5步驟實(shí)現(xiàn)整合企業(yè)多種管理體系

本文極具參考價(jià)值，如若有用請(qǐng)打賞支持我們！不勝感激！5步驟實(shí)現(xiàn)整合企業(yè)多種管理體系(職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn))基于自身改善的渴望、市場(chǎng)的形勢(shì)、客戶的要求，近十年來(lái)，我國(guó)各類企業(yè)正在實(shí)施ISO9001質(zhì)量、ISO14001環(huán)境、OHSAS18001職業(yè)健康與安全、精益生產(chǎn)、6SIGMA等諸多管理體系，少則兩三個(gè)管理體系，多則八九個(gè)。

照道理，實(shí)施了多種管理體系，該企業(yè)的整體管理效果會(huì)更好。但不幸的是，很多企業(yè)在實(shí)施了多種管理體系之后，雖某一方面的管理獲得了不同程度的改善，但企業(yè)的整體運(yùn)行效率卻嚴(yán)重降低了。為何?

因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)并沒(méi)有把所實(shí)施的多種管理體系進(jìn)行有效整合各種管理體系獨(dú)立運(yùn)行;各類管理流程繁多，重迭并行與互相矛盾屢見(jiàn)不鮮;各類文件、表格汗牛充棟;各種管理會(huì)議與審查層出不窮

出現(xiàn)如此的亂象，歸根結(jié)底是嚴(yán)重漠視了上面千條線，下面一根針這一基本管理原理：無(wú)論何種類型的企業(yè)，任何管理體系要求，最終要靠中基層管理人員與操作工來(lái)執(zhí)行。

于是乎，為了對(duì)付各種管理體系的繁雜要求，中基層管理人員與操作工不得不花去大量精力學(xué)習(xí)各種文件、填寫(xiě)多種報(bào)表、參加各類管理會(huì)議;在生產(chǎn)非常繁忙之際，一些人只好明目張膽地開(kāi)始敷衍。

為了消除各主管部門的各自為政所帶來(lái)的此類亂象，需要頂層設(shè)計(jì)的思維。因此，企業(yè)高層必須保持清醒的頭腦：在實(shí)施任何一個(gè)管理體系之初，就必須將該管理體系與其它現(xiàn)有全部的管理體系進(jìn)行有效整合。若在中途、或孤立地建立一個(gè)管理體系后，再來(lái)進(jìn)行整合，其難度和復(fù)雜度會(huì)高很多。而在那時(shí)，企業(yè)整體運(yùn)行效率的下降已成為事實(shí)。那么，在一開(kāi)始時(shí)，如何進(jìn)行整合呢?

英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI)頒布的PAS99:2006《常見(jiàn)管理體系要求整合框架規(guī)范》給出了答案。該規(guī)范建議企業(yè)在整合各種管理體系時(shí)，采用如圖一整合思路。

PAS99對(duì)圖二中所涉及的通用要求逐一作了詳細(xì)的原則性描述，限于篇幅，筆者在此不再贅述，有興趣的讀者不妨找到該規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

企業(yè)若打算基于PAS99整合其現(xiàn)有管理體系，可參考下列主要步驟來(lái)實(shí)施：

一、現(xiàn)狀摸底：

企業(yè)高層應(yīng)委派有相應(yīng)能力的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，對(duì)本企業(yè)所運(yùn)行的全部管理體系進(jìn)行摸底，以便為有效整合本企業(yè)的各種管理體系做好準(zhǔn)備。

若現(xiàn)行的管理體系太多，則要求摸底人員對(duì)每一個(gè)管理體系都有相應(yīng)能力可能是不現(xiàn)實(shí)的。但每個(gè)摸底人員至少做到熟悉一個(gè)管理體系，或至少熟悉某個(gè)要素(例如文件體系要求)。必要時(shí)，企業(yè)高層可尋求外部專家來(lái)執(zhí)行此任務(wù)。

摸底之后，應(yīng)制定和跟蹤如何整合多種管理體系的實(shí)施計(jì)劃，包括詳細(xì)任務(wù)、執(zhí)行者、時(shí)間期限、目標(biāo)/指針等。

二、識(shí)別每個(gè)管理體系的改善點(diǎn)：

管理體系整合的過(guò)程，也是識(shí)別改善點(diǎn)的好時(shí)機(jī)，所以千萬(wàn)不要為了整合而整合。

所識(shí)別的改善點(diǎn)，一般會(huì)包括管理程序的不合理，應(yīng)逐一羅列出來(lái)，以便在后續(xù)的整合中予以完善。

三、確定特定要求、通用要求：

應(yīng)采用列表或圖表形式，以便一目了然地分別羅列出每個(gè)管理體系的特定要求、需按照PAS99進(jìn)行整合的通用要求。

然后，把特定要求、通用要求的對(duì)應(yīng)職責(zé)部門予以仔細(xì)梳理，必要時(shí)重新劃定，以消除各自為政的弊端。

最后，由各管理體系特定要求、按照PAS99進(jìn)行整合的通用要求構(gòu)成一個(gè)新的一體化管理體系。

四、執(zhí)行：

此時(shí)，應(yīng)將第二步中所提及的改善點(diǎn)予以落實(shí)。

應(yīng)試運(yùn)行和觀察新的一體化管理體系，以便依據(jù)管理效果進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和完善。

企業(yè)應(yīng)基于成型的一體化管理體系設(shè)計(jì)出激勵(lì)考核機(jī)制，以便令其得以長(zhǎng)效運(yùn)行。

五、持續(xù)改進(jìn)：

企業(yè)應(yīng)定期組織內(nèi)審、外審、管理評(píng)審等活動(dòng)，以準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)其一體化管理體系的適宜性與有效性。必要時(shí)，應(yīng)摒棄一勞永逸的懶漢思維，及時(shí)采取措施對(duì)其一體化管理體系予以持續(xù)改進(jìn)。

按照PAS99將企業(yè)現(xiàn)有的多種管理體系進(jìn)行有效整合后，可期獲得如下收益：經(jīng)營(yíng)焦點(diǎn)得到優(yōu)化;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控更加全面;流程、文件、表格得到簡(jiǎn)化;管理體系之間的相互矛盾得到緩解;各部門各自為政的官僚作風(fēng)得以減少;一體化的內(nèi)審與外審，可令審核效率更佳、成本更優(yōu)，等等。

寄語(yǔ)：有效的管理者，永遠(yuǎn)是結(jié)果導(dǎo)向，無(wú)論評(píng)價(jià)一位員工，作出一個(gè)選擇，或是具體做一個(gè)項(xiàng)目，都必須以結(jié)果為出發(fā)點(diǎn)和終止點(diǎn)。這樣，既可以消除或減少組織內(nèi)的“閑言碎語(yǔ)”，又可以引導(dǎo)組織追求更加卓越的結(jié)果。管理者的素質(zhì)之一是魄力，有的時(shí)候我們甚至可以說(shuō)是勇氣。有面臨變革進(jìn)行自我否定的勇氣，有敢挑重任而不是避重