員工心態(tài)管理

關(guān)于員工心態(tài)管理先講一個(gè)小故事有位秀才第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做了兩個(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是下雨天，他戴了個(gè)斗笠還打傘，這第二個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽(tīng)，就連拍大腿說(shuō)：“你還是回家吧。你想想，高強(qiáng)上種菜不是白費(fèi)勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎？”第2頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天秀才一聽(tīng)，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問(wèn)：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉(xiāng)了？”秀才如此這般說(shuō)了一番，店老板樂(lè)了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺(jué)得，你這次一定要留下來(lái)。你想想，墻上種菜不是高種嗎？戴斗笠打傘不是說(shuō)明你這次有備無(wú)患嗎？”秀才一聽(tīng)，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。第3頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天第一節(jié)認(rèn)識(shí)心態(tài)一、心態(tài)的概念所謂心態(tài)：即心理態(tài)度的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指人們對(duì)于跟自己有關(guān)事物的所做的反應(yīng)，就叫做心理態(tài)度。第二節(jié)影響心態(tài)的主要因素一、內(nèi)心儲(chǔ)憶內(nèi)心儲(chǔ)憶是指過(guò)往的生活經(jīng)驗(yàn)給你留下的心理記憶。第4頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天故事分享當(dāng)一個(gè)人的愛(ài)人晚回家，他/她是怎么對(duì)待她/他呢？這時(shí)他的行為幾乎全看他的心態(tài)而定，而他的心態(tài)又決定于內(nèi)心是如何來(lái)解讀對(duì)方遲歸的可能性。如果在他愛(ài)人還沒(méi)到家前，他一直想到的是對(duì)方發(fā)生了一場(chǎng)車(chē)禍、全身是血、人遇難了或躺在醫(yī)院里的情景時(shí)，突然他聽(tīng)到門(mén)口的腳步聲，或許會(huì)喜極而泣，或許會(huì)舒一口氣，或許給對(duì)方一個(gè)熱情的擁抱，或許問(wèn)其究竟。這些行為是出自于關(guān)懷的心態(tài)。第5頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天然而，他若幻想著他的愛(ài)人是因?yàn)橛辛嘶橥馇?，或者他一再的告訴自己，對(duì)方遲歸是認(rèn)為自己的時(shí)間、感受對(duì)對(duì)方來(lái)說(shuō)不重要，那么當(dāng)對(duì)方到家時(shí)，這位等待者就會(huì)用截然不同的方式對(duì)待。于是，出自于憤怒和被利用的心態(tài)，就產(chǎn)生了另一種行為。那又是什么原因讓前者能以關(guān)懷的心態(tài)來(lái)看這些事，而后者卻不能，反倒產(chǎn)生不信任和憤怒的心態(tài)？或許是因?yàn)榈却叩母改富蛏磉叺钠渌嗽羞^(guò)相同的遭遇，其采取的反應(yīng)對(duì)我們?cè)斐奢^大的影響。第6頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天三、生理狀態(tài)的狀況和活動(dòng)生理狀態(tài)就是指自己的精神和精力狀況 故事分享當(dāng)你的愛(ài)人或小孩快到家之前，你的生理處于舒適狀態(tài)，這時(shí)他們回來(lái)晚了，你會(huì)認(rèn)為他們是被交通耽擱了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉緊張、極度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低時(shí)，你就會(huì)傾向于用負(fù)面想法的信息自動(dòng)控制自己。會(huì)認(rèn)為對(duì)方是不是貪玩、是不是故意忽略你等等之類(lèi)的。第7頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天積極的心態(tài)與消極的心態(tài)積極的心態(tài)像太陽(yáng)照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮初一、十五不一樣第8頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天第三節(jié)正反面心態(tài)一、積極心態(tài)（PMA）是正確的心態(tài)，正確的心態(tài)由許多“正面”的特征所組成。比如：信心、誠(chéng)實(shí)、希望、樂(lè)觀、勇氣、進(jìn)取、慷慨、寬容、機(jī)智、與豐富的知識(shí)等等都是促使人向正面的、好的發(fā)展的心理態(tài)度。二、消極心態(tài)（NMA）是不正確的心態(tài)，它的特征都是“反面”的。比如：消極、悲觀、頹廢、自卑、懷疑、退縮、膽怯等等，促使人們往負(fù)面的，壞的方向發(fā)展的心理態(tài)度。第9頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天消極心態(tài)耗掉你90%的精力消極心態(tài)若不及時(shí)轉(zhuǎn)換為積極心態(tài)，那么它將會(huì)使你隨波逐流，日復(fù)一日地消沉下去，你不得不與之抗?fàn)?，在你這樣消沉、掙扎的過(guò)程中，你已耗掉了絕大部分的精力，而無(wú)暇做事。第10頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天第11頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天第四節(jié)積極心態(tài)PMA黃金定律人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極地還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗第12頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天一、認(rèn)識(shí)你的隱形“護(hù)身符”這兩種力量的第一種是PMA，它可以使人充滿信心、更有效的發(fā)揮；第二種力量是NMA，它使人眾生陷入谷底，即使爬到頂峰，也會(huì)很快拖下來(lái)。二、你認(rèn)為你行，你就行心態(tài)是為達(dá)到某種目的采取的心境或姿態(tài)。第13頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天任何的限制都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的世界上的事，總有好壞兩面，當(dāng)你只看到事物消極的一面時(shí)，你會(huì)自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)；但當(dāng)你換個(gè)角度，用積極的心態(tài)來(lái)看事物，事情就會(huì)立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。第14頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天故事分享拿破侖希爾曾講過(guò)這樣一個(gè)故事，對(duì)我們每個(gè)人都極有啟發(fā)。塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個(gè)沙漠的陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了—在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒(méi)有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。她非常難過(guò)，于是就寫(xiě)信給父母，說(shuō)要丟開(kāi)一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行卻永遠(yuǎn)留在她心中，完全改變了她的生活：第15頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去，一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星。塞爾瑪一再讀這封信，覺(jué)得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開(kāi)始和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，他們的反?yīng)使她非常驚奇，她對(duì)他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣(mài)給觀光客人的那些紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識(shí)。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬(wàn)年前，這沙漠還是海洋時(shí)留下來(lái)的—原來(lái)難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、流連忘返的奇景。第16頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天心態(tài)決定未來(lái)有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來(lái)和人生。第17頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天生活是一面鏡子生活就是一面鏡子你用什么態(tài)度面對(duì)它它用什么態(tài)度回饋你第18頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天成功=心態(tài)能力能力絕對(duì)不會(huì)是零分，心態(tài)只有兩種，要么是積極的、評(píng)分為10分，要么是消極的、評(píng)分為0分；心態(tài)是0分，即使你的能力是100分，你的成功也還是0分；心態(tài)是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。第19頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天衡量我無(wú)限的未來(lái)不要用你有限的眼光第20頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換成功的人都會(huì)轉(zhuǎn)換心態(tài)，他們把挫折當(dāng)成是積累經(jīng)驗(yàn)，把壓力當(dāng)成前進(jìn)的動(dòng)力，把障礙當(dāng)成是生活對(duì)自己的磨礪，他們覺(jué)得困難不是來(lái)阻攔他們的，而是來(lái)幫助他們成長(zhǎng)的。第21頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天故事分享

在美國(guó)，有一對(duì)孿生兄弟，他們出生在一個(gè)貧窮的家庭，母親是一個(gè)酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情緒；父親是個(gè)賭徒，而且脾氣非常暴躁。他們家非常糟糕。后來(lái)這兩個(gè)兄弟走了不一樣的道路。弟弟無(wú)惡不作，鋃鐺入獄。在監(jiān)獄里有記者去采訪弟弟：“你今天為什么會(huì)是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說(shuō)：“因?yàn)槲业募彝?，因?yàn)槲业母改浮！蓖瑫r(shí)記者又去采訪孿生兄弟的哥哥，這個(gè)時(shí)候哥哥是一個(gè)很成功的企業(yè)家，而且還競(jìng)選上議員。記者問(wèn)：“你為什么今天會(huì)有這么大的成就呢？”哥哥同樣也回答：“因?yàn)槲业募彝ィ驗(yàn)槲业母改??！眴⑹荆簺Q定一個(gè)人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。第22頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天不要讓恐懼成為你的絆腳石恐懼面前，你退縮，它會(huì)無(wú)限膨脹，成為你前進(jìn)的絆腳石；相反，如果你把它看成是自己成功路上的磨煉，它就會(huì)變成你戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力，激起你更大的斗志，勇敢向前。不冒險(xiǎn)比冒險(xiǎn)更危險(xiǎn)如果因?yàn)楹ε挛ｋU(xiǎn)而不去做事情，那么當(dāng)真正的危險(xiǎn)襲來(lái)時(shí)，你將一下子被打敗。大膽去冒險(xiǎn)，哪怕失敗，都是你成功經(jīng)驗(yàn)的積累，這種經(jīng)驗(yàn)越多，你未來(lái)的路就越走的順利。第23頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天失敗者找借口是因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任，越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)和自我反省，永遠(yuǎn)惡性循環(huán)；成功人士則接受沒(méi)完成目標(biāo)的事實(shí)，努力找解決辦法，不斷地完善自我。第24頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天你現(xiàn)在遭受的壓力和挫折，都是一種積累，為將來(lái)成功做準(zhǔn)備。暫時(shí)沒(méi)有得到的，意味著你將得到更好的。第25頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天故事分享第26頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天寬容與智慧林肯沖破重重阻礙當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)后，仍將原先的死對(duì)頭任命為部長(zhǎng)。林肯的幕僚們不解其意，雖然這位部長(zhǎng)很有能力，但他畢竟是總統(tǒng)的死對(duì)頭，于是，大家都建議總統(tǒng)不要用那個(gè)人。林肯耐心的解釋道：“把敵人變?yōu)榕笥?，既消滅了一個(gè)敵人，有多得了一個(gè)朋友。這樣有什么不好？”啟示：寬容者自有寬廣的胸懷和巨大的智慧。第27頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天天堂和地獄有一個(gè)人很想知道天堂和地獄的人怎樣生活，上帝讓他先到地獄去看看。地獄的每一個(gè)人都餓的面黃肌瘦哇哇直叫。原來(lái)這里每個(gè)人的筷子都有一米長(zhǎng)，筷子比手長(zhǎng)，夾了飯以后，轉(zhuǎn)不過(guò)彎，每個(gè)人都急不可待，卻又吃不到。他轉(zhuǎn)身來(lái)到天堂，天堂里充滿歡聲笑語(yǔ)，每一個(gè)人都興高采烈，吃的白白胖胖。但是讓他大吃一驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長(zhǎng)的筷子。工具是一樣的，吃的東西是一樣的，結(jié)果卻是不一樣，為什么？原來(lái)天堂里的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。啟示：愛(ài)與奉獻(xiàn)，是給予，是幫助別人，不索取，不自私。愛(ài)是一切行動(dòng)的力量和根源，也是一個(gè)人產(chǎn)生使命和責(zé)任的源泉。第28頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天心態(tài)名言每一個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心—人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。如此，你才能磨煉自己，求得更高的知識(shí)而進(jìn)入更高的境界?！挚系?9頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天心態(tài)小測(cè)試第30頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天下面有25個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況如實(shí)回答。回答從否定到肯定分為5個(gè)等級(jí)：0表示完全否定；1表示基本否定；2表示說(shuō)不準(zhǔn)；3表示基本肯定；4表示完全肯定。請(qǐng)把每題的得分記下來(lái)。1、你現(xiàn)在對(duì)自己抱有信心嗎？2、當(dāng)你情緒不好時(shí)，你會(huì)進(jìn)行調(diào)解嗎？3、你有明確的人生目標(biāo)嗎？4、你有業(yè)余愛(ài)好嗎？5、對(duì)于生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，你能往積極樂(lè)觀方面想嗎？6、你經(jīng)常進(jìn)行體育鍛煉嗎？7、當(dāng)事情沒(méi)做好時(shí)，你也不因?yàn)榇朔穸ㄗ约簡(jiǎn)幔?、你能以幽默的態(tài)度對(duì)待生活中的許多事情嗎？9、你已不過(guò)分關(guān)注自己的心理問(wèn)題或癥狀，而去做你該做的事嗎？第31頁(yè),共34頁(yè)，2024年2月25日，星期天10、你的懼怕心理越來(lái)越少，膽量越來(lái)越大嗎？11、你只關(guān)注著自己的進(jìn)步，而不和別人盲目比較嗎？12、你能把學(xué)到的理論運(yùn)用于自己的生活實(shí)踐嗎？13、你是否認(rèn)為你應(yīng)該對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，而不因歸咎于父母等外界因素？14、你有可以相互交流，相互傾訴，相互幫助的朋友嗎？15、當(dāng)別人提出你不愿意接受的要求時(shí)，你是否敢加以拒絕？16、你是否能理解別人和關(guān)心別人？17、你是否能安下心來(lái)專(zhuān)心的做事？18、你對(duì)生活充滿著熱情而不是無(wú)聊消沉嗎？19、你已明確了自己的長(zhǎng)處和短處加以辯證的看待嗎？20、你能保持著對(duì)外界的關(guān)注，而不是盯著自己的心理癥狀嗎？第32頁(yè),共34頁(yè)，2024年2