2017年百貨公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

2017年百貨公司三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃TOC\o"1-5"\h\z\u一、公司發(fā)展戰(zhàn)略 2二、未來三年的具體計劃 31、網(wǎng)點布局計劃 32、信息化建設(shè)計劃 43、服務(wù)增值計劃 44、人力資源建設(shè)計劃 55、籌資計劃 6三、擬定計劃依據(jù)的假設(shè)條件 61、國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐加快 62、地區(qū)經(jīng)濟加快崛起 63、國家政策支持 74、企業(yè)具備持續(xù)發(fā)展的動力 75、農(nóng)村市場蘊含巨大發(fā)展空間 7四、實施發(fā)展計劃的主要困難 7五、發(fā)展計劃與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系 8六、確保實現(xiàn)發(fā)展計劃的主要途徑 91、明確市場定位 92、體制與機制創(chuàng)新 93、積極籌劃公司上市 94、開拓新的業(yè)務(wù) 95、加強人力資源建設(shè) 106、加強企業(yè)文化建設(shè) 10

一、公司發(fā)展戰(zhàn)略公司將按照“堅持以商品零售為主業(yè)不動搖，堅持以縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場不動搖，堅持自營為主聯(lián)營為輔不動搖，立足皖江地區(qū)，兩大業(yè)態(tài)（百貨、超市）并舉，連鎖經(jīng)營，區(qū)域領(lǐng)先”的總體發(fā)展規(guī)劃，在持續(xù)提高管理技術(shù)水平、逐步拓展信息化網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國未來流通市場，特別是縣以下農(nóng)村市場特點，進一步完善和發(fā)展AN的“百貨+超市”模式，并逐步向農(nóng)產(chǎn)品流通、電子商務(wù)等方面拓展。以“安徽商人，德行天下，利及萬家”為愿景，以“一切為了員工、為員工創(chuàng)造機會、實現(xiàn)自我價值、讓員工自豪”為公司戰(zhàn)略使命，進一步豐富“善待員工、善待供應(yīng)商、善待消費者”的企業(yè)核心價值，市場最大化與效益最大化兼顧，經(jīng)濟效益與社會效益兼顧。通過3至5年的發(fā)展，將企業(yè)建成區(qū)域第一、省內(nèi)領(lǐng)先的商貿(mào)龍頭企業(yè)。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，公司制訂了三步走戰(zhàn)略目標(biāo)，第一步，在鞏固現(xiàn)有根據(jù)地基礎(chǔ)上，在未來3年內(nèi)利用市場融資手段快速完成合肥以南至沿江的布局，完善公司現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)布局，繼續(xù)完善購物中心及城鄉(xiāng)零售店的布點，在上述五個縣市市場占有率達(dá)到第一。同時，集中采購、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的模式全面走向成熟；生鮮經(jīng)營規(guī)模逐漸擴大，農(nóng)超對接水平不斷提高，成為安徽省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。第二步，用1至2年時間，繼續(xù)加強在上述區(qū)域的投資密度，達(dá)到網(wǎng)點全面覆蓋，強化企業(yè)在本區(qū)域的壟斷地位。同時，在經(jīng)營管理上，持續(xù)應(yīng)用新理論、新技術(shù)，不斷提高經(jīng)濟效益，使公司知名度和美譽度進一步提高，年銷售收入達(dá)到50億元。第三步，發(fā)揮資本市場融資功能，依托合肥、馬鞍山、蕪湖，實現(xiàn)跨江發(fā)展，向銅陵、池州等區(qū)域拓展，成為皖江區(qū)域首屈一指的縣鄉(xiāng)級農(nóng)村流通市場的主渠道，年實現(xiàn)銷售收入85億元。二、未來三年的具體計劃1、網(wǎng)點布局計劃（1）為適應(yīng)和支持公司制定“連鎖經(jīng)營，區(qū)域領(lǐng)先”的發(fā)展目標(biāo)，公司計劃在未來3年內(nèi)，完善其在廬江、巢湖、含山、和縣、無為的現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)的布局。（2）在市場調(diào)研和論證分析的基礎(chǔ)上，公司將依托皖中地區(qū)布點及經(jīng)營管理經(jīng)驗，進一步鞏固已經(jīng)布點的皖中市場；以2013年底已經(jīng)開業(yè)的購物中心廣場商場部分為中心店，未來幾年繼續(xù)完善在無為的城鄉(xiāng)零售分店的網(wǎng)絡(luò)布局；計劃完成另外一家大型購物中心建設(shè)，并在其輻射區(qū)域內(nèi)建設(shè)城鄉(xiāng)零售分店；在未來3年內(nèi)，以購物中心和城鄉(xiāng)零售分店為觸點，初步實現(xiàn)對廬江、巢湖、含山、和縣、無為區(qū)域的覆蓋。（3）網(wǎng)點建設(shè)作為公司發(fā)展的重點戰(zhàn)略，將遵循百貨先行、超市跟進、物流配套的基本原則，自建、租賃并重。堅持以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃為指導(dǎo)、以深入廣泛的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，既搶抓機遇，又杜絕盲動，避免惡性的市場競爭。引入公司經(jīng)營理念和管理模式，將社會資源最大化地轉(zhuǎn)換為公司的增量，以達(dá)到快速啟動市場、發(fā)揮規(guī)?；?jīng)營優(yōu)勢、確保市場競爭優(yōu)勢地位。2、信息化建設(shè)計劃公司將把信息化建設(shè)作為一項長期核心戰(zhàn)略規(guī)劃，并計劃分階段實施，逐步形成全面利用信息化手段實施數(shù)字化、信息化管理的企業(yè)。公司已與北京富基融通科技有限公司簽署長期戰(zhàn)略合作關(guān)系協(xié)議，將持續(xù)不斷的升級和優(yōu)化公司采購、銷售、服務(wù)、辦公、客戶關(guān)系信息系統(tǒng)，形成集人、財、物于一體的網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)。3、服務(wù)增值計劃（1）堅持AN的經(jīng)營理念：發(fā)展大于一切，創(chuàng)新重于一切，利民高于一切。堅守AN的經(jīng)營目標(biāo)：同等的商品，AN的價格最低，同等的價格，AN的質(zhì)量最好，同等的質(zhì)量，AN的服務(wù)最優(yōu)。進一步優(yōu)化公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，特別是在售后服務(wù)及延伸服務(wù)產(chǎn)品加大投入力度，改善現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品和開發(fā)新的服務(wù)產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量，向用戶提供更多的增值服務(wù)。（2）利用公司已經(jīng)啟動的信息化平臺建設(shè)項目，構(gòu)建統(tǒng)一的服務(wù)后臺，推行連鎖網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)聯(lián)保業(yè)務(wù)，形成快速反應(yīng)的服務(wù)體系，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。（3）引入先進行業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制體系，通過自身的完善和優(yōu)先建立行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)質(zhì)量控制體系，從而保障和提高服務(wù)質(zhì)量。（4）利用全公司總數(shù)達(dá)20萬人的監(jiān)督員隊伍，加強與消費者的溝通與互動，將每個地方的公司商場都建成當(dāng)?shù)厝嗣褡约旱纳虉觥?、人力資源建設(shè)計劃人力資源是公司最重要的資源之一，是構(gòu)成公司核心競爭力的源泉，加強人力資源的開發(fā)和管理是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的前提和保證，隨著公司規(guī)模的擴大和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴張，對各類專業(yè)人才的需求將越來越緊迫。（1）公司將一直堅持持續(xù)的股權(quán)激勵、績效掛鉤、培訓(xùn)提升、考核約束多重機制，作為吸引、激勵、約束人才的重要手段，持續(xù)吸引、穩(wěn)定、激勵核心經(jīng)營管理團隊和技術(shù)服務(wù)人才。若公司首次公開發(fā)行股票成功，期權(quán)計劃的適時推出和實施，也將成為保障公司人才戰(zhàn)略目標(biāo)順利完成的重要手段之一。（2）堅持外部引進和內(nèi)部培養(yǎng)雙重措施并舉的人力資源引進培養(yǎng)方針，組建企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，建立健全員工培訓(xùn)提升體系，不斷引進、培養(yǎng)在企業(yè)管理、市場開發(fā)、財務(wù)核算和技術(shù)服務(wù)等方面業(yè)務(wù)骨干，分批輸送業(yè)務(wù)骨干參加在職提升培訓(xùn)，挖掘、培養(yǎng)、儲備一批實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)知識扎實和具有現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的復(fù)合型中高層人才，滿足公司快速發(fā)展對各類專業(yè)人才的需求，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。（3）堅持團隊建設(shè)，切實抓好經(jīng)營班子建設(shè)工作，固化例會的溝通機制，倡導(dǎo)跨部門、跨區(qū)域、跨層級的“三跨”透明溝通文化，營造“誠信和諧”的人際關(guān)系文化。同時，進一步優(yōu)化和完善管理制度體系建設(shè)工作，不斷總結(jié)和梳理標(biāo)準(zhǔn)管理流程，持續(xù)推動公司各層級管理體系及員工建立“樹立規(guī)范意識，強化流程執(zhí)行，注重管理結(jié)果”的行為理念。5、籌資計劃公司將根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，對法律法規(guī)允許的各種直接、間接融資方式，從融資效率、融資成本、資本結(jié)構(gòu)、資金的運用周期等方面進行綜合分析，選擇適當(dāng)?shù)墓蓹?quán)融資和債權(quán)融資組合，滿足公司可持續(xù)發(fā)展所需要的資金，在控制公司運營風(fēng)險的同時，實現(xiàn)公司整體發(fā)展目標(biāo)。三、擬定計劃依據(jù)的假設(shè)條件1、國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐加快隨著皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的建設(shè)，第三產(chǎn)業(yè)將長足發(fā)展。2、地區(qū)經(jīng)濟加快崛起隨著一二產(chǎn)業(yè)的振興，城市居民和廣大農(nóng)民收入的節(jié)節(jié)攀升，社會購買力將不斷增強，公司將贏得一個巨大的市場空間。3、國家政策支持國家重視消費促進經(jīng)濟，鼓勵國內(nèi)大型零售商業(yè)建設(shè)農(nóng)村市場體系。公司是全省重點流通企業(yè)，各級黨委政府十分重視和支持公司的發(fā)展。4、企業(yè)具備持續(xù)發(fā)展的動力公司經(jīng)過近十年的高速發(fā)展，具備了加快發(fā)展的物質(zhì)條件；全體員工渴望企業(yè)快速發(fā)展為他們提供新的舞臺；公司的品牌知名度和美譽度可以支撐企業(yè)的擴張。5、農(nóng)村市場蘊含巨大發(fā)展空間國內(nèi)外大型零售企業(yè)短期內(nèi)仍無暇顧及縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場，留給公司這樣的本土企業(yè)寶貴的發(fā)展時間和空間。公司幾十年耕耘縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場，現(xiàn)有的人員、網(wǎng)點、渠道更有利于公司捷足先登，更深、更廣地經(jīng)營農(nóng)村市場。四、實施發(fā)展計劃的主要困難1、資金缺口大。要實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)，需投入資金20億元，僅靠企業(yè)自身積累無法解決。2、企業(yè)在體制和機制上需進一步創(chuàng)新。隨著規(guī)模的不斷發(fā)展，上述體制和機制仍待進一步加強。3、城市商業(yè)競爭下移壓力日漸加大。國內(nèi)外大型零售連鎖企業(yè)開始涉足縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場，留給公司的時間不多。4、人才缺乏。一方面是企業(yè)自身人才儲備不足，另一方面是地處縣鄉(xiāng)級農(nóng)村市場，對人才的吸引力有限，不利于企業(yè)人力資源建設(shè)。總之，對于公司來說，既有有利條件，也有不利因素，揚長避短，趨利避害，才能提高實現(xiàn)目標(biāo)的把握性。五、發(fā)展計劃與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際情況，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢，經(jīng)過審慎考慮和可行性研究后確定的。公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)是該發(fā)展計劃的基礎(chǔ)，發(fā)展計劃則有利于增強公司現(xiàn)有服務(wù)的市場滲透能力和業(yè)務(wù)范圍，為公司帶來長期和穩(wěn)定的收益，產(chǎn)生新的利潤增長點，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益。公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的實施必將大大提高公司整體競爭實力，為公司規(guī)?；推放苹某掷m(xù)發(fā)展提供源動力，實現(xiàn)公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。募集資金投資項目旨在夯實現(xiàn)有業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的進程，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的有力保障。公司的發(fā)展規(guī)劃和投資項目與現(xiàn)有業(yè)務(wù)具有十分緊密的一致性和延續(xù)性，公司現(xiàn)有管理經(jīng)驗、人才儲備、技術(shù)條件、客戶基礎(chǔ)和營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為新投資項目成功的保障。六、確保實現(xiàn)發(fā)展計劃的主要途徑1、明確市場定位（1）堅持以縣鄉(xiāng)級及以下廣大農(nóng)村為目標(biāo)市場。（2）堅持以自營為主的模式。（3）堅持以零售業(yè)為主業(yè)，做到主業(yè)突出，圍繞主業(yè)適當(dāng)開展多元化經(jīng)營。2、體制與機制創(chuàng)新（1）整合公司的綜合資源和能力，實施分路出擊，形成總部到主體店到分店三層管理架構(gòu)。（2）整合配送能力，發(fā)揮物流配送中心作用，建成采購、配送、營運三個中心。3、積極籌劃公司上市通過上市，籌集建設(shè)資金，規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，吸引人才，打造AN品牌。4、開拓新的業(yè)務(wù)以零售業(yè)為核心，向上下游拓展，向相關(guān)行業(yè)拓展。主要有農(nóng)副產(chǎn)品加工、第三方物流服務(wù)，網(wǎng)上商城的建設(shè)。