電梯維保服務(wù)項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2一、電梯行業(yè) 2二、電梯維保行業(yè) 7第二節(jié)項(xiàng)目概述 11一、項(xiàng)目基本情況 11二、維保服務(wù)總體要求 11三、服務(wù)期限及維保方式 12四、維保流程規(guī)范 12五、電梯各部件保養(yǎng)要求 12六、電梯維保服務(wù)內(nèi)容 16第三節(jié)維保服務(wù)總體思路 17一、總體要求 18二、重點(diǎn)任務(wù) 19第四節(jié)維保服務(wù)整體設(shè)想與策劃 21一、人員配備、時(shí)間安排 21二、24小時(shí)故障處理 21三、巡檢點(diǎn)檢 22四、維護(hù)保養(yǎng) 23五、運(yùn)行保障 33六、年季質(zhì)量檢查 33七、文明、安全作業(yè) 34八、安全施工措施 34九、文明施工措施 35十、事故處理 36十一、零配件供應(yīng)保證 37十二、巡檢點(diǎn)檢中的發(fā)現(xiàn)預(yù)告措施 38十三、配合物業(yè)保險(xiǎn)索賠的措施 38十四、其它服務(wù)承諾 38第五節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析 40一、電梯維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容分析 41二、電梯維修保養(yǎng)存在的問(wèn)題 42三、電梯維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目管理方法 43第一節(jié)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)一、電梯行業(yè)（一）電梯行業(yè)發(fā)展歷程電梯作為垂直方向的交通工具，在高層建筑和公共場(chǎng)所已經(jīng)成為重要的建筑設(shè)備而不可或缺。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和電力電子技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代電梯已經(jīng)成為典型的機(jī)電一體化產(chǎn)品。電梯具有很高的安全要求，它以零部件的形式出廠，總裝配在工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，通過(guò)機(jī)械零部件之間的裝配和機(jī)械裝置與土建結(jié)構(gòu)之間的的銜接完成安裝，最終形成電梯產(chǎn)品。精心的制造和安裝還不能完全保證無(wú)故障運(yùn)行，其運(yùn)行可靠性在很大程度上依靠維修保養(yǎng)。所以，電梯的制造、安裝和維保不宜分割。大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)尤其是蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)給電梯行業(yè)開(kāi)拓了廣闊的市場(chǎng)。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求的各類(lèi)電梯、幾乎全部可以在中國(guó)生產(chǎn)。由此可見(jiàn)，一個(gè)興旺的電梯市場(chǎng)已經(jīng)形成。目前房屋建設(shè)勢(shì)頭仍然很好，電梯市場(chǎng)供需兩旺，前景一片光明。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈電梯行業(yè)外商云集，國(guó)際上最大的電梯公司幾乎全部進(jìn)入我國(guó)，最先進(jìn)的電梯產(chǎn)品爭(zhēng)先在中國(guó)生產(chǎn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，我國(guó)電梯行業(yè)早已加入了WTO。中國(guó)電梯市場(chǎng)的特色已經(jīng)不是國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是全球電梯勁旅的競(jìng)爭(zhēng)。這種世界級(jí)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使我國(guó)的電梯用戶(hù)成了最大的受益者，他們可以用最低的價(jià)格隨意選購(gòu)最好的電梯產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)力不斷增強(qiáng)、對(duì)外開(kāi)放的政策和國(guó)外先進(jìn)技術(shù)與先進(jìn)管理的引進(jìn)對(duì)國(guó)內(nèi)電梯企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)大的推動(dòng)作用，有力地促進(jìn)了內(nèi)資企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。我國(guó)電梯市場(chǎng)是很大的市場(chǎng)，也是很挑剔的市場(chǎng)。中國(guó)的電梯用戶(hù)不但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求高，而且對(duì)新技術(shù)的接受很快，所以變頻變壓調(diào)速技術(shù)、無(wú)機(jī)房電梯、永磁同步拖動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)等推廣迅速；隨著我國(guó)城市化、城鎮(zhèn)化和村鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快，尤其是西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，住宅建設(shè)勢(shì)頭不減，商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)和地鐵項(xiàng)目明顯增多，住宅電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的需求量繼續(xù)看好；電梯是一種售后服務(wù)工作量特別大的機(jī)電產(chǎn)品，其使用可靠性不但取決于產(chǎn)品的制造與安裝，而且更大程度上取決于完善的維修與保養(yǎng)。在用電梯總量的不斷增加給維修服務(wù)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇；配套件的專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本具有十分積極的作用，受到了許多電梯公司和維修保養(yǎng)單位的歡迎，仍然有發(fā)展空間。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)要求，電梯企業(yè)目前應(yīng)該注意進(jìn)一步遵守市場(chǎng)行為規(guī)范，努力培育自主開(kāi)發(fā)能力，組建完善的維修保養(yǎng)和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷提高國(guó)產(chǎn)電梯和民族品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）中國(guó)電梯行業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題1.企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力中外合資企業(yè)以其雄厚的技術(shù)力量和高端的技術(shù)產(chǎn)品占據(jù)了國(guó)內(nèi)電梯市場(chǎng)大半壁“江山”，民族企業(yè)由于在技術(shù)、管理及經(jīng)營(yíng)規(guī)模方面相對(duì)滯后，無(wú)法與合資企業(yè)抗衡。有的電梯企業(yè)，尤其是民營(yíng)電梯企業(yè)因管理不規(guī)范、技術(shù)水平低、缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才，既舍不得加大資金的投入用于擴(kuò)大再生產(chǎn)和產(chǎn)品技術(shù)改造，又不愿花錢(qián)聘用專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，而是采用貼牌的方式經(jīng)營(yíng)電梯，其產(chǎn)品質(zhì)量可想而知，最終受到影響的是電梯使用單位（業(yè)主）的利益。假合資企業(yè)，有的民營(yíng)企業(yè)，其曳引機(jī)、電氣控制系統(tǒng)（控制屏中的微機(jī)和變頻器）購(gòu)買(mǎi)其他生產(chǎn)商的作為配套部件，這本無(wú)可厚非，問(wèn)題在于這類(lèi)企業(yè)為了整機(jī)產(chǎn)品好銷(xiāo)售，通常采用配套生產(chǎn)商的商標(biāo)出售，取個(gè)“洋牌子”很容易讓用戶(hù)誤解為中外合資企業(yè)，但明眼人一看便知道是“掛洋頭、賣(mài)狗肉”的假合資企業(yè)。此類(lèi)企業(yè)充其量不過(guò)與配套廠商系合作伙伴關(guān)系而已，非正宗的合資企業(yè)。2.不合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)部分中小電梯企業(yè)由于不遵守電梯行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，采取不正當(dāng)手段，惡意剎價(jià)，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂，其結(jié)果是電梯產(chǎn)品質(zhì)量下降、售后服務(wù)跟不上等問(wèn)題的出現(xiàn)。據(jù)有關(guān)資料顯示：目前在國(guó)內(nèi)一些地區(qū)已經(jīng)出劣質(zhì)的“拼裝電梯”，電梯關(guān)人、沖頂、蹬底事件傷及人身意外事故的報(bào)刊上、電視上屢見(jiàn)不鮮。3.維保市場(chǎng)不規(guī)范由于每年新增電梯數(shù)量的不斷增多，市場(chǎng)的巨大需求，進(jìn)一步催生了電梯維保企業(yè)的增加，不少新增維保企業(yè)多系民營(yíng)性質(zhì)，因管理不規(guī)范和缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等諸多因素，為了求生存和發(fā)展，不惜降低維修價(jià)格，直接撓亂了維保市場(chǎng)秩序。另一方面，維保人員參差不齊，部分人員未經(jīng)過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)中心舉辦的特種設(shè)備安全技術(shù)上崗資格培訓(xùn)，技術(shù)的不過(guò)硬導(dǎo)致了維保不到位，電梯出現(xiàn)故障的事情時(shí)有發(fā)生。此外，大大小小的電梯零部件廠商、各類(lèi)電梯配件經(jīng)營(yíng)部、門(mén)市部難以數(shù)記，假冒偽劣、以次充好的電梯配件也是電梯存在安全隱患的原因。因而，目前國(guó)內(nèi)電梯行業(yè)存在的這些問(wèn)題一時(shí)難以解決。（三）電梯行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略雖然眾多國(guó)外公司已將生產(chǎn)基地建到了中國(guó)，但我國(guó)電梯企業(yè)與之相比，仍有成本優(yōu)勢(shì)。但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)日益開(kāi)放，這種差異將越來(lái)越小。我國(guó)電梯企業(yè)應(yīng)抓住這段時(shí)間差，在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)科研投入、加快技術(shù)改造，以縮小和國(guó)外公司的差距，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。2.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略與國(guó)外企業(yè)相比，我國(guó)電梯企業(yè)的產(chǎn)品品種過(guò)于單一。如今的消費(fèi)越來(lái)越提倡個(gè)性化，單一的品種在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難立足。國(guó)外企業(yè)在中國(guó)一般都有多個(gè)生產(chǎn)線，可以根據(jù)客戶(hù)的需求按要求制造電梯，滿足不同客戶(hù)的需求。實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，一方面可以擴(kuò)大市場(chǎng)，另一方面也可以減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。3.加大自主研發(fā)力度由于受資金的影響，我國(guó)企業(yè)的自主研發(fā)力度普遍弱于國(guó)外企業(yè)。有了自己的核心技術(shù)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有核心競(jìng)爭(zhēng)力。而目前我國(guó)有一些電梯企業(yè)只是對(duì)電梯進(jìn)行簡(jiǎn)單的組裝，這樣的企業(yè)是沒(méi)有發(fā)展前途的。4.加快樹(shù)立品牌形象品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，隨著這幾年我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深入，越發(fā)體現(xiàn)出其優(yōu)越性。我國(guó)企業(yè)的品牌形象一直缺乏有力的宣傳，很多企業(yè)不注重這方面的工作。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，具有不可替代的差異化能力，是企業(yè)所獨(dú)具的能力，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易甚至是無(wú)法模仿的。品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有使企業(yè)能夠持續(xù)贏利的能力，更具有獲取超額利潤(rùn)的品牌溢價(jià)能力，是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，有更高的認(rèn)知品質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)部分優(yōu)秀企業(yè)已意識(shí)到這方面的重要性，開(kāi)始加強(qiáng)產(chǎn)品牌建設(shè)。二、電梯維保行業(yè)（一）電梯維保行業(yè)發(fā)展歷程第一階段，1949年前。建國(guó)前我國(guó)市場(chǎng)上電梯數(shù)量較少，約1100臺(tái)左右，主要集中在大城市，并且全部是國(guó)外品牌電梯。我國(guó)的電梯維保通過(guò)對(duì)國(guó)外電梯的安裝、維保和使用中開(kāi)始起步。第二階段，1950年～1979年。建國(guó)后至改革開(kāi)放前，這期間市場(chǎng)上電梯約1萬(wàn)臺(tái)左右，電梯制造企業(yè)約10家左右，其中著名的有八大電梯廠，即天津電梯廠、上海電梯廠、北京電梯廠、上海長(zhǎng)城電梯廠，蘇州電梯廠、廣州電梯廠、沈陽(yáng)電梯廠、西安電梯廠。這一階段我國(guó)的電梯維保市場(chǎng)維保規(guī)模不大，但不再僅限于維保國(guó)外品牌電梯，開(kāi)始涉足國(guó)內(nèi)品牌電梯。第三階段，1980年～2013年。改革開(kāi)放后，電梯產(chǎn)量增速明顯，據(jù)估計(jì)截止至2013年底我國(guó)電梯保有量將達(dá)298萬(wàn)臺(tái)，電梯維保市場(chǎng)規(guī)模很大。時(shí)至今日，隨著絕大數(shù)世界知名電梯公司在中國(guó)建立了合資或獨(dú)資企業(yè)，我國(guó)電梯市場(chǎng)上出現(xiàn)了合資品牌電梯，再加上國(guó)外品牌電梯和民族品牌電梯，總的來(lái)說(shuō)電梯品牌種類(lèi)繁多，再隨著越來(lái)越多的電梯新技術(shù)的使用，電梯維保技術(shù)要求也越來(lái)越高。第四個(gè)階段，2013年后。2014年1月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》，要建立以制造企業(yè)為主體的電梯維保體系，我國(guó)電梯維保進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代。（二）電梯維保行業(yè)現(xiàn)狀分析1.我國(guó)老舊電梯比重大，國(guó)家近年來(lái)嚴(yán)抓電梯維保近年來(lái)，我國(guó)電梯高負(fù)荷、大運(yùn)量、長(zhǎng)周期使用的現(xiàn)象普遍存在，老舊電梯數(shù)量激增。過(guò)去，由于老舊電梯維保缺失，電梯安全主體責(zé)任不能有效落實(shí)；再者，電梯維保行業(yè)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，劣幣驅(qū)逐良幣，維保工作質(zhì)量不到位，導(dǎo)致電梯事故和故障時(shí)有發(fā)生。但近年來(lái)，國(guó)家嚴(yán)抓電梯安全運(yùn)行，因而前瞻認(rèn)為未來(lái)電梯強(qiáng)制維保會(huì)成為常態(tài)化，且維保標(biāo)準(zhǔn)會(huì)陸續(xù)出臺(tái)，維保市場(chǎng)規(guī)模在此種背景下有望加速增長(zhǎng)。2.我國(guó)電梯保有量保持快速增長(zhǎng)，電梯維保市場(chǎng)規(guī)模巨大經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)電梯保有量大幅增長(zhǎng)并且日趨飽和。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年年底，我國(guó)電梯保有量達(dá)到493萬(wàn)臺(tái)，我國(guó)已經(jīng)是世界上電梯擁有量最大的國(guó)家之一。顯而易見(jiàn)，節(jié)節(jié)攀升的電梯保有量，為發(fā)展售后服務(wù)市場(chǎng)提供了一個(gè)很好的機(jī)遇。如果將“三無(wú)”電梯的維保市場(chǎng)納入考量，實(shí)際維保市場(chǎng)規(guī)模將更大。3.老舊社區(qū)電梯加裝助力維保市場(chǎng)增長(zhǎng)近年來(lái)，電梯市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力不僅來(lái)自于新開(kāi)發(fā)的地產(chǎn)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)老舊社區(qū)改造工程的影響也不容忽視，其推動(dòng)作用主要源于舊梯更新、改造和舊樓加裝電梯三個(gè)方面。（三）電梯維保行業(yè)問(wèn)題分析1.在維保市場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題分析在電梯維保發(fā)展過(guò)程中，該行業(yè)市場(chǎng)總是存在著為謀取利益進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，電梯維保的經(jīng)營(yíng)可劃分為三種模式。第一種為清包，只負(fù)責(zé)電梯維護(hù)的人員提供，不為維修提供任何工具。第二為全包，即對(duì)維修人員和電梯零件的全部提供，第三為半包，顧名思義是對(duì)勞務(wù)人員以及部分電梯維修工具的服務(wù)。就目前狀況來(lái)看，電梯維保價(jià)格不斷呈下降趨勢(shì)，某些單位為了減少運(yùn)營(yíng)成本而故意偷工減料，使電梯維保質(zhì)量大打折扣，尤其是某些小成本公司，普遍以低價(jià)格作為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段。2.電梯維保中的業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題首先，電梯的維護(hù)技術(shù)不規(guī)范。根據(jù)國(guó)家關(guān)于電梯維護(hù)的相關(guān)規(guī)則，電梯的維修保護(hù)需要相關(guān)維修人員為電梯進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、調(diào)整、休整等相關(guān)工作，此操作需要的周期為每周一次，此外還要進(jìn)行每月、每季度、每年的不定期保養(yǎng)。然而，在現(xiàn)實(shí)情況中，許多電梯維保人員人數(shù)沒(méi)有達(dá)到要求規(guī)范，相關(guān)單位對(duì)維保電梯的管理也沒(méi)有按照規(guī)章制度進(jìn)行，執(zhí)行力度低。在理論情況下，一部小型電梯的維護(hù)要依靠至少兩名維修工進(jìn)行負(fù)責(zé)，但現(xiàn)實(shí)情況下許多維修工的平均維修量大大超過(guò)正常水平，導(dǎo)致有的電梯不能如期進(jìn)行正常維修。電梯維保工作人員在擁有維修資格的前提前需要獲取證書(shū)，一個(gè)是電梯電氣維修資質(zhì)，一個(gè)是電梯機(jī)械維修資質(zhì)。就目前情況而言，很多維修工并沒(méi)有獲得合格資質(zhì)就進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，這也是電梯維修中出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵原因之一。3.電梯老化帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題就目前我國(guó)使用的電梯狀況來(lái)看，大部分電梯存在著使用周期過(guò)長(zhǎng)，工作符合量過(guò)大以及維修力度不強(qiáng)等安全隱患，這些問(wèn)題將長(zhǎng)期阻礙電梯維修保護(hù)事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而會(huì)阻礙國(guó)家制造業(yè)的進(jìn)步。按照我國(guó)正在使用的電梯情況來(lái)分析，有大部分電梯使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到五年以上，而在工齡達(dá)到六年以上的電梯數(shù)量也在大幅度增長(zhǎng)，且這部分電梯的數(shù)量還將持續(xù)上漲。這些已經(jīng)到達(dá)退休水平的老化電梯該何去何從是電梯維保中急需解決的問(wèn)題之一。（四）電梯維保行業(yè)發(fā)展措施1.對(duì)市場(chǎng)人員的監(jiān)管力度增加首先，相關(guān)維保單位必須擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡職責(zé)，督促維保人員做好電梯的日常維護(hù)工作，建立考勤制度，制作考勤表，監(jiān)督工作人員完成好每日的工作任務(wù)，完成制定目標(biāo)。其次，相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)該盡力維護(hù)自身形象，加大監(jiān)督力度的同時(shí)，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)自身、下放人員的監(jiān)管、對(duì)電梯維修的出資都應(yīng)一定程度加強(qiáng)。需要注意的是，監(jiān)管人員還需在抽查維修人員的同時(shí)，嚴(yán)格保障電梯記錄的完善，檢查維修保護(hù)記錄的完善程度，定期抽查人員是否將維保工作落實(shí)到位。最后，是對(duì)工作人員的工作資格進(jìn)行審驗(yàn)，在檢查人員維修資格的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向公眾公開(kāi)維修結(jié)果，加強(qiáng)職能部門(mén)的威信度。2.完善電梯維保評(píng)價(jià)機(jī)制在建立監(jiān)管制度的同時(shí)，也需要有相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，為整個(gè)維保電梯服務(wù)的循環(huán)制造閉環(huán)系統(tǒng)，并以此將評(píng)價(jià)作為對(duì)下一循環(huán)的影響因素，使整個(gè)電梯維修機(jī)制變得更加完善。監(jiān)管部門(mén)可以通過(guò)反饋平臺(tái)，例如電話熱線或者電腦反饋平臺(tái)收集關(guān)于維修保護(hù)電梯的反饋信息，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行完善。這些信息經(jīng)過(guò)篩選和評(píng)估，能夠指引行業(yè)充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)的資源。除此之外，運(yùn)用數(shù)字信息和多媒體技術(shù)，例如大數(shù)據(jù)平臺(tái)或視頻監(jiān)控技術(shù)都能升級(jí)電梯維保質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電梯智能自動(dòng)監(jiān)管。第二節(jié)項(xiàng)目概述一、項(xiàng)目基本情況二、維保服務(wù)總體要求1.按照《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等相關(guān)規(guī)范進(jìn)行維保服務(wù)，包括常規(guī)保養(yǎng)、專(zhuān)項(xiàng)保養(yǎng)和年度自行檢查。2.維護(hù)保養(yǎng)范圍：診斷及排除設(shè)備故障，其中包括更換設(shè)備零部件。更換的零配件必須為電梯原廠生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)全新產(chǎn)品，須注明保修期限。3.安排不少于3名維保人員7*24小時(shí)常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并不得離開(kāi)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行其他與本項(xiàng)目要求維保駐點(diǎn)工作無(wú)關(guān)的任務(wù)。4.在維保范圍內(nèi)，承擔(dān)因維保原因造成的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。三、服務(wù)期限及維保方式1.服務(wù)期限：XX年2.服務(wù)方式：駐場(chǎng)服務(wù)四、維保流程規(guī)范1.電梯維修保養(yǎng)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)詢(xún)問(wèn)電梯管理人員和電梯司機(jī)有關(guān)電梯運(yùn)行及故障情況，并作好記錄。2.維修保養(yǎng)人員在對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)、檢修時(shí)，應(yīng)先在各層廳門(mén)前掛上電梯保養(yǎng)、檢修告示牌。維修保養(yǎng)人員在電梯機(jī)房檢查或加油時(shí)，應(yīng)先切斷電梯的進(jìn)線主電源，并測(cè)電器驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電時(shí)方可進(jìn)行檢查和加油。五、電梯各部件保養(yǎng)要求序號(hào)保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)要求1機(jī)房、滑輪間干凈、整潔，門(mén)窗完好，照明正常2手動(dòng)緊急操作裝置齊全，放置在指定的位置3曳引機(jī)運(yùn)行時(shí)無(wú)異常振動(dòng)和異常聲響4制動(dòng)器各銷(xiāo)軸部位潤(rùn)滑，動(dòng)作靈活5制動(dòng)器間隙打開(kāi)時(shí)制動(dòng)襯與制動(dòng)輪無(wú)摩擦6編碼器安裝牢固，干凈7限速器各銷(xiāo)軸部位潤(rùn)滑，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，電氣開(kāi)關(guān)正常有效8轎頂干凈整潔，防護(hù)欄無(wú)松動(dòng)，脫落9轎頂檢修開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)功能正常10導(dǎo)靴上油杯無(wú)泄漏，油量適宜，吸油毛氈齊全11對(duì)重塊及其壓板對(duì)重塊無(wú)松動(dòng)，其壓板緊固12井道照明齊全正常有效13轎廂照明、風(fēng)扇、應(yīng)急照明正常有效14轎廂檢修開(kāi)關(guān)、急停開(kāi)關(guān)正常有效15轎內(nèi)報(bào)警裝置、對(duì)講系統(tǒng)正常有效16轎內(nèi)顯示、指令按鈕齊全，正常有效17轎門(mén)裝置（安全觸板、光幕、光電）正常有效18轎門(mén)門(mén)鎖電氣觸點(diǎn)清潔，觸點(diǎn)接觸良好，接線可靠19轎門(mén)運(yùn)行開(kāi)啟和關(guān)閉工作正常20轎廂平層精度符合標(biāo)準(zhǔn)21層站召喚、層樓顯示齊全，正常有效22層門(mén)地坎清潔23層門(mén)自動(dòng)關(guān)門(mén)裝置正常有效24層門(mén)門(mén)鎖自動(dòng)復(fù)位用鑰匙打開(kāi)手動(dòng)開(kāi)鎖裝置釋放后，層門(mén)門(mén)鎖能自動(dòng)復(fù)位25層門(mén)門(mén)鎖電氣觸點(diǎn)清潔，觸點(diǎn)接觸良好，接線可靠26層門(mén)鎖緊元件嚙合長(zhǎng)度不小于7mm27底坑環(huán)境干凈，無(wú)積水、滲水，照明正常28底坑急停開(kāi)關(guān)正常有效29減速機(jī)潤(rùn)滑油量適宜，除蝸桿伸出端外均無(wú)滲漏30制動(dòng)襯清潔，磨損量不超過(guò)制造單位要求31位置脈沖發(fā)生器正常有效32選層器動(dòng)靜觸點(diǎn)無(wú)燒蝕，清潔33曳引輪槽及曳引鋼絲繩干凈，無(wú)嚴(yán)重油膩，鋼絲繩張力均勻34限速器輪槽及限速器鋼絲繩干凈，無(wú)嚴(yán)重油膩35靴襯、滾輪干凈，其磨損量不超過(guò)制造單位要求36驗(yàn)證轎門(mén)關(guān)閉的電氣安全裝置正常有效37轎門(mén)、層門(mén)系統(tǒng)中傳動(dòng)鋼絲繩、鏈條、膠帶清潔，其松緊力調(diào)整符合制造單位要求38層門(mén)門(mén)導(dǎo)靴磨損量不超過(guò)制造單位要求39消防開(kāi)關(guān)正常有效40耗能緩沖器柱塞無(wú)銹蝕，油量適宜，電氣安全裝置正常有效41限速器張緊輪裝置和電氣安全裝置正常有效42電動(dòng)機(jī)與減速機(jī)聯(lián)軸器螺栓無(wú)松動(dòng)43曳引輪、導(dǎo)向輪軸承部無(wú)異常聲，無(wú)振動(dòng)，潤(rùn)滑良好44曳引輪槽磨損量符合制造單位要求45制動(dòng)器上檢測(cè)開(kāi)關(guān)正常有效，制動(dòng)器動(dòng)作可靠46控制柜內(nèi)各接線端子各線路緊固、整齊，線號(hào)齊全清晰47控制柜各儀表顯示正確48井道、對(duì)重、轎頂各反繩輪軸承部無(wú)異常聲，無(wú)振動(dòng)，潤(rùn)滑良好49曳引繩、補(bǔ)償繩磨損量、斷絲數(shù)不超過(guò)要求50曳引繩繩頭組合螺母無(wú)松動(dòng)51限速器鋼絲繩磨損量、斷絲數(shù)不超過(guò)制造單位要求52層門(mén)、轎門(mén)門(mén)扇門(mén)扇各相關(guān)間隙符合標(biāo)準(zhǔn)53對(duì)重緩沖距符合標(biāo)準(zhǔn)54補(bǔ)償鏈（繩）與轎廂、對(duì)重接合處固定牢固，無(wú)松動(dòng)55上下極限開(kāi)關(guān)工作正常有效56減速機(jī)潤(rùn)滑油按照制造單位要求適時(shí)更換，保證油質(zhì)符合要求57控制柜接觸器，繼電器觸點(diǎn)接觸良好58制動(dòng)器鐵芯（柱塞）進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑、檢查，磨損量符合制造單位要求59制動(dòng)器制動(dòng)彈簧壓縮量符合制造單位要求，保持有足夠的制動(dòng)力60導(dǎo)電回路絕緣性能測(cè)試符合標(biāo)準(zhǔn)61限速器安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)（每2年進(jìn)行一次限速器動(dòng)作速度校驗(yàn)）工作正常62上行超速保護(hù)裝置動(dòng)作試驗(yàn)工作正常63轎頂、轎廂架、轎門(mén)及其附件安裝螺栓緊固64轎廂和對(duì)重的導(dǎo)軌支架固定無(wú)松動(dòng)65轎廂和對(duì)重的導(dǎo)軌清潔，壓板牢固66隨行電纜無(wú)損傷67層門(mén)裝置和地坎無(wú)影響正常使用的變形，各安裝螺栓緊固68轎廂稱(chēng)重裝置準(zhǔn)確有效69安全鉗鉗座固定，無(wú)松動(dòng)70轎底各安裝螺栓緊固71緩沖器固定，無(wú)松動(dòng)六、電梯維保服務(wù)內(nèi)容1.電梯保養(yǎng)及檢查維修；2.遵守甲方的一切規(guī)章制度，文明安裝和調(diào)試；3.負(fù)責(zé)保管、看護(hù)進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備及附配件等；4.負(fù)責(zé)設(shè)備、安裝設(shè)備（工具）等提供適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)、包裝或覆蓋等處理，以免受損；5.安裝調(diào)試人員對(duì)鄰近設(shè)備、管線等造成損壞，負(fù)責(zé)修復(fù)及承擔(dān)一切費(fèi)用；6.負(fù)責(zé)及時(shí)清理安裝調(diào)試期間或保修過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾；7.承擔(dān)安裝調(diào)試期間設(shè)備和安裝調(diào)試人員的安全責(zé)任；8.在維保時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警告標(biāo)語(yǔ)及防護(hù)欄，防止其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入維?；驌屝蕃F(xiàn)場(chǎng)；9.維保工作和搶修工作完畢后須通知采購(gòu)人，并建立電梯維保日志，按季度上報(bào)給采購(gòu)人備案；10.維保工作時(shí)間根據(jù)采購(gòu)人要求進(jìn)行。第三節(jié)維保服務(wù)總體思路我們將緊緊圍繞XXXX電梯維保服務(wù)特點(diǎn)及管理重點(diǎn)、難點(diǎn)，憑借已經(jīng)具備的管理人才、管理優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，將和業(yè)主單位一起創(chuàng)造品牌效應(yīng)為目標(biāo)，引入特色服務(wù)理念，力爭(zhēng)將XXXX電梯維保服務(wù)打造成XX市電梯維保服務(wù)業(yè)界優(yōu)秀管理項(xiàng)目。公司將以電梯維保領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化道路為發(fā)展思想，創(chuàng)建維保服務(wù)人員精益求精、不斷進(jìn)取的開(kāi)拓意識(shí)，為讓項(xiàng)目的維保服務(wù)有更佳的表現(xiàn)，今后要對(duì)該項(xiàng)目的管理服務(wù)定位為：以現(xiàn)代化的管理手段、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平、酒店式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的管理體系，將其打造成為一個(gè)堅(jiān)持人本服務(wù)理念的安全、輕松、便捷、舒適的維保服務(wù)新標(biāo)桿。一、總體要求（一）指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，守好安全底線，讓人民群眾安全乘梯、放心乘梯。（二）基本原則1.落實(shí)使用、維保單位主體責(zé)任加大使用、維保單位選擇權(quán)和自主權(quán)，調(diào)動(dòng)使用、維保單位自主管理能動(dòng)性，切實(shí)落實(shí)維保單位保障電梯安全性能和使用單位自行檢測(cè)的主體責(zé)任。2.激發(fā)企業(yè)電梯維護(hù)保養(yǎng)活力推動(dòng)電梯維保由固定周期、固定項(xiàng)目向“按需維?！鞭D(zhuǎn)變，提升維保的針對(duì)性和有效性，推動(dòng)以維保效果為定價(jià)的機(jī)制形成，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，激發(fā)企業(yè)提升維保質(zhì)量的內(nèi)生動(dòng)力。3.提升電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)工作效能優(yōu)化配置檢驗(yàn)檢測(cè)資源，充分發(fā)揮檢測(cè)工作的技術(shù)診斷作用，更好發(fā)揮檢驗(yàn)工作技術(shù)監(jiān)督和兜底作用，守好安全底線，維護(hù)群眾利益。4.強(qiáng)化事中事后監(jiān)管加大信息公示力度，強(qiáng)化信用管理，推進(jìn)責(zé)任保險(xiǎn)，發(fā)揮企業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)電梯使用安全的監(jiān)管作用，強(qiáng)化對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)和檢驗(yàn)檢測(cè)工作的事中事后監(jiān)管。二、重點(diǎn)任務(wù)（一）推進(jìn)電梯按需維保新模式推行“自我聲明信用管理”，打牢按需維保的信用基礎(chǔ)。研究制定電梯維保質(zhì)量和效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如乘客最關(guān)心的故障率、停梯時(shí)間、救援時(shí)間等運(yùn)行指標(biāo)，引導(dǎo)使用、維保單位從“重維保過(guò)程”向“重維保效果”轉(zhuǎn)變。建立維保信息公示平臺(tái)，加大信息公開(kāi)力度，企業(yè)要向社會(huì)公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)維保的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期等信息，按照統(tǒng)一的指標(biāo)體系承諾所達(dá)到的維保質(zhì)量目標(biāo)和效果，同時(shí)要公開(kāi)維保工作實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)和效果，規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開(kāi)承諾。加大維保項(xiàng)目單位的自主權(quán)，由其根據(jù)電梯實(shí)際情況及業(yè)主要求自主決定現(xiàn)場(chǎng)維保的項(xiàng)目、內(nèi)容、周期等。強(qiáng)化事后監(jiān)督，利用群眾投訴舉報(bào)、應(yīng)急處置平臺(tái)故障信息、監(jiān)督檢查信息、檢驗(yàn)檢測(cè)信息、物聯(lián)網(wǎng)接入的故障數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)督維保項(xiàng)目單位履行維保質(zhì)量目標(biāo)承諾。推廣“物聯(lián)網(wǎng)維?！保粚?shí)按需維保的技術(shù)條件。推廣電梯裝設(shè)具備條件的基于物聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，由項(xiàng)目單位通過(guò)實(shí)時(shí)線上檢查和監(jiān)測(cè)維護(hù)，采取針對(duì)性的線下現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)，將維護(hù)保養(yǎng)從按時(shí)保養(yǎng)轉(zhuǎn)為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)維護(hù)保養(yǎng)，通過(guò)先進(jìn)信息化技術(shù)措施，采取科學(xué)有效的維護(hù)保養(yǎng)，最大程度地保障電梯安全運(yùn)行。大力推進(jìn)電梯責(zé)任保險(xiǎn)，為按需維保提供事后保障。采取鼓勵(lì)措施，激勵(lì)電梯相關(guān)方積極投保，發(fā)揮責(zé)任保險(xiǎn)的事故賠償和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防作用。（二）科學(xué)調(diào)整電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)方式規(guī)范使用單位自行檢測(cè)行為。強(qiáng)化電梯使用單位自行檢測(cè)責(zé)任，更好發(fā)揮自行檢測(cè)對(duì)電梯安全狀況的診斷作用。從事電梯檢測(cè)的人員應(yīng)具有電梯檢驗(yàn)人員資格。對(duì)檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，提醒使用單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取整改措施，保障安全使用；對(duì)存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)停止運(yùn)行，消除隱患。強(qiáng)化電梯檢驗(yàn)的監(jiān)督性和公益性。堅(jiān)持電梯檢驗(yàn)工作的公益屬性，強(qiáng)化電梯檢驗(yàn)對(duì)電梯使用管理、維護(hù)保養(yǎng)、檢測(cè)工作的監(jiān)督作用。研究制定電梯檢驗(yàn)工作定額，有效保證檢驗(yàn)工作及時(shí)到位?？茖W(xué)調(diào)整電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)內(nèi)容和定期檢驗(yàn)周期。加強(qiáng)電梯檢測(cè)工作，充實(shí)完善具體測(cè)試項(xiàng)目，強(qiáng)化對(duì)電梯各項(xiàng)性能的測(cè)試實(shí)驗(yàn)。根據(jù)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)水平和安全管理狀況，科學(xué)調(diào)整定期檢驗(yàn)周期。強(qiáng)化信息公示和社會(huì)監(jiān)督。建立完善電梯檢驗(yàn)、檢測(cè)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，特別是電梯使用登記機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)上傳。暢通渠道，及時(shí)受理和處置群眾投訴舉報(bào)，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。第四節(jié)維保服務(wù)整體設(shè)想與策劃針對(duì)XXXX電梯維保項(xiàng)目，電梯的維保要求，我公司專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、技術(shù)資格能力已能滿足?，F(xiàn)將人員配備、24小時(shí)故障處理、巡檢點(diǎn)檢、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行保障、年季質(zhì)量檢查、文明安全作業(yè)、零配件供應(yīng)保證、服務(wù)承諾等內(nèi)容逐一安排如下：一、人員配備、時(shí)間安排（一）人員配備為確保XXXX電梯設(shè)備的安全、正常運(yùn)行，我司派出執(zhí)證專(zhuān)業(yè)員工，以確保現(xiàn)場(chǎng)電梯24小時(shí)能進(jìn)行應(yīng)急維修，及時(shí)處理電梯故障。對(duì)技監(jiān)局年檢等重大工作，公司根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)工作量和項(xiàng)目維修容，另增派人員加強(qiáng)維保工作。（二）時(shí)間安排現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)不中斷急修服務(wù)。在法定工作時(shí)間進(jìn)行保養(yǎng)工作，保養(yǎng)時(shí)間安排以有利于物業(yè)管理與服務(wù)的日期、時(shí)段進(jìn)行，具體保養(yǎng)時(shí)間雙方協(xié)商確定。除處理和進(jìn)行故障檢修、保養(yǎng)工作外，現(xiàn)場(chǎng)員工還要做好電梯每每15天不少于1次的日常巡檢點(diǎn)檢工作。二、24小時(shí)故障處理（一）普通故障處理任何時(shí)間段電梯一旦有故障發(fā)生時(shí)，維保人員應(yīng)在1小時(shí)趕赴，及時(shí)處理電梯故障。修理完成后填寫(xiě)“急修及處理紀(jì)錄”。如發(fā)生更換零部件，填寫(xiě)“零部件更換紀(jì)錄表”，并由甲方指定人員核查簽認(rèn)，如急修工作發(fā)生在深夜不方便簽證，應(yīng)在次日辦理上述有關(guān)手續(xù)。（二）特殊故障處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生特殊故障，現(xiàn)場(chǎng)維修人員短時(shí)無(wú)法解決，將通知公司工程部，由工程部另行派遣技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理，以盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。如發(fā)生重大故障，則立即啟動(dòng)公司應(yīng)急預(yù)案組織人員進(jìn)行搶修。搶修結(jié)束后填寫(xiě)“急修及處理紀(jì)錄”并查明和分析事故原因，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。（三）關(guān)人故障處理當(dāng)發(fā)生關(guān)人故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)維保人員立即進(jìn)行緊急放人操作，并查明故障產(chǎn)生原因，根除故障防止同一故障的再次發(fā)生。三、巡檢點(diǎn)檢現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)維保人員每日對(duì)電梯進(jìn)行巡檢、點(diǎn)檢，電梯運(yùn)行情況實(shí)行經(jīng)常性監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯維保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在問(wèn)題，業(yè)主管理中和設(shè)備運(yùn)行環(huán)境是否存在問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)并采取措施，或與管理單位協(xié)商解決問(wèn)題的辦法，使電梯的故障率降至最低，并做好相關(guān)記錄。四、維護(hù)保養(yǎng)按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術(shù)工藝規(guī)程”的技術(shù)工藝要求，對(duì)XXXX電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不少于二次，間隙時(shí)間不大于15天。每次保養(yǎng)結(jié)束，將保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、梯號(hào)等相關(guān)紀(jì)錄填入“電梯維修保養(yǎng)紀(jì)錄”，由業(yè)主管理方指定人員核查或簽認(rèn)。我公司對(duì)XXXX電梯建立電梯檔案卡，實(shí)行一梯一檔管理，見(jiàn)“電（扶）梯檔案卡”。（一）直梯具體維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)1.機(jī)房的保養(yǎng)檢查項(xiàng)目檢查方式檢查內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)目測(cè)實(shí)測(cè)機(jī)房到樓梯間1.機(jī)房入口應(yīng)加鎖2.樓梯間不得堆放雜物3.機(jī)房至走廊暢通4.機(jī)房高度不得低于不定值樓梯應(yīng)加裝扶手，傾斜度不得大于45°手測(cè)出入門(mén)構(gòu)造及四周墻壁1.出入門(mén)應(yīng)能向外自動(dòng)關(guān)閉2.出入門(mén)為防火防爆3.機(jī)房主墻壁應(yīng)能防火實(shí)測(cè)照明、溫度、通風(fēng)檢查1.100米燈光以上2.室溫40°以下入境3.排風(fēng)扇或空調(diào)設(shè)施目測(cè)其他1.地面不得有漏油2.屋頂不得有漏水3.除消防具及電梯使用工具外，不得有雜物控制柜目測(cè)保險(xiǎn)絲檢查應(yīng)符合安培量，不能有銅絲代替，且固定良好目測(cè)接點(diǎn)檢查接點(diǎn)不能極度磨損、生銹、熔化、部分接觸目測(cè)配線檢查整齊清潔，不應(yīng)零亂手測(cè)接觸器檢查動(dòng)作良好主機(jī)槽輪目測(cè)檢查槽輪檢查軸心槽輪旋轉(zhuǎn)情形無(wú)龜裂無(wú)顯著變形或磨損等現(xiàn)象發(fā)生，軸心無(wú)顯著的震動(dòng)不應(yīng)有不平衡現(xiàn)象主機(jī)軸承目測(cè)軸承座1.無(wú)龜裂2.給油適量滑動(dòng)軸承1.無(wú)顯著磨耗2.無(wú)燒灼痕跡附著或顯著發(fā)熱等現(xiàn)象發(fā)生滾動(dòng)軸承無(wú)異音，異常振動(dòng)或顯著發(fā)熱等現(xiàn)象發(fā)生安全螺栓無(wú)松弛或脫落現(xiàn)象抱閘目測(cè)抱閘本體煞車(chē)效果適當(dāng)制動(dòng)無(wú)異音或異味且動(dòng)作圓滑煞車(chē)股及制動(dòng)塊1.無(wú)松弛現(xiàn)象發(fā)生2.無(wú)生銹或磨損行程及扭力調(diào)整1.調(diào)整量適當(dāng)且動(dòng)作圓滑2.無(wú)裂縫、磨損、彎曲安裝用螺栓無(wú)松弛或脫落現(xiàn)象導(dǎo)向輪目測(cè)軸心1.無(wú)顯著振動(dòng)2.適當(dāng)油量輪槽1.無(wú)松弛及裂縫2.無(wú)油漬電動(dòng)機(jī)目測(cè)安裝底座無(wú)裂縫螺栓及螺絲帽無(wú)松弛或脫落現(xiàn)象檢查異常振動(dòng)、高溫機(jī)溫、振動(dòng)情形正常電刷有無(wú)電弧產(chǎn)生不應(yīng)電弧產(chǎn)生限速器儀器超速開(kāi)關(guān)（電器動(dòng)作）在電梯速度超過(guò)額定速度的1.3倍前打斷開(kāi)關(guān)超速開(kāi)關(guān)（機(jī)械動(dòng)作）應(yīng)在電器開(kāi)關(guān)打斷之后下降速度之1.4倍前動(dòng)作安全鉗漸進(jìn)式安全鉗連結(jié)關(guān)系應(yīng)能帶動(dòng)安全鉗并能確實(shí)夾住導(dǎo)軌使橋廂停止絕緣試驗(yàn)絕緣電阻測(cè)試儀動(dòng)力電路、照明電路和電氣安全裝置電路的絕緣電阻應(yīng)當(dāng)符合以下要求：標(biāo)稱(chēng)電壓/V測(cè)試電壓（直流）/V絕緣電阻/MΩ安全電壓≤500＞5002505001000≥0.25≥0.50≥1.002.轎頂?shù)谋ｐB(yǎng)檢查項(xiàng)目檢查方式檢查內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)安全窗（如有）及開(kāi)關(guān)實(shí)測(cè)檢查安全窗的開(kāi)關(guān)及鎖的性能1.安全窗一經(jīng)打開(kāi)、轎廂應(yīng)停止升降2.應(yīng)能鎖住安全窗3.安全窗不得變形門(mén)機(jī)實(shí)測(cè)1.檢查門(mén)機(jī)機(jī)構(gòu)及開(kāi)關(guān)、噪音、振動(dòng)、潤(rùn)滑情形2.檢查門(mén)控制器及門(mén)馬達(dá)1.門(mén)開(kāi)關(guān)良好，不應(yīng)有噪音、振動(dòng)，潤(rùn)滑情形良好2.性能良好且無(wú)異常發(fā)熱安全開(kāi)關(guān)實(shí)測(cè)緊急停止、煞車(chē)電器開(kāi)關(guān)安全窗開(kāi)關(guān)1.檢視并確實(shí)用手試驗(yàn)，確實(shí)能動(dòng)作2.開(kāi)關(guān)一經(jīng)動(dòng)作，電梯應(yīng)信止行導(dǎo)靴目測(cè)檢查導(dǎo)滑器1.無(wú)顯著的磨耗、裂縫和損傷2.給油適當(dāng)3.位置及螺栓固定良好，磨擦面無(wú)變形鋼絲繩手測(cè)鋼絲繩頭確定鋼絲繩與灌巴氏合金及雙重螺絲帽鎖緊加插銷(xiāo)鋼絲的磨損發(fā)生下列情形之一均應(yīng)更換1.鋼絲繩斷一股2.直徑減少超過(guò)公稱(chēng)7%3.有顯著變形或腐蝕4.發(fā)生扭結(jié)檢查張力不應(yīng)松弛，張力均衡托架敲擊檢查螺絲及墊片應(yīng)實(shí)鎖及閉合對(duì)重目視1.對(duì)重排疊2.固定角鐵檢查1.對(duì)重鐵應(yīng)在框內(nèi)整齊疊置2.固定牢靠不使鐵塊松動(dòng)廳門(mén)手測(cè)1.門(mén)扉懸掛之固定螺絲及導(dǎo)軌鋼索兩端銜接、地坎溝槽、門(mén)板2.門(mén)滑塊檢查3.門(mén)連動(dòng)裝置4.門(mén)鎖門(mén)扉不應(yīng)松動(dòng)。鋼索兩端固定確實(shí)，調(diào)整適當(dāng)。地坎不應(yīng)變形、溝槽清潔。門(mén)板不應(yīng)變形螺絲固定良好，磨損異常及時(shí)更換機(jī)構(gòu)連接良好無(wú)變形發(fā)銹現(xiàn)象電器觸點(diǎn)動(dòng)作接合良好電纜目視1.電纜夾2.電纜位置適當(dāng)不應(yīng)有脫離現(xiàn)象不應(yīng)有斷裂及腐化現(xiàn)象限位減速開(kāi)關(guān)手測(cè)極限、強(qiáng)停開(kāi)關(guān)強(qiáng)制減速開(kāi)關(guān)一經(jīng)碰觸電梯應(yīng)立即停止一經(jīng)碰觸電梯應(yīng)以低速行駛平層裝置實(shí)測(cè)1.固定情形2.檢查距離固定良好測(cè)量平層精度3.轎廂的保養(yǎng)檢查項(xiàng)目檢查方式檢查內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)廂內(nèi)及周壁目測(cè)1.主要結(jié)構(gòu)（周壁、天花、轎門(mén)等）2.地坎間隙3.對(duì)講及緊急照明4.通風(fēng)及噪音應(yīng)以不燃性材料構(gòu)成間隙為30mm，兩側(cè)相等應(yīng)由電池或緊急電源供電無(wú)異常噪聲，通風(fēng)良好轎廂門(mén)手測(cè)1.轎門(mén)動(dòng)作性能2.門(mén)板連動(dòng)運(yùn)行可靠，確保門(mén)完全關(guān)閉無(wú)變形現(xiàn)象安全觸析手測(cè)1.開(kāi)關(guān)反應(yīng)2.機(jī)構(gòu)動(dòng)作性能自動(dòng)、靈敏、正確動(dòng)作正常無(wú)異聲操縱盤(pán)及標(biāo)示目測(cè)1.操作說(shuō)明及緊急聯(lián)絡(luò)說(shuō)明2.表示用途及載重、乘客數(shù)的銘牌3.保修單位及合格證4.按鈕及層顯文字說(shuō)明清楚易懂，應(yīng)貼于操作盤(pán)上方易見(jiàn)之處張貼于明顯易見(jiàn)之處，記載內(nèi)容確實(shí)張貼于明顯之處顯示正常聯(lián)絡(luò)裝置實(shí)測(cè)呼叫裝置及通訊裝備設(shè)有能與轎廂內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)的設(shè)備如對(duì)講機(jī)或警報(bào)器4.底坑的保養(yǎng)檢查項(xiàng)目檢查方式檢查內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)停止開(kāi)關(guān)手測(cè)扳動(dòng)開(kāi)關(guān)切換電梯應(yīng)立即停止動(dòng)作照明實(shí)測(cè)照明燈燈泡100M燭光以上極限開(kāi)關(guān)手測(cè)一經(jīng)觸動(dòng)，電梯應(yīng)停止運(yùn)作緩沖器目測(cè)油壓式油質(zhì)量適當(dāng)，不得有膠質(zhì)化現(xiàn)象緩沖器開(kāi)關(guān)應(yīng)確實(shí)有效張緊輪目測(cè)裝置良好，不得與地面接觸補(bǔ)償鏈目測(cè)固定良好，運(yùn)轉(zhuǎn)適當(dāng)?shù)卓拥匕迥繙y(cè)應(yīng)無(wú)漏水，清潔安全距離實(shí)測(cè)底坑深度緩沖器安全距離對(duì)重側(cè)安全距離應(yīng)符合電梯經(jīng)速度，底坑安全深度規(guī)范應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定（二）扶梯具體維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間間隔序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容維修保養(yǎng)每月至少一至二次1運(yùn)行舒適性運(yùn)行扶梯，用身體感覺(jué)確認(rèn)梯級(jí)運(yùn)行時(shí)的平穩(wěn)性2異常聲響、振動(dòng)梯級(jí)運(yùn)行是否與圍裙板摩擦，與梳齒板是否相碰撞，轉(zhuǎn)向時(shí)是否與轉(zhuǎn)向壁平滑過(guò)渡，主輪是否破碎3各空氣開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)絲檢查控制箱內(nèi)的控制開(kāi)關(guān)檢查4控制箱的電器元件檢查檢查元件的接線端是否松動(dòng)，動(dòng)作是否可靠5手指保護(hù)開(kāi)關(guān)檢查上下部四個(gè)手指保護(hù)開(kāi)關(guān)是否可靠動(dòng)作，復(fù)位是否正常6梳齒板梳齒檢查上下部梳齒板是否損壞，梳齒是否在梯級(jí)齒槽中心位置7梯級(jí)與梳齒嚙合梯級(jí)運(yùn)行時(shí)是否順利通過(guò)梳齒板，嚙合深度不小于6mm，梯級(jí)踏板面與梳齒板之間間隙部大于4mm8梯級(jí)齒槽清潔檢查檢查梯級(jí)齒槽內(nèi)是否有垃圾、雜物9扶手帶與梯級(jí)同步檢查扶手帶與梯級(jí)同步速度誤差為0～2％10驅(qū)動(dòng)主機(jī)制動(dòng)器檢查制動(dòng)器動(dòng)作可靠，松閘時(shí)間隙不大于0.7mm11傳動(dòng)鏈、梯級(jí)鏈潤(rùn)滑檢查涂抹少量機(jī)油12控制箱驅(qū)動(dòng)主機(jī)清潔工作對(duì)控制箱、驅(qū)動(dòng)主機(jī)表面進(jìn)行清潔工作13梯級(jí)與圍裙板間隙檢查檢查梯級(jí)在運(yùn)行時(shí)與圍裙板之間的間隙應(yīng)不大于4mm（單側(cè)），間隙之和應(yīng)不大于7mm（雙側(cè)）14扶梯外表清潔工作上下部前沿板、梳齒板、每個(gè)梯級(jí)、內(nèi)外蓋板、扶手帶、玻璃等外表進(jìn)行清潔工作每?jī)稍乱淮?5各電源電壓檢查確認(rèn)各電源電壓是否符合電氣原理圖要求16制動(dòng)器制停距離檢查自動(dòng)扶梯空載下行，制停距離0.2～1.00m，制動(dòng)帶與制動(dòng)輪之間是否有相摩擦現(xiàn)象，檢查制動(dòng)時(shí)工作可靠性和是否有不正常撞擊發(fā)生。每季度一次17脈沖測(cè)速檢查檢查驅(qū)動(dòng)主機(jī)的速度，梯級(jí)運(yùn)行速度是否超速18驅(qū)動(dòng)鏈、梯級(jí)鏈檢查驅(qū)動(dòng)鏈、梯級(jí)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)狀況檢查19各種安全保護(hù)開(kāi)關(guān)檢查將自動(dòng)扶梯的各種安全保護(hù)開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查，并檢查每個(gè)保護(hù)開(kāi)關(guān)的可靠性20驅(qū)動(dòng)主機(jī)減速器檢查檢查減速箱內(nèi)潤(rùn)滑油的清潔度與潤(rùn)滑性能，潤(rùn)滑油必要時(shí)進(jìn)行調(diào)換，檢查齒形磨損程度和軸承工作情況每半年一次21驅(qū)動(dòng)主機(jī)電動(dòng)機(jī)檢查驅(qū)動(dòng)主機(jī)電動(dòng)機(jī)檢查22驅(qū)動(dòng)主機(jī)輸出軸檢查檢查輸出軸鏈輪磨損情況，與軸配合是否松動(dòng)一年一次23梯級(jí)鏈漲緊裝置檢查調(diào)整兩條梯級(jí)鏈的漲緊力，檢查梯級(jí)運(yùn)行狀況是否對(duì)漲緊力有影響24梯級(jí)與軸定位加緊檢查對(duì)每個(gè)梯級(jí)的中心定位、軸套與夾緊裝置進(jìn)行檢查，夾緊套環(huán)不得松動(dòng)25扶手帶磨損程度檢查檢查兩條扶手帶的運(yùn)行狀況與磨損情況，表面是否破損，扶手帶錦綸是否有局部磨斷，周長(zhǎng)延長(zhǎng)無(wú)法調(diào)整與梯級(jí)速度同等時(shí)，應(yīng)予調(diào)換五、運(yùn)行保障接到有要客服務(wù)的通知后，現(xiàn)場(chǎng)維保人員提前到達(dá)維?，F(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)業(yè)主管理方要求的如緊急救援、消防迫降、消防演習(xí)等活動(dòng)，及早派人配合操作。六、年季質(zhì)量檢查公司質(zhì)檢部門(mén)每年不少于1次對(duì)電梯抽檢，填寫(xiě)公司電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告。班組每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)查出的不安全隱患和公司質(zhì)檢人員查出的不合格項(xiàng)，公司責(zé)成工程部及現(xiàn)場(chǎng)維保小組及時(shí)整改。涉及到設(shè)備原因一時(shí)無(wú)法整改的，由公司與物業(yè)管理公司電梯主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決辦法。我公司確保XXXX電梯維保工作通過(guò)市技術(shù)監(jiān)督局的年度安全檢驗(yàn)，并取得檢驗(yàn)合格證。如一次檢驗(yàn)未能通過(guò)，相關(guān)人員按我公司扣罰機(jī)制處罰。七、文明、安全作業(yè)我公司嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)特種設(shè)備安全管理?xiàng)l例和維修規(guī)范。維修人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行甲方各項(xiàng)規(guī)章制度和管理?xiàng)l例，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行我司“駐點(diǎn)人員管理規(guī)定”。如遇災(zāi)害性天氣，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案配合業(yè)主做好相關(guān)工作。員工實(shí)行安全教育制度，每一員工必須接受三級(jí)教育后，才能進(jìn)行上崗作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)安全教育由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行，每月二次安全教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容紀(jì)錄在“安全教育學(xué)習(xí)紀(jì)錄表”內(nèi)。維修人員做到文明用語(yǔ)、統(tǒng)一著裝、文明施工、安全作業(yè)。八、安全施工措施1.維保班組到達(dá)維保現(xiàn)場(chǎng)后，由項(xiàng)目區(qū)長(zhǎng)將工地的情況及注意事項(xiàng)向維保班組進(jìn)行詳細(xì)的傳達(dá)和講解。2.使用工具前維保班長(zhǎng)應(yīng)檢查其安全事項(xiàng)，如起重設(shè)備應(yīng)檢查關(guān)鍵部分是否損壞，起重工件是否在起重設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)荷之內(nèi)；移動(dòng)照明用具是否為36V以下的安全電壓；電器設(shè)備應(yīng)檢查其金屬外殼及插頭是否漏電、破損等。3.按甲方指定的地方規(guī)范用電，所有電器件的保險(xiǎn)絲要使用與電器件相配套的保險(xiǎn)絲或保險(xiǎn)管，如因違章用電而導(dǎo)致甲方停止供電或罰款，其結(jié)果由維保班組自負(fù)。4.進(jìn)入維保場(chǎng)地，必須按規(guī)范戴好安全帽；當(dāng)進(jìn)行高空作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶及攜帶工具袋，防止工具墜落造成事故；嚴(yán)禁在井道上、下拋投物件及工具。5.維保場(chǎng)地動(dòng)火必須與甲方安全員取得聯(lián)系，協(xié)助做好防火措施，離開(kāi)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須撲滅火種，杜絕火災(zāi)隱患；在井道高度超過(guò)20米的井道內(nèi)進(jìn)行電焊時(shí)，必須做好接焊措施，防止底坑引發(fā)火災(zāi)。6.嚴(yán)禁在堆放易燃、易爆品附近動(dòng)用明火，電焊、動(dòng)火場(chǎng)所必須派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)且具備相應(yīng)的消防措施。7.施工場(chǎng)所的電源開(kāi)關(guān)在斷電作業(yè)時(shí)必須掛上“有人作業(yè)，嚴(yán)禁合閘”告示牌。并安排專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。8.離開(kāi)工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)關(guān)閉施工場(chǎng)所的一切電源，清理好工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，方可以離開(kāi)。9.嚴(yán)禁酒后作業(yè)、疲勞作業(yè)和邊抽煙邊作業(yè)。九、文明施工措施1.嚴(yán)格遵守甲方的工作秩序和作息時(shí)間及一切規(guī)章制度，如維保計(jì)劃需更改日期，必須得甲方有關(guān)人員公司的同意。2.工作人員應(yīng)保持維保場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔，每天工作完成后，應(yīng)即時(shí)清理工作場(chǎng)所衛(wèi)生。3.生活垃圾、殘?jiān)?、剩飯、污水，?yán)禁亂丟、亂拋，應(yīng)統(tǒng)一放入垃圾桶，隨時(shí)清理。4.進(jìn)入維保場(chǎng)所施工時(shí)，要穿本公司制服，嚴(yán)禁穿拖鞋或硬地鞋進(jìn)場(chǎng)施工。5.維保材料及剩余材料、邊料應(yīng)統(tǒng)一保存，整齊堆放，不得亂丟、亂放。6.嚴(yán)禁在作業(yè)場(chǎng)所嬉、笑、打鬧。7.嚴(yán)禁在住宿處所及施工現(xiàn)場(chǎng)賭博。8.為了做好施工現(xiàn)場(chǎng)的消防管理工作，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，制定消防措施。9.嚴(yán)禁在井道內(nèi)吸煙和在機(jī)房等重要防火場(chǎng)所吸煙。10.對(duì)維?，F(xiàn)場(chǎng)違反安全防火要求，違章操作者，要給予制止并責(zé)令停止，直至追究責(zé)任。十、事故處理1.時(shí)間處理及要求接到救援信息后，相應(yīng)救援人員應(yīng)在30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。2.發(fā)生重大事故發(fā)生電梯事故和其它嚴(yán)重影響電梯正常運(yùn)行的情況，如蹲底、沖頂、夾人等。維修人員在接到緊急事故電話后，在及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)向所在區(qū)域項(xiàng)目監(jiān)理，說(shuō)明情況，在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后根據(jù)具體情況，在確保人身安全的同時(shí)，快速把被關(guān)在轎廂內(nèi)乘客救出，及時(shí)排除故障，同時(shí)須在2小時(shí)內(nèi)通知區(qū)域部長(zhǎng)，并在4小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告總公司，并填寫(xiě)《電梯事故（故障）報(bào)告及處理記錄》。3.發(fā)生重大的設(shè)備事故維修人員在按到通知或指示后，在前往事故現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)向用戶(hù)設(shè)備管理負(fù)責(zé)人交代依照電梯安全操作規(guī)程要求，迅速切斷總電源，保證人身安全，防止事故擴(kuò)大，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依照電梯安全操作規(guī)程要求，快速解救被困在轎廂內(nèi)乘客，并及時(shí)向區(qū)域負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。4.發(fā)生火災(zāi)事故維修人員在接到通知后，在前往發(fā)生火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)向用戶(hù)管理人員交代，在有消防功能電梯時(shí)應(yīng)將人員安全被救出后，切斷總電源，并撲救，防止火勢(shì)蔓延，并及時(shí)向區(qū)域負(fù)責(zé)人總公司匯報(bào)。5.發(fā)生人身事故觸電事故維修人員在接到通知后，應(yīng)以最快速度前往事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向用戶(hù)負(fù)責(zé)人說(shuō)明對(duì)受傷人員進(jìn)行人工呼吸，迅速將重傷員送往醫(yī)院，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后切斷電源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，記錄事故發(fā)生的時(shí)間，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間等。十一、零配件供應(yīng)保證為確保電梯的正常使用，確保電梯備品配件的正常供應(yīng)，公司工程科負(fù)責(zé)備、配件總需求計(jì)劃的編制，技術(shù)科負(fù)責(zé)備、配件技術(shù)參數(shù)的審核，庫(kù)房負(fù)責(zé)備、配件的集中管理、計(jì)劃采購(gòu)和供應(yīng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)備、配件的核價(jià)和定價(jià)，各保養(yǎng)組負(fù)責(zé)備、配件計(jì)劃編制、申領(lǐng)、現(xiàn)場(chǎng)保管和使用，質(zhì)量科負(fù)責(zé)在產(chǎn)品維修過(guò)程中備、配件的處理及備、配件在實(shí)際使用中的質(zhì)量信息反饋。公司在保養(yǎng)點(diǎn)設(shè)立備、配件存儲(chǔ)，便于管理，方便使用。維保組內(nèi)常備部份電梯的易損件，以便電梯故障時(shí)損壞部件的及時(shí)更換。公司備、配件倉(cāng)庫(kù)品種齊備，庫(kù)存?zhèn)?、配件一旦短缺，及時(shí)補(bǔ)充確保電梯備、配件的供應(yīng)。十二、巡檢點(diǎn)檢中的發(fā)現(xiàn)預(yù)告措施加強(qiáng)電梯的巡檢點(diǎn)檢，將及時(shí)發(fā)現(xiàn)的非正常因素：如非正常的使用，意外的事故，人為的損傷，管理方的欠缺等做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告，早采取防救措施和預(yù)防的措施，以減少損失降低維護(hù)成本。十三、配合物業(yè)保險(xiǎn)索賠的措施協(xié)助物業(yè)辦理電梯設(shè)備（設(shè)備險(xiǎn)）和第三方安全責(zé)任保險(xiǎn)。對(duì)因意外造成的電梯損壞，如跑水、過(guò)電壓、高溫、雷擊等原因致使電梯故障需花費(fèi)較大的維修費(fèi)用，我司協(xié)助和配合物業(yè)進(jìn)行商業(yè)保險(xiǎn)索賠，以減少或完全規(guī)避損失降低維護(hù)成本。十四、其它服務(wù)承諾1.電梯困人時(shí)維保工趕赴故障電梯時(shí)間一般不超過(guò)30分鐘。2.現(xiàn)場(chǎng)派駐人員保持通訊暢通。3.當(dāng)物業(yè)進(jìn)行消防等項(xiàng)目檢測(cè)時(shí)，及時(shí)派人員予以配合。4.派駐服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的維保人員，除遵守本公司的各項(xiàng)制度外，同時(shí)遵守用戶(hù)單位的有關(guān)規(guī)章制度。5.配合物業(yè)進(jìn)行每年電梯年檢，及時(shí)完成年檢缺陷問(wèn)題的整改。除因國(guó)家和地方檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)變更需另行增加或修改項(xiàng)目以及電梯非正常使用造成的原因，電梯年檢一次合格通過(guò)，并獲得安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。若發(fā)生電梯年檢不合格，電梯停用，公司愿承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。6.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯、自動(dòng)扶梯在設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)各系統(tǒng)、各部件的完好性能。7.加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯在保證安全、性能（振動(dòng)、噪聲等）完好條件下正常運(yùn)行。設(shè)備的安全、技術(shù)性能符合迅達(dá)電梯的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以及雙方的合同規(guī)定。8.公司確保有充足的備品備件，更換的零配件均是嶄新的、未使用過(guò)的合格產(chǎn)品，均為XXXX電梯專(zhuān)用的中國(guó)制造的產(chǎn)品。9.對(duì)已不符合電梯使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和條件的易損部件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)更換。每次更換零部件，均告之甲方更換原因，并填寫(xiě)有關(guān)記錄表，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)。10.堅(jiān)持電梯使用狀況的年度報(bào)告制度，除正常的質(zhì)量檢查以外，公司工程部每年向甲方提交一份電梯狀況分析，運(yùn)行、維修情況匯總，以及下一年度預(yù)計(jì)維修項(xiàng)目等內(nèi)容的報(bào)告。第五節(jié)項(xiàng)目重難點(diǎn)分析絕大部分的電梯安全事故與電梯維護(hù)保養(yǎng)管理不到位有一定的關(guān)系。也就是說(shuō)，絕大多數(shù)電梯事故發(fā)生的直接原因與電梯的管理及維護(hù)保養(yǎng)密切相關(guān)。時(shí)下，由于電梯維護(hù)保養(yǎng)人員緊缺、電梯維護(hù)保養(yǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、電梯維保監(jiān)督管理力度弱化等問(wèn)題，在電梯維護(hù)保養(yǎng)管理上存在著維保不力、不到位等大量問(wèn)題。該問(wèn)題的存在，造成電梯安全性減弱，電梯帶病工作，潛伏著大量的安全隱患。近年來(lái)連續(xù)發(fā)生的多起電梯安全事故表明，維護(hù)保養(yǎng)管理是電梯運(yùn)行安全極其重要的環(huán)節(jié)。分析發(fā)現(xiàn)，電梯維護(hù)保養(yǎng)工作不到位，是導(dǎo)致電梯事故和故障發(fā)生的重要原因之一。如某大廈電梯事故是由于維護(hù)保養(yǎng)人員違規(guī)使用液體潤(rùn)滑油對(duì)制動(dòng)器進(jìn)行潤(rùn)滑，導(dǎo)致電梯制動(dòng)能力降低，而使電梯多次發(fā)生險(xiǎn)情。針對(duì)類(lèi)似問(wèn)題，電梯維護(hù)保養(yǎng)必須由有資質(zhì)的單位承擔(dān)，承擔(dān)維護(hù)保養(yǎng)的作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、取得特殊作業(yè)人員資格；維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范要求，并落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)措施，保證施工安全。電梯作為現(xiàn)代建筑物的重要設(shè)施，對(duì)建筑物的使用功能起著重要的作用，而有效的電梯維修保養(yǎng)管理是確保電梯有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。電梯設(shè)備的維修維護(hù)管理是電梯運(yùn)行管理的重要任務(wù)，通過(guò)規(guī)范電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，使電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)日常的維護(hù)保養(yǎng)，消除電梯的故障與隱患，以達(dá)到有效運(yùn)行，減少運(yùn)行費(fèi)用的目的。電梯是建筑物中最應(yīng)給予重視的設(shè)備之一，電梯的有效運(yùn)行關(guān)系著建筑物的正常運(yùn)作，關(guān)系著業(yè)主、用戶(hù)的安全。一、電梯維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容分析電梯維修保養(yǎng)的工作內(nèi)容主要涉