《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期末考試試卷試題及答案

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期末考試試卷試題及答案

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期末考試試卷A卷答案

一、單選題（每空2分，共40分）1.企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)將

不同的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳

達(dá)信息，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（C）特點(diǎn)。

A、互動(dòng)性

B、整合性

C、跨時(shí)空性

D、成長(zhǎng)性2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是

（A）

C、決策速度不同

D、促銷力度不同B、大多數(shù)網(wǎng)民不希望在網(wǎng)上購(gòu)物

D、上網(wǎng)購(gòu)物的人大多數(shù)是高收入者4.迅速、靈敏地收集市場(chǎng)

發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（A）

A、及時(shí)性

B、準(zhǔn)確性

C、適度性

D、經(jīng)濟(jì)

5.下列調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題最恰當(dāng)?shù)氖牵―）

A、這種醬油很潤(rùn)口吧？

B、最近兩個(gè)月你從這家電器商店購(gòu)買了什么家電產(chǎn)品？

C、請(qǐng)問(wèn)你每天看雜志的平均時(shí)間為（）小時(shí)（）分？

D、你的教育程度：（1）不識(shí)字（2）小學(xué)（3）中學(xué)（4）大學(xué)

（5）大學(xué)以上

6.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地下載到本地計(jì)算機(jī)上管理，在原有

各個(gè)網(wǎng)站上也有信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以到原有信息源中再次查找,

說(shuō)明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（C）

A、加工篩選難度高

B、準(zhǔn)確性高

C、便于存儲(chǔ)

D、時(shí)效性強(qiáng)

7.E-mail之所以能夠成為一種流行的營(yíng)銷工具，主要是因?yàn)?/p>

E-mail（C）

A、宣傳面廣

B、具有簡(jiǎn)單性

C、廉價(jià)

D、具有獨(dú)立性

8.下列哪個(gè)是E-mail營(yíng)銷的缺點(diǎn)（B）

A、滿足用戶個(gè)性化需求

B、垃圾郵件問(wèn)題

C、保密性相對(duì)好

D、促進(jìn)顧客關(guān)系

9.下列（B）不屬于企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站的途徑。

A、自建

B、購(gòu)買商品網(wǎng)站

C、委托開發(fā)商建站

D、使用開發(fā)網(wǎng)站

10.網(wǎng)站在(D)之后進(jìn)入正常運(yùn)行期。

A、網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)

B、網(wǎng)頁(yè)調(diào)試

C、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)

D、網(wǎng)頁(yè)發(fā)布A、目標(biāo)不同B、銷售方式不同3.以下敘述中

正確的是(A)

A、大多數(shù)網(wǎng)民希望在網(wǎng)上購(gòu)物C、大多數(shù)網(wǎng)民現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)

物

11.(A)是任何要建立網(wǎng)站的企業(yè)必須要做的第一步。

A、網(wǎng)站的規(guī)劃

B、網(wǎng)站的建設(shè)

C、注冊(cè)域名12.為使企業(yè)站點(diǎn)容易被搜索到，應(yīng)該(

D)

A、經(jīng)常投放廣告

B、及時(shí)更新

C、提高訪問(wèn)速度13.基于搜索引擎的網(wǎng)站推廣方式不包括

(B)

A、網(wǎng)站登錄

B、網(wǎng)絡(luò)廣告

C、競(jìng)價(jià)排名14.適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要有軟件產(chǎn)品、實(shí)

體產(chǎn)品以及(

A、有形產(chǎn)品

B、無(wú)形產(chǎn)品

C、硬件產(chǎn)品15.下列哪個(gè)商品更適合于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(B)

A、生鮮食品

B、保健食品

C、膨化食品

16.(A)地位的下降和職能的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的特點(diǎn)。

A、中間商

B、供應(yīng)商

C、批發(fā)商

D、零售商

17.(D)不屬于經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)。

18.(D)不是根據(jù)評(píng)價(jià)的主體不同進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)。

A、網(wǎng)站自身的評(píng)價(jià)

B、消費(fèi)者評(píng)價(jià)

C、同行評(píng)價(jià)19.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，(C)

A、只有網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道

B、只有網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道20.下列(A)是網(wǎng)絡(luò)廣告。

A、橫幅廣告

B、路牌廣告

二、多選題（多選少選或錯(cuò)選均無(wú)分，每題

1.以下（ABCD）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

A、全球化

B、個(gè)性化工廠2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息按價(jià)格水平可分為（ABCD）

C、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)商務(wù)信息

D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商務(wù)信息

3.收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求有（ABD）

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B、效益風(fēng)險(xiǎn)

C、政府風(fēng)險(xiǎn)

D、計(jì)算機(jī)病毒引起的風(fēng)險(xiǎn)

C、最佳方案是雙道型營(yíng)銷渠道

D、不需要營(yíng)銷渠道A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低價(jià)收費(fèi)商務(wù)信息

D、服務(wù)器托管

D、準(zhǔn)確選擇并放置關(guān)鍵字

D、網(wǎng)站優(yōu)化

D、在線服

務(wù)D、調(diào)味品D、網(wǎng)站技術(shù)水平評(píng)價(jià)

C、燈箱廣告2分，共20分）C、交互性

D、公交車身廣告D、電子化

7.關(guān)于網(wǎng)站推廣，正確的說(shuō)法是（ABD）A、必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段

進(jìn)行C、應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)廣告為主要途徑

8?網(wǎng)站推廣應(yīng)該堅(jiān)持（ABCD）策略。

A、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合

C、利用多種網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)手段

B、最終必須落實(shí)到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中

D、提高網(wǎng)站質(zhì)量是最好的推廣方式

B、主動(dòng)與被動(dòng)推動(dòng)相結(jié)合D、在不同的階段采用不同的方法

9.產(chǎn)品具有以下（BCD）特點(diǎn)時(shí)更易于采取網(wǎng)絡(luò)銷售。

A、價(jià)格高

B、個(gè)性化

C、數(shù)字化10.網(wǎng)上售后服務(wù)應(yīng)該包括網(wǎng)上產(chǎn)品的（AB）。

A、支持服務(wù)

B、技術(shù)服務(wù)

C、增值服務(wù)

D、開發(fā)服務(wù)

三、判斷題（判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“或“X”）（每題1分,

共10分）

1.如果企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站，就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。（X）

2.商務(wù)信息的收集與發(fā)布需要利用不同的工具。（X）

3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（X）

4.網(wǎng)站建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“前臺(tái)”，另一個(gè)是“后

臺(tái)”（V）

5.在策劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之初，企業(yè)管理人員首先要做的工作

就是需求調(diào)研，

即通過(guò)調(diào)研來(lái)了解自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（V）

6.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中，中間商是多余的。（X）

7.網(wǎng)上直銷企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)中間商，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)必須建設(shè)自

己的網(wǎng)絡(luò)渠道。（V）

8.個(gè)性化網(wǎng)上銷售的操作簡(jiǎn)單，費(fèi)用較低。（X）A、及時(shí)性

B、準(zhǔn)確性C、適量性4.（CD）等可以用于收集直接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)

信息。

A、搜索引擎

B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

C、專題討論

D、經(jīng)濟(jì)性D、在線問(wèn)卷調(diào)查5?下述（ACD）選項(xiàng)不是常用的

發(fā)布更新消息的方法。A、在主頁(yè)上逐條列出最新的內(nèi)容

C、做一個(gè)“最近更新”網(wǎng)頁(yè)，并提供鏈接6.常見的郵件列表

形式有（ABC

D）oA、會(huì)員通訊B、電子刊物

B、打電話告訴用戶網(wǎng)站更新的消息D、定期向用戶地址發(fā)送

網(wǎng)站最近更新的消息

C、新產(chǎn)品通知/促銷/優(yōu)惠信息

D、新聞郵件D、標(biāo)準(zhǔn)化

9.網(wǎng)絡(luò)促銷具有信息傳播和與顧客溝通的作用。（V）

10.建立互換鏈接時(shí)，鏈接的網(wǎng)站越多越好。（X）

四、簡(jiǎn)答題（共20分）

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些主要功能？（7分）

答：1、信息搜索；2、信息發(fā)布；3、網(wǎng)上調(diào)研；4、開拓銷售渠

道；

5、建立網(wǎng)絡(luò)品牌；

6、推廣企業(yè)網(wǎng)站；

7、管理顧客關(guān)系。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特點(diǎn)有哪些？（6分）

答：1、產(chǎn)品性質(zhì)：信息產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)；2、產(chǎn)品質(zhì)量：通過(guò)網(wǎng)

絡(luò)可以試用的產(chǎn)品；

3、產(chǎn)品包裝：易于配送；

4、產(chǎn)品價(jià)格：低價(jià)；

5、產(chǎn)品品牌：品牌明確醒目；

6、產(chǎn)品式樣：個(gè)性化產(chǎn)品，年輕化產(chǎn)品。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些類型？（7分）

答：1、橫幅廣告；2、飛行廣告；3、插入式廣告；4、贊助式廣

告；5、文字鏈接廣告；6、富媒體廣告；7、全屏廣告；8、浮層

類廣告；9、電子郵件廣告；10、文字鏈接廣告等。

五、策劃設(shè)計(jì)題（共10分）李某在一家大型建材企業(yè)的電子商

務(wù)部工作。有一天，部門經(jīng)理告知李某，本企業(yè)的網(wǎng)站已經(jīng)建立

了半年左右的時(shí)間，但訪問(wèn)的人數(shù)很不理想，沒(méi)有達(dá)到宣傳企業(yè)

產(chǎn)品和最終實(shí)現(xiàn)在線交易的初衷，要求李某盡快提出一套網(wǎng)站推

廣方案。請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)的有關(guān)情況，幫助李某提出網(wǎng)站推廣途徑

和推廣要點(diǎn)。答：1、充分利用線下媒體資源，實(shí)施多種離線推

廣：將網(wǎng)站推廣融入公司的整個(gè)宣傳工作中和日常工作中。

2、禾U用搜索引擎，快速提高網(wǎng)站的知名度和流量：在Google、

百度、網(wǎng)易、搜狐等知名網(wǎng)站專業(yè)綜合搜索引擎中注冊(cè)；

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》期末考試試卷（B卷）

班級(jí)學(xué)號(hào)姓名總分

（考試形式：閉卷時(shí)間：90分鐘）

A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、溝通

11.（A）是任何要建立網(wǎng)站的企業(yè)必須要做的第止

人

步

O

A、網(wǎng)站的規(guī)劃B、網(wǎng)站的建設(shè)C、注冊(cè)域名D、服務(wù)器托管

12.為使企業(yè)站點(diǎn)容易被搜索到，應(yīng)該（D

）

A、經(jīng)常投放廣告B、及時(shí)更新

13.為某個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的方法，不包括（

A、與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接的操作

D

)

、提高訪問(wèn)速度D、準(zhǔn)確選擇并放置關(guān)鍵字

、人工登錄到搜索引擎的信息庫(kù)中

一、單選題（每空2分，共40分）

1?企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，

以統(tǒng)一的資信向消費(fèi)者傳達(dá)信息，這體現(xiàn)

了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（C）特點(diǎn)。

A、互動(dòng)性B、整合性C、跨時(shí)空性D、成長(zhǎng)性

2?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A、目標(biāo)不同B、銷售方式不同C、決策速度不同D、促銷力

度不同

3.以下敘述中正確的是（A）

A、大多數(shù)網(wǎng)民希望在網(wǎng)上購(gòu)物B、大多數(shù)網(wǎng)民不希望在網(wǎng)上購(gòu)

物

C、大多數(shù)網(wǎng)民現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物D、上網(wǎng)購(gòu)物的人大多數(shù)是高收

入者

4.提供信息要針對(duì)性和目的性，不要

無(wú)的放矢是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（C）

A、及時(shí)性B、準(zhǔn)確性C、適度性D、經(jīng)濟(jì)性

5.下列調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題最恰當(dāng)?shù)氖牵―）

A、這種醬油很潤(rùn)口吧？

B、最近兩個(gè)月你從這家電器商店購(gòu)買了什么家電產(chǎn)品？

C、請(qǐng)問(wèn)你每天看雜志的平均時(shí)間為（）小時(shí)（）分？

D、你的教育程度：（1）不識(shí)字（2）小學(xué)（3）中學(xué)（4）大學(xué)

（5）大學(xué)以上

6.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地下載到本地計(jì)算機(jī)上管理，在原有

各個(gè)網(wǎng)站上也有信息存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以到原有

信息源中再次查找，說(shuō)明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（C）

A、加工篩選難度高B、準(zhǔn)確性高C、便于存儲(chǔ)D、時(shí)效性強(qiáng)

7.E-mail之所以能夠成為一種流行的營(yíng)銷工

具，主要是因?yàn)镋-mail（C）

C設(shè)置網(wǎng)站主頁(yè)的Meat項(xiàng)和Title

14.適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要有軟件產(chǎn)品、

A、有形產(chǎn)品B、無(wú)形產(chǎn)品

15.下列哪個(gè)商品更適合于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（

A、生鮮食品B、保健食品

、更新網(wǎng)頁(yè)

實(shí)體產(chǎn)品以及（

C、硬件產(chǎn)品

C、膨化食品

16.（A）地位的下降和職能的改變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的特點(diǎn)。

A、中間商B、供應(yīng)商C、批發(fā)商

D

）

、在線服務(wù)

、調(diào)味品

、零售商

17.（D）不屬于經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)。

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B、效益風(fēng)險(xiǎn)C、政府風(fēng)險(xiǎn)D、計(jì)算機(jī)病毒引起

的風(fēng)險(xiǎn)

18.（D）不是根據(jù)評(píng)價(jià)的主體不同進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)。

A、網(wǎng)站自身的評(píng)價(jià)B、消費(fèi)者評(píng)價(jià)

19.在利用電子郵件宣傳站點(diǎn)時(shí)正確的做法有

A、向用戶發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件

C不表明郵件發(fā)件人的姓名和地址

20.下列（A）是網(wǎng)絡(luò)廣告。

A、橫幅廣告B、路牌廣告

二、多選題（多選少選或錯(cuò)選均無(wú)分，每題

以下（ABCD是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

A、全球化B、個(gè)性化工廠

D）

、同行評(píng)價(jià)D、網(wǎng)站技術(shù)水平評(píng)價(jià)

、發(fā)送的電子郵件主題應(yīng)簡(jiǎn)潔

、盡量在郵件的正文部分表現(xiàn)內(nèi)容，減少使用附件的形式

、燈箱廣告

2分，共20分）

C、交互性

、公交車身廣告

、電子化A、宣傳面廣B、具有簡(jiǎn)單性C、廉價(jià)D、具有獨(dú)立

性

&(D)不是構(gòu)建網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的依據(jù)。

A、按主題分類B、按性質(zhì)分類C、按企業(yè)組織分類D、按商

品分類

9.下列(B)不屬于企業(yè)創(chuàng)建網(wǎng)站的途徑。

A、自建B、購(gòu)買商品網(wǎng)站C、委托開發(fā)商建站D、使用開發(fā)

網(wǎng)站

10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站堅(jiān)持以(A為中心。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息按價(jià)格水平可分為(

A、免費(fèi)商務(wù)信息

C標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)商務(wù)信息

收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求有(

A、按時(shí)性、準(zhǔn)確性

ABCDo

BCD

4.(CD等可以用于收集直接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。

低價(jià)收費(fèi)商務(wù)信息

優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)商務(wù)信息

、適度性、經(jīng)濟(jì)性

A、網(wǎng)上和網(wǎng)下推廣相結(jié)合

、主動(dòng)與被動(dòng)推動(dòng)相結(jié)合

G利用多種網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)手段

、在不同的階段采用不同的方法

10.網(wǎng)上售后服務(wù)應(yīng)該包括網(wǎng)上產(chǎn)品的(AB)

三、判斷題(判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填或“X”)(每題1分,

共10分)

1.如果企業(yè)沒(méi)有自己的網(wǎng)站，就不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。(X)

2.現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想是增加企業(yè)的銷售量。(X)

3.網(wǎng)上的信息絕大多數(shù)是免費(fèi)的。

(X)4.網(wǎng)站建設(shè)主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“前臺(tái)”，另一

個(gè)是“后臺(tái)”

(V

)

5.企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)就要有效地集成企業(yè)形象、企業(yè)資訊、企業(yè)人

力資源、質(zhì)量控制管理

體系、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)文檔管理、企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)通

信聯(lián)絡(luò)等各種信息。

(V)6.網(wǎng)站建設(shè)中要盡量使用圖片，并且圖片越大越好。

(X)7.不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差別并不是太大。

(X)8-網(wǎng)上直銷企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)中間商，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)必須

建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)渠道。(V)9.網(wǎng)絡(luò)促銷具有信息傳播和與

顧客溝通的作用。(V)10.網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)完成后的長(zhǎng)

期性工作。

（X）

四、簡(jiǎn)答題（共20分）

1.

怎樣全面、深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？（6分）

答：1＞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的；

5.6.7.8.A、搜索引擎B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、專題討論

D、在線問(wèn)卷調(diào)查

在公告欄發(fā)布商務(wù)信息的技巧包括（A、寫一個(gè)好標(biāo)題G在相

關(guān)的類別、地點(diǎn)發(fā)布廣告常見的郵件列表形式有（

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快捷的聯(lián)系方式

I促銷/優(yōu)惠信息、新聞郵件

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