保險(xiǎn)公司綜合管理部工作計(jì)劃范文（17篇）

保險(xiǎn)公司綜合管理部工作計(jì)劃范文（17篇）在工作安排范文中，我們可以分析和總結(jié)過去的工作閱歷，為今后的工作制定合理的目標(biāo)和安排。下面是一些經(jīng)典的工作安排范文，希望可以給大家的工作帶來一些幫助和啟發(fā)。

綜合管理部工作安排

基于公司綜合辦公室職責(zé)和近一年的工作狀況，結(jié)合公司發(fā)展安排（各部門及下屬子公司下一步的工作安排），制定本工作安排。

（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想相識和覺悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促實(shí)力；

（四）努力改進(jìn)工作方法，提高工作效率；

（五）營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍；

（六）加快規(guī)范制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序、高效開展；

（八）建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，剛好駕馭各類文件精神和業(yè)務(wù)學(xué)問，樹立良好的服務(wù)意識，更好的為各部門供應(yīng)順當(dāng)開展各項(xiàng)工作的條件。

企業(yè)管理：

2、進(jìn)一步加強(qiáng)政府及行業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系管理和維護(hù)工作；

3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行狀況；

4、負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的管理工作，完成公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)；

5、通過組織學(xué)習(xí)活動、開展拓展訓(xùn)練等方式，訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作實(shí)力；通過宣揚(yáng)、引導(dǎo)、激勵的方式漸漸培育、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。

綜合管理部工作安排

****年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需發(fā)展擴(kuò)大。因此，****年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司發(fā)展須要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了****年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，****年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在****年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過****年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，****年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定****年的拓展目標(biāo)安排為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過探討，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的；假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司****年的拓展前景是美妙的。

根據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于****年5月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在****年其次季度起先打算有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無打算之仗。爭取一次評審過關(guān)。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在****年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作主動性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將接著完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。****年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在23年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，****年將接著貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9：2認(rèn)證仔細(xì)的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在****年通過認(rèn)證。

在****年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

****年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時，協(xié)作項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

****年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三）行政工作：

綜合管理部在****年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作心情低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

綜合管理部工作安排

從xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持協(xié)作下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，主動的完成了本部門擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

（一）聘請方面：今年的聘請壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工驚慌的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在聘請與以往相比有肯定的困難，自我入職以來，聘請入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

針對崗位不同，實(shí)行不同的聘請方式，以網(wǎng)絡(luò)聘請為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)聘請為主，生產(chǎn)工人實(shí)行到職介中心、熟人介紹、張貼聘請信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的聘請網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的聘請信息。

（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份起先執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)覺了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。

（三）檔案管理方面：將員工的全部檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職起先到離職，員工的全部資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清晰，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了許多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清晰的地方了解清晰，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部駕馭。對新入職的員工剛好簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同剛好進(jìn)行續(xù)簽。

（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

（六）培訓(xùn)方面：支配新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

1、做好iso9001：xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，支配了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)覺的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行仔細(xì)整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。

2、購置綜合部辦公家具。

3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。

4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

5、參加crm管理軟件的購買并實(shí)施。

6、幫助技術(shù)部做好老外的接待工作。

入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深化的了解，下半年主要是。

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺員工手冊；

4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎懲分明；

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣揚(yáng)等工作落實(shí)到位。

7、在公司業(yè)績提高的狀況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。

綜合管理部工作安排

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)建一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)建了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到剛好處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元；組織和幫助組織召開各種會議30多場，做到會前有打算，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù)；幫助領(lǐng)導(dǎo)慰問和探望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿足，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個突破：

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作實(shí)力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身職責(zé)剛好“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)安排，先后參與了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計(jì)接著教化等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)、平安生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)當(dāng)著專（兼）干工作并仔細(xì)履行其職責(zé)。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我公司始終把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素養(yǎng)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到101%。

3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)嘉獎細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；幫助營銷部完成人員聘請工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們?nèi)〉昧丝隙ǔ晒源嬖谥S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部人少事多，工作上經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，實(shí)力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣揚(yáng)力度有待加強(qiáng)。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都須要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

綜合管理部工作安排

我公司成立幾年，在日益激烈的商場競爭中穩(wěn)定發(fā)展，這和公司的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的運(yùn)籌帷幄和公司員工努力奮進(jìn)是密不行分的。隨著商戰(zhàn)的越戰(zhàn)越烈，公司也處于發(fā)展和變革之中，管理部工作作為將來企業(yè)發(fā)展的動力源，如何使企業(yè)蒸蒸日上，接著輝煌，如何讓員工和諧穩(wěn)定，公司的規(guī)劃和建設(shè)非常重要。因此管理部將從以下幾個方面加強(qiáng)建設(shè)。

1.建立和完善管理部職能。

2.完善部門人員配備（it專員、平安專員、人事專員、前臺、司機(jī)、保潔、保安）。

3.提升管理部從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)（it專員、平安專員、人事專員、司機(jī)）。

4.提高部門工作質(zhì)量要求，為公司各部門做好良好的保障機(jī)制。

5.仔細(xì)圓滿完成本部門的年度規(guī)劃及公司交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

通過建立部門職能及各崗位職責(zé)制度既可以了解公司各部門各崗位的任職資格和工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也助于公司了解各部門各職位全面的工作要素，適時地調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)縮編制。并且通過職位分析對每個崗位的工作量，員工的貢獻(xiàn)值責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。目前各崗位職務(wù)說明書已初步建立，但還需進(jìn)一步完善，依據(jù)實(shí)際狀況適時更新，部門的工作職能尚未建立，安排于年內(nèi)完成。

目前公司的績效評價(jià)體系尚未開展，績效評價(jià)須要與薪資掛鉤，體現(xiàn)績效考核的有效性，績效考核的根本目的不是為了懲罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工而是以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)，建立公允的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷的提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展。首先管理部將做好績效考評的打算工作，如對員工進(jìn)行分類，針對崗位性質(zhì)的不同制定相適應(yīng)的考評標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬安排于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。

與考評工作相對應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎金制度的實(shí)施。考評實(shí)施過程中，管理部將主動收集各方數(shù)據(jù)，對考核指標(biāo)的設(shè)定，考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善，最終確定一個適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

推行績效考核，須要各部門的共同協(xié)作，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門內(nèi)推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，管理部將通過多種方式引導(dǎo)員工對績效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績效體制實(shí)施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確相識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，主動的。在20xx年度管理部會重點(diǎn)開展此工作。

1.大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問，技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

2.爭取對有培育前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（工作總結(jié)，實(shí)踐操作等方式）。

3.培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)有考核、有提高，各部門主管應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效視察，其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案作為績效考核、升職、調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

4.培訓(xùn)的周期和內(nèi)容各部門可依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)安排交總經(jīng)辦審核后實(shí)施。

管理部對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與限制，盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些崗位的特別須要及崗位空缺的填補(bǔ)，管理部對人事專員聘請與配置工作做以下要求：

1.聘請前做好打算工作，與用人部門溝通，了解特定需求，聘請廣告的撰寫。

2.支配面試注意面試官的形象，面試表單的填寫，面試結(jié)果的反饋。

3.安排實(shí)行的聘請方式，以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊，舉薦、現(xiàn)場聘請，詳細(xì)視聘請的職位而定。

企業(yè)文化的塑造及文化的形成是一個不斷累積的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝合力會不斷增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也會特別明顯。將來的一年將會從以下幾個方面來努力：

1.《員工手冊》的修訂，增加優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)員工的工作表現(xiàn)評比年度優(yōu)秀員工以激勵員工的工作主動性。

2.對全部新進(jìn)員工，在正式上班前做好人事培訓(xùn)和企業(yè)文化的培訓(xùn)。調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

3.加強(qiáng)對優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣揚(yáng)力度，鼓舞士氣，弘揚(yáng)企業(yè)拼搏精神。

4.公司凝合力建設(shè)，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的主動參加性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝合力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績效高。公司凝合力的建設(shè)，須要管理部長時間的投入精力，主動開展員工文化活動，公允公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，主動關(guān)注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司賜予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對企業(yè)產(chǎn)生了劇烈的歸屬感和認(rèn)同感時，公司的凝合力建設(shè)也就有了成效。安排每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝合力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。

擬在第一季度，組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習(xí)競賽；其次季度，組織員工參與健康體驗(yàn)活動，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷；第三季度，組織防暑學(xué)問學(xué)習(xí)，第四季度，組織員工短途或中長途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業(yè)余生活。年末組織年終尾牙活動，向員工展示他們一年來的勞動成果。

1.勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)，盡量使每個離職的員工對公司沒有埋怨。

2.完善公司合同體系，于員工入職一個月內(nèi)全部簽定完畢。

3.熟識勞動法規(guī)，盡可能的避開勞資關(guān)系糾紛，樹立公司的良好形象。

綜合管理部工作安排

剛剛過去的20**年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部驚慌勞碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能同心協(xié)力、主動擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了主動貢獻(xiàn)。

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培育，及在職6個月以上的老員工離職的狀況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的狀況，如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)協(xié)作，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人員的關(guān)切關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，20**年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素養(yǎng)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參與外訓(xùn)，如彭宗元參與測量體系，金啟善參與質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參與的勞動合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作實(shí)力和工作看法上進(jìn)行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工101%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上(含2024年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬安排擔(dān)當(dāng)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用aa級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級，臺州市聞名商標(biāo)等榮譽(yù)。

啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作狀況，必需團(tuán)隊(duì)合作，對驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步相識和明確，對員工的整改執(zhí)行狀況和相關(guān)部門的口徑一樣問題，這些都是20**年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作肯定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了精確的定位。

首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理方法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用限制、獎罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩嬉戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，懲罰15人。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開部門會議落實(shí)，并剛好跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在平安生產(chǎn)設(shè)施增加，對門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，依據(jù)員工反饋的食堂問題，進(jìn)行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購買車票，社會保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關(guān)切幫助。

20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順當(dāng)，也取得了肯定的成果，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成果的同時，我們也很醒悟的相識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對員工的關(guān)切與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)，有一部分員工離職的緣由或是公司對其關(guān)切不夠。

這些不足之處既是我們20**的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20**年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高，因此要依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)安排。個人覺得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作實(shí)力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20**年引入管理詢問公司，對主管以上人員及班組進(jìn)步行素養(yǎng)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、幫助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

接著協(xié)作各部門工作，幫助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增加同事之間的溝通，也是20**年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績效考評。

勝利的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動擔(dān)當(dāng)實(shí)力和業(yè)務(wù)拓展實(shí)力，對各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作安排(關(guān)鍵kpi)，月度完成狀況總結(jié)和評價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力。

對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

公司綜合管理部工作安排

一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)非常重要，因此，綜合管理部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

1、完善部門組織職能；

2、依據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備；

3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)；

4、提高部門工作質(zhì)量要求；

5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、健全職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度供應(yīng)良好的基礎(chǔ)。

三、接著績效評價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱藨土P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公允的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責(zé)任心，剛好查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部接著進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

1、綜合管理部在操作過程中將注意聽取各方面各層次人員的看法和建議，剛好調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用主動的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷?dāng)進(jìn)行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣揚(yáng)和釋疑。

綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有很多不行預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

一、企業(yè)文化的深化塑造。

企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝合力會不斷增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也特別明顯。

1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

3、對全部新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣揚(yáng)力度，弘揚(yáng)正氣。

二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

1、建立民主評議機(jī)制。綜合管理部安排在20xx年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上安排半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作實(shí)力、工作效率、工作成果、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價(jià)參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避開公司對部門的評價(jià)的主觀性。

2、綜合管理部在20xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話溝通的力度。員工談話溝通主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平常綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話溝通。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話溝通進(jìn)行文字記錄，談話溝通駕馭的信息必要時應(yīng)剛好與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于依據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿足度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將接著保持和完善。

4、規(guī)范運(yùn)用《內(nèi)部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，簡單造成因一方遺忘而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與沖突，不利于工作的開展。綜合管理部在20xx年2月18日前完成對運(yùn)用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。

四、員工培訓(xùn)制度。

員工培訓(xùn)是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的綜合競爭力。

1、大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

2、爭取對有培育前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)留意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效視察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。

綜合管理部的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。綜合管理部要根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與限制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事聘請與配置工作會做到三點(diǎn)：滿意需求、保證儲備、謹(jǐn)慎聘請。

一、聘請?jiān)敿?xì)實(shí)施方案：

1、聘請前應(yīng)做好打算工作：與用人部門溝通，了解特定需求；聘請廣告（聘請職位與要求）的撰寫。

2、支配面試應(yīng)留意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結(jié)果的反饋。

3、規(guī)范聘請與配置，綜合管理部將依據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。

4、安排實(shí)行的聘請方式：以現(xiàn)場聘請為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工舉薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)舉薦等。其中現(xiàn)場聘請主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等（詳細(xì)視狀況另定）。

二、人員流淌與勞資關(guān)系。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理限制企業(yè)人員流淌比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作始終未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

1、人員流淌限制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取限制在15％以內(nèi)，保證不超過20％。

綜合管理部工作安排

綜合部在20**年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強(qiáng)人力資源管理，高效率地協(xié)作其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率。依據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。依據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開展?fàn)顩r進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

(一)做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門工作的協(xié)作，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強(qiáng)與各部門工作的溝通及協(xié)作，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

2、做好辦公物品的選購 和配給工作;。

3、證件年檢。

3月底前完成;。

4、合同登記認(rèn)證工作：依據(jù)公司的養(yǎng)分收入狀況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。

(二)協(xié)作公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

2、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)狀況，并做好整理和反饋工作;。

3、加強(qiáng)公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計(jì)各部門文件檔案狀況，進(jìn)行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程，加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。

(三)確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核供應(yīng)依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清楚明朗，春節(jié)前完成;。

2、依據(jù)各部門的實(shí)際狀況，制定合理的部門崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。

(四)協(xié)作公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時都在增加，各部門工作相對獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會不多，致使許多員工一起工作很久卻互不相識，建議為員工胸卡便于大家相互了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝合力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游);。

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及安排。

4、供應(yīng)依據(jù)公司業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r不定期組織羽毛球、游泳競賽等活動為員工減壓。

(六)對外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的協(xié)作。做好相應(yīng)資源的儲備，以保證有序更替。

(七)做好部門財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步限制。

(八)依據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作狀況做好協(xié)作工作：協(xié)調(diào)支配公司目標(biāo)的分解、市場調(diào)研、信息收集、對外聯(lián)系等等。

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部05年對人事工作僅限于協(xié)作各部門完成人員面試及報(bào)到的通知、員工入職、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容。06年綜合部的工作重點(diǎn)及難點(diǎn)就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關(guān)閱歷也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，閱歷的不足也嚴(yán)峻影響著此項(xiàng)工作的開展。鑒于此，綜合部06年對人事工作主要從以下方面開展：

(一)制作完整的員工手冊，完善人事管理;。

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度相識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20**年人力資源的重要工作。

(二)制定各崗位的薪資結(jié)構(gòu)，推行薪酬管理。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化，提升企業(yè)的凝合力。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

(三)加強(qiáng)聘請管理，做好人員儲備配給。

1、網(wǎng)絡(luò)聘請，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強(qiáng)紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預(yù)料每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特別崗位需求如項(xiàng)目經(jīng)理亦可以參與大型人才聘請會;目標(biāo)責(zé)任人：

2、協(xié)作各部門做好人員的初試(主要從任職經(jīng)驗(yàn)、工作閱歷、人員素養(yǎng)等方面進(jìn)行)、入職通知、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作。目標(biāo)責(zé)任人：

3、加強(qiáng)新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及工作經(jīng)驗(yàn)。目標(biāo)責(zé)任人：

(四)完善人事檔案管理，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

員工檔案內(nèi)容逐步完善，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險(xiǎn)，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強(qiáng)員工薪資、崗位調(diào)整、保險(xiǎn)資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

(五)員工福利與激勵政策。

1、做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)整理工作，做好相應(yīng)的方案，以備隨時啟用;目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎(嘉獎方式)、加班補(bǔ)助、

3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利;。

4、設(shè)立部門及各人獎項(xiàng)。

(六)建立績效考評制度。

確定考核形式、考核項(xiàng)目、考核方法、考核結(jié)果及考核重申等制度。

預(yù)算管理：項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用限制、各部門預(yù)算費(fèi)用限制。

財(cái)務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理、費(fèi)用的審核與報(bào)銷、會計(jì)報(bào)表的編制、會計(jì)審核、財(cái)務(wù)核算、內(nèi)部報(bào)表、銷售管理、稅務(wù)政策及納稅申報(bào)。

綜合管理部工作安排

xxxx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需發(fā)展擴(kuò)大。因此，xxxx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_(dá)到當(dāng)時二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司發(fā)展須要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。接著抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了xxxx年，假如不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，xxxx年的工作重點(diǎn)必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。根據(jù)我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過xxxx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個特地的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的狀況下，市場狀況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成果。因此，xxxx年必需加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)特地的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)安排為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過探討，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。假如2能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實(shí)現(xiàn)的；假如是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成果，有兩個項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美妙的。

根據(jù)四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于xxxx年5月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。假如在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在xxxx年其次季度起先打算有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無打算之仗。爭取一次評審過關(guān)。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，根據(jù)留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將賜予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注意于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯詢問，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必需賜予內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作主動性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將接著完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在23年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，xxxx年將接著貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9：2認(rèn)證仔細(xì)的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在xxxx年通過認(rèn)證。

在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項(xiàng)目都指定專人協(xié)作品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時，協(xié)作項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

（三）行政工作：

綜合管理部在xxxx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作心情低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行詢問，由行政主管人員抽特地的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

綜合管理部工作安排

xx年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求動身，較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特殊是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行部門月度安排與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了肯定的成果，基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、聘請培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣揚(yáng)等工作為中心，主動完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，各個方面基本上都根據(jù)目標(biāo)要求得以圓滿完成。

(一)建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程。

規(guī)章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平，增加各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際狀況，在20xx年先后制定、完善了《會議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車輛管理方法》、《辦公用品及款待用品管理規(guī)定》、《部門月度安排與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使各項(xiàng)有據(jù)可依，削減錯誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順當(dāng)進(jìn)行，為公司形成管理制度化、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推動各項(xiàng)工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展供應(yīng)了有力的制度保障。同時，我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度，要求各部門組織專題會議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度，提高對規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣，培育員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。

(二)規(guī)范合同、檔案管理。

合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營活動中不行缺少的要素，為了進(jìn)一步規(guī)范合同、檔案管理，保證各類類檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為便利合同、檔案的查閱，我部對公司合同檔案進(jìn)行了全面的整理、分類、統(tǒng)一的編號，并制定了的電子書目，規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

(三)建立部門月度安排與考核制度。

績效管理的變革是今年綜合管理部的重點(diǎn)工作，是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績效考核制度不盡合理，績效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)看法后，我部從公司的實(shí)際狀況動身，建立了以部門為考核單位的月度考核制度，并成立績效考核小組。在制度試行期間，不斷總結(jié)閱歷，對月度安排與考核制度部分條款進(jìn)行修改和調(diào)整。從新考核制度實(shí)施的這幾個月來看，各部門對績效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率明顯提高，績效考核的效果漸漸顯現(xiàn)出來。

(四)提高薪資水平，改善福利待遇。

1、工資：今年x月對員工工資進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，同時將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司業(yè)全年分別發(fā)放工資x萬元和x萬元，c公司發(fā)放工資x萬元，總計(jì)年發(fā)放工資x萬元。

2、福利：對公司公積金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，同時社保繳費(fèi)基數(shù)由原來的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)分別為x萬x萬元，公積金分別為x萬元和x萬元，c公司繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)和公積金分別為x萬元和x萬元。20xx年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問金、五一勞動節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費(fèi)、員工體檢費(fèi)用、中秋國慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等，總計(jì)x萬元。

(五)開拓多種聘請渠道。

綜合部依據(jù)公司發(fā)展的需求，通過網(wǎng)絡(luò)聘請、現(xiàn)場聘請、校內(nèi)聘請、員工介紹、獵頭舉薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類專業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面，綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素養(yǎng)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時我們也主動為員工供應(yīng)良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動其工作主動性，使之全身心投入到工作中來。我部依據(jù)公司的實(shí)際狀況制定了《人事管理流程》，明確了聘請、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程，規(guī)范了員工檔案管理，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

(六)推動人力資源工作。

對于任何企業(yè)來說，人是確定因素。管理好了人，才能管好企業(yè);合理、有效地開發(fā)了人的主觀能動性和主動性，才能辦好企業(yè)。獎懲機(jī)制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力氣，對于一個團(tuán)隊(duì)而言，是不行或缺的元素之一。年初開展了"優(yōu)秀員工評比"工作工作。通過優(yōu)秀員工的評比，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，徹底打破平均主義和"干多干少一個樣，干好干壞一個樣"的一系列問題，調(diào)動了全司員工的工作熱忱、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭先的工作主動性。同時今年下半年，我部施行了《考勤、請(休)假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時間。

(七)做好和完善日常工作。

綜合管理部涉事面廣，工作困難，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)"參謀部"。今年以來，我部主動參與與公司有關(guān)的各類會議，并做好對重大決策、重要工作部署、重大確定事項(xiàng)的記錄和整理工作;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)予以主動貫徹執(zhí)行，對各部門及和員工反映的突出問題予以剛好的處理，較好地推動了公司有關(guān)重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)"管理人"。9月份和12月份，我們對公司全部固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次盤點(diǎn)登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)選購 有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文"傳遞員"。對于各部門呈報(bào)的各類文件，我部剛好呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡量削減文件流轉(zhuǎn)過程的時間，提高工作效率。四是做好員工"服務(wù)員"。首先是做好辦公用品的購臵和發(fā)放，剛好申報(bào)選購 所需辦公用品，保證公司正常辦公須要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格限制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張奢侈。其次是進(jìn)一步完善了車輛管理制度，仔細(xì)做好車輛的調(diào)度、運(yùn)用和管理，切實(shí)保證了公司各部門正常工作用車的須要。再次是全力做好各項(xiàng)重要活動的籌劃、打算、布臵和落實(shí)。最終是確保員工能夠吃上簇新、可口的飯菜，使員工有飽滿、充足的精力投入工作努力為員工供應(yīng)周到、細(xì)致、愛護(hù)的后勤服務(wù)。

一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，主動努力地做好本職工作，但比照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在肯定的差距。回顧20xx年的工作，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及緣由如下：

(一)對員工的培訓(xùn)不夠。

由于公司搬遷，受到場地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位。

(二)工作意識有待提高。

工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識、敏捷變通意識、分工協(xié)調(diào)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。

(三)文化宣揚(yáng)工作有待加強(qiáng)。

由于人手等各方面的緣由，文化宣揚(yáng)工作始終是我部的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對外宣揚(yáng)的重要窗口，然而，公司網(wǎng)站的更新不夠剛好，且相關(guān)的宣揚(yáng)報(bào)道特別少。

(四)缺乏員工文化活動。

文化消遣活動是提高企業(yè)凝合力、增加員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外，公司基本上沒有員工的文化活動。

(一)唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作。

為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿意各崗位的須要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充溢公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、協(xié)作相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展供應(yīng)保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培育。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有實(shí)力的人用起來、留下來、有序流淌起來;三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

(二)穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

依據(jù)公司發(fā)呈現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的主動因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、深厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn);其次，營造濃郁的宣揚(yáng)氛圍。通過各類宣揚(yáng)渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

(三)提高實(shí)力，仔細(xì)開展培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必需進(jìn)行的工作之一，也是培育員工忠誠度、凝合力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的綜合競爭力。依據(jù)公司整體須要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)安排，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

(四)鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理。

明確崗位職責(zé)、落實(shí)詳細(xì)責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時，在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之長久地堅(jiān)持下去，營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、主動性。

總之，作為公司的窗口部門，綜合管理部將以新改變迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝合產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力氣，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢崛起貢獻(xiàn)自己的力氣。

新的一年里，我們接著改進(jìn)和提高，接著與時俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個部門的相互協(xié)作支持下，將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。

綜合管理部工作安排

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和限制公司各部門工作的中心部門，通過限制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理狀況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀限制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

（二）行政辦公。

1、公文處理。

告、總結(jié)、通知、提案、會議材料等各類文件、材料達(dá)101余份，印發(fā)行政公文90份，基本做到了文件內(nèi)容精確、規(guī)范。

2、檔案管理。

較好地完成了公司成立至今的文書檔案、圖文檔案的整理工作，做好各類檔案立卷、歸檔、保管工作。20xx年，我部門根據(jù)x號文件《清理中央和省委文件的通知》的要求，清理和銷毀了公司20xx年度中央和省委文件，并剛好將清理結(jié)果上報(bào)市委辦公室保密室。

3、文印管理。

遷入新辦公樓后，公司特地設(shè)立文印室，收回各部門的打印機(jī)，規(guī)范公司文印管理，我部門初步擬定文印管理制度，執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。

4、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章運(yùn)用流程，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等狀況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)峻的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

（三）人力資源管理。

1、基本狀況。

專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長期?。ㄊ拢┘賦人，均由人力資源部代管。

2、各項(xiàng)社會保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納狀況。

本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬元，生育保險(xiǎn)金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，金額共計(jì)x萬元。

（四）考核督辦。

1、辦公秩序管理。

為規(guī)范公司辦公秩序，20xx年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)覺許多問題，將存在問題人員出文通報(bào)指責(zé)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整齊