2020年度人力資源管理師二級(jí)真題模擬及答案

人力資源管理師二級(jí)真題及答案

11月人力資源管理師二級(jí)真題及答案

第一部分職業(yè)道德

（第「25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng),

其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選

擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上

將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第廣8題）

1、從根本上看，職業(yè)道德屬于（）

（A）行為規(guī)范

（B）職業(yè)立法

（C）社會(huì)輿論

（D）內(nèi)心信念

2、社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是（）

（A）互利雙贏

（B）發(fā)展生產(chǎn)力

（C）維護(hù)公平

（D）為人民服務(wù)

資料僅供參考

3、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德

的主要內(nèi)容是（）

（A）愛(ài)國(guó)守法、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科

學(xué)、服務(wù)人民

（B）遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群

眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

（C）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群

眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

（D）愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)

調(diào)、持續(xù)發(fā)展

4、“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作

方式的要求是O

（A）加班加點(diǎn)努力工作

（B）按計(jì)劃開(kāi)展工作

（C）難度大的工作一律放在后面

（D）工作時(shí)要思前想后

5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠(chéng)信”的“通識(shí)性”是

指（）

（A）不同民族、不同時(shí)代趨于一致的那種不自

欺不欺人的價(jià)值觀

（B）一般的、民族的、時(shí)代的、共同的認(rèn)識(shí)

（C）無(wú)論在那里、哪個(gè)時(shí)期，人類與生俱來(lái)的敏

資料僅供參考

感性

（D）經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信價(jià)值認(rèn)可的知

識(shí)和能力

6、節(jié)約成為社會(huì)共識(shí)，說(shuō)明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已

經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個(gè)人愛(ài)好，而是受到職業(yè)道德

甚至法律制度的嚴(yán)格限定。這一觀點(diǎn)所闡述的是

“節(jié)約”的（）

（A）時(shí)代表征性

（B）社會(huì)制定性

（C）價(jià)值差異性

（D）法制強(qiáng)制性

7、“三個(gè)臭皮匠定格諸葛亮”、“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。

與此諺語(yǔ)內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是。

（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用

（B）尊重與理解是為人處事的重要原則

（C）合作是從業(yè)人員成長(zhǎng)的保障

（D）誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候

8、下列做法中，體現(xiàn)了“奉獻(xiàn)”精神的是。

（A）趙某為多得報(bào)酬而拼命勞動(dòng)

（B）錢(qián)某幫助她人，給多少錢(qián)辦多少事

（C）孫某工作上精益求精，公司獎(jiǎng)勵(lì)她一萬(wàn)元

（D）李某利用午休時(shí)間完成未完成的工作定額

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(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)

9、社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是()

(A)繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一

(B)階級(jí)性與人民性的統(tǒng)一

(C)先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一

(D)破壞性與重建性的統(tǒng)一

10、在社會(huì)主義核心價(jià)值體系中，民族精神和時(shí)

代精神的核心是

(A)愛(ài)國(guó)主義

(B)改革創(chuàng)新

(C)八榮八恥

(D)科學(xué)發(fā)展

11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括。

(A)職業(yè)資質(zhì)

(B)資格認(rèn)證

(C)社會(huì)認(rèn)證

(D)個(gè)人認(rèn)證

12、在職業(yè)活動(dòng)中，“勤勉”的主要表現(xiàn)是

(A)不分心

(B)不偷懶

(C)有計(jì)劃

不拖拉

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13、端正工作態(tài)度的要求是。

（A）既來(lái)之，則安之，塌實(shí)肯干

（B）工作為錢(qián)，敢于直言，實(shí)事求是

（C）自尊自愛(ài)、尊重她人、謙虛謹(jǐn)慎

（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽

14、下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀

員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是。

（A）不為人際關(guān)系所左右

（B）自動(dòng)自發(fā)地工作

（C）注重細(xì)節(jié)，追求完美

（D）不找任何借口

15、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任包括

（A）信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作

（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)厲處罰使其

有效改正

（C）平等待人，不要瞧不起下屬

（D）事先征求下屬的意見(jiàn)，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)

16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你知道是什么原因使你

沒(méi)有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么料比起的東西,

只不過(guò)是你甲狀腺中的碘而已，價(jià)值不高，才5

分錢(qián)。如果別人割開(kāi)你的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)碘,

你就變成一個(gè)白癡?！边@句話的意思是。

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（A）平時(shí)司空見(jiàn)慣、習(xí)以為常的事物，有時(shí)是事

關(guān)重要的

（B）事物總是相互轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變

成白癡

（C）如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)遇到致命

危險(xiǎn)

（D）團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)組織和個(gè)人成功的基本保

障

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng),

您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)

作為您的答案。

?請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇的相應(yīng)字母涂黑

17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下

列做法中，你贊同的是。

（A）直接敲門(mén)，要求鄰居停止施工

（B）寫(xiě)信或留個(gè)紙條給鄰居，要她考慮其它人

的感受

（C）撥打110,要警察處理

（D）忍受

18、國(guó)家規(guī)定，熱力公司提供的室內(nèi)溫度不得低

資料僅供參考

于攝氏18度，而你家的室溫一般在18度，但偶

然會(huì)低一些，甚至到了15度左右，家里時(shí)常感

覺(jué)有些冷。可是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi),你會(huì)。

（A）找熱力公司，要求退還供熱費(fèi)

（B）明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與她們好

好理論一番

（C）只得再增加一些取暖設(shè)施

（D）找相關(guān)部門(mén)實(shí)地查看自己家里的溫度狀況

19、國(guó)慶期間市政園林部門(mén)布置花卉裝點(diǎn)城市,

臨近的一家公司看到花卉無(wú)人看管，于是將街面

上的花卉搬到自己公司，省力又省錢(qián)。就在這時(shí),

你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀,

你會(huì)（）

（A）像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林

部門(mén)的花卉來(lái)布置自家公司

（B）向公司申請(qǐng)資金租賃花卉布置自家公司

（C）組織公司員工自己動(dòng)手，做一些物件進(jìn)行

布置

（D）插國(guó)旗、彩旗、，購(gòu)買幾張宣傳畫(huà)進(jìn)行布置

20、下班時(shí)，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里

的某個(gè)房間依然亮著燈光。你會(huì)（）

（A）過(guò)去查看一下是否有人忘記關(guān)燈

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（B）看看是誰(shuí)在加班工作

（C）讓保安去看一下

（D）想可能有人在加班，不會(huì)有什么事

21、有同事傳話，說(shuō)公司有位副總有事找你。你

問(wèn)同事副總找自己有什么事,她說(shuō)“副總沒(méi)說(shuō)

你心里很清楚，自己平時(shí)和副總幾乎沒(méi)什么聯(lián)系,

此時(shí)你的感受是。

（A）可能有不好的事情發(fā)生

（B）很緊張

（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去吧

（D）有些茫然

22、你在某商場(chǎng)買東西時(shí)，收銀員找零時(shí)少找給

你兩塊錢(qián)，但你回到家后才發(fā)現(xiàn)這件事。這是你

會(huì)（）

（A）如果商場(chǎng)離自己的家較近，就去找回來(lái)

（B）如果商場(chǎng)離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了

（C）不會(huì)去找

（D）無(wú)論遠(yuǎn)近，一定得找回來(lái)

23、如果你開(kāi)車去參加朋友的聚會(huì)，朋友們熱情

地勸你喝酒，你一般會(huì)（）

（A）無(wú)論朋友們?cè)趺磩?，絕不喝酒

（B）實(shí)在無(wú)法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯

資料僅供參考

（C）以友情為重，多喝一點(diǎn)

（D）視情況而定，但總會(huì)喝酒不動(dòng)車

24、發(fā)工資之日，某個(gè)關(guān)系一般的同事向你借

1000元錢(qián)，說(shuō)有急用，但未說(shuō)明急用理由，你會(huì)

（A）同意借給她，但會(huì)讓其它同事做個(gè)見(jiàn)證

（B）拒絕，說(shuō)自己手頭不寬裕

（C）同意借給她，不附帶任何理由

（D）同意借給她，但會(huì)要求對(duì)方打借據(jù)

25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣?/p>

做出決定，只要你去哪里，送給你一百畝荒（A）

地供你使用。如果有什么能夠吸引你來(lái)到這里創(chuàng)

業(yè)，你期望的其它條件是。

（B）當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持

（C）能夠遇到幾個(gè)志同道合的人和自己一起去

（D）解決基本的生活問(wèn)題，例如，飲水、住宿

家里人同意

第二部分理論知識(shí)

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題一分，共60

分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡

上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

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26、。是政府經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，

以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏

觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策

(A)財(cái)政政策

(B)貨幣政策

(C)金融政策

(D)收入政策

27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律

事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和。

(A)勞動(dòng)法律結(jié)果

(B)勞動(dòng)法律后果

(C)勞動(dòng)法律體系

(D)勞動(dòng)法律事件

28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，()不懼法律效力

(A)立法解釋

(B)任意解釋

(C)司法解釋

(D)行政解釋

29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保

持其資源優(yōu)勢(shì)

(A)絕對(duì)性和時(shí)間性

(B)相對(duì)性和時(shí)間性

資料僅供參考

(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性

(D)相對(duì)性和暫時(shí)性

30、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系是

()

(A)正相關(guān)

(B)負(fù)相關(guān)

(C)不相關(guān)

與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)

31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括。

(A)定編定崗定員定額

(B)員工的績(jī)效管理

(C)人才的引進(jìn)與配置

(D)員工的技能開(kāi)發(fā)

32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的內(nèi)容占

有主導(dǎo)地位

(A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

(B)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

(C)古典組織設(shè)計(jì)理論

(D)近代組織設(shè)計(jì)理論

33、()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有

機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式

(A)模擬分權(quán)組織

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(B)分公司與總公司

(C)多維立體組織

(D)子公司與母公司

34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企

業(yè)會(huì)采取。

(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)縱向整合戰(zhàn)略

(D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

35、相較于組織結(jié)構(gòu)邊個(gè)的其它方式，。是企業(yè)

較為常見(jiàn)的方式

(A)改良式變革

(B)爆破式變革

(C)組織結(jié)構(gòu)整合

(D)突發(fā)式變革

36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程包括:①控制階段;

②互動(dòng)階段；③擬定目標(biāo)階段；④規(guī)劃階段。排

序正確的是。

(A)③②①④(B)④③②①(C)③②④

①D③④②①

37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括()

(A)晉升預(yù)案

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（B）晉升比率

（C）晉升條件

（D）晉升時(shí)間

38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）

（A）人力資源的需求預(yù)測(cè)

（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（C）人力資源的供給預(yù)測(cè)

（D）人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)

39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，定

員定額分析法不包括（）

（A）工作定額分析法

（B）比例定員法

（C）勞動(dòng)效率定員發(fā)

（D）人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括

（A）人力資源信息庫(kù)

（B）馬爾科夫模型

（C）管理人員接替模型

（D）回歸分析法

41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做了

一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）測(cè)試。

（A）開(kāi)發(fā)性

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(B)診斷性

(C)考核性

(D)選拔性

42、()是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。

(A)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表

(B)確定測(cè)評(píng)者

(C)選定測(cè)評(píng)方式

設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系

43、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括()

(A)面試

(B)投射測(cè)驗(yàn)

(C)心理測(cè)驗(yàn)

(D)情境測(cè)驗(yàn)

44、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常見(jiàn)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

不包括()

(A)集中趨勢(shì)分析

(B)綜合分析

(C)離散趨勢(shì)分析

(D)相關(guān)分析

45、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，要

素分析法不包括()

(A)結(jié)構(gòu)分析法

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(B)歸納分析法

(C)對(duì)比分析法

(D)曲線分析法

46、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺(jué)得她

很不錯(cuò)，這種面試偏見(jiàn)屬于。

(A)暈輪效應(yīng)

(B)首因效應(yīng)

(C)對(duì)比效應(yīng)

(D)錄音壓力

47、“你仿佛不適合我們這里的工作，你看呢？”

這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的()

(A)背景性問(wèn)題

(B)知識(shí)性問(wèn)題

(C)思維性問(wèn)題

(D)壓力性問(wèn)題

48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點(diǎn)

不包括()

(A)決策人員來(lái)源廣泛

(B)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的原理

(C)決策的客觀性較高

(D)運(yùn)用相關(guān)分析的方法

49、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括()

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（A）案例分析

（B）公文筐測(cè)試

（C）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

（D）結(jié)構(gòu)化面試

50、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（）

（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上

（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)

（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況

（D）對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔助作用

51、教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的內(nèi)

容不包括。

（A）教師選定

（B）教學(xué)目標(biāo)

（C）教學(xué)形式

（D）課程設(shè)置

52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括

（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求

（B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律

（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)

53、。是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、

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程序和工具的理解和掌握能力。

(A)專業(yè)技能

(B)人文技能

(C)理念技能

(D)協(xié)調(diào)技能

54、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期學(xué)

習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括。

(A)較有深度

(B)能夠?qū)W習(xí)工作兩不誤

(C)針對(duì)性好

(D)能夠全力以赴地學(xué)習(xí)

55、在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，()是第四級(jí)評(píng)估

(A)行為評(píng)估

(B)學(xué)習(xí)評(píng)估

(C)反應(yīng)評(píng)估

(D)結(jié)果評(píng)估

56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括()

(A)訪談法

(B)綜合座談

(C)筆試法

(D)電話調(diào)查

57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為()

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(A)培訓(xùn)單位

(B)學(xué)員的直接主管

(C)培訓(xùn)教師

(D)學(xué)員的單位主管

58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括()

(A)工作抽樣

(B)筆試

(C)現(xiàn)場(chǎng)觀察

(D)訪談

59、考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于。

(A)行為性效標(biāo)

(B)特征性效標(biāo)

(C)效果性效標(biāo)

(D)素質(zhì)性效標(biāo)

60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是()

(A)考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)

(B)關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面

(C)考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫(xiě)

(D)評(píng)定等級(jí)越多越好

61、考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)。，不利于個(gè)人績(jī)效的改

進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。

(A)苛嚴(yán)誤差

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(B)中間傾向

(C)寬厚誤差

(D)暈輪誤差

62、。是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)

考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。

(A)優(yōu)先效應(yīng)

(B)首因效應(yīng)

(C)后繼效應(yīng)

(D)近期效應(yīng)

63、()的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被

考評(píng)者的興趣愛(ài)好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等指標(biāo)

為主體構(gòu)成的考評(píng)體系

(A)行為過(guò)程型

(B)品質(zhì)特征型

(C)工作結(jié)果型

(D)工作方式型

64、()的目的是尋求新的和異想天開(kāi)的解決所

面臨難題的途徑與方法

(A)關(guān)鍵事件法

(B)要素圖示法

(C)個(gè)案研究法

頭腦風(fēng)暴法

資料僅供參考

65、要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定。

(A)工作行為

(B)工作產(chǎn)出

(C)工作目標(biāo)

(D)工作方式

66、KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括()

(A)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平

(B)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平

(C)平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

(D)基本的標(biāo)準(zhǔn)水平

67、360度考評(píng)宜采用()的評(píng)價(jià)方式

(A)記名

(B)公開(kāi)

(C)匿名

(D)自愿

68、差國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要進(jìn)行三類薪酬方面

的調(diào)查，這屬于()

(A)非專業(yè)性薪酬調(diào)查

(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

(C)政府薪酬調(diào)查

(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

69、企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容不包括。P289-

資料僅供參考

一五分析一建議

（A）薪酬數(shù)據(jù)分析

（B）薪酬與績(jī)效的相關(guān)性分析

（C）薪酬水平調(diào)整建議

（D）薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況比較

70、（）具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)

（A）崗位分級(jí)

（B）崗位分類

（C）品味分級(jí)

（D）品位分類

71、。適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作

差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差

異的企業(yè)和部門(mén)。

（A）一崗一薪工資制

（B）技能工資制

（C）一崗多薪工資制

（D）提成工資制

72、（）能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表

現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。

（A）績(jī)效工資

（B）提成工資

（C）技術(shù)工資

資料僅供參考

(D)崗位工資

73、()容易使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的

離心率

(A)計(jì)件工資制

(B)提成工資制

(C)技能工資制

(D)崗位工資制

74、()反應(yīng)不同崗位在工資結(jié)構(gòu)中的差別

(A)工資等級(jí)

(B)工資檔次

(C)工資級(jí)差

(D)浮動(dòng)幅度

75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為()

(A)崗位工資制

(B)考核工資制

(C)技能工資制

(D)年功序列制

76、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高，對(duì)全體員工給予等比例

獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方式是()

(A)物價(jià)性調(diào)整

(B)工齡性調(diào)整

(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

資料僅供參考

（D）效益性調(diào)整

77、在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)

者應(yīng)當(dāng)訂立。

（A）勞動(dòng)合同

（B）勞務(wù)派遣協(xié)議

（C）勞務(wù)合同

（D）勞務(wù)派遣合同

78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利

義務(wù)關(guān)系，屬于（）

（A）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系

（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（C）形式勞動(dòng)關(guān)系

（D）民事法律關(guān)系

79、若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服

務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位（）

（A）負(fù)有擔(dān)保責(zé)任

（B）負(fù)有民事責(zé)任

（C）沒(méi)有任何關(guān)系

（D）富有刑事責(zé)任

80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)（）的企

業(yè)提出的警示和提示。

（A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大

資料僅供參考

(B)工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差

(C)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益

(D)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高

81、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有()

(A)全面責(zé)任

(B)安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

(C)直接責(zé)任

(D)安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任

82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)

道德行為準(zhǔn)則不包括()

(A)安全第一

(B)效率優(yōu)先

(C)預(yù)防為主

(D)以人為本

83、()不是企業(yè)調(diào)節(jié)委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)

解的特點(diǎn)

(A)群眾性

(B)系統(tǒng)性

(C)自治性

(D)非強(qiáng)制性

84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原則,

該原則的主要內(nèi)容不包括。

資料僅供參考

(A)申請(qǐng)調(diào)節(jié)自愿

(B)調(diào)節(jié)過(guò)程自愿

(C)退出調(diào)節(jié)自愿

(D)履行協(xié)議自愿

85、按照中國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲

裁的時(shí)效期間為O

(A)30日

(B)半年

(C)60日

(D)1年

二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每小題1分，共40

分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選

答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不

得分)

86、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要是經(jīng)

過(guò)()的變動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

(A)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)

(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重

(D)勞動(dòng)年齡人口平均年齡

(E)就業(yè)人口總量

87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡

資料僅供參考

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)企業(yè)實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

88、影響工作滿意度的因素有()

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報(bào)酬

(C)支持性的工作環(huán)境

(D)融洽的人際關(guān)系

(E)個(gè)人特征與工作的匹配

89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作用

是()基礎(chǔ)

(A)成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

(B)促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化

(C)能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)

(D)促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化

(E)能使員工隨心所欲的工作

90、()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式

(A)多維立體組織結(jié)構(gòu)

(B)子公司與母公司

(C)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)

資料僅供參考

(D)分公司與總公司

(E)企業(yè)集團(tuán)

91、以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)結(jié)構(gòu)模式有()

(A)矩陣結(jié)構(gòu)

(B)直線制

(C)事業(yè)部制

(D)分權(quán)制

(E)直線職能制

92、()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境

(A)組織環(huán)境

(B)科技環(huán)境

(C)人口環(huán)境

(D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

法律環(huán)境

93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括。

(A)確保人力資源需求

(B)保持人員固定性

(C)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

(D)保持適度流動(dòng)性

(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

94、()是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因素。

(A)顧客需求的變化

資料僅供參考

(B)生產(chǎn)需求

(C)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

(D)追加培訓(xùn)需求

(E)生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括()

(A)轉(zhuǎn)換比率法

(B)描述法

(C)回歸分析法

(D)德?tīng)柗品?/p>

(E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括()

(A)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能

(B)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性弱

(C)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性

(D)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)

(E)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過(guò)程客觀性

97、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括()

(A)測(cè)評(píng)內(nèi)容

(B)行為環(huán)境要素

(C)測(cè)評(píng)目標(biāo)

(D)工作績(jī)效要素

(E)結(jié)構(gòu)性要素

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98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括()

(A)個(gè)體差異原理

(B)企業(yè)差異原理

(C)人崗匹配原理

(D)行業(yè)趨同原理

(E)工作差異原理

99、員工測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有()等幾類

(A)數(shù)量式

(B)等級(jí)式

(C)定義式

(D)量詞式

(E)綜合式

100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)試一般包括()

(A)創(chuàng)造力測(cè)試

(B)特殊能力測(cè)評(píng)

(C)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

(D)綜合能力測(cè)評(píng)

(E)一般能力測(cè)評(píng)

101、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作包括。

(A)制定測(cè)評(píng)方案

(B)組織測(cè)評(píng)小組

(C)選擇測(cè)評(píng)環(huán)境一實(shí)施階段

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（D）動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象一實(shí)施階段

（E）收集必要資料

102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)

資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（）

（A）具體化

（B）指標(biāo)化

（C）數(shù)量化

（D）標(biāo)準(zhǔn)化

（E）專業(yè)化

103、培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容主要包括。

（A）培訓(xùn)目標(biāo)的選擇

（B）培訓(xùn)范圍的確定

（C）開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算

（D）主要課題的界定

（E）課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算

104、作為企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的重要印刷材料，工

作任務(wù)表的作用包括。

（A）強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

（B）提高學(xué)習(xí)效果

（C）關(guān)注信息反饋

（D）明確操作規(guī)程一崗位指南作用

（E）節(jié)約培訓(xùn)成本一一崗位指南作用-

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105、與高層和基層管理人員相比，中層管理人

員更應(yīng)具備的能力有（）

（A）目標(biāo)設(shè)定能力

（B）業(yè)績(jī)考核能力

（C）教練與咨詢能力

（D）表示能力

（E）決策能力

106、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括（）

（A）能夠檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益

（B）能夠客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作

（C）能夠?yàn)楣芾碚邲Q策提供所需的信息

（D）能夠?qū)ε嘤?xùn)效果進(jìn)行正確合理判斷

（E）能夠找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求一培訓(xùn)

中的作用

107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括。

（A）簡(jiǎn)單易行

（B）需要的數(shù)據(jù)資料少

（C）綜合性強(qiáng)

（D）可充分利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)

（E）結(jié)果真實(shí)

108、結(jié)果導(dǎo)向型的進(jìn)行考評(píng)方法包括（）

（A）關(guān)鍵事件法--行為導(dǎo)向型中客觀考評(píng)方法

資料僅供參考

(B)短文法

(C)勞動(dòng)定額法

(D)目標(biāo)管理法

(E)直接指標(biāo)法

109、關(guān)于成績(jī)記錄法的表述正確的有。

(A)時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高

(B)需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估

(C)適用于工作內(nèi)容不確定的崗位

(D)與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好

(E)由外部專家來(lái)驗(yàn)證工作成績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確

--上級(jí)主管驗(yàn)證準(zhǔn)確性，專家進(jìn)行最后分析

110、針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考評(píng)的重

點(diǎn)主要集中在。等幾個(gè)方面

(A)整體素質(zhì)

(B)工作效率

(C)工作方式

(D)組織氣氛

(E)工作成果

111、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵循

的原則有。

(A)鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法

(B)強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量

資料僅供參考

(C)不批評(píng)別人的想法

(D)強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量

(E)思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點(diǎn)包括。

(A)自下而上匯總目標(biāo)

(B)以控制為中心

(C)自上而下分解目標(biāo)

(D)以戰(zhàn)略為中心

(E)考評(píng)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),

該方法的特點(diǎn)包括()

(A)應(yīng)用范圍廣

(B)可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析

(C)適用于各種工作崗位

(D)可用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估

(E)可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門(mén)

114、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括()P-

—276

(A)家庭人口

(B)獎(jiǎng)金福利

(C)長(zhǎng)期激勵(lì)

(D)加班時(shí)間

資料僅供參考

(E)企業(yè)薪酬總額

115、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法

有()

(A)四分位法

(B)簡(jiǎn)單平均法

(C)百分位法

(D)加權(quán)平均法

(E)中位數(shù)法

116、技能工資的種類包括。

(A)技術(shù)工資

(B)能力工資

(C)提成工資

(D)薪點(diǎn)工資

(E)效益工資

117、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括。

(A)市場(chǎng)因素

(B)所屬行業(yè)一內(nèi)部因素

(C)生活費(fèi)用

(D)企業(yè)規(guī)模一內(nèi)部因素

(E)物價(jià)水平

118、()屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)

(A)計(jì)件工資

資料僅供參考

（B）提成工資

（C）效益工資

（D）崗位工資

（E）技能工資

119、企業(yè)年金方案的主要內(nèi)容包括（）

（A）終止繳費(fèi)的條件

（B）計(jì)發(fā)辦法

（C）支付企業(yè)年金待遇的條件

（D）支付方式

員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式

120、以下對(duì)勞務(wù)派遣的表述正確的是。

（A）勞務(wù)派遣單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（B）勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（C）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系

的主體之一

（D）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系

的主體之一

（E）派遣單位與被派遣的勞動(dòng)者時(shí)間建立的不

是勞動(dòng)關(guān)系

121、按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位

（）

（A）必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件

資料僅供參考

(B)必須具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員

(C)注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元

(D)應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同

(E)可由企業(yè)設(shè)立并向本單位派遣勞動(dòng)者

122、按照勞動(dòng)爭(zhēng)議性質(zhì)的不同，能夠把勞動(dòng)爭(zhēng)

議劃分為。

(A)權(quán)利爭(zhēng)議

(B)利益爭(zhēng)議

(C)個(gè)別爭(zhēng)議

(D)集體爭(zhēng)議

(E)團(tuán)體爭(zhēng)議

123、關(guān)于制定工資指導(dǎo)線的說(shuō)法正確的有()

(A)應(yīng)當(dāng)實(shí)行協(xié)商原則

(B)只需符合企業(yè)的需求

(C)應(yīng)密切關(guān)注國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

(D)應(yīng)堅(jiān)持平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增

長(zhǎng)的原則

(E)應(yīng)符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策和對(duì)工資增長(zhǎng)的

總體要求

124、勞動(dòng)組織優(yōu)化主要包括()等活動(dòng)

(A)以勞務(wù)關(guān)系取代勞動(dòng)關(guān)系

(B)工作時(shí)間合理組織

資料僅供參考

(C)不同工種、工藝階段合理組織

(D)工作場(chǎng)地供應(yīng)服務(wù)

(E)準(zhǔn)備性和執(zhí)行性工作合理組織

125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的基本原則包括。

(A)合議原則

(B)強(qiáng)制原則

(C)一次裁決原則

(D)回避原則

(E)區(qū)分舉證責(zé)任原則

卷冊(cè)二：專業(yè)能力

注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您

的名字、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定

的位置填寫(xiě)您的答案。

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答

題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)

容。

一、簡(jiǎn)答題(本題共3題，第一小題16分，第

二小題12分，第三小題14分，共42分)

1、簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)環(huán)境分析的內(nèi)容。(16分)

2、作為一種績(jī)效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要

采用哪些方法技術(shù)？(12分)

資料僅供參考

3、簡(jiǎn)述企業(yè)如何幾級(jí)營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境。

（14分）

二、綜合題（本題共3題，第1題20分，第2題20分，第3題18分，共58分）

1、某大型國(guó)有機(jī)械制造企業(yè)集團(tuán)（公司）下

屬五個(gè)分公司，八個(gè)加工廠，以及研究所、試

驗(yàn)基地等20個(gè)附屬單位，現(xiàn)有員工16000多

人，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，技術(shù)

裝備水平的迅速提高，該企業(yè)對(duì)人力資源的需

求不但在總量上發(fā)生了變化，而且在結(jié)構(gòu)上也

出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變。但該企業(yè)人事部張凡主

任一直對(duì)其下屬一計(jì)劃主管小王的工作不甚滿

意，認(rèn)為企業(yè)的人員計(jì)劃明顯滯后，缺乏前瞻

性和完整性，不能滿足人力資源開(kāi)發(fā)的需要，

對(duì)企業(yè)的人員招聘、配置、培訓(xùn)等項(xiàng)工作起到

積極的指導(dǎo)作用。

如果張凡經(jīng)理讓您來(lái)編制企業(yè)的人員計(jì)劃，

您認(rèn)為：

（1）該應(yīng)當(dāng)編制哪些人員計(jì)劃才能滿足企業(yè)

人力資源管理的需要？（6分）

（2）這些人員計(jì)劃之間存在著何種關(guān)系以及

如何保證這些計(jì)劃的實(shí)施？（14分）

資料僅供參考

2、某地一家知名電子科技研發(fā)公司，

每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一

批后備的管理人才，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究，公司人

力資源部決定經(jīng)過(guò)資格審查和筆試等方法，按

照一定比例進(jìn)行人員篩選，然后采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小

組的方式，進(jìn)行第三輪的人員精選，以最終挑

選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主

任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成招聘專員小李提出一個(gè)具體的實(shí)施

方案，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：

(1)在組織無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好

哪些準(zhǔn)備工作？(12分)

(2)在對(duì)編制討論題目和設(shè)計(jì)評(píng)分表時(shí)應(yīng)當(dāng)

注意哪些問(wèn)題？(8分)

3、某國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司設(shè)有10個(gè)職能

部門(mén)和12分公司，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有215多種工

作崗位。為了推進(jìn)全新的薪酬管理制度，該公

司委托NHP人力資源專業(yè)咨詢管理公司在全面

深入的崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)工作崗位進(jìn)行了

再設(shè)計(jì)，重新調(diào)整了勞動(dòng)分工與協(xié)作的關(guān)系，

使組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理，之后

資料僅供參考

又對(duì)調(diào)整后的崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的工作分析、評(píng)

價(jià)與分類分級(jí)。

請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：

(1)具體說(shuō)明工作崗位橫向分類的具體步

驟。(6分)

(2)工作崗位縱向分級(jí)的步驟和管理性崗位

縱向分級(jí)的方法(12分)

答案及解析：

第二部分理論知識(shí)

(26~125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選擇題(26~85題，每題一分，共60

分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖?/p>

題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26、()是政府經(jīng)過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水

平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的

一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策25

(A)財(cái)政政策

(B)貨幣政策

(C)金融政策

資料僅供參考

(D)收入政策

27、依據(jù)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法

律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和O44

(A)勞動(dòng)法律結(jié)果

(B)勞動(dòng)法律后果

(C)勞動(dòng)法律體系

(D)勞動(dòng)法律事件

28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，()不懼法律效

力34

(A)立法解釋

(B)任意解才

(C)司法解釋

(D)行政解釋

29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入

以保持其資源優(yōu)勢(shì)50

(A)絕對(duì)性和時(shí)間性

(B)相對(duì)性和時(shí)間性

(C)絕對(duì)性和暫時(shí)性

(D)相對(duì)性和暫時(shí)性

30、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的關(guān)系

是()|101

(A)正相關(guān)

資料僅供參考

(B)負(fù)相關(guān)

(C)不相關(guān)

與缺勤率正相關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)相關(guān)

31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括。

192

(A)定編定崗定員定額

(B)員工的績(jī)效管理

(C)人才的引進(jìn)與配

(D)員工的技能開(kāi)發(fā)

32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，()所研究的內(nèi)

容占有主導(dǎo)地位2

(A)靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論

(B)現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

(C)古典組織設(shè)計(jì)理論

(D)近代組織設(shè)計(jì)理論

33、()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)

有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式4

(A)模擬分權(quán)組織

(B)分公司與總公司

(C)多維立體組織

(D)子公司與母公司

資料僅供參考

34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，

企業(yè)會(huì)采取()10

(A)增大數(shù)量戰(zhàn)略

(B)擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

(C)縱向整合戰(zhàn)略

(D)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

35、相較于組織結(jié)構(gòu)邊個(gè)的其它方式，。是

企業(yè)較為常見(jiàn)的方式13

(A)改良式變革

(B)爆破式變革

(C)組織結(jié)構(gòu)整合

(D)突發(fā)式變革

36、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程包括：①控制階

段；②互動(dòng)階段；③擬定目標(biāo)階段；④規(guī)劃階

段。排序正確的是()14

(A)③②①④(B)④③②①(C)③②④

①D③④②①

37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括()22

(A)晉升預(yù)案

(B)晉升比率

(C)晉升條件

(D)晉升時(shí)間

資料僅供參考

38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是()29

(A)人力資源的需求預(yù)測(cè)

(B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

(C)人力資源的供給預(yù)測(cè)

(D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào)

39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種方法，

定員定額分析法不包括。45

(A)工作定額分析法

(B)比例定員法

(C)勞動(dòng)效率定員發(fā)

(D)人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法不包括64

(A)人力資源信息庫(kù)

(B)馬爾科夫模型

(C)管理人員接替模型

(D)回歸分析法

41、某公司要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做

了一個(gè)綜合素質(zhì)測(cè)評(píng),這屬于()測(cè)試。74

(A)開(kāi)發(fā)性

(B)診斷性

(C)考核性

(D)選拔性

資料僅供參考

42、()是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐

帶。79

(A)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表

(B)確定測(cè)評(píng)者

(C)選定測(cè)評(píng)方式

設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系

43、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括()86

(A)面試

(B)投射測(cè)驗(yàn)

(C)心理測(cè)驗(yàn)

(D)情境測(cè)驗(yàn)

44、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果的常見(jiàn)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方

法不包括()P91

(A)集中趨勢(shì)分析

(B)綜合分析

(C)離散趨勢(shì)分析

(D)相關(guān)分析

45、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果分析的一種方法，

要素分析法不包括()93

(A)結(jié)構(gòu)分析法

(B)歸納分析法

(C)對(duì)比分析法

資料僅供參考

(D)曲線分析法

46、應(yīng)聘者一進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺(jué)得

她很不錯(cuò)，這種面試偏見(jiàn)屬于()108

(A)暈輪效應(yīng)

(B)首因效應(yīng)

(C)對(duì)比效應(yīng)

(D)錄音壓力

47、“你仿佛不適合我們這里的工作，你看

呢？“這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的()113

(A)背景性問(wèn)題

(B)知識(shí)性問(wèn)題

(C)思維性問(wèn)題

(D)壓力性問(wèn)題

48、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特

點(diǎn)不包括()122

(A)決策人員來(lái)源廣泛

(B)運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的原理

(C)決策的客觀性較高

(D)運(yùn)用相關(guān)分析的方法

49、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括()126

(A)案例分析

(B)公文筐測(cè)試

資料僅供參考

(C)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

(D)結(jié)構(gòu)化面試

50、以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是

()143

(A)建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上

(B)需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)

(C)需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況

(D)對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔助作用

51、教學(xué)計(jì)劃是實(shí)施培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的

內(nèi)容不包括()148

(A)教師選定

(B)教學(xué)目標(biāo)

(C)教學(xué)形式

(D)課程設(shè)置

52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包

括()153

(A)要符合企業(yè)和學(xué)員的需求

(B)應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

(C)應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律

(D)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)

53、()是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知

識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。171

資料僅供參考

(A)專業(yè)技能

(B)人文技能

(C)理念技能

(D)協(xié)調(diào)技能

54、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期

學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括()174

(A)較有深度

(B)能夠?qū)W習(xí)工作兩不誤

(C)針對(duì)性好

(D)能夠全力以赴地學(xué)習(xí)

55、在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，()是第四級(jí)

評(píng)估185

(A)行為評(píng)估

(B)學(xué)習(xí)評(píng)估

(C)反應(yīng)評(píng)估

(D)結(jié)果評(píng)估

56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括

()186

(A)訪談法

(B)綜合座談

(C)筆試法

(D)電話調(diào)查

資料僅供參考

57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為

（）186

（A）培訓(xùn)單位

（B）學(xué)員的直接主管

（C）培訓(xùn)教師

（D）學(xué)員的單位主管

58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括（）

188

（A）工作抽樣

（B）筆試

（C）現(xiàn)場(chǎng)觀察

（D）訪談

59、考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（）204

（A）行為性效標(biāo)

（B）特征性效標(biāo)

（C）效果性效標(biāo)

（D）素質(zhì)性效標(biāo)

60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是

（）205

（A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì)

（B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面

（C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫(xiě)

資料僅供參考

(D)評(píng)定等級(jí)越多越好

61、考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)()，不利于個(gè)人績(jī)效的

改進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。222

(A)苛嚴(yán)誤差

(B)中間傾向

(C)寬厚誤差

(D)暈輪誤差

62、()是指考評(píng)者僅憑下屬最初的績(jī)效信

息，對(duì)考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出總評(píng)價(jià)。223

(A)優(yōu)先效應(yīng)

(B)首因效應(yīng)

(C)后繼效應(yīng)

(D)近期效應(yīng)

63、()的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)

被考評(píng)者的興趣愛(ài)好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系等

指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評(píng)體系

(A)行為過(guò)程型

(B)品質(zhì)特征型

(C)工作結(jié)果型

(D)工作方式型

64、()的目的是尋求新的和異想天開(kāi)的解決

所面臨難題的途徑與方法

資料僅供參考

(A)關(guān)鍵事件法

(B)要素圖示法

(C)個(gè)案研究法

頭腦風(fēng)暴法

65、要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定()

(A)工作行為

小)工作產(chǎn)出

(C)工作目標(biāo)

(D)工作方式

66、KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括()

(A)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平

(B)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平

(C)平均的標(biāo)準(zhǔn)水平

(D)基本的標(biāo)準(zhǔn)水平

67、360度考評(píng)宜采用。的評(píng)價(jià)方式

(A)記名

(B)公開(kāi)

(C)匿名

(D)自愿

68、美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要進(jìn)行三類薪酬方

面的調(diào)查，這屬于()

(A)非專業(yè)性薪酬調(diào)查

資料僅供參考

(B)商業(yè)性薪酬調(diào)查

(C)政府薪酬調(diào)查

(D)專業(yè)性薪酬調(diào)查

69、企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容不包括()P289-

一五分析一建議

(A)薪酬數(shù)據(jù)分析__________

(B)薪酬與績(jī)效的相關(guān)性分析

(C)薪酬水平調(diào)整建議

(D)薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況比較

70、()具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)

(A)崗位分級(jí)

(B)崗位分類

(C)品味分級(jí)

(D)品位分類

71、()適用于崗位劃分較粗、崗位之間存在

工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練

程度差異的企業(yè)和部門(mén)。

(A)一崗一薪工資制

(B)技能工資制

(C)一崗多薪工資制

(D)提成工資制

資料僅供參考

72、（）能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展■■能，提高業(yè)

績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。

（A）績(jī)效工資

（B）提成工資

（C）技術(shù)工

（D）崗位工資

73、（）容易使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大

的離心率

（A）計(jì)件工資制

（B）提成工資制

（C）技能工資制

（D）崗位工資制

74、（）反應(yīng)不同崗位在工資結(jié)構(gòu)中的差別

（A）工資等級(jí)

（B）工資檔次

（C）工資級(jí)差

（D）浮動(dòng)幅度

75、工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度為（）

（A）崗位工資制

（B）考核工資制

（C）技能工資制

（D）年功序列制

資料僅供參考

76、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高，對(duì)全體員工給予等比

例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方式是()

(A)物價(jià)性調(diào)整

(B)工齡性調(diào)整

(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整

(D)效益性調(diào)整

77、在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞

動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立()

(A)勞動(dòng)合同

(B)勞務(wù)派遣協(xié)議

(C)勞務(wù)合同

(D)勞務(wù)派遣合同

78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)

利義務(wù)關(guān)系，屬于O

(A)實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系

(B)勞動(dòng)法律關(guān)系

(C)形式勞動(dòng)關(guān)系

(D)民事法律關(guān)系

79、若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣

服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位()

(A)負(fù)有擔(dān)保責(zé)任

(B)負(fù)有民事責(zé)任

資料僅供參考

(C)沒(méi)有任何關(guān)系

(D)富有刑事責(zé)任

80、工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對(duì)()的

企業(yè)提出的警示和提示。

(A)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不正常、虧損較大

(B)工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差

(C)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益

(D)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高

81、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有

()

(A)全面責(zé)任

(B)安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

(C)直接責(zé)任

(D)安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任

82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職

業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括。

(A)安全第一

(B)效率優(yōu)先

(C)預(yù)防為主

(D)以人為本

83、()不是企業(yè)調(diào)節(jié)委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行

調(diào)解的特點(diǎn)

資料僅供參考

(A)群眾性

(B)系統(tǒng)性

(C)自治性

(D)非強(qiáng)制性

84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿原

則，該原則的主要內(nèi)容不包括()

(A)申請(qǐng)調(diào)節(jié)自愿

(B)調(diào)節(jié)過(guò)程自愿

(C)退出調(diào)節(jié)自愿

(D)履行協(xié)議自愿

85、按照中國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)

仲裁的時(shí)效期間為()

(A)30日

(B)半年

(C)60日

(D)1年

二、多項(xiàng)選擇題(86~125題，每小題1分，共

40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將

所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多

選，均不得分)

86、人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要是

經(jīng)過(guò)。的變動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的

資料僅供參考

(A)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重

(B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡結(jié)構(gòu)

(C)勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重

(D)勞動(dòng)年齡人口平均年齡

(E)就業(yè)人口總量

87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)。之間的動(dòng)態(tài)平

W___________

(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境

(C)企業(yè)實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目標(biāo)

(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

88、影響工作滿意度的因素有()

(A)富有挑戰(zhàn)性的工作

(B)公平的報(bào)酬

(C)支持性的工作環(huán)境

(D)融洽的人際關(guān)系

(E)個(gè)人特征與工作的匹配

89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中的主要作

用是()基礎(chǔ)P185

(A)成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

(B)促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化

資料僅供參考

(C)能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)

(D)促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化

(E)能使員工隨心所欲的工作

90、()屬于新型組織結(jié)構(gòu)模式

(A)多維立體組織結(jié)構(gòu)

(B)子公司與母公司

(C)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)

(D)分公司與總公司

(E)企業(yè)集團(tuán)

91、以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)結(jié)構(gòu)模式有

()

(A)矩陣結(jié)構(gòu)

(B)直線制

(C)事業(yè)部制

(D)分權(quán)制

(E)直線職能制

92、()屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境

(A)組織環(huán)境

(B)科技環(huán)境

(C)人口環(huán)境

(D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

法律環(huán)境

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93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括()-

P26

(A)確保人力資源需求

(B)保持人員固定性

(C)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

(D)保持適度流動(dòng)性

(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

94、()是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般因

素:________________

客需求的變■

(B)生產(chǎn)需求

(C)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)

(D)追加培訓(xùn)需求

(E)生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

95、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括。

(A)轉(zhuǎn)換比率法

(B)描述法

(C)回歸分析法

(D)德?tīng)柗品?/p>

(E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括()

(A)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能

資料僅供參考

(B)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性弱

(■■測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性

(D)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)

(E)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過(guò)程客觀性

97、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括()

(A)測(cè)評(píng)內(nèi)容

(B)行為環(huán)境要素

(C)測(cè)評(píng)目標(biāo)

(D)工作績(jī)效要素

(E)結(jié)構(gòu)性要素

98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括()

(A)個(gè)體差異原理

(B)企業(yè)差異原理

(C)人崗匹配原理

(D)行業(yè)趨同原理

(E)工作差異原理

99、員工測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有。等幾類

(A)數(shù)量式

(B)等級(jí)式

(C)定義式

(D)量詞式

(E)綜合式

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100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中,能力測(cè)試一般包括()

(A)創(chuàng)造力測(cè)試

(B)特殊能力測(cè)評(píng)

(C)學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

(D)綜合能力測(cè)評(píng)

(E)一般能力測(cè)評(píng)

101、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作包括()

(A)制定測(cè)評(píng)方案

(B)組織測(cè)評(píng)小組

(C)選擇測(cè)評(píng)環(huán)境一實(shí)施階段

(D)動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象一實(shí)施階段

(E)收集必要資料

102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)

資源配置的情況,將培訓(xùn)目的()

(A)具體化

(B)指標(biāo)化

(C)數(shù)量化

(D)標(biāo)準(zhǔn)化

(E)專業(yè)化

103、培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容主要包括。P-156

(A)培訓(xùn)目標(biāo)的選擇

(B)培訓(xùn)范圍的確定

資料僅供