個案工作心得分享（15篇）

個案工作心得分享（通用15篇）在工作中，常?？偨Y(jié)自己的工作心得可以讓我們更清晰地相識到自己的不足和優(yōu)點，從而更好地調(diào)整自己的工作方法和看法。接下來，讓我們一起來看看一些優(yōu)秀的工作心得案例，或許能為我們供應一些思路和靈感。

工作心得共享

1，工作。

從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。

而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往須要熬過最艱難的時期。

努力吧，成功就在眼前!

2，自己創(chuàng)業(yè)。

我從高校起先就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過許多行業(yè)。

當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，緣由就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。

直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有實力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。

所以，想給全部想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，肯定不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也須要遠遠強于當員工的實力，假如你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。

其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。

第三，真正起先創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培育自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更簡單獲得勝利。

最終，創(chuàng)業(yè)勝利者的事跡當然很漂亮，但是，要知道101個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說101%的企業(yè)連風投都無法獲得。

不要只看到賊吃肉，遺忘賊挨打，創(chuàng)業(yè)須要激情，也須要冷靜再冷靜。

這些話主要是告誡自己，哈哈!

3，投資。

我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。

投資的內(nèi)容就許多了，股票、期貨、房產(chǎn)、藝術(shù)品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣袤的領(lǐng)域，也可以增加你對財寶的`認知，學習像富人一樣去思索，并為以后擁有跟多財寶時的理財做好實力打算。

所以，去投資吧!

4，給剛工作的摯友一些建議。

真的別在乎起先時的收入或者工作性質(zhì)，努力工作，最終確定你價值的沒有別的，只有你的實力。

而實力，只有通過努力工作才能獲得。

別說沒有機會，不要艷羨別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得勝利，肯定會!當然要聰慧的努力，而不是蠻干。

不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。

我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰慧的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來沒有自暴自棄。

人和人原來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不行能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他漸漸靠近。

每個人都在自己的親身經(jīng)驗中不斷犯錯，進而不斷地成長。

而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經(jīng)驗過了點點滴滴。

在這期間積累的一磚一瓦中，除了很干脆的獲得了專業(yè)學問、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最干脆最快速的。

首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的支配好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是須要以柔軟的看法和大家相處，男人的才智在于“剛而強”，而女人的才智更多的在于“柔而韌”。

作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最終要懂得合作學會合作。

合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一樣。

(2)做好自己

馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。

對此印象特殊深，這也是我的一個座右銘。

我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似一般的每一件小事情都是將來的缺一不行的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。

(3)正確的心態(tài)

一般狀況下，等工作到肯定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復體力勞動，我信任每個人都有過這樣的體會。

有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地奢侈體力，也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。

一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有許多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。

就確定了最終我們是個什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時的境況，覺得簡直就是再說自己，當時如同醍醐灌頂，忽然豁然開朗，于是又重新開快樂心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。

我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松愉快些，而不是到處充斥著勞碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康歡樂的人生。

其實許多時候，變得不是四周的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

(4)學問面的重要性

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在聘請時為何偏向?qū)W問面寬的人了。

因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是學問面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

許多時候，我并不排斥多干活。

因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，確定是不會犯錯的，然而，人卻經(jīng)常是在犯錯中變更和成長的。

不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)覺自己問題(性格缺點、學問盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個漸漸前進的機會。

所以，須要學會借助外力push自己。

(6)不足

經(jīng)過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。

一個是為人處事方面，有時候略顯無趣，不懂得變通;另一個是自己的學問體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中漸漸積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。

不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的全部點滴說聲感謝，因為是它們使自己成為了今日的我。

個案共享心得體會

個案共享是一種常見的學習溝通方式，可以幫助學員在實踐中解決問題、學習閱歷、增加實力。在一個充溢了學習與成長的氛圍中組織個案共享，我們可以從他人的閱歷中獲得啟發(fā)，同時也可以展示自己的成果和成長。通過個案共享，我不僅加深了對某個詳細問題的理解，還加強了思索與表達實力，進一步提升了自己的綜合素養(yǎng)。

我曾經(jīng)參加的一個個案共享是關(guān)于如何提高團隊合作實力的。在這個個案共享中，每個小組都選擇了一個團隊合作方面的問題，并進行了深化的探討和思索。我所在的小組選擇的問題是如何建立有效的溝通渠道，促進團隊成員之間的溝通和合作。在這個個案共享中，我有了以下幾點體會。

首先，個案共享可以幫助我們更好地理解問題。在這個個案共享中，我們小組通過調(diào)研、探討和資料收集，對團隊溝通渠道的建立進行了全面的了解。我們發(fā)覺，團隊成員之間的有效溝通對于團隊的正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，而建立一個有效的溝通渠道可以提高團隊成員之間的溝通效率，削減誤會和沖突的產(chǎn)生。通過個案共享，我更深化地理解了溝通在團隊合作中的重要性。

其次，個案共享可以激發(fā)我們的思索。在個案共享過程中，我們小組成員對于建立有效的溝通渠道提出了各種觀點和建議。我提出了加強團隊成員間溝通的培訓和訓練，以提高溝通實力和解決溝通方面的困難。其他組員也紛紛提出了更好的溝通方式和方法。通過個案共享，我起先反思自己的溝通方式和溝通技巧，也為其他人的想法帶來了一些啟發(fā)。

第三，個案共享可以促進我們的成長。在個案共享中，每個小組都通過展示自己的收獲和成果，展示了自己的實力和水平。我們小組通過小組探討和PPT展示，向其他小組展示了我們的成果和探討結(jié)果。這對于我們個人的成長和提高是一種激勵和激勵。通過個案共享，我不僅提高了自己的表達實力和溝通實力，還懂得了如何將自己的想法和觀點有效地傳遞給他人。

最終，個案共享可以提升我們的綜合素養(yǎng)。在個案共享中，我們須要不僅僅關(guān)注自己的探討問題，還須要理解其他小組的探討內(nèi)容。通過參加其他小組的探討和展示，我對其他團隊合作問題和解決方法有了更深化的了解。這不僅豐富了我的學問和視野，還提升了我的綜合素養(yǎng)。通過個案共享，我學會了如何從多個角度和層面思索問題，提高了自己的綜合實力。

總之，個案共享是一種有效的學習溝通方式，通過個案共享，我們可以更好地理解問題，激發(fā)思索，促進成長，提升綜合素養(yǎng)。我在參加一個關(guān)于團隊合作的個案共享中，深刻體會到了這些好處。個案共享不僅是一種學習的機會，更是一種展示自己和學習他人的方式。通過個案共享，我們可以打破固有的思維習慣，接觸不同的觀點和方法，不斷學習和成長。個案共享給了我許多啟示和幫助，讓我更加理解了團隊合作的重要性，也為我今后的學習和工作奠定了堅實的基礎。

個案工作共享

個案工作是指社會工作者或心理詢問師跟蹤和管理一個特定的個人或家庭問題。其目的是促進該個人或家庭的自我發(fā)展和改善其社會和心理狀況。個案工作的重要性在于其可以更深化地了解特定問題的本質(zhì)和影響，從而更針對性地幫助個人或家庭解決問題，進而提高其生活質(zhì)量和社會功能。

其次段：共享個案工作的心得體會，詳述個案工作中的重要性和工作方法。

在個案工作中，我深刻體驗到了自我反思、客戶溝通和問題分析的重要性。個案工作須要精細和細致的工作方式，須要對客戶溝通和傾聽，以了解其需求，真正了解問題的根源和緣由。通過深化工作方式，可以更好地指導和幫助客戶的內(nèi)心寫實和短暫的愿望，并在實現(xiàn)愿望的基礎上找到更好的解決方案，達到更好的結(jié)果。

第三段：分析個案工作中的挑戰(zhàn)和應對方法。

在個案工作過程中，無疑會遇到許多困難和挑戰(zhàn)，如心情波動、人際關(guān)系混亂、一些緊急狀況等。如何應對這些挑戰(zhàn)是很重要的。首先，必需敬重客戶的自尊心和尊嚴，愛護其私密性和隱私；其次，須要建立與客戶之間的信任和關(guān)系，以便更好地了解其需求和解決問題的方法；第三，工作中須要遵守禮儀和專業(yè)道德規(guī)范，以確保其工作的合法性和專業(yè)性。此外，也須要剛好實行適當?shù)拇胧┙鉀Q問題，剛好渲染問題的影響，并幫助客戶實現(xiàn)其價值和目標。

第四段：探討個案工作的將來發(fā)展和創(chuàng)新方案。

隨著社會的發(fā)展和改變，個案工作也須要保持不斷發(fā)展和進步。在這方面，我認為將來應加強個案工作創(chuàng)新，更好地整合社會資源，從而為客戶供應更好的支持和服務。例如，可以加強多類型資源的整合，如社會工作者、心理健康專業(yè)人員、醫(yī)生和法律人員，以構(gòu)建一個更完善和有效的社會聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，供應專業(yè)、切實可行的服務來解決不同個體的問題。另外，可以加強智能化技術(shù)創(chuàng)新，如通過人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等新型技術(shù)手段，實現(xiàn)更快捷、實時的服務和反饋，以滿意客戶特性化需求和解決問題的更高效率。

第五段：總結(jié)個案工作的價值和重要性。

個案工作是一個艱苦卓絕的工作，須要耗費人力、物力和財力。但是，其正是通過自己的努力、耐性和誠信，幫助他人解決問題，實現(xiàn)真正意義上的人際關(guān)系的建立。通過對個案工作的駕馭和實踐，不僅提高了自己的專業(yè)技能和學問實力，更讓我更懂得了人類盡在人情和同行相識難，更好地勝任自己的職業(yè)和社會責任，同時也增加自己的職業(yè)道德和價值觀。為此，我認為，個案工作是一個特別有意義、特別有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，也值得我們不斷探究和發(fā)展。

個案共享心得體會

第一段：引言（101字）。

個案共享是一種將實際案例呈現(xiàn)給其他人的方式。通過共享個案，人們能夠從閱歷中獲得珍貴的教訓和啟示。在過去的幾個月里，我參與了一系列個案共享會議，并從中吸取了很多珍貴的閱歷。在這篇文章中，我將共享我從這些個案中得到的心得體會。

其次段：個案共享的價值（200字）。

個案共享具有特別大的價值。首先，個案共享可以幫助提升專業(yè)實力。通過傾聽他人的個案共享，我們可以學習到豐富的閱歷，并在自己的工作中融入這些閱歷，從而更好地應對挑戰(zhàn)。其次，個案共享可以促進溝通與合作。在個案共享會議上，不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以溝通彼此的閱歷和見解，從而促進跨領(lǐng)域的合作與創(chuàng)新。最終，個案共享有助于提高整個行業(yè)的水平。通過共享勝利案例，人們可以學習到最佳實踐，并推動行業(yè)的發(fā)展和進步。

要進行有效的個案共享，我們須要進行充分的打算工作。首先，我們須要選擇一個具有代表性的個案。這個個案應當與我們的專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)，并有肯定的代表性，能夠給他人帶來啟發(fā)和幫助。其次，我們須要對這個個案進行具體的探討和分析。了解個案的背景、目標、挑戰(zhàn)和解決方案，并深化思索其中的價值和教訓。此外，我們還須要打算一個清楚而吸引人的演示文稿，以幫助他人更好地理解和接受我們的觀點。最終，我們須要練習演講技巧，提高表達實力和演示效果。只有充分打算，我們才能將個案共享得更加生動和有勸服力。

在參加個案共享的過程中，我學到了一些技巧和心得。首先，要留意語言和表達的簡潔性。由于個案共享的時間通常有限，我們要盡量用簡潔而生動的語言傳達我們的觀點和思想。其次，要注意故事的結(jié)構(gòu)和邏輯性。通過講解并描述一個生動的故事，我們能夠更好地吸引聽眾的留意力并傳遞我們的信息。另外，重點突出和重復也是個案共享的有效技巧。通過重復強調(diào)個案的關(guān)鍵信息和教訓，我們能夠更好地讓聽眾記住和理解。最終，要注意與聽眾的互動和反饋。通過與聽眾的互動，我們能夠更好地了解他們的需求和看法，從而供應更有價值的個案共享。

第五段：結(jié)論（200字）。

個案共享是一種特別有價值的學習和溝通方式。通過個案共享，人們可以共享閱歷，促進專業(yè)實力的提升，促進行業(yè)的發(fā)展和進步。然而，要進行有效的個案共享，我們須要進行充分的打算工作，并駕馭一些共享的技巧和心得。通過個案共享，我們能夠?qū)嶋H案例轉(zhuǎn)化為珍貴的閱歷和教訓，為自己和他人帶來啟示和幫助。

總字數(shù)：1200字。

工作共享心得

工作共享心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？依據(jù)多年的文秘寫作閱歷，參考優(yōu)秀的工作共享心得樣本能讓你事半功倍，下面共享【工作共享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。

關(guān)于心態(tài)這個話題，我曾經(jīng)參與過幾次培訓，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓趙老師很實際并富有幽默的言語給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識到“華蜜和歡樂”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會想到平常工作當中處理顧客糾紛時的一些感受，對待這些事務我們應本著一個平常心站在顧客立場上幫助顧客，我想任何事情都會迎刃而解，猶如趙老師講的“專心對人，專心做事”。

我有仇人嗎?放下過去坦然的面對將來，把過去的記憶珍藏放到角落恒久不要打開。

在我們服務性行業(yè)當中，每天要接觸到行行色色的顧客，假如在顧客發(fā)生糾紛時，我們應當主動、合理的賜予說明，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母假如遇到委屈時，我們應很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去接著工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會影響到門店。因此我們在此事務中要問自己，是什么樣緣由讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應當怎么對待此事務。

“說到不如做到。”

一個人內(nèi)心漂亮很簡單，但表現(xiàn)出漂亮卻不是一件簡單的事。

在工作當中，我們要傳達許多事務，如何能較好的傳達給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個榜樣。平常要學會先了解別人，然后以她們認為最好的方式對待她們而不是我們以為的方式，這一點還意味著要擅長花時間去了解，白金定律中說到：“別人希望你怎樣對待她們，你就怎樣對待她們?！?/p>

“每個人來到世上，不能選擇生命的長度，但可以選擇生命的寬度。”當聽到趙老師給我們講解這句話時，我感到生命對人類是多么的寶貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消逝了，所以在我們有限時間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光線，用微小的力氣去服務于社會。

在16號的培訓當中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當中，在以后的工作中我要依據(jù)實際狀況，敏捷的運用。在這當中，還講到一個學習的方法“小紙條”學習法，把每天遇到的事情記錄下來，到空閑時拿出來共享一下，會對自己在工作當中有所提升。

懂得感恩是獲得華蜜的源泉，懂得你會發(fā)覺原來四周的一切都那樣美妙，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的志向目標。我信任勝利的步伐會越走越近。

真誠對人，真誠做事，堅持不懈，絕不放棄。

回顧一學年來的健康教化工作，我們始終把實施素養(yǎng)教化，關(guān)切學生的健康成長，作為我們工作的重點，特殊是對學生的健康成長作為重中之重。對于學校的健康教學，我們表現(xiàn)在長抓不懈，領(lǐng)導重視，老師仔細貫徹等幾方面，并取得了可喜的成果。

一、領(lǐng)導重視。

我們學校在抓健康教化時，建立了健全的領(lǐng)導班子，定期召開有關(guān)工作會議。每學期開學初，特地召開健康教化領(lǐng)導小組和校中層領(lǐng)導會議，探討學校的健康教化工作，明確分工并實行定期檢查，保證安排任務的落實，為搞好健康教化供應了有利保證。

二、仔細落實好學科教化安排。

體育與健康課是學校的必修課之一，教育處在學期初切實支配好體育與健康課的任課老師，落實好課時，要求每位任課老師根據(jù)教學管理常規(guī)的要求，制定教學安排，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教育處還與其它課程一個樣，業(yè)務檢查時對健康教化課的備課、進行檢查，并記入老師個人檔案。

三、關(guān)切學生健康，做好后勤保障工作。

衛(wèi)生設施，與學生的健康專有親密的關(guān)聯(lián)。學校的設備一切為學生著想，從坐的桌凳到照明設施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責任到人，定期檢查評比，各種設施，人為損壞，照價賠償，自然損壞剛好修理，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。

四、加強常規(guī)教化，不斷提高學生健康衛(wèi)生意識。

不斷培育學生的衛(wèi)生習慣和豐富學生的健康衛(wèi)生學問，對學生的健康成長能起到主動的促進作用。每學期我們除開設好健康課之外，還充分利用校會和班會課對學生進行衛(wèi)生習慣的常規(guī)教化，對學生做好宣揚教化，并要求學生比照實行。利用學校的多媒體和有線廣播進行不定期的健康衛(wèi)生學問講座。學校、班級利用黑板報定期開拓專欄，進行衛(wèi)生學問的宣揚，使學生的衛(wèi)生健康學問，得到了進一步提高，增加了健康意識。

五、綠化美化校內(nèi)，創(chuàng)建良好的學習生活環(huán)境。

近年來對學校的綠化我們做了大量的工作，為學校環(huán)境創(chuàng)建了基本條件。

六、食堂管理常抓不懈。

學校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對學生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學校由專人負責，嚴格管理制度，對上級衛(wèi)生防疫部門提出的問題，剛好進行整改，確保了師生的用膳平安，從未發(fā)生過食物中毒事務。

我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導也會支配我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很簡單的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的相識。

優(yōu)秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平常的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避開日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果真出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教化意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓，不出現(xiàn)偏差。

會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應馬上在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，慢慢在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要剛好送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來細致想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，假如沒有良好的仔細工作看法，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。

出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務實力，準備盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成肯定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。

面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費開支平凡，每天與錢打交道，作為一名出納人員肯定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情開心，也一種難珍貴的精神境界。

始終到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括實力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。

個案工作共享

個案工作是社會工作中常見的一種方法，它通過與個人或家庭親密合作，幫助他們解決問題和改善生活。在我參加個案工作的過程中，我深刻體會到了其重要性和挑戰(zhàn)性。以下是我對個案工作的一些心得和體會。

首先，個案工作須要建立良好的工作關(guān)系。在與個人或家庭合作的過程中，建立信任和理解是特別關(guān)鍵的。通過真誠的溝通和傾聽，我能夠更好地了解他們的需求和問題，并與他們建立起親密的關(guān)系。這種關(guān)系的建立不僅可以提高工作效果，而且可以為受援人供應更好的支持和關(guān)愛。

其次，個案工作須要綜合運用各種方法和技巧。每個案例都是獨特的，須要我們依據(jù)詳細狀況實行相應的解決方法。在實踐中，我學會了運用傾聽、反饋、激勵等技巧，幫助受援人更好地理解自己的問題，并供應針對性的支持和指導。同時，我也發(fā)覺了一些有效的方法，如問題解決法、認知行為法等，可以幫助受援人駕馭解決問題的實力，提高生活質(zhì)量。

第三，個案工作須要具備良好的自我反思和學習實力。在進行個案工作的過程中，我時常會遇到各種挑戰(zhàn)和困惑。這時，我會剛好反思自己的工作方式和方法，找尋改進的空間。同時，我也會主動尋求他人的看法和建議，通過學習和溝通不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的實力。這種持續(xù)的反思和學習對于提高個案工作效果特別重要。

第四，個案工作須要具備專業(yè)學問和技能。作為一名社會工作者，我深刻意識到自己須要學習和駕馭更多的專業(yè)學問和技能，才能更好地開展個案工作。在實踐中，我不斷學習社會工作理論和實踐閱歷，并嘗試將其運用到個案工作中。例如，我通過學習家庭系統(tǒng)理論和心理輔導技巧，能夠更好地理解和應對家庭問題，供應有效的支持和幫助。

最終，個案工作須要保持專業(yè)的職業(yè)道德和操守。作為一名社會工作者，我深知自己的工作具有肯定的權(quán)力和責任。因此，我始終堅守職業(yè)道德，愛護受援人的權(quán)益和隱私。同時，我也時刻警醒自己，不將自己的個人價值觀和觀點強加于他人，并始終以受援人的利益為重。這種職業(yè)操守的堅持對于個案工作的正常運行和受援人的信任特別重要。

綜上所述，個案工作是一項重要而挑戰(zhàn)性的社會工作方法。通過與受援人親密合作，建立良好的工作關(guān)系，運用各種方法和技巧，持續(xù)反思和學習，駕馭專業(yè)學問和技能，并保持職業(yè)道德和操守，我們可以為受援人供應更好的支持和幫助，促進他們的問題解決和生活改善。我信任，在不斷的實踐和學習中，我會不斷提高自己的個案工作實力，為社會工作事業(yè)做出更大的貢獻。

共享銀行工作心得

敬重的領(lǐng)導，各位同事：

晚上好，很榮幸能夠站在這里與大家共享我工作一年來的工作學習心得。

當日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天為不同的客戶供應著不同的銀行服務。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè)，但我們不遺余力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

自打畢業(yè)之后就加入了工行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍汲取春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上靜默的奉獻著，為工行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

在一起先投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是仔細細致，必需對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作肯定要保持一顆仔細細致的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)學問，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐性幫我解答。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要想方設法地把自己不會的學會，提高自己的業(yè)務實力，不斷地完善自己。過去的一年里，在師傅和同事的諄諄教育之下，自己在一步步地成長。雖然自己始終在進步，但我深知成果是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為我們網(wǎng)點旁邊是居民區(qū)，所以客戶量許多，尤其是有許多老年客戶，每天每個人的業(yè)務量都許多。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，肯定要嚴格根據(jù)行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的一年里始終如一地要求自己，即使不能避開完全的沒差錯，也要把差錯事務分布在小概率事務的范疇，直至變?yōu)椴恍心苁聞??！?/p>

在柜臺操作過程中嚴格根據(jù)柜臺操作規(guī)程的要求進行操作的同時我也在業(yè)務辦理過程中嚴格要求自己做到“七加七”服務標準，我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了工行的形象為此我經(jīng)常提示自己要堅持做好自己的服務。記得剛起先推行“七加七”服務的時候我覺得很不習慣，但是師傅說即使覺得別扭也要強迫自己去做，時間長了就會變成自然而然的工作習慣。于是我在工作中時刻提示自己要規(guī)范化服務，漸漸的我發(fā)覺，良好的服務不僅能讓客戶滿足，同時也讓我自己很有成就感。

這一年來的進步多虧了師傅的悉心教育，我是一個比較馬虎的人，假如沒有師傅時刻提示我便利業(yè)務過程中要細心耐性我可能要犯不少錯誤。師傅毫無保留的把他多年的工作閱歷拿出來與我共享，讓我從中吸取閱歷教訓，從而避開了許多類似的錯誤發(fā)生，同時使我快速成長，現(xiàn)在我又要成為今年剛?cè)胄袉T工的師傅，這是對我的信任同時也是考驗，因為我不僅要接著學習，還要把我的閱歷教訓交給新人，我會把我?guī)煾到探o我的珍貴閱歷和我自己的閱歷教訓都教給我的徒弟，我要做到與徒弟共成長，共進步。

當然一年的工作中我還存在的不足。對于一些很少接觸或沒接觸過的特別業(yè)務還不夠了解；對特別狀況的處理閱歷不足；我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足。

通過這一年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也熬煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要接著本著主子翁的看法，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短。時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的狀況產(chǎn)生這都須要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的學問限制新的技術(shù)適應四周環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成果把自己培育成為一個業(yè)務全面，綜合素養(yǎng)較高的優(yōu)秀銀行員工，在實現(xiàn)工行夢的進程中貢獻自己的一份力。

其實，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間恒久的春天，它的力氣是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法生氣，無法吼叫，無法責怪，更無法拒絕。

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，假如不是為了工作紀律，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見她那雙漂亮的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水，可是臉上那絢麗的微笑卻絲毫沒有褪色，她依舊那么溫順而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說，大家也能猜得出來，從今客戶贊許地稱她為“微笑天使”，她的微笑不僅感動了客戶，更感染了四周的同事們，大家都說，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。

一則印度諺語說：播種一種思想，收獲一種行為；播種一種行為，收獲一種習慣；播種一種習慣，收獲一種品行；播種一種品行，收獲一種命運。所以我們提倡的令人信任的服務質(zhì)量，令人贊許的服務效率，令人滿足的服務看法，絕不是一種表面的東西，它應當是我們播種的思想所收獲的行為，并成為我們每一個信合人所應具備的習慣和品行，這種思想就是“社興我榮，社衰我恥”的集體榮譽感，愛崗敬業(yè)，勇挑重擔的責任感和主動生活，樂觀助人的優(yōu)良品行，這不僅是我們的服務理念，更應當成為我們的生活準則，只有這樣，我們才能從容地綻放動身自內(nèi)心的微笑。

有給你應得的微笑，那么把你的微笑慷慨地賜予他吧，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更須要它，假如在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里，卻沒有存折把這筆財寶支取出來一樣。

因為微笑具有穿透心靈的力氣，所以它能夠消退全部的猜忌與誤會，能夠冰釋全部的哀怨與愁苦，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。經(jīng)常地想，現(xiàn)在的你，就在我身邊露出微笑。

銀行工作心得體會(二)

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我們跟緊形勢努力變更自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的學問，駕馭新的技巧，適應四周環(huán)境的改變，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的'企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理方法和柜面服務標準。

看到建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。

銀行的服務工作須要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完備的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，看法生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的敬重嗎?有問必答，笑容可掬，落落大方，親善可親，名貴高雅，端莊大方，鎮(zhèn)靜冷靜做到無可挑剔。

這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的看法，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又須要改進。

作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務實力還算精通，能夠快速嫻熟處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐性，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類沖突，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包涵和理解他，最終也能得到客戶的理解和敬重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提示自己加以改正。還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴峻，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在肯定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特殊是對公業(yè)務學問，全面提高綜合業(yè)務學問水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚特長，彌補不足。提高自己的履崗實力，嚴格要求把自己培育成一個業(yè)務全面的銀行員工。

工作匯報

柜員是一個最平凡、最基層，而又不行或缺的重要崗位。

轉(zhuǎn)瞬間我在柜員的崗位上已經(jīng)工作兩年多了。記得曾經(jīng)有很多人問過我是否懊悔選擇了當柜員，說實話當時真的有點懊悔，因為一旦做上了柜員，就恒久也走不出前臺，但后來自己細致一想，我不應當有這樣的想法，作為年輕人我們應當干一行，愛一行，鉆一行，強一行。無論自己做什么，都應當干出自己的特色，開拓出屬于自己的一片天地。

在工作中，我總提示自己，既然我選擇了這份工作，我就肯定要踏踏實實、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。在我做好自己工作的同時，還用我兩年來在工作中積累的閱歷來幫助其他的同事，比猶如事遇到了網(wǎng)上銀行等電子銀行和理財方面的問題，只要問我，我都會細心的給與解答。同時，當我遇到難題的時候，我也會非常虛心的向老同志請教學習。對待業(yè)務技能，我始終本著：三人行必有我?guī)煟Π炎约翰粫膶W會。要想工作精彩，就不斷提高完善自己的業(yè)務素養(yǎng)。

對于新業(yè)務、新程序、新學問，我都主動努力學習鉆研，每次新業(yè)務新系統(tǒng)上線升級時，只要須要我在單位加班，我都主動參加。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我的信任。我也會很好的利用每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，然后把學習到的新業(yè)務新學問共享給我的每位同事。就是在這種想法下，我們很好的完成了boeing系統(tǒng)的前期演練工作。

作為一名臨柜人員，我深深地知道臨柜工作的重要性，因為它是客戶干脆了解農(nóng)行的窗口，起著溝通客戶與銀行的橋梁作用。因此，我在臨柜工作中始終堅持要做一個有心人。虛心學習業(yè)務，用心嫻熟技能，耐性辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清晰地意識到：只有更細心、更周到、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，汲取更多的存款，創(chuàng)建更多的效益，贏得良好的社會形象。

每當我聽到外邊顧客對我說：你干的真快那個小伙子看法真好你的業(yè)務最精通農(nóng)行跟以前不一樣了這些話時，我感到非常的興奮，因為，那并不僅僅是對我的表揚，更是對我工作的認可和激勵。

新的一年立刻就要來到了，我會為自己定制新的目標，加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我會在心里暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步，爭取創(chuàng)建更好的業(yè)績。

廣東中公金融人我共享一篇來自一位考生在某銀行網(wǎng)點柜員崗的工作內(nèi)容與工作心得，供有意向報考廣東銀行柜員崗的考生了解柜員崗職能。

日常生活中全部人所看到的所謂銀行柜員，就是大家去銀行辦理各個業(yè)務時看到的那樣，坐在電腦前面一句“您好，請問須要什么幫助”起先——敲字——蓋章——下一位之類的，做了這么久銀行柜員，真的沒那么簡潔，今日想跟大家共享一下我的柜員工作心得，讓即將或者想要在崗位奉獻的同事有個基本的了解，也希望能夠與大家共勉。

銀行柜面營銷的第一個留意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在現(xiàn)在電子交易普及的狀況下，客戶為為什么要來柜臺，客戶須要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿足的解決完后，這時，起先自己的柜面營銷較為合適。

第一、營銷話述要簡短，客戶來柜面，可能只是希望快速辦理業(yè)務，要將不同的業(yè)務營銷點進行精煉，爭取在15秒內(nèi)進行精準話述營銷，最高的營銷靜界就是無痕，深化客戶需求，打動客戶。

其次、不要進行多產(chǎn)品營銷，一次只須要營銷一種產(chǎn)品，這樣，可以給客戶較明確的思索空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產(chǎn)生報怨，要知道，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是最好的營銷工具，要有耐性，客戶在銀行有一個業(yè)務，我們就會讓他在我行有5~6個業(yè)務，成為忠實客戶。

第三、要擅長總結(jié)。依據(jù)客戶辦理的不同業(yè)務，開展不同的柜面營銷，最好是要有crm系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。

第四、要有團隊精神。一個人的時間有限，專業(yè)有限，要推斷客戶誰服務可能更高效，要快速尋求幫助，客戶的感覺會很好。

最終，銀行服務的第一要旨是要客戶滿足?？蛻魸M足，生意就來，我當年做柜員時，客戶都主動問我需不須要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。

足浴工作心得共享

20___年也是我在____足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要接著，那顆火熱的心還在燃燒。____足浴明顯成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我信任終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達勝利的彼岸，迎接我生命最美的太陽。20__年我在____足浴的工作主要在__路，由于工作的調(diào)動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全根據(jù)總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過仔細的反思和總結(jié)，結(jié)合數(shù)據(jù)發(fā)覺管理工作中存在的不足。以下是具體內(nèi)容：

總營業(yè)收入：7914084元21682元/天總會存：4408030元12076元/天總凈增長：57073元156元/天總客流：30742個84個/天總種數(shù)：38125個104個/天總點鐘數(shù)：5959個16個/天總加鐘數(shù)：1402個4個/天保健比例：56%。

一.20___5年管理工作中存在的不足：

1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：

作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決：反思管理工作效率始終沒有提高?緣由就是執(zhí)行力不強，支配的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務實力有很大的缺陷。

4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。

5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術(shù)為本，服務至上。技術(shù)手法是贏得客戶滿足的最重要的一個條件，從技師學員起先必需嚴格要求，定期開展技術(shù)手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術(shù)。

6.對后勤的管理，成本限制方面閱歷不足，有些地方?jīng)]有第一時間有效的做出調(diào)整，導致成本流失。

二.20__年__路數(shù)據(jù)目標：總營業(yè)收入：840萬70萬/月總會存：730萬60萬/月總凈增長：36萬3萬/月總客流：36000個3000個/月總鐘數(shù)：43200個3600個/月保健比例：60%總利潤：120萬四.20__年__路店管理目標：1.各崗位人員配臵狀況：

店長：1人店助：1人技師部主管兼培訓老師：1人前廳主管:1人。

前廳督導：2人行政：1人選購 ：1人庫管：1人出納：1人財務：1人廚師：3人搓澡工：1人迎賓：6人收銀：4人服務員：10人保潔工：7人技師:45人(目前38人，還需聘請6人)2.20__年主要管理工作:。

(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為全部的管理人員做好一個表率。對支配的事情剛好的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成大張旗鼓，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增加團隊凝合力。(2)規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必需進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓，經(jīng)考核后方能上崗，品質(zhì)必需從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定具體的培訓安排。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。(3)提高基層管理人員的管理實力：管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作看法是否激情，跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調(diào)一些工作，多豐富一些管理閱歷。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓，管理必需全面升級：

新進技師的培訓工作培訓老師必需嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質(zhì)量。

1、經(jīng)考核不過關(guān)，培訓老師必需接受懲罰。

2、必需制定每周的技術(shù)加強重點，讓技師對技術(shù)始終保持高度重視。

3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)建更多的利潤。

5、作為技師部主管必需全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐性，有魄力，無軟肋。

(5)把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:。

1、代金卷每天必需發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量，增加客流。

2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

(6)限制成本，爭取更大的利潤：

對奢侈現(xiàn)象必需剛好懲罰并通報，嚴格限制人工成本，讓每一名員工都能充溢起來。每天多視察多發(fā)覺問題，把預防工作做到最好。

以上是我的20__年工作總結(jié)及20__年工作安排，如有不足之處，請領(lǐng)導指正。

我信任20__年__路全體家人在總部的正確領(lǐng)導下，肯定能創(chuàng)建業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。

個案工作共享

個案工作是社工經(jīng)常從事的一種工作方式，通過與服務對象單獨接觸，分析其個人問題，并依據(jù)實際狀況設計個人化服務安排，幫助服務對象解決問題。本文將結(jié)合個人實踐共享個案工作的心得體會。

其次段：實踐過程。

在本人的實踐中，接手一個被遺棄的老人，生活困難，心情孤寂，無人照看。我們首先進行了初步的個案評估，發(fā)覺老人生活上的困難主要是缺乏日常照看和社交。接下來我們幫助老人找到日間照料中心，支配了上午的活動，讓老人能夠與人溝通。晚上我們向社區(qū)志愿者發(fā)出幫忙的信息，志愿者們也很主動響應，有人按時上門照看老人，并與老人閑聊、下棋。漸漸地，老人的孤獨感削減了，日子也過得有了氣息。

第三段：遇到的問題。

在實踐中，我們也遇到了各種困難，例如在找實際照料中心和社區(qū)志愿者的過程中，與相關(guān)人員的溝通不暢，確立服務對象之前還須要精確了解服務對象的生活狀況等。有時還須要協(xié)調(diào)其他專業(yè)的社工或進行多次跟蹤服務以達到服務目標。在解決問題的過程中，我們須要耐性、細心、有耐性和團隊溝通，以便更好地為服務對象解決問題。

第四段：收獲和感悟。

在個案工作中，我們沒有機會干脆解決通常意義上的社會問題，而只能利用自己的專業(yè)技能供應個人化的服務。但是，在服務一個個的個案時，服務者會發(fā)覺服務對象常常有一個共性，那就是他們普遍缺乏社交和情感關(guān)懷。因此，在設計個人化服務安排時，不能只關(guān)注現(xiàn)實問題，還要考慮如何幫助服務對象培育自信念、增加人際交往實力。

第五段：結(jié)論。

通過本次實踐的個案工作，我深深感受到在社工工作中，個案工作是一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。個案工作不是單純的解決實際問題，而是通過與服務對象溝通、與志愿者和相應人員協(xié)調(diào)等很多方面的綜合運用，從而達到解決實際問題的目的。同時，通過個案工作，我們更加了解社會，也更加了解自己，從而更好地適應和服務社會。

工作閱歷共享心得

每個人都有各自的銷售特點和銷售閱歷技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作閱歷。下面是我整理工作閱歷共享心得的范文，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?我就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售閱歷與大家共同共享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認為從事銷售工作的肯定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平常少言寡語，講話還帶有深厚的方言味道。有客戶曾告知他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告知我，擅長傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位摯友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔當某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務量提高了三倍?？梢?，只要擅長與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

送禮不如送感情，要做生意先做人。

假如你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠!一位摯友給我講了他的故事：有次他打算帶貨去東莞某醫(yī)院，臨動身前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，抓緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長特別感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告知院長設備壞了。這在通常狀況下，醫(yī)院是不行能接受設備的，當然貨款也不行能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而勸慰他說：“沒關(guān)系，設備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力氣，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信任。買花籃只不過花了幾百塊，但假如這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位摯友的銷售業(yè)績始終雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)學問，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說，就是“專心”。當然，有人會問：莫非這些人就不收好處了?當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

眼光肯定要長遠。

一位銷售人員在年二十八打算回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費?”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不行想象的事情，他卻輕松做到了。問他原因，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很驚慌，那一單我根據(jù)公司給我的底價給了他，特別便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方特別感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有須要就先照看我。”

我們可以想想，假如是你，愿不情愿做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費驚慌，你會信任嗎?你能信任他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的視力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨意打幾個電話生意就來了!”別人不信任，我信任，這就是頂尖高手與一般銷售員的差距。

高校畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，許多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參與公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以宏大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉(zhuǎn)會如習以為常的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是20xx年，著實讓人欽佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流淌性大，門檻很低，但是想做好并不簡單。泰盈被稱作“家庭、學校、軍隊”剛一進入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時候就確定要好好堅持下去。雖然高校學的是市場營銷，但是真正進入銷售實戰(zhàn)中才發(fā)覺要學習的東西還許多。進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)覺地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是特別的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個主動的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，確定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的實力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。

一個有著主動看法的銷售人員，信任他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今日我心情很好，我很興奮，今日會跟許多客戶聯(lián)系，我信任能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，信任今日我肯定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種確定。

每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當前的市場狀況下，我總結(jié)了以下幾點銷售心得，希望對大家有所幫助：

1.維護一個老客戶比去找尋一個新客戶簡單。

這里的意思是說，找一個新客戶所花的成本相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本。假如平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣揚的費用是101元，那老客戶介紹一個新客戶來或者是回頭客的成本是5元，也就是說在老客戶身上花費很少的成本，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平常打電話關(guān)切，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的摯友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解是最好的方法。)。

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡。

人際關(guān)系網(wǎng)絡是最好的廣告之一?？隙ㄒ獢U大我們的交際圈子，我們可以從摯友、家人、鄰居、同事、摯友的摯友、老客戶的摯友等等起先，你多相識一個人意味著你就多播下了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果。

3.面對挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等，好人許多，壞人也不少，假如你的客戶很挑剔，不情愿協(xié)作，你會很難做，很苦痛，甚至影響你的心情，對你主動的心態(tài)造成損害。(。

心得體會。

)假如我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不協(xié)作的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!

4.學會傾聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的閱歷來推斷客戶?！耙豢纯蛻?，感覺這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，這樣導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一語道破，點中要害，直至成交。

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談論許多的話題，那么何謂銷售呢?其實銷售就是一個過程，一個介紹商品供應的利益，滿意客戶特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業(yè)學問的積累，實戰(zhàn)閱歷的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負責這個過程的人員叫做業(yè)務人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當然還有網(wǎng)絡銷售和電話銷售。不同的銷售依據(jù)客戶對象須要駕馭不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網(wǎng)絡溝通和面對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內(nèi)的各個柜臺、店面及寫字間內(nèi)，通過將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)建更多的利潤，并讓客戶滿足來實現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的閱歷總結(jié)為七個關(guān)鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長;希望對有閱歷的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進相互溝通。

1.資料的搜集。

內(nèi)容：公司成立時間，公司主營業(yè)務，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個人資料(學歷、年齡、個人愛好、家庭狀況等越具體越好)，與上家的協(xié)作狀況，公司的信譽，產(chǎn)品選購 和付款流程，公司的近期設備功能或產(chǎn)品線需求，與競爭對手的接觸狀況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的駕馭(駕馭的信息最準切)，側(cè)面了解(信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力)，網(wǎng)絡查詢(公司宣揚手段，公司簡介)。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡特別大，常出現(xiàn)資金驚慌，公司信譽不好，則須要著重考慮風險問題。駕馭公司的人員架構(gòu)有利于了解各自由公司的角色，知道誰負責決策，誰負責選購 ，誰負責付款，誰負責客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對性的綻開工作，避開不必要的時間付出，提高工作效率。了解老板的學歷、年齡、個人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和勝利率。

在進行人員架構(gòu)分析三時可以采納卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個層面負責人的姓名，職務，部門名稱，選購 角色，個人具體資料。將自己與全部部門負責人員的關(guān)系分為相識、熟識、信任、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然后針對性的綻開工作(對行業(yè)銷售來講特別好用)。

3.客戶需求分析。

駕馭了客戶的具體資料，分析了各層面人員擔當?shù)慕巧拖鄳臋?quán)限以及各自的立場還有每人，就要分析客戶的近期設備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過選購 產(chǎn)品須要實現(xiàn)什么功能，對產(chǎn)品有什么特別要求，在什么地方環(huán)境下運用，運用對象，產(chǎn)品選購 預算，售后服務等，依據(jù)以上狀況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號。當然也會遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的狀況，這樣就須要展示個人實力看能否變更客戶的選購 安排。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過所選購 的產(chǎn)品實現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價值體現(xiàn)。

此項關(guān)鍵是說我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤;還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價格低有利于削減客戶的先期投入，還是售后服務好避開客戶購買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時無后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護。

維護代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。假如關(guān)系太好就會出現(xiàn)對代理上隊伍調(diào)整時就會出現(xiàn)狠不下心的狀況，太疏遠的話則無法和客戶打成一片，當然也無法駕馭他們真正的想法。千萬不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對渠道進行調(diào)整我們用的最多的措辭應當是“依據(jù)公司領(lǐng)導的指示”、“依據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務須要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護總還須要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護這是一個長期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的許多細微環(huán)節(jié)方面，對于客戶決策層領(lǐng)導來說最關(guān)切的是現(xiàn)在的需求，希望快速看到所選購 產(chǎn)品功能的實現(xiàn)，也能引導客戶的選購 指標并勸服選購 ，所以對決策層領(lǐng)導的關(guān)系最為重要。在對決策層領(lǐng)導做工作時，切不行隨意采納一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應徹底了解其具體信息，從其喜好和最關(guān)切的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，綻開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對于領(lǐng)導層來說，周邊的部門的人員更簡單接觸，更簡單得到真實信息，特殊是他們對其領(lǐng)導有肯定怨言時。

6.價格的談判以及交易過程的跟蹤。

在價格談判過程中須要避開客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價格對比，要避開客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時，在同一品牌的不同的商家的詐價現(xiàn)象，假如自己的經(jīng)營品牌為大品牌，市場占有率很高，產(chǎn)品價格也比較高，則在于客戶的價格談判中須要重點強調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購買的產(chǎn)品物有所值。假如我們的產(chǎn)品知名度較低，價格低，售后服務時間長則須要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強調(diào)前期投入少，售后服務時間長，弱化強勢品牌的拉力作用，從性價比方面入手，來幫助客戶下定決心，一旦價格客戶已接受，就肯定要客戶簽訂選購 。

合同。

并交納肯定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對我們也不會有損失。

交易過程的跟蹤就相對簡單了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順當交貨，盡量避開并剛好解決交貨過程中的突發(fā)事務，萬不行讓客戶對我們產(chǎn)生收完款就萬事大吉的感覺，如有doa機器出現(xiàn)，需馬上通知客戶須要留意的事項，快速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所選購 產(chǎn)品能夠順當?shù)赝度脒\用，讓客戶高興奮興地接納自己所選購 的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品運用狀況的回訪。

這一點特別的重要，曾有說法“銷售過程完成之后才是銷售的剛剛起先”，這是了解客戶對產(chǎn)品的運用狀況，對我們產(chǎn)品是否滿足，還有什么須要改進的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付運用而遺忘他們而是特別重視和關(guān)切他們的運用狀況和面臨的問題。常常性的聯(lián)系能讓客戶對我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負責人特別地熟識，當有需求時能第一個想到我們，當然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信任的客戶關(guān)系，如再有選購 安排時，會增加我們的勝率。

以上七點以“資料的搜集”最為費時，但是又特別的關(guān)鍵，產(chǎn)品運用狀況的回訪則對我我們的長期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過程中，不用將自己的產(chǎn)品說的無所不能，將競爭品牌說的一無所取，否則有可能適得其反，假如自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠懇一點，效果或許更好。

社區(qū)工作心得共享

扎實開展共建活動著力打造和諧社區(qū)建設各位領(lǐng)導、同志們：首先，請允許我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向市、縣領(lǐng)導蒞臨我鎮(zhèn)指導工作表示熱情歡迎!向社區(qū)結(jié)對共建單位多年來支持**鎮(zhèn)社區(qū)建設表示誠心地感謝!今年以來，在縣委的關(guān)切支持下，圍繞“五聯(lián)五共”要求，42個縣級相關(guān)部門和寶勝集團與我鎮(zhèn)20個社區(qū)開展了結(jié)對共建活動。為確保結(jié)對共建活動扎實開展，縣級機關(guān)部門黨組織高度重視，主要領(lǐng)導親自抓，選派了42名黨務工作者兼任社區(qū)黨建工作指導員，切實幫助社區(qū)解決實際問題，有效促進了社區(qū)黨建工作的全面開展，加強了社區(qū)建設。

一、社區(qū)建設得到加強，黨員服務群眾的陣地進一步得到落實在結(jié)對共建活動中，縣級機關(guān)部門和單位在與社區(qū)簽訂結(jié)對共建協(xié)議，落實共建內(nèi)容的基礎上，主動深化社區(qū)，了解社區(qū)狀況，替社區(qū)排憂解難，為社區(qū)添置了空調(diào)、辦公桌椅、數(shù)碼相機、電腦等，縣國土局與大橋社區(qū)結(jié)對共建，幫助大橋社區(qū)添置了價值3萬多元桌椅、辦公用品等，縣工商局為桃園社區(qū)添置1萬元的辦公、活動桌椅，縣計生局、地稅局、廣電局、文體局分別為結(jié)對社區(qū)添置了空調(diào)、電化教化設備、圖書等，縣糧食局、發(fā)改委、鹽務局、局等單位還向結(jié)對社區(qū)供應了資金近7萬元，既改善了社區(qū)的硬件設施，又使黨員服務群眾陣地得到了有效落實。

二、社區(qū)黨建得到加強，黨同群眾的關(guān)系進一步得到親密在結(jié)對共建活動中，縣機關(guān)部門單位重視加強對社區(qū)黨建工作的指導，主動融入社區(qū)、建設社區(qū)，主動參與社區(qū)黨建聯(lián)席會議，據(jù)統(tǒng)計，結(jié)對單位黨組織與社區(qū)召開社區(qū)黨建聯(lián)席會議125次，對社區(qū)黨建工作提出了不少建設性建議和要求，同時，走訪聯(lián)系社區(qū)黨員和居民代表，宣揚黨的路途、方針、政策，了解社情民意，共走訪群眾1173多戶，聯(lián)系社區(qū)黨員273名。城中社區(qū)7歲男孩昌成龍不幸患上白血病，結(jié)對共建單位煙草局、糧食局的黨員干部主動帶頭捐款，與社區(qū)黨員一起，共籌集了捐獻2萬多元，鹽務局莫局長、寶勝集團的姜總經(jīng)理，發(fā)改委的史書記等領(lǐng)導親自帶隊，組織單位黨員參與社區(qū)義務勞動，清除小區(qū)“牛皮癬”和雜草、雜物，縣衛(wèi)生局為東門社區(qū)30多戶特困解決了大病合作醫(yī)療，并組織醫(yī)務人員定期為社區(qū)老黨員、老工人免費體檢。縣司法局、文體局、地稅局等單位還組織社區(qū)老黨員參觀寶應新貌，聯(lián)系走訪社區(qū)特困家庭，資助困難家庭達4萬多元，深受社區(qū)居民的好評，同時結(jié)對共建單位還幫助社區(qū)建立了社區(qū)黨建工作制度、學習制度等，為促進社區(qū)黨建工作正?；?、規(guī)范化，增加社區(qū)黨組織在群眾中的影響力、凝合力、號召力打下了良好的基礎。

三、社區(qū)文化得到豐富，黨員群眾的活動內(nèi)容進一步得到充溢結(jié)對共建單位在共建活動中，重視加強社區(qū)文體活動，與社區(qū)聯(lián)手，與社區(qū)同行。一是開展宣揚教化活動，國稅局與畫川社區(qū)共同出了3期稅法宣揚板報，縣教化局與白田社區(qū)開辦了以“引導孩子走向勝利”、“青少年法制教化”為主要內(nèi)容的“陽光學堂班”。縣教化局的領(lǐng)導親自講課，已開課2期，家長和學生參與聽課101多人次。二是開展文化消遣活動。縣水利局與牌樓社區(qū)黨員干部和居民代表開展了乒乓球、拔河聯(lián)誼活動，寶勝集團還細心打算了2個文藝節(jié)目，將在社區(qū)藝術(shù)節(jié)上與社區(qū)黨員群眾同臺演出。三是開展體育健身活動?？h文體局、地稅局、建設局等單位主動向所在社區(qū)開放綠地、廣場，為社區(qū)居民晨(晚)練供應了志向的活動場所，促進了群眾文化體育活動的全面開展。通過半年多來的結(jié)對共建活動，城區(qū)各社區(qū)工作得到有效開展，加快了社區(qū)建設步伐，在此，我謹代表**鎮(zhèn)黨委、政府向關(guān)切、支持社區(qū)工作的各位領(lǐng)導，向與社區(qū)結(jié)對共建，幫助、指導社區(qū)工作的共建單位表示誠心的感謝!社區(qū)是黨在城市工作的基礎，加強社區(qū)黨建工作是新時期黨的基層組織建設的重要內(nèi)容。隨著市場經(jīng)濟體制逐步完善和社會轉(zhuǎn)型的日益加快，大量的離退休人員、下崗分流人員以及流淌人口集聚到社區(qū)，由“單位人”變成了“社會人”、“社區(qū)人”，社區(qū)已成為承接大量社會公共事務、擔當大量社會職能的載體，這就要求我們將黨建工作的重點向社區(qū)轉(zhuǎn)移，不斷鞏固黨在城市社區(qū)的執(zhí)政基礎，切實強化黨對城市的滲透力、影響力和限制力。下一步，我們將緊緊抓住開展結(jié)對共建活動的機遇，圍繞“五聯(lián)五共”，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動，切實加強社區(qū)黨建工作，堅持“協(xié)調(diào)自愿、雙向服務、優(yōu)勢互補、共建社區(qū)”的原則，扎實開展共建活動，實現(xiàn)共贏發(fā)展，在推動措施上，我們將著力抓好以下幾個方面：

一、瞄準結(jié)對共建的結(jié)合點，主動貼上去抓落實開展結(jié)對共建活動，就是把結(jié)對單位和社區(qū)有力地結(jié)合在一起，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補、共建共贏。為此，我們將主動貼上去抓落實，圍繞在兩三年內(nèi)有30%社區(qū)達紅旗社區(qū)，有50%的社區(qū)達示范社區(qū)的目標，進一步加強與結(jié)對共建單位的聯(lián)系，加強溝通，爭取理解和支持。

1、根據(jù)紅旗社區(qū)、示范社區(qū)要求，常常召開社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議，主動向結(jié)對單位通報狀況，探討落實社區(qū)黨建工作中的實際問題。

2、發(fā)揮結(jié)對單位黨員干部的示范帶頭作用。通過組織結(jié)對單位在職黨員干部“進社區(qū)、亮身份、辦實事、樹形象”，增加他們參加社區(qū)建設的政治熱忱，尤其是通過黨員志愿者活動，黨員義工活動，使結(jié)對單位黨員干部在社區(qū)得到熬煉、得到發(fā)展。

3、加強對社區(qū)黨建工作的指導。進一步建立健全社區(qū)黨建工作各項制度，幫助社區(qū)對能建立黨組織的各類組織全部建立黨組織，通過派出黨建工作指導員。促進社區(qū)黨建工作有條不紊開展。

4、加快結(jié)對共建內(nèi)容的落實。結(jié)對共建的任務內(nèi)容，不僅是社區(qū)急需解決的實際問題，而且也是共建單位參加社區(qū)建設的真實體現(xiàn)，更是為民辦實事，踐行“三個代表”重要思想的詳細體現(xiàn)，我們將主動加強溝通聯(lián)系，促進各項共建內(nèi)容的全面落實。

二、把握結(jié)對共建的著力點，奮力撲上去抓到位黨員是黨組織的細胞，加強社區(qū)黨員教化，是開展結(jié)對共建活動的重要著力點。目前我縣其次批保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動正在全面綻開，如何推動共產(chǎn)黨員先進性教化，是加強基層黨組織建設，夯實執(zhí)政基礎的關(guān)鍵，我們將