搬運裝卸服務外包應急預案

第一節(jié)總體方案 2一、服務外包中的突發(fā)事件 2二、服務外包中突發(fā)事件的特征 2三、突發(fā)事件的管理任務 3四、突發(fā)事件管理原則 3五、突發(fā)事件的管理 4第二節(jié)突發(fā)事件處理應急預案 5一、目的 5二、工作原則 5三、事故報告及預案啟動 5四、工作要求 6五、應急管理機構 6六、運行機制 7七、應急處置 8八、應急保障 10九、監(jiān)督管理 11第三節(jié)地震應急處理預案 11一、制定預案目的 11二、應急預案管理主體及職責 12三、地震應急處理流程 12四、善后處理工作 14五、地震應急處理注意事項 14六、預案演練 15第四節(jié)機械事故預防方案及處理預案 15一、機械設備事故應急預案 15二、現(xiàn)場作業(yè)機械管理方案 16第五節(jié)作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故預防方案及處理預案 17一、預防作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故方案 17二、作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故應急處理預案 18第六節(jié)其他應急處置預案 21一、中暑應急預案 21二、食物中毒事故處理應急預案 24第一節(jié)總體方案一、服務外包中的突發(fā)事件服務外包中突發(fā)事件是指，造成了重大社會影響、引起企業(yè)重大經(jīng)濟損失和人員傷亡的惡性事件。二、服務外包中突發(fā)事件的特征1.突發(fā)性，事件往往是在人們意想不到、沒有準備的情況下突然爆發(fā)的。2.不確定性，事件的形態(tài)多種多樣，很少是由單一因素造成，多是由內(nèi)部和外部環(huán)境的變化等錯綜復雜的因素互動導致的。這就給突發(fā)性事件的預測、后果的預計和處理帶來種種困難，并往往超過企業(yè)和搬運裝卸人員本身對它的認知水平。3.無序性和擴散性，事件的發(fā)展具有動態(tài)的特點，隨著某些因素的變化，事件也隨之變化、擴散，連鎖反應，且無特定發(fā)展方向。在事件發(fā)展中，往往人數(shù)會不斷擴大，而且事件的方向會因搬運裝卸人員莫名其妙的要求而變化。4.破壞性，突發(fā)事件及其所引起的連鎖反應，必然給社會、企業(yè)和個人帶來嚴重的政治影響、經(jīng)濟損失，甚至生命的代價。三、突發(fā)事件的管理任務1.盡量避免搬運裝卸人員中小的沖突演化成大的突發(fā)事件。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，盡快化解，減少損失。四、突發(fā)事件管理原則1.重在預防——應對突發(fā)事件的最佳辦法就是努力將引發(fā)危機的各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)，更好地進行轉(zhuǎn)移或縮減來源。2.快速反應——一旦發(fā)生突發(fā)事件，只有快速反應，才能及時地遏制事件影響范圍的進一步擴大，才能使事件造成的損失降到最低。3.統(tǒng)一指揮——這是為了保證在突發(fā)事件處理中，有充分調(diào)度資源和決策的權利，確保一個聲音外，避免口徑不一，自亂陣腳。4.靈活協(xié)調(diào)——在事件突發(fā)時，由于引發(fā)事件的因素很多，危機的形式、擴散的方式及其造成的危害也是多種多樣的，因此，在處理時，必須根據(jù)具體情況，具體分析，有針對性的采取措施。五、突發(fā)事件的管理突發(fā)事件的管理分為三個階段：風險防范、應急處理和反省與恢復。1.風險防范搬運裝卸人員的風險防范的6個主要方面：（1）客戶的選擇——項目管理的根本；（2）合同管理——項目管理的依據(jù)（內(nèi)外合同本身不要有瑕疵）；（3）人員選拔——項目管理的基礎；（4）人員培訓——項目管理的關鍵（法制、合同和心理教育、工作環(huán)境和要求的告知）；（5）搬運裝卸人員管理體系的建設（由項目經(jīng)理、雇傭企業(yè)、搬運裝卸人員中的管理者及家屬構成管理體系）——勞務管理的保障；（6）預警機制和應急方案——勞務管理重要環(huán)節(jié)。在應急方案中，要明確突發(fā)事件的報告程序、明確事件處理班子成員和主要職責，要充分利用4個方面的管理體系對出現(xiàn)的矛盾及時化解。2.應急管理的流程（1）建立突發(fā)事件應急管理班子。該班子成員要有一定權威的領導、善于談判的人員，熟悉搬運裝卸人員，并能與其進行私下溝通的人員。同時，要賦予該班子充分的權限。（2）調(diào)查與分析。管理班子成員要深入實地了解事件的起因、過程、參與人數(shù)及人員結構，搬運裝卸人員的真實訴求。在調(diào)查的基礎上，分析事態(tài)的嚴重性、潛在威脅和發(fā)展趨向。在此基礎上，制訂事件處理方案。第二節(jié)突發(fā)事件處理應急預案一、目的為快速、及時、妥善處理突發(fā)事件，做好應急處置和搶險救援的組織工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會危害。二、工作原則以人為本、安全第一；統(tǒng)一領導，分級負責；資源共享、協(xié)同應對；反應快捷、措施果斷。主要為：1.發(fā)生事故后人員搶救；2.配合政府救援機構搶險；3.善后處理；三、事故報告及預案啟動四、工作要求1.認真貫徹執(zhí)行“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的方針，認真落實工作責任制，嚴格遵守有關規(guī)定和制度；2.根據(jù)預案要求，每月要組織全體職工召開一次思想動員會，全面做好突發(fā)應急情況的各項準備工作；3.一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，全體工作人員必須主動與單位值班人員聯(lián)系，應急處成員要并迅速執(zhí)行應急預案。五、應急管理機構1.領導機構項目部是突發(fā)事故應急管理工作現(xiàn)場領導小組是最高領導機構。在負責人領導下，由各組處理相關突發(fā)事故應急指揮機構負責突發(fā)事故的應急管理工作。2.辦事機構安全員兼職作為應急管理人員。3.工作機構相關技術組依據(jù)相關程序文件、管理制度和各自的職責權限，負責相關類別突發(fā)事故的應急管理工作。具體負責相關類別的突發(fā)事故專項和應急預案的起草與實施，貫徹落實有關決定事項。六、運行機制1.預測與預警各部門要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，完善預測預警機制，建立預測預警系統(tǒng)，開展危險源辨識、環(huán)境因素識別和風險評價工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、妥善處置。每個應急人員必須在崗位能熟練使用兩個以上預警電話或其他報警方式。2.預警級別和發(fā)布（1）根據(jù)危險源辨識、環(huán)境因素識別和風險評價預測分析結果，對可能發(fā)生和可以預警的潛在突發(fā)事故進行預警。預警級別依據(jù)突發(fā)事故可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢態(tài)，一般劃分為三級：重大級（可能產(chǎn)生特別嚴重后果，及時向有限公司匯報并申請支援幫助）、較大級（可能嚴重后果及時報告項目應急救援領導小組）和一般級（可能產(chǎn)生較重后果）。（2）預警信息包括突發(fā)事故的類別、地點、起始時間、可能影響范圍、預警級別、警示事項、應采取的措施和發(fā)布級別等。（3）預警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除經(jīng)有關領導批準可通過有線廣播、有線電視、信息網(wǎng)絡、警報器特殊情況下目擊者可大聲呼叫、敲擊能發(fā)出較強聲音的器物或打電話的方式進行報警。七、應急處置1.信息報告重大突發(fā)事故發(fā)生后，各事發(fā)源的第一目擊者必須立即報告有關領導，最遲不得超10分鐘，同時報告專職人員和專業(yè)部門。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。2.先期處置突發(fā)事故發(fā)生后，事發(fā)源的現(xiàn)場人員與增援的應急人員在報告重大突發(fā)事故信息的同時，要根據(jù)職責和規(guī)定的權限啟動相關應急預案，及時、有效地進行先期處置，控制事態(tài)的蔓延3.應急響應對于先期處置未能有效控制事態(tài)的重大突發(fā)事故，要及時啟動相關預案由相關應急指揮機構或工作組統(tǒng)一指揮或指導有關部門開展應急處置工作?，F(xiàn)場應急指揮機構負責現(xiàn)場的應急處置工作，并根據(jù)需要具體協(xié)調(diào)、調(diào)集相應的安全防護裝備?，F(xiàn)場應急救援人員應攜帶相應的專業(yè)防護裝備，采取安全防護措施，嚴格執(zhí)行應急救援人員進入和離開事故現(xiàn)場的相關規(guī)定。需要多個相關部門共同參與處置的突發(fā)事故，由該類突發(fā)事故的業(yè)務主管部門牽頭統(tǒng)一指揮，其他部門予以協(xié)助。應急救援隊伍主要包括特種設備應急救援隊、機械傷害應急救援隊等。4.應急結束重大突發(fā)事故應急處置工作結束，或者相關危險因素消除后，現(xiàn)場應急指揮機構予以撤銷，宣布恢復正常工作（1）恢復與重建1）善后處置要積極穩(wěn)妥、深入細致地做好善后處置工作。對突發(fā)事故中的傷亡人員、應急處置工作人員，以及緊急調(diào)集、有關單位及個人的物資，要按照規(guī)定給予補充有關部門還要做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。2）調(diào)查與評估對重大突發(fā)事故的起因、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問題按照“四不放過”原則進行調(diào)查評估和處理。3）恢復重建根據(jù)事故恢復重建計劃，組織實施恢復重建工作。（2）信息的報告與發(fā)布突發(fā)事故的信息發(fā)布應當及時、準確、客觀、全面。重大事故發(fā)生后應及時向主管上級和當?shù)卣畧蟾妫⒏鶕?jù)事件處置情況做好后續(xù)報告工作。也應當向員工發(fā)布簡要信息和應對防范措施等信息的報告與發(fā)布形式主要包括授權報告或發(fā)布、組織報道、組織采訪等。八、應急保障有關部門要按照職責分工和相關預案做好突發(fā)事故的應對工作，同時根據(jù)總體預案切實做好應對突發(fā)事故的人力、物力、財力、運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應急救援工作的需要，以及恢復重建工作的順利進行。1.人力資源各技術組應急隊伍是應急救援的專（兼）職隊伍和骨干力量。單位要加強應急救援隊伍的業(yè)務培訓和應急演練，建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，提高裝備水平動員全員有組織的參與應急救援工作2.財力保障要保證所需突發(fā)事故應急準備和救援工作資金。對受突發(fā)事故影響較大的單位和個人要及時研究提出相應的補償或救助政策。3.物資保障要建立健全的應急物資監(jiān)測網(wǎng)絡、預警體系和應急物資生產(chǎn)、儲備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應急工作程序，確保應急所需物資和生活用品的及時供應，并加強對物資儲備的監(jiān)督管理，及時予以補充和說明。4.醫(yī)療衛(wèi)生保障項目部人員負責通知定點醫(yī)院在發(fā)生事故后能及時赴現(xiàn)場開展醫(yī)療救治、疾病預防控制等醫(yī)療衛(wèi)生應急工作。九、監(jiān)督管理1.預案演練項目部要結合實際，有計劃、有重點地組織對相關預案的演練。項目設計服務期間應進行一次，并做好演練過程的原始記錄。2.培訓教育項目部負責組織有關部門，進行應急法律法規(guī)和預防、避險、自救、互救、減災等常識的培訓，增強員工的憂患意識、社會責任意識和自救、互救能力應急救援和管理人員進行專業(yè)培訓，提高其應急專業(yè)技能。保持培訓記錄3.責任與獎懲突發(fā)事故應急處置工作實行責任追究制，對突發(fā)事故應急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對遲報、謊報和瞞報突發(fā)事故重要情況或者應急管理工作中有其他失職、瀆職行為而喪失應急的最佳機會造成人員傷亡或重大經(jīng)濟損失的，對有關責任人給予處罰或行政處分；構成犯罪的，送司法機關處理。第三節(jié)地震應急處理預案一、制定預案目的為了在地震發(fā)生時能夠進行及時、妥善處置，保障管理區(qū)域人身安全，特制定此應急預案。二、應急預案管理主體及職責1.XX主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監(jiān)督各部門工作，做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。XX主管職能部門為應急預案實施的督導部門。2.負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據(jù)預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善；服務中心為應急預案實施的執(zhí)行部門。3.辦公室負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果；辦公室為應急預案實施的檢查考核部門。三、地震應急處理流程1.地震發(fā)生時，各崗位人員應保持冷靜，堅守崗位，就近尋找堅固的結構部位為掩護，切勿離開管理區(qū)域；2.遠離窗戶、玻璃、不牢固支架和懸掛物；切勿在懸掛物上停留，應在適當時機時盡快離開；切勿在樓梯下躲避；3.強烈地震發(fā)生時，各崗位人員先立足于自救工作，并將因地震引起的各類突發(fā)事件，向相關部門報告，等待救援；4.發(fā)生強烈地震時，采取的處理措施：（1）相關工作人員迅速到達中控室，將此處設立為救災總指揮部，組織自救工作；在消防救援部到達現(xiàn)場后，協(xié)助其搶險救災；（2）服務中心迅速組織工作人員有秩序的通過消防應急通道撤離至安全地帶，嚴禁使用電梯，對疏散人員進行集合、清點、安撫，發(fā)現(xiàn)受傷人員，進行簡單護理，等待醫(yī)療救援；（3）維修部門根據(jù)因地震對設備設施造成的損壞程度，作出關停處理；1）無論在何種情況下，首先關閉管理區(qū)域燃氣總閥門；2）關閉管理區(qū)域內(nèi)中央空調(diào)、新風系統(tǒng)設備，啟動消防報警系統(tǒng)，停用電梯；3）除消防系統(tǒng)外，在震情發(fā)生時或預報有較大余震時，應停止機房內(nèi)設備使用，切斷供電；4）除消防供水外，根據(jù)供水管道受損情況，確定切斷生活用水。（4）行政部門安排一部分人員負責搶險救災工作，并注意檢查可能的火源是否熄滅，防止火災發(fā)生；另一部分人員負責維護秩序，控制所有出入口，防止人員返回；看好撤離物資；（5）中控室通過應急廣播向工作人員提示注意事項：1）請全體人員保持鎮(zhèn)靜。2）管理管理區(qū)域的建筑安全可靠。3）按照應急疏散路線有序撤離。4）告知工作人員撤離后的集合地點。5）提醒工作人員遠離窗戶、玻璃、不牢固支架和懸掛物。四、善后處理工作1.地震警報解除后，維修部門檢查所有設備系統(tǒng)、房屋結構，必要時，請專業(yè)鑒定機構進行鑒定，并出具報告；對受損設備盡快維修，恢復全部或部分設備設施運行。2.公司安排相關人員對管理區(qū)域進行巡查，嚴防不法人員趁亂作案。3.服務中心安排外包保潔員對公共區(qū)域和共用部位進行環(huán)境消毒。4.撰寫《突發(fā)事件報告》上報審批，將《突發(fā)事件報告》存檔備案至辦公室。五、地震應急處理注意事項1.因地震破壞嚴重而導致的各類突發(fā)事件，須按照不同的應急預案進行處理。2.有震感無破壞的地震發(fā)生時，本公司應做好工作人員安撫工作和地震事宜通報工作。3.若人員來不及疏散撤離時，勿從樓上急速跑下，更不能跳樓，以免加重傷害。4.來不及逃生者，應迅速躲避到墻根下或空間小、支撐牢固的地方（如廁所、廚房等），也可在書桌、床鋪下，最好將門打開。5.如在室外，須迅速逃避到空曠處。6.地震發(fā)生時及安全狀況未確定時，任何人嚴禁進入樓內(nèi)；7.地震后，須重點對設備設施、燃氣、水管等進行檢查，保證安全使用。六、預案演練每年不少于一次應急演練。擬定演練方案，組織實施演練，發(fā)布通知，記錄演練過程，進行演練總結，書寫演練報告，報送辦公室存檔。第四節(jié)機械事故預防方案及處理預案一、機械設備事故應急預案為了預防作業(yè)現(xiàn)場機械設備或車輛運行進狀態(tài)下突發(fā)事故時，盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定以下應急方案：作業(yè)現(xiàn)場機械事故1.作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)如果發(fā)生一般性機械事故，設備操作人員應立即向項目機械管理員或工程部門報告，機械管理員或工程部門應迅速趕赴事故現(xiàn)場及時處理，同時向項目經(jīng)理匯報，由機械管理員會同技術部門制定急救措施，防止事故進一步擴大。2.作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)一旦發(fā)生重大機械事故，最先發(fā)現(xiàn)人員應立即向項目經(jīng)理報告，并通知應急領導小組成員迅速趕赴事故現(xiàn)場進行處理。3.應急領導小組成員要有明確分工，積極搶救傷員，指定專人撥打救援電話“120”，保護事故現(xiàn)場，采取有效措施控制事態(tài)的進一步惡化，同時向公司報告，并通知設備出租單位。4.積極配合公司及當?shù)叵嚓P政府部門調(diào)查分析事故原因，制定處理方案，妥善做好善后工作。5.由技術部門、工程部門及設備出租單位，認真總結事故教訓，全面制定切實可行措施，杜絕類似事故的再次發(fā)生。二、現(xiàn)場作業(yè)機械管理方案機械是作業(yè)必不可少的條件之一，是作業(yè)的可靠保障。在平時的工作中必須做好機械的維修保養(yǎng)，保證作業(yè)正常進行。（一）現(xiàn)場的作業(yè)機械由項目工程部門統(tǒng)一管理調(diào)配，任何單位或個人不得擅自外借或挪作他用。（二）工程主管負責組織機械管理人員編制機械管理目標、工作計劃和各項管理制度。（三）現(xiàn)場作業(yè)機械由項目機械管理員統(tǒng)一登記發(fā)放給各勞務隊使用，發(fā)放時應辦理領用簽字手續(xù)。各使用單位要建立自身的機械管理組織，定機定人。（四）機械維修保養(yǎng)：1.機械的保養(yǎng)、潤滑、擦拭由使用單位負責，機械的磨損、缺件更換及維修工作由修理班負責，購買配件須提前一天將計劃報給項目機械管理員。2.每兩周，項目工程師組織對各單位的機械使用情況進行一次檢查。對檢查出的問題，工程師及時通知各單位改正，逾期不改者，對使用單位進行處罰。3.修理班負責對整個現(xiàn)場機械的維修保養(yǎng)工作，保證現(xiàn)場機械的正常使用，在作業(yè)繁忙季節(jié)，保證現(xiàn)場晝夜有人值班。4.各單位使用的作業(yè)機械須處于良好的工作狀態(tài)，不準私自拆卸，對于機械使用過程中出現(xiàn)的故障，應盡力盡快修復，原則上機械設備不拉出工地修理。5.機械使用過程中屬于人為損壞，或違反操作規(guī)程而造成的電機燒毀、摔壞、銹蝕，項目根據(jù)具體情況對責任單位和人員進行處罰。6.各單位要加強對作業(yè)機械的保養(yǎng)，小型機械下班時必須及時歸庫，不準滯留現(xiàn)場。7.項目機械管理員應建立健全機械設備臺賬和機械使用維修記錄。對于機械報廢及損壞要及時上報項目經(jīng)理。第五節(jié)作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故預防方案及處理預案一、預防作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故方案（一）為了確保安全，項目部完善了安全生產(chǎn)責任保證體系，分工合作、齊抓共管、各負其責，減少和杜絕事故隱患，消滅違章，消除因工傷亡事故的發(fā)生。（二）加強對項目全體員工作業(yè)隊人員的安全法制教育、安全操作規(guī)程、技能教育、消防防火教育，提高全員的安全意識，熟悉和掌握安全操作規(guī)程。進入作業(yè)現(xiàn)場戴好安全帽，嚴禁吸煙。（三）加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時防護，定人定位定時，責令整改復查，達到防范的目的，防護不到位禁止各類人員從事各種作業(yè)（四）加強防火、防煤氣中毒、防觸電。重點對食堂安全用煤氣，檢查指導，嚴格動火手續(xù)，加強動火人員的消防知識、消防自救的能力。（五）加強機械管理，各種機械防護罩套，接地接零，小型手動電動工具插座、插頭、漏保開關的管理，保證齊全有效，嚴禁出現(xiàn)無罩套、各種漏電保護不靈、無插頭電線裸露的情況發(fā)生。（六）佩帶防護用具等保管人員要限額發(fā)料，剩余材料及時回收并分庫存放，禁止與料具混放。（七）現(xiàn)場成立醫(yī)務室，以備臨時救助。二、作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故應急處理預案為進一步搞好作業(yè)現(xiàn)場安全管理和安全保護工作，確保作業(yè)安全，盡量減少在突發(fā)事故時造成人員傷亡和財產(chǎn)的損失，特制定本預案：（一）項目部成立以項目經(jīng)理為組長的作業(yè)現(xiàn)場傷亡事故應急領導小組，全面負責作業(yè)現(xiàn)場的事故應急響應處理工作。（二）小組負責傳達和貫徹有關法律、法規(guī)及其他要求的文件精神，定期或不定期對作業(yè)現(xiàn)場安全工作進行檢查，督促各作業(yè)單位確實做好安全工作。（三）作業(yè)現(xiàn)場內(nèi)一旦發(fā)生人員傷亡事故，最先發(fā)現(xiàn)人員要立即向項目經(jīng)理報告，并同時帶領現(xiàn)場應急領導小組成員，迅速趕赴出事地點，開展搶救工作，現(xiàn)場醫(yī)務人員同時到場進行搶救。并按下列步驟進行處理：1.事故現(xiàn)場由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮，所有應急小組成員一定要穩(wěn)定情緒，沉著應戰(zhàn)。2.作業(yè)現(xiàn)場事故應急領導小組成員，必須積極搶救受傷人員，明確分工，視事故情況，若事態(tài)嚴重，難以控制和處理時，專人負責撥打急救電話“120”，詳細準確報告出事地點、單位、電話及事態(tài)情況，并在指定地點引導急救車輛；派專人保護事故現(xiàn)場、維護現(xiàn)場秩序，疏導人員迅速撤離，并保證救援通道的暢通，并向公司報案，向公安機關和當?shù)貏趧影踩芾聿块T報告；同時要保護好出事現(xiàn)場，并制定可行措施，防止事故再次發(fā)生。3.緊急情況下，調(diào)動項目部待命車輛及時將傷者送往醫(yī)院救治，汽車司機保證車輛正常運轉(zhuǎn)，隨時待命護送。4.材料室負責供應搶救、受災物資。（四）積極配合公司事故調(diào)查小組的工作，認真查明事故原因，進行責任分析和認定，總結教訓，再由項目工程部門和技術部門詳細制定措施，杜絕類似事故的發(fā)生。（五）協(xié)助公司事故善后工作小組工作，積極配合公司“事故調(diào)查小組”和“善后工作小組”的工作，查明事故原因，認真分析、總結教訓，制定切實可行的措施，防止類似事故的再次發(fā)生，并妥善做好傷者家屬的接待和善后處理安排工作。（六）夜間出現(xiàn)情況由項目部值班人員以及現(xiàn)場巡邏隊隊長負責呼叫、救護并報告項目領導，做到及時搶救減小事故損失擴大的目的。同時負責保護現(xiàn)場及時上報請示上級有關部門調(diào)查處理，如實向上級反映事故經(jīng)過，不得隱瞞和推脫，積極協(xié)助事故處理。第六節(jié)其他應急處置預案一、中暑應急預案（一）編制目的中暑是指高溫或烈日暴曬引起體溫調(diào)節(jié)紊亂所致的一-組臨床病群，以息熱、皮膚干燥無汗及中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀為特征，一般分為中暑息熱、中暑衰竭、中暑痙攣和日射病等類型。在進行市容秩序管理工作時時，有時需要去巡查，在高溫下容易導致工作人員中暑。為了使中暑人員盡快地擺脫頭痛、頭暈、乏力、胸悶心悸、虛脫以及的熱痙攣等病情的折磨，盡早康復身體全身心地投入工作，制定本預案。（二）應急人員及職責項目部成立了中暑事故應急救援“指揮領導小組”，下設中暑事故應急救援辦公室處理日常工作，發(fā)生重大事故時，以指揮領導小組為基礎，組成中暑事故應急救援指揮部，項目經(jīng)理任總指揮，有關副經(jīng)理，任副總指揮，負責項目部應急救援工作的組織和指揮，由指揮中心及調(diào)度室處理重大中暑事故。說明：若項目經(jīng)理不在時，由副經(jīng)理任指揮，若經(jīng)理、副經(jīng)理、均不在時由其委任人員任臨時指揮，全權負責中暑事故應急救援工作。由項目部經(jīng)理任組長，組員由項目人員等組成。（三）中暑的表現(xiàn)1.高溫作業(yè)下出現(xiàn)口渴、大汗、疲乏、頭昏、胸悶、惡心；2.體溫多在38℃以上，面色潮紅，皮膚灼熱；3.中暑嚴重者出現(xiàn)面色蒼白，惡心嘔吐，血壓下降；4.重癥中暑出現(xiàn)昏厥、昏迷、痙攣或高熱、體溫達40°C以上。（四）發(fā)生中暑的急救處理方法1.中暑是在高溫環(huán)境下由于熱平衡或水鹽代謝紊亂等引起的一種以中樞神經(jīng)系統(tǒng)和或心血管系統(tǒng)障礙為主要表現(xiàn)形式的急性疾病。環(huán)境濕度過大、風速小、勞動強度過大、勞動時間過長時中暑的主要致病因素；