中央財(cái)經(jīng)大學(xué)《616社會(huì)心理學(xué)》歷年考研真題匯編（含部分答案）

目錄

2013年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題

2013年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題及詳解

2014年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題

2014年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題及詳解

2015年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

2015年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）及部

分答案

2016年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616

社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

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社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）及部

分答案

2013年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題

一、名詞解釋題（每題5分，共40分）

1．自我效能感（self-efficacy）

2．檔案分析法（archivalanalysismethod）

3．皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalioneffect）

4．可用性啟發(fā)（availabilityheuristic）

5．內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（implicitsocialcognition）

6．武器效應(yīng)（weaponeffect）

7．去個(gè)性化（deindividuation）

8．睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）

二、簡(jiǎn)述題（每題l0分，共60分）

1．簡(jiǎn)述凱爾曼（HCKelman）的態(tài)度分階段變化理論。

2．簡(jiǎn)評(píng)米爾格拉姆（SMilgram）的服從實(shí)驗(yàn)。

3．簡(jiǎn)述從眾行為的動(dòng)機(jī)和條件。

4．簡(jiǎn)述侵犯行為的本能理論。

5．簡(jiǎn)述個(gè)體獨(dú)處需要和交往需要之間的辯證關(guān)系。

6．簡(jiǎn)述瓊斯和戴維斯（EAJones&KEDavis）的相應(yīng)推斷理論。

三、論述題（每題l5分，共30分）

1．試結(jié)合實(shí)際論述影響助人行為的因素有哪些?并談?wù)勀愕慕鉀Q策略。

2．結(jié)合你的觀察，思考常見的社會(huì)偏見有哪些?原因是什么?如何去有

效克服這些社會(huì)偏見?

四、案例分析題（20分）

[案例信息]

據(jù)相關(guān)報(bào)道和研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲己成為青少年日常生活中最流行的娛

樂休閑活動(dòng)之一。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲中暴力成分日益增多，引起了一些家

長(zhǎng)、教師、醫(yī)生、政府部門及相關(guān)學(xué)者的關(guān)注與擔(dān)憂。國(guó)外有調(diào)查發(fā)

現(xiàn)，青少年最喜歡的電子游戲中有近一半都涉及暴力內(nèi)容；國(guó)內(nèi)調(diào)查也

發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)的青少年中有62%在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而網(wǎng)絡(luò)游戲中80%都與暴力

和血腥有關(guān)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中存在的暴力內(nèi)容及對(duì)青少年的影響，專家也有不同看法。

有觀點(diǎn)認(rèn)為這些宣揚(yáng)暴力的游戲會(huì)對(duì)青少年的身心健康造成負(fù)面影響，

比如會(huì)提高青少年的攻擊性并增加其攻擊行為。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游

戲中存在暴力有其價(jià)值和必然性，比如可以增加游戲事件的真實(shí)性，因

為真實(shí)生活事件中就存在暴力；其次是激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使得青少年產(chǎn)生

了內(nèi)心壓抑，通過暴力性游戲可以使人們壓抑的情緒得到宣泄和釋放。

人們對(duì)暴力性網(wǎng)絡(luò)游戲所持態(tài)度也不盡相同，有人認(rèn)為應(yīng)該全面禁止，

有人認(rèn)為宜疏不宜堵，還有人認(rèn)為對(duì)這一現(xiàn)象不必大驚小怪可任其自然

發(fā)展。

[問題]

1．請(qǐng)用社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)理論、觀點(diǎn)來解釋網(wǎng)絡(luò)暴力游戲?qū)η嗌倌杲?/p>

康成長(zhǎng)可能存在的影響?

2．談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的態(tài)度和建議?

3．如果要進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)暴力游戲?qū)η嗌倌晟硇慕】涤绊懙难芯?，你?/p>

算怎么設(shè)計(jì)該項(xiàng)研究?

2013年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題及詳解

一、名詞解釋題（每題5分，共40分）

1．自我效能感（self-efficacy）

答：自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己是否有能力完成某一行為所進(jìn)行的推測(cè)

與判斷。班杜拉的自我效能理論把期待分為結(jié)果期待和效果期待。結(jié)果

期待是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己行為結(jié)果的估計(jì)（或強(qiáng)化）。而效果期待是指?jìng)€(gè)體

的自我效能感。

2．檔案分析法（archivalanalysismethod）

答：檔案分析法是指依據(jù)一定目的收集大量現(xiàn)有資料，通過分析找出某

些現(xiàn)象（社會(huì)事實(shí)與社會(huì)心理）之間關(guān)系的一種方法。檔案不限于個(gè)案

資料，它包括作品、報(bào)刊、書籍以及各種事件記錄及文獻(xiàn)等。

3．皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalioneffect）

答：皮格馬利翁效應(yīng)，又稱羅森塔爾效應(yīng)，是指人的情感和觀念，會(huì)不

同程度地受到別人下意識(shí)的影響，教師對(duì)學(xué)生抱有良好的期待與形象，

認(rèn)為這個(gè)學(xué)生很優(yōu)秀，會(huì)影響到對(duì)這個(gè)學(xué)生的教育結(jié)果，使學(xué)生發(fā)奮努

力取得好成績(jī)。

4．可用性啟發(fā)（availabilityheuristic）

答：可用性啟發(fā)是一種認(rèn)知機(jī)制，是指人們往往根據(jù)可利用或可獲得的

知識(shí)、概念和事件來采取簡(jiǎn)潔的認(rèn)知策略。容易提取的知識(shí)、概念、事

件往往占認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，個(gè)體傾向于肯定它們并認(rèn)可它們是真實(shí)、重要的。

5．內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（implicitsocialcognition）

答：內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知是指在社會(huì)認(rèn)知過程中，雖然個(gè)體不能回憶過去的某

些經(jīng)驗(yàn)，或者未意識(shí)到某些經(jīng)驗(yàn)，但是這些經(jīng)驗(yàn)卻對(duì)個(gè)體的行為和判斷

依然具有潛在影響的認(rèn)知現(xiàn)象。關(guān)注的焦點(diǎn)是個(gè)體的無意識(shí)成分參與了

有意識(shí)的社會(huì)認(rèn)知加工過程，其特征主要有積淀性、無意識(shí)性、啟動(dòng)性

和社會(huì)性。

6．武器效應(yīng)（weaponeffect）

答：武器效應(yīng)是伯克威茨提出的一種心理學(xué)理論，他認(rèn)為人的挫折并不

直接導(dǎo)致侵犯，而是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)——憤怒，侵犯行為的發(fā)生還

受情境侵犯線索的影響，與侵犯有關(guān)的刺激傾向于使侵犯行為得到增

強(qiáng)。

7．去個(gè)性化（deindividuation）

答：去個(gè)性化是指群體中的人們感到自己被淹沒在群體之中，喪失了對(duì)

自我的控制，失去了通常的所謂個(gè)性感，并進(jìn)而喪失了他們的個(gè)人身

份。研究表明，在群體的庇護(hù)下，一旦人們處于去個(gè)性化狀態(tài)，就會(huì)表

現(xiàn)出無自知性、行為與內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)不一致、自制力低，放棄對(duì)自己行為的

控制，結(jié)果導(dǎo)致人們可能加入到重復(fù)的、沖動(dòng)的、情緒化的，有時(shí)甚至

是破壞性的行動(dòng)中去。由于群體對(duì)個(gè)人行為的促進(jìn)作用，使個(gè)人在群體

中敢于做獨(dú)處時(shí)不敢做的事情。

8．睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）

答：睡眠效應(yīng)的系統(tǒng)研究始于卡爾·霍夫蘭，是指在信源可信性下的傳

播效果會(huì)隨時(shí)間的推移而發(fā)生改變的現(xiàn)象。即傳播結(jié)束一段時(shí)間后，高

可信性信源帶來的正效果在下降，而低可信性信源帶來的負(fù)效果卻朝向

正效果轉(zhuǎn)化，也稱為信息振幅效果定理。

二、簡(jiǎn)述題（每題10分，共60分）

1．簡(jiǎn)述凱爾曼（HCKelman）的態(tài)度分階段變化理論。

答：凱爾曼提出了態(tài)度變化過程的三階段說，這三個(gè)階段分別是：

（1）服從階段

服從階段是從表面上轉(zhuǎn)變自己的觀點(diǎn)和態(tài)度的時(shí)期，也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的第

一階段。一般說來，這時(shí)人們會(huì)表現(xiàn)出一些順從的行為，但這僅僅是受

迫被動(dòng)的。這就比如剛進(jìn)工廠的青工因?yàn)榭紤]到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的利益關(guān)

系，才在行為上表現(xiàn)出服從的樣子。

（2）同化階段

同化階段表現(xiàn)為自愿接受他人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度與行為并使自己的態(tài)

度與他人的態(tài)度相接近，不是在外界壓力下轉(zhuǎn)變態(tài)度，而是自愿地進(jìn)行

的。

（3）內(nèi)化階段

內(nèi)化階段，個(gè)體真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)，徹底轉(zhuǎn)變了自

身態(tài)度，人們相信新的觀點(diǎn)和新的思想，并把新的思想和觀點(diǎn)納入自己

的價(jià)值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一個(gè)有機(jī)組成部分。

2．簡(jiǎn)評(píng)米爾格拉姆（SMilgram）的服從實(shí)驗(yàn)。

答：（1）米爾格拉姆的服從實(shí)驗(yàn)

米爾格萊姆實(shí)驗(yàn)是挑選40名被試，將被試配對(duì)，每對(duì)被試只有一名是真

被試，另一名是實(shí)驗(yàn)助手。研究者讓被試抽簽決定一人當(dāng)教師，一人當(dāng)

學(xué)生。實(shí)際最終當(dāng)教師的都是真被試，“學(xué)生”由助手擔(dān)任，被試并不知

道實(shí)情。研究者告訴被試，教師的任務(wù)是教學(xué)生學(xué)習(xí)語詞配對(duì)，并檢查

其學(xué)習(xí)效果。方式是教師讀出刺激詞，學(xué)生從四個(gè)詞中選擇一個(gè)與其匹

配。如果錯(cuò)了，教師將給予電擊懲罰，而且電壓不斷加大。實(shí)驗(yàn)開始

時(shí)，實(shí)驗(yàn)者讓真被試看到“學(xué)生”被固定到椅子上，且手上綁上電極。然

后實(shí)驗(yàn)者告訴教師被試，如果學(xué)生被試學(xué)習(xí)上出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)受到你的

電擊。實(shí)驗(yàn)開始后，每當(dāng)學(xué)生給予錯(cuò)誤回答，實(shí)驗(yàn)者就讓被試打開電

鍵，給予電擊，并逐漸增加強(qiáng)度。如果被試猶豫，實(shí)驗(yàn)者就告訴被試，

出于實(shí)驗(yàn)需要，必須繼續(xù)。

（2）評(píng)價(jià)米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)

①積極意義。服從實(shí)驗(yàn)的研究結(jié)果揭示出大部分人在一定的壓力情境

下，會(huì)選擇服從他人，做出違背自己意愿的決定，這對(duì)于人們服從心理

的研究具有一定的意義，促進(jìn)了從眾心理的研究，為人類的心理研究帶

來寶貴意義。

②消極影響。實(shí)驗(yàn)違反了倫理原則，采用欺騙手段，將志愿者置于高度

壓力之下，許多人出現(xiàn)了一定的生理反應(yīng)，更重要的是，志愿者對(duì)自己

行為的負(fù)罪感可能對(duì)其心理健康造成長(zhǎng)久損害。有些志愿者在實(shí)驗(yàn)結(jié)束

之后被自己的行為所困擾，將自己置身于巨大的情緒壓力之下，擔(dān)心傷

害了一個(gè)陌生人，影響了正常的生活。

3．簡(jiǎn)述從眾行為的動(dòng)機(jī)和條件。

答：從眾指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人相

一致的方向變化的現(xiàn)象。

（1）從眾行為的動(dòng)機(jī)

①行為參照—定向需要。根據(jù)社會(huì)比較理論，在情境不定的時(shí)候，其他

人的行為最具有參照價(jià)值。而從眾所指向的是多數(shù)人的行為，自然就成

了最可靠的參照系統(tǒng)。

②對(duì)偏離的恐懼。研究證明，任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向

和執(zhí)行機(jī)制。對(duì)于同群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是喜歡、接受和

優(yōu)待，對(duì)于偏離者，群體則傾向于厭惡、拒絕和制裁。因此，在一些情

境中，人們從眾是為了避免被拒絕和被人喜歡。

③與群體融合的需要。與群體的行為保持一致可以使人們更易為群體成

員接受。群體規(guī)模越大，群體本身越有吸引力和越有價(jià)值，引發(fā)的從眾

融合需求和行為的程度就越強(qiáng)。

④群體的凝聚力。高凝聚力群體的成員，對(duì)自己所屬群體有強(qiáng)烈的認(rèn)同

感。群體凝聚力越高，從眾傾向的壓力就越大。

（2）從眾的條件

①群體的一致性。阿希的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)研究中出現(xiàn)一人與群體意見不同

時(shí)，被試的從眾率會(huì)比通常下降達(dá)75%。

②群體的規(guī)模。研究證明，在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)

的不斷增加而上升的。

③肯定程度與個(gè)性特征。人們對(duì)自我判斷的肯定程度越高，判斷事物標(biāo)

準(zhǔn)越明確，行為從眾率越低。個(gè)體的果斷性越強(qiáng)，則越傾向于不從眾。

④個(gè)人的自我卷入水平。隨著自我卷入水平的增加，人們保持自己最后

行為與原先判斷相一致的傾向也越來越強(qiáng)烈，因而從眾的比率也越來越

小。

⑤文化差異。米爾格萊姆的研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不同類型的問題以及不同的

實(shí)驗(yàn)情境，挪威人的從眾性總是高于法國(guó)人，而費(fèi)拉格的研究發(fā)現(xiàn)日本

學(xué)生比美國(guó)學(xué)生更具有不從眾性。

4．簡(jiǎn)述侵犯行為的本能理論。

答：侵犯行為，也稱攻擊行為，指有意傷害別人且不為社會(huì)規(guī)范所許可

的行為。傷害行動(dòng)、傷害意圖與社會(huì)評(píng)價(jià)，是侵犯概念的三個(gè)要素。侵

犯的本能論主要有：

（1）弗洛伊德的精神分析觀點(diǎn)，認(rèn)為人有兩種基本的本能，性本能與

自我保持本能。性本能是人的行為的基本驅(qū)力，使人的行為遵循快樂原

則，侵犯性是性本能的一部分；而自我保持本能或自我本能則使人有適

應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，趨利避害的變通性。之后，他提出與性本能（生的本能）

相對(duì)立的侵犯本能（死的本能）．認(rèn)為侵犯本能的目的在于破壞。弗洛

伊德認(rèn)為，侵犯是以社會(huì)不允許的方式表現(xiàn)侵犯沖動(dòng)。如果以社會(huì)許可

的方式表現(xiàn)，則侵犯沖動(dòng)就可表現(xiàn)為爭(zhēng)論、競(jìng)技、冒險(xiǎn)等。不管以什么

樣的方式表現(xiàn)，侵犯沖動(dòng)作為一種心理能量都必須得到表現(xiàn)，不然就會(huì)

導(dǎo)致精神病。

（2）洛倫茨的習(xí)性學(xué)觀點(diǎn)，來自動(dòng)物的研究。洛倫茨也認(rèn)為侵犯是一

種本能，但侵犯是具有生物保護(hù)意義的生的本能的體現(xiàn)。動(dòng)物通過侵犯

來保護(hù)食物、生存的領(lǐng)地，使幼小后代得以成長(zhǎng)、發(fā)展，使物種能夠代

代相傳。洛倫茨相信，侵犯是人類生活不可避免的組成部分。人類之所

以在每個(gè)時(shí)代都有大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生，是人的侵犯本能定期發(fā)泄的結(jié)果。

他認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)使人難于在日常生活中實(shí)施侵犯，而戰(zhàn)爭(zhēng)就成了發(fā)

泄侵犯沖動(dòng)的重要途徑。

本能論指出了人類侵犯性的生物遺留性質(zhì)，提出了減少侵犯的代償或轉(zhuǎn)

移方法，有顯然的合理性與應(yīng)用意義。但是，用本能的觀點(diǎn)解釋所有人

類的侵犯行為，并試圖用簡(jiǎn)單的本能觀點(diǎn)來解釋宏觀的戰(zhàn)爭(zhēng)等現(xiàn)象，忽

視了人類社會(huì)自身的規(guī)律，顯然犯了心理學(xué)主義的錯(cuò)誤。

5．簡(jiǎn)述個(gè)體獨(dú)處需要和交往需要之間的辯證關(guān)系。

答：（1）個(gè)體獨(dú)處對(duì)交往的影響

人需要獨(dú)處，是為了進(jìn)行內(nèi)在的整合。只有經(jīng)過這樣的過程，外來的印

象才能被自我消化，自我也才能成長(zhǎng)為一個(gè)既獨(dú)立又生長(zhǎng)著的系統(tǒng)。所

以，有無獨(dú)處的能力，關(guān)系到一個(gè)人能否真正形成一個(gè)相對(duì)自足的內(nèi)心

世界，而這又會(huì)進(jìn)而影響到他與外部世界的關(guān)系。個(gè)體獨(dú)處時(shí)可以將負(fù)

面的情緒及時(shí)清理，恢復(fù)能量重新投入到人際交往之間，善待朋友與他

人。而一個(gè)人每天過度的與人交往，透支自己的精力與時(shí)間，沒有屬于

自己的空間進(jìn)行思考修復(fù)，日復(fù)一日，他會(huì)產(chǎn)生厭煩情緒，人際交往質(zhì)

量也會(huì)隨之下降。

（2）交往需要對(duì)個(gè)體獨(dú)處的影響

馬斯洛的層次需要理論指出人有生理、安全、歸屬和愛、自尊、自我實(shí)

現(xiàn)的需要，認(rèn)為生理需要和安全需要得到了滿足，愛、感情和歸屬的需

要就會(huì)產(chǎn)生，對(duì)歸屬和愛的需要包括感情的付出和接受。如果不能得到

滿足，個(gè)人會(huì)空前強(qiáng)烈地感到缺乏朋友、心愛的人、配偶或孩子。這樣

的人渴望同人們建立一種關(guān)系。正是在歸屬和愛的需要基礎(chǔ)上，人類的

交往行為不斷地得到發(fā)展。當(dāng)歸屬需要占優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，如果人是在獨(dú)

處，他就會(huì)有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，迫切地需要有另外的人來安慰、支持、包

容、肯定、接納、撫慰自己。人際交往可以給人們心理上的支持，進(jìn)而

人們會(huì)以愉悅的心情接納社會(huì)。若過度的獨(dú)處個(gè)體將會(huì)與社會(huì)失去聯(lián)

系，得不到他人的關(guān)心與支持，會(huì)影響個(gè)體的交際能力，進(jìn)而影響其身

心健康。

因此，在交往過程中適當(dāng)?shù)莫?dú)處可以給內(nèi)心世界進(jìn)行整合的機(jī)會(huì)，在適

當(dāng)?shù)莫?dú)處后與人交往可以滿足人們歸屬和愛的需要，增加人們的心理能

力，提供社會(huì)支持。然而，過度交往或過度獨(dú)處都不利于人們的身心健

康。

6．簡(jiǎn)述瓊斯和戴維斯（EAJones&KEDavis）的相應(yīng)推斷理論。

答：瓊斯和戴維斯的相應(yīng)推斷理論理論，主張當(dāng)人們進(jìn)行個(gè)人歸因時(shí)，

是從行為及其結(jié)果推導(dǎo)出行為的意圖和動(dòng)機(jī)。一個(gè)人所擁有的信息越

多，他對(duì)該行為所作出的推論的對(duì)應(yīng)性就越高。一個(gè)行為越是異乎尋

常，觀察者對(duì)其原因推論的對(duì)應(yīng)性就越大。影響對(duì)應(yīng)推論的因素主要

有：

（1）非共同性結(jié)果，指所選行動(dòng)方案有不同于其他行動(dòng)方案的特點(diǎn)。

例如，一個(gè)人站起來，走去關(guān)上窗戶，穿上毛衣，此時(shí)我們可以推斷他

感到?jīng)隽恕问顷P(guān)上窗戶的行動(dòng)也可能表示防止窗外噪音，而穿上毛衣

這個(gè)非共同性結(jié)果就可以使人推斷這個(gè)行動(dòng)是由于涼。

（2）社會(huì)期望，一個(gè)人表現(xiàn)出符合社會(huì)期望的行動(dòng)時(shí)，我們很難推斷

他的真實(shí)態(tài)度。如一個(gè)參加晚會(huì)的人在離開時(shí)對(duì)主人說對(duì)晚會(huì)很感興

趣，這是符合社會(huì)期望的說法，從這個(gè)行動(dòng)人們很難推斷其真實(shí)態(tài)度。

（3）選擇自由。如果我們知道某人從事某行動(dòng)是自由選擇的，我們便

傾向于認(rèn)為這個(gè)行為與某人的態(tài)度是對(duì)應(yīng)的。如果不是自由選擇的，則

難于作出對(duì)應(yīng)推論。

三、論述題（每題15分，共30分）

1．試結(jié)合實(shí)際論述影響助人行為的因素有哪些？并談?wù)勀愕慕鉀Q策

略。

答：主人行為的影響因素主要有：

（1）情境因素

①旁觀者在場(chǎng)。拉坦內(nèi)等人推測(cè)，旁觀者人數(shù)越多，作為旁觀者的個(gè)人

可能更少注意身邊的小事情，不太可能將這樣的事情看成是問題，從而

更少認(rèn)為自己應(yīng)該采取行動(dòng)，不認(rèn)為是自己的責(zé)任。

②榜樣的存在。布賴恩的研究發(fā)現(xiàn)助人的榜樣可以引發(fā)助人行為。

③時(shí)間壓力。達(dá)利和巴特森的研究發(fā)現(xiàn)趕時(shí)間匆忙的人其助人行為的概

率少于時(shí)間充裕的人。

（2）被助人的特點(diǎn)

①性別。當(dāng)潛在的助人者是男性時(shí)，女性受害者更可能得到幫助。當(dāng)潛

在的助人者是女性時(shí)，男女受害者一樣可能得到幫助。一些研究發(fā)現(xiàn)，

拋錨的女車主比男車主得到更多的幫助要求免費(fèi)搭車的單獨(dú)一人的女性

比單獨(dú)一人的男性或夫妻二人更多可能得到幫助。研究還指出，女性得

到更多的幫助也可能與她們更善于尋求幫助有關(guān)。

②相似性。人們更愿意幫助與自己相似的人，那些來自同一群體、種

族、國(guó)家，尤其是政治態(tài)度一致的人。人們對(duì)與自己的年齡、身份、地

位、處境，甚至穿著外表相似的人都容易更多地寄予同情，而給予幫

助。

③不被責(zé)備者。目前所遇到的困境不是由于自己的不當(dāng)行為造成的，如

老弱病殘幼及疾病突發(fā)和在意外災(zāi)害中遇難的人容易引起他人的幫助行

為，而因酗酒、犯罪等行為造成的困境則較少引發(fā)助人行為。

（3）助人者個(gè)人的影響因素

①助人者的情感狀態(tài)

a．內(nèi)疚，是一種痛苦的情緒，為了減輕這種痛苦，恢復(fù)被動(dòng)搖了的自

我形象，或試圖恢復(fù)積極的公眾形象，人們往往做出助人行為，以此

來“贖回”失去的東西。

b．消極心境。有的研究證明消極心境會(huì)提高助人行為，有的則恰恰相

反。當(dāng)一個(gè)人感到內(nèi)疚時(shí)，感到痛苦時(shí)或有其他消極心境時(shí)，助人行為

能幫助他抵消壞情緒，從而他會(huì)傾向于做出助人行為。

c．積極心境。助人能軟化壞心境，并且能維持好心境。反過來，積極

的心境產(chǎn)生積極的思維，并且提高自尊，這又使人們做出積極的行為。

因此，在好的心境下人們更可能有積極的思維和積極的交往行為。

②人格特質(zhì)

米德拉斯基的研究表明，社會(huì)責(zé)任感與利他行為有正相關(guān)關(guān)系。

2．結(jié)合你的觀察，思考常見的社會(huì)偏見有哪些?原因是什么?如何去有

效克服這些社會(huì)偏見?

答：（1）常見的社會(huì)偏見

偏見是人們脫離客觀事實(shí)而建立起來對(duì)人事物的消極認(rèn)識(shí)與態(tài)度。生活

中常見的社會(huì)偏見有：

①刻板印象。如人們通常把女性的角色集中在家庭、孩子和婚姻上，男

性就應(yīng)該在外面掙錢養(yǎng)家；在人們的印象中，農(nóng)村的生活條件是臟、

亂、差；人們對(duì)西部的感覺是落后、偏遠(yuǎn)、貧窮等。

②暈輪效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。如果別人討厭某個(gè)人，就會(huì)傾向認(rèn)為那個(gè)人各

方面都不好，也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人屬于他不喜歡的群體，而把附加于該群體

所有不好的評(píng)價(jià)都加到這個(gè)人身上。

（2）社會(huì)偏見產(chǎn)生的原因

①利害沖突論，認(rèn)為社會(huì)資源是有限的或者是稀缺的，某一個(gè)體或群體

利益及資源的獲得，往往導(dǎo)致犧牲另一個(gè)體或群體的利益或資源，這是

造成沖突與偏見的基礎(chǔ)。

②社會(huì)學(xué)習(xí)論，認(rèn)為偏見是習(xí)得的，是通過與其他態(tài)度、觀念等同樣的

方式，同樣的基本反應(yīng)機(jī)制發(fā)展形成的，通過直接或者間接經(jīng)驗(yàn)獲得

的。

（3）偏見消除的途徑

①提高知識(shí)修養(yǎng)水平。一個(gè)人的知識(shí)修養(yǎng)水平越高，觀察和分析問題的

能力越強(qiáng)，偏見越少。反之，則容易受流言蜚語、道聽途說的愚弄，而

對(duì)人形成偏見。

②增加直接接觸。許多偏見往往是由于彼此間缺乏開誠(chéng)布公的交談接觸

而形成和產(chǎn)生的。要克服偏見，就必須跨越敵意和不信任的心理障礙，

加強(qiáng)直接接觸。

③奧爾波特指出，加強(qiáng)群體在追求共同目標(biāo)過程中的平等交往，可以減

少偏見。

此外，通過群體間的合作性獎(jiǎng)勵(lì)，使人們以同等的地位相互接觸，發(fā)揮

大眾媒體的積極作用，熟悉對(duì)方的獨(dú)特性等方法，對(duì)減少或消除來自個(gè)

體和群體的偏見都大有裨益。消除偏見既有賴于個(gè)體全面深入地了解事

物的真相，也有賴于環(huán)境充分地提供種種全面的信息。

四、案例分析題（20分）

[案例信息]

據(jù)相關(guān)報(bào)道和研究表明，網(wǎng)絡(luò)游戲己成為青少年日常生活中最流行的娛

樂休閑活動(dòng)之一。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲中暴力成分日益增多，引起了一些家

長(zhǎng)、教師、醫(yī)生、政府部門及相關(guān)學(xué)者的關(guān)注與擔(dān)憂。國(guó)外有調(diào)查發(fā)

現(xiàn)，青少年最喜歡的電子游戲中有近一半都涉及暴力內(nèi)容；國(guó)內(nèi)調(diào)查也

發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)的青少年中有62%在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而網(wǎng)絡(luò)游戲中80%都與暴力

和血腥有關(guān)。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲中存在的暴力內(nèi)容及對(duì)青少年的影響，專家也有不同看法。

有觀點(diǎn)認(rèn)為這些宣揚(yáng)暴力的游戲會(huì)對(duì)青少年的身心健康造成負(fù)面影響，

比如會(huì)提高青少年的攻擊性并增加其攻擊行為。但也有觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游

戲中存在暴力有其價(jià)值和必然性，比如可以增加游戲事件的真實(shí)性，因

為真實(shí)生活事件中就存在暴力；其次是激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使得青少年產(chǎn)生

了內(nèi)心壓抑，通過暴力性游戲可以使人們壓抑的情緒得到宣泄和釋放。

人們對(duì)暴力性網(wǎng)絡(luò)游戲所持態(tài)度也不盡相同，有人認(rèn)為應(yīng)該全面禁止，

有人認(rèn)為宜疏不宜堵，還有人認(rèn)為對(duì)這一現(xiàn)象不必大驚小怪可任其自然

發(fā)展。

[問題]

1．請(qǐng)用社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)理論、觀點(diǎn)來解釋網(wǎng)絡(luò)暴力游戲?qū)η嗌倌杲?/p>

康成長(zhǎng)可能存在的影響?

答：班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為兒童社會(huì)行為的習(xí)得主要是通過觀察、

模仿現(xiàn)實(shí)生活中重要人物的行為來完成的。觀察學(xué)習(xí)的強(qiáng)化方式有三

種：一是直接強(qiáng)化，即對(duì)學(xué)習(xí)者作出的行為反應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以正或負(fù)的刺

激；二是替代強(qiáng)化，指學(xué)習(xí)者通過觀察其他人實(shí)施這種行為后所得到的

結(jié)果來決定自己的行為指向；三是自我強(qiáng)化，指兒童根據(jù)社會(huì)對(duì)他所傳

遞的行為判斷標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合個(gè)人的理解對(duì)自己的行為表現(xiàn)進(jìn)行正或付的強(qiáng)

化。因此，暴力網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)給青少年一個(gè)觀察模仿的機(jī)會(huì)。在游戲中，

錯(cuò)誤的是非標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化并扭曲青少年的是非觀，他們可能會(huì)在模擬與現(xiàn)實(shí)

世界中迷失自我，當(dāng)遭遇挫折或者是非標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差時(shí)，青少年就會(huì)模

仿游戲中的暴力行為，并在現(xiàn)實(shí)中再現(xiàn)，給自身和其他人帶來無法彌補(bǔ)

的傷害。

2．談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的態(tài)度和建議?

答：暴力網(wǎng)絡(luò)游戲在一定程度上給青少年提供了發(fā)泄的出口，使他們能

將現(xiàn)實(shí)中遭遇的痛苦情緒發(fā)泄出來，通過游戲青少年可以釋放壓力，舒

緩情緒。但針對(duì)其弊大于利，暴力網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)給青少年的健康成長(zhǎng)帶來

的巨大隱患及危害，相關(guān)部門應(yīng)取締網(wǎng)絡(luò)暴力血腥游戲，為青少年提供

一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，政府可以鼓勵(lì)企業(yè)組織團(tuán)體針對(duì)青少年的

成長(zhǎng)特點(diǎn)開發(fā)適合青少年的益智游戲，促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)。

3．如果要進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)暴力游戲?qū)η嗌倌晟硇慕】涤绊懙难芯浚愦?/p>

算怎么設(shè)計(jì)該項(xiàng)研究?

答：（1）研究的問題，網(wǎng)絡(luò)暴力游戲?qū)η嗌倌旯粜哉J(rèn)知和情緒的影

響。

（2）自變量，為游戲類別和性別，游戲類別分暴力游戲和非暴力游

戲。網(wǎng)絡(luò)暴力游戲的操作定義是網(wǎng)絡(luò)暴力游戲是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電腦

游戲，是以刺激、暴力和打斗為主要內(nèi)容的帶有描繪游戲人物試圖對(duì)其

他游戲人物造成傷害的電子游戲。

（3）因變量，為青少年的攻擊性行為，以Bussd的攻擊性量表中文版進(jìn)

行施測(cè)，此量表經(jīng)過檢驗(yàn)具有良好的信效度。

（4）變量控制，主要有：①被試的選擇，選擇在同一年齡的青少年，

且男女人數(shù)目相等；②青少年智力水平，控制方法，排除智力水平太高

或太低的青少年（教師評(píng)定）；③指導(dǎo)語要控制的標(biāo)準(zhǔn)一致。

（5）被試選擇，選取初二年級(jí)學(xué)生12名，男女各半，視力水平正常。

（6）實(shí)驗(yàn)過程（如下表），首先，讓所有被試進(jìn)行攻擊性量表的施

測(cè)。之后，在一個(gè)小時(shí)后，將被試按隨機(jī)化原則將男女被試各分成兩

組，每組分別接受一個(gè)游戲處理。實(shí)驗(yàn)前，主試將被試帶到單間實(shí)驗(yàn)

室，讓被試閱讀游戲說明，當(dāng)主試確認(rèn)被試熟悉游戲操作后，讓被試單

獨(dú)在實(shí)驗(yàn)室玩兩個(gè)鐘，之后，主試請(qǐng)被試停止游戲，并填寫一份問卷

（攻擊性量表）。

（7）結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，用方差分析進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，計(jì)算性別因素與攻

擊行為的交互作用，暴力游戲與攻擊行為的交互作用。

（8）實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)，多因素設(shè)計(jì)具有效率高、額外變量控制較好，與實(shí)驗(yàn)

情況更符合、更接近的優(yōu)點(diǎn)，但設(shè)計(jì)方案比較復(fù)雜，統(tǒng)計(jì)處理也比較復(fù)

雜。

2014年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題

一、名詞解釋題（每題5分，共40分）

1．內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（implicitsocialcognition）

2．表征性啟發(fā)（representativenessheuristic）

3．自我價(jià)值保護(hù)（selfworthdefense）

4．習(xí)得性無助（1earnedhelplessness）

5．社會(huì)比較（socialcomparison）

6．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法（fieldexperiment）

7．羅密歐與朱麗葉效應(yīng)（Romeo&Julieteffect）

8．登門檻效應(yīng)（foot-in-the-dooreffect）

二、簡(jiǎn)述題（每題10分，共60分）

1．簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)法在社會(huì)心理學(xué)研究中的地位和作用。

2．簡(jiǎn)評(píng)津巴多（PZimbardo）的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)。

3．簡(jiǎn)述態(tài)度的維度及其測(cè)量學(xué)意義。

4．簡(jiǎn)述塔吉菲爾（H.Tajfel）等人的社會(huì)同一性理論（社會(huì)認(rèn)同理

論）。

5．簡(jiǎn)述羅特（J.Rotter）的控制點(diǎn)理論。

6．簡(jiǎn)述個(gè)體價(jià)值觀、態(tài)度、行為三者間的關(guān)系。

三、論述題（每題15分，共30分）

1．試結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的看法，并運(yùn)用人際交往和

人際關(guān)系的相關(guān)理論、方法技術(shù)提出一些有益和諧社會(huì)建設(shè)的策略和建

議。

2．請(qǐng)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)已有相關(guān)研究及現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活實(shí)例，分析討論責(zé)

任擴(kuò)散理論的解釋力。

四、案例分析題（20分）

[案例信息]

[中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)綜合報(bào)道]1111網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)指的是每年的11月11日，由于日

期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。同時(shí)也是天貓和淘寶等電商一年一度的

全場(chǎng)大促銷的日子。大型的電子網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)

模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。從2009年至今，每年一次的“雙

十一”逐漸成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)乃至全社會(huì)關(guān)注的年度盛事。根據(jù)淘

寶官方數(shù)據(jù)，2009年11月11日發(fā)起“品牌商品五折”活動(dòng)，當(dāng)天銷售額1

億元；2010年同一天，銷售額為9.36億元；2011年的“雙十一”，成交額

飆升至52億元：2012年，天貓“雙十一”實(shí)現(xiàn)191億成交額。在剛剛結(jié)束

的2013年“雙十一”里，擁有天貓和淘寶的阿里集團(tuán)全天交易額達(dá)到350

億元。350億元，這一數(shù)字是去年美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”121億交易額的近三

倍。而今年10月份，我國(guó)日均的社會(huì)消費(fèi)品零售額為693億元，阿里集

團(tuán)的350億超過了這一日均規(guī)模的50%。

[問題]

1．請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)理論、觀點(diǎn)來解釋“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡這一

社會(huì)現(xiàn)象的原因及機(jī)制？

2．談?wù)勥@一社會(huì)現(xiàn)象可能存在的問題及你自己理解的解決這些問題的

策略。

3．如果要進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)者滿意度的研究，你打算怎么設(shè)計(jì)該項(xiàng)

研究。

2014年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題及詳解

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知（implicitsocialcognition）

答：內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知是指在社會(huì)認(rèn)知過程中雖然個(gè)體不能回憶某一過去的

經(jīng)驗(yàn)（如用自我報(bào)告法或內(nèi)省法），但這一經(jīng)驗(yàn)對(duì)個(gè)體的行為和判斷依

然具有潛在影響的認(rèn)知現(xiàn)象。它是一種深層的、復(fù)雜的社會(huì)認(rèn)知活動(dòng)，

是認(rèn)知主體不需努力的、無意識(shí)的操作過程。內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知的特征包括

社會(huì)性、積淀性、無意識(shí)性、啟動(dòng)性等。

2．表征性啟發(fā)（representativenessheuristic）

答：表征性啟發(fā)是指人們根據(jù)當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事

件的相似程度進(jìn)行判斷。這種策略認(rèn)為，個(gè)體越是與某一群體的一般成

員相似，他就越可能是那個(gè)群體中的一員。因?yàn)槊總€(gè)群體都有獨(dú)特的行

為風(fēng)格，其成員總有共同特征，故表征性啟發(fā)往往是準(zhǔn)確的。但是，當(dāng)

個(gè)人特征與其所在群體其他成員不一樣時(shí)，表征性啟發(fā)會(huì)產(chǎn)生基率謬

誤，即個(gè)體因忽視事物發(fā)生概率而做出錯(cuò)誤判斷。

3．自我價(jià)值保護(hù)（selfworthdefense）

答：自我價(jià)值保護(hù)是指?jìng)€(gè)人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)

方面都有防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。大量的社會(huì)心理學(xué)研

究證明，任何一個(gè)人，其心理活動(dòng)的各個(gè)方面，從知覺信息的選擇到內(nèi)

部的信息加工，從對(duì)行為的解釋到人際交往，從價(jià)值觀的選擇到精神信

仰，都具有明顯的自我價(jià)值保護(hù)傾向。

4．習(xí)得性無助（1earnedhelplessness）

答：習(xí)得性無助是指人或動(dòng)物面對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的不好的事件，感到難以控

制，從而學(xué)會(huì)了放棄和感到無望的現(xiàn)象。如當(dāng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中屢屢遭

受挫折時(shí)，他們會(huì)對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為有些事情不是自己的能

力所能控制的，這樣他們就產(chǎn)生了習(xí)得無助。

5．社會(huì)比較（socialcomparison）

答：社會(huì)比較是指自身狀態(tài)與他人狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比以獲得明確自我評(píng)價(jià)的

過程。費(fèi)斯廷格認(rèn)為，任何一個(gè)具有自我意識(shí)的人，都需要評(píng)價(jià)自己的

狀態(tài)，并明確自己和周圍世界的關(guān)系。個(gè)人的行為定向，是建立在明確

自我評(píng)價(jià)和自我與周圍世界關(guān)系的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上的。但在現(xiàn)實(shí)生活中，許

多時(shí)候并不存在個(gè)人可以信任的絕對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)人們就需要將自己

與他人進(jìn)行對(duì)比，才能夠形成明確的自我評(píng)價(jià)。

6．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法（fieldexperiment）

答：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法是研究者親臨被研究情境——現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)被試行為進(jìn)行有

目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察的方法。現(xiàn)場(chǎng)研究是在自然情境中對(duì)人們進(jìn)行

研究，資料直接來源于實(shí)際生活和真實(shí)的人，因而真實(shí)可靠；現(xiàn)場(chǎng)研究

還可以獲得其他干擾被試真實(shí)生活的方法不可能獲得的資料?，F(xiàn)場(chǎng)研究

獲得的研究結(jié)果也更容易直接運(yùn)用于實(shí)際生活。

7．羅密歐與朱麗葉效應(yīng)（Romeo&Julieteffect）

答：羅密歐與朱麗葉效應(yīng)是指如果出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力

量，戀愛的雙方情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。心理學(xué)家

德瑞斯考爾等人借名于莎士比亞悲劇《羅密歐與朱麗葉》，稱這種現(xiàn)象

為“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”。

8．登門檻效應(yīng)（foot-in-the-dooreffect）

答：“登門檻效應(yīng)”是最早來源于推銷行業(yè)的一個(gè)推銷技巧，原意指如果

推銷員能把腳踏進(jìn)顧客家的大門，那他最后一定會(huì)達(dá)到推銷的目的。后

來社會(huì)心理學(xué)學(xué)者們借用“登門檻效應(yīng)”一詞，來泛指在提出一個(gè)較大要

求之前，先提出一個(gè)小的要求，從而使別人對(duì)較大要求的接受性增大的

現(xiàn)象。

二、簡(jiǎn)述題（每題10分，共60分）

1．簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)法在社會(huì)心理學(xué)研究中的地位和作用。

答：實(shí)驗(yàn)法是通過系統(tǒng)操作一個(gè)或多個(gè)變量（自變量），以確定其變化

是否對(duì)其他一個(gè)或多個(gè)變量（因變量）造成影響的研究方法。實(shí)驗(yàn)室實(shí)

驗(yàn)是直接以實(shí)驗(yàn)室環(huán)境作為實(shí)驗(yàn)情境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的方法。由于社會(huì)心

理學(xué)研究必須考慮研究情境與實(shí)際社會(huì)情境的可比性，社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)

很少直接使用原有實(shí)驗(yàn)室背景作為條件，一般是盡可能改裝實(shí)驗(yàn)室使之

接近實(shí)際生活。因此，社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)更多都屬于模擬實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)法在社會(huì)心理學(xué)研究中的地位和作用包括：

（1）能夠通過模擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嶒?yàn)室實(shí)驗(yàn)，使人們?cè)谟芯芸刂频臈l件下

對(duì)所關(guān)心的問題反復(fù)進(jìn)行研究；

（2）可以揭示特定變量與一定行為或心理表現(xiàn)之間的因果聯(lián)系，因而

可以用來驗(yàn)證理論假設(shè)，對(duì)特定問題進(jìn)行深入、細(xì)微的研究；

（3）實(shí)驗(yàn)的高度控制特征使獲得的資料精確而可信。

2．簡(jiǎn)評(píng)津巴多（PZimbardo）的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)。

答：（1）津巴多的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)介紹

津巴多等人通過監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)來研究個(gè)體學(xué)習(xí)新角色的過程。研究者建

造了一座模擬監(jiān)獄，將24名最成熟、情緒最穩(wěn)定且反社會(huì)傾向最低的應(yīng)

征者隨機(jī)分為兩組，第一組6人，充當(dāng)監(jiān)獄警衛(wèi)，另外18名為第二組，

充當(dāng)囚犯。研究的一切處理都與真實(shí)監(jiān)獄一樣。隨著時(shí)間推移，充當(dāng)警

衛(wèi)與囚犯的被試無論在情緒上還是行為上，都變得越來越像真的警衛(wèi)與

囚犯?！扒舴浮痹絹碓斤@示出被動(dòng)、依賴、壓抑、無助、自貶等消極情緒

與行為；“警衛(wèi)”則顯示出用污辱、威脅“囚犯”被試的非人道方式取樂，

甚至罰“囚犯”做俯臥撐，拒絕他們上廁所的要求。被試的深層人格結(jié)構(gòu)

開始出現(xiàn)動(dòng)搖。結(jié)果，實(shí)驗(yàn)不得不提前終止。

（2）簡(jiǎn)評(píng)津巴多的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)

①監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)是經(jīng)典的社會(huì)心理學(xué)模擬實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)的戲劇性結(jié)果引起

廣泛注意，它使人們更好地認(rèn)識(shí)了社會(huì)身份在心理與行為方面的作用。

②模擬實(shí)驗(yàn)研究特定情境下的人為特征，以及被試的被研究意識(shí)，使得

實(shí)驗(yàn)結(jié)果不可避免地與實(shí)際生活有一定脫離，缺乏生態(tài)有效性。

③監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)對(duì)被試的身心健康又有很大的損害，違背了道德。

3．簡(jiǎn)述態(tài)度的維度及其測(cè)量學(xué)意義。

答：態(tài)度是個(gè)人指向一定對(duì)象，有一定觀念基礎(chǔ)的評(píng)價(jià)性持久反應(yīng)傾

向。態(tài)度的維度及其測(cè)量學(xué)意義有：

（1）指向

指向即態(tài)度的方向，是指人們對(duì)于態(tài)度對(duì)象是肯定指向還是否定指向。

在一個(gè)典型的態(tài)度量表上，指向的操作術(shù)語包括是與否、贊同與反對(duì)、

接受與拒絕、喜愛與厭惡、選擇與不選擇等等。大多數(shù)態(tài)度測(cè)量涉及的

都是態(tài)度的指向。

（2）強(qiáng)度

強(qiáng)度是指一種特定態(tài)度傾向于某一指向的程度。強(qiáng)度通常用等級(jí)量表的

位置，或者二分量表中選擇指向相同的項(xiàng)目數(shù)量來操作。本質(zhì)上，絕大

多數(shù)個(gè)性心理量表都是態(tài)度測(cè)量，而且測(cè)量涉及的主要是態(tài)度強(qiáng)度問

題。比如內(nèi)外向性格量表，就是根據(jù)被測(cè)者選擇指向內(nèi)向或外向的題目

多少，來確定一個(gè)人性格內(nèi)向或外向的程度。

（3）深度

深度是指態(tài)度主體在一種態(tài)度對(duì)象上的卷入水平。它的操作指標(biāo)，通常

是一一種態(tài)度得不到支持時(shí)所產(chǎn)生的挫折感強(qiáng)度。態(tài)度的情感成分，在

深度這一維度上體現(xiàn)得最為充分。

（4）向中度

向中度又稱向中性，是指一種態(tài)度在個(gè)人態(tài)度系統(tǒng)和相關(guān)的價(jià)值系統(tǒng)中

接近核心價(jià)值的程度。其指標(biāo)是一種態(tài)度同一個(gè)人根本信念關(guān)聯(lián)的水平

或與價(jià)值系統(tǒng)中心的關(guān)系。一種態(tài)度與一個(gè)人的根本信念關(guān)聯(lián)越密切，

越是接近價(jià)值系統(tǒng)的中心，向中度也越高。

（5）外顯度

外顯度又稱明顯度，是指態(tài)度主體在一種態(tài)度上所表現(xiàn)的外露程度。外

顯度可以表現(xiàn)在行為的方向上，也可以是行為方式的表現(xiàn)。

4．簡(jiǎn)述塔吉菲爾（HTajfel）等人的社會(huì)同一性理論（社會(huì)認(rèn)同理

論）。

答：社會(huì)同一性理論又稱為社會(huì)認(rèn)同理論，由英國(guó)社會(huì)心理學(xué)家塔吉菲

爾等提出，是群際行為研究領(lǐng)域影響最大的理論。其基本觀點(diǎn)是，社會(huì)

分類、群際比較及人們對(duì)積極社會(huì)同一性的追求，是群際沖突和群際歧

視產(chǎn)生的根源。

按照塔吉菲爾等的解釋，社會(huì)同一性是個(gè)體自我概念的一部分，它來源

于個(gè)體對(duì)自己作為某個(gè)或某些社會(huì)群體成員身份的認(rèn)識(shí)，以及附加在這

種成員身份之上的價(jià)值和情感方面的意義。在某些情境中，個(gè)體會(huì)依據(jù)

自己的群體成員身份行動(dòng)，其所屬群體對(duì)他們具有重要意義。把人們進(jìn)

行社會(huì)分類，既給環(huán)境安排了秩序，也界定了個(gè)人在社會(huì)上的位置。

塔吉菲爾等認(rèn)為，個(gè)體總是努力追求積極的自我形象，這可以通過他所

隸屬的群體來獲得。人們總是或多或少地依據(jù)自己所屬的群體來界定和

評(píng)價(jià)自己。社會(huì)群體可能具有積極價(jià)值，也可能具有消極價(jià)值，但個(gè)體

總是努力追求一種積極的社會(huì)同一性。如果通過群際比較，發(fā)現(xiàn)自己的

群體優(yōu)于另一群體，個(gè)體就體驗(yàn)到積極的社會(huì)同一性，從而感到滿意。

為了滿足追求積極自我評(píng)價(jià)的需要，人們?cè)谧魅弘H比較時(shí)，常常偏向于

內(nèi)群體，表現(xiàn)出“內(nèi)群體偏愛”。假設(shè)兩個(gè)群體同樣好，人們也往往認(rèn)為

自己所屬的群體更好；甚至在客觀上自己的群體沒有其他群體好時(shí)，主

觀上仍然認(rèn)為自己的群體更好。

5．簡(jiǎn)述羅特（JRotter）的控制點(diǎn)理論。

答：羅特提出的控制點(diǎn)理論是一種有關(guān)個(gè)人歸因傾向的理論，控制點(diǎn)的

思想認(rèn)為，個(gè)人對(duì)自己生活中發(fā)生的事件的后果，會(huì)有不同傾向的歸

因，即對(duì)生活后果的控制力量的位置有不同的理解。其主要觀點(diǎn)有：

（1）控制點(diǎn)在個(gè)體內(nèi)部

對(duì)某些人來說，個(gè)人生活中的多數(shù)事情的后果，取決于個(gè)人在從事這些

事情時(shí)的努力程度，他們相信后果總的來說決定于自己在相關(guān)事情上的

投入，他們相信自己能控制事情的發(fā)展與后果。這一類人的控制點(diǎn)在個(gè)

人內(nèi)部，是內(nèi)部控制的，因而稱為內(nèi)控者。

（2）控制點(diǎn)在個(gè)體外部

一些人認(rèn)為，個(gè)人生活中多數(shù)事情的后果，是各種個(gè)人不能控制的外部

力量作用的結(jié)果，他們相信社會(huì)的安排、命運(yùn)和運(yùn)氣等因素決定了自己

的狀況，而自己的努力無濟(jì)于事。這種人傾向于放棄對(duì)生活后果的負(fù)

責(zé)，控制點(diǎn)位于個(gè)人之外，是外部控制點(diǎn)，因而被稱為外控者。

（3）控制點(diǎn)不同對(duì)個(gè)體態(tài)度和行為方式的影響

由于內(nèi)外控者所理解的控制點(diǎn)位置不同，因而他們對(duì)事情的態(tài)度和行為

方式也不同。內(nèi)控者由于相信自己可以發(fā)揮作用，因而在面對(duì)失敗、困

難時(shí)，能夠作更為艱苦的努力，增大在工作上的投入。可見，內(nèi)控者的

態(tài)度與行為方式是社會(huì)期望的。相反，外控者看不到個(gè)人努力與行為后

果的積極關(guān)系，他們?cè)诿鎸?duì)失敗和困難時(shí)，傾向于把責(zé)任推向外部原

因，不去尋求問題的解決途徑，而是尋求救援，或是以賭博的方式碰運(yùn)

氣，或是放棄。這種人傾向于以無助、被動(dòng)的方式面對(duì)生活，被認(rèn)為是

不可取的態(tài)度與行為方式。

6．簡(jiǎn)述個(gè)體價(jià)值觀、態(tài)度、行為三者間的關(guān)系。

答：態(tài)度是個(gè)人對(duì)他人、對(duì)事物較持久的肯定或否定的內(nèi)在反應(yīng)傾向。

價(jià)值觀是人們按照自己所理解的重要性，對(duì)事物進(jìn)行評(píng)價(jià)與抉擇的標(biāo)

準(zhǔn)。它是比態(tài)度更廣泛、更抽象的內(nèi)在傾向。行為指人在環(huán)境的影響

下，引起的內(nèi)在心理變化和心理變化的外在反應(yīng)。個(gè)體價(jià)值觀、態(tài)度、

行為三者間的關(guān)系分別為：

（1）價(jià)值觀與態(tài)度的關(guān)系

①價(jià)值觀與態(tài)度的根本不同是它不像態(tài)度那樣有直接的對(duì)象，也沒有直

接的行為動(dòng)力意義。它對(duì)行為的作用，是通過影響態(tài)度來實(shí)現(xiàn)的。像公

正、真誠(chéng)、勇敢、誠(chéng)實(shí)、自由、平等、忠實(shí)等，都屬于抽象的價(jià)值觀，

而不是具體的態(tài)度。

②一個(gè)人的各種價(jià)值觀不是無組織的，而是按照各種價(jià)值選擇的重要性

構(gòu)成了一個(gè)完整的價(jià)值體系。相應(yīng)地，人們的各種態(tài)度也被構(gòu)成了一個(gè)

具有整體性的態(tài)度體系。越是接近價(jià)值系統(tǒng)中心的核心價(jià)值，越是接近

態(tài)度體系中心的核心態(tài)度，對(duì)行為的影響作用就越大。

③價(jià)值觀和態(tài)度之間又是相互支持的。有研究者發(fā)現(xiàn)，價(jià)值觀會(huì)被用作

防衛(wèi)和證實(shí)個(gè)體已經(jīng)形成的態(tài)度。態(tài)度的理論研究者也發(fā)現(xiàn)，在態(tài)度諸

多的功能中，其中一項(xiàng)功能就是表達(dá)價(jià)值觀。

（2）態(tài)度與行為的關(guān)系

態(tài)度對(duì)行為有預(yù)測(cè)作用，同時(shí)態(tài)度也有可能與行為分離，即態(tài)度與行為

不一致，一般來說，具體態(tài)度與具體行為的相對(duì)應(yīng)，包括：

①總態(tài)度預(yù)言總的行為；

②具體態(tài)度預(yù)言具體行為；

③態(tài)度測(cè)量與行為的時(shí)間間隔愈短，態(tài)度與行為的一致性越高。

（3）價(jià)值觀與行為之間的關(guān)系

個(gè)體行為是否與價(jià)值觀相一致，既受到價(jià)值觀本身屬性，如動(dòng)機(jī)性、穩(wěn)

定性、矛盾性的影響，同時(shí)也受到生活方式、態(tài)度等中介變量的影響。

三、論述題（每題15分，共30分）

1．試結(jié)合實(shí)際談?wù)勀銓?duì)當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的看法，并運(yùn)用人際交往和

人際關(guān)系的相關(guān)理論、方法技術(shù)提出一些有益和諧社會(huì)建設(shè)的策略和建

議。

答：人際關(guān)系是指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感

聯(lián)系。人際關(guān)系在人們生活中有特殊的地位，以下是關(guān)于當(dāng)今社會(huì)人際

關(guān)系的看法及建議。

（1）關(guān)于當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系的看法

①當(dāng)今社會(huì)在人際關(guān)系方面更加個(gè)性化、平民化

當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系相當(dāng)強(qiáng)調(diào)他人的隱私，即便在最親密的關(guān)系之間也是

如此。夫妻之間、父母之間和子女之間都保留個(gè)人秘密的權(quán)利，人們?cè)?/p>

社會(huì)交往中強(qiáng)調(diào)了以個(gè)人為中心，并希望擁有自己獨(dú)立的空間。

②當(dāng)今社會(huì)在人際關(guān)系方面更加表面化、淡漠化

現(xiàn)代社會(huì)，分工日益精細(xì)，人口流動(dòng)性大，導(dǎo)致人與人之間的接觸并不

深入?？旃?jié)奏的工作生活以及通訊工具的高度發(fā)達(dá)，使得人們的交際跨

越了時(shí)空，產(chǎn)生了無形的隔閡，弱化了人與人之間的情感聯(lián)系。

③當(dāng)今社會(huì)在人際關(guān)系方面更加復(fù)雜化、多樣化

當(dāng)今社會(huì)的人際關(guān)系不僅建立在血緣與地緣的基礎(chǔ)上，也建立在興趣和

職業(yè)等方面，因此形成的人際關(guān)系群體也更加復(fù)雜多樣。

④當(dāng)今社會(huì)在人際關(guān)系方面更加世俗化、功利化

在當(dāng)今社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)成為社會(huì)的主導(dǎo)力量，物質(zhì)利益成為人們行為的重

要內(nèi)驅(qū)力，決定著人們的交往價(jià)值觀及交往動(dòng)機(jī)，對(duì)人際關(guān)系的變化、

發(fā)展有很大的推動(dòng)力，人與人之間的關(guān)系也變得更加世俗化、功利化。

（2）促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的策略和建議

①預(yù)防人際關(guān)系的破裂

由于每個(gè)人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨(dú)特的情感、理解和

利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的，因此，

人際關(guān)系破裂成為和建設(shè)諧社會(huì)建設(shè)的一大威脅。因而，我們需要預(yù)防

人際關(guān)系破裂，其方法主要包括：

a．正確預(yù)計(jì)沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價(jià)；

b．通過移情的方式正確理解別人，避免判斷的錯(cuò)誤，也防止發(fā)生不恰

當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)和行為；

c．及時(shí)處理已經(jīng)發(fā)生的沖突。

②人際敏感性訓(xùn)練

敏感性訓(xùn)練是一種團(tuán)體訓(xùn)練技術(shù)，通過提供一個(gè)不同于通常社會(huì)生活的

特殊世界，來成功改變?nèi)藗兊娜穗H關(guān)系狀況。

在活動(dòng)的開始階段，團(tuán)體成員之間往往先談?wù)搮⒓舆@種活動(dòng)的意圖、試

圖解決的問題和對(duì)什么樣的目標(biāo)感興趣。隨著溝通的深入，人們會(huì)逐漸

了解別人會(huì)對(duì)自己的問題或當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)怎樣反應(yīng)。當(dāng)團(tuán)體成員之間的信

任感和真誠(chéng)的氣氛建立起來之后，團(tuán)體作為一個(gè)整體，會(huì)鼓勵(lì)成員暴露

真正的自我。此時(shí)參與者通常的角色偽裝會(huì)被撕去，使他們更好地看到

自我的本來面目，并在其他成員的支持下理解并接納自己。

參與者也會(huì)在沒有社會(huì)角色限制的條件下，通過各個(gè)成員所提供的多角

度的見解，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確掌握、理解和評(píng)價(jià)別人的情緒狀態(tài)和行為的意義，

并在別人真實(shí)的反饋調(diào)節(jié)中，作出正確而為別人所接納，同時(shí)又對(duì)人際

關(guān)系起積極作用的反應(yīng)。

通過這種訓(xùn)練，使受訓(xùn)者學(xué)會(huì)擺脫角色關(guān)系的束縛，以互相合作、互相

依賴的方式維持真誠(chéng)的人際關(guān)系，是個(gè)性真正向高水平發(fā)展的基本前

提。

③角色扮演技術(shù)

角色扮演是一種常用的訓(xùn)練技術(shù)。它是通過充當(dāng)或扮演某種角色，去體

驗(yàn)、了解和領(lǐng)會(huì)別人的內(nèi)心世界，理解自己反應(yīng)的適當(dāng)性，由此來增加

扮演者的自我意識(shí)水平、移情能力，并改變其過去的行為方式，使之更

適合于自己的社會(huì)角色，從而獲得新的社交技能。

在人際關(guān)系方面，角色扮演方法可以直接幫助人們改善雙方相互作用的

狀況，最終有效地改善彼此之間的關(guān)系。

2．請(qǐng)結(jié)合社會(huì)心理學(xué)已有相關(guān)研究及現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活實(shí)例，分析討論責(zé)

任擴(kuò)散理論的解釋力。

答：我們的生活中有樂于助人的動(dòng)人故事，也有見死不救的冷漠行為，

針對(duì)后者，有學(xué)者提出了責(zé)任擴(kuò)散理論來進(jìn)行解釋，以下是針對(duì)該理論

的分析討論。

（1）責(zé)任擴(kuò)散理論

當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，如果有很多旁觀者在場(chǎng)，任何一個(gè)旁觀者出面幫忙

的可能性都不大，其原因包括：

①助人者人數(shù)的增加導(dǎo)致了單個(gè)人責(zé)任感的降低

旁觀者人數(shù)較多時(shí)，每個(gè)人都傾向于將其他人想象成樂于助人、勇于承

擔(dān)責(zé)任的人，但實(shí)際上，卻可能沒有一個(gè)人采取實(shí)質(zhì)性的幫助，大家都

保持著旁觀者的身份。

②情境不確定性造成冷漠行為出現(xiàn)

在情境較為模糊的情況下，圍觀者不確定對(duì)方是否真的需要幫助。在這

種情況下，圍觀者會(huì)以其他人的反應(yīng)作為對(duì)這件事的緊急程度判斷的標(biāo)

準(zhǔn)，這時(shí)其他人不采取行動(dòng)，個(gè)人也不會(huì)行動(dòng)。

（2）關(guān)于責(zé)任擴(kuò)散理論的分析討論

心理學(xué)家通過大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查后得出責(zé)任擴(kuò)散理論，它能夠很好地解

釋，當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果有許多人在場(chǎng)，幫助求助者的責(zé)任

就由多人來分擔(dān)，造成責(zé)任擴(kuò)散。因此，責(zé)任擴(kuò)散理論的解釋力較強(qiáng)，

以下是證明責(zé)任擴(kuò)散理論解釋力的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)和社會(huì)生活實(shí)例。

①緊急報(bào)警實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)的被試為男性大學(xué)生，就在他們填寫問卷時(shí)，研究者通過通風(fēng)孔，

向屋子灌送表明緊急情況的煙霧。研究的真實(shí)目的，是測(cè)量被試是否向

實(shí)驗(yàn)者報(bào)告緊急情況、報(bào)告的速度如何。更重要的是，研究要考察別人

的在場(chǎng)是否會(huì)影響被試的行為。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明，當(dāng)被試單獨(dú)一人在屋

里時(shí)，75%的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧之后的6分鐘內(nèi)報(bào)告。其中50%的被試在兩

分鐘內(nèi)就做出了反應(yīng)。而當(dāng)被試與其他人一起在屋里時(shí)，報(bào)告的比例明

顯降低至10%～38%。

②緊急助人實(shí)驗(yàn)

大學(xué)生被試被請(qǐng)到實(shí)驗(yàn)室與其他大學(xué)生討論大學(xué)生活問題。研究者讓被

試相信，各個(gè)討論者不相互見面，而是在小隔間里以電話系統(tǒng)討論更

好。研究分為三種情境，一種是被試獨(dú)自與另一個(gè)人討論；第二種是讓

被試相信除自己之外還有另外兩個(gè)人；第三種情境則讓被試相信，一起

討論的有6個(gè)人。無論哪種情境，每次實(shí)驗(yàn)實(shí)際上只有一個(gè)真正的被試

參加。討論開始時(shí)，其中一個(gè)討論者（實(shí)際為標(biāo)準(zhǔn)化的錄音）發(fā)言時(shí)談

到自己在大學(xué)生活中發(fā)過癲癇病。當(dāng)再輪到這個(gè)討論者的聲音在電話中

出現(xiàn)時(shí)，他表現(xiàn)出癲癇再次發(fā)作的聲音，并向被試發(fā)出求救。

該研究的結(jié)果很好地證明了實(shí)驗(yàn)的假設(shè)：可能的幫助者越多，被試對(duì)癲

癇發(fā)作的討論者作出試圖幫助反應(yīng)的比例就越低，并且在采取幫助行為

之前所耗費(fèi)的時(shí)間也就越多。

③不幸女士實(shí)驗(yàn)

一位女實(shí)驗(yàn)員安排好被試填寫一張問卷后，穿過門簾到隔壁辦公室工作

去了。4分鐘后，被試可以聽到那位女士爬到椅子上夠東西的聲音，緊

接著的聲音是尖叫，椅子摔倒和女士跌倒在地板上。隨后是女士痛苦的

聲音，并發(fā)出求救的聲音。

研究結(jié)果顯示，被試單獨(dú)一人時(shí)，70%的人會(huì)試圖以不同方式提供幫

助；兩個(gè)被試在場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)其中一人試圖提供幫助的比例為40%；而如

果旁觀者換成無動(dòng)于衷的假被試，則僅有7%的真被試嘗試提供幫助。

別人的存在與態(tài)度，造成了明顯的觀眾抑制作用。

④關(guān)于責(zé)任擴(kuò)散理論實(shí)驗(yàn)的總結(jié)

根據(jù)拉特納的總結(jié)，到1980年為止，近50個(gè)研究比較了個(gè)人獨(dú)自一人及

與別人在一起時(shí)助人行為的不同。其中90%的研究都表明，獨(dú)自一人時(shí)

幫助別人的可能性更大。這是從近6000名被試的研究中獲得的結(jié)論。

綜上所述，責(zé)任擴(kuò)散理論實(shí)驗(yàn)的解釋力很強(qiáng)。

四、案例分析題（20分）

[案例信息]

[中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)綜合報(bào)道]1111網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)指的是每年的11月11日，由于日

期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。同時(shí)也是天貓和淘寶等電商一年一度的

全場(chǎng)大促銷的日子。大型的電子網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)

模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。從2009年至今，每年一次的“雙

十一”逐漸成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)乃至全社會(huì)關(guān)注的年度盛事。根據(jù)淘

寶官方數(shù)據(jù)，2009年11月11日發(fā)起“品牌商品五折”活動(dòng)，當(dāng)天銷售額1

億元；2010年同一天，銷售額為9.36億元；2011年的“雙十一”，成交額

飆升至52億元：2012年，天貓“雙十一”實(shí)現(xiàn)191億成交額。在剛剛結(jié)束

的2013年“雙十一”里，擁有天貓和淘寶的阿里集團(tuán)全天交易額達(dá)到350

億元。350億元，這一數(shù)字是去年美國(guó)“網(wǎng)購(gòu)星期一”121億交易額的近三

倍。而今年10月份，我國(guó)日均的社會(huì)消費(fèi)品零售額為693億元，阿里集

團(tuán)的350億超過了這一日均規(guī)模的50%。

[問題]

1．請(qǐng)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的相關(guān)理論、觀點(diǎn)來解釋“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡這一

社會(huì)現(xiàn)象的原因及機(jī)制？

答：越來越多的人加入到“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，這是一種從眾的社會(huì)現(xiàn)

象，即大多數(shù)的人在決定自己的行為時(shí)都有一種從眾的心理。以下是關(guān)

于從眾現(xiàn)象的分析。

（1）關(guān)于從眾現(xiàn)象的介紹

從眾現(xiàn)象是普遍存在于我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N現(xiàn)象，是社會(huì)影響的一種

主要形式。從眾是指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導(dǎo)或壓

力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。

從眾行為的本質(zhì)，是個(gè)體受到社會(huì)某種影響之后產(chǎn)生的一種適應(yīng)性行為

或反應(yīng)。在日常生活中，參照群體、群體規(guī)范與群體壓力是廣泛存在

的，個(gè)體在受到群體的暗示或提示時(shí)，會(huì)被引導(dǎo)作出群體要求或期待的

行為或?qū)η榫匙鞒鲆欢ǖ姆磻?yīng)。

（2）關(guān)于從眾現(xiàn)象的原因和機(jī)制

①獲得正確信息和行為參照

從眾的一個(gè)重要原因就是人們總是傾向于把大多數(shù)人認(rèn)為正確的事物作

為判斷的準(zhǔn)則。對(duì)于多數(shù)人共同的選擇，人們對(duì)其的信任度大大提高，

人們?cè)较嘈湃后w的信息，越重視群體的觀點(diǎn)，就越容易與群體保持一

致。網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)中，人們相信網(wǎng)購(gòu)會(huì)給自己帶來優(yōu)惠，得到便利，也采

取了網(wǎng)購(gòu)行為。

②獲得接納，形成積極人際適應(yīng)

個(gè)體在群體中有時(shí)候?yàn)榱双@得肯定，就會(huì)改變自己的態(tài)度和行為，以符

合社會(huì)或群體的要求。團(tuán)體內(nèi)成員可能會(huì)以是否采取一致行動(dòng)來判斷個(gè)

體是否真正擁護(hù)所屬團(tuán)體，因此，個(gè)體為了獲得其他成員好感而參加網(wǎng)

購(gòu)。

③避免群體壓力和偏離恐懼

群體一旦形成就會(huì)形成相應(yīng)的群體規(guī)范，并對(duì)成員產(chǎn)生一定的約束。個(gè)

體偏離群體在一般情況下會(huì)感受到群體的強(qiáng)大壓力，遭到群體的拒絕和

排斥，在心理上產(chǎn)生對(duì)偏離的恐懼。

綜上所述，個(gè)體由于知識(shí)儲(chǔ)備的不足，經(jīng)驗(yàn)背景的缺乏，可能并不能十

分肯定地作出某種選擇。這個(gè)時(shí)候人們會(huì)選擇一定的參照系統(tǒng)，作為自

己行為選擇的比較系統(tǒng)，從而指引個(gè)體作出一定的選擇。而從眾所指向

的是多數(shù)人的行為，自然就成了最可靠的參照系統(tǒng)。個(gè)體通過采取從眾

行為，可以偏離恐懼，增強(qiáng)人際適應(yīng)。

2．談?wù)勥@一社會(huì)現(xiàn)象可能存在的問題及你自己理解的解決這些問題的

策略。

答：（1）網(wǎng)購(gòu)狂歡可能存在的問題

全民化的網(wǎng)購(gòu)狂歡給消費(fèi)者帶來了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，以強(qiáng)大的折扣和有

力的宣傳吸引了國(guó)民的目光，為消費(fèi)者提供了新的購(gòu)物選擇，但是在全

民網(wǎng)購(gòu)狂歡的同時(shí)也存在諸多問題，主要有：

①全民網(wǎng)購(gòu)壓抑了不同意見和選擇

從眾行為的本質(zhì)是個(gè)體在一定的群體壓力之下，使自己的行為符合群體

期望，避免懲罰的一種行為模式。個(gè)體由于群體思維傾向采取從眾行

為，而非根據(jù)自身的實(shí)際需要來進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)，導(dǎo)致個(gè)體盲目消費(fèi)。

②低層次的價(jià)格戰(zhàn)，打擊消費(fèi)者的積極性

網(wǎng)購(gòu)最大的賣點(diǎn)就是打折促銷，負(fù)擔(dān)是部分商家把在促銷之前，先把價(jià)

格提高，然后再打折，蒙蔽消費(fèi)者，在一定程度上，打擊消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)

買的積極性。

③物流配套不完善，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)差

短時(shí)間的網(wǎng)購(gòu)狂歡后，人們面對(duì)的卻是大量商品的配送，消費(fèi)者在很短

的時(shí)間內(nèi)選購(gòu)商品，卻需要很長(zhǎng)時(shí)間等待商品的送達(dá)，網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)差。

（2）關(guān)于網(wǎng)購(gòu)狂歡中存在的問題的應(yīng)對(duì)策略

①全面發(fā)展自我，增強(qiáng)自主合理的，負(fù)責(zé)任的選擇能力

消費(fèi)者針對(duì)自己的需求來進(jìn)行合理購(gòu)物，在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)多方面搜集信

息，堅(jiān)持自己做判斷，避免盲目從眾。

②發(fā)展起民主氛圍，減少群體的壓力，以使不良的從眾傾向受到控制

群體成員相互之間形成寬容、接納，互相激勵(lì)、共同促進(jìn)的氣氛，減少

個(gè)體在行為偏離群體時(shí)所感受到的群體壓力，這樣可以避免盲目從眾。

③完善相關(guān)制度政策，減少賣家不誠(chéng)信行為

我國(guó)相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況，制定一系列的網(wǎng)絡(luò)銷售的管理規(guī)定，

規(guī)范整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，提高消費(fèi)者的積極性。

③完善物流配送流程

物流產(chǎn)業(yè)對(duì)于網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的健康發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，因此政府應(yīng)積極引

導(dǎo)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，針對(duì)其發(fā)展中存在的問題，制定必要的政策措施。

3．如果要進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)者滿意度的研究，你打算怎么設(shè)計(jì)該項(xiàng)

研究。

答：針對(duì)網(wǎng)購(gòu)和消費(fèi)者滿意度的研究，需要調(diào)查參加網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在網(wǎng)

購(gòu)中的體驗(yàn)與感受，由于涉及的調(diào)查群體較大，因此可以采取問卷調(diào)查

的方法來完成該項(xiàng)研究。具體實(shí)施步驟如下：

（1）搜集大量的資料和文獻(xiàn)，進(jìn)行深入而廣泛的定性分析研究。在已

經(jīng)成熟的顧客滿意度理論基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，形成一

套網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

（2）通過問卷調(diào)查，收集樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)行實(shí)證研究，使用定量分析方

法，從數(shù)據(jù)中提取信息，如信度分析、因子分析、相關(guān)分析等。

（3）根據(jù)所得信息，對(duì)應(yīng)現(xiàn)狀提出相關(guān)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的建議。

2015年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

一、名詞解釋題

1．社會(huì)推理（socialinference）

2．自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（self-fulfillingprophecy）

3．活動(dòng)者-觀察者效應(yīng)（actor-observereffect）

4．個(gè)人內(nèi)溝通（interpersonalcommunication）

5．犯錯(cuò)誤效應(yīng)

6．替代性侵犯（displacedaggression）

7．低球技術(shù)（low-balltechnique）

8．群體極化（grouppolarization）

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型。

2．簡(jiǎn)述影響侵犯行為的社會(huì)因素。

3．簡(jiǎn)述導(dǎo)致社會(huì)知覺偏差的影響因素。

4．簡(jiǎn)述態(tài)度測(cè)量的主要方法。

5．簡(jiǎn)述社會(huì)化和個(gè)性化的關(guān)系。

6．簡(jiǎn)述自我類化理論。

三、論述題

1．運(yùn)用印象形成、印象管理的相關(guān)知識(shí)和理論，分析評(píng)價(jià)當(dāng)今社會(huì)我

國(guó)青少年的印象管理的特點(diǎn)。

2．試從社會(huì)學(xué)習(xí)理論視角分析當(dāng)今社會(huì)我國(guó)榜樣和偶像特點(diǎn)及其對(duì)青

少年的影響。

2015年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

及部分答案

一、名詞解釋題

1．社會(huì)推理（socialinference）

答：社會(huì)推理是個(gè)人根據(jù)一定的信息線索，對(duì)線索進(jìn)行整合和解釋，形

成關(guān)于作為對(duì)象的特定的個(gè)人或群體或是特定事件的結(jié)論的過程。如歸

因，刻板印象都是社會(huì)推理的具體形式。社會(huì)推理一般包括兩個(gè)階段：

①搜集、選擇信息；②整合信息、形成判斷。

2．自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（self-fulfillingprophecy）

答：自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言是指在現(xiàn)實(shí)生活中，如果一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人懷有某種

期望值，這種期望值將會(huì)（不自覺地）引導(dǎo)著這個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的行

為，這一系列的行為將最終導(dǎo)致另外一個(gè)人也朝著這個(gè)原先的期待值前

進(jìn)，最后這個(gè)預(yù)言得以實(shí)現(xiàn)。比如一個(gè)人說：“今天我可能過得很糟

糕”，這也許會(huì)改變他今天的行為，最終他的行動(dòng)驗(yàn)證了這個(gè)一開始的

自我預(yù)言。

3．活動(dòng)者-觀察者效應(yīng)（actor-observereffect）

答：活動(dòng)者觀察者效應(yīng)指行動(dòng)者對(duì)自身行為歸因不同于他人對(duì)此行為的

歸因。雖然雙方人知道的是同一個(gè)行為，但是行動(dòng)者傾向于把成功歸因

為個(gè)人，把失敗歸因于情境而觀察者則會(huì)更多地把成功歸因于情境，把

失敗歸因于個(gè)人的特質(zhì)。產(chǎn)生這種歸因偏差的原因有兩個(gè)：①行動(dòng)者和

觀察者的著眼點(diǎn)不同；②行動(dòng)者和觀察者的信息來源不同。

4．個(gè)人內(nèi)溝通（interpersonalcommunication）

答：個(gè)人內(nèi)溝通，又稱自我溝通，是指在自身內(nèi)部發(fā)生的溝通過程。個(gè)

人內(nèi)部神經(jīng)系統(tǒng)是由信息傳人和傳出兩個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成的。比如人去抓握一

個(gè)東西，全部過程都是由反復(fù)的內(nèi)部溝通構(gòu)成的。自言自語是典型的個(gè)

人內(nèi)溝通過程。個(gè)人內(nèi)溝通過程是一切溝通的基礎(chǔ)，事實(shí)上，人們?cè)趯?duì)

別人說出一句話或做出一個(gè)舉動(dòng)前，就已經(jīng)經(jīng)歷了復(fù)雜的自我溝通過

程。

5．犯錯(cuò)誤效應(yīng)

答：犯錯(cuò)誤效應(yīng)，又稱“白璧微瑕”效應(yīng)，是指小小的錯(cuò)誤反而會(huì)使有才

能的人際吸引力提高的一種社會(huì)人際效應(yīng)。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家埃利奧特

阿倫森設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的演講會(huì)上，有四位選

手，兩位才能出眾，幾乎不相上下，另兩位才能平庸。才能出眾的一名

選手在演講即將結(jié)束時(shí)不小心打翻了一杯飲料，而才能平庸的選手中也

有一名碰巧打翻了飲料。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：才能出眾而犯過小錯(cuò)誤的人更

有吸引力，才能出眾但未犯過錯(cuò)誤的排名第二，而才能平庸卻犯錯(cuò)誤的

人最缺乏吸引力。該效應(yīng)提示我們，如果你是一個(gè)強(qiáng)者，請(qǐng)不要過

于“包裝”自己，追求“錦上添花”，適當(dāng)?shù)亍笆救酢?，適度地暴露些“瑕

疵”反而會(huì)贏得更多人喜歡。

6．替代性侵犯（displacedaggression）

答：替代性侵犯是指對(duì)方力量強(qiáng)大或是地位很高，自己的力量不足以與

對(duì)方抗衡，不能直接把侵犯行為實(shí)施在引發(fā)挫折感的對(duì)象身上時(shí)，轉(zhuǎn)移

自己侵犯對(duì)象或類型的一種特殊侵犯形式。替代性侵犯有兩種類型：侵

犯對(duì)象的替代、侵犯類型的替代。例如，受到福清的責(zé)打的孩子由于不

能直接揮拳打倒父親，可能會(huì)嘟嘟囔囔地罵父親幾句（侵犯類型上的替

代），或是欺負(fù)比自己弱小的弟弟妹妹（侵犯對(duì)象上的替代）。

7．低球技術(shù)（low-balltechnique）

答：低球技術(shù)是基于互惠和承諾的購(gòu)買和談判技巧之一，屬于消費(fèi)者心

理學(xué)和市場(chǎng)心理學(xué)范疇。具體做法是，先提出一個(gè)小的要求，別人接受

這個(gè)小的要求后馬上提出一個(gè)別人要付出更大代價(jià)的要求，這要比直接

提出較大要求更易于為人們所接受。低球技術(shù)在商業(yè)活動(dòng)中被廣泛運(yùn)

用，如在最近流行的會(huì)議行銷中，推銷員總是先向顧客展示較低價(jià)位的

產(chǎn)品，在贏得顧客的認(rèn)可后，立即推銷高價(jià)位的產(chǎn)品。

8．群體極化（grouppolarization）

答：群體極化是指在群體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾

向于冒險(xiǎn)或保守，向某一端極端偏斜，從而背離最佳決策。群體極化現(xiàn)

象包括風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)移。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指?jìng)€(gè)人經(jīng)過與群體的討論后所

作的決定，往往是比討論前更為冒險(xiǎn)的決策。而謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)移是指，有些決

策在討論后更明顯的趨向保守謹(jǐn)慎。

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型。

答：態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)

定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的行

為傾向性。態(tài)度的形成是指人對(duì)某些事物從不曾有態(tài)度到出現(xiàn)某種態(tài)

度，而態(tài)度的改變是指人在對(duì)事物已有態(tài)度的基礎(chǔ)上發(fā)生一定的變化。

人的態(tài)度究竟是在什么情況下發(fā)生改變的，它依賴于哪些外部和內(nèi)部的

條件，其過程如何?弄清楚這些問題不僅有助于我們更深刻地理解人們

的社會(huì)態(tài)度何以突然發(fā)生改變或維持原狀；而且能使我們把握和運(yùn)用其

中的規(guī)律采取某些手段更有效地去改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，或協(xié)助人們抵制態(tài)

度的改變。

在大量研究的基礎(chǔ)上，佩蒂等人提出了態(tài)度改變的精加工似然模型。如

圖：

精加工似然模型認(rèn)為，根據(jù)信息接受者對(duì)信息進(jìn)行加工的動(dòng)機(jī)和能力的

不同，存在著兩種不同的說服路線，即中心路線和邊緣路線。

（1）中心路線的發(fā)生條件是接受者認(rèn)為信息有趣、重要或者與個(gè)人相

關(guān)，而且沒有外界干擾。在這種情況下，個(gè)體會(huì)對(duì)信息進(jìn)行深入、細(xì)致

的理性加工，在認(rèn)為信息論點(diǎn)合情合理后，才被說服并表現(xiàn)出態(tài)度改

變。

（2）邊緣路線則在接受者認(rèn)為信息枯燥、與個(gè)人無關(guān)，或者存在外界

干擾時(shí)發(fā)生，個(gè)體在無法對(duì)信息進(jìn)行理性的思索與細(xì)致加工情況下，直

接接受說服線索而發(fā)生態(tài)度改變。

2．簡(jiǎn)述影響侵犯行為的社會(huì)因素。

答：本題暫未作答案，請(qǐng)見諒。

3．簡(jiǎn)述導(dǎo)致社會(huì)知覺偏差的影響因素。

答：本題暫未作答案，請(qǐng)見諒。

4．簡(jiǎn)述態(tài)度測(cè)量的主要方法。

答：態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象（人、觀念、情感或者事件等）所持有的穩(wěn)

定的心理傾向。這種心理傾向蘊(yùn)含著個(gè)體的主觀評(píng)價(jià)以及由此產(chǎn)生的行

為傾向性。態(tài)度是可以測(cè)量的，態(tài)度量表最常用的態(tài)度測(cè)量方法，使用

的前提是假定被試意識(shí)到并愿意表達(dá)他的態(tài)度。態(tài)度量表通常是由一系

列有關(guān)所研究態(tài)度的陳述或項(xiàng)目組成，被試就每一項(xiàng)目表達(dá)自己同意或

不同意的方向以及同意或不同意的程度。把反應(yīng)分?jǐn)?shù)加以整理得出一個(gè)

表明態(tài)度的分?jǐn)?shù)。常見的態(tài)度量表有如下幾個(gè)：

（1）瑟斯頓量表

瑟斯頓量表一個(gè)早期的態(tài)度量表，是瑟斯頓及其同事蔡夫于1929年提出

的，稱之為瑟斯頓量表法。這個(gè)方法首先搜集一系列有關(guān)所研究態(tài)度的

陳述或項(xiàng)目，而后邀請(qǐng)一些評(píng)判者將這些陳述按從最不贊同到最贊同方

向分為若干類。經(jīng)過淘汰﹑篩選，形成一套約20條意義明確的陳述，

沿著由最不贊同到最贊同的連續(xù)統(tǒng)分布開來。要求參加態(tài)度測(cè)量的人在

這些陳述中標(biāo)注他所同意的陳述，所標(biāo)注的陳述的平均量表值就是他在

這一問題上的態(tài)度分?jǐn)?shù)。

（2）利克特量表

1932年利克特提出了一個(gè)簡(jiǎn)化的測(cè)量方法，稱之為相加法。它不需要收

集對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)先判斷，只是把每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)定相加而得出一個(gè)總分

數(shù)。利克特量表也是由一系列陳述組成，利用5點(diǎn)或7點(diǎn)量表讓被試做出

反應(yīng)，5點(diǎn)量表是從強(qiáng)烈贊同﹑贊同﹑中性﹑不贊同到強(qiáng)烈不贊同。7點(diǎn)

量表則分為強(qiáng)烈贊同﹑中等贊同﹑輕微贊同﹑中性﹑輕微不贊同﹑中等

不贊同﹑強(qiáng)烈不贊同。這兩種量表是使用得最廣的。利克特量表的一種

改進(jìn)形式是強(qiáng)迫選擇法，為了使被試一定做出選擇而排除了中性點(diǎn)，如

把原7點(diǎn)量表改為6點(diǎn)量表。有人用顏面法代替陳述法，用之于無文化的

被試。利克特量表法的結(jié)果與瑟斯頓量表法的相關(guān)系數(shù)約為0.80。

（3）社會(huì)距離量表

社會(huì)距離量表與瑟斯頓和利克特按贊同或不贊同因次的測(cè)量有所不同，

主要用于測(cè)量人際關(guān)系親疏態(tài)度。莫雷諾的社會(huì)測(cè)量是測(cè)量人際親疏態(tài)

度的一種形式。博加德斯1929年提出的社會(huì)距離測(cè)量主要是用來測(cè)量種

族之間的社會(huì)距離的。博加德斯量表包括一系列陳述，按從最近社會(huì)距

離到最遠(yuǎn)社會(huì)距離排列開來，如“可以結(jié)親（1）、可以作為朋友

（2）、可以作為鄰居（3）、可以在同一行業(yè)共事（4）、只能作為公

民共處（5）、只能作為外國(guó)移民（6）、應(yīng)被驅(qū)逐出境（7）”。括號(hào)內(nèi)

分值越大表示社會(huì)距離越大。

（4）語義分化法

奧斯古德等人1957年提出的一種較為全面的測(cè)量方法。已往的態(tài)度測(cè)量

基本上是在贊同或不贊同一個(gè)維度上的測(cè)量，不易表達(dá)出態(tài)度的復(fù)雜

性。語義分化法提出了3個(gè)不同維度的態(tài)度測(cè)量，所以又稱為多維度量

表法，這3個(gè)維度是評(píng)價(jià)﹑強(qiáng)度和活動(dòng)。在這個(gè)方法中，態(tài)度對(duì)象的評(píng)

定是通過由對(duì)立形容詞構(gòu)成的一些量表進(jìn)行的，如好-壞，強(qiáng)-弱，主動(dòng)-

被動(dòng)。好-壞是評(píng)價(jià)方面，強(qiáng)-弱是強(qiáng)度方面，主動(dòng)-被動(dòng)是活動(dòng)方面（見

表評(píng)價(jià)、強(qiáng)度和活動(dòng)的語義分化測(cè)量）。測(cè)試時(shí)給被試提出一個(gè)態(tài)度對(duì)

象，要求他按照自己的想法在有關(guān)系列中圈定一個(gè)數(shù)字，各系列分值的

總和就代表他對(duì)有關(guān)對(duì)象的總態(tài)度，上述表格中3個(gè)維度是不變的，但

各維度中的項(xiàng)目是可變的。3個(gè)維度中評(píng)價(jià)維度被認(rèn)為是主要的。

5．簡(jiǎn)述社會(huì)化和個(gè)性化的關(guān)系。

答：（1）社會(huì)化與個(gè)性化的定義

①社會(huì)化是指?jìng)€(gè)體在社會(huì)影響下，通過社會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的獲

得，形成一定社會(huì)所認(rèn)可的心理、行為模式，成為合格社會(huì)成員的過

程。個(gè)人通過社會(huì)化而得以適應(yīng)社會(huì)；社會(huì)則通過社會(huì)而培養(yǎng)它的繼承

者，使得人類文化可以延續(xù)并在此基礎(chǔ)上發(fā)展。

②個(gè)性化是指?jìng)€(gè)體在特定社會(huì)條件的影響下，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的同時(shí)形成

個(gè)人心理、行為傾向性的過程。

（2）社會(huì)化與個(gè)性化的關(guān)系

社會(huì)化與個(gè)性化是相對(duì)的，前者是個(gè)體的社會(huì)共同性、適應(yīng)性，后者則

是個(gè)體自身的獨(dú)特性、個(gè)別性。然而，兩者不是完全割裂開的，社會(huì)化

與個(gè)性化共存于個(gè)體這一有機(jī)統(tǒng)一體中，具有統(tǒng)一性與依存性。

①個(gè)人的個(gè)性化與社會(huì)化是同步進(jìn)行、同步實(shí)現(xiàn)的

社會(huì)化與個(gè)性化的過程都是一個(gè)終身持續(xù)不斷的過程。社會(huì)化目標(biāo)的實(shí)

現(xiàn)過程，也是個(gè)性化的過程。一方面，社會(huì)對(duì)于一個(gè)特定群體有著相對(duì)

一致的而期待和對(duì)峙，這樣，在同一個(gè)特定群體中生活的人們，會(huì)有著

系統(tǒng)化的共同社會(huì)生活，從而發(fā)展起社會(huì)要求的、共同的觀念、情感、

思維和行為方式。另一方面，每一個(gè)人還有著個(gè)人不同于其他任何人的

獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，從而具有個(gè)性化的一面。另外，個(gè)人在與社會(huì)環(huán)境發(fā)生相

互作用時(shí)，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單、被動(dòng)的客體，而是一個(gè)主動(dòng)的、具有能動(dòng)

性與選擇性的主體。即便同樣的經(jīng)歷，在不同的個(gè)體身上也會(huì)有產(chǎn)生不

同的影響。這樣個(gè)體不僅會(huì)因?yàn)橛信c其他人類似的社會(huì)生活、共同經(jīng)歷

而被社會(huì)化，與此同時(shí)，他們還因?yàn)橛胁煌谄渌说莫?dú)特生活、經(jīng)驗(yàn)

而產(chǎn)生個(gè)性化。

②沒有社會(huì)化也就不存在個(gè)性化

一個(gè)人的生活經(jīng)歷越豐富、受教育程度越高，就會(huì)越充分的社會(huì)化，同

時(shí)個(gè)性他的個(gè)性也發(fā)展的越充分。個(gè)性是人的潛質(zhì)的自由發(fā)展，只有社

會(huì)化程度最高的個(gè)體，其個(gè)性才會(huì)得到最大的發(fā)展和體現(xiàn)。社會(huì)化與個(gè)

性化的過程是相伴而生、相互影響的，二者是不可分割的統(tǒng)一體兩方

面。

6．簡(jiǎn)述自我類化理論。

答：（1）類化的概念

所謂類化，就是當(dāng)我們知覺事物時(shí)，往往先根據(jù)一些簡(jiǎn)單的原則，將事

物進(jìn)行歸類。人們?cè)谡J(rèn)知他人時(shí)，并不是簡(jiǎn)單把他/她當(dāng)成獨(dú)立的個(gè)

體，而是自動(dòng)、自發(fā)地立即將其歸到某一類別中。

（2）社會(huì)類化

社會(huì)類化指?jìng)€(gè)體在產(chǎn)生社會(huì)知覺時(shí)，主觀上將自己歸屬于某個(gè)群體的過

程。社會(huì)類化的結(jié)果，是在認(rèn)知水平上擴(kuò)大了群體之間的差異，同時(shí)縮

小了群體內(nèi)成員之間的差異。

（3）類化的作用

無論是物理刺激還是社會(huì)刺激，類化會(huì)使類別內(nèi)的相似性和類別間的差

異性在知覺上都得到加強(qiáng)，這稱為“加強(qiáng)效應(yīng)”。依此可以解釋刻板印象

的形成機(jī)制。

（4）自我類化理論

20世紀(jì)七、八十年代，塔吉菲爾、特納等在英國(guó)Bristol大學(xué)對(duì)“群體對(duì)個(gè)

人的影響”開展研究，并依據(jù)研究結(jié)果,在社會(huì)同一性理論的基礎(chǔ)之上，

提出了自我類化理論。自我內(nèi)化的基本觀點(diǎn)如下：

塔吉菲爾等認(rèn)為，在群體中，人們的自我定義會(huì)發(fā)生改變，個(gè)人同一性

會(huì)讓位于社會(huì)同一性。個(gè)體自我類化導(dǎo)致：

①人的自尊變得與群體的命運(yùn)相連。為使自己感到良好，人就對(duì)（也必

須對(duì)）自己的群體產(chǎn)生積極看法；

②人們進(jìn)行比較的基礎(chǔ)發(fā)生了改變。這時(shí)群體外人員的信息和施加的社

會(huì)壓力，與自己的關(guān)聯(lián)程度降低，影響力出現(xiàn)下降。

當(dāng)人們認(rèn)同于自己群體的時(shí)候，就開始出現(xiàn)去個(gè)人化和自我刻板的過

程。

三、論述題

1．運(yùn)用印象形成、印象管理的相關(guān)知識(shí)和理論，分析評(píng)價(jià)當(dāng)今社會(huì)我

國(guó)青少年的印象管理的特點(diǎn)。

答：本題暫未作答案，請(qǐng)見諒。

2．試從社會(huì)學(xué)習(xí)理論視角分析當(dāng)今社會(huì)我國(guó)榜樣和偶像特點(diǎn)及其對(duì)青

少年的影響。

答：本題暫未作答案，請(qǐng)見諒。

2016年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

一、名詞解釋

1．角色創(chuàng)造（rolemaking）

2．自我價(jià)值保護(hù)（self-worthdefense）

3．情景同一性（situatedidentity）

4．自我確認(rèn)（self-verification）

5．利他行為（altruism）

6．依從（compliance）

7．睡眠者效應(yīng)（sleepereffect）

8．群體思維（groupthink）

二、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述奧爾特曼等人的而社會(huì)滲透理論。

2．簡(jiǎn)述角色理論的主要觀點(diǎn)。

3．簡(jiǎn)述合理行動(dòng)理論。

4．簡(jiǎn)述社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法。

5．簡(jiǎn)述人際吸引的社會(huì)心理基礎(chǔ)。

6．簡(jiǎn)述凱利有關(guān)印象形成的中心品質(zhì)理論。

三、論述題

1．試結(jié)合實(shí)例論述米爾格萊姆著名的權(quán)威—服從實(shí)驗(yàn)的社會(huì)意義。

2．試結(jié)合實(shí)際論述影響態(tài)度改變的因素。

2016年中央財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院616社會(huì)心理學(xué)考研真題（回憶版）

及部分答案

一、名詞解釋

1．角色創(chuàng)造（rolemaking）

答：本題暫未作答案，請(qǐng)見諒。

2．自我價(jià)值保護(hù)（self-worthdefense）

答：自我價(jià)值保護(hù)是指人為了保護(hù)自我價(jià)值，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有

一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我傾向。人通常只接納那些喜歡自己、

支撐自己的人，否定自己的傾向于排斥。自我價(jià)值保護(hù)是一種自我支持

的心理傾向，其目的是防止自我價(jià)值受到貶低和否定。由于自我價(jià)值是

通過他人的評(píng)價(jià)而確立的，個(gè)人對(duì)他人的評(píng)價(jià)極其敏感。對(duì)肯定自我價(jià)

值的他人