汽車美容市場調(diào)查報告課件

黃島地區(qū)汽車美容市場

調(diào)查報告汽車美容市場調(diào)查報告目錄一、摘要介紹二、調(diào)查數(shù)據(jù)的分析三、問題四、建議五、附件汽車美容市場調(diào)查報告概要調(diào)查目的:了解黃島地區(qū)汽車美容市場的現(xiàn)狀調(diào)查范圍:英博瑞通汽車美容店；香江路長江購物廣場附近調(diào)查方法:訪問調(diào)查法和文案調(diào)查法調(diào)查方式:任意抽樣（街頭攔人法和方位選擇法）調(diào)查樣本量:40有效樣本量：34有效回收率：85％調(diào)查對象:私家車主，汽車潛在購買者調(diào)查用時：半天汽車美容市場調(diào)查報告

調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1.您所了解的汽車美容有哪些業(yè)務？選項小計比例汽車精洗2058.8％車身貼膜2676.4％汽車影音1338.2％漆面處理823.5％汽車精品617.6％汽車防護514.7％汽車美容市場調(diào)查報告汽車美容市場調(diào)查報告

由上圖分析得知在汽車美容業(yè)務中，消費者對車身貼膜的了解程度最高，其次是汽車精洗、汽車影音、漆面處理、汽車精品和汽車防護。說明消費者在汽車美容過程中主要在車身貼膜、汽車精洗、汽車影音方面消費。汽車美容市場調(diào)查報告2.您第一次接觸汽車美容行業(yè)是通過什么方式？選項小計比例電視廣告617.6％網(wǎng)絡926.4％汽車導購員1235.2％朋友介紹823.5％其它312.5％汽車美容市場調(diào)查報告汽車美容市場調(diào)查報告

上圖分析中推測消費者主要通過網(wǎng)絡與汽車導購員了解汽車美容，說明了汽車美容的宣傳途徑比較狹窄，商家可以開拓其它各種途徑進行宣傳，讓更多的消費者了解汽車美容，發(fā)掘更多的潛在消費者。汽車美容市場調(diào)查報告3.您在汽車美容過程中最注重什么？選項小計比例店面裝飾13％價格1029.4％質(zhì)量2161.7％服務態(tài)度1132.3％其它13％汽車美容市場調(diào)查報告汽車美容市場調(diào)查報告

上圖反應出消費者在汽車美容過程中最注重的是質(zhì)量，在注重質(zhì)量的同時，也比較注重價格與服務態(tài)度。所以在提高各項業(yè)務技能的同時也要制定合理的價格和優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度。汽車美容市場調(diào)查報告4.您平均對愛車進行美容保養(yǎng)的時間間隔是？選項 小計 比例一周 13%一個月1029.4%半年2058.8%一年38.8%

汽車美容市場調(diào)查報告汽車美容市場調(diào)查報告

圖例中顯示消費者中半年進行一次汽車美容的比率最高，反映了消費者進行汽車美容的頻率不高，同時也說明對于汽車的美容不是很看重。汽車美容市場調(diào)查報告結論通過對上述幾個問題的調(diào)查分析，我們可以看出汽車美容市場在黃島地區(qū)存在以下幾個方面的問題：1、消費者對汽車美容行業(yè)了解甚少，大部分消費者只了解其中一些基本的業(yè)務，如汽車貼膜與汽車精洗。2、商家對汽車美容方面知識的宣傳力度不夠。3、消費者自身對汽車的保養(yǎng)并不看重，缺乏汽車保養(yǎng)對汽車使用壽命影響的了解。汽車美容市場調(diào)查報告建議：1、針對消費者對汽車美容業(yè)務方面知識的缺乏，企業(yè)應該擴大宣傳力度，通過適當?shù)拿浇?，如網(wǎng)絡、報紙、雜志等，對汽車美容業(yè)務做一個系統(tǒng)全面的介紹，讓更多的買車族了解汽車美容。2、加大汽車導購員對汽車美容業(yè)務的掌握。3、企業(yè)可