it服務外包協(xié)議(共)2024版

it服務外包協(xié)議(共)合同編號：_______甲方（委托方）：_______乙方（承包方）：_______根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供IT服務外包事宜，達成如下協(xié)議：第一條項目內(nèi)容1.1甲方委托乙方提供IT服務外包，具體服務內(nèi)容如下：（1）系統(tǒng)開發(fā)與維護；（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復；（4）IT基礎(chǔ)設(shè)施運維；（5）其他與IT相關(guān)的技術(shù)服務。1.2乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效的IT服務，確保甲方業(yè)務正常運行。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2協(xié)議到期前一個月，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務費用3.1甲方應支付乙方服務費用，具體費用標準如下：（1）系統(tǒng)開發(fā)與維護：____元/月；（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化：____元/月；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復：____元/月；（4）IT基礎(chǔ)設(shè)施運維：____元/月；（5）其他與IT相關(guān)的技術(shù)服務：____元/月。3.2乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的差旅、住宿、交通等費用，由甲方承擔。3.3甲方應在每月____日前支付乙方上月服務費用。逾期支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。第四條雙方權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務（1）提供乙方履行本協(xié)議所需的場地、設(shè)備、人員等支持；（2）確保乙方順利開展服務工作，為乙方提供必要的技術(shù)資料；（3）對乙方人員進行保密教育，確保乙方人員了解并遵守甲方的保密規(guī)定；（4）按照約定支付服務費用；（5）對乙方提出的服務質(zhì)量、進度等問題進行監(jiān)督，并及時提出整改要求。4.2乙方權(quán)利與義務（1）按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的IT服務；（2）確保服務質(zhì)量和進度，對提供的服務質(zhì)量承擔責任；（3）對甲方提供的場地、設(shè)備、人員等進行合理使用，不得損壞或濫用；（4）遵守甲方的保密規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；（5）在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在安全隱患，應及時通知甲方并協(xié)助整改。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本協(xié)議，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。5.2甲方逾期支付服務費用的，應按照第三條第3.3款的約定支付違約金。5.3乙方未按照約定提供服務，導致甲方業(yè)務受到影響的，應按照甲方損失金額的____%支付違約金。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________簽訂地點：__________簽訂地點：__________一、五種特殊的應用場合及注意事項1.場景一：小微企業(yè)IT服務外包應用場合：適用于剛起步的小微企業(yè)，需要將IT服務外包給專業(yè)的團隊。注意事項：在合同中明確服務內(nèi)容、費用及支付方式，確保雙方權(quán)益。同時，注意保密條款，避免泄露商業(yè)秘密。2.場景二：臨時項目IT服務外包應用場合：企業(yè)臨時有個IT項目，需要短期外包給乙方完成。注意事項：明確項目完成時間、質(zhì)量要求等，并在合同中約定項目成果的歸屬。同時，關(guān)注違約責任條款，確保項目順利進行。3.場景三：長期戰(zhàn)略合作IT服務外包應用場合：甲方企業(yè)長期需要IT服務支持，與乙方建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。注意事項：在合同中明確服務期限、費用調(diào)整機制等，以便應對市場變化。同時，關(guān)注續(xù)簽條款，確保雙方長期合作的權(quán)益。4.場景四：跨地區(qū)IT服務外包應用場合：甲方企業(yè)在全國多個地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，需要乙方提供跨地區(qū)IT服務。注意事項：在合同中明確服務范圍、差旅費用等，避免產(chǎn)生額外糾紛。同時，關(guān)注溝通協(xié)調(diào)機制，確保乙方能夠及時響應甲方需求。5.場景五：特殊行業(yè)IT服務外包應用場合：甲方企業(yè)屬于特殊行業(yè)，如金融、醫(yī)療等，對IT服務有特殊要求。注意事項：在合同中明確乙方需要滿足的特殊行業(yè)要求，如數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。同時，關(guān)注乙方人員背景調(diào)查，確保甲方業(yè)務安全。二、實際操作過程中可能遇到的問題及解決辦法1.問題一：乙方服務質(zhì)量不達標解決辦法：在合同中明確服務質(zhì)量和驗收標準，甲方有權(quán)要求乙方整改或更換服務人員。2.問題二：甲方逾期支付服務費用解決辦法：在合同中約定逾期支付的違約金，督促甲方按時付款。同時，乙方可以暫停提供服務，直至甲方支付完畢。3.問題三：乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：在合同中明確保密條款，約定泄露商業(yè)秘密的違約責任。一旦發(fā)現(xiàn)乙方違約，甲方有權(quán)要求賠償損失。4.問題四：項目進度延期解決辦法：在合同中明確項目完成時間及延期違約責任。甲方應密切關(guān)注項目進度，發(fā)現(xiàn)問題及時與乙方溝通，確保項目按期完成。5.問題五：雙方溝通不暢解決辦法：建立定期溝通機制，如每周召開項目進度會議。同時，保持雙方負責人之間的順暢溝通，確保問題能夠及時解決。三、原始合同所需詳細附件1.附件一：服務內(nèi)容清單詳細列出乙方需要提供的各項IT服務，包括系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。2.附件二：乙方人員名單及資質(zhì)證明提供乙方參與項目的人員名單，包括姓名、職務、聯(lián)系方式等，以及相關(guān)人員的資質(zhì)證明。3.附件三：項目進度計劃明確項目各階段的完成時間、驗收標準等，以便甲方監(jiān)督項目進度。4.附件四：保密協(xié)議雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密期限、保密內(nèi)容等。5.附件五：服務費用支付憑證甲方支付服務費用的憑證，包括支付金額、支付時間等。合同小曲兒，唱給您聽，甲方乙方，共舞共贏。IT服務，外包不愁，條款細讀，合作無憂。系統(tǒng)開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)要通，數(shù)據(jù)備份，安全不松。費用月結(jié)，逾期得罰，守時付款，信譽穩(wěn)如鐘。服務期限，事先約定，到期續(xù)簽，不愁不匆。保密協(xié)議，嘴緊如瓶，商業(yè)秘密，不外流通。權(quán)利義務，雙方分明，甲方支持，乙方盡心。違