2024年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育法學(xué)類自考-00194旅游法規(guī)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.當(dāng)特大的旅游安全事故發(fā)生后，首先應(yīng)作好（）工作。A、報告工作B、現(xiàn)場保護工作C、現(xiàn)場保護與報告工作D、成立處理小組2.公民因前往外國旅游的，由本人向生活所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請普通護照。3.趙先生參加了某旅行社組織的旅游團，前往桂林旅游，臨行前接受組團社的推薦，購買了旅游意外保險。在乘火車前往桂林途中，火車車窗的玻璃突然被一塊飛來的石頭擊碎，將靠窗而坐的趙先生扎傷。事后，趙先生向旅行社索賠。旅行社說，此事故純屬意外，不是旅行社的責(zé)任，趙先生應(yīng)向保險公司索要旅游意外保險賠償。但保險公司卻認(rèn)為，旅客在火車上發(fā)生意外，應(yīng)由鐵路客運部門負(fù)責(zé)賠償。分析本案例中旅行社的說法是否正確？其依據(jù)是什么？4.根據(jù)屬地管理原則，旅游行政管理部門對導(dǎo)游人員實行（）管理。5.臨時導(dǎo)游證只適用于具有特定語種語言能力的人員。6.旅行社責(zé)任險的投保人、被保險人是旅行社，保險人是保險公司，受益人是旅游者7.北京市居民王某應(yīng)聘在珠海市喜樂公司短期工作，他欲報名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，他應(yīng)當(dāng)向（）的市、縣公安機關(guān)申請辦理出境證件。A、組團旅行社所在地B、出境口岸所在地C、戶口所在地D、公司所在地8.下列屬于旅游保險合同特點的是（）A、雙務(wù)性補償合同B、射幸合同C、綜合性合同D、最大誠信合同9.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力：（）。A、客票遺失B、客票不符合規(guī)定C、旅客未能出示客票D、客票上的姓名與旅客本人完全不符10.完善的法律、法規(guī)、政策體系是國家保護消費者合法權(quán)益的基礎(chǔ)和依據(jù)。11.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起10個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。12.下列關(guān)于旅游法律關(guān)系的表述錯誤的是（）。A、旅游法律關(guān)系是人與人之間的合法關(guān)系B、旅游法律關(guān)系是基于人們的旅游事實引起的一種社會關(guān)系C、旅游法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利和義務(wù)為紐帶而形成的社會關(guān)系D、任何主體之間都可能有旅游系的法律關(guān)系存在13.消費者的求償權(quán)實現(xiàn)方式可以為（）A、賠償損失B、恢復(fù)原狀C、更換D、賠禮道歉14.根據(jù)《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》，某旅客在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，應(yīng)收?。ǎ〢、客票價20%的退票費B、客票價30%的退票費C、客票價40%的退票費D、客票價50%的退票費15.旅游意外保險的投保人應(yīng)為（）A、旅游者B、組團社C、地接社D、導(dǎo)游人員16.貫徹旅游安全工作的方針和原則的重點在于（）A、國家旅游局B、省級旅游局C、地市旅游局D、旅游經(jīng)營單位17.旅游者一行報名參加甲社組織的港、澳五日游。甲社未征得旅游者書面同意，擅自將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給乙社出團。若旅游者受到傷害，相應(yīng)的法律責(zé)任由（）A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲旅行社或乙旅行社D、甲旅行社和乙旅行社18.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，是由國家旅游局審批的。19.導(dǎo)游人員在旅游過程中，就游客人身和財產(chǎn)安全應(yīng)作出真實說明和明確警示，如果沒有做到，則該導(dǎo)游行為有故意的過錯。20.國務(wù)院依據(jù)法定程序和條件制定的關(guān)于國家行政管理活動方面的規(guī)范性文件是（）A、法律B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、部門規(guī)章21.旅行社業(yè)務(wù)年報的經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的內(nèi)容包括（）。A、旅行社基本情況B、旅行社經(jīng)營情況C、旅行社組織接待情況D、旅行社安全質(zhì)量信譽情況22.關(guān)于導(dǎo)游員行為規(guī)范的說法錯誤的是（）A、應(yīng)愛國愛社B、可以不拘小節(jié)C、應(yīng)自覺遵紀(jì)守法D、應(yīng)自尊自愛23.商品修理、更換、退貨責(zé)任期限從消費者購買商品之日起計算。24.旅行社向旅游行政管理部門繳納的旅行社質(zhì)量保證金，可以是現(xiàn)金形式，也可以是有價證券或工業(yè)產(chǎn)權(quán)，旅行社繳納質(zhì)量保證金的憑證可以作為抵押。25.一漁民在南沙群島附近捕魚時，打撈到一箱古董，內(nèi)有不少的瓷器和玉器，經(jīng)行家鑒定是我國宋代宮中的酒器。該漁民正確做法是（）A、是捕魚所得，個人收藏B、上繳國家C、是珍貴文物，賣給古玩店D、賣給外國人，獲取高價回報26.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局。27.有出境權(quán)限的旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。28.關(guān)于導(dǎo)游人員資格證與導(dǎo)游證，下列表述正確的有（）。A、導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)B、導(dǎo)游證由省級旅游行政管理部門頒發(fā)C、獲得導(dǎo)游證3年不從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，該證失效D、導(dǎo)游證由聘請該導(dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)29.導(dǎo)游資格證的有效期（）A、2年B、3年C、4年D、5年30.導(dǎo)游人員在活動中有欺騙脅迫旅游者消費和私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的各扣（）分A、8，6B、8，4C、10，6D、10，831.旅游政策與旅游法規(guī)的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）A、兩者的制定主體不同B、兩者的指導(dǎo)思想不同C、兩者的實施方式不同D、兩者的根本任務(wù)不同32.下列是某旅游商店的告示內(nèi)容，其中符合法律規(guī)定的是（）。A、本店商品一旦售出概不退換B、購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票C、錢物請當(dāng)面點清，否則后果自負(fù)D、如售假藥，包賠顧客2萬元、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效33.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)詢問和了解商品或服務(wù)的有關(guān)情況，享有（）。A、安全保障權(quán)B、知情權(quán)C、公平交易權(quán)D、監(jiān)督權(quán)34.旅游投訴暫行規(guī)定投訴者或被投訴人對旅游投訴管理機關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，有下列哪些補救措施：（）A、可以直接向人民法院起訴B、可以在接到處理決定通知書起15日內(nèi)，向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復(fù)議C、可以進行和解D、可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復(fù)議35.履行輔助人，是指與旅行社存在（），協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù)，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。A、利益關(guān)系B、經(jīng)濟關(guān)系C、合同關(guān)系D、隸屬關(guān)系36.消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在（）的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。A、雙方自愿B、平等互利C、公平公正D、和平共處37.下列有關(guān)旅游投訴特點的表述，哪一條是不正確的（）A、投訴者是與本案有直接利害關(guān)系式的人B、有損害行為發(fā)生C、投訴所涉及的糾紛應(yīng)當(dāng)發(fā)生在旅游活動中D、投訴者可以是任何自然人38.旅游者向旅游行政管理部門投訴，要求旅行社給予賠償時，其請求賠償?shù)耐对V時效期間為（）天。39.旅館接待旅客住宿時，旅館必須查驗旅客的身份證件，并要求旅客按規(guī)定的項目如實登記。接待境外旅客住宿時，除要履行查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，旅館還應(yīng)當(dāng)在48小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。40.我國《民用航空法》規(guī)定，（）承運人不承擔(dān)責(zé)任。A、飛機墜毀造成乘客死亡B、空中顛簸造成乘客受傷C、乘客在飛機上被接觸者殺害D、完全因乘客自身健康狀況而造成的人身死亡41.下列對旅游資源特征的描述不正確的是（）A、旅游資源是客觀存在的B、旅游資源能對旅游者產(chǎn)生吸引力C、旅游資源不能產(chǎn)生社會效益D、旅游資源可以產(chǎn)生環(huán)境效益42.申辦邊境旅游業(yè)務(wù)，如涉及同我國開展邊境旅游的國家或地區(qū)，由國家旅游局、外交部、公安部、海關(guān)總署等部門批準(zhǔn)。43.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、（）、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。A、市場規(guī)劃B、城鄉(xiāng)規(guī)劃C、城市建設(shè)D、景區(qū)規(guī)劃44.（）可以進入從事科學(xué)試驗、教學(xué)實習(xí)、參觀考察、旅游以及繁殖培育珍稀、瀕危野生動植物等活動。A、實驗區(qū)B、緩沖區(qū)C、核心區(qū)D、邊緣區(qū)45.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，不予頒發(fā)導(dǎo)游證的人是（）A、患有傳染性疾病的B、曾被吊銷導(dǎo)游證者C、因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者D、18周歲的健康公民46.旅行社經(jīng)營出境旅游和邊境旅游，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，具體條件由（）規(guī)定。A、工商管理部門B、國務(wù)院C、屬地旅游部門D、屬地政府部門47.某旅游團游覽途中發(fā)生車禍，造成了3名旅游者重傷，直接經(jīng)濟損失3萬元人民幣的后果。根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》及《實施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，此次事故為（）。A、輕微事故B、一般事故C、重大事故D、特大事故48.關(guān)于經(jīng)營者對行政處罰決定不服時可采取的措施，下列說法正確的是（）。A、可以自收到處罰決定之日起十五日內(nèi)向上一級機關(guān)申請復(fù)議B、對復(fù)議決定不服的，應(yīng)自收到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟C、可以直接向人民法院提起訴訟D、復(fù)議決定為終局決定，對復(fù)議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟49.消費者權(quán)益保護法的兩大核心內(nèi)容是（）。A、消費者的權(quán)利與義務(wù)B、經(jīng)營者的權(quán)利與義務(wù)C、消費者的權(quán)利與經(jīng)營者的義務(wù)D、消費者的權(quán)利與保護措施50.某旅行社導(dǎo)游員張某帶團赴三峽旅游，行程期間，因住宿和用餐標(biāo)準(zhǔn)與旅游者甲等12人發(fā)生沖突，一氣之下擅自離開旅游團返京，造成該旅游團無人負(fù)責(zé)。對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，應(yīng)當(dāng)由（）A、張某承擔(dān)，并賠償全部旅游費用30%的違約金B(yǎng)、旅行社承擔(dān)，并賠償全部旅游費用30%的違約金C、張某有過錯，由張某和旅行社共同承擔(dān)D、旅游者也有過錯，由張某和旅游者共同分擔(dān)51.在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運人責(zé)任。A、在旅客、行李運輸中，完全是由于索賠人的過錯造成的B、旅客將小寵物作為一般行李托運，因延誤時間造成死亡C、在民航飛機起降時乘客不聽勸阻在過道上行走而受傷D、在民用航空器中滑倒摔傷52.以下關(guān)于外國人來華旅行的敘述不正確的有（）A、外國人持有效的簽證或者居留證件，可以前往中國任何地區(qū)旅行B、外國人前往不對外開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請旅行證件C、外國人入境持有“L”字簽證，在中國旅游區(qū)居留時，必須辦理居留證D、外國人未經(jīng)允許，不得進入不對外國人開放的場所53.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保游客人身意外傷害險。54.旅行社質(zhì)量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為（）天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。A、30B、90C、60D、4555.旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項56.旅行社責(zé)任保險是屬于（）A、普通保險B、特殊保險C、強制保險D、自愿保險57.《中國公民出國旅游管理辦法》屬于（）A、法律B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、部門規(guī)章58.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可選擇投保旅行社責(zé)任保險59.合同的法定解除是一種單方法律行為，不必通知另一方當(dāng)事人。60.合同變更或撤銷的法律后果是（）A、合同變更或撤銷無論何種原因，雙方當(dāng)事人均要承擔(dān)責(zé)任B、免除責(zé)任C、賠償損失D、根據(jù)不同情況承擔(dān)賠償損失，或免除責(zé)任61.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，希望和他人訂立合同的意思表示是（）A、要約邀請B、要約C、反要約D、承諾62.公民從事邊境貿(mào)易可以向公安部委托的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請中華人民共和國出入境通行證。63.旅游投訴受理的主要特征是（）A、有投必受B、符合旅游投訴的受理條件C、受理與否是管理機關(guān)的具體行政行為D、有事實依據(jù)64.飛天旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（）A、質(zhì)量保證金不得低于140萬元人民幣B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式65.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，（）屬于采用不正當(dāng)手段從事旅游業(yè)務(wù)，損害競爭對手。A、假冒其他旅行社的注冊商標(biāo)B、提供虛假的旅游服務(wù)信息C、擅自使用其他知名度較高的旅行社名稱D、委托非旅行社的單位和個人代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)66.國務(wù)院于1996年5月14日發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理條例》。67.投訴者向旅游投訴機關(guān)投訴，必須遞交書面投訴狀，否則不予受理68.甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團隊客人說“你們交的團費太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團。錢某的行為違背了（）職業(yè)道德規(guī)范。A、一視同仁、不卑不亢B、熱情友好、賓客至上C、敬業(yè)愛崗、忠于職守D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局69.《旅游飯店星級的劃分與評定》適用于正式營業(yè)的各種經(jīng)濟性質(zhì)的旅游飯店70.屬于集體所有和私人所有的（），其所有權(quán)受國家保護。A、紀(jì)念建筑物、古墓葬和傳世文物B、紀(jì)念建筑物、古建筑和傳世文物C、紀(jì)念建筑物、古文化遺址和傳世文物D、紀(jì)念建筑物、石窟寺和傳世文物71.《旅行社條例》適用于（）A、在中國境內(nèi)設(shè)立的旅行社B、在中國境內(nèi)設(shè)立的外商投資旅行社C、在中國境內(nèi)設(shè)立的中外合資旅行社D、在外國設(shè)立的中國旅行社常駐機構(gòu)72.旅行社在收取旅游者支付的費用后，必須按約定組織旅游者旅行游覽，為旅游者提供相應(yīng)服務(wù)，不得擅自改變旅游路線、增加費用、減少活動項目。這里說的是（）A、旅游權(quán)利B、旅游義務(wù)C、旅游責(zé)任D、旅游法規(guī)73.旅游被投訴者主要指（）。A、旅游者B、海外旅行商C、國內(nèi)旅游經(jīng)營者D、旅游從業(yè)人員74.根據(jù)我國《航空法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運輸中因延誤造成的損失，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這里因延誤造成的損失是指（）A、旅客的精神損失B、托運人的精神損失C、旅客的實際經(jīng)濟損失D、托運人的實際經(jīng)濟損失75.《合同法》規(guī)定以下屬于要約邀請的是（）A、寄送價目表B、拍賣公告C、招標(biāo)公告D、招股說明書第2卷一.參考題庫(共75題)1.合同變更的一般條件，也是必不可少的條件是（）A、當(dāng)事人協(xié)商一致B、履行法定的手續(xù)C、發(fā)生不可抗力D、一方違約2.中國公民前往港、澳、臺旅游屬于出境旅游。3.旅游者在接受旅游服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向旅游服務(wù)者要求賠償。4.我國對導(dǎo)游人員實行計分管理。下列情形中，導(dǎo)游人員一次被扣除10分的有（）。A、欺騙、脅迫旅游者消費的B、因自身原因造成旅游團重大危害和損失的C、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D、有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的E、誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的5.關(guān)于導(dǎo)游人員資格證與導(dǎo)游證，下列表述正確的有（）。A、導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)B、導(dǎo)游證由省級旅游行政管理部門頒發(fā)C、獲得導(dǎo)游資格證3年不從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)，該證失效D、導(dǎo)游證由聘請該導(dǎo)游的旅行社向旅游行政管理部門申領(lǐng)6.旅游投訴管理機關(guān)接到訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查，認(rèn)為不符合受理條件的是（）A、不屬于本機關(guān)管轄范圍B、沒有明確的被投訴者C、超過投訴時效D、屬于投訴者自身的過錯7.外交官員、領(lǐng)事官員及其隨行配偶、子女頒發(fā)外交護照。8.作為旅游產(chǎn)品專利權(quán)客體的發(fā)明、實用新型和外觀設(shè)計屬于旅游法律關(guān)系客體中的（）A、智力成果B、特定的精神利益C、行為D、物9.《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容包括（）。A、不得對消費者進行侮辱、誹謗B、不得搜查消費者的身體及其攜帶物品C、不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)D、不得侵犯消費者的人身自由10.下列文物屬于國家所有的是（）A、老王家地底下發(fā)現(xiàn)的珍貴藝術(shù)品B、古文化遺址C、石窟寺D、國家指定保護的紀(jì)念建筑物11.旅游行政部門對曾被吊銷導(dǎo)游證的人員，不得重新頒發(fā)導(dǎo)游證12.組團社組織團隊出國旅游，應(yīng)當(dāng)代旅游者辦理出國簽證等出境手續(xù)13.保險合同的三要素是指（）。A、主體、客體、內(nèi)容B、保險人、投保人、被保險人C、旅行社、旅客、保險公司D、保險人、投保人、受益人14.下列描述中哪一項不是代訂合同所具有的法律特征（）。A、代理人代訂的合同由當(dāng)事人承擔(dān)B、代理合同是由代理人向第三人作出意思表示C、在未被授權(quán)時以代理人的名義簽訂的D、代理人必須在委托授權(quán)范圍內(nèi)代訂合同15.組團社，是指與旅游者訂立（）的旅行社。A、團體包價旅游合同B、半包價旅游合同C、包價旅游合同D、零包價旅游合同16.甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果引起游客利益損失，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的是（）。A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲和乙旅行社D、甲或乙旅行社17.旅行社可自愿投保旅行社責(zé)任險，并建議旅游者購買個人保險18.林業(yè)部主管全國森林公園工作。19.旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣20.國家旅游局頒布的《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定的導(dǎo)游人員計分管理辦法，明確規(guī)定導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有（）的，扣除10分。A、有毆打或者謾罵旅游者行為的B、擅自增加或者減少旅游項目的C、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小費的D、未攜帶正規(guī)接待計劃的21.香港張先生是來內(nèi)地的大學(xué)生，假期隨中國旅游團到澳大利亞旅游，屬于出境業(yè)務(wù)22.旅游消費者者對旅游商品進行比較、鑒別和挑選的權(quán)利屬于（）。A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、知悉權(quán)D、求償權(quán)23.（）主管全國的邊防檢查工作。A、海關(guān)總署B(yǎng)、公安部C、邊防機關(guān)D、口岸機關(guān)24.下列屬于無效合同的有（）。A、導(dǎo)游小李與某旅游工藝品商店經(jīng)理惡意串通訂立的損害游客利益的合同B、導(dǎo)游小王與患病急需用錢的游客張某訂立的低價購買其數(shù)碼相機的合同C、某旅行社與游客訂立的顯失公平的合同D、某旅行社因欺詐而與游客訂立的青島三日游合同25.旅游合同中的下列免責(zé)條款不具有法律效力的是（）。A、游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任B、旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)C、游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員D、完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)26.風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為（）A、國家級風(fēng)景名勝區(qū)B、省級風(fēng)景名勝區(qū)C、縣級風(fēng)景名勝區(qū)D、區(qū)級風(fēng)景名勝區(qū)27.消費者求償權(quán)的范圍包括（）。A、消費者因自身過錯造成的損害B、消費者人身權(quán)受到損害C、消費者財產(chǎn)受到損害D、消費者因人身傷害而造成精神痛苦28.以下屬于“要約”的是（）A、甲旅行社向某公司投遞某旅游線路價目表B、乙旅行社在某媒體上刊載包含旅游行程、價格、違約責(zé)任等內(nèi)容的旅游廣告C、丙旅行社法定代表人在電視媒體上宣傳介紹某旅游線路D、某市向廣大市民公告福利彩券各等級中獎號碼及獎品29.旅行社拒不按規(guī)定補足注冊資本、質(zhì)量保證金的，不予通過業(yè)務(wù)年檢。30.旅游投訴者可以自愿選擇（）投訴管理機關(guān)處理其投訴請求。A、被投訴者所在地B、損害行為發(fā)生地C、損害結(jié)果發(fā)生地D、投訴者所在地31.消費者在自主選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選，享有（）。A、監(jiān)督批評權(quán)B、受尊重權(quán)C、知識獲取權(quán)D、自主選擇權(quán)32.旅行社投保旅行社責(zé)任保險采取按團隊投保的方式。33.進行環(huán)境保護要運用多種手段，其中核心的是（）A、行政手段B、經(jīng)濟手段C、科學(xué)手段D、法律手段34.我國旅游景區(qū)的質(zhì)量等級劃分為五級，最高為5A級旅游景區(qū)。35.2008年12月，北京市某旅行社委派導(dǎo)游員小張接待來自香港的旅游團一行共30人。在機場接團回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達嶺長城改為第五天，而第五天的購物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調(diào)整接待計劃后，第二天的購物和第五天的游覽八達嶺長城都會比較寬裕，多數(shù)香港客人并不同意小張的安排，但小張任按他的調(diào)整后的計劃執(zhí)行，當(dāng)?shù)?天游覽結(jié)束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關(guān)部門得知，去八達嶺長城高速公路因雪大已經(jīng)全程關(guān)閉，小張對香港客人說，再去西單購物，后送香港客人到機場返程，離境前香港客人為沒能去成八達嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負(fù)責(zé)人回答，小張是他們臨時聘用的導(dǎo)游員，小張私自調(diào)整接待計劃，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導(dǎo)游員的責(zé)任，與旅行社無關(guān)。 旅游行政管理部門在調(diào)查導(dǎo)游員小張時，小張辯解到，八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應(yīng)該免除旅行社和他本人的法律責(zé)任。小張辯解八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應(yīng)該免除旅行社和他本人的法律責(zé)任，小張說法能否成立？（）A、能成立B、不能成立C、能成立，但不能免除旅行社和他本人的法律責(zé)任D、不能成立，但能免除旅行社和他本人的法律責(zé)任36.旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，可以為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同。37.《消費者權(quán)益保護法》中的經(jīng)營者是指以營利為目的從事經(jīng)營活動的公民、法人和其他經(jīng)濟組織。38.取得導(dǎo)游人員資格證的，經(jīng)（），方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。A、與旅行社訂立勞動合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后B、在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后C、與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記D、當(dāng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后39.在我國，依據(jù)憲法規(guī)定，民族自治地方分為自治區(qū)、自治州、自治縣三級。40.我國對外國旅游者入境采取的簽證制度有（）A、一次簽證一次有效B、兩次簽證多次有效C、多次簽證D、免除簽證41.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員各級資格有效期一般為（）年A、3B、4C、5D、642.合同的可變更或者可撤銷必須具備的條件是（）。A、必須具有法定事由B、必須由一方當(dāng)事人請求變更或者撤銷C、必須是由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更權(quán)或者撤權(quán)D、必須經(jīng)過公證程序43.《食品安全法》規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后毀滅有關(guān)證據(jù)的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，并處（）A、2000元以上10萬元以下罰款B、2萬元以上10萬元以下罰款C、2000元以上1萬元以下罰款D、20萬元以上100萬元以下罰款44.某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的。導(dǎo)游人員正確的做法是（）A、向旅游者作出真實說明和明確警示B、并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施C、立即報告旅行社D、可隨機應(yīng)變45.下列出境人員中拿公務(wù)護照的是（）A、從事商務(wù)活動的中國公民B、派駐國外的外交代表機關(guān)的工作人員C、某外交官的配偶D、中國共產(chǎn)黨高級官員46.導(dǎo)游員的現(xiàn)代道德意識內(nèi)容包括（）A、自主意識B、榮辱意識C、權(quán)利意識D、功利意識47.協(xié)商作為一種爭議解決方式，其適用可貫穿整個旅游糾紛爭議解決的各個階段，甚至在訴訟過程中爭議各方也可進行協(xié)商。48.關(guān)于旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述不正確的有（）A、有出境旅游權(quán)限的旅行社需繳納120萬元人民幣的質(zhì)量保證金B(yǎng)、每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金帳戶增存30萬元C、向旅游行政管理部門繳納的質(zhì)量保證金仍屬旅行社所有D、旅游行政管理部門負(fù)責(zé)管理保證金49.要約邀請是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。50.對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時，應(yīng)當(dāng)由（）組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。A、屬地人民政府B、國家C、區(qū)人民政府D、上級人民政府51.有出境權(quán)限的甲旅行社連續(xù)三年沒有受到旅游行政機關(guān)的處罰，可以申請減少質(zhì)量保證金70萬元。52.中國公民持有效護照或者其它有效證件，出入我國國境（）。A、應(yīng)當(dāng)辦理簽證B、入境必須辦理簽證C、出境必須辦理簽證D、無需辦理簽證53.導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由（）予以處罰。A、旅游行政管理部門B、工商行政管理部門C、文化行政管理部門D、公安部門54.旅游合同應(yīng)當(dāng)包括旅游起止時間、行程、價格、違約責(zé)任等內(nèi)容，且合同由組團社和旅游者各持一份。55.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社的質(zhì)量保證金為（）A、20萬元人民幣B、30萬元人民幣C、40萬元人民幣D、50萬元人民幣56.外商投資旅行社的注冊資本不得少于30萬元人民幣。57.下列入境人員中拿F字簽證的是（）A、留學(xué)B、旅游C、探親D、經(jīng)商58.導(dǎo)游員小齊在導(dǎo)游活動中未攜帶接待計劃，而且向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容，不列說法不正確的是（）A、未攜帶接待計劃，被旅游行政管理部門扣除二分B、向游客講解庸俗下流迷信的內(nèi)容被扣除八分C、累計十分的導(dǎo)游員暫緩?fù)ㄟ^年審D、不予通過年審59.某旅行社在組織游客購物時，導(dǎo)游員擅自增加了一次購物活動，游客王某在此次購物時共購物品1000元，按規(guī)定旅行社應(yīng)退還王某購物價款為（）A、100元B、200元C、500元D、1000元60.國家開辦公民自費出國旅游指導(dǎo)方針提出的有計劃是指國家根據(jù)（）制定出國旅游的年度計劃。A、創(chuàng)匯額情況B、接待外國旅游者人數(shù)C、國內(nèi)市場的需求D、組織公民自費出國旅游人數(shù)61.導(dǎo)游證各等級資格有效期一般為5年62.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為（）A、30天B、60天C、90天D、180天63.（）主管全國森林公園的工作。A、國務(wù)院B、國家旅游局C、林業(yè)部D、建設(shè)部64.春秋旅行社為有出境旅游權(quán)限的旅行社，對該旅行社質(zhì)量保證金的規(guī)定，表述正確的有（）A、質(zhì)量保證金有可能為70萬元人民幣B、該旅行社向旅游行政管理部門交納的質(zhì)量保證金屬旅游行政管理部門所有C、質(zhì)量保證金產(chǎn)生的利息歸該旅行社所有D、該旅行社所交納的質(zhì)量保證金必須為現(xiàn)金形式65.以下情況中，不屬于旅行社責(zé)任保險客體的是（）。A、旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害B、旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害C、旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責(zé)任D、由于旅行社責(zé)任爭議引起的訴訟費用66.投保人是指與保險人訂立保險合同，并按照保險合同負(fù)有（）義務(wù)的人，可以是自然人，也可以是法人。A、支付保險金B(yǎng)、支付保險費C、支付違約金D、支付手續(xù)費67.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，求償權(quán)的實現(xiàn)的最基本的方式是（）A、賠償損失B、恢復(fù)原狀、重做、更換C、賠禮道歉、消除影響D、恢復(fù)名譽68.旅行社對旅游者提供的旅行社服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定收費；旅行中增加服務(wù)項目需加收費用的，可以通知旅游者交納。69.消費者協(xié)會和其他消費者組織都是營利性的社會團體，因此它們具有經(jīng)營、營利的職能70.根據(jù)《評定旅游涉外飯店星級的規(guī)定》的規(guī)定，凡在中國境內(nèi)從事接待外國人、華僑、外籍華人、香港、澳門、臺灣同胞以及內(nèi)地中國公民，正式開業(yè)一年以上的（）有資格參加星級評定。A、國有、集體的飯店B、私營的飯店C、中外合資、中外合作的飯店D、外商獨資的飯店71.旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，下列屬于要約的是（）。A、一條具體的旅游線路及報價B、媒體旅游廣告C、即將寄送的價目表D、線路選擇72.某旅行社向某保險公司投保了旅行社責(zé)任保險，該旅行社為保險合同的（）。A、要保人B、受益人C、保險人D、承保人E、被保險人73.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范包括（）。A、忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”B、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度C、自尊、自愛，不失人格、國格D、自覺遵紀(jì)守法，注意小節(jié)74.導(dǎo)游員按技術(shù)等級可分為（）A、初級B、中級C、高級D、特級75.消費者的公平交易權(quán)是指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得保障、價格合理、計量正確等公平交易條件；有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案：錯