護理績效管理考核新規(guī)制度工作細則

護理績效考評制度和細則為了全方面落實落實人保部“績效工資管理”精神，調(diào)動護理人員工作主動性和主動性，充足發(fā)揮護士工作熱情，提升護理質(zhì)量和管理水平，愈加好地促進產(chǎn)二科護理工作可連續(xù)性發(fā)展，依據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動要求和績效考評分配方案制度。本制度：一、考評目標(biāo)經(jīng)過績效指標(biāo)體系設(shè)計，使護士明確工作目標(biāo)和要求。經(jīng)過宏觀公正評價進行合理績效獎金分配，樹立以成績質(zhì)量為向?qū)Э冃幕?。實施崗位分配管理，同工同酬，工效掛鉤，充足調(diào)動廣大護士工作主動性，穩(wěn)定臨床一線護理隊伍。依據(jù)指標(biāo)對護士定時進行檢驗和評定，以績效改善及護士發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，不停提升護士綜合素質(zhì)和護理工作質(zhì)量，為年度產(chǎn)科評優(yōu)職稱晉升，崗位聘用等提供參考依據(jù)?？荚u標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：公開、公平、公正。工效掛鉤標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)護理崗位技術(shù)要求，工作風(fēng)險，工作效率，勞動強度等確定分配標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)按勞分配，多勞多得，分配考評指標(biāo)，實現(xiàn)優(yōu)撈優(yōu)得?？荚u對象：產(chǎn)科全體護理人員?？荚u周期：實施月度考評?？荚u責(zé)任：①護士長：以護理人員績效考評制度為指導(dǎo)，依據(jù)本科室特點和崗位要求，建立以工作年限，工作數(shù)量，患者滿意度為評價指標(biāo)對護士考評細則，每個月考評評價。②患者滿意度依據(jù)患者問卷貂蟬結(jié)果具體考評實施，參考醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評措施?？荚u結(jié)果應(yīng)用：①個人獎金分配②個人評優(yōu)、職稱晉升、專業(yè)培養(yǎng)、提拔人用。考評要求：一認(rèn)真態(tài)度嚴(yán)格實施護理人員績效考評制度。產(chǎn)科護理績效考評細則儀容儀表考評工作服不整齊，不穿工作服上班，扣0.5分。不佩戴胸卡每次口1分。戴三金，留指甲，扣1分。工作紀(jì)律考評上班遲到早退扣1分嚴(yán)格違反勞動紀(jì)律，未事先請假無故曠工一天扣3分上班時間不堅守崗位，串崗，消極怠工扣1分不服從工作分配調(diào)動和指揮者扣3分未經(jīng)護士長同意私自調(diào)班，每次扣1分在護士站吃東西，看閑書，玩手機，打電話扣1分服務(wù)行為規(guī)范考評工作欠主動、認(rèn)真、主動、細致每扣1分服務(wù)態(tài)度生硬，患者不滿意，經(jīng)核實是服務(wù)上問題投訴到主任護士長扣5分，投訴到院長扣10分接診不熱情、主動，因解釋工作不具體造成病人投訴每扣1分對病人為做好疾病宣傳，出院宣傳教育及相關(guān)診療宣傳教育，造成影響病人診療及投訴，每扣2分護理文書考評護理統(tǒng)計單不立即，不完整，不客觀，不真實扣0.5分體溫單眉欄填寫不全，生命體征繪畫有誤或書寫有漏扣0.5分長久臨時醫(yī)囑實施有誤或漏實施扣1分，處理完醫(yī)囑未立即通知簽字扣1分未按時填寫各登記本扣1分護理質(zhì)量考評晨間護理不到位扣1分在當(dāng)班時間內(nèi)未能立即完成當(dāng)班工作及工作質(zhì)量差扣1分未能立即正確實施各項醫(yī)囑，影響診療效果扣1分因準(zhǔn)備或搜集標(biāo)本不正確造成漏診誤診扣1分因工作失誤造成病人投訴扣3分不能立即發(fā)覺病情改變或發(fā)覺病情改變指標(biāo)能立即通知醫(yī)生造成病情加害或投訴扣3分因責(zé)任心不強，多收費、少收、漏收每次扣1分因查對不謹(jǐn)慎而出現(xiàn)缺點扣1分床頭交接少一次扣1分巡視不立即造成病情改變未立即發(fā)覺口2分不認(rèn)真實施危病人搶救方法扣2分非搶救患者情況下，隨意用搶救物品扣1分專業(yè)技能考評不遵守操作規(guī)程，違反護理操作扣1分三基考評理論考評及技術(shù)操作不合格扣5分未完成護理部要求考評項目，每次扣5分醫(yī)院感染考評不安要求使用防護用具扣1分多種消毒液不按要求更換，濃度不合格扣1分診療室處理室未經(jīng)要求進行空氣消毒扣1分不嚴(yán)格實施手衛(wèi)生相關(guān)要求扣1分（未經(jīng)過考試）產(chǎn)科護理績效分配方案從科室領(lǐng)取對應(yīng)金額。百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系數(shù)分配，百分之五按患者對護理人員滿意度分配。處罰月底按護理缺點發(fā)生次數(shù)扣除對應(yīng)分值，然后依據(jù)缺點輕重扣除對應(yīng)分值，1分罰50元，無故不參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)扣20元，情節(jié)嚴(yán)重者為患者造成嚴(yán)重損害扣1-2分，發(fā)生嚴(yán)重差錯，上報護理部處理。護士長抽查遲到，遲到5分鐘內(nèi)扣50元，10分鐘內(nèi)扣100元，抽查護理質(zhì)量不合格者每次扣除責(zé)任護士30元。獎勵參與集體勞動獎20元