公司外聯(lián)與公關(guān)制度

公司外聯(lián)與公關(guān)制度1.制度目的和范圍本制度的目的是規(guī)范公司外聯(lián)與公關(guān)工作，提高公司形象和公眾關(guān)系管理水平，加強(qiáng)與外部合作伙伴的溝通和合作，確保公司穩(wěn)定發(fā)展。

本制度適用于公司內(nèi)全部員工，包含管理層、部門負(fù)責(zé)人和一線員工。2.定義和職責(zé)2.1外聯(lián)外聯(lián)是指公司通過(guò)與外部合作伙伴、行業(yè)組織、媒體等建立合作關(guān)系，傳遞公司信息、推廣企業(yè)形象、資源整合和招商引資的活動(dòng)。2.2公關(guān)公關(guān)是指公司對(duì)內(nèi)外部公眾進(jìn)行溝通、傳播公司信息、維護(hù)和提升公司形象的活動(dòng)。2.3外聯(lián)公關(guān)部門公司設(shè)立外聯(lián)公關(guān)部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司與外部合作伙伴、行業(yè)組織、媒體和公眾的溝通與合作，訂立相關(guān)策略和計(jì)劃，并幫助各部門開(kāi)展外聯(lián)和公關(guān)活動(dòng)。3.外聯(lián)與公關(guān)活動(dòng)管理3.1外聯(lián)活動(dòng)計(jì)劃外聯(lián)公關(guān)部門每年訂立外聯(lián)活動(dòng)計(jì)劃，并依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和需要，與相關(guān)部門協(xié)商確定具體目標(biāo)和實(shí)施方案。3.2外聯(lián)合作伙伴選擇外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)找尋和篩選合適的外部合作伙伴，并與相關(guān)部門協(xié)商確定合作模式和標(biāo)準(zhǔn)合同，確保合作的規(guī)范和效果。3.3媒體關(guān)系管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)與各類媒體建立良好關(guān)系，及時(shí)傳遞公司重點(diǎn)信息和新聞，處理媒體關(guān)注和報(bào)道，維護(hù)公司在媒體中的形象和聲譽(yù)。3.4社交媒體管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)維護(hù)公司在各類社交媒體平臺(tái)的形象，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)注和問(wèn)題，發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容，引導(dǎo)公眾輿論，加添公司知名度和影響力。3.5危機(jī)公關(guān)管理外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)訂立危機(jī)公關(guān)預(yù)案，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，與相關(guān)部門緊密搭配，快速、準(zhǔn)確地回應(yīng)公眾關(guān)切，保護(hù)公司形象和利益。3.6公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行外聯(lián)公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和組織公司各類公關(guān)活動(dòng)，包含新品發(fā)布會(huì)、社區(qū)活動(dòng)、公益事業(yè)等，并與相關(guān)部門協(xié)商搭配，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。4.員工行為規(guī)范4.1語(yǔ)言與形象管理員工在參加外聯(lián)與公關(guān)活動(dòng)中，應(yīng)注意言行舉止，遵從公司形象傳播的要求，不得發(fā)布不實(shí)信息，不得以個(gè)人名義發(fā)表言論，凡涉及公司緊要事項(xiàng)，必需經(jīng)過(guò)授權(quán)。4.2信息保密要求員工在外聯(lián)和公關(guān)活動(dòng)中接觸到的公司機(jī)密信息，必需嚴(yán)格保密，不得泄露給任何外部人員或機(jī)構(gòu)，如有違反，將追究相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3行為規(guī)范教育與培訓(xùn)公司將定期組織員工參加相關(guān)培訓(xùn)和教育，提高員工的公關(guān)意識(shí)和技能，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)活動(dòng)的管理和規(guī)范。5.監(jiān)督與評(píng)估5.1監(jiān)督與檢查公司外聯(lián)公關(guān)部門將定期對(duì)各部門外聯(lián)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，確保各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。5.2評(píng)估與獎(jiǎng)懲公司將訂立外聯(lián)與公關(guān)工作的評(píng)估指標(biāo)，對(duì)各部門和個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，對(duì)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和懲罰。6.附則本制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有必需，將依據(jù)實(shí)際情