醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃匯編

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃匯編

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)

行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情

況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促

進(jìn)，并作記錄。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工

作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高

年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形

式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀

依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3、做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與

實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)

劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)

理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情

緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)

理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人

就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易

疲勞時(shí)間、交接一班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過

敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人

命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，

吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的

科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)

護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為

第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為

第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),

質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提

高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安

全、有效。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx年醫(yī)院工作重點(diǎn)，圍繞“以病人為

中心，以質(zhì)量為核心”，全面實(shí)施IS09001—20xx質(zhì)量管理

標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理

質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精

益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，

結(jié)合我科實(shí)際情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃更新護(hù)理管理

和服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服

務(wù)，深入開展好“病人滿意在科室”的活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)

性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、

手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模

式，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合

理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)

理工作滿意度三95%。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集

病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，

以便更好的配合手術(shù)，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意

度》98%。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零。

制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針

對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。利

用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，做

到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與

病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺到親

人般的溫暖。

3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒

隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。

嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)

糾正，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌

切口感染率W0.5隊(duì)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%。

每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)，做到完好備用，帳物相符。加強(qiáng)護(hù)理

人員急救知識(shí)、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用

等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通

知，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷、靈

活、熟練地配合搶救工作。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求，加

強(qiáng)護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真、及時(shí)、規(guī)范，與實(shí)

際護(hù)理過程相符，護(hù)理文書書寫合格率295虬

6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)

水平。護(hù)理人員三基水平平均275分；護(hù)理技術(shù)操作合格率

>95%；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，繼續(xù)教育

學(xué)分每人每年225分。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種

學(xué)習(xí)班、研討會(huì)，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)

態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)

水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵(lì)廣大

護(hù)理人員積極撰寫論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交

流論文24篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，

提高專科護(hù)理水平，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平。

7、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。

遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品

進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),

做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)

轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大

自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分

析反饋，使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、

滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完

善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

9、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱

要求制定帶教計(jì)劃并安排專人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷

改進(jìn)帶教方法，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真

落實(shí)好“360工程”，圓滿完成帶教工作。

10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施ISO質(zhì)

量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作

流程，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO

質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病

房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與

臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)

理質(zhì)量，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良

好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作計(jì)劃

20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是復(fù)審二級(jí)醫(yī)院的一年,

在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計(jì)劃列

表如下：

一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對(duì)我院現(xiàn)狀，無

論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,

科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹科室形象，

從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”

思想，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，我們堅(jiān)

信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，一定能使我科做精、做強(qiáng)。內(nèi)科將

嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會(huì)

和貫徹、實(shí)施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精髓，努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，以安全、

優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。使

人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和

水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管

理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化

服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。

加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同

志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)

團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

2、改進(jìn)服務(wù)措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認(rèn)真仔細(xì)

③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立刻處理，溝通到位

⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查

⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、

硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象

⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求

醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意

見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)?/p>

內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意

識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、

法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度,

做到人手一冊(cè)?？剖页闪?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③病案管理小組

④院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)積極配合,

人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨

時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

醫(yī)院內(nèi)科2023年度工作計(jì)劃

20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是復(fù)審二級(jí)醫(yī)院的一年,

在這一段時(shí)間里根據(jù)20xx年的工作總結(jié)，現(xiàn)將工作計(jì)劃列

表如下：20xx年醫(yī)院內(nèi)科工作計(jì)劃：

一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對(duì)我院現(xiàn)狀，無

論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求,

科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹科室形象，

從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”

思想，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，我們堅(jiān)

信有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，一定能使我科做精、做強(qiáng)。內(nèi)科將

嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，領(lǐng)會(huì)

和貫徹、實(shí)施“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“優(yōu)

質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精髓，努力提高科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，以安全、

優(yōu)質(zhì)、高效的全層服務(wù)，打造一流、人性化的臨床科室。使

人民群眾真正放心滿意。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

1、人性化管理：醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和

水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管

理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化

服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。

加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各級(jí)同

志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)

團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

2、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔

細(xì)③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病

人立刻處理，溝通到位⑤主管醫(yī)生，主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重

病人檢查⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒⑦徹底轉(zhuǎn)

變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無

人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項(xiàng)。

加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。要求

醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意

見和要求，將可能發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們?cè)?/p>

內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與每一個(gè)病人對(duì)簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意

識(shí)，把醫(yī)療護(hù)理安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、

法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，

做到人手一冊(cè)?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小

組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士

長(zhǎng)積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨

時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)

行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念；醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行

手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施；嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行職業(yè)暴露

上報(bào)制度。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,

重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜

絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)牌、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室

重點(diǎn)監(jiān)督。

2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨

專業(yè)診療能力。

3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫

手冊(cè)為準(zhǔn)則，對(duì)所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫

并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人

搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷

不清1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。

5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明

確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，對(duì)每日危

重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)

格各種操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一

份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下

對(duì)自己負(fù)責(zé)。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)科室同

志負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各

種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,

特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不

安全因素，消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免

一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

六、加快人材培養(yǎng)

隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較

快，我科專業(yè)前沿性知識(shí)很多，因我科醫(yī)生欠缺，導(dǎo)致外出

學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，知識(shí)更新慢。只有多了解前沿性知識(shí)，開展

新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員

水平及素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，故我科醫(yī)生均需加

強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為。我科根據(jù)人員

需求特制定三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、教學(xué)

培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人掌握心肺復(fù)蘇急救

技術(shù)，氣管插管、呼吸機(jī)應(yīng)用。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)以最

新、急用、實(shí)用知識(shí)為主。每季度組織一次?？撇僮骷寄艿?/p>

訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在科室，以老帶新，以床邊教學(xué)、個(gè)

人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，提高

專業(yè)知識(shí)水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。三基：基本理論、

基本知識(shí)、基本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、

嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。全科室人員一起努力，力爭(zhēng)把內(nèi)科打

造成先進(jìn)科室。

七、開展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍

1、開展胃鏡檢查，完成對(duì)高危人群（食管癌、胃癌高

發(fā)區(qū)）的普查。

2、開展血液凈化室，對(duì)因相關(guān)疾病導(dǎo)致慢性腎功能衰

竭或急性腎功能衰竭的患者進(jìn)行腎臟替代治療。

3、開展重癥監(jiān)護(hù)，把危重病人集中起來，在人力、物

力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉

入考核之中，科室按1、技術(shù)職務(wù)；2、工作年限；3、工作

能力三方面結(jié)合制定考核方案；4、獎(jiǎng)勤罰懶，a、杜絕無故

推諉拒收病人。b、杜絕與患者發(fā)生爭(zhēng)吵，無論對(duì)與錯(cuò)。c、

杜絕差錯(cuò)，重大差錯(cuò)后全科討論，開展批評(píng)與自我批評(píng)。d、

減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。e、避免發(fā)生醫(yī)療事故，加強(qiáng)醫(yī)

患溝通、護(hù)患溝通。i、每季度組織一次服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生等

綜合檢查考評(píng)。

九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)

科室材料由護(hù)士長(zhǎng)親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任

何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期?/p>

布。爭(zhēng)收節(jié)支，才有效益。

總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級(jí)醫(yī)院的要求還

有很大差距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我

們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展

環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，以巨大的熱情和

信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢

獻(xiàn)。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作年度計(jì)劃

護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的

工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、

最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響

醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然

并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)

士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,

被譽(yù)為“白衣天使”。在202*年新的一年里，我們堅(jiān)持把“以

“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)

節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)

上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知

法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐

步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者

和研究者角色。特制訂202*年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

L強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行

輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,

可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),

并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，以強(qiáng)化“三

基”護(hù)理知識(shí)及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出

題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次,

成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng),

直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)

踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃

的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理

隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作計(jì)劃長(zhǎng)抓不

懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒

的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理

安全管理工作計(jì)劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病

人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命

關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,

解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，

吸取的教訓(xùn)I,提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的

科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培

養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作

為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意

識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，

提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作

安全、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意

見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取

病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改

進(jìn)措施。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

(1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目

標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意

識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

(2)、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每

項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末

質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自

參加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)

行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作

好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處

理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培

訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)

涵，推出我院護(hù)理理念：

一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī),

我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！

三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人

員的崗位職責(zé)。

并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)管理，主管

護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明

確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合

理配置，做到人人持證上崗。

根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)

伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本

功的訓(xùn)練。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，

抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求

掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理

隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

(1)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)

歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科

室短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為

主。

4、堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，

專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。申請(qǐng)護(hù)理部主任到我科室進(jìn)行護(hù)理查房，并

給予指導(dǎo)，以提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能

力。

五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相

結(jié)合，充分利用護(hù)理質(zhì)控前移，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)

做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保

障病人就醫(yī)安全。

1、根據(jù)護(hù)理部做的宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理

措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查

安全工作。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、

用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好

率達(dá)180%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)

間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)

護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到

重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重病人、

有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、

易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織

護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試

驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)

天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

3、對(duì)于已發(fā)現(xiàn)的問題，要合理解決，不要刻意隱瞞，

并從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸

取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。

(1)護(hù)理會(huì)議制度。

③科室護(hù)士會(huì)議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。

④護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持，時(shí)間1875分鐘，全體

護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的

工作情況；c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評(píng)，明確護(hù)

理工作重點(diǎn)，注意事項(xiàng)；d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)

問題的提問和測(cè)試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、

護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定，并具體布置落實(shí)。

⑤工休座談會(huì)。a.每月召開一次，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)

士主持召開，病員代表參加；b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生

活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；c.組織病人學(xué)

習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí)，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對(duì)疑難病例或護(hù)理問

題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點(diǎn)需要解決的部題，由護(hù)士

長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。

b.護(hù)士長(zhǎng)查房：每日不少于2次，對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危

重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢

查、督促和落實(shí)。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1—2次，由護(hù)理

部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人

員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行

崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、

護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操

作等。

②在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的

三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。

b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行

一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c.凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能

操作。

2.護(hù)理工作制度。包括：分級(jí)護(hù)理制度、值班交班制

度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療

室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等，遵照2

006年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率180%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率285%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3、急救物品完好率達(dá)180%。

4、護(hù)理文件書寫合格率290%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)180%（合格標(biāo)準(zhǔn)為7

0分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)180%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率180%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)180虬

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

以上是20xx年內(nèi)二科的主要工作計(jì)劃，希望得到醫(yī)院

護(hù)理部的支持和鼓勵(lì)，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護(hù)士的

大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人

員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科年度工作計(jì)劃

20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評(píng)審二級(jí)甲等醫(yī)院的一

年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內(nèi)科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制

度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，努力提高醫(yī)護(hù)人員質(zhì)量，以安

全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科

室。現(xiàn)將工作計(jì)劃列表如下：

一、繼續(xù)強(qiáng)化本科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫(yī)療

隊(duì)伍的素質(zhì)。認(rèn)真落實(shí)總住院醫(yī)師制度，把三級(jí)醫(yī)師查房制

度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫(yī)療安全工作，提高安全意識(shí)，從

醫(yī)療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節(jié)上，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加大科室感染

控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)

測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日

常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物

品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，

加強(qiáng)無菌觀念，護(hù)士長(zhǎng)等人做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)提高神經(jīng)內(nèi)科人員醫(yī)療技術(shù)水平和素質(zhì)。繼續(xù)

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我科

護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提。定期進(jìn)

行考核，通過目標(biāo)管理促使醫(yī)護(hù)人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意

識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使醫(yī)療質(zhì)

量提高。

三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)每周1次，每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護(hù)

新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。計(jì)劃派出1-2名醫(yī)師外出進(jìn)

修學(xué)習(xí)新技術(shù)，新療法，不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文

件書寫，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)出現(xiàn)。

四、繼續(xù)抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

的提高。醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)的提高，關(guān)鍵在于全體醫(yī)務(wù)人

員的職業(yè)道德水平的提高，而職業(yè)道德意識(shí)的提高，必須有

賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育。大力弘揚(yáng)白求恩精神,

加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)

生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的八個(gè)“不準(zhǔn)”，樹立良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，發(fā)

揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。這是我們的基本要求。

五、繼續(xù)開展新技術(shù)新項(xiàng)目。在神經(jīng)介入方面爭(zhēng)取更好

的成績(jī)，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復(fù)治療體系，

增加康復(fù)治療項(xiàng)目，促進(jìn)腦血管病治療水平提升。

六、加強(qiáng)學(xué)科科研建設(shè)，申請(qǐng)高水平科研項(xiàng)目，提高省

級(jí)論文、國(guó)家級(jí)論文發(fā)表的數(shù)量與質(zhì)量。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計(jì)劃，希望得到全

體神內(nèi)四科醫(yī)護(hù)人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的

完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌!

醫(yī)院內(nèi)科工作計(jì)劃7

一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)

急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有

計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人

員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員

衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高

人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),

實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。

4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系

列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭(zhēng)取寶貴的搶

救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)

備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)

放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管

理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持

整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效

及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)

生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或

恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上

醫(yī)院中醫(yī)科護(hù)理年度工作計(jì)劃

一、目標(biāo)管理

1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院目標(biāo)簽約書中的各項(xiàng)任務(wù)，確?？剖?/p>

年度工作目標(biāo)如期完成。

2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意

見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的相關(guān)文件要求,

推廣中醫(yī)藥文化特定禮儀，增加護(hù)理人員的中醫(yī)文化涵養(yǎng),

增加中醫(yī)技能操作培訓(xùn)。

3、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施意見，全面完成各

項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理責(zé)任制工作，根據(jù)《二級(jí)中西醫(yī)

結(jié)合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》做好迎檢工作，推進(jìn)各項(xiàng)工作化規(guī)

范化管理。

4、加強(qiáng)醫(yī)療、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改，消

除各類安全隱患。針對(duì)科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)

案學(xué)習(xí)和演練，妥善處理各類突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成

的重大損失。

二、護(hù)理質(zhì)量管理

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生主管部門的相關(guān)文件精神；落實(shí)醫(yī)

院各項(xiàng)規(guī)章制度；科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量管理人員開展每日抽查、指

導(dǎo)和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。

2、嚴(yán)格按優(yōu)護(hù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，

使各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)均能達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，并采用優(yōu)護(hù)績(jī)效考核

模式，傾向優(yōu)護(hù)工作，體現(xiàn)能級(jí)化管理。

3、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制，確保日

常搶救物品與設(shè)備的完好率=100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格290%；年

內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)二0;中醫(yī)護(hù)理文件及操作合格率290除一次

性注射器，輸液器用后毀形二100%,護(hù)理醫(yī)患糾紛的發(fā)生率

同比降低3-5肌杜絕醫(yī)療事件的發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院消毒隔離的衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、

認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫(yī)療用品管理規(guī)定，有效控

制醫(yī)院感染，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療廢棄物處置。

5、有護(hù)理缺陷事故和糾紛的防范措施，對(duì)發(fā)生護(hù)理缺

陷事故和糾紛的，如實(shí)及時(shí)上報(bào)，并有改進(jìn)工作的措施。

6、參與并指導(dǎo)危重及搶救病人的護(hù)理、本科疑難病例、

新技術(shù)、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護(hù)理措施到

位。開展護(hù)理查房每月1次。

7、每月認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量自控考核，并定期召開科室

護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)，對(duì)質(zhì)控檢查存在的問題，進(jìn)行分析總結(jié)并

有整改措施。

8、積極參加護(hù)士長(zhǎng)夜查崗工作，其中凌晨夜查次數(shù)超

過50%,并做好記錄。

三、中醫(yī)護(hù)理管理

1、根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）》的相關(guān)

要求，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作三項(xiàng)，認(rèn)真實(shí)施中醫(yī)護(hù)

理常規(guī)并積極開展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專病專科中醫(yī)特色辯

證護(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色康復(fù)和健康指導(dǎo)。

2、強(qiáng)化醫(yī)院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合的特色優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開

展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。

3、積極開展中醫(yī)課題立項(xiàng)，爭(zhēng)取1項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理課題立

項(xiàng)。

4、積極加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)管理；爭(zhēng)取開展一項(xiàng)新的中醫(yī)護(hù)理

操作進(jìn)入臨床實(shí)踐。

5、積極參加院外或院內(nèi)中醫(yī)專科護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，爭(zhēng)取

發(fā)表中西醫(yī)護(hù)理論文1篇以上。

四、人力資源管理

1、按照《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和《住院患者

基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要

求，結(jié)合科室優(yōu)護(hù)工作特點(diǎn)及人員結(jié)構(gòu)，合理安排人力，科

學(xué)排班，認(rèn)真落實(shí)并加強(qiáng)各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。杜絕未注冊(cè)護(hù)

理人員單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作。

2、認(rèn)真落實(shí)各級(jí)實(shí)習(xí)及見習(xí)生的帶教工作，排班做到

專人帶教。

3、每周二、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內(nèi)培訓(xùn)，護(hù)理分層次

培訓(xùn)及晨間護(hù)理提問等護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并定期考核，做

好記錄，進(jìn)一步提高護(hù)士?？谱o(hù)理水平。

4、每月召開公休座談會(huì)一次，并進(jìn)行中醫(yī)特色健康指

導(dǎo)，對(duì)存在的問題有改正措施，并有記錄。

五、精神文明建設(shè)

1、要做好科室精神文明創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人。要嚴(yán)

以律己帶頭垂范，教育和引導(dǎo)科內(nèi)護(hù)士圍繞社會(huì)主義核心價(jià)

值觀，樹立良好的職業(yè)道德觀，確保本科室不發(fā)生違反醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)規(guī)定的事件。

2、積極響應(yīng)各個(gè)部門部署的主題活動(dòng)，利用主題活動(dòng)，

優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，明顯改進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提

高滿意度水平。

3、支持工會(huì)、團(tuán)組織做好員工關(guān)心、慰問與培養(yǎng)工作。

六、其他

1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作，力

爭(zhēng)降耗節(jié)支明顯改善。

2、積極配合護(hù)工知識(shí)培訓(xùn)及護(hù)工質(zhì)量督察管理，減少

因護(hù)工差錯(cuò)事件的發(fā)生。

3、做好病區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各

項(xiàng)檢查的要求。

4、年內(nèi)完成護(hù)理?xiàng)l線獻(xiàn)血指標(biāo)1名。

5、及時(shí)協(xié)調(diào)處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，避免矛

盾擴(kuò)大，并積極與護(hù)理部溝通。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃9

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量。

(1)、各護(hù)理小組認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)

管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),

質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

(2)、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)

護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)

量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。將各質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)化，并親自參

加各小組工作的實(shí)施，查看實(shí)施的效果。

(3)、加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，

作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨

時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原

則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

每月對(duì)新入的、實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培

訓(xùn)，加強(qiáng)無菌觀念，有副護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)督工作。

二、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)

涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為

前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的

護(hù)理！

三、根據(jù)20xx年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)制定和完善我科各級(jí)護(hù)理人

員的崗位職責(zé)。并進(jìn)行實(shí)施。按分級(jí)護(hù)理服務(wù)級(jí)別，分層級(jí)

管理，主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的

范圍等。明確各班的工作職責(zé)，責(zé)任到人。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合

理配置，做到人人持證上崗。根據(jù)護(hù)理部要求制定護(hù)理人員

的‘培訓(xùn)計(jì)劃，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1.對(duì)工齡2年以下護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功

的訓(xùn)練。

2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓

好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌

握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊(duì)

伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃

人們都說三分治療，七分護(hù)理，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,

但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對(duì)人民的健康

做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為白衣天

使.20xx年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)

階,特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案

抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的

考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)

護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚?/p>

與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核23次，理

論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)

效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年

內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽

考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度

的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的

執(zhí)行情況。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理

文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院

范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)

士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用

5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓

樂的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨

著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組

織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可

通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)

理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部

分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更

新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今

社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)

士長(zhǎng)感情溝通交流等.

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相

結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)

理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提

高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)

提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室

質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)

量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，

護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以

現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)

護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)

對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,

定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣

分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比

評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每

月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的

歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原

因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)

出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加

強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重

差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,

及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理

操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回

訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，

獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)

護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教

工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常

檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，

了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科

室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)

秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃10

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原貝!!：

實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部-護(hù)士長(zhǎng)-全體護(hù)士的三級(jí)質(zhì)

量管理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控前移,

加強(qiáng)專項(xiàng)質(zhì)控，落實(shí)糾紛缺陷管理，實(shí)施安全預(yù)警管理。

二、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程

1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)

理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病

護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫等，每月制定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)

容并跟蹤存在問題。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護(hù)

理質(zhì)量管理隊(duì)伍

1、繼續(xù)實(shí)行以護(hù)理部一-護(hù)士長(zhǎng)一-科室質(zhì)控員的三級(jí)

質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，逐步落實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目

標(biāo)。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重

點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與季度檢查相結(jié)合,

重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點(diǎn)，每季度

一次全面檢查，并將檢查情況及時(shí)向護(hù)理部反饋。

3、成立危重病護(hù)理?yè)尵刃〗M。

4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程

質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，

共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參

與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

5、完善護(hù)理質(zhì)控制度、職責(zé)，每季度召開會(huì)議，對(duì)護(hù)

理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格

督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)

理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律

意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8、建立并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找工作中的隱患，

并提出改進(jìn)措施。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控年度工作計(jì)劃

加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全，保持護(hù)理質(zhì)

量持續(xù)改進(jìn)方案：根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部20xx年工作計(jì)劃及目

標(biāo)，制定20xx年內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控工作計(jì)劃如下：

一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

護(hù)士長(zhǎng)一一科室護(hù)理質(zhì)控員一全體護(hù)士參與的質(zhì)量管

理監(jiān)控，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，全面落實(shí)質(zhì)控工作。

二、成立質(zhì)控小組：

組長(zhǎng)：**

組員：**

三、質(zhì)量控制檢查分工：

1、基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理及考核：尤從香

2、急救藥品和器材、護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制、三基三

嚴(yán)培訓(xùn)及考核：張桂珍

3、護(hù)理規(guī)章制度落實(shí)、院感質(zhì)量控制、清潔工、護(hù)工

管理考核：張麗華

4、病員意見調(diào)查、出院隨訪、常用藥品和物質(zhì)管理：

陳芳

四、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)施方案：

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實(shí)踐，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)

理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、特、

一級(jí)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫、急救物品管理、護(hù)

理安全管理等，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核并進(jìn)行分析，制定相

應(yīng)的整改措施。

2、護(hù)士長(zhǎng)、科室護(hù)理質(zhì)控員隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督及時(shí)糾正護(hù)

理工作中存在的問題，對(duì)問題突出的在晨會(huì)上進(jìn)行通告，讓

護(hù)士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對(duì)各種物品及藥品，急救車進(jìn)行檢查，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護(hù)理安全。

(二)建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系，組建了一組具有

豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員參與護(hù)理質(zhì)控，以保障護(hù)理工作質(zhì)

量。

1、實(shí)行以護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)()，逐步落

實(shí)人人參與質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重

點(diǎn)問題的整改效果追蹤。實(shí)行平時(shí)檢查與每月檢查相結(jié)合,

重點(diǎn)與全面檢查相結(jié)合的原則。

4、加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士操作流程

質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確

保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,

有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

5、完善護(hù)理質(zhì)控管理制度，職責(zé)，對(duì)護(hù)理存在的疑難

問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。

6、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格

督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)

理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的

法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8、加強(qiáng)護(hù)理人員正規(guī)操作，并進(jìn)行考核。及時(shí)發(fā)現(xiàn)操

作中存在的問題并及時(shí)糾正。

9、各班護(hù)士每班對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行大

查對(duì)，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10、每日對(duì)護(hù)理文件書寫進(jìn)行檢查，出院病歷由主班護(hù)

士初審，護(hù)士長(zhǎng)最后復(fù)審后交病案室。

11、建立護(hù)理安全管理，每月進(jìn)行護(hù)理安全知識(shí)培訓(xùn)I,

講解院內(nèi)院外護(hù)理問題，以強(qiáng)化

護(hù)理人員的安全意識(shí)，并健全安全預(yù)警工作，及時(shí)查找

護(hù)理安全隱患，實(shí)行每周重點(diǎn)查找安全問題，并進(jìn)行分析,

提出改進(jìn)措施。

醫(yī)院內(nèi)科護(hù)理工作2023年工作計(jì)劃

護(hù)理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護(hù)的

工作，內(nèi)科護(hù)理工作甚是。因?yàn)樽o(hù)理人員是與病人接觸最多、

最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響

醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然

并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)

士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,

被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅(jiān)持把

“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作

細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)

務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)

知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,

逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料

者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行

輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,

可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),

并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作

計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年

資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，

進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),

相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)

踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。