(guī)范行為,確保每個部門之間的節(jié)點沒有出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。人是執(zhí)行機制的主體,為提高人的思想境界、業(yè)務水平,強化綜合素質,得有學習培訓機制,同時也得有檢查評估機制等等,因此,執(zhí)行機制包含提高人、激勵人的機制。