會議家具采購項目組織機構(gòu)與人員配置

第一節(jié)組織機構(gòu) 1一、項目組織結(jié)構(gòu)分類 2二、組織機構(gòu)設(shè)置及原則 6三、項目組織機構(gòu) 7第二節(jié)人員配備 7一、人員配備基本原理 8二、人員配備的原則 8三、人員安排表 9第三節(jié)崗位職責(zé) 15一、采購部職責(zé) 15二、綜合人員崗位職責(zé) 17三、生產(chǎn)部崗位職責(zé) 18四、財務(wù)部工作職責(zé) 19五、物資管理人員職責(zé) 20六、質(zhì)檢人員崗位職責(zé) 21七、安裝人員崗位職責(zé) 22八、運輸人員崗位職責(zé) 24九、售后人員崗位職責(zé) 28第一節(jié)組織機構(gòu)一、項目組織結(jié)構(gòu)分類項目組織結(jié)構(gòu)分為三種類型：職能型、項目型和矩陣型。（一）職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項目組織形式。它是一個標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種組織結(jié)構(gòu)時，項目是以部門為主體來承擔(dān)項目的，一個項目由一個或者多個部門承擔(dān)，一個部門也可能承擔(dān)多個項目，有部門經(jīng)理也有項目負(fù)責(zé)人，所以項目成員有兩個負(fù)責(zé)人。這個組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個部門完成的項目或技術(shù)比較成熟的項目。1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點如下：（1）以職能部門作為承擔(dān)項目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢，有利于保障項目需要資源的供給和項目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈活性。（2）職能部門內(nèi)部的技術(shù)專家可以被該部門承擔(dān)的不同項目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費。（3）同一職能部門內(nèi)部的專業(yè)人員便于交流、相互支援，對創(chuàng)造性地解決技術(shù)問題很有幫助。同部門的專業(yè)人員易于交流知識和經(jīng)驗，項目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性。（4）當(dāng)項目成員調(diào)離項目或者離開公司，所屬職能部門可以增派人員，保持項目技術(shù)的連續(xù)性。（5）項目成員可以將完成項目和完成本部門的職能工作融為一體，可以減少因項目的臨時性給項目成員帶來的不確定性。2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）客戶利益和職能部門的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門會為本部門的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門的活動，項目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。（2）當(dāng)項目需要多個職能部門共同完成，或者一個職能部門內(nèi)部有多個項目需要完成時，資源的平衡就會出現(xiàn)問題。（3）當(dāng)項目需要由多個部門共同完成時，權(quán)力分割不利于各職能部門之間的溝通交流、團結(jié)協(xié)作。項目負(fù)責(zé)人沒有足夠的權(quán)力控制項目的進展。（4）項目成員在行政上仍隸屬于各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，項目負(fù)責(zé)人對項目成員沒有完全的權(quán)利，項目負(fù)責(zé)人需要不斷地同職能部門進行有效的溝通，以消除項目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對部門經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人都要負(fù)責(zé)時，項目團隊的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對這種雙重報告關(guān)系的有效管理常常是項目最重要的成功因素，而且通常是項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（二）項目型組織結(jié)構(gòu)項目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項目進行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項目型組織結(jié)構(gòu)中，項目負(fù)責(zé)人有足夠的權(quán)力控制項目的資源。項目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開拓性等風(fēng)險比較大的項目或進度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點如下：（1）項目負(fù)責(zé)人對項目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項目需要隨意調(diào)動項目的內(nèi)部資源或者外部資源。（2）項目型組織的目標(biāo)單一，完全以項目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞龀黾皶r響應(yīng)，項目組團隊精神得以充分發(fā)揮，有利于項目的順利完成。（3）項目負(fù)責(zé)人對項目成員有全部權(quán)利，項目成員只對項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，避免了職能型項目組織下項目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無所適從的局面，項目負(fù)責(zé)人是項目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)者。（4）組織結(jié)構(gòu)簡單，易于操作。項目成員直接屬于同一部門，彼此之間的溝通交流簡潔、快速，提高了溝通效率，同時加快了決策速度。2.項目型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）對于每一個項目型組織，資源不能共享，即使某個項目的專用資源閑置，也無法應(yīng)用于另外一個同時進行的類似項目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會造成一定程度的資源浪費。（2）公司里各個獨立的項目型組織處于相對封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正地貫徹實施，可能會影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。（3）在項目完成以后，項目型組織中的項目成員或者被派到另一個項目中去，或者被解雇，對于項目成員來說，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。（4）項目之間處于一種條塊分割狀態(tài)，項目之間缺乏信息交流，不同的項目組很難共享知識和經(jīng)驗，項目成員的工作會出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。（三）矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項目型組織結(jié)構(gòu)的特征。它是根據(jù)項目的需要，從不同的部門中選擇合適的項目人員組成一個臨時項目組，項目結(jié)束之后，這個項目組也就解散了，然后各個成員回到各自原來的部門，團隊的成員需要向不同的經(jīng)理匯報工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項目負(fù)責(zé)人需要具備好的談判和溝通技能，項目負(fù)責(zé)人與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項目成員需要適應(yīng)于兩個上司協(xié)調(diào)工作。加強橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢恰恰符合當(dāng)前的形勢要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門的項目。1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點如下：（1）專職的項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個項目，以項目為中心，能迅速解決問題。在最短的時間內(nèi)調(diào)配人才，組成一個團隊，把不同職能的人才集中在一起。（2）多個項目可以共享各個職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效地利用，減少了人員冗余。（3）既有利于項目目標(biāo)的實現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方針的貫徹。（4）項目成員的顧慮減少了，因為項目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉淼穆毮懿块T，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機會接觸自己企業(yè)的不同部門。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點如下：（1）容易引起職能經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人權(quán)力的沖突。（2）資源共享可能引起項目之間的沖突。（3）項目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。二、組織機構(gòu)設(shè)置及原則（一）職責(zé)分明：建立項目管理責(zé)任制，實行以項目負(fù)責(zé)人為核心，明確分工，責(zé)任到人，最終確保整體目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。（二）人員優(yōu)化：選派高素質(zhì)的管理人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)決策者，要求有高度的工作責(zé)任心和較強的組織管理能力，較高的專業(yè)技術(shù)水平和豐富的經(jīng)驗，懂技術(shù)、講科學(xué)、善管理、重實際，能勝任各自分管的管理組織工作。（三）設(shè)備合理：根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)要求及項目的實際情況，我單位針對本項目配備了精良的設(shè)備來滿足會議家具采購的需要，設(shè)備進場后，我公司將對設(shè)施、設(shè)備將進行檢定。為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進一步充實力量，組建精干高效的項目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務(wù)項目任務(wù)。此外，為更好地服務(wù)于本項目，我們在現(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項目設(shè)計了專項服務(wù)組織體系：項目組織機構(gòu)本公司針對會議家具采購項目成立的內(nèi)部組織機構(gòu)主要分為項目經(jīng)理以及采購部、質(zhì)檢部、物資設(shè)備部、安裝部、綜合部、運輸部、售后部、財務(wù)部、生產(chǎn)部各個部門以及相應(yīng)下屬的工作人員。公司各部門分工配合、通力合作，各部門負(fù)責(zé)本部門職務(wù)范圍以內(nèi)的事務(wù)。第二節(jié)人員配備一、人員配備基本原理（一）職務(wù)要求明確原理：是指對主管職務(wù)及相應(yīng)人員的需求越是明確，培訓(xùn)和評價主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證。（二）責(zé)權(quán)利一致原理：是指組織越是要盡快地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，就越是要主管人員的責(zé)權(quán)利一致。（三）公開競爭原理：是指組織越是想要提高管理水平，就越是要在主管職務(wù)的接班人之間鼓勵公開競爭。（四）用人之長原理：是指主管人員越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。（五）不斷培養(yǎng)原理：是指任何一個組織越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進行自我培養(yǎng)。二、人員配備的原則（一）因事?lián)袢说脑瓌t人員的選擇要以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人的要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。要使工作卓有成效地完成，就要使選擇的人員具備相應(yīng)的知識和能力。（二）量才使用的原則不同的人也具有不同的能力和素質(zhì)，能夠從事不同的工作。從人的角度來考慮，只有根據(jù)人的能力特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到釋放。（三）人事動態(tài)平衡的原則任何組織都是在不斷變化的環(huán)境中發(fā)展的，工作中的人的能力和知識也是在不斷提高和豐富的。同時，組織對其成員的素質(zhì)的認(rèn)識也是不斷完善的。因此，人與事的配合需要進行不斷的調(diào)整，使能力強的人有機會從事更高層次的工作，能力一般的人從事其力所能及的工作，使組織中的每一個人都能得到最合理地使用，實現(xiàn)人與工作的動態(tài)平衡。（四）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔和錄用必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序，是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。三、人員安排表我公司將安排XX名工作人員對XX會議家具采購并完成安裝服務(wù)，其中包括項目經(jīng)理、安裝人員、運輸人員等，其具體人員名單如下：（一）項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注12345678910（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項目經(jīng)理采購部質(zhì)檢部安裝部物資設(shè)備部綜合部運輸部售后部財務(wù)部生產(chǎn)部（三）擬派項目經(jīng)理履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)院校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時間2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：序號項目名稱該項目中任何職12345（四）其他項目管理人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事管理工作年限已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量（附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等）。（五）人員崗位分配表部門崗位姓名證書號到崗情況履職情況服務(wù)單位項目經(jīng)理采購人員質(zhì)檢人員物資設(shè)備管理人員安裝人員綜合管理人員運輸人員售后人員財務(wù)人員生產(chǎn)人員監(jiān)督機構(gòu)處理意見監(jiān)督抽查人員簽字：年月日注：1.監(jiān)督抽查人員每次現(xiàn)場監(jiān)督抽查時，對會議家具采購安裝項目部關(guān)鍵崗位人員任命文件的符合性及到崗履職情況進行抽查記錄。2.項目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)注明所從事的具體專業(yè)工作崗位名稱。3.對人員配備不達(dá)標(biāo)、擅自變更、不到崗或不按規(guī)定履職的簽發(fā)限期整改通知書，并在處理意見欄目中說明。（六）項目人員資質(zhì)證書職務(wù)姓名職稱職業(yè)資格證明備注證書名稱證書編號專業(yè)第三節(jié)崗位職責(zé)一、采購部職責(zé)（一）采購部經(jīng)理1.執(zhí)行采購戰(zhàn)略，制定并完善采購部門的規(guī)章制度，經(jīng)項目經(jīng)理審批后執(zhí)行。2.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃，制訂物資采購計劃與采購預(yù)算，以滿足經(jīng)營活動的需要，降低庫存成本。3.監(jiān)督并參與大批量訂貨業(yè)務(wù)的洽談工作，監(jiān)督采購合同的執(zhí)行和落實情況。4.參與開發(fā)、選擇、處理與考核供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案管理制度，對不合格供應(yīng)商進行處理。5.負(fù)責(zé)采購進度控制，指導(dǎo)監(jiān)督跟單、催貨工作，進行采購交期管理，確保采購及時。6.審核年度、季度、月度需求計劃，統(tǒng)一采購，減少開支，提高資金運營效率。7.組織對采購物資的國內(nèi)外市場行情進行跟蹤，負(fù)責(zé)采購價格的控制工作，并預(yù)測價格變化趨勢。8.主持采購招標(biāo)、合同評審工作，簽訂采購合同，監(jiān)督執(zhí)行情況，建立合同臺賬。9.負(fù)責(zé)采購物資的廢料、質(zhì)量事故的預(yù)防與處理工作，定期編制采購報告并呈項目經(jīng)理審閱。10.負(fù)責(zé)進行緊急采購，參與采購物資的驗收，出現(xiàn)問題及時與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)商處理辦法。11.負(fù)責(zé)采購人員的績效、培訓(xùn)等管理工作。12.負(fù)責(zé)本部門的日常管理以及和與其他部門間的協(xié)調(diào)工作。（二）采購部主管1.分派采購人員及助理的日常工作。2.負(fù)責(zé)次要原料或物料的采購。3.協(xié)助采購人員與供應(yīng)商談判價格、付款方式、交貨日期等。4.采購進度追蹤。5.審核一般物料采購案。6.市場調(diào)查。7.定期開展供應(yīng)商考核8.較大索賠案件處理（三）采購助理1.請購單、驗收單登記。2.訂購單與合約的繕記。3.交貨記錄。4.訪客的安排與接待。5.采購費用的申請與報支。6.進出口文件及手續(xù)的申請。7.電腦作業(yè)與檔案管理。8.行政對接工作。（四）采購員1.主經(jīng)辦一般性物料采購。2.查訪廠商。3.與供應(yīng)商談判價格、付款方式、交貨日期等。4.跟蹤供應(yīng)商執(zhí)行工作。5.確認(rèn)交貨日期。6.一般返貨、退貨、索賠案件處理。7.收集價格情報及替代品資料。二、綜合人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對銷售合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，包含貨物、發(fā)票、貨款回籠及客戶反饋等情況，可建立用戶及合同執(zhí)行情況報表，分旬或月報銷售經(jīng)理。2.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售業(yè)務(wù)人員做好客戶接待與客戶關(guān)系維護工作。3.負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺賬。4.負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報表的整理、歸檔、保存及保密工作。5.根據(jù)銷售合同，及時安排車間生產(chǎn)，同時要協(xié)調(diào)好車間的生產(chǎn)任務(wù)，做到貨物的進出、生產(chǎn)品種的協(xié)調(diào)，能夠順利進行。6.負(fù)責(zé)公司貨物入庫的安排和協(xié)調(diào)，協(xié)助倉管員做好貨物的統(tǒng)計和盤點，每月底統(tǒng)計報表報財務(wù)部。7.做好經(jīng)理分配的其他工作。三、生產(chǎn)部崗位職責(zé)（一）熱愛本職工作，掌握企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)及各種產(chǎn)品的工藝流程，做好下屬車間、科室協(xié)調(diào)工作，積極完成司部下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。（二）根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計劃、進度、實施效果，做到統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致，調(diào)動有利因素，做到配套服務(wù)。（三）經(jīng)常檢查生產(chǎn)、發(fā)現(xiàn)進度與質(zhì)量相矛盾，要及時解決質(zhì)量問題。（四）及時掌握協(xié)作通做配件的入庫情況，督促供銷員相互聯(lián)系。（五）在安排生產(chǎn)工藝時，應(yīng)掌握零配件的難度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工人技術(shù)素質(zhì)、特長等相適應(yīng)，保質(zhì)量、計劃進度的順利進行。（六）定期按時檢查設(shè)備運行狀況，監(jiān)督各工段不準(zhǔn)濫用設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時組織修復(fù)，排除故障。按照設(shè)備管理制度要求嚴(yán)格管理。四、財務(wù)部工作職責(zé)（一）整體職責(zé)1.對項目財務(wù)、資金、成本，費用實行宏觀管理。2.健全項目內(nèi)部財務(wù)運作規(guī)范和經(jīng)濟責(zé)任制度并實施檢查監(jiān)督。3.組織公司年、季、月財務(wù)收支計劃的編制和實施，控制費用支出，合理使用資金，實現(xiàn)公司經(jīng)濟指標(biāo)。4.編制會計報表及相關(guān)收支統(tǒng)計報表。5.根據(jù)收集財務(wù)信息，進行財務(wù)分析，并組織人員對項目欠費進行清繳。6.負(fù)責(zé)督促財會人員正確及時計算繳納各種稅款。7.組織協(xié)調(diào)各項目的多種經(jīng)營工作。（二）主管會計崗位職責(zé)1.對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體做好財務(wù)的日常管理工作。2.每日做好各種財務(wù)處理工作。3.每月、每季按時做好各種會計報表，送部門經(jīng)理審核。4.負(fù)責(zé)檢查、審核各經(jīng)營部門及下屬機構(gòu)的收支賬目，及時向部門經(jīng)理匯報。5.檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)賬目，做到賬賬相符、賬實相符。6.根據(jù)會議家具采購行業(yè)的特點和需要，組織各部門及下屬機構(gòu)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財務(wù)部的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)。7.完成經(jīng)理交辦的其他事項。（四）出納崗位職責(zé)1.對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)做好本職工作。2.嚴(yán)格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務(wù)管理細(xì)則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現(xiàn)金。3.及時辦理各種轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，并交會計做賬。4.及時追收各種應(yīng)收的款。五、物資管理人員職責(zé)1.按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記賬和發(fā)放工作，做到賬賬相符。2.隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng)，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。3.熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。4.搞好倉庫的安全管理工作，檢查防火、防盜設(shè)施，及時堵塞漏洞。5.完成項目部經(jīng)理交代的其他工作。6.服從領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項規(guī)章制度。7.負(fù)責(zé)倉庫日常管理工作。8.根據(jù)實際工作狀況，積極提出管理的合理化建議。9.按倉庫規(guī)定收發(fā)料。10.物料進倉入庫，倉位的籌劃與正確地擺放。11.倉庫的安全工作和物料保管防護工作。六、質(zhì)檢人員崗位職責(zé)1.堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排并認(rèn)真執(zhí)行。2.按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對受檢產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗工作。3.按照工藝流程卡，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)條件做好每個項目的檢查記錄，防止錯檢、漏檢，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中出現(xiàn)的不良品并打上標(biāo)記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認(rèn)真管理，防止不良產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品混入合格產(chǎn)品而埋下質(zhì)量隱患。4.質(zhì)檢員應(yīng)熟悉并理解產(chǎn)品圖紙、工藝文件，了解受檢產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，性能及使用要求。5.質(zhì)檢員有權(quán)拒檢某些嚴(yán)重違反技術(shù)要求，不負(fù)責(zé)任、粗制濫造的產(chǎn)品，以免不良產(chǎn)品的大批量出現(xiàn)。6.向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)工人提供質(zhì)量方面的反饋數(shù)據(jù)；根據(jù)產(chǎn)品或零部件存在的問題，分析原因，提出預(yù)防和改進的意見供主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參考。7.嚴(yán)格批量產(chǎn)品的檢驗工作，檢驗員有權(quán)根據(jù)受檢產(chǎn)品的質(zhì)量要求就生產(chǎn)條件、使用材料、檢驗設(shè)備等問題向有關(guān)部門提出建設(shè)性意見8.簽發(fā)產(chǎn)品或部件合格與否的質(zhì)量證明。對檢驗結(jié)果負(fù)責(zé)9.工作崗位無人時必須關(guān)閉電源（電風(fēng)扇、電燈）。10.不得擅自離開工作崗位。11.指導(dǎo)和管理所屬成員的檢驗工作。完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。七、安裝人員崗位職責(zé)（一）人員的個人言行必須遵守《安裝人員守則》。（二）安裝工作人員必須具備到位的市場服務(wù)意識，對待會議家具安裝質(zhì)量和貨物期，自身必須要做到嚴(yán)格地控制和把關(guān)。（三）根據(jù)主管下達(dá)的安裝任務(wù)，充分做好會議家具的清點以及安裝工具的準(zhǔn)備工作，避免出現(xiàn)到達(dá)現(xiàn)場后因遺漏而影響了工作的開展。（四）對于安裝的訂單圖紙，應(yīng)提前熟悉，做到根據(jù)圖紙結(jié)構(gòu)對照安裝細(xì)節(jié)的分析工作，對可能出現(xiàn)的現(xiàn)場問題應(yīng)有預(yù)備解決方案。（五）送貨安裝的出車時間要保證，盡量做到宜早不宜遲，并且要遵照與XX單位方預(yù)約的時間之前到達(dá)安裝現(xiàn)場。（六）正常的會議家具安裝，必須在規(guī)定時間內(nèi)安裝完工，除因設(shè)計問題或客戶問題外，不得以任何借口或理由拖延安裝完工的時間。（七）安裝過程中，如果有出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量或生產(chǎn)問題造成的安裝工作受阻，必須及時與售后主管人員聯(lián)絡(luò)，以尋求最快解決問題的方法。（八）因設(shè)計出錯而導(dǎo)致現(xiàn)場安裝受阻時，應(yīng)在第一時間通知有關(guān)設(shè)計人員到達(dá)現(xiàn)場解決問題，并且及時反映給售后主管以便合理安排期限。（九）當(dāng)客戶有問題提出修改意見，要有禮貌和耐心，首先應(yīng)通過專業(yè)知識進行講解，涉及產(chǎn)品修改時，必須要有客戶或設(shè)計人員確認(rèn)。（十）回答客戶問題時，要注意表達(dá)的方式和策略，不能因個人言語不慎而造成對公司利益的損失或?qū)ζ放频挠绊?。（十一）如果因設(shè)計或客戶自身問題導(dǎo)致安裝不能當(dāng)天完工，臨走前必須明確承諾給客戶再次上門服務(wù)的時間，并且由原安裝人員跟進。（十二）安裝過程中因自身造成的質(zhì)量問題或進度問題，必須如實報告給售后主管以尋求最佳解決方法，不得做任何隱瞞或違規(guī)私自處理。（十三）上班時不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)留胡須長發(fā)，要統(tǒng)一著工作裝，做到衣著整潔干凈。并且言語禮貌，行為文明。（十四）安裝人員須具獨立看圖和安裝的工作能力，具備現(xiàn)場技術(shù)問題處理能力。當(dāng)天安裝或維修的工作必須當(dāng)天完成，特殊情況上報主管部門裁定。（十五）妥善保管領(lǐng)用的安裝工具，每次去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)提前一晚檢查自己的工具是否遺失或損壞，充電工具電池是否充足電源。以確保第二天的工作能夠順利完成。屬個人原因造成工作拖延，后果自負(fù)并按情節(jié)處理。（十六）如果跟隨送貨車前往安裝現(xiàn)場，裝車時應(yīng)留意包裝物件堆放，做好物件在運輸過程中的保護工作，以保證產(chǎn)品完好無缺地到達(dá)安裝現(xiàn)場。（十七）現(xiàn)場安裝時，首先要做好周圍環(huán)境的保護：1.預(yù)留出足夠的組裝、安裝操作空間。2.用拆包后的包裝紙皮和保護膜鋪蓋在地板上，防止在組裝時將地板刮花。3.使用的工具應(yīng)養(yǎng)成定位擱放的良好習(xí)慣。4.依照產(chǎn)品的平面圖紙，確定產(chǎn)品所處的正確安裝位置，按照從上到下、先大后小、由里到外的步驟和部件正確的保護方式進行安裝。5.所有收口邊條，頂封板、腳線的安裝，做到銜接緊密，結(jié)構(gòu)牢固，線條分明，將最不具備欣賞的部位通過手工改觀后達(dá)到整體的最佳美觀性。6.完成安裝后必須對照圖紙，仔細(xì)核對用料、規(guī)格是否符合要求，認(rèn)真做好現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。檢查無誤后由工程項目方組織驗收并填寫意見反饋單，方能視為有效的安裝工作單。八、運輸人員崗位職責(zé)（一）運輸主管1.管理部門的各項業(yè)務(wù)工作。2.負(fù)責(zé)本項目貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。3.負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)物流費用的核定工作。6.負(fù)責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案。7.負(fù)責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流。8.負(fù)責(zé)調(diào)動各倉庫的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保會議家具按時供貨、準(zhǔn)點到位。9.負(fù)責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理會議家具發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與XX單位及時協(xié)商處理。10.負(fù)責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作。11.對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任。12.完成董事長、項目經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。（二）運輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單采購貨源的供貨進度，及時協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時供貨。2.負(fù)責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》。3.負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工作。4.負(fù)責(zé)跟進所有的物流運單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運單，并第一時間發(fā)送家具貨運通告，通知收貨方。5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作。6.負(fù)責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流。7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保家具按時供貨、準(zhǔn)點到位。8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運家具是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達(dá)收貨方目的地。9.負(fù)責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理。10.負(fù)責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。11.負(fù)責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理家具發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機性突發(fā)問題。12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對運輸費用。13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作。14.完成董事長、項目經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。（三）車隊1.按時編制（年、月、周、日）行車計劃。2.根據(jù)車隊年度收入計劃編制單車月度收入計劃。3.檢查行車計劃、收入計劃、調(diào)度計劃的落實情況，并做好