公司ceo年終工作總結(jié)報告（專業(yè)22篇）

公司ceo年終工作總結(jié)報告（專業(yè)22篇）月工作總結(jié)是工作中的一個重要環(huán)節(jié)，它可以幫助我們總結(jié)閱歷，改進(jìn)工作方法，為下階段的工作供應(yīng)有力支持。以下是我為大家收集的月工作總結(jié)范文，可以供大家參考和借鑒。

公司年終工作總結(jié)報告

公司年終工作總結(jié)報告公司年終工作總結(jié)報告公司年終工作總結(jié)報告(一)年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)切和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的下面是我為大家整理的,供大家參考。

年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)切和正確指導(dǎo)下，圍圍著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作狀況具體匯報總結(jié)如下：

(一)思想進(jìn)步，看法端正。

本年度，個人能夠細(xì)致學(xué)習(xí)熱力公司的各項〔規(guī)章制度〕，細(xì)致領(lǐng)悟公司各項決議，始終與公司保持全都。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，聽從組織工作支配，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速進(jìn)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。

煩，將責(zé)任心和耐煩的培育放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，細(xì)致處理每項工作中的詳情，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽擱工作。

1、細(xì)致做好電子版巡檢記錄：全年共對__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)精確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人細(xì)致學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問，參加相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際狀況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出過失。此外，主動強化自我運用電子檔案管理的力氣，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持〔財務(wù)管理〕制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氣氛良好的工作環(huán)境。

二、存在問題。

(一)學(xué)習(xí)力度還須要不斷提高。

在工作中，常常由于工作忙等各種緣由，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著確定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度缺乏等現(xiàn)象，因此，在將來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)力氣仍需提高。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)力氣仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力氣不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌準(zhǔn)備性需加強。

在工作中，個人對工作的支配和準(zhǔn)備性仍需不斷提升，常常會由于工作支配不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人須要不斷改良的地方。

三、下步工作支配。

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在將來的工作中，留意抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)各項理論學(xué)問、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問，努力促進(jìn)自我的全面進(jìn)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷留意對于工作的科學(xué)支配和準(zhǔn)備性，主動提高工作的效率;同時，努力增加對于工作的思爽性，提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的力氣。

(三)主動完成好各項工作任務(wù)。在將來工作中，個人將圍圍著〔年度〔工作準(zhǔn)備〕〕，科學(xué)支配，合理統(tǒng)籌，立足本職，細(xì)致遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，主動為公司的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

一年來的工作當(dāng)中我能夠深刻的了解到自己的狀態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是有特殊大的提高，我能夠堅決的感受到這一點，作為_的一員我也是能夠有很大的提高，工作方面有著很大提升，這讓我也慢慢的明白自己我是可以得到更大的進(jìn)步，工作方面我是不斷提高力氣，也能夠處理好日常當(dāng)中的工作，一年的時間過去了，我也對接下來的工作很有信念，我信任我是可以在來年把工作做的更好的，在這年度考核之際，我的確應(yīng)當(dāng)做好預(yù)備，總結(jié)一番。

作為_的一員，我能夠深刻的體會到這一點，近期在工作當(dāng)中我是能夠端正好看法，一年來我也是做的比較細(xì)致的，在近期的工作當(dāng)中我是保持好的看法，工作當(dāng)中細(xì)致吸取閱歷，通過自己的努力去搞好分內(nèi)的職責(zé)，作為_的一名員工，我每天完成好自己的本職工作，也在業(yè)務(wù)方面我保持一個端正的看法，讓自己能夠做的比較細(xì)心一點，一年來我也深刻的意識到了這一點，近期在工作方面這是一個特殊大的提高，不斷做好預(yù)備，我可深刻的意識到了這一點，年來我發(fā)揮好工作狀態(tài)，近期在工作方面我是深刻的意識到了，我還應(yīng)當(dāng)做的更好，通過這樣的方式這也是確定的，在這一年當(dāng)中努力提升力氣，保持好的心態(tài)，清楚自己的每天要做什么，實現(xiàn)對自己的要求，一點點的去積累，這是關(guān)鍵的。

的確是感覺特殊圓滿，所以在明年的工作當(dāng)中我確定會更加的努力，確定不會辜負(fù)了公司的培育，我會做的更好的，我也會讓自己在這方面有一個更好的工作方式，今年的工作是比較匆忙的，在這一點上面確定是很重要的，不能忽視，當(dāng)然偶回顧過去的一年，也是有做的不夠的地方，這是缺點的，我經(jīng)常遲疑不決，在工作當(dāng)中這樣看法是特殊不好的，簡潔消逝很多的問題，所以我確定會訂正好自己的缺點，在明年的工作當(dāng)中也確定會做的更好的，感謝公司的培育，這一年的確是特殊的充溢，我也會連續(xù)努力。

時間飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊急的工作節(jié)奏，年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步照舊沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，作好本職工作。

學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的準(zhǔn)時引導(dǎo)，加上自我深化的感性熟識和學(xué)習(xí)，慢慢的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開頭，我信任以后的工作會進(jìn)行的很順當(dāng)，自己的進(jìn)步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長。

無論我們的理論學(xué)問多么豐富，最終都是要回來到實踐中來，由于工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)覺，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前思索問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸遇到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)覺理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐須要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探究和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補充鮮活的養(yǎng)分。理論和實踐又是一個長時間的相互轉(zhuǎn)化的過程。

冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改良自己的方式〔方法〕，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想〔文化〕建設(shè)，提升綜合素養(yǎng)。

我作為公司的一名新人，也將是將來的新生力氣，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教化我們要多學(xué)習(xí)各種學(xué)問，多參加各種活動，熬煉自己多方面的力氣，以提高自身的素養(yǎng)層次。

我平常也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充溢有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感受很多，收獲或許多，盡管有了確定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在今后的時間里，我將細(xì)致學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)，也為個人的提高制造更多的空間。

年即將逝去，這是我步入公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)切與關(guān)切下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作力氣和素養(yǎng)，保持以學(xué)為主的虛心看法和本著以公司利益為動身點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力，細(xì)致做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體狀況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事看法。

跨出了校內(nèi)的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教化，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確看法，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作力氣。

相關(guān)法律、法規(guī)的公布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路途，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的看法。

將近一年的工作中，我始終細(xì)致對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的狀況下，準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最終以最妥當(dāng)?shù)姆绞饺ソ鉀Q每一個突發(fā)狀況，堅持以公司的利益為動身點，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效率。

要熟識自己，樹立信念。要時刻檢查查自己的缺乏和問題，準(zhǔn)時改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要布滿信念，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的進(jìn)展?jié)摿瓦M(jìn)展空間，要增加責(zé)隨意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責(zé)任是我不行推脫，確定要承當(dāng)?shù)?。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

來_煤炭公司在我以及每一個員工的關(guān)切下會有更高更遠(yuǎn)更快的進(jìn)展。

時間總是毫不客氣地走著，一轉(zhuǎn)瞬又到了年終。在年終，我和我的同事們都會認(rèn)細(xì)致真總結(jié)這一年的工作，由于我們都知道，每年的年終工作總結(jié)，是總結(jié)我們這一年表現(xiàn)以及鋪陳明年表現(xiàn)的最好機會。

在今年的工作里，我和我的部門同事遇到了很多難題，但是這些難題都在我們的英勇與勤奮中一一克服了!最開頭，這些難題突然著陸在我們的工作中時，我們都感到了麻煩，有的難題甚至讓我們的領(lǐng)導(dǎo)也感到了麻煩，很多本不該消逝的特殊狀況的消逝，讓我明白了這些狀況的消逝也意味著一種可以突破的機會。我在這些狀況都沒有退縮，而是英勇地沖在前面面對著，不僅學(xué)會了為部門的榮辱負(fù)責(zé)，也學(xué)會了如何更加靈敏地處理特殊的問題，讓我在今年的工作中既長了工作閱歷，又得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任。

在今年的工作中，我通過總結(jié)和整理，熟識到本人工作的重要性。過去我常常覺得自己是一個單位里可有可無的人，對很多事情都處于主動讓步的看法，如今我不這樣想了。我發(fā)覺我們單位的每一個員工的工作都是重要的，是我們這些看起來不怎么重要的工作組成了我們?nèi)康墓ぷ鞒晒?，缺了哪個都不行，或者哪個做的不好都會導(dǎo)致我們的工作無法杰出的完成。這是我今年的熟識，也是我來單位工作兩年之后的進(jìn)步。要是沒有能夠熟識到這一點，我想我的進(jìn)步確定還是局限在蘿卜與坑里，能不能長出一片蘿卜地，還真的不太好說。

在今年的工作中，我也深刻熟識到了自己的缺乏。過去我做完做好的事情，在今年工作的難度增加下變成了一種僥幸的成功，我深刻意識到自己假如不跟上單位部門的步伐，不加緊學(xué)習(xí)的話，那我的工作將很快被淘汰掉。過去我不怎么〔愛好〕看書，今年最大的變更就是每天下班回去了還會打開書本了解一些理應(yīng)我這個崗位上的員工確定要清楚的學(xué)問，有一種自己給自己補課的意味。我信任，我保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將來我的工作確定會越來越好的?；蛟S我也會有升職的機會。不過這是我努力學(xué)習(xí)與工作之后的事情了，在接下來的日子里連續(xù)努力就是了!

今年是一個難忘的奮斗年，假如明年也是這樣一個布滿挑戰(zhàn)的年份的話，我盼望我可以連續(xù)保持今年的英勇與勤奮!

公司年終工作總結(jié)報告

轉(zhuǎn)瞬間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望將來，x年即將到來，以下是我明年的工作安排：

目標(biāo)：加強家裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)習(xí)與探討，了解本行業(yè)市場信息，從而順當(dāng)實現(xiàn)從市場部向設(shè)計部過度。

設(shè)計師是我始終的幻想，成為精英設(shè)計師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實習(xí)設(shè)計師，能否成為合格的家裝設(shè)計師，首先要有扎實的專業(yè)學(xué)問以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)學(xué)問主要是靠平常的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實的專業(yè)功底，對于設(shè)計師來說才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時也是一個合格設(shè)計師必備的基本功，一個好的設(shè)計師不光設(shè)計實力要好，更重要的是要有精彩的溝通實力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計師之前，還需在市場部好好熬煉。

詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過對設(shè)計師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對材料、施工工藝等專業(yè)學(xué)問的深化了解。

3、一個勝利者的勝利不在于8小時之內(nèi)在干什么，而在于8小時之外的時間在做什么，通過空余的時間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己恒久立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+101%的個人努力=合格的設(shè)計師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方剛好去請教設(shè)計師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時間要努力畫圖，扎實基本功。

營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路確定一個的出路，心志確定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個人帶來財寶。

x年的號角已經(jīng)吹響，對于市場部的我們來說肯定要知道，市場部人員的任務(wù)恒久是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的狀況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對于我們每一個業(yè)務(wù)員都是一個考驗，面對如火如荼的'市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上。”

公司年終的工作總結(jié)報告

20____年分公司財務(wù)部的工作緊緊圍圍著公司提出的20____年工作重點和20____年財務(wù)部工作安排綻開的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的通力協(xié)作下，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

完成日常各項財務(wù)核算及財務(wù)管理工作。

對日常的財務(wù)工作流程嫻熟駕馭，剛好完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關(guān)賬務(wù)處理，并根據(jù)會計基礎(chǔ)規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復(fù)核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清楚、賬實相符。

從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的審核到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律根據(jù)財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。20____年處理有關(guān)原始憑證和會計憑證約2500份，剛好打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規(guī)性的財務(wù)工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財務(wù)部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥當(dāng)處理各項工作，剛好為各項經(jīng)濟(jì)活動供應(yīng)有力的支持和協(xié)作，基本上滿意了各部門對我部的財務(wù)要求。

加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;剛好編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)整表共24份。

加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

加強對有關(guān)業(yè)務(wù)合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的運用平安合理。

仔細(xì)審核職工薪酬發(fā)放表，做到精確剛好支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關(guān)工作。

根據(jù)規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關(guān)財務(wù)報表和財務(wù)分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實精確，并剛好向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)狀況。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報告

“沒有終點，只有起點;攜手并肩，邁向明天”一這句話是我們公司新辦公大樓物業(yè)部的全體成員，對這一年多來起先全新的物業(yè)管理工作的感慨。

今年_月，適逢春暖花開的季節(jié)，隨著中鐵七局集團(tuán)公司及四公司正式遷址，在房地產(chǎn)物業(yè)管理中心公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一支配部署下，公司新辦公大樓的物業(yè)所也隨之成立。剛剛建成的公司新辦公大樓，位于東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)茅店西路，寬敞光明的公司大樓一共八層，整體裝修簡潔現(xiàn)代，且又不失莊重氣派。從里到外，環(huán)顧四周以及大樓外圍的綠化帶，停車場，各種嶄新的公共設(shè)施配備和辦公設(shè)備用品等，一應(yīng)俱全;這樣一個優(yōu)良的、嶄新的工作環(huán)境，意味著我們的工作任務(wù)也將更加細(xì)致和繁瑣。

在所長白敏的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)食堂各項管理工作的王衛(wèi)紅，負(fù)責(zé)大樓電力維護(hù)工作的白勝軍和負(fù)責(zé)保安保潔管理工作的我，大家各負(fù)其責(zé)，仔細(xì)完成自身崗位工作任務(wù)同時。攜手并肩，共同幫助維護(hù)公司辦公大樓的各項物業(yè)管理工作。

人人都說：”民以食為天”。在企事業(yè)單位里，職工食堂的重要性，首當(dāng)其沖?？烧l都知道，要想搞好職工食堂，真不太簡單。因為職工們對食堂就餐滿足率，以及對它的評價好壞，可能最干脆反映和影響到物業(yè)管理水平的凹凸，所以，從公司新辦公大樓成立之日起，公司領(lǐng)導(dǎo)，物業(yè)所白所長和咱們就為這一”食”字傷透腦筋，費盡心力。

有句俗話說：”蘿卜白菜，各有所愛”!大家都知道，在員工食堂，每天供應(yīng)的食物品種數(shù)量有限，每位員工的口味喜好不一，能讓每位員工都滿足確定那樣的概率幾乎為零。記得辦公樓員工餐廳剛起先運營的時候，由于物業(yè)公司對職工們的就餐習(xí)慣，口味要求等不熟識，所以公司的職工們對員工食堂的就餐滿足度很低，臼所長和負(fù)責(zé)食堂的王文紅看在眼里，急在心里。

當(dāng)一些指責(zé)指責(zé)物業(yè)管理的負(fù)面言語不斷傳到耳朵里，咱們心里真是又難過又委屈。物業(yè)所的上級領(lǐng)導(dǎo)得知這一狀況后，剛好趕到，一面心平氣和地寬慰大家，一面召集大家探討食堂員工餐出現(xiàn)的問題，改進(jìn)就餐方案。漸漸地，我們在幫助物業(yè)公司經(jīng)過一段時間的摸索探討后，逐步調(diào)整改進(jìn)，職工們的就餐滿足度也隨之提高了許多。我想，今日的職工食堂能讓絕大多數(shù)職工滿足和確定，應(yīng)當(dāng)?shù)靡嬗谠蹅兾飿I(yè)部抓牢職工食堂的”三保”。這三保其實是“三個保證”：

一是保證干凈衛(wèi)生。

職工單位用餐涉及面廣量大，現(xiàn)在常常在新聞和報刊聽到看到職工食堂成為食物中毒多發(fā)地之一的消息報道。這一負(fù)面因素也導(dǎo)致許多員工對職工食堂食物菜肴的干凈衛(wèi)生表示懷疑。鑒于此，我們物業(yè)部，不間斷組織大家學(xué)習(xí)，強調(diào)職：上食堂食品平安衛(wèi)生工作的重要性，加大普及食堂管理人員和從業(yè)人員食品平安學(xué)問的宣揚。同時，負(fù)責(zé)食堂管理的王衛(wèi)紅不定期地抽查食用油，米面和貯存的干菜半成品，以及各種調(diào)味料等等，發(fā)覺有不合格的，一律銷毀，杜絕二次現(xiàn)象發(fā)生，正是這樣的監(jiān)督作用，督促小禾物業(yè)單位的食堂人員仔細(xì)落實各項食品平安管理措旋，有效地預(yù)防和限制了食物中毒事故的發(fā)生。也讓員工們真正吃得放心安心快樂。

二是保證經(jīng)濟(jì)實惠。

始終有人覺得員工食堂飯菜價錢便宜，但質(zhì)量往往不如人意。但是，在咱們公司新大樓的員工餐廳，卻能保證讓職工們享受到最經(jīng)濟(jì)實惠的工作餐。有著豐富閱歷的管理食堂能手王衛(wèi)紅在這幾個月的實踐摸索中，在菜品搭配上花心思，下功夫。經(jīng)過她和大家一起努力細(xì)心調(diào)整，不僅提高飯菜質(zhì)量，注意花樣翻新，不斷變換口味。還把價格限制在成本的最底線。

三是保證健康養(yǎng)分。

現(xiàn)在人們生活越來越好了，可是身體的健康狀況卻越來越差了。長期缺乏熬煉，各種環(huán)境污染等是造成身體疾病的一方面因素，但是，最重要的還是一食物。俗話說：”病從口入”。見過咱們物業(yè)部所長白敏的人都知道，她衣著得體，舉止優(yōu)雅，氣度不凡，因為她皮膚白皙，身形勻整健康，所以看上去比同齡人更年輕。而她就始終強調(diào)，注意飲食養(yǎng)分，才能呈現(xiàn)自身的健康形象。所以請看我們的食堂，早餐有玉米紅薯之類的粗糧;有雞蛋酸奶等蛋白質(zhì);還有各種面點供應(yīng)熱量。而中午的工作餐，既有量少而精的雞鴨魚肉，也有各種食用豆類，菌類，簇新蔬菜，時令水果和涼拌菜肴等輪番上，可以保證每一天的食譜不重樣。其實，現(xiàn)在六元錢一份的中餐，捫心自問：我們上哪兒能像在咱們員工食堂這樣，不僅吃得飽吃得好，還供應(yīng)健康養(yǎng)分，保障身體健康?話說到這兒，您若不信，就親自來咱們公司員工餐餐廳試試吧!

注意食堂的管理當(dāng)然特殊重要，但是，要樹立和維護(hù)公司辦公大樓的這種整體形象，大樓的保安保沽管理工作也同樣不能放松。白所長讓我負(fù)責(zé)的這項管理工作。看似輕松，可是真管理起它來，不是說說那么簡潔。從未接觸過物業(yè)管理這方面工作的我，一起先，真的有點無所適從，這保安保沽的管理工作?該從哪里下手呢?白所長好像看出了我的懷疑，她笑著說：”你看我到公司來，負(fù)責(zé)這里的管理工作，還不是趕鴨子上架，頭一回!沒關(guān)系，董芹，咱們到這里來，都是摸著石頭過河，大家一起相互學(xué)習(xí)，工作閱歷都是漸漸趟出來滴。有什么事，剛好反映，剛好處理，只要團(tuán)結(jié)在一起，沒有解決不了的問題!”

一年的時間過去了，我們和小竹物業(yè)的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學(xué)習(xí)物業(yè)管理工作的方法。作為物業(yè)管理者，我們不僅在觀念上重視變更，組織環(huán)節(jié)上明確支配，對保安保潔的工作支配按部就班，著重做好如下幾個方面：

1.保安人員對公司辦公樓主體的責(zé)任管理。

保安是整個辦公樓的平安保衛(wèi)者，他們的工作任務(wù)是保障整個大樓的物資材料設(shè)備及人身生命財產(chǎn)平安。將嚴(yán)格執(zhí)行24小時的輪番值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內(nèi)到樓外，從天臺到地下。，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達(dá)到101%以上：杜絕公司外圍有挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規(guī)范行為發(fā)生;同時保安人員還要負(fù)責(zé)保障——車輛疏導(dǎo)停放有序工作時間段樓內(nèi)泛光照明和公共照明系統(tǒng)無故障在內(nèi)的各項工作。

2.設(shè)備管理人員形象行為規(guī)范。

建立設(shè)備標(biāo)識系統(tǒng)，完善機電設(shè)備檔案全部設(shè)備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設(shè)備有責(zé)任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有具體記錄。對隨時發(fā)生的水路，電路故障等剛好上報，并對其作出相應(yīng)處理措施。

3.突出重點，美化環(huán)境管理。

對保潔工作要求更細(xì)致化，統(tǒng)一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監(jiān)督、量化，敬業(yè)全靠自覺，他們的工作職責(zé)包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛(wèi)生間里干凈衛(wèi)生;在管理上統(tǒng)一與分類相結(jié)合，明確其工作時間和工作任務(wù)。保障每日工時間前清理完畢各樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清爽干凈的工作生活環(huán)境。

4.公司大樓外圍綠化責(zé)任到人。

留意時常保持立體綠化帶和樓內(nèi)盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環(huán)境;其次，綜合環(huán)境形象，加強對辦公樓內(nèi)職工環(huán)保意識的宣揚、對愛惜環(huán)境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應(yīng)對其分管樓層嚴(yán)格把關(guān)，節(jié)約用水用電、公共區(qū)的空調(diào)照明運用等等，特殊是對樓宇清潔無盲區(qū)、死角，公共衛(wèi)生間清浩達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統(tǒng)的環(huán)保措施。

我還要加上一句一：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將接著攜手同行!

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報告

與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境將200__年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順當(dāng)進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同起先，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政修理管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道。

為主動參加市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣揚畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參與由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參與近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們特地組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的支配。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充溢企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份起先，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定安排全面綻開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探究，也取得了很多珍貴的閱歷。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅決了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，仔細(xì)視察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)記并詢問服務(wù)狀況，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目，之后登記了鐘廠長電話號碼，剛好向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案，支配了專人跟進(jìn))。類似于該狀況的還有許多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部隱藏著特別大的潛力，只要專心挖掘和開采，必將為將來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很明顯，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充溢企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

物業(yè)公司年終工作總結(jié)報告

敬重的業(yè)主/住戶：

你們好!20__年小區(qū)物業(yè)管理工作圓滿結(jié)束，在此，誠心感謝小區(qū)全體業(yè)主/住戶的支持和協(xié)作!一年來，物業(yè)管理處仔細(xì)履行服務(wù)合同的約定，比照行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際，完成了年度各項工作。同時，在一些服務(wù)方面和管理方面仍存在不足，我們將仔細(xì)聽取廣闊業(yè)主的看法和建議，通過總結(jié)，繼承和發(fā)揚好的閱歷，完善不足。來年，以嶄新的面貌服務(wù)業(yè)主/住戶。年度工作狀況如下：

二、公共收益收支狀況公示。

三、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作，努力提升服務(wù)水平。

從上述物業(yè)服務(wù)基本狀況可知，物業(yè)管理服務(wù)是公共性服務(wù)工作，點多面廣，工作瑣碎，服務(wù)人工投入特別大，這些都是物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)特性。而服務(wù)對象的廣泛性和差異性，確定了服務(wù)工作滿足度(如：業(yè)主/住戶對服務(wù)需求差異、相識差異等)。上半年，管理處的工作重點，側(cè)重于對公共平安，風(fēng)險防范，設(shè)備管理，員工培訓(xùn)等工作，結(jié)合業(yè)主干脆訴求的信息出現(xiàn)偏差。下半年剛好調(diào)整思路，側(cè)重于解決業(yè)主干脆訴求，賜予業(yè)主一個感官上的轉(zhuǎn)變。因此，業(yè)主與物管之間加強溝通，搭起聯(lián)系的橋梁，建立長效機制，相互理解、敬重、信任，特別重要。同時，希望業(yè)主/住戶能更多地包涵、理解，使物業(yè)服務(wù)保持一種持續(xù)改進(jìn)的業(yè)態(tài)。盛世名門管理處將以問題為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)水平。

1、不斷改進(jìn)服務(wù)工作，創(chuàng)新服務(wù)方式。主要加強客服中心服務(wù)看法和專業(yè)水平管理，仔細(xì)分析、總結(jié)有效投訴的緣由，制定出“一站式”服務(wù)新的模式;加強修理服務(wù)的剛好性管理，通過選擇合作單位和聘請專業(yè)技術(shù)人員，加強修理技術(shù)力氣，優(yōu)化操作程序，在修理服務(wù)上打造“新都速度”。加強保安管理服務(wù)工作，全面提升人防、物防、技防，創(chuàng)建“平安新都”。各類服務(wù)要達(dá)到和保持較高的行業(yè)服務(wù)水平。

2、依法維護(hù)業(yè)主權(quán)利，依法處理小區(qū)內(nèi)的爭議、糾紛。首先，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)協(xié)議明確小區(qū)物業(yè)企業(yè)與業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)，維護(hù)業(yè)主物業(yè)的物權(quán)同等，提倡自覺履行義務(wù)。其次，管理處自覺接受業(yè)主、業(yè)委會的監(jiān)督，引導(dǎo)業(yè)主與業(yè)主之間處理好相鄰關(guān)系，小區(qū)內(nèi)違法、侵權(quán)行為，應(yīng)剛好上報行政主管部門。此外，業(yè)主除享有專有部分權(quán)利以外，對共有部共享有共同管理和運用的權(quán)利(即區(qū)分建筑物全部權(quán))，與之對應(yīng)的是業(yè)主應(yīng)依法依約履行繳交管理費的義務(wù)，小區(qū)物業(yè)應(yīng)在政府公權(quán)，業(yè)主主見的私權(quán)和物業(yè)公司適從的質(zhì)價相符的市場規(guī)則中，三者有機結(jié)合，相互適應(yīng)。

3、提倡遵循社會公共道德，文明居住，和諧相處。打造高品質(zhì)的物業(yè)小區(qū)，這一點是關(guān)鍵因素。在居委會指導(dǎo)下，業(yè)委會和物業(yè)公司有義務(wù)廣泛宣揚，提倡業(yè)主共同構(gòu)建和諧社區(qū)。

4、建設(shè)才智化小區(qū)是將來發(fā)展的方向。小區(qū)智能化管理和服務(wù)漸漸成為小區(qū)業(yè)主與物業(yè)公司共同的需求。目前，建筑智能化只是局部實現(xiàn)(如：樓宇對講，智能門禁等)，還未形成綜合布線，自動管控和智能服務(wù)效果。通過利用通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計算機技術(shù)，自動限制技術(shù)等，是可以實現(xiàn)更多的智能服務(wù)的。因此，才智化小區(qū)建設(shè)是我們將來發(fā)展的方向。

業(yè)主摯友們，小區(qū)物業(yè)在相關(guān)法律法規(guī)的框架下以多數(shù)業(yè)辦法愿的方式行權(quán)，實現(xiàn)共同管理。因此，須要求大同存小異，堅持公允包涵，平衡普惠的管理模式。新都的物業(yè)管理，接受了廣泛監(jiān)督，是有利于不斷完善管理和服務(wù)的。

最終，物業(yè)管理朝著物業(yè)保值、增值的目標(biāo)，保持一個清潔、安靜的居住環(huán)境，為業(yè)主供應(yīng)舒心、便捷的服務(wù)。讓我們共同建設(shè)一個和諧、平安、華蜜的物業(yè)小區(qū)而不懈努力。

誠心感謝小區(qū)全體業(yè)主/住戶的支持和協(xié)作!

祝大家：新春開心!

公司年終工作總結(jié)報告

20x年是物業(yè)公司全體員工風(fēng)雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司x總及x總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。

一、基本狀況。

根據(jù)公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護(hù)部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、繪聲繪色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。

二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府實行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進(jìn)一步提升了品牌宣揚，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。

三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊作用。

公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護(hù)部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注意發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力提倡服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了精彩的執(zhí)行實力。

(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣闊業(yè)主服務(wù)、對上工作支配、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過管家人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，面對人員流淌較大，崗位支配調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任責(zé)任到人為基礎(chǔ)。

(二)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來，秩序維護(hù)部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新方法提升了公司外樹形象的動力。

(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)實力。全年幾個月來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，主動肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。主動協(xié)作和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團(tuán)隊精神。

(四)公司：公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐性細(xì)致的工作支配中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的連接與任務(wù)支配中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了肯定的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行實力。

(一)1、針對七月份起先業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與溝通學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。

3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的修理與養(yǎng)護(hù)。

4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的修理與監(jiān)管，創(chuàng)建良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、接著加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。

7、制訂實施有償服務(wù)細(xì)則及方法，提高服務(wù)意識與實力。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進(jìn)一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，削減平安隱患。

10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順當(dāng)營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作動身點和落腳點，接著努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)x年聊城市物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

(二)加強人力資源的培育與人才隊伍建設(shè)。

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高實力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺、培育和儲備技術(shù)人才。通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。

(三)20x年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內(nèi)部管理水平，接著鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，接著實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在接著做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20x年接著將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，接著完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深化拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，接著推動黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成果是與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育分不開的，每一點進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊拼搏精神與實干精神。公司賜予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使x年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。

公司年終的工作總結(jié)報告

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下，20__年財務(wù)部以公司制定的年度方針目標(biāo)，以成本費用和資金管理為重點，全面落實預(yù)算管理，強基礎(chǔ)、抓規(guī)范，實現(xiàn)了全年賬務(wù)處理操作規(guī)范化，財務(wù)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化。尤其是今年公司收入、綜合效益指標(biāo)比去年大幅增加的狀況下，財務(wù)部除在完成日常核算工作的同時，加大了對各種資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，先后對公司全年任務(wù)安排、裝車、工資安排、管理費用及五項費用安排進(jìn)行了全面測算和分劈，對公司的各類資產(chǎn)進(jìn)行清查，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策供應(yīng)了牢靠依據(jù)，推動了公司財務(wù)管理水平，發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的作用，現(xiàn)將20__年財務(wù)部工作總結(jié)如下：

抓預(yù)算管理。

一是做好全面預(yù)算工作，按時上報20__年預(yù)算編制說明和報表，使預(yù)算工作從編制、反饋、考核、修正，形成良好的閉環(huán)運轉(zhuǎn)模式，使公司的目標(biāo)激勵、過程限制、有效獎罰在日常管理中發(fā)揮更重要作用性，進(jìn)一步調(diào)動全員主動性。

二是與各部門緊密協(xié)作，做好各經(jīng)營網(wǎng)點裝車、收入全年預(yù)算，落實公司全年經(jīng)營目標(biāo)，將每個經(jīng)營網(wǎng)點裝車數(shù)、收入、毛利分解到每個月每一天，并將每天實際裝車狀況與之對比，納入考核。

三是做好各項成本費用預(yù)算的編制工作。剛好分劈下達(dá)公司管理費用指標(biāo);確保成本費用有序可控不超支，從而達(dá)到事前、事中、事后的有效監(jiān)控。

四是加強資金預(yù)算管理，調(diào)控合理支配運用資金，確保經(jīng)營資金良性循環(huán)。

抓成本限制。

一是實行成本費用科目負(fù)責(zé)制。為了提升各分公司經(jīng)營責(zé)隨意識及管理水平，達(dá)到節(jié)能降耗的目的，公司將相關(guān)管理費用指標(biāo)下達(dá)至各分公司，總公司對分公司實行科目負(fù)責(zé)、逐級管理模式，達(dá)到了良好效果。

二是費用限制抓亮點。

在日常費用報銷時，嚴(yán)格把關(guān)。按汽車日常管理“派車單”審核，做到一車一帳一核算，日常報銷堅持實行單車核算，報銷時將派車單隨票據(jù)粘貼，與派車單無關(guān)的費用不予報銷。汽車修理、保險、購油等事宜必需經(jīng)過單位車管、主管領(lǐng)導(dǎo)同意后在集團(tuán)公司指定的修理點、加油站、辦理，杜絕了汽車修理小病大養(yǎng)，弄虛作假現(xiàn)象。在相關(guān)部門共同努力下，汽車費用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)約7、95%。

辦公費用仔細(xì)執(zhí)行選購 入庫驗收、領(lǐng)用登記制度，無入庫出庫單財務(wù)部門不予報銷，按部門設(shè)立臺帳，同時定期進(jìn)行檢查，超過預(yù)算不予報銷。在相關(guān)部門共同努力下，辦公費用與預(yù)算指標(biāo)相比節(jié)支13、78%。

公司CEO年終工作總結(jié)報告范文精選

同志們，20xx年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成果，總結(jié)閱歷，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望將來，不斷進(jìn)取，扎實工作，促進(jìn)項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧。

項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒有規(guī)則，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素養(yǎng)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增加了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是主動備戰(zhàn)開工前的打算工作，確保工程如期開工。

項目部自組建后，始終圍繞工程建設(shè)這個中心細(xì)心打算，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，干脆體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部全部員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)ぁ⑺㈦?、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順當(dāng)如期地開工建設(shè)供應(yīng)了有力的保障。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。

一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部全部員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。主動向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝合著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)平安防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。

涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的烏黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xx同志，當(dāng)星星還在天空閃耀時，他靜靜靜地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的xx同志，時常正值人們沉醉在夢鄉(xiāng)里時，仍在靜默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程選購 方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xx同志，他幾乎每天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必需耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的熬煎而不知疲乏地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清楚，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，同心同德，做到了細(xì)心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠剛好把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司精確地作出決策起到了主動作用。

二、存在的問題：

同志們，我們在看到成果的同時，應(yīng)當(dāng)更要醒悟地相識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中的確存在著亟待解決的問題：

一是本位主義嚴(yán)峻，責(zé)隨意識不強的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏主動性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想方法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻(xiàn)的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，當(dāng)然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著肯定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著肯定的偏差，相識上有肯定的誤差。我們身邊的榜樣不是有xx、xx嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻(xiàn)精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增加責(zé)隨意識的自覺性。

二是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。同志們，今日我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，的確存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不詳細(xì)點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們供應(yīng)一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素養(yǎng)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素養(yǎng)叫文化，而一個人的文化叫素養(yǎng)，希望大家漸漸品嘗之道理。

三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在肯定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀(jì)律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到限制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不剛好，交接班的程序不清晰，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特殊要提示的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。

三、20xx年的工作準(zhǔn)備。

同志們，20xx年將是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將起先啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20xx年的工作主線是：

（一）接著抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推動。

20xx年項目部任重道遠(yuǎn)，xx水工項目的建設(shè)干脆關(guān)系到公司社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以全體員工必需要以昂揚的斗志，堅韌拼搏的精神投入到工程建設(shè)之中，發(fā)揚公司提倡的責(zé)任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻(xiàn)策多作貢獻(xiàn)。以工程建設(shè)為中心，首要的是要以防波堤建設(shè)為中心，這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源，當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急，是工程建設(shè)的瓶頸，所以我們要同心同德，要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢，主動探尋石料源地，盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進(jìn)度干脆影響到填海造地，影響到物流中心的建設(shè)，而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護(hù)岸的建設(shè)。護(hù)岸建設(shè)的順當(dāng)完工就是水工建設(shè)進(jìn)入到收尾階段，所以我們肯定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)，以求真務(wù)實的工作看法，以講究工程建設(shè)整體推動的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、平安、低耗之目標(biāo)。

（二）抓好物流項目建設(shè)的前期打算，實現(xiàn)物流項目全面開工。

水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們肯定要堅固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；我們肯定要有緊迫感和危機感，肯定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們肯定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，詳細(xì)時間節(jié)點是：在20xx年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作；其次季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。

（三）大力提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

20xx年，項目部將依據(jù)實際狀況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進(jìn)行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必需要牢記團(tuán)結(jié)是做任何事的保障，必需懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后爭論，求全責(zé)怪，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，假如有哪方面不足，應(yīng)多多提示、相互包涵，要有寬敞的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。

同志們，只要我們團(tuán)結(jié)一樣向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我信任沒什么困難能阻攔得了我們前進(jìn)的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年歡樂、合家快樂！同時拜托你們向家人傳達(dá)我對他們的問候！感謝大家！

公司CEO年終工作總結(jié)報告范文精選

回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時的一個殘酷現(xiàn)實，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是靠著明確的目標(biāo)，堅決的信念，彼此的信任，相互的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆；條件不好，就創(chuàng)建條件；環(huán)境不良，就苦中作樂；渠道不通，就攻堅拓展；業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋；競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)！融合團(tuán)隊的才智，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計已有101多余人，也熬煉出了一批骨干力氣。在這里我慎重承諾：公司恒久不會遺忘你們以及你們曾經(jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果共享！誠然，公司更須要你們作為榜樣，帶動更多的新生力氣，親密融入到公司團(tuán)隊中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)建新的成就！

我們曾經(jīng)取得的成果是值得確定的。但是，我們要重新諦視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業(yè)都存在較大的不行預(yù)料的風(fēng)險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個人對住房的需求，確定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在將來數(shù)十年內(nèi)都須要持續(xù)推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機會推動促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！

過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時，我們順當(dāng)開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了很多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到傲慢，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到驕傲?？偠灾谶^去的一年，我們不但取得了新的成果，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

然而，成果只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切須要提升，人員的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能亦同時須要加強，個人應(yīng)主動提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)覺不足，提出問題，并徹底解決問題！

下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：

一、組織管理方面。

目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。詳細(xì)體現(xiàn)在：

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成事實上管理不到位。

4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間連接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的志向局面。

以上問題，給我們的工作帶來肯定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清楚，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不志向。

二、流程管理方面。

公司的管理包含許多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含許多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有監(jiān)督、有考核以訂正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資選購 流程、財務(wù)預(yù)算限制管理流程、人事聘請管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有實行執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了許多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清晰各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到實行，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清楚，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設(shè)方面。

流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理，則很大程度確定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種狀況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有?！盁o以規(guī)則，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法限制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。

四、項目管理方面。

目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法變更外在環(huán)境的狀況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負(fù)責(zé)人最清晰。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清楚，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)微環(huán)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工安排不科學(xué)、分工支配不合理、安排執(zhí)行不落實、進(jìn)度限制不到位、安排期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，平安管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不剛好，項目履行進(jìn)度報告、關(guān)鍵事項安排報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能剛好上報公司決策層，造成總部對項目狀況的信息了解不明或滯后，過程限制不得力，非常不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)安排。

因此，項目管理整體方案的安排性、科學(xué)性、合理性、可操作性非常關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執(zhí)行方面。

這一段時間，公司依據(jù)管理須要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎懲激勵未落實。假如我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)覺大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達(dá)半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度。

六、財務(wù)限制方面。

財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風(fēng)險管理、財務(wù)成本限制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面。

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都須要加強。

例如甲、乙方之間存在很多分歧，很多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)覺，發(fā)覺問題后不能剛好反映和處理；為什么一件事情支配了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報告？這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

管理有問題，合作方有看法，員工有建議，沒有一個良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立連接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報，導(dǎo)致問題始終存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，原來是小問題，卻因處理的不剛好，形成大問題而變得更加麻煩，更難解決。

公司年終工作總結(jié)報告

2024年立刻就要過去了，我們應(yīng)當(dāng)怎么做好2024工作總結(jié)?以下是我為大家打算的：公司年終工作總結(jié)范文，歡迎閱讀!

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檢驗員年終總結(jié)范文銷售部門全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞今年的目標(biāo)任務(wù)綻開一切工作，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、年度目標(biāo)完成狀況：

銷售____萬元，完成目標(biāo)安排(____萬)的__%

回籠____萬元，與銷售收入比為__%。

(一)在銷售方面，影響較多的有以下幾方面因素：

1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)峻。

去年該客戶完成銷售____萬元，而2024年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大規(guī)模的整頓和調(diào)整，特殊是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，今年整個廣輕集團(tuán)銷售___萬元左右，比年初公司下達(dá)的安排____萬相差甚遠(yuǎn)。

2、能強陶瓷集團(tuán)年初預(yù)料該客戶的銷售不少于___萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿意客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。

假如我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。

如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信念產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。

(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能剛好回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售___萬)。

雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。

另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠安排不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。

針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面實行個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。

完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

同時，我們剛好地利用一些典型事例去教化和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度削減庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。

今年，我們吸取了以往的閱歷教訓(xùn)，特殊是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以限制，面對庫存的成品，時刻囑咐業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡方法處理，取得了肯定效果。

3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)實力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。

在平常的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必需做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想方法，建立起良好的合作關(guān)系;

(5)主動參與與新業(yè)務(wù)的開拓。

上半年經(jīng)過努力，勝利開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。

始終以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和幫助業(yè)務(wù)員接安排去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些緣由，回籠速度較慢。

(如宏豐廠，華盛廠等)

三、存在問題：

1、部門的日常管理工作須要進(jìn)一步加強;

2、整體的資金回籠不志向，未達(dá)到預(yù)期要求;

3、壓庫工作效果不明顯;

4、個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強，業(yè)務(wù)實力還有待提高;

5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;

6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作心情。

光陰如梭，2024年即將過去，2024年即將來臨。

在這一年中我在自己的崗位上有許多汗水也有淚水。

回顧以往走過的艱難歷程，成果已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的起先。

為了在2024年更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

2024年ai產(chǎn)量如下：

做的好的是修理成本限制和稼動率，差的是人員流失。

修理成本比去年的每臺機1101元最少要節(jié)約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，同時也是我們工作的不足。

一：來年規(guī)劃

1.處理當(dāng)班的日常事務(wù)，負(fù)責(zé)當(dāng)班各項指標(biāo)達(dá)成;

3.依據(jù)上級支配安排，合理利用資源，完成上級交給的各項任務(wù)。

8.負(fù)責(zé)組織設(shè)備點檢、保養(yǎng)以及設(shè)備5s的推行;

9.負(fù)責(zé)本班的效提升，監(jiān)控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達(dá)成及漏件限制方面的改善;

10.保證ai的環(huán)境、溫度、濕度必需符合要求;

11.建立機器病歷表，具體記錄機器故障的修理記錄

12.每天檢討當(dāng)天工作及未完成事項

13.做好交接班記錄

二：工藝

1、公司在原aidvd工藝上導(dǎo)入pdvd工藝，大大削減拉線插件人員，有力的限制人力成本。

2、pdvd在ai過程中剛好反饋問題，品質(zhì)部跟進(jìn)，問題點反饋予上由工程部研發(fā)改進(jìn)，剛好有效改善生產(chǎn)問題。

3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產(chǎn)能，也使ai全面化為公司創(chuàng)建更多的利益可尋。

三：節(jié)約成本

1、對已損壞價格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件。

2、設(shè)備部件零搭配循環(huán)利用，避開干脆更換新的部品。

縮小修理故障范圍，運用最低的修理成本修復(fù)設(shè)備。

3、對可拼裝設(shè)備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本!

四：提高生產(chǎn)效益及減低不良

2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證

3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，削減因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良

1、剛好巡線，發(fā)覺問題剛好處理

五：保障人員流失鞏固團(tuán)隊建設(shè)

1、對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進(jìn)行實際操作演練，讓每位員工都相識到提高技術(shù)素養(yǎng)的重要性。

同時加強員工的集體榮譽感培育，提高相互協(xié)作實力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。

2、日常負(fù)責(zé)對機臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的運用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其設(shè)備日常生產(chǎn)須要的正常運行。

3、每月對于定點培訓(xùn)，落實操作員須要駕馭的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設(shè)備故障，抓牢生產(chǎn)中的細(xì)微環(huán)節(jié)，與上同下協(xié)調(diào)工作事宜。

回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，2024年感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的教化和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望將來，我堅持敬業(yè)誠信謹(jǐn)慎勤奮。

我堅信，今年花勝去年紅，惋惜明年花更好。

祝福公司步步高升，祝福大家心想事成，華蜜，安康!

圍繞省廳下達(dá)的20xx年信息化工作目標(biāo)，中心上半年主要工作是：

一、二月二十四日，局信息辦下發(fā)“關(guān)于加快完成當(dāng)前信息化建設(shè)任務(wù)的通知”，督促各縣(市)局抓緊進(jìn)行局域網(wǎng)、視頻會議和門戶網(wǎng)站的升級改造工作。

三月十四日，局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出工作檢查通報，督導(dǎo)各縣(市)區(qū)的信息化工作。

四月十六日，我局在衛(wèi)輝召開了信息化工作現(xiàn)場會，組織全市國土系統(tǒng)信息化工作分管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)wh市國土局局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)中心機房建設(shè)的閱歷，明確局域網(wǎng)和中心機房建設(shè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了縣(市)區(qū)局的局域網(wǎng)建設(shè)工作。

【20xx】2號文件，落實了工作目標(biāo)和責(zé)任單位，加強了信息化建