社區(qū)老年人需求調(diào)查

老年人需求調(diào)查制作人：皮楠楠一、需求調(diào)查的方法與步驟

（一）社會調(diào)查的含義與分類社會調(diào)查是指通過一種預(yù)先設(shè)計好的詢問方式來收集社會數(shù)據(jù)。從調(diào)查目的看，社會調(diào)查可以分為3類：當(dāng)我們想了解這個社區(qū)有多少老人，其中男性老人和女性老人各是多少，低齡、中齡、高齡老人各是多少時，我們會進(jìn)行

性調(diào)查

。當(dāng)我們想知道為什么老人參與社區(qū)活動的積極性不高，其原因是否與老年人的健康狀況、生活習(xí)慣、社區(qū)文化有關(guān)時，我們會進(jìn)行

性調(diào)查

。當(dāng)我們打算建設(shè)老年大學(xué)，但此前該社區(qū)從未有過此類活動，不知從何入手時，我們會進(jìn)行

性調(diào)查

（二）需求調(diào)查的主要方法為了更好地了解社區(qū)內(nèi)的老年人，我們常常需要設(shè)計并實施社會調(diào)查。1.從調(diào)查范圍看，可以分為普查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查。想一想：結(jié)合所學(xué)的社會調(diào)查方法知識，說說普查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查在范圍上有何不同？各有何利弊？普查：

抽樣調(diào)查：

個案調(diào)查：

2.從資料收集方法看，可以分為問卷法、訪談法和量表法等。此外，還有一種資料收集方式是焦點小組，即由社會工作者邀請一群人參加，由這些人對所要調(diào)查的問題作出回答或進(jìn)行互動。3.從資料分析方式看，通常采用統(tǒng)計分析方法。（三）需求調(diào)查的步驟就一般的社會調(diào)查而言，分析數(shù)據(jù)并撰寫結(jié)果報告即可看作調(diào)查的終結(jié)，但對于社會工作者而言，調(diào)查通常不是為了發(fā)表論文，而是為后續(xù)服務(wù)做鋪墊，因此下面將需求調(diào)查與服務(wù)的步驟串聯(lián)了起來。設(shè)計調(diào)查方案（界定研究問題和操作化定義）實施調(diào)查，收集社區(qū)/個案信息；社工利用已有的知識和判斷來分析調(diào)查結(jié)果；社工與案主（社區(qū)/個案）就解決何種問題達(dá)成共識；制定干預(yù)的計劃。二、需求調(diào)查的視角

（一）人在情境中（生態(tài)系統(tǒng)的視角）社會工作者在調(diào)查過程中攜帶的是“廣角鏡”，把服務(wù)對象放到環(huán)境中同時進(jìn)行考察?！敖鉀Q方法”在哪兒？從生態(tài)系統(tǒng)理論看，個體行為同時受到個體自身和社區(qū)環(huán)境兩個因素的影響，并且兩個因素之間相互影響，因此我們可以對個體和環(huán)境的任何一方進(jìn)行干預(yù)，而另一方也會隨之受到影響。生態(tài)系統(tǒng)理論常用的分析工具包括生態(tài)圖、環(huán)境圖等。（二）優(yōu)勢視角優(yōu)勢視角強調(diào)社會工作者在任何服務(wù)過程中都要重視案主的優(yōu)勢。“解決方法”在哪兒？從優(yōu)勢視角看，“問題”出在案主的需要與環(huán)境的要求和資源之間出現(xiàn)了不平衡，因此我們可以共同找到案主可能的優(yōu)勢，以及環(huán)境中可以用來解決其問題的優(yōu)勢。優(yōu)勢視角的分析工具如下圖所示：練一練：A社會工作服務(wù)機構(gòu)受政府委托到X社區(qū)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。為了解X社區(qū)老年人的基本情況和需求，制定服務(wù)方案和優(yōu)先次序，A機構(gòu)決定派一組社工進(jìn)駐X社區(qū)進(jìn)行問卷調(diào)查摸底。當(dāng)務(wù)之急，社工們首先需要制作一份問卷……4-6人一組。每組選擇一個主題設(shè)計10個問題，并作小組匯報。1.老年人健康與醫(yī)療服務(wù)需求2.老年人經(jīng)濟支持需求3.老年人